面試技巧職場禮儀

時間：2020-12-28 16:36:02 面試技巧我要投稿

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面試技巧職場禮儀

　　面試技巧職場禮儀都有哪些？許多人并不是很清楚了解，以下是小編整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀。

面試技巧職場禮儀

　　面試技巧

　　一、好的自我介紹決定了面試的80%

　　不管你相不相信，你適不適合這份工作，HR在你自我介紹的階段，已經(jīng)基本決定了。

　　很多人在自我介紹時會犯一個錯誤，那就是把自己的學(xué)校情況，工作經(jīng)歷，興趣愛好籠統(tǒng)的丟給HR，讓他自己判斷你適不適合這份工作。

　　如果你這么做了，恭喜你，你已經(jīng)進入了HR心中的“平庸組”名單。

　　那么，自我介紹到底應(yīng)該說些什么呢？你應(yīng)該斬釘截鐵地告訴他：為什么這份工作非要你來做才適合！

　　所以，每一次面試我都會告訴面試官：“我看到在招聘啟事上，這份工作需要blabla，這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類似�！�

　　如果你能列舉4點以上的“相似”，那么這份工作對你來說已經(jīng)勝利在望了。

　　記住，在有條件的情況下，所有公司都會更想“撿現(xiàn)成”，而不是栽培什么潛力股。

　　二、你對我們公司了解多少？——表忠心的機會

　　這是讓很多面試者頭疼的一個問題，難點就在于，大家說的都差不多，你很難在眾多面試者中脫穎而出。

　　如果你按照某度的搜索結(jié)果，只是說出這家公司的行業(yè)地位，規(guī)模，企業(yè)文化等，那這個問題就算是白問了。

　　因為，面試官其實想問的是：為什么你非得選擇我們公司？

　　我下面要說的就是：如何通過半小時的準備，給面試官留下一個難以磨滅的印象。這個方法叫做：概況+細節(jié)+情緒。

　　概況不要多說，因為這點并不決定你和其他面試者的差異。你只要說出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。

　　接下來，你就要開始說細節(jié)了，這很重要！非常簡單但給人印象很深的做法是，你看幾個該企業(yè)的宣傳片，然后用繪聲繪色、深受感染的語氣描繪其中的情節(jié)，比如：

　　“我感觸特別深的就是那個售樓員，從城北跑到城西，跑了50個樓盤，只為了給消費者挑一套合適的房，鞋底都磨破了。連那個修鞋的大爺都說：‘你這個月已經(jīng)第三次來修鞋了’”（某房產(chǎn)公司面試）

　　這樣做有什么好處？就是能在最短的時間內(nèi)，調(diào)動起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎？面試官的情緒越高漲，對面試者留下的印象也就越深。

　　可能在面試結(jié)束了之后，面試官已經(jīng)不記得你說了啥，但他對你的印象絕對是：哎喲，這個人真是太熱愛我們公司了，真是個有心人�。�

　　三、離職原因——處處是陷阱

　　離職原因是一個很重要的問題，因為它考驗的不但是你的工作能力和性格，更考驗?zāi)愕那樯毯椭巧獭?/p>

　　不討巧的離職原因包括：工作業(yè)績差，溝通能力差，老板xx，看同事不順眼，和公司有糾紛……

　　所以，盡量挑一些主觀上無法避免的原因，比如：公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，公司面臨破產(chǎn)，部門被合并，親人有重大變故，公司的氛圍和你想要的相去甚遠（順便夸夸新東家）。

　　最重要的一點是，強調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時期。換句話說，就是前面那些都是浮云！

　　四、你的缺點是什么？

　　缺點真的是一個非常不好答的問題，但是只要掌握了以下這個原則，這道問題也只是小菜一碟，那就是：避重就輕。

　　什么是重？性格方面的.問題，人際方面的問題，工作能力方面的原因。如果你說：“我的缺點就是耐心太差”，“我的缺點就是溝通能力有待提高”，那你真的是一個大傻帽。

　　什么是輕？舉點例子：我方向感不太好，不善于理財（金融崗位除外）之類的。

　　有人會問了，我說了這些缺點，面試官會不會覺得我很虛偽？那我告訴你，只要你的虛偽不至于讓他想吐（比如“我最大的缺點就是太追求完美”），那虛偽絕對要比傻乎乎的坦誠好。

　　五、你有什么想問我的嗎？

　　一般問到這個問題，整個面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因為最后這個問題決定了面試官對你的最終印象。

　　所以這個問題背后的潛臺詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個公司？換言之，就是你有多想留在這個公司？

　　如果你說“沒有”，那么面試官說不定心里咯噔一下：原來你對這個職位興趣也就這點啊……

　　這個問題其實給了你表忠心的機會，你可以很認真地問她：“那如果我來到了這個公司，那每天的日常大概會是什么樣的？”或者“這個公司的氛圍是什么樣的？”（暗示你來這里工作的強烈欲望）。

　　好了，今天的面試攻略就分享到這里，最后送給大家一句話：找工作就是，膽大心細臉皮厚！

　　職場禮儀

　　1.同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

　　主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　2.與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

　　3.匯報和聽取匯報的禮儀

　　遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

　　匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

　　聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應(yīng)準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

　　及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

　　4.搭乘電梯的禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

　　與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯。

　　電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

　　在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

　　5.使用電話禮儀

　　隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時、準確、語言規(guī)范。

　　(1)接聽電話禮儀

　　電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　(2)撥打電話禮儀

　　首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的

　　問候。接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放

　　下電話后自己再輕輕放下。

　　(3)通話時的聲音禮儀

　　首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

　　無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

　　傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。

　　有氣無力、不負責(zé)任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

　　急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

　　優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

　　態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

　　6.接待來訪的禮儀

　　來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。