酒店司理年終總結(jié)范文

　　奸淫*年已悄然謝幕，奸淫*酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與改變，作為飯鋪中的普通一員，在安穩(wěn)中感想感染變更、在變更中感想感染立異、在立異中感想感染成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中感想感染壓力，這一年對(duì)付我和我地點(diǎn)的行政部都有弗成磨滅的記憶與弗成復(fù)制的意義，在日常治理工作、企業(yè)文化扶植、人力資源、質(zhì)量反省、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中勞績(jī)頗多，此中所閱歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為往后得以提高的動(dòng)力，并為XX年的工作奠定優(yōu)越根基，本日在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行大略總結(jié)，并向列位領(lǐng)導(dǎo)和同事陳訴請(qǐng)示一下XX年工作思路，希望列位給予指正。

　　一、奸淫*年

　　回首**年全年工作，可謂得失兼具，做為飯鋪的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)任的`責(zé)任也使本身的責(zé)任感與使用感日益加強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年光陰內(nèi)，在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助與幫忙下，我本身和部門工作都取得長(zhǎng)足提高，當(dāng)然在這半年光陰內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個(gè)人發(fā)展提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與闡發(fā)，特把XX年工作總結(jié)如下。

　　1、工作造詣描述

　�、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯提高，在規(guī)范化治理和制度化扶植上取得緊張?jiān)煸?

　�、仆鈪f(xié)工作取得緊張突破，為酒店打造優(yōu)越外部經(jīng)營(yíng)情況奠定根基;

　�、侨肆�資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)治理與調(diào)配上取得緊張進(jìn)展;

　　⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量反省體系已基礎(chǔ)樹立;

　　⑸行政部工作為飯鋪整體工作運(yùn)營(yíng)提供根基性支持，與各部門聯(lián)系慎密，為飯鋪成長(zhǎng)配合盡力。

　　2、工作失誤總結(jié)

　�、殴怅幎淘诓块T內(nèi)部治理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體后果受到一些影響;

　�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格治理，對(duì)員工生活關(guān)注度不敷，往后工作中會(huì)再增強(qiáng)與員工的溝通，包管更好地達(dá)到工作要求;

　�、桥嘤�(xùn)工作短缺系統(tǒng)性，在XX年注意改進(jìn);

　　3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)闡發(fā)

　�、啪哂休^強(qiáng)的親和力，具備必然的治理根基，樂于蒙受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作情況;

　�、凭哂休^強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能，可以在較短光陰內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;

　　⑶具有和諧節(jié)制才能、長(zhǎng)于溝通，對(duì)治理工作把控才能較強(qiáng);

　　⑷工作過細(xì)性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益;

　　4、個(gè)人劣勢(shì)闡發(fā)

　�、乓�?yàn)閺氖戮频陿I(yè)光陰較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所短缺;

　�、茖�(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的節(jié)制與把握應(yīng)進(jìn)一步晉升，應(yīng)加工作中增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)施展，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。

　　二、奸淫*年

　　展望充溢挑戰(zhàn)的奸淫*年，有很多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在09年開端之時(shí)，有需要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與籌劃，在此特將部門計(jì)劃向列位進(jìn)行通報(bào)，以期人人對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行歷程中獲得列位的指導(dǎo)與贊助。

　　1、總體工作計(jì)劃描述

　　一個(gè)基濫觴基本則：以飯鋪經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)為基濫觴基本則，一切工作環(huán)抱這一原則逐步開展。

　　兩項(xiàng)緊張工作：人力資源治理工作的晉升與外協(xié)工作的有效開展;

　　三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)治理工作慎密結(jié)合、適崗人員的雇用與選拔、平安工作的穩(wěn)步晉升;

　　2、奸淫*年具體工作計(jì)劃

　�、琶鞔_自身職責(zé)，建立工作形象，為酒店成長(zhǎng)奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的情感與所擔(dān)任的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在奸淫*年我和我地點(diǎn)部門將嚴(yán)格依照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，幫忙總司理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策步伐，在酒店取得優(yōu)越業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身獲得長(zhǎng)足提高。

　�、迫肆�資源治理工作：奸淫*年行政部將把人員的雇用與培養(yǎng)做為緊張的人力資源治理工作之一，從樹立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到優(yōu)越稽核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源治理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工步隊(duì)。

　�、桥嘤�(xùn)工作：優(yōu)越的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的緊張保障，在奸淫*年我將樹立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及治理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有條理、布局全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作扶植成為企業(yè)文化緊張的構(gòu)成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定優(yōu)越根基。

　�、荣|(zhì)檢工作形成體系，樹立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作后果。在奸淫*年質(zhì)檢工作要樹立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方法，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于反省更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門稽核慎密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作后果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋闡發(fā)上報(bào)酒店，為酒店改良經(jīng)營(yíng)治理工作提供根據(jù)。

　�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)根基上， “開拓新朋友，不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯鋪領(lǐng)導(dǎo)的支持下，應(yīng)用一切社會(huì)關(guān)系和資源，實(shí)時(shí)處置懲罰和和諧各類環(huán)境，使外聯(lián)后果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，包管了飯鋪的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　�、室愿叨鹊钠桨藏�(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯鋪平安治理，強(qiáng)化單位“平安預(yù)防”的才能，確保了飯鋪全年無重大平安責(zé)任事故。在奸淫*年舉行一次消防拭魅戰(zhàn)練習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使平安消防工作上升到緊張的高度，并結(jié)合飯鋪實(shí)習(xí)環(huán)境對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面反省，包管其優(yōu)越運(yùn)轉(zhuǎn)，在奸淫*年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的平安反省并在每月組織一次小范圍老例反省，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部家世一責(zé)任人簽定平安責(zé)任書，使平安工作日常化、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的后果。

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