年終總結(jié)報告范文6篇

　　【篇一：服裝公司年終總結(jié)報告】

　　20XX年，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績。

　　一、統(tǒng)一思想

　　（一）工作總結(jié)：

　　于12月17、18、19三天組織新員工進行了企業(yè)文化培訓及消防安全知識培訓，并對培訓內(nèi)容進行了考核。

　　（二）存在問題：

　　員工對培訓的理論知識掌握較好，但目前還未能實現(xiàn)將培訓內(nèi)容適時全面的運用在實際工作操作中。

　�。ㄈ�）整改措施：

　　在培訓過程中，理論講解的同時加強員工的實際操作能力的培訓及考核，并在工作中進行督導和強化。

　　二、組織建設(shè)

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)：

　　配合xxxx二級招聘中心繼續(xù)完成酒店缺編部門的招聘補充工作，本月共補充新人10人，目前還缺編27人。

　�。ǘ�）存在問題：

　　現(xiàn)對通過復試的應聘員工進行三天試工觀察，但是存在未過試工期便離職現(xiàn)象，影響人員補充工作進度。

　�。ㄈ�）整改措施：

　　在工作中尤其試工期全面貫徹“全心全意為員工服務”的宗旨，多給予幫助并加深其對藝海的了解，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感；

　　三、制度流程

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)：

　　1、于22日進行“總經(jīng)理接待日”座談會；

　　（二）存在問題：

　　會中部門新員工提出的問題和建議，已經(jīng)是在執(zhí)行中的，說明工作落實不到位，管理者與員工之間缺乏有效溝通。

　　（三）整改措施：

　　加大管理者與員工之間的溝通力度，加大制度流程的培訓落實力度。

　　四、考核評比

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)：

　　本月加強了MBO執(zhí)行的檢查及復查力度，出現(xiàn)的問題已明顯減少。

　�。ǘ�）存在問題：

　　由于有的班次無領(lǐng)導人員或者只有一人上班，MBO打分出現(xiàn)盲區(qū)。

　　（三）整改措施：

　　管理者給員工授權(quán)互評，并及時檢查員工工作完成情況

　　五、管理控制

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)：

　　1、各部門經(jīng)理對酒店的安全和衛(wèi)生進行了檢查，并形成質(zhì)檢報告，對存在問題限期整改

　　（二）存在問題：

　　1、質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)有問題重復出現(xiàn)現(xiàn)象

　�。ㄈ�）整改措施：

　　1、在對檢查出的問題限時整改同時，對整改工作進行及時復查，并形成復查報告，對重復出現(xiàn)的問題加大檢查監(jiān)督力度。

　　六、利益分配

　　（一）工作總結(jié)：

　　1、嚴格按基本法規(guī)定，按時、按量發(fā)放員工工資，按規(guī)定做好各項福利事宜

　　七、總結(jié)與反思

　�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)：

　　1、各部門負責人共同召開1月份經(jīng)營分析會

　　2、各部門于規(guī)定時間上報工作計劃、培訓計劃及其完成情況；

　　3、按時做好各項工作的報備；

　�。ǘ�）存在問題：

　　1、個別數(shù)據(jù)只有變化量，沒有變化的原因

　　2、部分工作計劃沒有明確的完成時間。

　　3、對個別工作的完成情況缺少有效的檢查

　�。ㄈ�）整改措施：

　　1、各部門負責人在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的同時，要深入挖掘發(fā)生變化的原因，從而發(fā)現(xiàn)問題，完善管理；

　　2、明確工作完成的具體時間，并將其作為考核的一項重要元素之一；

　　3、對工作的完成效果進行及時有效的檢查。

　　八、其他經(jīng)營工作：

　�。ㄒ唬┟恐軐χ苓吘频杲�(jīng)營狀況進行調(diào)研，并出具調(diào)研報告和做出比對分析，以確保對市場信息的準確把握；

　　（二）酒店于1、28-2、16日實行春節(jié)促銷活動，活動期間出租率比去年同期上漲8、36%；

　�。ㄈ�）對酒店87間客房進行斷橋隔熱窗工程改造已經(jīng)竣工并完成驗收工作；

　�。ㄋ模┕�(jié)前對酒店及各底商進行全面安全檢查，確保無事故發(fā)生；

　�。ㄎ澹┯�1月26日成功舉辦商務酒店“給力20XX新春晚會”；

　�。�六）繼續(xù)進行酒店員工級英語培訓。截止至25日，共進行4次員工級英語培訓、15人次參加。

　　九、下月工作重點

　　（一）、完善酒店員工餐廳采購流程、庫房管理流程的制定、明確后廚分工：

　�。ǘ�）、對銷售經(jīng)理培訓接待會議流程；

　�。ㄈ�）、完善酒店售品制度流程的梳理工作

　　【篇二：建筑工程項目經(jīng)理年終總結(jié)報告】

　　公司領(lǐng)導：

　　20XX年度在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)項目部全體員工，認真學習公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的'各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，較好的完成了年度生產(chǎn)計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，總結(jié)回報如下：

　　20XX年，我們按照公司的工作目標，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程，帶領(lǐng)項目部全體員工，開拓創(chuàng)新，抓質(zhì)量、包安全、搶進度、創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進行。

　　一、完成工程項目

　　1、完成了***建筑工程基坑開挖的施工任務，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項準備工作；

　　2、****廠房工程建設(shè)基本完成；

　　3****項目基坑工程完成，基礎(chǔ)墊層施工完成，準備施工防水工程施工。

　　二、加強工程質(zhì)量管理

　　我們堅持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的經(jīng)營理念，強化質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量管理水平，在質(zhì)量管理過程中，嚴格按照設(shè)計要求及各種規(guī)范規(guī)程施工，實行工程質(zhì)量責任制，要求各工種人員加強施工人員的質(zhì)量儀式教育，做好施工前的技術(shù)交底工作，明確質(zhì)量標準和要求，我們堅持百年大計質(zhì)量第一的方針，做好質(zhì)量通病預防工作，制定管理措施，做好每道工序質(zhì)量的控制，各班組必須做好質(zhì)量的自檢、互檢、交接檢工作，項目部做好施工全過程的監(jiān)督檢查工作，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進行專檢，不斷提高工程質(zhì)量。

　　三、強化安全管理

　　為了認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，實施工程安全技術(shù)措施，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，安全與生產(chǎn)矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全，項目部施工員在安排施工任務時，應同時做好安全技術(shù)交底工作，施工現(xiàn)場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進行檢查和驗收，建立安全生產(chǎn)教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規(guī)程教育，正確使用安全防護設(shè)施和勞動保護用品，嚴格落實施工組織設(shè)計和施工方案中各種安全技術(shù)措施，確保施工安全生產(chǎn)。

　　四、施工管理情況

　　1、在工程施工管理中，做到有組織、有計劃、合理科學安排施工人員，真正發(fā)揮，提高施工效益。

　　2、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進度。

　　3、施工成本控制，一是嚴格控制項目部的費用開支；二是做到增加收入；三是做好工程經(jīng)濟簽證工作。

　　4、加強成本管理提高經(jīng)濟效益，通過調(diào)整施工隊伍完善施工管理，提高施工人員的業(yè)務素質(zhì)等手段，使管理水平進一步深化。

　　5、加強材料管理，在施工使用材料過程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，嚴禁不合格的材料進入工地。

　　6、加強施工管理，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案，合理布置施工現(xiàn)場，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合，加快施工進度，縮短施工工期，加強技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提高經(jīng)濟效益，加強施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗制度，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施。

　　五、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程

　　牢固樹立百年大計質(zhì)量第一的知道思想，強化項目部全體員工的質(zhì)量意識，嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收標準，強化內(nèi)部質(zhì)量管理控制，使工程管理活動秩序化、規(guī)范化，確保單位工程一次性驗收合格率100%，按照公司質(zhì)量目標及合同的質(zhì)量要求，編制單位工程質(zhì)量目標計劃，抓住事前、事中、事后控制的三個階段，項目責任人從開工到竣工對工程技術(shù)、質(zhì)量安全等全面負責，合理科學組織施工，努力爭取銀河華府C-1辦公樓項目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

　　六、抓好項目部建設(shè)

　　在項目部的各項工作中，不斷增強員工的政治意識，大局意識，責任意識，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認真學習，貫徹落實公司的會議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體員工加強責任心，積極參與、配合公司的各項工作。

　　七、今后的工作計劃安排

　　1、按照公司的施工任務目標，加強管理，嚴格要求，真抓實干，認真完成公司安排的各項施工任務

　　2、在工程質(zhì)量上加強管理措施，爭創(chuàng)國家級優(yōu)質(zhì)工程。

　　3、在安全文明施工上，爭創(chuàng)省級安全文明工地

　　4、加強項目部施工管理，加強工作責任心，提高辦事效率

　　在20XX年里，我們項目部將在公司的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的任務目標，求真務實，真抓實干，努力完成公司交給我們的各項施工任務，為公司的建設(shè)和發(fā)展做好我們的貢獻。

　　【篇三：銷售員年終總結(jié)報告】

　　寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

　　由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ�市上進貨。

　　由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

　　第一，服務態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

　　第四，付出才有收獲。

　　雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

　　通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

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