車間管理年終總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的車間管理年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
車間管理年終總結(jié) 篇1
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門的支持下，我縱剪車間根據(jù)公司的工作精神與工作部署，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務，取得一定成績�，F(xiàn)將20xx年縱剪車間工作情況具體總結(jié)如下：
一、20xx年生產(chǎn)任務完成情況
20xx年，我縱剪車間干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務，生產(chǎn)運行基本正常，沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故，但在抓質(zhì)量方面，存在工作不夠細致、質(zhì)量措施不到位的情況，以至因生產(chǎn)不當造成判廢嚴重，百葉窗工序判廢8.486噸，普料因端面燒傷和墊塊摁傷判廢2.828噸，給公司造成了經(jīng)濟損失，在這里要向公司作誠懇的檢討，努力在今后的工作中加以改進和提高。
二、加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我縱剪車間切實加強員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使每個干部員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務。
三、20xx年工作思路
(一)加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)
要切實加強員工的學習培訓工作，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和安全生產(chǎn)知識，使工作效率得到有效提高。要做到以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護員工，穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神，激發(fā)員工努力為公司工作。
(二)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故
20xx年，我縱剪車間雖然沒有發(fā)生大安全事故，但也出現(xiàn)一些小安全事故，20xx年要進一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭全年實現(xiàn)無安全事故。
(三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
20xx年，我縱剪車間要認真吸取20xx年的質(zhì)量事故教訓，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工的質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。要從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。要開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對產(chǎn)品的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量每個環(huán)節(jié)的工作要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不再發(fā)生質(zhì)量事故。
20xx年過去了，在新的20xx年中，我縱剪車間要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照公司的工作要求，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，把各項工作特別是質(zhì)量提高到一個新的水平，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
車間管理年終總結(jié) 篇2
20xx年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：
20xx年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高�，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn) ，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會更加美好。
車間管理年終總結(jié) 篇3
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好！今天我站在這里演講，就是要競選擦黑板組長，我們將來出了學校，進入社會都要擔任一定的工作，為社會服務，為國家做貢獻，那么除過文化知識，科學技術(shù)外，還要有一定的工作能力·組織能力，這些能力要從小鍛煉，我愿意從現(xiàn)在起就鍛煉自己為人民服務，還有一個原因就是我愿意為人民服務·助人為樂·幫助別人，所以我要競選擦黑板組長。
我不僅有擦黑板組長的美好愿望，還有當擦黑板組長的優(yōu)勢。首先我既要管學習又要管生活勞動，好要管文體活動，還要管紀律，從基層鍛煉最直接最能鍛煉人，當班張我班人才有很多，我還不如別人，其次是我學習刻苦認真，學習成績雖然還不拔尖，但還是名列前茅，尤其是我總喜歡多問幾個“為什么，”對所有的課都能深刻理解；又樂于幫助同學，在學習上我對同學是有問必答，同學們有了困難，我是一馬當先，盡力幫助，并能為同學們做一點事兒而感到快樂，真所謂是一句成語：“送人玫瑰，手留余香，”還有我喜歡主持公道，對待什么事情都有個公正的看法，一就是一，二就是二，對待朋友也不偏袒，再者，我有工作熱情，肯出力，不怕困難·不吃苦，只要是對班級同，對同學們有好處，我一定要把這事做好，對待小組上的作業(yè)認真，積極向?qū)W習委員報告。
如果我能競選上擦黑板組長，我就做好學習委員的助手·參謀，輔佐學習委員當好老師的幫手，使全班同學們的成績明顯提高，是我們班成為一個團結(jié)友愛·朝氣蓬勃的集體，俗話說：“刀鈍石上磨，人笨世上煉”我愿意在實踐中鍛煉提高，同學們，請投我一票吧！我決不會辜負你們的期望的。謝謝大家！
祝大家
學習進步！
車間管理年終總結(jié) 篇4
20xx年，在公司黨政工團的引導和支持下，動力車間全體員工通力合作，認真落實瑞達公司安全生產(chǎn)作業(yè)計劃及崗位安全生產(chǎn)責任制，積極開展車間內(nèi)部各項基礎(chǔ)管理工作，保證了水、電、汽、氣能源介質(zhì)的正常供應，為公司的'生產(chǎn)順行奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下。
一、安全方面
1、嚴抓職工安全思想教育，對特種作業(yè)人員按規(guī)定參加培訓，堅持持證上崗。同時每周一通過車間安全例會認真?zhèn)鬟_各種文件精神，對職工進行安全思想教育，通過開展事故案例分析會，使得大家能在思想上繃緊“安全”這根弦。凡是新工人進入本車間、長休人員返崗均嚴格執(zhí)行三級安全教育培訓制度， 5月份，組織人員參加公司全員安全培訓，分五期進行，通過此次培訓，職工的安全生產(chǎn)意識有較大提高；班組長以上人員在集團公司參加了為期3天的安全培訓，并進行了考試，全部通過。且新入、轉(zhuǎn)崗、長休人員培訓5人次，全部合格。
2、認真落實安全檢查表制度，車間通過自查自糾對安全上存在的問題和隱患逐一整改落實，每月月底對車間各區(qū)域的安全臺賬、檢查表、文件傳達情況等進行檢查通報，并將存在的問題已出面形式下達至工段，按照限定日期進行整改。
3、針對天氣變化，提前做好防洪防汛準備工作。由于夏季多雨、多雷電，為此，5月份對我車間所屬區(qū)域內(nèi)排水溝，避雷線及接地設施進行了一次全面檢查，對檢查出來的問題進行了徹底整改，防洪沙袋按要求定點擺放整齊，防洪突擊隊人員通訊工具保證24小時暢通，隨時待命，確保汛期安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加強消防管理，定期對車間的消防設施、消防器材進行檢查，對存在問題的消防栓、消防帶、**槍及時進行處理，對到期的滅火器按時進行更換，
全年年共計更換二氧化碳滅火器15個；干粉滅火器30個；
5、20xx年元月份車間與工段、工段與班組、班組與組員都簽定了安全目標責任書，安全責任層層落實到個人。安全工作從車間、工段、班組到各崗位行成了縱向到底橫向到邊的安全管理網(wǎng)絡。
6、推行安全生產(chǎn)標準化、安全合格班組工作，為加強車間安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，規(guī)范員工的標準化作業(yè)，扎實推進車間安全生產(chǎn)工作的規(guī)范管理，進一步貫徹落實國發(fā)［20xx］第23號文件《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》以班組達標建設為抓手，全面推進安全生產(chǎn)標準化工作，增強安全生產(chǎn)保障能力，規(guī)范班組的安全生產(chǎn)活動，努力實現(xiàn)“管理標準化、現(xiàn)場標準化、操作標準化”的工作目標．
7、制度方面：完善車間安全管理組織機構(gòu)圖，新增動力車間工藝流程圖、平面污染物示意圖、各區(qū)域平面布置圖。
二、現(xiàn)場管理方面。
1、根據(jù)安全科的要求，每月按時開展5S及定置管理驗收活動。全年，我車間每月認真準備、督促、自查。均達到了驗收標準。通過此項活動的開展，有力的促進了我車間現(xiàn)場管理水平的提高；
2、定置管理，12月份對全車間的24組柜子進行了定置，物品及清掃工具定置10處，辦公室及操作室定置11處，信息標識15處。
3、制度方面，修改現(xiàn)場管理制度10個，完善清掃基準及現(xiàn)場管理組織機構(gòu)圖。
4、防洪物資，堆放沙袋12處。儲備4平米電纜200米、防洪泵2臺、手電5個，雨衣6件，鐵鍬12把。防洪突擊隊員電話抽查27人，2人未接通。
5、亮化美化生產(chǎn)作業(yè)場所，7月份組織污水、水泵房對各區(qū)域的門扇、樓梯進行了防腐處理，現(xiàn)場整潔度有了顯著地提高。12月份在全車間范圍內(nèi)開展現(xiàn)場5S活動,制定出了具體的推進步驟，逐步深入，車間負責每個推進階段的驗
收工作，確定201配電室為全車間現(xiàn)場整治活動的亮點，通過目前活動的開展，車間的現(xiàn)場管理工作得到很大的提升，今后，我車間將一如既往的開展此項活動。
三、 “安全月”活動和“安康杯”活動方面
6月份為“安全活動月”和“安康杯”活動，公司要求將兩個活動有機結(jié)合在一起，圍繞“安全責任，重在落實”的活動主題，推進安全生產(chǎn)標準化和深化安全生產(chǎn)專項整治為重點，也為了提高我車間的安全生產(chǎn)管理水平，突出強調(diào)安全生產(chǎn)責任制的落實，夯實安全工作基礎(chǔ)，積極開創(chuàng)車間安全生產(chǎn)工作的新局面。借公司開展“安康杯”活動之東風，提高我車間的安全生產(chǎn)管理水平，在車間范圍內(nèi)廣泛開展以班組安全達標為重點的競賽活動，兩項活動為車間安全生產(chǎn)工作提供了強大的理論指導，車間精心組織，逐條進行落實，將車間的安全工作引向深入，扎實有效的落實，見到成效；
四、隱患排查及“三違”排查方面
每周一次的車間領(lǐng)導帶隊檢查，采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合的方式，對區(qū)域隱患進行排查，共查出鍋爐房煙囪腐蝕爛透；201、202配電室、制冷站、空壓站、污水處理屋頂漏水、冷卻塔頂部圍欄多處腐蝕爛透、斷裂、污水處理區(qū)域內(nèi)欄桿腐蝕、事故池、調(diào)節(jié)池欄桿底部多處腐蝕爛透、斷裂等多處隱患，已處理6處，未處理的項目我車間采取現(xiàn)場設置隔離設施，懸掛警示標識，并在班前班后會上做重點強調(diào)，提醒職工采樣、巡檢注意安全。另外，根據(jù)安環(huán)處下發(fā)的文件“關(guān)于加強安全監(jiān)督檢查、嚴肅查處”三違“行為的規(guī)定”對此，我車間認真對待，在車間安全例會上反復強調(diào)，并將文件傳達到每位職工，利用宣傳欄進行宣傳，目的是營造濃厚的輿論氛圍，使職工有所警示。杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，要求工段、班組上報“三違”行為，通過加強安全監(jiān)督檢查，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，提高全員安全意識，確保安全生產(chǎn)，全年年共查處“三違”行為25余件，均按照動力車間勞動紀律考核規(guī)定進行了考核。
五、環(huán)保方面
1、加強在線監(jiān)測設備的維護和保養(yǎng)，保證了在線監(jiān)測設備的正常運行，每季度配合市環(huán)保局做好在線監(jiān)測設備的比對工作。
2、加強污水處理設施檢查，保證環(huán)保設施正常運行，每班按時記錄數(shù)據(jù)，按時采樣化驗，確保出水水質(zhì)符合排放標準；監(jiān)控好各水池液位，確保廢水不外溢，達到環(huán)保要求，車間不定期檢查地溝及廠區(qū)排水口；
3、增設環(huán)保宣傳欄，營造濃厚的輿論氛圍，內(nèi)容為環(huán)保管理組織機構(gòu)圖、污染源產(chǎn)生的平面示意圖、污染源生產(chǎn)工藝的產(chǎn)污流程圖等。使職工對工藝流程中產(chǎn)生的污染源一目了然，在操作、巡檢過程中他高防范意識，避免職業(yè)危害發(fā)生幾率。
六、設備管理方面
1、認真履行設備點巡檢制度，落實定人包機責任制，對設備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理和維修，做到了提前發(fā)現(xiàn)問題，有計劃的處理，防患于未然的目的；
2、加強設備潤滑管理工作,車間各崗位上的操作人員水泵工、污水工、空壓工每月定期對水泵、風機、空壓機進行檢查、加油潤滑，嚴格執(zhí)行每月倒機制度；
3、7月份春防期間，我車間配電工段認真準備，配合動力廠分別對201、202開閉所的高壓電氣設備進行了全面的預防性試驗、微機保護定值校驗高低壓系統(tǒng)進行了全面的檢查；對六臺變壓器進行了系統(tǒng)檢查及加油，對高低壓開關(guān)熔傷的觸頭進行了更換，對避雷針進行了打壓和更換，保證了高壓設備的正常運行; 配合廠家對冷卻塔填料進行更換和對廢棄的填料進行清理。
4、對1#、2＃冷卻塔風機進行找平調(diào)整，配合廠家對水泵房的兩臺制冷循環(huán)泵和三臺化產(chǎn)循環(huán)泵進行節(jié)能泵改造并進行了調(diào)試、運行；配合空壓機廠家對5臺空壓機進行維修保養(yǎng)；
七、工藝控制方面
1、加強水處理劑的正確使用，使化產(chǎn)循環(huán)水總硬度控制在400mg/L以下，總堿度控制在500mg/L以下，濃縮倍數(shù)小于2；制冷循環(huán)水總硬度控制在300mg/L以下，總堿度控制在400mg/L以下，加濃縮倍數(shù)小于2；
2、加強污水處理工藝調(diào)整，嚴格控制工藝指標和運行參數(shù)，盡量保持進水水質(zhì)的相對穩(wěn)定。根據(jù)化驗及現(xiàn)場監(jiān)控情況調(diào)整NaOH的消耗， 使O池pH值控制在7.0－7.5范圍內(nèi)，使出水指標達標控制在：NH3-N≤15 mg/L，SS≤70，COD≤100 mg/L，并保證了出水達標全部回用生產(chǎn)和熄焦。
3、為了預防夏季水溫過高而影響化產(chǎn)工藝,4月份配合廠家對。3臺冷卻塔的填料進行更換和對廢棄的填料進行清理,并合理補充新鮮水;
七、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏。對化產(chǎn)車間、瑞豐區(qū)域地下化產(chǎn)循環(huán)水管道漏水、對焦爐南的回用水管道破進行多次處理，對辦公樓門口生產(chǎn)水管破進行了協(xié)調(diào)處理，對轉(zhuǎn)爐區(qū)域的DN300蒸汽閥門漏汽及管道進行了及時處理，對鍋爐房蒸汽管漏汽進行了處理，對水泵房循環(huán)泵漏水進行了處理，對動力廠來水閥門漏水進行了處理，對鍋爐房、202配電室的水管漏水進行了處理，杜絕了浪費；
八、積極開展合理化建議申報、修舊利廢、小改小革、節(jié)能降本工作，
1、每月車間按時上報合理化建議，通過逐步實施，在日常運行中效果比較顯現(xiàn)，全年上報合理化建議12條，共計節(jié)約資金20萬余元；
2、污水處理藥品消耗，每月車間對藥品消耗情況進行統(tǒng)計，全年共計節(jié)約資金15萬余元；
3、對焦爐退下來的報警燈修復4個，庫房的壞電鉆修復3個，節(jié)約材料費用7000余元，對201配電室的直流屏模塊進行了修復一塊，節(jié)約備件費用
車間管理年終總結(jié) 篇5
畢業(yè)整整一年了，進入白象也進一年。在這一年里，我完成了從一個學生到一個基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學應用于實踐的過程。剛剛進入白象的時候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會做得很好，但當自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。
在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機、車間冷導致的現(xiàn)場亂，開機不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。
20xx年xx月xx日我結(jié)束了實習，開始正式進入制面車間，做d2班長，那時d2班剛剛更換了投包機，由于前期沒有培養(yǎng)投包機手，員工們都很不適應，導致現(xiàn)場很亂，開機不正常，成本虧損嚴重。記得那時撿出來的面堆成了山，每天都在重復著撿面加面，我很累，員工也很累，開機不正常，很難開滿12小時，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場和成本的辦法，一天工作近16小時，即便睡覺了，有時竟在夢中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅持下來。d2班在不斷地進步，現(xiàn)場成本都有所改善，同時我也在不斷的積累經(jīng)驗，成長成熟。
用了3個月的時間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在20xx年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實際情況，3、4月份我又跟隨謝班長學習，在這兩個月我學到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實踐，慢慢融匯到自己身上。
進入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務班組，當時所謂的一班“閑人”，開始時包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務班要為生產(chǎn)線服務，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。
20xx年下半年，我還要不斷努力，爭取更大的進步，我知道自己還有很多不懂得，在20xx年工作中要不斷的學習，多讀一些管理學習的書籍，掌握一些管理方法，并用于實際中，所學用于實踐，才是學習的目的。
下半年我制定了自己的發(fā)展計劃，如下：
1、完善服務班各項制度及操作流程；
2、提高自身管理水平，完成工作任務；
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；
4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠的眼光；
5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
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