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公務(wù)員面試技巧
公務(wù)員面試技巧1
一、答題過程中要使用普通話
有考生認(rèn)為,成為一名公職人員后,在日常辦公過程中,聽懂并能流利地講出當(dāng)?shù)胤窖,則對日常工作很有幫助,有利于拉近與群眾的距離,更好地開展基層工作。因此,在面試中使用方言無可厚非。這種觀點的合理之處是在考生已經(jīng)成為公職人員之后,處理日;鶎邮聞(wù)過程中使用方言具有一定的優(yōu)勢。殊不知,在國家大力倡導(dǎo)使用普通話的過程中,作為政府公職人員的應(yīng)聘者,廣大考生還是應(yīng)該本著答題過程中使用普通話的原則,但有些特殊的職位可能要求會說某種方言則另當(dāng)別論。
在此,我們提醒廣大考生,面試是從事公職類人才,在面試中應(yīng)盡量使用普通話。因為只有這樣,考生才能在共有語言的基礎(chǔ)上將觀點充分傳達(dá)給考官,否則,如果有部分考官無法聽懂考生所說的方言,就很容易陷入尷尬的境地。
二、增強語言表達(dá)過程中的邏輯層次
在瞬息萬變的面試考場上,廣大考生經(jīng)常出現(xiàn)的另外一個問題就是答題過程中大腦高速運轉(zhuǎn),在思考答題內(nèi)容的過程中就忽略了答題要點的組織,常常缺少邏輯層次和整體思路框架,沒有一個很好的邏輯脈絡(luò)主線將自己的答題要點串聯(lián)起來,而是一股腦的將自己想說的話,想表達(dá)的觀點和盤托出,以至于會給考官留下想到什么就說什么的倉促感,這樣就會使考官在聽考生答題時不容易抓住重點,給人以混亂缺乏頭緒的.感覺。
對于邏輯混亂的問題,我們建議廣大考生可以嘗試以下幾種辦法來加以改善:
一是善于運用邏輯詞匯將自己要說的內(nèi)容劃分成條,比如:第一、第二、第三、第四;首先、其次、再次、最后;一是、二是、三是、四是等等。
二是在句子和句子之間合理靈活運用一些連接詞,加強句與句之間的承上啟下,進(jìn)而突出邏輯關(guān)系。
三是合理利用面試考場發(fā)給各位考生的草稿紙,提前做好答題提綱,心中打好腹稿,這樣在答題的過程中循序漸進(jìn)的闡述自己的觀點,給考官留下一個良好的整體印象。
三、提高語言表達(dá)的流暢度
很多考生在面試考場答題的過程中都會出現(xiàn)不同程度的口頭語、語言表達(dá)不順暢或詞不達(dá)意等問題。這些問題出現(xiàn)的原因是多方面的,總的來說,一是考生對于考場環(huán)境陌生加之考場布局和提問方式帶來的壓迫感使考生心理非常緊張從而造成的語言表達(dá)障礙;二是考生日常生活中缺乏對規(guī)范化用語的使用和積累,語言表達(dá)帶有習(xí)慣性的口頭語而難以在面試過程中改變;三是考生在答題過程中缺乏對于題目回答內(nèi)容的整體把握,考生想起哪些觀點就說哪些觀點,缺乏對自身思考內(nèi)容的邏輯梳理,這樣往往會導(dǎo)致說了上句沒下句,從而造成表達(dá)不順暢。
針對廣大考生備考面試過程中語言上遇到的這些問題,不妨每天堅持采用以下幾種辦法:
一是早晨堅持晨讀,大聲且有節(jié)奏的閱讀面試相關(guān)文章來培養(yǎng)語感。
二是平常與人溝通交流時要積極主動,理解對話意思的同時一定要敢于說出來。
三是加強面試實戰(zhàn)模擬練習(xí),克服面試過程中的緊張心理和情緒。
四是有意的積累規(guī)范化用語,可以閱讀人民日報、《半月談》或者經(jīng)常瀏覽新華網(wǎng)、光明網(wǎng)的相關(guān)時政評論類文章。
公務(wù)員面試技巧2
第一,如果面對的考官表情親切,時而會給予考生微笑或是點頭示意,考生可以完全借助考官的這種表情,增強自我的自信心,整理好思路,大方、自信的進(jìn)行作答,用自己的行為去印證考官的好印象。
第二,如果面對的考官表情過于嚴(yán)厲,當(dāng)然考生不能挑考官了,而應(yīng)該是努力調(diào)節(jié)自己,去適應(yīng)考官。其一要做好心理調(diào)節(jié)。要清楚地知道考官的嚴(yán)肅表情未必是針對考生個人,有可能是性格使然。其二要做好本分。作答時要排出任何雜念,認(rèn)真作答即可。其三結(jié)構(gòu)化考場考官一般為7——9人,考生可以減少與嚴(yán)肅的考官的對視,應(yīng)多兼顧與其他考官進(jìn)行目光交流。
第三,如果面對的考官在考生答題時,有搖頭、嘆氣等反面暗示的表情。其一考生要對自己做正面的心理暗示,“考官可能想起了近日的不開心事情,與我無關(guān)”不要受其的表情影響,正常發(fā)揮進(jìn)行答題即可;其二陽光心態(tài),想清事情沉穩(wěn)應(yīng)對。認(rèn)為考官的表情就是對自己的考場臨場應(yīng)變能力的考查,穩(wěn)定自我情緒,表情自然的進(jìn)行作答,給考官一個滿意的答卷。其三無視考官的消極暗示,盡量找一個表情親切的`考官與其對視,侃侃而談,舒緩氛圍。
第四,如果進(jìn)考場答題時,有的考官不抬頭看你,自顧自己一味的忙著,不要認(rèn)為是考官的輕視,而應(yīng)從內(nèi)心理解考官,有可能是考官在為上一位考官核分等,不能因為考官不看你就放棄好好表現(xiàn),而應(yīng)用聲音叫醒考官的耳朵,使考官只好選擇聽你把題目答完。
第五,如果考官的表情很倦怠,或是在考生答題時有不耐煩的表情,這時考生在理解考官的辛苦的同時,更要有所應(yīng)對?忌紤]是否是因為臨近中午、下午休息,考官很疲憊了,這時考生就應(yīng)理清答題思路,簡潔、清晰的作答題目,與考官達(dá)成默契,這樣“善解人意”的考生,更容易給考官留下好印象。
第六,如果在考場有考官表情復(fù)雜,與幾個考生竊竊私語,考生應(yīng)排除各種不利考試的雜念,內(nèi)心暗示“考官在探討題目,與我無關(guān)”,而且要有毛主席在戲臺看書的不懼嘈雜的忘我精神,清晰、自然地作答題目。
建議考生,在考場上考官的表情變化還會有很多,考生只要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),作答時陽光、自信、真誠,在考試中就一定能得到考官的認(rèn)可。
【擴展閱讀】
順利通過筆試進(jìn)入面試后,此環(huán)節(jié)就顯得尤為重要了,要想在面試環(huán)節(jié)擊敗對手,取得高分,除了在備考階段多注重知識的積累之外,在考場的發(fā)揮也直接影響著考官給我們的分?jǐn)?shù)。
一.要有真情實感
面試初衷就是想通過面對面的交流來了解考生的真實情況,但部分考生為了揚長避短,在答題時會出現(xiàn)矯揉造作,過度煽情的情況,或者就是像學(xué)生背課文時語調(diào)沒有變化,音調(diào)平直無明顯起伏,這樣就會顯得自己沒有融入情境,所講內(nèi)容與自己無關(guān),沒有融入自己的真情實感,在考場上必然難拿高分,所以有此習(xí)慣地考生就要轉(zhuǎn)變應(yīng)試觀念,在平時的生活和工作中就要多觀察,多學(xué)習(xí),遇到問題多思考;要充分挖掘并結(jié)合自身的實際經(jīng)歷,少說假話、空話。
二.切忌悲觀沮喪
在面試過程中一定要表現(xiàn)的足夠自信,切忌出現(xiàn)消極情緒,否則答題過程的聲音就會越來越小,繼而可能出現(xiàn)答不下去、中斷的狀況。究其原因,主要以下兩點:一是筆試分?jǐn)?shù)排名比較靠后,心理方面處于弱勢。二是答題過程中遇到一些變故。例如碰到自己不熟悉的題目等。針對這些原因,考生需要對自己的心理方面進(jìn)行積極的調(diào)節(jié),其實進(jìn)入面試環(huán)節(jié),尤其是招錄人數(shù)少的,考生分?jǐn)?shù)相差不大,通常筆試排名并不是很重要的,完全可以通過面試前的系統(tǒng)地、充分的學(xué)習(xí)拉開面試分?jǐn)?shù),另外,如果在面試過程中突然遇到變故,也千萬不能因此而驚慌失措,甚至出現(xiàn)放棄答題的念頭,應(yīng)該調(diào)整消極心態(tài),緩和自己的不良情緒,就如:我今天的行為舉止還是很到位的,我前面幾題答的挺好,以及這道題別人也不見得會答等,通過這些暗示來調(diào)整自己的情緒,迅速投入到考場答題中,繼而聲音宏亮、流暢的將題答完整,在整個答題過程中要保持足夠自信才好。
影響面試分?jǐn)?shù)的因素有很多,答題內(nèi)容的好壞只是其中的一個標(biāo)準(zhǔn)而已,在整個面試過程中要做到察言觀色,淡定自如才能贏得教官的青睞。
公務(wù)員面試技巧3
技巧點撥
換位思考的三個步驟
換位思考顧名思義就是讓我們能夠站在對方的角度上去思考問題,遇到事情多替對方考慮,從而達(dá)到理解和尊重對方的效果。那么我們可以以帶入對方角色的方式來試一試,在場景中進(jìn)行設(shè)問,從需求、避諱、做法三個維度著手來展開假設(shè)。
首先,如果我是對方,我需要什么?
有時候我們自己需要的,往往也是對方需要的,通過換位思考就能大概知道對方的需求。因此我們可以思考一下如果我是對方,我需要什么,例如,在一些人際題中常常會設(shè)定當(dāng)事人在工作中遇到了失誤,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批判,在工作中一蹶不振,這樣的情況之下,作為我而言可能就希望來勸說的人多照顧下我的情緒,并且最好能給我點解決的辦法,幫我度過這種迷茫期。
其次,如果我是對方,我不希望什么?
把自己置身于對方的角度,如果我是他,我不希望什么,從而理解尊重對方,并做出正確的對策。從對方的避諱點入手,其實就可以很好地避免掉一些人際的坑,例如,工作中遇到不配合的同事,一上來我就開始去長篇大論地講道理,這是作為一個成年人而言比較反感的一件事情,我們又將這種行為使用到別人身上,效果必定是適得其反的。
最后,如果我是對方,我會怎么做?
當(dāng)別人做的事不合乎自己的`意愿或是傷害到自己利益,我們會抱怨,甚至?xí)X得對方針對自己,給自己找麻煩,會造成誤解,影響雙方的關(guān)系。例如,題中設(shè)定你的兩名同事之間產(chǎn)生矛盾,雙方鬧得不愉快,讓你來勸解雙方,那你在分析的過程中就可以在雙方面前帶入對方的身份定位,讓兩方都感受一下,其實站在對方的角度上自己的也會感受到一些難堪和受傷,通過這樣的方式,進(jìn)一步增強大家的同理心,從而緩解大家的矛盾。
例題展示
你剛進(jìn)一個新單位,工作積極性很高,領(lǐng)導(dǎo)安排了一位明年就要退休的老同事指導(dǎo)你,老同事總是很拖沓,不想教你,你怎么辦?
公務(wù)員面試技巧4
一、保持陽光心態(tài)去看待問題
陽光心態(tài)就是要在看到問題之后,從問題的表面深入到問題的本質(zhì),理解矛盾的雙方,在理解溝通中了解到雙方的訴求和困難,而不是一刀切,一棒子將問題“打死”。這就要求作為一名公務(wù)人員,要積極深入客觀地看待問題。
二、從群眾的角度考慮問題
群眾是服務(wù)的對象,權(quán)力來自于群眾,更要用于服務(wù)群眾,這樣才能得到群眾的認(rèn)可,進(jìn)而得到群眾的支持,處理好干群關(guān)系為共建和諧社會添磚加瓦。所以從群眾的角度去思考更是對公務(wù)人員自身職責(zé)使命的正確認(rèn)知和踐行。
三、站在公平的一方去解決問題
公平是永恒不變的話題,如果公平兩個字得不到群眾的認(rèn)可,那么權(quán)力就成了一紙空文,變得毫無意義,而公平正義也就失去了意義。所以作為一名公職人員一定要以群眾的利益為出發(fā)點,以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為落腳點,以共建和諧小康社會為工作動力,不斷努力,最終構(gòu)建和諧安康的小康社會。
綜上,把握住這三個基本點,以一個公務(wù)人員應(yīng)有的思維去思考和解決群眾的問題,才能夠得到群眾的理解和支持,工作也能夠更好地開展。因此,在公務(wù)員考場上的答題主干思維就應(yīng)該是積極陽光地看待官與民、警與民、民與民、民與商之間的問題,公平地解決矛盾雙方的問題,以人民群眾的利益為重,營造和諧社會氣氛,打造小康生活。希望廣大考生在考場上能把握好準(zhǔn)則,靈活應(yīng)變,發(fā)揮出應(yīng)有的水平,取得優(yōu)異的成績!
注意事項
(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
(2)要機智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應(yīng)變,能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時,可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復(fù)一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚長避短。每個人都有自己的.特長和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長,避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個粗心的毛病,有一次實習(xí)的時候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因為粗心再犯什么錯!边@樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來,可使對方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會計業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會計業(yè)務(wù)的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
公務(wù)員面試技巧5
一、標(biāo)題
對于公務(wù)員演講題面試在標(biāo)題上分為兩種,一種是給予了明確標(biāo)題,另一種則是自擬標(biāo)題,如果是明確標(biāo)題的話,考生首要的條件便是根據(jù)題目掌握題目的主旨和主題,以便根據(jù)主旨和主題完成后面的內(nèi)容;另一種則是自擬標(biāo)題,自擬標(biāo)題的話一定要做到先聲奪人,因為好的標(biāo)題會更加的容易吸引面試官的注意,這樣便會在印象上獲得加分!
二、開頭
一個好的演講不單單只是需要語言和肢體來進(jìn)行表達(dá),還需要有一個好的開頭來吸引考官,這樣才能讓考官和自己的思想以及節(jié)奏保持一致,才能更好的去理解自己的內(nèi)容,所以在開頭的時候考生可以用一件小事、新聞、設(shè)問等形式圍繞著標(biāo)題進(jìn)行。
三、正文
演講題的正文內(nèi)容主要是圍繞著主題的.和核心思想進(jìn)行展開,來加強演講的說服力并以此打動考官,在正文內(nèi)容的填寫上主要可以用兩種方法進(jìn)行,一種是理論論證,通過使用名言警句、常識、原理等內(nèi)容形式作為突破;另一種則是通過事例論證,此類論證方法主要是使用一些歷史、社會現(xiàn)象以及一些自己的經(jīng)歷等等作為突破口來填寫內(nèi)容。其次,在論證的過程中可以使用一些修辭手法,比如比喻、擬人、夸張等手法進(jìn)行豐富內(nèi)容。
四、結(jié)尾
一個好的結(jié)尾同樣是非常的重要,有個名人說過,演講最好就是在聽眾非常有興趣的時候結(jié)束,這樣會給聽眾有個回味無窮的感受,因此考生在面對演講題面試的時候切記勿啰嗦結(jié)尾,可以使用簡潔有力的語言收尾,這樣給予考官的印象將是一個完美的結(jié)局!
公務(wù)員面試技巧6
一、拜師學(xué)藝前,敲門很關(guān)鍵
敲門的節(jié)奏:敲三下為宜,咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒,太快會讓人感覺心煩,太慢會給人感覺散漫不自信。
敲門的強度:力度大小應(yīng)適中,要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇,給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺考生膽子太小,緊張過度。
敲門后的等待:敲門后要等待考官應(yīng)答。如果沒聽到考官說“請進(jìn)”的口令,考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門,聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應(yīng)答,則可以3秒鐘后推門進(jìn)入。
關(guān)門:無論考生進(jìn)來之前門是開著還是關(guān)著,面試時考生都要關(guān)門。關(guān)門時聲音不能太大,要用手扶著門柄關(guān)門。關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官,以側(cè)身關(guān)門最為合適,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
注意:考場中如果有工作人員引導(dǎo),則不必敲門,跟隨引導(dǎo)員進(jìn)入考場即可。
二、闖蕩江湖總得有身像樣的`行頭
面試的服飾以職業(yè)裝為主,正裝必須是有衣領(lǐng)的。
女士可以選擇穿套裙或西裝,與之搭配的襯衫、鞋子、襪子等顏色不要太艷麗。建議女士不要穿涼鞋或露趾的鞋。鞋跟3-5厘米為宜。
男士的西裝套裝以深色為主,衣襟扣子“扣上不扣下”,襪子要與皮鞋顏色一致,偏深色為宜,領(lǐng)帶可打可不打,如果選擇打領(lǐng)帶建議不要大紅色的。
三、張口要說話,顯得有文化
考生進(jìn)入考場見到考官后要主動向考官問好,以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是“各位考官好,我是X號考生”。先問好、再鞠躬,能夠更好地吸引考官注意,身體有動作時不要說話。聲音要洪亮、清晰、親切、有節(jié)奏。
四、彎下高貴的腰,盟主定會另眼瞧
(1)行禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。
(2)面向受禮者,距離考試席約橫跨一步遠(yuǎn)的位置向考官問好。
(3)男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手可下垂搭放在腹前或兩手自然下垂。
(4)伸直腰,以腰部為軸,鞠躬的幅度一般在15°-30°之間。切忌抬頭鞠躬。
公務(wù)員面試技巧7
答:1、人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點:
(省略,自己發(fā)揮)。我的自我認(rèn)知讓我覺得我做公務(wù)員是一個正確的選擇。
2、我是一個進(jìn)取心或者工作成就心很強的人,我不喜歡閑著。公務(wù)員活動比較多而且能遇到不同的新問題,我覺得很有挑戰(zhàn)性,我喜歡挑戰(zhàn),F(xiàn)在的工作比較清閑,雖然我可以用其他廣泛 的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾,但對工作的過程我感到不能滿足。
3、我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的,喜歡助人為樂,很佩服古人的高風(fēng)亮節(jié)。公務(wù)員有廣泛的社會功能,這個職位能讓我實現(xiàn)我的社會理想,因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現(xiàn)在單位的高收入來報考公務(wù)員。
4、而且我的專業(yè)很對口,在原單位怕技術(shù)荒廢了。
5、我是一個家庭觀念很強的人,以前的'工作屬于野外施工性質(zhì),在外的時間比較多,沒法顧及家庭,報考公務(wù)員既能實現(xiàn)我的理想抱負(fù)又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?
6、總之人們都在追求美好的東西,都有自己的職業(yè)目標(biāo),我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實現(xiàn)
公務(wù)員面試技巧8
1.學(xué)會使用我陳述
沒有自信的人不太會坦然地用我式的陳述方法表達(dá)自己,因為他們害怕別人不同意。同時害怕被拒絕,傾向于同意別人的思想,采取中立的立場而不是表達(dá)自己的感受。多用我式陳述(如我對感到很生氣、我感到你對我說的這些不對),事實上是在自然地表達(dá)自己的.感受,而不是壓制自己的感受,增強了自我的疆界,極大地增強了自我認(rèn)同。這一技巧同樣更加適用于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程。
2.運用視線接觸
在人際交流過程中,不敢看別人往往會被認(rèn)為是沒有安全感的人、不自信的人、或者是在撒謊,而事實也正是如此。非語言交流比口頭語言更可信。反過來,增加目光交流,也能增強我們的自信。先從短時間的間隔開始(一兩秒)發(fā)展到8~10秒的間隔。在視線停頓時,眼光要直視而不是上下飄動,但在暫時側(cè)視后,再返回進(jìn)行直接的目光接觸。但是也要注意直盯對方(長時間的目光接觸)會被認(rèn)為是對個人空間的侵犯,應(yīng)當(dāng)加以避免。
3.使用確定性的身體語言
坐直,身體的重量均勻地分配在兩腿中間,身體重心放在兩腳之上,這就是一種確定性的姿勢,能夠增強給別人的自信感覺。同時,考官傳達(dá)的贊許、認(rèn)可等信息被大腦接受后,能進(jìn)一步強化自信感。在平時的交往過程中,也要使用確定性的身體姿勢,這能大大強化對自己的確定感。
希望考生在備考過程中重視自己自信氣質(zhì)的培養(yǎng),從而展示出有力度的氣場從而征服考官。一舉成公!
公務(wù)員面試技巧9
一、認(rèn)真審題是關(guān)鍵
面對考題,認(rèn)真看清題中每一個字,把握關(guān)鍵詞,冷靜思考,審出題目著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力,準(zhǔn)確把握命題人出題意圖,并根據(jù)平時的訓(xùn)練打好腹稿,有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙,簡要列出作答提綱,迅速從熟悉領(lǐng)域引入,從容組織答案,然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。
二、理論分析與事例相結(jié)合
俗話說“事實勝于雄辯”,事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官,而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘,泛泛地強調(diào)自己有多么強的計劃,不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力。這時,如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋生活中的實例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題,若用實事論據(jù)作為支撐,也可以使自己的觀點顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中,曾經(jīng)組織過一次旅游活動,在談到組織活動時,一定要談到活動組織的成功之處,活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生,可以說在學(xué)校社團組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等,在談到組織活動時,最重要的是要談到活動的舉辦是否成功,是否收到了預(yù)期的效果,在同學(xué)中的反響如何。
在面試答題過程中,很重要的一點是要用事實和數(shù)據(jù)說話。當(dāng)然,這樣實例的列舉并不只限于在求職動機與擬任職位匹配性這一類試題,對于其他類試題,例如在綜合分析、計劃組織協(xié)調(diào)等題目中可以引用我們生活中的經(jīng)典實例。這不但可以豐富我們的答題內(nèi)容,潤色我們的作答過程,而且還會收到意想不到的效果。因此,在平時訓(xùn)練的過程中,一定要加強對這方面思維能力的培養(yǎng)和提高。
三、去模式化注重個性化
面試試題具有開放性的特征,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”,其實是大可不必的。如果眾口一詞,考官勢必審美疲勞,不利于選拔人才。考生在答題時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時,力求打造亮點?忌枰涀。涸囶}也是有生命的,只有將自己的思想、個人的認(rèn)知、實例和經(jīng)歷與試題融為一體,才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。
就特質(zhì)來說,男孩體格強壯的,一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的,則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業(yè)色彩的,要回歸率真;稚嫩羞怯的,則要給人以細(xì)膩踏實的印象。就經(jīng)歷來說,有工作經(jīng)驗的,可以聯(lián)系實際工作的體會,把題目答得充實;應(yīng)屆畢業(yè)生,可以從理解認(rèn)識來談。問題回答沒有特定的`模式,考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時,盡可能彌補自身的不足。
四、語言平時凸顯誠懇求是
在回答面試官問題的時候,很多考生往往自作聰明,在自己的答案里用上太多的修飾,對誠實等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視,且又常常不能自圓其說。在面試時“下套”,把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面,是如今國考面試的習(xí)慣做法,這時候如果你只是一味迎合,很快會出局。實事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā),要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話,充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷,把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前。即使面對自己的錯誤,也要勇于承認(rèn),切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲,也不是演講比賽?忌鷳(yīng)該明確認(rèn)識到面試考查的是應(yīng)試者的真實觀點、看法和水平。所以,考生在作答時應(yīng)當(dāng)堅持自己的本色和原則,力求真誠,實話實說。
結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員考試中一個主要面試形式,它主要考察五項評分要素:綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力和舉止儀表。
首先,在言語表達(dá)方面,不單獨設(shè)題,由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實際表現(xiàn)來打分。要求考生回答問題聲音洪亮,盡量用普通話,言語表達(dá)要準(zhǔn)確、簡練、平易、生動,力戒空話和口頭禪,注意語法重音和邏輯重音,回答問題有條理、邏輯性強。要盡量用序數(shù)詞,即第一、第二……或用過渡詞,即首先、其次……這方面考生容易失分在,一是聲音較小,二是回答問題不連貫,三是有口頭禪。
其次,舉止儀表方面,要求精神狀態(tài)要飽滿,穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔,要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點和面試考場環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方,以笑達(dá)意,以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意,容易失分。如進(jìn)門后,不知在適當(dāng)位置立正站好,鞠躬,向考官問好,退場時不知說謝謝,而是匆忙快走;還有的目光呆滯,只盯一處,不知用眼神與考官進(jìn)行交流,過于嚴(yán)肅;有的過分謙恭,點頭哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,搖頭晃腦……失敗往往在于細(xì)節(jié)。總之,手、腳、背、眼、臉、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心設(shè)計,才能獲得考官的好感,從而獲得好的分?jǐn)?shù)。
第三,綜合分析能力方面,主要測查考生的綜合分析能力和判斷能力,包括觀點的明確性、針對性,見解的新穎性、鮮明性,分析的深度、廣度和邏輯性,表達(dá)的條理性和說服力。這方面出題的角度一是社會熱點、焦點問題,如和諧社會建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問題等。二是比喻性的題目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批評,不打碗的受表揚,你如何看待現(xiàn)實生活中的這種現(xiàn)象?”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個人和考試本身命題,如介紹一下你的個性特征,或者問你如何看待公務(wù)員考試,假如你競爭上崗如何開展工作等?傊忌嚓P(guān)注政治,要有高度的政治敏感性,要有較高的理論素養(yǎng)。
第四,計劃組織協(xié)調(diào)能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么計劃,這方面回答問題要注意計劃的周密性、可行性,組織工作的條理性、靈活性,實施過程中步驟要嚴(yán)密,主次要分明。要注意事前有計劃,事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問題,如“你是工作小分隊的負(fù)責(zé)人,開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸!墓婊顒樱銓⑷绾伍_展工作?”這時你的身份就不是一名考生了。
最后,應(yīng)變能力方面,是指在有壓力的情況下,測查考生思考問題、解決問題是否能夠迅速、靈活,能否隨機應(yīng)變、觸類旁通,從而做出正確的決斷,這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看,一是情景性的題目,如“假如你去上級部門參加一個重要會議,看到一位老人躺在路邊昏迷不醒,旁邊圍了一群人。面對此情此景,你準(zhǔn)備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個詞語,要求考生組織一個小故事,還有要求用幾個成語首尾相接編故事等。
總之,結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個科學(xué)、嚴(yán)禁、公平公正的考試方式,思維要講究辯證法,時間控制要科學(xué),心態(tài)要正確平和。只有充分了解,認(rèn)真?zhèn)淇,才能把握其?guī)律而取得理想的成績。
五、有理有據(jù)自圓其說
公務(wù)員(微博)面試試題側(cè)重考查思辨能力,所以一般沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,比較典型的兩個面試題目是:“你最大的優(yōu)點是什么”和“你最大的缺點是什么”。這樣的問題看似簡單,其實回答起來很難,考生很容易陷入不能繼續(xù)作答的尷尬境地,解決的關(guān)鍵是能自圓其說,即緊扣主題,找準(zhǔn)一個角度作為切入點,娓娓道來,邏輯層次清晰,而且很有道理。這樣就能給自己的回答添加亮點,增加得高分的機率。
六、明確立場不偏激
公務(wù)員是為社會大眾服務(wù)的,其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點,站在人民群眾的立場。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題,都要站在公務(wù)員的角度去分析問題,不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題,更要講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對公務(wù)員行業(yè)不甚了解,最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會熱點問題;若沒有實際工作經(jīng)驗,則要在平時對注重搜集與報考職位相關(guān)的信息,嘗試思考如何展開一項具體工作,練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文,積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。
公務(wù)員面試技巧10
一、復(fù)習(xí)筆記本
由于準(zhǔn)備面試,大部分考生都會有很多復(fù)習(xí)資料,包括各種題型的復(fù)習(xí)資料和試題資料。面對這么多的資料,要全部看完短時間內(nèi)是不可能的。也很難決定自己要復(fù)習(xí)什么。那這個時候,考生就可以主攻筆記本。一方面是筆記本肯定記載了很多重要的知識點,另一方面也能了解到自己的不足,從而提升自己?傊艋A(chǔ)知識和重點內(nèi)容去了解,加強鞏固。
二、題目該怎么復(fù)習(xí)?
雖然說是挑重點內(nèi)容去復(fù)習(xí),但是重點內(nèi)容也很多,也要從中去篩選,畢竟題型也分很多種。那面對多種題型,就得學(xué)會分類。在各種題型之間,分別挑選幾個典型的題目,最好還是那種難度比較小,容易掌握的。畢竟面試時間也近了,這時候最重要的是建立自己的自信心,更好的'進(jìn)入答題的狀態(tài)。做題的時候,不要看答案和解析,獨立的把解答過程寫下來。寫完了,再檢查一遍,看有沒有錯誤和遺漏的點,有則加上。做完這些只會,再去看答案。主要是分析答題的過程,哪一個步驟不到位或是找失分點?赐曛螅匦略僮鲆槐,測試自己有沒有掌握。
三、復(fù)習(xí)錯題
面試準(zhǔn)備的那段時間,考生大多都會進(jìn)行大量的習(xí)題訓(xùn)練,那這個時候就可以把之前做的習(xí)題翻出來了,主要是看自己的錯題。當(dāng)然看之前,最好對錯題進(jìn)行一個分類。按錯因分類,分成粗心大意類、概念模糊類、新概念類、技巧類這四種,再對錯題進(jìn)行細(xì)細(xì)的分析,例如解題的切入口、突破方法、解題步驟、解題技巧。每個步驟分析到位。之后可以嘗試對錯題進(jìn)行改編,添加一些知識點進(jìn)去,舉一反三,讓自己徹底掌握這類題。
總之,面試前幾天的復(fù)習(xí),多以復(fù)習(xí)鞏固為主。主要就是復(fù)習(xí)筆記本,和復(fù)習(xí)習(xí)題,還有錯題,不斷加深自己對題目的理解,穩(wěn)步提高。希望各位考生都能理清自己的思緒,有條理的復(fù)習(xí)。加油哦!
公務(wù)員面試技巧11
一、我字的使用
1.減少我字的使用頻率,在考場上,考生極力向考官推銷自己:我適合這份工作;我畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài),因此在考生痛快地使用我的時候,考官可能已經(jīng)厭煩了。
2.盡量變單數(shù)的我為復(fù)數(shù)的我們
3.用較有彈性的我覺得我想來代替強調(diào)意味很濃的我認(rèn)為、我建議等詞語,以起到緩沖作用
4.使用我們的替代語,如大家等,以轉(zhuǎn)移我們的語義積累作用
5.對我字作修飾和限定,如,我的拙見我個人的看法等
6.在符合語法的情況下省略主語我,如將我認(rèn)為這是一次成功的運作省略主語變?yōu)檫@是一次成功的運作
總之,除了在明確主體、承擔(dān)責(zé)任的語義環(huán)境下,應(yīng)慎用和巧用我字。
二、發(fā)表意見的技巧
針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點,是公務(wù)員面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認(rèn)可,考生除了要具備真才實學(xué)能夠發(fā)表真知灼見,也要掌握表達(dá)自己觀點的藝術(shù),以此來促進(jìn)考官對自己觀點的理解和接受。
1.考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。
2.保持與考官的及時溝通。發(fā)言時,一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽清楚,要及時重復(fù);考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結(jié)束話題,而不要等到被打斷。
3.不要固執(zhí)己見,應(yīng)該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的`意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了),同時尊重考官的意見。
4.當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
5.當(dāng)自己的觀點不易被接受時,可以使用層層遞推法和反證法。
前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠(yuǎn)的觀點談起,逐步接近你的真實觀點以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備,去推銷你的觀點。后者是指用相反的方法提出觀點,然后逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。提供確切的信息支持自己的觀點,當(dāng)考生提供了確切詳實的論據(jù),而不是僅提自己的主張時,你的觀點就容易被接受。
三、怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?/strong>
在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時澄清。解釋本身并不難,但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果,這就需要一定的原則和技巧了。
1.解釋的態(tài)度應(yīng)端正
考生在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲,很多時候,考官并不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題,往往考察的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑,需要自己做出解釋,而感到委屈和不滿?忌谧鼋忉寱r必須態(tài)度誠摯,用富有情感的語言來說明問題。
2.應(yīng)適時收尾
當(dāng)解釋實在難以奏效時,考生不必著急,話不投機半句多。如果考官已經(jīng)做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放,非要讓考官明白,那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。
3.有理有據(jù)
解釋其實就是闡明考生的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。
4.實事求是
解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找借口,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態(tài)度;不該解釋的,不要亂加說明。
考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的,可以如實向考官說明并請求他們的諒解。
5.承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任,就不明智了。欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解,考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請放心,對此考官不會只注意錯誤是誰造成的,他們真正感興趣的是誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋。在自己承擔(dān)責(zé)任時,要就事論事,將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大,就表明自己的態(tài)度越誠懇,這種誤解后果會很嚴(yán)重。有的問題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂,不用解釋。應(yīng)掌握面試的基本禮儀,例如考生遲到五分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。
6.間接解釋
即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。
公務(wù)員面試技巧12
宣傳是結(jié)構(gòu)化面試中比較?嫉囊环N,在面試考試中,很多考生的宣傳方式比較單一,往往只有宣傳海報、宣傳手冊、網(wǎng)絡(luò)宣傳、講座等比較傳統(tǒng)的宣傳方式,考官聽著比較枯燥乏味,考生也很難答得精彩。那么,我們?nèi)绾卧谛麄鞣绞缴嫌兴鶆?chuàng)新呢?這里小編給各位考生介紹幾種思路。
1、在傳統(tǒng)方式上的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的宣傳方式并不是不可取,只是人們習(xí)以為常了才缺乏吸引力,我們可以在傳統(tǒng)的宣傳方式上加以改良。以宣傳條幅或者展板為例,之前往往禁止性的標(biāo)語或者口號式標(biāo)語偏多,效果有限。如果換個語言表達(dá)方式,可能就會有意想不到的效果,比如說在網(wǎng)上流行的一個告誡打架行為的標(biāo)語“打贏了你進(jìn)看守所,打輸了你進(jìn)醫(yī)院”,就獲得了很好的宣傳效果。所以我們在答題的過程中,只要多想一點,就能夠比別人優(yōu)秀一點。
2、借助新的工具。時代在不斷發(fā)展,新的傳播工具在不斷的出現(xiàn),我們要善于借助新的工具進(jìn)行宣傳。比如當(dāng)前比較火的抖音小視頻,或者其他播放軟件,我們都可以當(dāng)成一種宣傳方式,也會收到意想不到的效果。這就要求我們在生活中學(xué)會多思考,多嘗試一些新鮮事物,增加自己閱歷的同時,也能提高應(yīng)對問題的能力。
3、學(xué)習(xí)政府先進(jìn)的做法,F(xiàn)在有很多地方政府做事非常有想法。某地政府在進(jìn)行法制宣傳時,編排了一些法制的節(jié)日在各個小區(qū)進(jìn)行演出,效果非常好,某地公安機關(guān)把防盜防拐防詐騙等編成類似于快板的說唱視頻,也起到非常好的宣傳效果。所以我們平時可以多關(guān)注一些政府的做法,對比較好的做法要有意識的'去記憶,增強自己的知識儲備。
4、針對宣傳對象的特點進(jìn)行創(chuàng)新。宣傳的核心目的就是讓宣傳對象了解我們想要傳遞的信息,并且能夠在生活中運用,所以我們不能閉門造車,而是要根據(jù)宣傳對象的特點采取針對性的方式進(jìn)行宣傳。比如說對中小學(xué)生進(jìn)行宣傳,就要注重趣味性,寓教于樂,對老年人進(jìn)行宣傳,就要考慮到可能部分老年人對新生事物了解不足,更多應(yīng)該偏重傳統(tǒng)的宣傳方式。總而言之,我們要分析宣傳對象的特點,然后“對癥下藥”,這樣才能獲得良好的宣傳效果。
小編總結(jié)的以上幾點給考生們提供了一些作答的方向,并不全面,更多的還需要各位考生在學(xué)習(xí)中不斷的思考總結(jié)。面試 是一個選拔性的面試,要想比別人分?jǐn)?shù)高一點,就要比別人多看一點,多學(xué)一點,多想一點。
公務(wù)員面試哲理類題如何“抽絲剝繭”找道理
哲理類題目是公務(wù)員面試中的常考題型,但是哲理類題目其難度系數(shù)較大,所以也就成為了公考面試中困擾同學(xué)們的一只攔路虎。既然是哲理類問題,就需要大家抽絲剝繭,提煉出相應(yīng)的道理。怎么才能在答題過程中更加準(zhǔn)確快速地提煉出哲理,小編今天就給大家介紹一些方法。
一、因果分析法
眾所周知,在哲理類題目中,有一類叫做哲理故事。既然是故事,肯定會有故事必備的要素,即前因后果。那可以怎么提煉出哲理呢?就是找到故事的前因后果。根據(jù)故事的結(jié)果,找到故事的起因。一般來說,故事的起因就是題目中所要展現(xiàn)的哲理。
例題展示:麥子成熟的季節(jié),農(nóng)民們都在忙著收割。有位農(nóng)民發(fā)現(xiàn)自家麥田里還有一小片麥子泛著青色,于是決定等這些麥子黃了再一起收割。鄰居多次提醒他先收割成熟的麥子,他都沒聽。等到這一小片麥子黃了的時候,其他的麥子卻因下雨倒伏。爛在了地里。
【分析】首先來看結(jié)果,題目中麥子最終的結(jié)果就是全部倒伏,并且爛在了地里。但是為什么會出現(xiàn)這一結(jié)果呢?原因是多方面的:1.農(nóng)民想要等小部分青色的麥子成熟了之后在收割;2.農(nóng)民自己可能存在拖延的問題;3.一意孤行,不聽鄰居的勸告;4.突如其來的大雨。那么,根據(jù)這四種不同的原因,我們就可以得出四條哲理:1.工作中要抓主要矛盾,要著眼大局,切勿因小失大;2.做事要速戰(zhàn)速決,不拖拉;3.學(xué)會聽取他人的意見與善意的勸告;4.在工作和生活中總會有一些突如其來的事情,要有一種憂患意識,學(xué)會防患于未然。
二、對比法
在哲理類題目中,有一些題目,存在著一些相同的要素,而這些相同的要素之間存在著一種對比的關(guān)系。想要獲取哲理,就可以通過對比找差異,從而明確哲理。
例題展示:上醫(yī)治未病之病,中醫(yī)治欲病之病,下醫(yī)治已病之病,請針對這句話,談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
【分析】從這句話中不難發(fā)現(xiàn),題干中存在了一個相同的要素,就是“醫(yī)生”,但是醫(yī)生之間是有差異的,這句話將醫(yī)生分為了上醫(yī)、中醫(yī)、下醫(yī)這三類。那這三種醫(yī)生的差異在哪里呢?就是在于他們治病的時機不一樣,上醫(yī)治病在疾病未發(fā)之時,中醫(yī)治病是在疾病初發(fā)之時,下醫(yī)治病在疾病已經(jīng)比較嚴(yán)重的時候。所以題目中所要傳達(dá)的哲理就是要學(xué)做上醫(yī),積極預(yù)防各類疾病,做到防患于未然。
三、聯(lián)系現(xiàn)實法
在哲理類題目的表述中,經(jīng)常會用到一種方法就是比喻,用比喻來映射在現(xiàn)實生活中的某一類人,從而展現(xiàn)一些哲理,只要能夠明確題目中的喻體,并找到現(xiàn)實生活中的本體,就可以發(fā)現(xiàn)哲理。
例題展示:空心的麥穗舉頭向天空,而飽滿的麥穗則低頭朝大地,請對此,談?wù)勀愕睦斫狻?/p>
【分析】看到這個題目的時候,會有這樣的一種感覺,空心的麥穗和飽滿的麥穗應(yīng)該指代的就是現(xiàn)實當(dāng)中的某些人。那空心的麥穗指代的是現(xiàn)實中的什么人呢?即那些胸?zé)o點墨、缺乏真實才干的人,而飽滿的麥穗就是指代有真才實學(xué)的人。那舉頭向天空和低頭向大地又代表了什么呢?其實就是分別指代了兩種不同的處世態(tài)度,一種是驕傲自負(fù),一種是低調(diào)謙遜。所以,把這些話連起來,就可以得出哲理,F(xiàn)實生活中,有一些胸?zé)o點墨,沒有內(nèi)涵的人卻往往驕傲自負(fù),反而一些有真才實學(xué),內(nèi)涵豐富的人卻往往低調(diào)謙遜。所以,這就告訴我們每一個人,要努力做一個有本領(lǐng),卻又低調(diào)處事的人。
公務(wù)員面試技巧13
一、對應(yīng)急應(yīng)變題的認(rèn)知
應(yīng)急應(yīng)變題一般在考生的認(rèn)知里面就是專門為了考察隨機應(yīng)變的能力而設(shè)置的題目,換言之就是在緊急情況下,找到最佳解決辦法,處理好各種麻煩。那為了處理到位,拿到高分,各種細(xì)節(jié)方面也得顯得干凈利落,那要如何做呢?下面就來看一下。
二、答題要注意連接詞的使用
一般在一些緊急的情況之下,各種事情同一時間發(fā)生,又都要處理好。那先后順序就十分重要,畢竟如果只是以并列的關(guān)系分類,很多事情就會變成一團漿糊。那要把各種事情都順序羅列好,答題的時候連接詞就得使用恰當(dāng)。例如,當(dāng)車禍發(fā)生作為一名警察該怎么辦?當(dāng)考生碰到這類題,答題的時候肯定涉及到方方面面。不僅需要了解現(xiàn)場情況看有無傷亡,必要時還需要撥打救助電話。那連接詞就得用的恰當(dāng),就可以轉(zhuǎn)述為我會第一時間趕往現(xiàn)場,路途中了解現(xiàn)場發(fā)生的情況,如果有傷亡,于此同時還會打救助電話。這樣就顯得思路清晰。
三、關(guān)鍵詞也必不可缺
除了連接詞得使用到位之外,關(guān)鍵詞也很重要,比不可少,也更加顯得事情的緊迫性。例如在危急時刻,人命關(guān)天的時候。通常都會加上立刻、馬上這些關(guān)鍵詞。舉個例子,發(fā)生交通事故的時候,作為一名交警,我會立即趕往現(xiàn)場,及時了解情況,同時,馬上打救助電話。那按照這樣的答法,考官也會更加有代入感,能體會那種緊張的.心情。也展現(xiàn)出答題的效果。
四、預(yù)防再次發(fā)生的措施
緊急事件的發(fā)生,都可能會產(chǎn)生傷亡。所以答題的時候,還有很重要的一點,就是為了防止這件事的再次發(fā)生,還要提出一些防范措施。例如為了避免發(fā)生交通事故,來往的車輛開車的時候就要小心駕駛,不要闖紅燈。人流多的地方就得減速,提高安全意識。而作為交警,就得加強路面的管理和增加一些指示牌,安全指揮。那這類題就有了一個完美的答題思路了,獲得高分也輕而易舉了。
總的來說,應(yīng)急應(yīng)變題要想拿高分,對這類題的認(rèn)知,還有連接詞、關(guān)鍵詞、措施一個都不能少。希望小伙伴們能盡快掌握好這些方法輕松拿高分。
公務(wù)員面試技巧14
一、得具備深厚的知識底蘊
在公務(wù)員面試當(dāng)中,考察的題型都是隨機的。不能保證考生所面對的題型就是自己擅長的,所以積累就顯得尤為重要。考生得具備豐富的知識底蘊,才能保證不管面對什么樣的題型,都能從容不迫,有問有答。像面試的過程中經(jīng)常會出一些對名人警句和社會熱點談看法的.題型。就需要考生對那些名人警句有了解,還要進(jìn)行深入的分析。對那些社會熱點更是要分析的透徹,例如事件起因、過程、有什么樣的影響、意義,針對性的建議諸如此類的。那平時考生就得多注意、多思考,積累各種各樣的素材。
二、需要練就臨場發(fā)揮的能力
公務(wù)員面試的時候,特別是結(jié)構(gòu)話的面試,考場上考生一般會面對七個考官,幾位工作人員?上攵妹鎸Χ鄰姶蟮男睦韷毫。而且考官一般提出問題之后,考生也只有一分鐘的思考時間。那也就意味著考生很有可能會大腦短路,一時間把那些作答技巧都忘記了。那這個時候,就需要臨場發(fā)揮,利用所積累的理論知識進(jìn)行作答。因而考生平時的時候,就可以隨機抽一道題,逼著自己短時間內(nèi)作答。然后再去看答案解析,長此以往的堅持,那無論在多么緊迫和壓力的情況下,就能臨場發(fā)揮,對答如流。
三、面試的本質(zhì)
要想面試通過,其實就是要看透面試的本質(zhì)。面試的本質(zhì)說來也簡單,其實就是招到人才,適合對應(yīng)崗位的人才,而不一定是最優(yōu)秀的。換言之就是人崗匹配。那考生在答題的時候,就要體現(xiàn)崗位意識,讓考官知道自己適合這個崗位。那在面試之前,考生就得做好相關(guān)攻略。例如了解相關(guān)公職機關(guān)單位的工作性質(zhì)、工作信條、還有工作要求、各方面的行為規(guī)范。不斷進(jìn)行分析,以求答題的時候能利用的上。總而言之,這方面的準(zhǔn)備工作做得越到位,面試通過的概率越高。
以上,就是公務(wù)員面試要做的三項準(zhǔn)備工作,一則是深厚的文化底蘊,二則是練就臨場發(fā)揮的能力,三則是需要看透面試的本質(zhì),體現(xiàn)崗位意識。希望考生能做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,面試的時候,發(fā)揮超常。
公務(wù)員面試技巧15
筆試的階段,主要的對手是考生,而到了面試階段,關(guān)鍵的是考官。如果你能把考官的心理想法給搞清楚了,你的面試就順利了一半,所以這里的彼指的是考官。今天我主要講二個方面的內(nèi)容,一是從考官的角度來分析整個面試過程中,考官的心理狀態(tài),思想感受及正常反應(yīng),然后再談?wù)効忌绾胃鶕?jù)考官的這些特點對自己進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;二是從考試的內(nèi)容來分析如何準(zhǔn)確的把握答題的方式、方法和技巧。
自國家實行公務(wù)員考試制度以來,因公務(wù)員薪資較高,工作穩(wěn)定,社會關(guān)系好,有一定的社會地位和身份,漸漸成為大多數(shù)大學(xué)生擇業(yè)的首選。加上高校的不斷擴招,大量的應(yīng)屆畢業(yè)生源源不斷的涌出社會,對他們來說,選擇一個自己相對滿意的職業(yè)基本上是不可能。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,今年的應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)比例是60%,剩下的40%假如在一年內(nèi)找不到工作的話,不但要和之前沒就業(yè)的搶飯碗,還要面對明年畢業(yè)的更多的應(yīng)屆生的殘酷競爭,情況會越來越糟,所以選擇參加公務(wù)員考試是較多大學(xué)生的一種擇業(yè)途徑。
基于上述原因,包括公務(wù)員的人數(shù)逐年增加,考試的難度也隨之增強,競爭也日趨激烈,可謂是過五關(guān),斬六將,所以在筆試中脫穎而出的考生,一定要好好把握面試的機會。不止一個考生對我說,筆試成績不是第一名,對面試沒有信心,不想?yún)⒓恿。這些考生經(jīng)過我耐心的說服,都參加了面試,且有一部分考上了。應(yīng)該說,經(jīng)歷過筆試進(jìn)入面試的考生素質(zhì)都不錯,但在面試中卻表現(xiàn)各不相同,有的差別甚至很大,其中原因很多,比如緊張、準(zhǔn)備不足、沒有面試經(jīng)驗和技巧、不能正常發(fā)揮等等,雖肚子有東西,但卻無法表達(dá)出來,最后只好眼睜睜地把來之不易的機會拱手相讓,所有的努力都付之東流。有時候很替這些考生惋惜,如果這些考生能事先熟練掌握面試的基礎(chǔ)和技巧,勝出的機會將增加一半,所以,在此我將一些面試的基礎(chǔ)和巧和大家交流一下。
公務(wù)員面試時,每個考官都有一張面試成績評分表,評分內(nèi)容分為7大部分,分別為:舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平,總分為100分。
一、舉止儀表(8分)
這項滿分為8分,評分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分。
舉止儀表是考官對考生最先考察的一項內(nèi)容,所以第一印象非常重要,其好壞甚至?xí)绊憽⒆笥铱脊賹δ憬酉聛肀憩F(xiàn)的給分。雖然這項分值只有8分,在所有分值中最小,但其重要性是不言而喻的。有一次招醫(yī)師,有一個年輕的考生,穿著很隨意,應(yīng)該說是比較流行,首先給考官的印象就不是太好,加上考試過程中,犯了些粗心的錯誤,比如在試卷上打草稿,走時把草稿紙帶走等等,這樣的考生怎么能當(dāng)醫(yī)師呢,搞不好做手術(shù)時,不是把鉗子掉肚子里面就是把肚子里面的東西多拿了出來,所以一下子就被pass了,不管你題目答的多好。所以永遠(yuǎn)不要對這樣的話照單全收能力是第一位的,其他的全都是次要。
1、 儀表。
公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、大方、莊重為主,體現(xiàn)出成熟干練。當(dāng)然,也不排除有個性、有特點而好看順眼的,但是,參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主,以獲得大多數(shù)考官的認(rèn)可。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生,所以也主要以年輕人的特點為主介紹。
、倌锌忌。
以簡潔、大方、莊重為主,衣服質(zhì)地要好。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā)(如頭發(fā)較長,要梳理整齊,不可披頭散發(fā)),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另切記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當(dāng)然,也可根據(jù)個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,最好不要穿過于休閑,過于運動的衣服。
、谂忌
女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如連衣裙,套裙+襯衫,但裙子不能太短,最完美的長度是膝蓋上10厘米,因為考官大多是年紀(jì)比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主,出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過3種,也不要運用過于跳躍的色彩搭配。秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷,但盡量不要穿得臃腫不堪,比如穿羽絨服。其實可以穿保暖內(nèi)衣,加毛衣外套,一般室內(nèi)都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡戴些飾品,但不要多,少而精,比如一條好點的項鏈、手鏈,或者胸針,頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試,這不合適,畢竟面試的場合還是比較正規(guī)和嚴(yán)肅的,曾經(jīng)有坐在我旁邊的考官在看到了對我說,穿著睡衣來面試,可想而知,這個考官肯定不會給你好分?jǐn)?shù)的,其他考官也差不多一樣。
至于儀表穿著,網(wǎng)上有很多好的建議,可以上網(wǎng)去查閱。
2、涵養(yǎng)。
涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)比較難用語言和客觀事物來表示,更多的是給人的綜合印象,有點類似于常說的氣質(zhì),這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高,但可以從儀容儀表、言談舉止上觀察出來。
3、禮節(jié)。
面試整個過程時間短,可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多,主要有以下幾個關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場。進(jìn)考場時一般要開門、關(guān)門,動作、聲音要輕,進(jìn)來后手中如果有物品(最好不要帶),如包,傘等,最好放在門旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上。一般出考場時考官已經(jīng)在打分?jǐn)?shù)了,大多不會太注意,即使這樣,也不能出差錯。二是與主考官對話。在教短的時間內(nèi)關(guān)門、放東西后走到桌子旁,給考官鞠個躬,同時說句各位考官,**好,其余的話不要多說,然后站直,面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官)。這時候主考官自然會對你說,請坐,你說聲謝謝即可坐下。坐下后,你馬上會看到面試的卷子,據(jù)我觀察,99%的考生會爭取時間,馬上偷看考題。嚴(yán)格來說,也不算偷看,因為這時候也可以看,但在這里我要說的是,最好不要看,因為你坐下后,主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時間上的,所以坐下后,要端坐,雙手交插疊放或自然放在桌子上,目視主考官,讓別人看出你注意在聽他說話,當(dāng)然,也要認(rèn)真聽,因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同,不同考場把握的是不同的.,不要因為沒有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時間是不要去貪的,人不可能一心兩用,其實利用這點時間,也考慮不了什么問題,關(guān)鍵是還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌,不誠實。
二、理論素養(yǎng)、政策水平 (20分)
馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性,關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。
例題:請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費,拉動內(nèi)需,推動經(jīng)濟發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的勤儉持家、艱苦樸素的觀念的理解。
測試要點:理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。
答題要點:
2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費,是一種理性的消費,而不是和勤儉持家、艱苦樸素相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟學(xué)的角度來說明為何要積極消費,刺激經(jīng)濟增長;還要說明不能盲目消費,造成不必要的浪費。
3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的八榮八恥 里有一點以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡節(jié)約型社會節(jié)約型政府等等加以說明。
4、 結(jié)束語,既要做到理性消費,使經(jīng)濟健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費,厲行節(jié)約,保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。
答題技巧:
這種有2種觀點要你闡述的題目,肯定是會考的,所以必須掌握這種題型的答題技巧。首先要辯證地說明這兩種觀點的關(guān)系,是矛盾的,還是相似的,總之都會有一定的聯(lián)系;其次再分別說明2種觀點的含義;最后再小結(jié)一下,說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。
題目中2次引用了國家的政策節(jié)約型社會、節(jié)約型政府、八榮八恥,這對考官打分很有幫助,應(yīng)該可以使你的分?jǐn)?shù)提升一檔,一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。所以答題時引用領(lǐng)導(dǎo)人講話的精髓、名言警句是很重要的,提倡大家有空研究一下《論語》,半部論語治天下,即使不用在考試,對平時的生活、工作、社交、為人處世都是很有幫助的。如能在面試中說出1、2句孔子的話,那就很不得了了。
一般如果能這樣答的話,可以得17-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中等13-15分,因為大部分考生雖然有準(zhǔn)備,但社會經(jīng)驗不夠豐富,平時少有機會表達(dá),都不可能答的很好,只有原來當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會答的好。
三、綜合分析 思維能力 (20分)
觀察要點:嚴(yán)密性、條理性、完整性
例題:在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做?
測試要點:思維能力;人際溝通與協(xié)調(diào)能力;解決實際問題能力
答題要點:
1、原則上會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。
3、還有一種情況,如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則,應(yīng)拒絕反對;如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題技巧:這種題目是實際經(jīng)驗題,有工作經(jīng)驗的人是比較有優(yōu)勢的,但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起,所以答這類題目時,要從大局出發(fā),不要去考慮自己現(xiàn)實當(dāng)中是否能做到,而要去想象自己能做得到。比如答案的第三點,現(xiàn)實中就很少有人能做到向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,但考試不同于現(xiàn)實工作。
這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力,這種實際應(yīng)用的題目一般也會考一題。當(dāng)公務(wù)員,重要的是懂得如何與人相處,做事先做人,這就需要有良好的品德、較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,在平時的工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽,人緣好、關(guān)系好、辦起事情來就順了,心情也好,利于團結(jié),領(lǐng)導(dǎo)自然喜歡,所以考官很注重這點。舉個很常見的例子,日常工作中,經(jīng)常會向其它部門要些材料、數(shù)據(jù)什么的,關(guān)系好的人,一個電話就解決問題;平時做人差的,即使找關(guān)系去要,別人一知道是你要的,搞不好還故意找借口說沒有或者拖一段時間再給你。所以人際溝通和協(xié)調(diào)能力是非常關(guān)鍵的。
答題時,措辭要委婉,低調(diào),比如答題要點中的私下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。,其中的私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來,大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點,比如該題中,如果領(lǐng)導(dǎo)不同意,怎么辦,同意,怎么辦,種種情況都要考慮到。至于條理性,就是看答題時邏輯是否清楚,表達(dá)觀點是否明確,觀點逐一闡述,不重復(fù),不混亂。
很多考生問到是否男考生比較占優(yōu)勢,關(guān)于這個問題,我來說明一下:
四、語言表達(dá)能力 (14分)
要點:精確性、簡練性、流暢性、生動性
2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限,除非你語言表達(dá)能力很強,內(nèi)容很豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽你多羅索的,他們已經(jīng)聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達(dá)時一定要記住揀要點說,一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。
3、流暢性。這個也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達(dá)完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。
4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛,很又幽默感,但在面試過程中,要把這個能力表達(dá)出來,是不太容易的。因為現(xiàn)在考場紀(jì)律越來越嚴(yán)格,一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性,是指意思表達(dá)的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活,這里包括發(fā)音的語調(diào),該重的要重,該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣,自己體會體會。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào),考官會睡著的。
技巧:語言靠的是平時的積累,但也可以通過強化來提高。
主要方法:一是模擬訓(xùn)練,平時自己準(zhǔn)備面試題目,模擬答題;二是平時有空多讀些報紙、評論性文章,加強語感,提高語言的表達(dá)能力。
五、組織協(xié)調(diào)能力(14分)
測試要點:組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力
這點應(yīng)該很不用多解釋,就是考察你和領(lǐng)導(dǎo),同事,下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力,活動的組織能力等。
問題:假如你是公司副總,你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力,上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾,而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟,你該怎么做?
主要測試目的:組織協(xié)調(diào)能力
對工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配,對資源進(jìn)行合理調(diào)劑,有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動的過程。
題目分析:首先遇到這種題目不要緊張,不要把想得太復(fù)雜,就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾,就象大人看到小孩子打架,吵架,應(yīng)該怎么辦?
一、調(diào)查了解事情發(fā)生的原因。只有問清楚真正矛盾的原因,才能從根源上解決問題。
二、其實也考察分析能力,只有把問題分析出來,然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。
所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種,一是因公,二是因私。一般來說,因公比較好處理,可能會是制度、分工等方面出問題,導(dǎo)致工作有交叉產(chǎn)生摩擦,通過了解并加以改進(jìn)和調(diào)整一般可以解決問題。如果因私的話,就比較難辦了,這里涉及到個人的性格,修養(yǎng),品德、利益等等。比如這題,很大的可能就是因為副經(jīng)理嫉妒新來的經(jīng)理的能力,而且自己在業(yè)務(wù)上也較強,本來可能以為自己會被提拔,卻突然殺出個程咬金,不服氣;如果確實2個人能力都很強的話,俗話說一山不容二虎,這種情況下應(yīng)該根據(jù)個人特點,重新安排工作,使個人能力得到最大的發(fā)揮,而不是內(nèi)耗。如果在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下,只能把他們分開排。
評分參考:
、偻ㄟ^當(dāng)事人或他人了解情況,確定矛盾的原因。
、谌绻且蚬a(chǎn)生的矛盾,要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理,規(guī)章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解,客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
、廴绻且蛩疆a(chǎn)生的矛盾,要明確利益關(guān)系,盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障礙。
、苋绻切愿窕蚱渌麩o法調(diào)和的因素,根據(jù)工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位,并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。
組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話,平時自己找點項目虛構(gòu)一下,演練一下。特別是組織活動,一般要按以下步驟來進(jìn)行:
建議和啟動
設(shè)計和評估
實施和控制
完成和收尾
比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?(這題是我自己想出來的,曾經(jīng)有考生看到后去面試,考到了)
時間短,只能揀要點來說。
1、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟,為何要組織這個活動?活動的經(jīng)濟效益和社會效益的程度?
2、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書,包括時間,地點,人員,等等的安排。比如工作人員的抽調(diào),招聘公司的確定,相關(guān)部門的聯(lián)系公安,消防,廣告公司等等,協(xié)調(diào)會的召開,確定分工和相關(guān)責(zé)任人,流程等等,再對整個活動的安排進(jìn)行評估,修正。
3、實施和控制。實施就是整個活動開始進(jìn)入實際運行階段,也就是招聘會召開的當(dāng)天,甚至是前一天的會場布置也算是實施的內(nèi)容。如果整個計劃安排周密,詳細(xì),活動會有條不紊的進(jìn)行,直到結(jié)束。但俗話說,天有不測風(fēng)云,每個活動總歸會有意外發(fā)生,內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,比如天氣原因,人員擁擠混亂等等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應(yīng)急措施,如果事件發(fā)生,就拿出應(yīng)急預(yù)案,及時解決。
4、完成和收尾。做事要有頭有尾,不能虎頭蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以要認(rèn)真負(fù)責(zé)把收尾工作做好。特別是活動完了,要及時總結(jié),把活動的成果拿出來,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處,以利于以后改進(jìn)。
六、責(zé)任感與進(jìn)取心 (14分)
要點:誠實負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取
此考試要點主要有2點:一是考察你對工作的責(zé)任心,對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù),自己職責(zé),甚至超出自己職責(zé)范圍的,比如幫助同事的工作等等,能否有高度的責(zé)任心、自信心和進(jìn)取心把任務(wù)完成和把工作做好,都是考察內(nèi)容;二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人,好相處。這個等會再舉例說明。
舉例:
如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認(rèn)為該怎么辦?
答:1、我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;
2、責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個我負(fù)責(zé)的團隊中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。,
解析這題之前,我先說一點有關(guān)誠實和責(zé)任感的道理。曾經(jīng)有位博士說過,世界上只有2種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任,經(jīng)常會說我以為,不承認(rèn)自己的錯誤,發(fā)現(xiàn)不了自己的缺點;另一種人會說我錯了,把責(zé)任承擔(dān)下來,并勇于承認(rèn)錯誤,這種人不得了,肯定會有出息的。 希望我們生活中,少說一點我以為多一點我錯了。你們在以后的生活中可以注意觀察,90%以上的人,事情搞砸了,或出了點問題,總是會說我以為,而不是我錯了。
對于此類假設(shè)你錯誤的題目,不要去想你錯了,因為這是假設(shè),題目已經(jīng)假設(shè)你錯了,而事實上這事并不是你干的,所以你不能去辯解,去推脫責(zé)任。工作中出現(xiàn)錯誤,是正常,人非圣賢,孰能無過,當(dāng)然了,不要犯低級致命的錯誤,所以回答這種題目,要把重點放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先,要遵循出現(xiàn)問題,解決問題的原則,所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn);第二,承擔(dān)責(zé)任,利于團結(jié)。事情出了,作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響,特別是團結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進(jìn)取和誠實的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤,只代表誠實和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會再給你機會。
舉個例子:某一汽車制造公司,接了一筆大訂單,老板把這個任務(wù)交給了公司的一個副總?cè)ヘ?fù)責(zé)。然而在交貨時,客戶發(fā)現(xiàn)有個小部件沒有按照原來的要求設(shè)計(但只稍微影響了汽車的外觀),但汽車已經(jīng)出了海關(guān),要收回是不可能的,且客戶一再強調(diào)責(zé)任在公司,在協(xié)商無望的情況下,該副總只好求助老板,首先承認(rèn)自己犯了嚴(yán)重的錯誤,給公司帶來了嚴(yán)重的損失,愿意接受處罰并引咎辭職。老板當(dāng)初雖然是一肚子氣,但他壓住內(nèi)心的怒火,平靜的對他的下屬說:你是犯了重大錯誤,給公司造成了損失,公司會對你進(jìn)行處理,但你能意識到自己的錯誤,并勇于承認(rèn),這點是值得肯定的,不過你要求辭職是更大的錯誤,公司好不容易培養(yǎng)了你到了副總的位置,你說辭職就辭職,是一種不負(fù)責(zé)任的行為,你自己好好反省。說完后,就立即趕去處理汽車的問題。公司對該副總做了些處分和處罰,但沒有辭退他。該副總在以后的數(shù)十年內(nèi),對公司忠心耿耿,兢兢業(yè)業(yè),不但為公司創(chuàng)造了巨大的財富,而且再也沒有出現(xiàn)過任何差錯。
七:應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定(10分)
要點 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性
標(biāo)準(zhǔn)9-10 7-8 5-6 0-4
這個不難理解,一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化,而且比較棘手,如何沉著應(yīng)對這種情況變化,順利完成任務(wù)。
問題:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總,對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時,你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
主要測試目的:應(yīng)變能力
通過臨場緊急情況的處理,測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
、賹κ挛镒兓磻(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性;
②處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。
參考時限:3~4分鐘
評分參考:
、偈紫染o急向總經(jīng)理匯報翻譯的情況,并立即派有關(guān)人員處理救治工作。
②尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時找不到人選,且時間允許,可臨時安排外方總裁進(jìn)行參觀,談判改期,給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。
、廴绻鲜鲛k法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá)過去,再次促成談判時機。
、艹鲜龇椒ㄍ猓渌泻蠈嶋H、可行的解決方法。
點評:此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢,因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目,要把握一下原則:
。薄⒋耸率欠裨谧约郝殭(quán)范圍,如果不是,馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。
2如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見,就遵照執(zhí)行;如果沒有,或者給的不過清楚,自己就要思考,及時拿出應(yīng)急措施。關(guān)鍵是要抓住問題的重點,比如這題的重點是,翻譯沒了,材料丟了。象翻譯沒了,這種事情一般平時會有準(zhǔn)備,因為現(xiàn)在可以請到臨時的翻譯(按小時收費的),所以這個問題不大。關(guān)鍵是資料丟了,如有可能的話,安排人員再去準(zhǔn)備一份,當(dāng)然,不一定能齊全,但總比沒有好。
。、對方總裁來了,應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼福涯銈儜?yīng)急的情況告訴他,希望對方能給你們一個機會,如果條件允許的話,繼續(xù)談判,如果資料不全,請求對方再給個機會。
其他可以采取一些對方感興趣的活動,從當(dāng)中增進(jìn)和對方的感情交流,比如贈送禮品,最好是知道對方家庭情況,如有女兒的話,就送相應(yīng)的禮品,當(dāng)然這要有合適的機會。
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