電話基本面試技巧

　　第一步：接通電話

　　企業(yè)人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試；與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現(xiàn)了對應聘者應有的尊重。

　　第二步：電話面試評估

　　人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估：

　�。�1）對陌生來電的反映；

　�。�2）在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；

　　（3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；

　�。�4）談話是否簡潔。

　　第三步：要求對方復述面試安排

　　這樣的電話面試技巧有兩重目的：

　�。�1）確保對方了解并記下面試的安排；

　　（2）了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的向你復述。

　　另外人力資源通知電話面試，可以為應聘者安排一些特別的指示，比如：

　　1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷；

　　2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照；

　　3、要求應聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。

　　通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應聘者進行統(tǒng)一、有效的記錄和評估，節(jié)約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應將更多的關(guān)注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解；最后，則是進一步面對面面試的具體安排。

　　建議，求職者在接到電話面試的時候，注重面試技巧，給企業(yè)人力資源留下良好的印象，這也是HR電話面試的重要目的，對應聘者進行初步篩選測試。

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