企業(yè)年終總結（精選18篇）

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如趁現(xiàn)在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的企業(yè)年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　企業(yè)年終總結 1

　　工會的存在是為了保護工人階級的合法利益。在20xx年這一年，我們在公司和上級工會的領導下，不斷完善工作。這一年我們獲益匪淺�，F(xiàn)就20xx年的工作做如下總結：

　　一、加強政治理論學習提高工會干部素質

　　文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學習“三個代表”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質。

　　二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用

　　文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、發(fā)展新會員，加強工會自身建設。

　　我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質高、業(yè)務技術精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，20xx年上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。

　　四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。

　　文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。

　　五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。

　　公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難�！傲�一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的`溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。

　　六、響應集團號召，積極參與慈善事業(yè)。

　　我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。

　　在今年基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，配合企業(yè)黨組織，結合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)的凝聚力。

　　企業(yè)年終總結 2

　　光陰似箭，轉眼在xx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

　　對ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關聯(lián)性強），在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題（主要是物流方面），學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪�，它使我們的工作如虎添翼�?/p>

　　XX年的xx公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格；欠款的回收加快，總欠款下降……XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。

　　由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

　　我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義（XX年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀；盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！

　　在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的.財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！

　　10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終于挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？

　　回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能！

　　企業(yè)年終總結 3

　　剛剛過去的20xx年，對于界首天鴻包裝材料有限公司來說是發(fā)展和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、充滿活力的一年。公司圍繞年度工作目標，本著實事求是的科學態(tài)度，與時俱進的工作思路，確立了以“客戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、質量無缺陷”的工作理念，在公司全體員工的努力下，在上級領導部門的關心支持下，克服了設備陳舊，新員工經(jīng)驗不足，市場競爭激烈以及塑化劑對市場的沖擊的前提下，依然取得了較好的成績。20xx年實現(xiàn)銷售收入4200萬元，創(chuàng)匯70萬美元。PVC完成產(chǎn)量1850噸，彩印330噸。上述成績的取得是大家共同努力的結果，在此對大家對天鴻的支持以及所做的貢獻表示深深的感謝。

　　PVC產(chǎn)量2200噸，分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量120噸4~6月份平均每月產(chǎn)量160噸7~9月份平均每月產(chǎn)量190噸10~12月份平均每月產(chǎn)量265噸彩印1005噸，分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量45噸4~6月份平均每月產(chǎn)量70噸7~9月份平均每月產(chǎn)量80噸10~12月份平均每月產(chǎn)量140噸任務已下達，如何保質保量的完成任務要靠我們大家的共同努力，下面我提幾點要求；

　　一、進一步加強企業(yè)的管理

　　對企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展的生命力在于：科學系統(tǒng)的管理、優(yōu)質高效的生產(chǎn)、具有前瞻性的創(chuàng)新和高素質的員工隊伍。

　　因此，廠領導把管理、質量視為生存、發(fā)展的'命脈，為此我們制定和完善了各種規(guī)章制度。但是我們回顧一下我們去年的生產(chǎn)情況還是存在這樣那樣的問題，例如產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定，客戶投訴現(xiàn)象時有發(fā)生，廢品率一直高居不下。上個月pvc的廢品率已達10%（行業(yè)標準一般是5%），我們的能耗也一直處于較高的狀態(tài)。這樣我們如何去面對市場，如何去參與競爭（僅僅山東目前就有三家和我們同類的企業(yè)，年前我和張總去三笑年訪，他們剛試機走人）。我們的彩印雖然去年有很大的發(fā)展，但是產(chǎn)品質量也出現(xiàn)了幾次小的問題。我們現(xiàn)在還沒有和要求高的企業(yè)交手，是否敢真正的亮劍。上述問題說明我們的管理還還沒有真正的到位。還沒有細化到我們的生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)。

　　二、進一步建立健全完善的質量保證體系

　　質量是企業(yè)的生命。在當今市場競爭日趨劇烈，殘酷的年代，這句話的表現(xiàn)就更加突出，更加明顯，更加重要了。我們今年要進一步建立和完善質量管理制度，嚴格把關，一絲不茍，責任到人，高度負責，實行責任追究制，嚴格處罰。使我們公司的產(chǎn)品以優(yōu)秀的內外質量進入市場，給辛苦的銷售人員方便，愉快。把麻煩留給我們，把優(yōu)良和方便先給客戶。這樣我們的企業(yè)就一定有希望。

　　三、進一步加強設備管理

　　我們公司的設備雖然是進口的但是時間已近二十年了，在設備的維護保養(yǎng)方面給我們提出了更高的要求。要維護好機器，要使機器在正常情況下運轉，則職工輕松，損耗少，設備沒有良好的狀態(tài)，機修人員辛苦，操作人員心煩，產(chǎn)品質量不好，用戶投訴，企業(yè)將一片混亂。所以愛護設備，保養(yǎng)，維護好設備，則一順百順，人人有益。

　　四、圍繞節(jié)能降耗做文章

　　1、提高產(chǎn)品的一次投入產(chǎn)出合格率

　　2、進一步降低能耗，水，電，氣。

　　3、圍繞生產(chǎn)搞創(chuàng)新

　　4、廢料的回收利用做文章五、安全生產(chǎn)

　　安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證，我們始終要堅持安全第一，預防為主的方針，在抓好生產(chǎn)的同時勿忘安全工作，做到防患于未然。

　　新的一年已經(jīng)來到，各項生產(chǎn)任務和指標已經(jīng)下達，希望大家在新的一年里更加努力的工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)新的輝煌。在此祝大家新春愉快，萬事如意。給大家拜個早年，謝謝！

　　企業(yè)年終總結 4

　　注重生產(chǎn)技術理論與實踐全面結合，狠抓自身綜合素質提升，完善獨立上崗操作技能，為公司的生產(chǎn)運營盡己所能，本著服務生產(chǎn)，虛心求實的工作態(tài)度，作為公司新進高校畢業(yè)生員工，在公司、分廠領導的親切關懷下，工段領導的正確領導和公司同事的支持與幫助下，經(jīng)過半年之久的生產(chǎn)一線實習工作，我很快實現(xiàn)了由求知學子到新時代工人的社會角色轉變，逐漸適應了全新的生活與工作環(huán)境，同時，自身的綜合素質也得到了全面提高，現(xiàn)就20xx年上半年以來的個人生活及工作情況作以總結：

　　一、理論知識與生產(chǎn)實踐相結合，努力拓展自身生產(chǎn)技能，全面提高崗位操作水平

　　針對在校期間我們所掌握的理論知識脫離生產(chǎn)實踐這一問題，公司緊張投入生產(chǎn)運營和二期項目緊張有序建設時期，在保證正常生產(chǎn)的前提下，作為后備操作員，積極主動進入二期項目建設場地結合實際情況，對現(xiàn)場施工進行監(jiān)管，并以此為契機進行學習，對生產(chǎn)設備及工藝原理有了更深刻的認識，使得自己對已掌握的技術理論更加形象化，同時，我們還積極參加工段定期舉行的崗位技能培訓，新進員工與老員工對崗位技能進行的深入探討為我們的技術領悟提供了較大的幫助。

　　二、認真貫徹公司、分廠各項安全管理規(guī)定，嚴格履行安全責任制，確保安全生產(chǎn)

　　配合分廠、職能部門及工段做好安全生產(chǎn)保障工作，積極參與各級組織的安全知識宣傳會議，協(xié)助班組做好班組安全活動，保證現(xiàn)場安全生產(chǎn)，維護安全生產(chǎn)警示標志，做到預防為主，防范各種突發(fā)性、意外性事故的.發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、效益最大化的根本目標。生產(chǎn)中時刻牢記各種設備安全生產(chǎn)操作規(guī)程，恪守“四不傷害”原則，杜絕違規(guī)作業(yè)，違章指揮，違反勞動紀律的“三違”現(xiàn)象，通過不斷的實踐學習，自身安全意識得到了極大的提高。

　　三、端正生活態(tài)度，勇于正視挫折，樹立正確的人生觀價值觀，實現(xiàn)個人社會價值

　　作為初入社會的畢業(yè)生的我們遇到挫折壓力難免會產(chǎn)生落敗感，精神萎靡，甚至一蹶不振，這種現(xiàn)象的存在有其必然性，逆境造就人才，融入百態(tài)社會更加有利于我們自身成長，然而如何面對這不曾經(jīng)歷的種種“磨難”呢？砥礪品質，磨練意志無疑是適應社會，迎接挑戰(zhàn)的最好方式，在這半年的時間里，我不斷嘗試著接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)，用正確的態(tài)度去面對挫折與失敗，做一個有勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去包容不能改變的事情的人。

　　四、恪盡職守，開拓創(chuàng)新，尋求更為合理的工作方式方法

　　崗位生產(chǎn)工作中，做到盡職盡責，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務；嚴于律己，內修外斂，為人做事時刻以黨員的標準要求自己，團結同志，認真學習，不斷提高作業(yè)水平，在平凡的崗位上為工作尋求更好的方式方法，為公司的又好又快發(fā)展貢獻微薄之力。

　　總而言之，在這半年工作兼學習的生活中，無論在崗位技能、生產(chǎn)技術上還是生產(chǎn)一線的工作經(jīng)驗上都有了較大的提高，但自己深知距離更高的標準還有很大的差距，在工作中也會存在一些弊病，在新的里程里，我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教，戒驕戒躁，取他人之所長，補己之短，不斷地完善自身修養(yǎng)，努力提高自身工作技能水平，為公司創(chuàng)建和諧生產(chǎn)環(huán)境、健康穩(wěn)定運營貢獻力量。

　　企業(yè)年終總結 5

　　時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對xx行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為xx行的一員而感到欣喜。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下：

　　一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

　　三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

　　1、在思想上，我自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

　　2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

　　3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的`職業(yè)素養(yǎng)。

　　二、立足本職謀進取，辛勤澆灌xx行花

　　在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。

　　1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

　　一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

　　2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能

　　這一年，通過學習，了解了會計是行使xx銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

　　三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

　　在xx行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在xx行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期。

　　我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　企業(yè)年終總結 6

　　不知不覺，20xx年已經(jīng)結束，我來xx工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學習，更新理念，提高自身的素質和專業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點�，F(xiàn)在就個人x年來的工作情況做一下總結：

　　一、崗位職責

　　我于20xx年x月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉xx市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學到很多在日常培訓中學不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的.第x月開始就接觸了一些業(yè)務，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過x年的磨合學習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前x個月我還有負責基礎知識的培訓，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。

　　二、不足之處

　　1、剛從學校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談論工作相關問題的時候一問三不知。

　　2、業(yè)務的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務這方面的人來說是很致命的。業(yè)務拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。

　　三、未來的工作計劃

　　在新的20xx年，我主要有一下幾點規(guī)劃：

　　1、要走出去，拓展業(yè)務，努力改善自身性格內向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。

　　2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時要認真的學習，跟上公司前進的步伐。

　　3、遵守公司內部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。

　　企業(yè)年終總結 7

　　不知不覺，20XX年已經(jīng)結束，我來XX工作已經(jīng)有XX年了，XX年間在公司領導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學習，更新理念，提高自身的素質和專業(yè)知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點。現(xiàn)在就個人XX年來的工作情況做一下總結：

　　一、崗位職責

　　我于20XX年XX月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉XX市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學到很多在日常培訓中學不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第XX月開始就接觸了一些業(yè)務，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過XX年的磨合學習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前XX個月我還有負責基礎知識的培訓，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。

　　二、不足之處

　　1、剛從學校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談論工作相關問題的時候一問三不知。

　　2、業(yè)務的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務這方面的人來說是很致命的。業(yè)務拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。

　　三、未來的工作計劃

　　在新的20XX年，我主要有一下幾點規(guī)劃：

　　1、要走出去，拓展業(yè)務，努力改善自身性格內向的這個毛病，在與銀行的`接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。

　　2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時要認真的學習，跟上公司前進的步伐。

　　3、遵守公司內部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。

　　企業(yè)年終總結 8

　　時間飛逝，時間像水一樣從我指尖溜走。不經(jīng)意間我來了——我已經(jīng)工作了一年，這是我生命中寶貴的經(jīng)歷；這也是我一生中最美好的記憶；這是我人生的轉折點。今年，在各級領導的領導和培訓下，在同事們的關心和幫助下，我的思想、工作和學習都有了一定的進步，個人素質也有了一定的提高。在尊重中央銀行的同時，他們也將樂于成為歐洲央行的'一員。我今年的工作總結如下：

　　1、三年的工作經(jīng)驗使我深刻認識到學習是無止境的。為了適應時代的變化，我將堅持不懈地學習銀行各方面的知識，從思想、業(yè)務能力、文化等方面獲取新鮮的“水源”。只有這樣，我才能不斷進步，保持一個清晰的春天

　�。�1）在思想上，我始終堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀，人生觀，用先進的思想武裝自己，按照"解放思想，求真務實，提高成績"的總體要求，不斷提高政治理論素質，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求

　　（2）在工作中，我始終保持積極的態(tài)度，努力工作

　　（3）在生活中，我總是保持一顆積極的心。嚴格遵守銀行規(guī)章制度，按時上下班，請假，不在公共場所吸煙、喧鬧，注重提高業(yè)務素質

　　2、樹立自己的地位，奮發(fā)圖強，努力澆花

　　這一年，我熱愛我的工作，認真對待每一項任務，在工作中靈活反映國家財政政策。認真遵守各項規(guī)章制度，能及時完成領導交辦的各項任務，積極工作

　�。�1）團結遵守紀律，努力提高業(yè)務效率

　　一年來，我與同事團結一致，服從領導安排，積極做好自己的工作

　�。�2）強化會計意識，充分發(fā)揮會計職能

　　今年，我了解到會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段。它同時具有會計和管理功能。在工作中，我嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財務紀律，現(xiàn)在通過參加銀行提供的各種培訓和同事的幫助，我可以獨立進行會計核算

　　3、還有很長的路要走。我將上下查看

　　工作之年是不斷學習和充實、積極探索和逐步成長的一年。感謝所有領導和同事為我提供了工作機會。但是，我知道我還有一些缺點，比如經(jīng)驗不足，對問題的考慮不夠全面。在今后的工作中，我將在不斷鞏固專業(yè)技能的前提下，不斷增強學習能力，提高專業(yè)素質和技能，以適應新時代的更新。我將努力克服缺點，努力學習，提高素質，積極探索，履行職責，服從領導。做好員工助手，團結全體員工，為提高本行經(jīng)營效率，完成來年各項目標任務做出應有的貢獻

　　企業(yè)年終總結 9

　　一年到頭，越是靠近年末的日子里，大家就越是積極奮進。而財務部，就更是首當其沖。20xx年結束，我們也要對這一年來的財務和各種賬單進行徹底的統(tǒng)合來分析這一年來xxx公司的資金情況。

　　就目前的結果而言，今年其實還算不錯。盡管在年初前幾個月里公司市場和資金都陷入低谷，但即使是這樣的情況下，公司的領導層們也迅速反應，及時調整公司策略，且在公司各部門員工的積極努力下，終于“撥開云霧見天日”，收獲了現(xiàn)在的成績。

　　而作為財務部的一員，我在工作中也同樣積極地發(fā)揮了自身的努力和奉獻，在工作中為公司努力付出，貢獻了自己的力量。值此年末之際，我也在此對自身一年來的'工作情況做如下總結：

　　一、在思想上積極改進

　　面對今年公司面對的問題，在20xx一整年來，我們各個部門的同事們都在以最嚴格的要求去改進工作。積極的去面對工作的不足，認真加強工作的各個方面，這才有了如今的結果。

　　當然，要在工作中積極嚴格地要求自己，首先就要在思想上提升自我的管理。在一年來，我在部門領導的培訓下，深刻人認識了危機的嚴峻性，并在思想上明確了和公司一致的目標，并及時調整了自身工作的心態(tài)，在工作上帶著嚴謹卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務。

　　二、工作的情況

　　作為財務部的一名會計人員，我深知自己并不是能直接給公司帶來利益的生產(chǎn)或銷售人員，但作為財務，我們也有自身努力做出貢獻的方式，這是其他部門的同事們所不能替代的。

　　為此，在今年的工作上，我認真地遵循領導的指揮，嚴格地遵守工作規(guī)定，在工作中大大的強化了自身的能力。

　　而在后來，在公司的情況有了改善之后，我也沒有放松自己，反而更進一步，通過自我的學習和計劃，讓自己的工作得到了更進一步的強化。

　　三、自我的不足和反思

　　就今年而言，因為工作的改變和各種匆忙的情況，我也犯下過許多馬虎和錯誤。而這些問題，大部分都是因為我在集中力上的不足所導致的。反思自己，我確實在工作上有些過于急躁，導致不能很好的處理眼前的問題。這些，對于財務工作者來說是非常不利的現(xiàn)象。為此，在后來的工作中，我會更加細心的去約束自己，改進自己，讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴謹?shù)膽B(tài)度，將工作圓滿的做好！

　　企業(yè)年終總結 10

　　20xx年，國際物流有限公司以市場為中心，以發(fā)展為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務。在強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量的情況下，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，經(jīng)公司全體員工的共同努力，取得了較好的經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將20xx年工作如下匯報：

　　一、主要工作成果

　　1、公司建設了第一個集裝箱內支線碼頭，成立了第一個集裝箱白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心信息平臺，成為第一家全國AAA級物流企業(yè)。

　　2、20xx年公司順利通過中國物流與采購聯(lián)合會物流企業(yè)綜合評估委員會審核，稱為市第一家AAAA級物流企業(yè)。

　　3、首個集大型倉儲、物流信息平臺的水陸快運服務中心已經(jīng)雛形初顯。

　　4、20xx年20xx年公司連續(xù)4年榮獲市服務業(yè)百家優(yōu)秀企業(yè)殊榮。

　　二、主要工作做法

　　1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)

　　“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還為員工訂做了工作裝。充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實 規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，一年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著物流業(yè)競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了一系列公司管理等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。通過上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

　　3、提高競爭能力，實現(xiàn)公司利潤指標

　　物流作為服務行業(yè)，對地方經(jīng)濟發(fā)展起到舉足輕重的作用，物流業(yè)本身的轉型升級既是企業(yè)本身的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭異常激烈的市場環(huán)境，必須不斷轉型升級，提升服務，降低能耗，謀求發(fā)展速度和動力，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司利潤。首先是建立優(yōu)質服務體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標.

　　其次要加強自身硬件設施的建設，擁有一流的硬件設施是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，硬件設施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，為了完善各項服務，就購置了大量的先進的設備和設施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花巨額購買了進口斯堪尼亞大型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了大型車輛2000余噸。各種裝卸設備30臺。先進的.設備和優(yōu)質的服務、低廉的價格讓我們國際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立于不敗之地。

　　4、拓展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，建設好水陸聯(lián)運中心服務平臺 公司于20xx年投資建設的水陸聯(lián)運中心服務平臺，已經(jīng)初具規(guī)模，今年取得了良好的業(yè)績：

　　(1)作為一個全市進出口貨物海關監(jiān)管查驗、檢驗檢疫的公共平臺，為了使全市外貿企業(yè)更好的發(fā)展，為進出口企業(yè)更加具有競爭力，公司和海關、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環(huán)節(jié)上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程序采取低價、優(yōu)質的服務，費用比各地口岸減少60%以上，優(yōu)質的服務得到所有企業(yè)的好評。

　　(2)優(yōu)質的服務、廉價的收費，也得到了所有進出口企業(yè)的一致認同。20xx年，集裝箱轉關數(shù)量才6000個標準箱，20xx年達到了12500個標準箱，20xx年達20649個標準箱，20xx年達到了38185個標準箱，20xx年在外貿業(yè)務大幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，20xx年公司預計集裝箱轉關箱量在50000標準箱以上。

　　(3)被稱為“無森林木業(yè)之都”的，擁有地板生產(chǎn)加工企業(yè)360余家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由于原木往往長度都在25米以上，長度長、質量大，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業(yè)帶來了極大的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很大程度的制約了木業(yè)的發(fā)展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的大型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節(jié)油，效率也更高。

　　5、打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)實力 公司從提高企業(yè)內部素質，占領物流市場，提升服務質量，發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略角度，致力于品牌建設，把品牌建設作為提升企業(yè)實力的重要環(huán)節(jié)。在社會上公司利用商會，物流會等載體，并參加政府、街道等各類會議，推進我們的“xx”品牌，讓客戶認識“xx”，認真采取客戶的建議和要求。在公司內部，我們堅持質量第一，誠信為本，規(guī)范為先，文明為道，以服務質量為重點，嚴格執(zhí)行《運輸服務承諾》安全運輸，延伸服務，贏得了客戶的滿意。讓“xx”品牌唱響全中國。

　　6、常抓安全生產(chǎn)，構建企業(yè)安全環(huán)境

　　公司嚴格落實“安全第一，預防為主”的經(jīng)營方針，堅持“責任重于泰山，防范勝于救災”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設備安全檢查等方面入手，確保企業(yè)生產(chǎn)安全，努力構建企業(yè)安全環(huán)境。達到了以安全保發(fā)展，制定了健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為。20xx年安全經(jīng)營形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。 20xx年公司在抓住市場機遇，以水陸聯(lián)運中心服務平臺持續(xù)發(fā)展為契機，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施專業(yè)人才培養(yǎng)，在精益管理，精準考核的基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產(chǎn)的同時，來保證明年公司經(jīng)營不受沖擊。確保明年經(jīng)濟指標的順利完成。

　　三、明年工作的展望

　　1、近幾年市經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉(xiāng)集體企業(yè)改制任務已基本完成。產(chǎn)業(yè)結構從原來的傳統(tǒng)絲綢、建材業(yè)為主，形成了以新型紡織、新型建材、醫(yī)藥化工、特色機電四大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為支柱、電子信息和環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的格局，先進制造業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最大的童裝市場中國織里商城和全省最大的實木地板和膠合板集散中心建材市場。市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展為公司水陸聯(lián)運中心服務平臺的健康、迅速發(fā)展提供了有力的支持。

　　2、區(qū)現(xiàn)有木地板生產(chǎn)企業(yè)380家，擁有中國馳名商標22件；浙江省著名商標11件；市著名商標22件。木地板產(chǎn)業(yè)已成為區(qū)獨具特色的品牌產(chǎn)業(yè)，實木地板國內市場占有率達到60%以上，銷量占全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。400多家木制品加工企業(yè)中90%以上與水陸聯(lián)運中心服務平臺有不間斷的業(yè)務聯(lián)系，木制品企業(yè)的蓬勃發(fā)展為水陸聯(lián)運中心服務平臺的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　3、市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長和物流基礎設施的不斷完善，市近年物流業(yè)增長速度迅猛，全市物流服務已基本涵蓋了干線運輸、專業(yè)運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更為我公司水陸聯(lián)運中心服務平臺提供了廣闊的市場發(fā)展前景。 20xx年公司在發(fā)展中取得了一定的成績，但是榮譽屬于過去，未來需要“人”更加努力，在新形勢下“xx”一定要從全市經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的大局出發(fā)，進一步增加前列意識，振奮精神創(chuàng)新破難，在各級政府及主管部門引導下，搶占市場先機，在激烈競爭中脫穎而出，率先崛起，加快推進企業(yè)的技術進步，為明年“十二五”開局打下良好基礎。

　　企業(yè)年終總結 11

　　首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

　　20xx年xx月xx日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

　　下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

　　一、工作業(yè)績

　　截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

　　1、剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功

　　2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力

　　3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

　　4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

　　二、事務性工作

　　1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排

　　2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多

　　3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等

　　4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力

　　三、應收賬款

　　我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年xx月xx日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。

　　四、個人心得

　　1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

　　2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的.原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動

　　3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

　　4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率

　　五、個人建議

　　1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

　　2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

　　綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!

　　企業(yè)年終總結 12

　　20xx一年的時間過去了，看著自己在這一年的業(yè)績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路！

　　在一年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的一年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在一年的成績，那么就好好的總結一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20xx一年銷售總結如下：

　　一、在人際關系上

　　化妝品銷售的業(yè)績，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今一年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過一年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的.顧客。

　　二、在實際工作上

　　就算我比較擅長網(wǎng)絡銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的！我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

　　在現(xiàn)實的銷售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細的區(qū)分開，新顧客要給予好的服務和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀察亮點。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴展人脈的第一步！

　　三、總結

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著一年的這些成績，我相信這都是值得的。

　　工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興，但是還并沒有到讓我滿足的地步，我會在接下來的下一年里繼續(xù)努力，維護好現(xiàn)在的人脈的同時，繼續(xù)努力！

　　企業(yè)年終總結 13

　　今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上一年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上一年的銷售工作，讓我們對這一年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學習，以便更好地開展下一年的工作，現(xiàn)將上一年的銷售工作總結如下。

　　一、辦事踏實，認真履行職責

　　首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。

　　在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月里做了什么的`客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上一年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下一年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　企業(yè)年終總結 14

　　回顧20XX年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產(chǎn)管理。

　　我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的'各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理。

　　對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

　　3、監(jiān)督職能。

　　加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

　�。�1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

　　（2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

　�。�3）加強客房部成本控制，要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

　�。�4）貨幣資金管理，財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

　　三、對內、對外協(xié)調方面

　　1、對內。

　　協(xié)助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；

　　合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

　　2、對外。

　　及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

　　3、及時填制酒店的納稅申報表。

　　按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

　　企業(yè)年終總結 15

　　作為核算員已有一年的時間了，在領導的正確領導下，順利的完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進行總結，我的心情異常復雜，有對給過我關心幫助的領導和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標。

　　為在工作發(fā)面有更好的發(fā)展，更好的實現(xiàn)個人的價值，有必要對過去的工作進行總結，現(xiàn)將工作總結及計劃向領導匯報：

　　一、工作方面

　　我在后勤服務部主要負責核算各隊組每月工資情況，每月對各隊組提供的考勤表和二次分配表進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產(chǎn)假、事假的按比例扣款計算；負責督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤。

　　我的工作需要細心，耐心，更需要認真負責的責任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結，吸取教訓，爭取更大的進步。

　　幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格的負責工作，并較完滿的完成了領導交給的各項任務，但在實際工作中還存在一些不足和差距，現(xiàn)對存在問題及今后的努力方向的總結：

　　1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強學習，不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

　　2、與同事交流較少，聯(lián)系不夠，工作中對同事的關心不夠主動，關心力度不夠，所以我將進一步努力改進。

　　3、工作還需要再細致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學習的.深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。

　　4、工作之余沒有及時發(fā)現(xiàn)不足，并吸取教訓。以后每天、每項、每月工作后我都會細心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。

　　二、思想方面

　　剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經(jīng)過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹慎的解決問題。這對我來說也是不小的進步，我將繼續(xù)努力，使自己的思想更加成熟。

　　三、下一步的打算和計劃

　　xx年是新的一年，也是后勤服務部發(fā)展的新階段，作為后勤服務部的一員，應該有自己的責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對xx年的工作進行了認真仔細的規(guī)劃，我將在上級領導的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，更好的做好自己的本職工作，為后勤的健康持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：

　　1、加強相關專業(yè)的學習，工作之余鞏固和學習相關知識，以使自己的業(yè)務水平提高到新臺階。

　　2、更加認真負責的做好本職工作，在工作中更認真細心，對更數(shù)據(jù)都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。

　　3、加強與后勤各部門的溝通與協(xié)作，通過溝通和交流，才能達到統(tǒng)一性和業(yè)務的規(guī)范性，才能一起為后勤的發(fā)展和進步作出貢獻。

　　4、團結同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。

　　綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認準，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認真完成領導交給的各項任務，讓自己活的更加充實有意義。

　　企業(yè)年終總結 16

　　xx年是我進入xx高等級公路建設總公司的第四年，同時也是我不斷學習，不斷進步，不斷成長的一年。在這一年里，有過成功的喜悅，有過付出的艱辛，我更加充實了自己，更加熟悉掌握了專業(yè)技術知識，收獲了寶貴的精神財富。同時，更為xx年更好的工作打下了堅實的基礎。下面我從以下幾個方面對xx年的工作進行總結：

　　一、工作方面：

　　xx年1月至xx年5月，我在遼寧援建四川安縣xx路項目工作，主要負責質檢科的工程內業(yè)和施工隊的核算工作。進入xx項目之初，項目領導安排我負責大約6公里的路基內業(yè)和全標段近16公里的砂礫墊層內業(yè)。本身這個工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內業(yè)工作。這對我來說，又是一個巨大的考驗，但是我把這份工作當做自身學習的一個機會，在不斷地摸索中前進，并逐漸理出了頭緒。當遇到自己不懂不會的地方，及時作出標注，然后查相應的技術規(guī)范，或者向身邊的同事請教，和新同事共同研究解決難題，使自己負責的內業(yè)段落逐步步入正軌。

　　在這期間，由于質檢科負責內業(yè)的同事，基本都是剛畢業(yè)的學生，更是第一次接觸內業(yè)工作，我總是把自己所學的知識毫無保留的教給他們，在相互的交流中共同進步，保質保量的完成工程內業(yè)工作。對于施工隊的核算工作，因為施工進度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計的`數(shù)據(jù)比較多，加上內業(yè)工作，所以只能在早晚抽出時間做核算工作。這樣既能保證工程內業(yè)工作，也能保證能把施工隊的相關數(shù)據(jù)及時提供給隊長和技術負責，為施工一線的生產(chǎn)提供依據(jù)。

　　二、思想方面：

　　xx年，我經(jīng)歷了三個項目。在每到一個項目，工作都會有新的工作，當面對新的工作，同時意味著新的責任。在每次進入到一個新的工作角色時，自己總會把新的工作崗位當作自己的一次學習鍛煉機會，積極努力工作，及時完成工作。在工作中當然也會遇到挫折和困難，在每次工作出現(xiàn)失誤的時候，自己也會經(jīng)常反思，汲取教訓，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。xx年6月，我的轉正申請得到了組織的批準，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的要求還有一定的差距，但是我深知自己的責任，每當遇到急活累活時，自己總會想：我年輕，我是黨員。在今后的工作中，我會時刻的記著自己是一名黨員，積極向身邊的老同志，老師傅學習，積累經(jīng)驗，努力工作。同時帶好身邊的同志，在工作中共同進步。

　　三、xx年的工作：

　　1、作為一名核算員，在新的一年里，我會更加努力地學習和掌握專業(yè)技術知識，認真學習領會總公司管理人員培訓的精神，把自己的所學用于工作之中，履行好核算員的工作職責，為施工隊站把好關，及時準確的統(tǒng)計和整理相關數(shù)據(jù)，并且及時反饋信息，為施工隊站的工序單價承包發(fā)揮好本崗作用，為項目、公司的良好效益努力工作。

　　2、作為一名青年知識分子，我要繼續(xù)發(fā)揚公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統(tǒng)。對于新同事，及時與他們溝通，把自己所學所掌握的知識做到知無不言，言無不盡。幫助新同事盡早的進入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能。同時，我也要學習新同事的長處，努力成為一名一名合格的工程技術人員。

　　3、作為施工團隊的一員，我要及時同團隊人員溝通，樹立團結協(xié)作的意識，加強自身的團隊意識，和團隊各個成員勁往一處使，擰成一股繩，分兵把口，在做好本職工作的同時，積極協(xié)助團隊共同進步。

　　xx年是總公司標準化、精細化管理的一年，同時也是充滿希望的一年。在以后的工作中，我會立足本崗，積極學習，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，為項目和公司努力工作。我堅信，xx年是我繼續(xù)成長進步的一年，更是xx公路創(chuàng)造輝煌的一年。

　　企業(yè)年終總結 17

　　轉眼20xx年一年已經(jīng)結束，為了更好的開展下一年的工作，我就一年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下一年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、一年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況一年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況一年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的`統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下一年工作打算盡管在一年做了大量的工作，

　　但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學習，提高業(yè)務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

　　企業(yè)年終總結 18

　　一、引言

　　隨著XXXX年的結束，我們回顧過去的一年，充滿了挑戰(zhàn)與機遇。在此，我們對企業(yè)全年的工作進行總結，旨在回顧成績、總結經(jīng)驗、查找不足，并為XXXX年的工作提供借鑒和指導。

　　二、總體業(yè)績回顧

　　1. 營業(yè)收入：今年公司實現(xiàn)營業(yè)收入XX億元，同比增長XX%，超額完成年度目標。

　　2. 利潤狀況：全年實現(xiàn)凈利潤XX億元，同比增長XX%，利潤率穩(wěn)步提高。

　　3. 市場拓展：成功開拓了XX個新市場，與XX家新客戶建立了合作關系，市場份額穩(wěn)步提升。

　　4. 產(chǎn)品創(chuàng)新：推出了XX款新產(chǎn)品，其中XX款產(chǎn)品受到市場熱烈歡迎，為公司帶來了新的增長點。

　　三、各部門工作亮點

　　1. 銷售部門：

　　完成了年度銷售目標，銷售額創(chuàng)歷史新高。

　　加強了客戶關系管理，客戶滿意度穩(wěn)步提升。

　　舉辦了多場產(chǎn)品推介會，有效提升了品牌影響力。

　　2. 生產(chǎn)部門：

　　提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。

　　加強了產(chǎn)品質量控制，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提高。

　　完成了生產(chǎn)線升級改造，提高了生產(chǎn)自動化水平。

　　3. 研發(fā)部門：

　　推出了多款具有競爭力的新產(chǎn)品，為公司發(fā)展提供了有力支持。

　　加強了與高校、科研機構的合作，提升了研發(fā)實力。

　　積極參與行業(yè)技術交流活動，提升了公司在行業(yè)內的地位。

　　4. 人力資源部門：

　　完成了員工招聘、培訓、績效考核等工作，保障了公司人力資源的充足和高效。

　　加強了企業(yè)文化建設，提高了員工凝聚力和歸屬感。

　　舉辦了多場員工活動，豐富了員工業(yè)余生活。

　　四、存在問題及改進措施

　　1. 存在問題：

　　部分員工業(yè)務能力有待提高，影響工作效率。

　　市場競爭日益激烈，需要進一步加強市場開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　內部管理流程有待優(yōu)化，以提高工作效率和降低運營成本。

　　2. 改進措施：

　　加強員工培訓，提高員工業(yè)務能力和綜合素質。

　　加大市場開拓力度，積極尋找新的合作伙伴和市場機會。

　　優(yōu)化內部管理流程，提高工作效率和降低運營成本。

　　五、展望XXXX年

　　1. 發(fā)展目標：

　　實現(xiàn)營業(yè)收入XX億元，同比增長XX%。

　　凈利潤達到XX億元，同比增長XX%。

　　進一步擴大市場份額，提升品牌影響力。

　　2. 工作重點：

　　加強產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，推出更多具有競爭力的新產(chǎn)品。

　　加大市場開拓力度，積極尋找新的'合作伙伴和市場機會。

　　優(yōu)化內部管理流程，提高工作效率和降低運營成本。

　　加強企業(yè)文化建設，提高員工凝聚力和歸屬感。

　　六、結語

　　回顧過去的一年，我們取得了令人矚目的成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新和進取，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而努力奮斗。讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來！

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