精選年終總結(jié)模板五篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的精選年終總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
精選年終總結(jié) 篇1
坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個(gè)月。是的，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說(shuō)我變得老了，玩不起來(lái)了，也有人說(shuō)我成熟了，不再“風(fēng)風(fēng)火火闖九州”了&hellip；&hellip；
一轉(zhuǎn)眼，走向社會(huì)，參加工作已經(jīng)整整兩年半了，我沒有跳過(guò)槽，但我把房地產(chǎn)的各項(xiàng)職能基本上都干了一遍。剛到公司，因?yàn)榇髮W(xué)的專業(yè)關(guān)系，我直接到工程部工作。那個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目基地才開始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說(shuō)服，給付資金，這個(gè)到目前還被社會(huì)上各界人士認(rèn)為很困難的事情很不幸的讓我在
第一次參加工作就遇上了。也罷，算是有了一個(gè)開始。然后緊接著就是內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)生公寓一起項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。我作為甲方代表，直接參與了全部的建設(shè)程序。從項(xiàng)目立項(xiàng)、審批，到工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)，中間全部的施工過(guò)程，還有最后的竣工、交付使用程序，無(wú)一例外的參與到其中。這算是我
第一個(gè)完整的工程作品。很可惜，那個(gè)時(shí)候，我還不是主要的負(fù)責(zé)人，更多的，只是參與。
經(jīng)過(guò)緊張的搶工，在XX年秋天學(xué)生開學(xué)時(shí)，學(xué)生公寓一期順利交付使用。那個(gè)時(shí)候，看著學(xué)生們住進(jìn)了自己親身參與建設(shè)的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設(shè)過(guò)程中，總有一股說(shuō)不清的別扭感，總是感覺在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中有不合適的地方，但苦于當(dāng)時(shí)才學(xué)疏淺，混混的也就過(guò)去了。
XX年底至20xx年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區(qū)的前期開發(fā)中來(lái)。這期間，經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)的變更，也就是在這樣的環(huán)境中，我結(jié)識(shí)了利宗，也讓我
第一次有了奮斗目標(biāo)這種想法。這個(gè)時(shí)期，每天的主要工作就是收集、準(zhǔn)備資料，然后開會(huì)討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續(xù)到20xx年5月份，才把方案定了下來(lái)。這期間，我們?cè)?jīng)在賓悅大酒店連著開了2xxxx小時(shí)會(huì)議，駭人聽聞。也就是在這個(gè)期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞房地產(chǎn)，或者說(shuō)，做項(xiàng)目，前期工作幾乎能占到整個(gè)項(xiàng)目工作一半以上的任務(wù)量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來(lái)的道道去執(zhí)行，也就意味著，前期工作中，包括規(guī)劃、報(bào)建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計(jì)劃，并且一定要找著計(jì)劃去執(zhí)行，否則就會(huì)亂了陣腳，甚至引發(fā)災(zāi)難性的后果（這是后話，后來(lái)才明白）。也就在這幾個(gè)月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。
進(jìn)入20xx年6月份，緊張的施工開始了，我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔�，又被借調(diào)了過(guò)來(lái)。
沒有成套的藍(lán)圖，出一張白圖，就進(jìn)行施工。時(shí)間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時(shí)間開工建設(shè)，才有可能在當(dāng)年完成工程并交付業(yè)主使用�？墒�，前期的項(xiàng)目程序沒有做到位，而且沒有一個(gè)事實(shí)上的項(xiàng)目計(jì)劃，慢慢的，隨著工程的進(jìn)展，各種問(wèn)題都暴露了出來(lái)。資金不到位，銷售回款與工程支出費(fèi)用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業(yè)管理人員參與，可以說(shuō)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面有些失控。這期間，來(lái)過(guò)北京的工程管理團(tuán)隊(duì)，可惜，僅僅一個(gè)多月，一只先進(jìn)的管理隊(duì)伍就走掉了，就著短短的一個(gè)月，我學(xué)到了十分先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)并把之付諸實(shí)施，可惜啊，要改變當(dāng)時(shí)工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬(wàn)萬(wàn)沒有想到。制定出來(lái)的各項(xiàng)計(jì)劃、工作流程只經(jīng)歷了短短一個(gè)月的執(zhí)行就付之東流，灰飛湮滅。
第一個(gè)失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有工作價(jià)值，我也深刻的體會(huì)到了。
當(dāng)時(shí)，我負(fù)責(zé)了六棟樓的甲方任務(wù)。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權(quán)利我都沒有，各種控制措施都無(wú)濟(jì)于事。有問(wèn)題，施工單位是不會(huì)找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級(jí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)。這樣子，我們甲方代表就是個(gè)空架子，沒有實(shí)權(quán)，還管理什么。
就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標(biāo)采購(gòu)、預(yù)算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會(huì)到快樂的時(shí)期。直到這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無(wú)論事情的大小，都會(huì)給我?guī)?lái)真正的驚喜。
“瞧，我又完成了一項(xiàng)任務(wù)”，這是我當(dāng)時(shí)最愛說(shuō)的一句話。后來(lái)慢慢的認(rèn)識(shí)到，這就是所謂的腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。內(nèi)心充實(shí)了，工作就更有動(dòng)力。
當(dāng)然，工作干得正紅火的時(shí)候，也就是謠言滿天飛舞的時(shí)候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發(fā)，也憂郁，也無(wú)奈。那種感覺，只有經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無(wú)，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個(gè)階段過(guò)來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，我變得堅(jiān)強(qiáng)了，很堅(jiān)強(qiáng)，蹂躪對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為一種看別人笑話的東西，再也不會(huì)有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。
無(wú)論怎樣的一個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目的整體規(guī)劃、計(jì)劃。各種分析報(bào)表，各樣的研究報(bào)告，我始終沒有放棄。只要有時(shí)間，就拿起來(lái)看看，研究研究。不懂就問(wèn)。我所做的工程、招投標(biāo)、預(yù)決算、市場(chǎng)調(diào)查、策略研究都成為我做項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)。回頭看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。
20xx年底至20xx年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作�？墒�，置地公司的嚴(yán)冬才剛剛來(lái)臨。
20xx年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個(gè)（連我都算作老員工了，可以想象公司的動(dòng)作有多大）。為什么呢？20xx年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營(yíng)銷與銷售公司、工程部，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經(jīng)過(guò)努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會(huì)是怎樣的發(fā)展。我沒有經(jīng)歷過(guò)啊，于是我就看到了20xx年整個(gè)一年的房地產(chǎn)事業(yè)部的變遷。
金宇文苑一期開發(fā)建設(shè)中嚴(yán)重的隱患直接導(dǎo)致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項(xiàng)，就讓我們疲于應(yīng)付。
20xx年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現(xiàn)在業(yè)主面前的，是一幢幢事實(shí)上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道路、甚至室內(nèi)的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗(yàn)收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭(zhēng)論便開始了。
業(yè)主方面，堅(jiān)持房屋不具備交工條件，設(shè)計(jì)上也有問(wèn)題（主要是外飄窗窗臺(tái)高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅(jiān)持我們有足夠的證據(jù)表明我們的房屋按時(shí)達(dá)到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了20xx年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標(biāo)語(yǔ)，3.15的時(shí)候到市中心的廣場(chǎng)游行，甚至對(duì)內(nèi)蒙古政府進(jìn)行圍堵，以求得政府給一個(gè)說(shuō)法。
這樣的場(chǎng)面，我是第一次經(jīng)見。誰(shuí)都不想把事情搞成這個(gè)樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關(guān)事件處理人員整理資料，找證據(jù)。還有就是對(duì)上門來(lái)的業(yè)主進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育，或者在客戶的群體活動(dòng)中監(jiān)控他們，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。這個(gè)春天，過(guò)得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上游行。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調(diào)解，去解決。
經(jīng)過(guò)近半年的折騰，仍然有約9xxxx名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到這個(gè)時(shí)候，我才豁然開朗。其實(shí)，任何事情，沒有了衡量?jī)r(jià)值的尺度，不管怎么折騰，都會(huì)沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準(zhǔn)繩。也就是從這個(gè)時(shí)候開始，我慢慢的接觸法律事務(wù)，一向相關(guān)的法律知識(shí)也迅速地得到充實(shí)。
漫長(zhǎng)的法律程序歷時(shí)五個(gè)月，直到20xx年11月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之中，雙方各有得失。客戶失掉了時(shí)間、精力，開發(fā)公司失去了本來(lái)很好的開發(fā)時(shí)機(jī)，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問(wèn)號(hào)。
現(xiàn)在慢慢想來(lái)，這場(chǎng)令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應(yīng)該說(shuō)是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應(yīng)該屬于賣方市場(chǎng)�？蛻舻娜鮿�(shì)群體的位置按理說(shuō)是不可能弄起這么大的事情來(lái)。經(jīng)過(guò)這么么長(zhǎng)時(shí)間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說(shuō)，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標(biāo)開始，就沒有組織，沒有一個(gè)能拿得出手的合同和管理計(jì)劃。誰(shuí)的價(jià)格低，誰(shuí)就可以進(jìn)場(chǎng)圈地。這樣，極低的價(jià)格當(dāng)然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進(jìn)駐，一沒有水平，二沒有設(shè)備，三沒有技術(shù)，就連最基本的人員都無(wú)法保證。區(qū)區(qū)十萬(wàn)平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調(diào)。就這樣動(dòng)工了。直到地?cái)D開完完畢，施工圖還沒有準(zhǔn)備好。是啊，我們拿什么來(lái)施工？照貓畫虎也應(yīng)該有只貓給擺個(gè)pose才能畫啊。別忘了，直到這個(gè)時(shí)候我們還沒有施工合同！那就補(bǔ)辦吧，幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰(shuí)？然后在施工的進(jìn)度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和監(jiān)理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入�，F(xiàn)在看來(lái)，我只能是套一句官方的語(yǔ)言：深表遺憾！
誠(chéng)然，上面所寫的都是20xx年施工時(shí)的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些東西，不能不說(shuō)自己還是才學(xué)疏淺，還需要更多地去學(xué)習(xí)、去體會(huì)，這就需要充分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。離開了學(xué)校，再也不會(huì)有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功夫，自己去鉆研，才會(huì)有收獲，才會(huì)對(duì)曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認(rèn)識(shí)。
精選年終總結(jié) 篇2
一轉(zhuǎn)眼，我到上海氯堿化工股份有限公絲華勝化工廠實(shí)習(xí)不算工作已臨近兩年，在此期間，雖然獲得了不少的工作體會(huì)，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作也并非敬如人意，由此給自己留巷 一道道不可磨滅的傷痕，實(shí)感遺憾。
至此，我要不再給自己添加那一道道難看且不可磨滅的傷痕而不解努力。對(duì)于我而言，選擇化工操作，是隅有的打算，早在初三時(shí)我們的化學(xué)老師指引了我對(duì)化學(xué)的興趣愛好，再一聽說(shuō)漕涇化工區(qū)的建造，我們的化學(xué)老師給予了我們很高的期望—將來(lái)能夠在化工區(qū)工作，我們于他的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)很輕松很愉快，給我的感覺是化學(xué)好血。
畢業(yè)時(shí)老師極力推薦我們填石化工亦知第一志愿。從此，我的命運(yùn)客與化工緊秘聯(lián)系在了一起。有句俗話說(shuō)得郝 興趣是疹好的老師而老師恰恰是興趣愛好的授予者。 勤勞、自覺更是于日常工作中必不挎篳的原動(dòng)力。身處DCS工作人員須時(shí)刻警惕裝置炙行情況，外操工作人員鄖斡受內(nèi)操工作人員指令后快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看并處置生產(chǎn)異常裝致 此揉事件在華勝公絲不在少數(shù)，其中乙班最具實(shí)例。昨日，我們就碰到了這樣的事情，氯氣系統(tǒng)3PU5002B硫酸干燥泵突然跳電，DCS指令下達(dá)前后不過(guò)四五分鐘，外操工作人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并重啟了3PU5002B硫酸干燥泵經(jīng)觀察后該泵工作畸形沒有發(fā)現(xiàn)造常，恢復(fù)了平靜。其事情雖小，但可以充分體現(xiàn)我們穎工高度的敬業(yè)感、自覺感煳勤勞度。華勝公絲在全體員工的協(xié)調(diào)配合下緊緊圍繞公絲的奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，充分發(fā)楊了衷誠(chéng)、外駟、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)精、細(xì)、實(shí)、高、新的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，各方面的工作成績(jī)有目共睹
我們的部門領(lǐng)導(dǎo)都盡心盡力實(shí)現(xiàn)了以下工作：
1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產(chǎn)煳對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公絲得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在全年的工作中，我們以安全責(zé)仁重于泰山的指示精神，實(shí)行早做預(yù)案，杜絕安全事故發(fā)生。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)仁落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識(shí)。對(duì)于雨排我們征為普獅員工，雖然沒有直接參與，但我們無(wú)時(shí)不在關(guān)心，更沒有事不關(guān)己，置之不理。我們身為操作員工每天都煥即時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)跑、冒、嘀、漏及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，盡自己最大的努力做到零排放的工作目標(biāo)。雨排罰款是小，污染環(huán)境是大，身為漕涇人我十分揪心，我不想看到水質(zhì)、空氣被污染，但身處化工區(qū)化工單位，自己深知。。。。。。
2、整合兩大體系，提升企業(yè)形象。
質(zhì)量是生命線，環(huán)境是健康源，這句話深植于每個(gè)員工心中。公絲堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營(yíng)之路，建設(shè)質(zhì)輛 環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思想。
3、堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)漲周期運(yùn)行，公絲堅(jiān)持技改不停步。其中，芒硝裝置最具說(shuō)服力，在剛開始時(shí)芒硝裝置生產(chǎn)十分困難，到現(xiàn)在的順產(chǎn)，1天兩百多包，其中，雖然經(jīng)過(guò)了幾個(gè)春秋，但效果是十分顯著而有效的，可見技改是十分有必要的。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量下臺(tái)階。嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、嘀、漏。公絲在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞質(zhì)量是企業(yè)的生命這一主題，加強(qiáng)了操作與分析的力度。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公絲發(fā)展至今，一是榨住機(jī)遇，靠靈便機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)束；二是靠廣大員工的支持煳嚴(yán)格的制度管理。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等，結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全進(jìn)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。并加強(qiáng)了技束培訓(xùn)，提高了全員素養(yǎng)煳操作技能。
5。加強(qiáng)溝通與交流，創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍。
加強(qiáng)與員工的溝通，通過(guò)開座談會(huì)、舉辦公益活動(dòng)的方勢(shì)給員工創(chuàng)造了一個(gè)溝通、交流的平臺(tái)，及時(shí)了解員工所思、所想、所需并幫忙員工解決在生存上的實(shí)際困難。加強(qiáng)部門之堅(jiān)餑溝通、交流，利用集體的力量解決了生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。我們燒堿二期C套裝置開車已一年多了，裝置雖較平穩(wěn)，但也出現(xiàn)了這樣那樣的小問(wèn)題經(jīng)歷了數(shù)來(lái)次的開車、停車檢修。
在平時(shí)的工作中讓我更加熟知了燒堿生產(chǎn)運(yùn)行中的點(diǎn)點(diǎn)嘀嘀及一些常見問(wèn)題。身為操作員須時(shí)刻觀察生產(chǎn)運(yùn)行情況，不管哪個(gè)崗位單元出現(xiàn)造常都會(huì)影響后續(xù)單元的生產(chǎn)運(yùn)作。對(duì)二次鹽水單元的直接影響是Ca+煳Mg+，因此要時(shí)刻關(guān)注，一旦超標(biāo)，就會(huì)直接影響電解單元對(duì)離子膜產(chǎn)生損傷。xx超標(biāo)的原因可能出現(xiàn)在：酸堿再生再生量不足排液不完全、樹脂的使用壽命破損結(jié)塊及鹽水本身。而鹽水中一旦Ca+Mg+超標(biāo)進(jìn)入電解槽，就會(huì)與陰極室的堿液發(fā)生反應(yīng)形成氫氧化物沉淀聚集在膜內(nèi)外，至使槽電壓上升電流效率下降膜使用壽命降低。電槽中加酸是為了提高氯氣純度降低含氧量，加多了。。。酸堿反應(yīng)都是放熱反應(yīng)，那么酸加多了，會(huì)不會(huì)也在膜內(nèi)形成激烈的放熱反應(yīng)，至使槽溫上升，經(jīng)過(guò)思考煳研究，似乎這種可能也不是并不存在。燒堿一期曾出現(xiàn)過(guò)氯內(nèi)含水量高，原因卻有多個(gè)（硫酸溫度過(guò)高、硫酸濃度過(guò)低、氯氣溫度過(guò)高、硫酸循環(huán)量過(guò)小、加酸量不夠、分析取樣有誤、泡罩塔塔板不平、硫酸冷卻器內(nèi)漏）這么多原因很難判斷，最后查出原因是硫酸泡罩塔塔板塌陷，又給我上了一課。
我想我會(huì)更加自覺遵章守紀(jì)、外駟同事、樂觀上進(jìn)，同時(shí)也要主動(dòng)處理好與同事堅(jiān)餑關(guān)系。
精選年終總結(jié) 篇3
翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比鉆石的營(yíng)銷更需要獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷售職員。
一、學(xué)會(huì)消除顧客的顧慮
在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購(gòu)買本品牌產(chǎn)品的信心。
二、努力引顧客建立對(duì)我們的信任度
要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的.真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢；它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)買本公司產(chǎn)品的欲看。
三、用文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買欲
要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都希看一生平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
四、要足夠了解產(chǎn)品本身
作為一個(gè)翡翠銷售職員，首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購(gòu)買翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。
其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購(gòu)買欲。另外，還要把握顧客的購(gòu)買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購(gòu)買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購(gòu)買行為。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過(guò)對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。
精選年終總結(jié) 篇4
孫明賢 時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量
精選年終總結(jié) 篇5
20xx年是“十二五”規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是XX公司“五年戰(zhàn)略”發(fā)展規(guī)劃的中堅(jiān)之年。對(duì)XX公司而言，這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“智慧城市”業(yè)務(wù)為核心、以“提升軟件開發(fā)能力和城市信息化整體規(guī)劃和解決能力”為重點(diǎn)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、頑強(qiáng)進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益保持了平穩(wěn)較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截止12月底，XX公司超額完成了年度合同計(jì)劃、年度回款計(jì)劃、年度利潤(rùn)計(jì)劃，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)歷史最好水平，XX分公司的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。公司合計(jì)共完成合同額13。3億，比上年同期增長(zhǎng)31。3%；收回工程款9。3億，比上年同期增長(zhǎng)31。6%；利潤(rùn)突破3382萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)18。2%�，F(xiàn)將今年公司工作情況總結(jié)如下：
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)鞏固
1、XX行業(yè)省外市場(chǎng)碩果累累
截止20xx年12月底，xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額2。7億，完成回款額2。2億，合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。在鞏固浙江市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，xx事業(yè)部省外市場(chǎng)（特別是湖北和貴州市場(chǎng)）開拓取得較大成果，省外合同額20311萬(wàn)元，占總金額的74。3%；四川雅瀘高速公路項(xiàng)目隧道機(jī)電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)和完工，對(duì)提升我公司的業(yè)績(jī)和行業(yè)地位具有重要的意義。
2、xx事業(yè)部項(xiàng)目效益實(shí)現(xiàn)提升
截止20xx年底，xx事業(yè)部完成合同額1。8億，完成年度計(jì)劃的105。9%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回款
1。5億，完成年度計(jì)劃的107。2%。20xx年，水行業(yè)整體項(xiàng)目中標(biāo)率為37。3%（不含掛陪標(biāo)），比去年增長(zhǎng)了24。4%；年度平均中標(biāo)毛利率為15。66%，投標(biāo)毛利率較去年增長(zhǎng)了21。7%；完成軟件合同額約535萬(wàn)，xx項(xiàng)目獲得XX市信息服務(wù)發(fā)展資助項(xiàng)目，智慧水務(wù)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目應(yīng)用；售后服務(wù)體系基本形成；智慧水務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品將成為主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、xx事業(yè)部業(yè)務(wù)盈利能力凸顯
截止20xx年12月底，xx事業(yè)部合計(jì)完成合同額2。4億，完成回款額2。5億，合同回款均已提前超額完成年度指標(biāo)。xx事業(yè)部在20xx年強(qiáng)化了項(xiàng)目利潤(rùn)策劃，7月底就已完成全年利潤(rùn)指標(biāo)；HCC的軟件開發(fā)已具雛形，在xx醫(yī)院的實(shí)施得到認(rèn)可，具備較強(qiáng)的推廣性；非醫(yī)院領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)3個(gè)項(xiàng)目落地；服務(wù)體系建設(shè)取得階段性勝利，收獲維保合同365萬(wàn)。
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