管理人才面試的問答

　　不同行業(yè)，不同職務(wù)面試的內(nèi)容及要求不同。招聘管理者時(shí)，其面試測評的要素包括一般能力(邏輯思維、語言表達(dá))、領(lǐng)導(dǎo)能力(計(jì)劃、決策、組織協(xié)調(diào)、人際溝通、創(chuàng)新、應(yīng)變等能力)、個性特征等方面。那么在面試答問中如何把握要領(lǐng)，運(yùn)用技巧，獲得好成績呢?這就需要答問時(shí)把握好幾個特性。

　　一、觀點(diǎn)的正確性。在面試答問中，觀點(diǎn)是其靈魂，觀點(diǎn)不正確，所答一切都是徒勞。觀點(diǎn)的正確性是答問的基礎(chǔ)，所以要使答問觀點(diǎn)不出錯，就必須洞悉人情，會做人。所謂“世間洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，就是這個道理。如面試題：“你是新上任的副經(jīng)理，根據(jù)老板的指示給下屬安排工作，在會上同時(shí)有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?”正確的做法是虛心聽取部下的不同意見，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動，一棍子打死，這是正確對待下屬意見的大問題。如果回答為“剛上任，應(yīng)體現(xiàn)‘三把火’的特點(diǎn)，為樹立自己的威望，說一不二，可施加壓力，不允許提反面意見”，則是錯誤的。

　　二、要點(diǎn)的準(zhǔn)確性。對每一個面試題都應(yīng)該首先弄清回答應(yīng)把握的要點(diǎn)，明確從幾個方面來說明面試考題，思考準(zhǔn)備時(shí)理清思路，要點(diǎn)準(zhǔn)確，要做到不含糊、不繁雜，要直截了當(dāng)，重點(diǎn)突出。如面試題：“你作為部門經(jīng)理在工作中碰到上級的某一批示與本部門的實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理?”思考準(zhǔn)備時(shí)可明確三點(diǎn)：一是對上級批示要認(rèn)真對待，領(lǐng)會上級的意圖;二是要有全局觀念，服從大局;三是如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本部門實(shí)際情況的問題，可向上級提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見。

　　三、解析的辯證性。有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開闊，思維忌絕對化，大多應(yīng)采用辯證的觀點(diǎn)去評析，防止答問出現(xiàn)片面性、簡單化。如面試題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)?”評析這個問題，不應(yīng)簡單地肯定或否定。對古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端。“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗�用之人的成長是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對化。

　　四、陳述的邏輯性。面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽到面試題后的思考準(zhǔn)備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應(yīng)。依此作答才好征服考官。如面試題：“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理?”你在思考時(shí)，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待;二要再全面分析自己意見的正確性和可行性;三是如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題，可向上級反映�；卮饡r(shí)，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問陳述的邏輯性。

　　五、見解的創(chuàng)新性。面試的答問，在思考準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)以新的觀念推出新的思路，在新的形勢下，摒棄老一套的慣性做法，提出新的見解，這樣做才更有利于你面試答問成功。如面試題：“為什么有的單位能‘三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’，而有的單位則是‘三個和尚沒水喝’。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理?”聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。比如：(1)尋找根源，激發(fā)合力;(2)合理用人，各盡其能;(3)明確職責(zé)，按制獎懲;(4)定編定崗，引進(jìn)競爭機(jī)制。這樣答問就與當(dāng)前形勢結(jié)合得緊密，體現(xiàn)出新意。

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