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人事面試邀約話術(shù)
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人事邀約面試話術(shù)
人事邀約面試話術(shù)1
摘要：本文主要介紹了HR在邀約候選人參加時(shí)的話術(shù)技巧和注意事項(xiàng)，以幫助HR提高邀約效率和候選人體驗(yàn)。
一、介紹背景和目的
邀約候選人參加面試是HR工作中的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到公司人才招聘的成效。本文將從話術(shù)技巧和注意事項(xiàng)兩個(gè)方面，為HR提供實(shí)用的邀約面試話術(shù)。
二、話術(shù)技巧
1. 提前準(zhǔn)備
在邀約前，HR需提前準(zhǔn)備好相關(guān)信息，包括面試時(shí)間、地點(diǎn)、面試官、等。這樣有利于提高邀約效率，也能夠讓候選人感受到公司的專業(yè)和重視。
2. 溫暖親切的開場(chǎng)
邀約面試時(shí)，HR應(yīng)該用溫暖親切的語氣開場(chǎng)，例如：“您好，我是XXX公司的HR，很高興給您打電話。我們對(duì)您的簡(jiǎn)歷印象很深刻，希望能邀請(qǐng)您參加我們的面試�！�
3. 突出候選人的優(yōu)勢(shì)
在邀約過程中，HR可以針對(duì)候選人的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行夸獎(jiǎng)，讓候選人感受到自己的價(jià)值和重要性，增強(qiáng)參加面試的意愿。
4. 強(qiáng)調(diào)面試的意義
HR在邀約過程中，需要向候選人明確面試的意義和目的，例如：“我們希望通過面試更全面地了解您的和能力，進(jìn)一步評(píng)估您是否適合我們的團(tuán)隊(duì)。”
5. 確認(rèn)候選人的.可行性
為了確保面試的順利進(jìn)行，HR還需要在邀約過程中詢問候選人是否有時(shí)間參加面試，以及是否需要提供任何輔助材料，在確認(rèn)信息的同時(shí)，也體現(xiàn)了HR的專業(yè)和細(xì)致。
三、注意事項(xiàng)
1. 尊重候選人的選擇
在邀約過程中，HR應(yīng)該尊重候選人的選擇，不過分強(qiáng)調(diào)面試的重要性，而是通過與候選人的交流，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和支持。
2. 關(guān)注候選人的情緒
有些候選人可能會(huì)因?yàn)榫o張而表現(xiàn)出猶豫或拒絕的態(tài)度，HR需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并關(guān)注，了解候選人的真實(shí)需求和情感，以便更好地應(yīng)對(duì)。
3. 靈活應(yīng)對(duì)不同情況
在邀約面試時(shí)，HR可能會(huì)遇到候選人已有其他面試安排或個(gè)人原因無法參加面試的情況。這時(shí)，HR需要靈活應(yīng)對(duì)，提供其他時(shí)間選擇或?qū)ふ医鉀Q方案。
4. 確認(rèn)邀約結(jié)果
在邀約結(jié)束后，HR需要與候選人確認(rèn)面試的時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)，并告知候選人后續(xù)的工作安排，以保證溝通無誤，避免出現(xiàn)任何誤解。
邀約候選人參加面試是HR工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)技巧和注意事項(xiàng)，可以提高邀約效率，同時(shí)也能夠讓候選人感受到公司的專業(yè)和關(guān)懷，從而更好地吸引和留住人才。希望本文對(duì)HR們?cè)谘s面試時(shí)能夠提供一些幫助。
人事邀約面試話術(shù)2
(1)針對(duì)求職者投遞的簡(jiǎn)歷通知
“您好，請(qǐng)問是xxx嗎?”(這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該感受一下求職者周圍的環(huán)境，如果感覺很嘈雜，問一下：“您現(xiàn)在方便接電話嗎?”/“我過一個(gè)小時(shí)再給您打過去”。如果求職者確實(shí)聽不清楚或不方便，我們可以換一個(gè)時(shí)間再打過去。
“我們是xx公司的人事部”(一般在這個(gè)時(shí)候要稍作停留，看一下求職者是否聽清楚)
“您在xx網(wǎng)站上投遞的簡(jiǎn)歷已通過公司的簡(jiǎn)歷初選，請(qǐng)您xxxx來公司參加面試”。一般主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的求職者問題不會(huì)太多，這個(gè)時(shí)候我們就要注意：第一、公司的名字一定要說清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址，我們?cè)陔娫捵詈蠖家宄膱?bào)一下公司的地址。有的求職者會(huì)表示他知道地址，如果求職者沒有表示他知道地址，“ 請(qǐng)您記一下公司的地址”。如果求職者表示不方便記，可以說“稍后我會(huì)將面試時(shí)間和地址，以短信發(fā)至您的手機(jī)上”。
(2)針對(duì)搜索的簡(jiǎn)歷通知
一般搜索的求職者對(duì)我們公司沒有任何了解，電話通知時(shí)候，遇到的問題會(huì)比較多，我們可以根據(jù)不同的求職者他接電話的語氣和感興趣的程度，適當(dāng)?shù)母麥贤ǎ且獔?jiān)持平和的原則，要跟他保持一個(gè)平等的立場(chǎng)，既要保持作為一個(gè)HR該有的禮貌和親和，另外也不要因?yàn)槭撬阉鞯暮?jiǎn)歷而覺得自己打擾了別人，低聲下氣，一定要不卑不亢。
一般采用的話術(shù)如下：
“您好，請(qǐng)問是xxx嗎?我們是xxxxx公司，在xxxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷，從您簡(jiǎn)歷的描述來看，比較符合我們的招聘要求，請(qǐng)您xxxxx時(shí)間來公司參加面試。公司的地址請(qǐng)您記一下，xxxxx。”
3、一般在打面試電話的時(shí)候會(huì)遇到的問題如下：
問：你們公司是做什么的?
答：公司是經(jīng)營水晶和玉器為主的吉祥助運(yùn)飾品，是屬于全國連鎖的直營店面。
問：你們?nèi)珖卸嗌偌业昝?
答：我們目前一共有15家店面，新的區(qū)域市場(chǎng)正在開發(fā)。(告訴應(yīng)聘者確定的數(shù)字，用一些“大概、將近”類的詞語太含糊，會(huì)讓人覺得你在欺騙他)
問：你們?cè)谡衅甘裁绰毼?
答：我們正在招聘銷售代表、儲(chǔ)備店長(zhǎng)，因?yàn)槟暮?jiǎn)歷比較符合我們的招聘要求，通知您來公司參加一個(gè)簡(jiǎn)單的面試。
問：儲(chǔ)備店長(zhǎng)主要是做什么的?
答：儲(chǔ)備店長(zhǎng)是店面管理的儲(chǔ)備人才，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店面的工作。具體的您可以查看我們的招聘網(wǎng)站的崗位職責(zé)描述，或者在面試的時(shí)候詳細(xì)了解。
問：你們是在招聘導(dǎo)購嗎?
答：我們是做全國連鎖直營店面銷售的，招聘的主要是店面銷售顧問，工作性質(zhì)跟導(dǎo)購是不同的，有很好的發(fā)展空間，具體的你可以到我們的招聘網(wǎng)站上面進(jìn)行詳細(xì)的了解，面試的時(shí)候，人事也會(huì)跟您做一個(gè)詳細(xì)的介紹。
問：工資待遇怎么樣?
答：綜合工資是在20xx——4000，我們?cè)趩T工轉(zhuǎn)正之后購買五險(xiǎn)，另外員工的福利也是比較完善的。
問：你們的底薪是多少?
答：您在面試的時(shí)候跟我們的人事詳談，如若繼續(xù)追問你可以回答“試用期的底薪xxx”,晉級(jí)后進(jìn)行工資調(diào)整,綜合工資20xx-4000。
問：我住的地方離你們公司太遠(yuǎn)了?
答：在您通過面試培訓(xùn)后，我們會(huì)根據(jù)您的住址和店面的'人員情況，就近分配。(如果應(yīng)聘者問那根據(jù)他目前的住址可以分在哪個(gè)店面?可以告訴他我們店面所在的大概區(qū)域，之后在分配時(shí)具體考慮)
問：你們公司管吃住嗎?
答：公司目前不包食宿。/公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以入住，吃飯需要自理。
問：你們這個(gè)崗位的要求是什么?
答：您的簡(jiǎn)歷已經(jīng)通過人事部初選，說明您還是比較符合我們的任職要求的，詳細(xì)的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責(zé)。
問：你覺得我適合哪個(gè)崗位?
答：我們目前正在招聘的有儲(chǔ)備店長(zhǎng)和銷售顧問，屬于銷售部門的崗位。從您的簡(jiǎn)歷描述來看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。
問：我記得沒有給你們公司投過簡(jiǎn)歷呀?
答：您好，我們是在xxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷的，從您的簡(jiǎn)歷來看比較符合我們的崗位要求，所以邀請(qǐng)您來參加我公司的面試。
問：我目前對(duì)店面類工作不感興趣/對(duì)水晶、玉器不感興趣
答：這個(gè)是屬于銷售顧問的工作，這份工作不需要您出去尋找客戶，而且有很好的發(fā)展前景，對(duì)我們的產(chǎn)品和文化深入了解后，您一定會(huì)感興趣的。(如果對(duì)方堅(jiān)決表示沒有興趣，那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)
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