星級(jí)酒店面試的面試技巧

　　面試是通過(guò)書面或面談的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與否，物以類聚，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。那么，面試中脫穎而出，下面小編就來(lái)談?wù)勑羌?jí)酒店面試的面試技巧。

　　星級(jí)飯店面試首先應(yīng)該看外形，然后就是語(yǔ)言能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、親合力，面試肯定會(huì)問(wèn)你的工作經(jīng)驗(yàn)，所學(xué)專業(yè)，是否熱愛(ài)服務(wù)業(yè)，是否具有良好的語(yǔ)言溝通能力，以及處理突發(fā)事件的能力。

　　你去星級(jí)飯店面試，首先一定要化妝，不可以穿太花哨的衣服，清新自然，偏向職業(yè)的衣服最好。其次，一定不要緊張，誠(chéng)懇的微笑比較重要，要顯得和藹可親，因?yàn)槲逍羌?jí)酒店是高級(jí)服務(wù)場(chǎng)所，對(duì)所有人員的服務(wù)意識(shí)是重要考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　再次，英文方面主要考核你是不是有較好的英文基礎(chǔ)，也不用太高深的英文能力，可以有一點(diǎn)點(diǎn)結(jié)巴，但也不用太緊張，如果聽(tīng)不明白，可以問(wèn)i beg you pardon?這都沒(méi)有關(guān)系的，但我考英文的時(shí)候考的是口語(yǔ)。用簡(jiǎn)單句回答就可以，也不用在乎語(yǔ)法什么的，一般新人培訓(xùn)的時(shí)候也要教英文的，超級(jí)簡(jiǎn)單的。

　　面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

　　問(wèn)題一：請(qǐng)你自我介紹一下

　　很多求職者面試時(shí)必考課題，一般的人都會(huì)回答非常的平淡，姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等等，其實(shí)考官看了你的簡(jiǎn)歷，基本上都了解這些，最好省略，考官最想聽(tīng)的是你的能力是否能勝任目前應(yīng)聘的工作?，其中包含以下幾點(diǎn)你應(yīng)該告訴他的：

　　1、你的最強(qiáng)的技能是什么?

　　2、你最深入研究什么領(lǐng)域?

　　3、個(gè)性中最積極的部分是什么?

　　4、你做過(guò)什么成功的事?

　　以上就是你自我介紹中該回答的，可以提前準(zhǔn)備下答案，同時(shí)要回答的合情合理，不能亂說(shuō)夸大，記得要注意禮貌，每一個(gè)回答后說(shuō)聲“謝謝”，考官是喜歡有禮貌的應(yīng)聘者。

　　問(wèn)題二：說(shuō)說(shuō)你個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)

　　這個(gè)問(wèn)題也是必考之一，當(dāng)考官出了這個(gè)問(wèn)題以后，不要緊張，先微微點(diǎn)下頭示意明白，然后不卑不亢的回答，可以參考下面答案，也可以自己事先整理下思路。

　　1、優(yōu)點(diǎn)：樂(lè)于助人、團(tuán)結(jié)同事，尊重上級(jí)，立場(chǎng)堅(jiān)定、適應(yīng)力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富等等。

　　2、缺點(diǎn)：這個(gè)問(wèn)題回答是相當(dāng)有講究和藝術(shù)性的，不能直接回答自己心眼小、愛(ài)妒忌、沒(méi)創(chuàng)新等那樣自爆就會(huì)直接被K掉。

　　最正確的方法是，先從優(yōu)點(diǎn)講起，引帶出一點(diǎn)小缺點(diǎn)，最后在把話題引入到自己的優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)考官會(huì)滿意的，企業(yè)都喜歡聰明人的，看例子。

　　答：我個(gè)人的缺點(diǎn)就是在工作方面有點(diǎn)小妒忌心理，看到別的部門業(yè)績(jī)?nèi)绻�超過(guò)了我，心理就羨慕妒忌，就會(huì)想盡辦法，努力奮斗不辭辛勞的超越別人的業(yè)績(jī)。在生活中我是一個(gè)開(kāi)朗平和的人，和同事相處都非常樂(lè)觀友善互助。

　　問(wèn)題三：你為什么選擇我們酒店?

　　思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、酒店和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

　　答：我十分看好貴酒店所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴酒店十分重視人才，而且貴公司某某項(xiàng)目出類拔萃受到一致好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航精明，公司上下一心，同時(shí)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大，能在這樣的公司下成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，使我一定受益匪淺，我愿意為公司付出我的一份力量。

　　問(wèn)題四：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?

　　如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

　　答：作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴酒店放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。

　　問(wèn)題五：你為什么“跳槽”?

　　這個(gè)問(wèn)題是很重要的，回答時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要貶低謾罵詆毀前任公司的一切，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證你會(huì)不會(huì)再跳槽，所以把問(wèn)題多歸結(jié)在自己身上。

　　答：前任公司對(duì)我學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)步?jīng)]有給予太大空間，不符合我的生涯規(guī)劃，我希望能有一個(gè)更適合我的發(fā)展空間，比如現(xiàn)在這個(gè)工作，我認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了頂峰，我準(zhǔn)備一直干下去。

　　問(wèn)題六：如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作

　　如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答。

　　答：首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。

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