商務(wù)部年終總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的商務(wù)部年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)部年終總結(jié) 1
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的`。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
1、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);
2、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);
3、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：
一、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說(shuō)話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算
堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無(wú)邊際，質(zhì)量不是喊出來(lái)的，也不是檢查出來(lái)的，需要用我們自覺(jué)的行動(dòng)去完成。
回顧過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
商務(wù)部年終總結(jié) 2
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的`信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過(guò)在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見(jiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議:
加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善，繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說(shuō)話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算，堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我們廣大職工的的實(shí)踐摸索，會(huì)總結(jié)出一套適合公司發(fā)展，且具有很強(qiáng)操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。
商務(wù)部年終總結(jié) 3
xx年，是xx電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。xx年也是xx電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過(guò)，熱鬧的xx電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過(guò)去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印xx著這句話的正確xx。無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì)。xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈，但是即使到了xx年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越瘋狂的.價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中。
從xx電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著xx型和細(xì)分型發(fā)展。xx更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀的回報(bào)。例如，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行xx運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的xx家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范xx和先進(jìn)xx，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說(shuō)明了xx的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理xx和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信xx未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
商務(wù)部年終總結(jié) 4
圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開(kāi)展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，1到11月份，我縣實(shí)現(xiàn)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長(zhǎng)15.5%。
招商引資工作
結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè)，農(nóng)業(yè)類5個(gè)，工業(yè)類15個(gè)，旅游類3個(gè)，共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。
1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會(huì)，廣泛推介我縣優(yōu)勢(shì)資源，擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;
2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢(shì)資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴;
3、積極籌備參加“珠洽會(huì)”，尋求商機(jī)。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng)，并計(jì)劃針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機(jī)。
4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，積極主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開(kāi)始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視，親力而為，今年來(lái)已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動(dòng)。
1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開(kāi)源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2600萬(wàn)元，合同引資2600萬(wàn)元，截止目前，到位資金700萬(wàn)元;
2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金xx萬(wàn)元;
3、中國(guó)煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，合同引資30000萬(wàn)元，截止目前，到位資金xx萬(wàn)元;
4、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的'永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目，合同引資1500萬(wàn)元，截止目前，到位資金500萬(wàn)元;
5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目，合同引資1100萬(wàn)元，截止目前，到位資金400萬(wàn)元，已完成養(yǎng)殖場(chǎng)房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，正準(zhǔn)備引進(jìn)種蛇;
6、嘉漢林業(yè)(中國(guó))投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，合同引資2200萬(wàn)元，截止目前，到位資金800萬(wàn)元;
7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(香港)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。目前，南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。
商務(wù)部年終總結(jié) 5
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、商務(wù)部和省政府關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有關(guān)文件精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，變壓力為動(dòng)力、化困難為機(jī)遇，著力做好了以下幾個(gè)方面的工作
xx年，市商務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省商務(wù)廳和周口市商務(wù)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)力實(shí)施開(kāi)放帶動(dòng)戰(zhàn)略，努力擴(kuò)大消費(fèi)需求，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展，保障市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，搶抓機(jī)遇，努力拼搏，較好的完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、xx年元一11月份，全市出口創(chuàng)匯總額5367萬(wàn)美元，占全年目標(biāo)任務(wù)的90%，預(yù)計(jì)全年出口創(chuàng)匯總額可突破6100萬(wàn)美元，居周口市第一位，占周口市出口總額的60%;
2、全市吸引外資1100萬(wàn)美元，占全年目標(biāo)任務(wù)的105%，利用省外資金12.7億元人民幣，占全年目標(biāo)任務(wù)的102%;
3、家電下鄉(xiāng)惠民工程銷售八類家電產(chǎn)品53585臺(tái)，銷售金額91869682元人民幣，補(bǔ)貼1189萬(wàn)元，占全年銷售目標(biāo)10100臺(tái)的530%;
4、萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程共改造農(nóng)村超市236家，首批通過(guò)周口市商務(wù)局、財(cái)政局“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店驗(yàn)收組驗(yàn)收合格138家，第二批通過(guò)驗(yàn)收50家。
5、社會(huì)消費(fèi)品零售總額50億元，同比增長(zhǎng)15%，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng);
6、共爭(zhēng)取國(guó)家和省各類項(xiàng)目資金2282萬(wàn)元，為項(xiàng)城經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、主要工作開(kāi)展情況
一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、商務(wù)部和省政府關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有關(guān)文件精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，變壓力為動(dòng)力、化困難為機(jī)遇，著力做好了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)宣傳引導(dǎo)，商務(wù)惠民工程成效顯著
1、家電下鄉(xiāng)成果豐碩。家電下鄉(xiāng)工作是商務(wù)部和財(cái)政部實(shí)施的一項(xiàng)惠民工程，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，也是我市市委市政府xx年十件惠民實(shí)事之一。商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新方法，周密組織，狠抓落實(shí)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金，有力的推動(dòng)了我市家電下鄉(xiāng)工作的開(kāi)展。xx年，我市銷售冰箱、彩電、手機(jī)、洗衣機(jī)、電腦、熱水器八類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品53585臺(tái)(部)，銷售金額91869682元，分別占全年銷售目標(biāo)10100臺(tái)(部)、銷售金額1400萬(wàn)元的530%和656%，是去年全年銷售總量的7倍;發(fā)放補(bǔ)貼資金1189萬(wàn)元，占全年補(bǔ)貼資金目標(biāo)158萬(wàn)元的752%，是去年補(bǔ)貼總額的10倍，確保了黨的惠民政策得到落實(shí)。
2、萬(wàn)村千鄉(xiāng)穩(wěn)步發(fā)展。我們把萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程作為建設(shè)農(nóng)村現(xiàn)代流通體系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要惠民舉措，扎實(shí)推進(jìn)，按照完善基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)、鞏固老店、發(fā)展新店的工作思路，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，狠抓誠(chéng)信關(guān)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，科學(xué)規(guī)劃，合理布點(diǎn)，快速實(shí)施，分類指導(dǎo)，搞好服務(wù)，定期驗(yàn)收，提升質(zhì)量，優(yōu)化農(nóng)家店結(jié)構(gòu)比例，幫助解決農(nóng)家店發(fā)展中存在的問(wèn)題，為農(nóng)家店建設(shè)提供一個(gè)寬松的環(huán)境。止xx年底，我市累計(jì)已建成并通過(guò)驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)化日用品農(nóng)家店和農(nóng)資店525家，其中日用品農(nóng)家店397家，營(yíng)業(yè)面積總計(jì)23800平方米，創(chuàng)造就業(yè)崗位1200多個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%;新建配送中1心一個(gè)，營(yíng)業(yè)面積6000多平方米。我市農(nóng)家店已經(jīng)初步形成了市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)布局合理的連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了我市商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效地改善了我市農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。xx年10月份在鄭州召開(kāi)的河南省萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，項(xiàng)城市商務(wù)局被河南省商務(wù)廳表彰為“河南省萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”先進(jìn)單位。
3、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)邁開(kāi)步伐。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)波動(dòng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)力度，健全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)布肉、蛋、油、糧等人民群眾關(guān)注的生活必需品監(jiān)測(cè)分析，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了重要依據(jù)，使我市市場(chǎng)宏觀調(diào)控能力明顯增強(qiáng)，商務(wù)服務(wù)水平日益提高。
(二)跟蹤落實(shí)，招商引資工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、著力做好招商引資基礎(chǔ)工作。為推介項(xiàng)城、宣傳項(xiàng)城，我們建立完善了我市招商引資資源庫(kù)，利用我市資源優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真篩選包裝項(xiàng)目，編制《錦繡項(xiàng)城》和《項(xiàng)城投資指南》、《開(kāi)放的熱土，投資的樂(lè)園一一項(xiàng)城》光盤等對(duì)外宣傳資料3000多套，對(duì)全市招商引資工作的開(kāi)展起到了非常重要的'作用。
2、認(rèn)真籌備和組織參加重大招商活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求，商務(wù)局負(fù)責(zé)籌備和組織參與國(guó)家和省、市組織的重大招商活動(dòng)，為項(xiàng)目單位提供招商平臺(tái)。先后籌備和參加了省政府組織的中原文化港澳行、第四屆中博會(huì)、河南一天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目洽談會(huì)、xx年全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品加工博覽會(huì)、xx年度集聚區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移洽談會(huì)、河南省承接紡織服裝玩具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移洽談會(huì)、河南一浙江經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目洽談會(huì)、十三屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、中原文化寶島行等招商活動(dòng)，共發(fā)布了1000余條次招商信息，簽約項(xiàng)目17個(gè)，簽約金額11億人民幣。
3、扎實(shí)做好全市招商引資的相關(guān)工作。我局與相關(guān)部門通力合作、密切配合，做好了招商引資項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)和招商引資工作的年終考核驗(yàn)收工作，統(tǒng)計(jì)上報(bào)我市在建招商項(xiàng)目18個(gè)，上報(bào)金額12.7億元，占周口市下達(dá)我市目標(biāo)任務(wù)的102%;參與了對(duì)全市招商引資項(xiàng)目的年終考評(píng)，與有關(guān)部門協(xié)作配合，籌備和參與組織了項(xiàng)目觀摩活動(dòng)，向市委、政府提出了獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4、積極開(kāi)展駐地招商工作。代表市委政府?dāng)M定了《加強(qiáng)駐地招商工作的意見(jiàn)》，以政府文件下發(fā)執(zhí)行。根據(jù)我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和我局人員特點(diǎn)，派駐我局人員到珠三角設(shè)立招商聯(lián)絡(luò)處，已有效推進(jìn)了鞋業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等合作項(xiàng)目的進(jìn)展。
(三)政策促進(jìn)，外經(jīng)外貿(mào)工作逆勢(shì)上揚(yáng)
1、外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)中有升。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)外對(duì)華貿(mào)易政策嚴(yán)峻形勢(shì)，我們積極為全市進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)爭(zhēng)取政策，強(qiáng)化服務(wù)，強(qiáng)力實(shí)施全民外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略，幫助企業(yè)落實(shí)出口退稅政策，申辦進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格，擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了外經(jīng)貿(mào)工作逆勢(shì)上揚(yáng)。新增進(jìn)出口企業(yè)1家——周口優(yōu)普生物質(zhì)能發(fā)電有限公司，使我市有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)達(dá)59家。為周口博繁毛衫有限公司辦理了提前解散手續(xù)，為三項(xiàng)歐帕斯有限公司辦理了注冊(cè)資金減資手續(xù)。全市預(yù)計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口6100萬(wàn)美元，其中河南蓮花味精股份有限公司、項(xiàng)城金泰食品有限公司、項(xiàng)城三利食品廠出口業(yè)績(jī)較好。
2、外派勞務(wù)逐步拓展。充分利用省級(jí)外派勞務(wù)基地縣的有利條件和優(yōu)惠政策，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，便捷服務(wù)，努力擴(kuò)大赴東南亞建筑工、電子工、縫紉工輸送數(shù)量，已成功輸送外派勞務(wù)人員53人，為農(nóng)民走出國(guó)門務(wù)工經(jīng)商搞好服務(wù)，起到了“派出一人、帶富一家”的良好示范作用。
(四)規(guī)范程序，商務(wù)行政執(zhí)法步伐堅(jiān)實(shí)
1、整合執(zhí)法資源。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法工作的意見(jiàn)》和《河南省商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作推進(jìn)方案》精神，按照申報(bào)全國(guó)第二批商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作的條件要求，經(jīng)請(qǐng)示市委市政府領(lǐng)導(dǎo)同意，在原有生豬屠宰稽查隊(duì)的基礎(chǔ)上，整合執(zhí)法資源，實(shí)行綜合執(zhí)法，按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，通過(guò)整合、歸并，充實(shí)現(xiàn)有力量，組建了有30人組成的我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍，設(shè)立了4個(gè)執(zhí)法中隊(duì)。組建了商務(wù)執(zhí)法舉報(bào)投訴站，開(kāi)通了12312服務(wù)熱線。配備了4部商務(wù)執(zhí)法稽查車輛和相關(guān)執(zhí)法設(shè)施，統(tǒng)一行使生豬屠宰、酒類流通、成品油市場(chǎng)、特許經(jīng)營(yíng)、家電下鄉(xiāng)、報(bào)廢汽車等六大類法律、法規(guī)賦予的職能，巡回城鄉(xiāng)市場(chǎng)稽查管理。
2、生豬屠宰管理走向正規(guī)。按照國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和商務(wù)部《生豬屠宰管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》，廣泛宣傳，大造聲勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，改善屠宰設(shè)施，完善消毒檢疫制度，認(rèn)真開(kāi)展生豬屠宰專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和病死豬肉上市，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保肉品質(zhì)量。建立和完善了病死豬肉無(wú)害化處理和申報(bào)制度，使全市生豬定點(diǎn)屠宰率城區(qū)達(dá)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)95%以上。搗毀株陵鎮(zhèn)吳場(chǎng)非法收購(gòu)、加工、銷售黑窩點(diǎn)一個(gè)，沒(méi)收病死豬肉3萬(wàn)多斤，并公開(kāi)進(jìn)行了無(wú)害化處理，震攝了不法分子，教育了群眾，凈化了市場(chǎng)，確保城鄉(xiāng)人民吃上放心肉。
3、酒類流通管理逐步規(guī)范。根據(jù)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》，為促進(jìn)我市酒類市場(chǎng)健康有序發(fā)展，我們深入批發(fā)、零售、餐飲、酒吧等酒類經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)散發(fā)《酒類流通管理通告》1000多份，落實(shí)酒類流通備案登記制度。止xx年12月底，我市已有600多家酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了備案登記，20多家批發(fā)企業(yè)實(shí)行隨附單制度，建立和完善了酒類經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷臺(tái)帳，依法規(guī)范了酒類流通市場(chǎng)，確保了城鄉(xiāng)居民喝上安全酒。
4、成品油市場(chǎng)監(jiān)管力度加大。根據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》和河南省《成品油市場(chǎng)管理辦法》實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定措施，加大管理和處罰力度，對(duì)各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的加油站，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序，該年審的年審，該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓，該處罰的處罰。對(duì)全市52家加油站進(jìn)行了年審，換發(fā)了成品油零售經(jīng)營(yíng)新證，上報(bào)省級(jí)示范加油站一個(gè)，查處違法流動(dòng)加油車9輛，凈化了成品油市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，確保城鄉(xiāng)人民用上安全油。
5、再生資源回收管理拉開(kāi)帷幕。根據(jù)商務(wù)部《再生資源回收管理辦法》，初步啟動(dòng)再生資源回收管理工作，止xx年12月底，全市已有29家收購(gòu)站點(diǎn)到商務(wù)局辦理了再生資源回收備案登記。
(五)強(qiáng)化職能，項(xiàng)目資金爭(zhēng)取效果明顯
1、項(xiàng)目爭(zhēng)取創(chuàng)新高。今年以來(lái)，我們利用政策，搶抓機(jī)遇，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，全年累計(jì)為我市農(nóng)民和企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金達(dá)2282萬(wàn)元，分別是：
1）爭(zhēng)取家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金1500萬(wàn)元，已補(bǔ)貼農(nóng)民1188萬(wàn)元;
2）家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)貼資金申報(bào)70家，預(yù)計(jì)補(bǔ)貼資金17.5萬(wàn)元;
3）家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼16萬(wàn)元;
4）萬(wàn)村千鄉(xiāng)驗(yàn)收合格農(nóng)家店188家，補(bǔ)貼金額112.8萬(wàn)元;
5）萬(wàn)村千鄉(xiāng)配送中心補(bǔ)貼資金60萬(wàn)元;
6）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元;
7）生豬屠宰無(wú)害化處理補(bǔ)貼資金88萬(wàn)元;
8）中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金30萬(wàn)元;
9）外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展資金120萬(wàn)元。另外，我們還為汝陽(yáng)瀏毛筆申報(bào)了“河南老號(hào)”，已得到省商務(wù)廳正式批準(zhǔn)。
2、系統(tǒng)招商見(jiàn)成效。我們利用現(xiàn)有設(shè)施和地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)狠抓系統(tǒng)招商，吸引外地客商來(lái)項(xiàng)創(chuàng)辦大型超市和購(gòu)物中心，與萬(wàn)果園有限公司創(chuàng)辦了萬(wàn)果園生活超市項(xiàng)城分店，與深圳客商合作創(chuàng)辦了惠民家電城，與鄭州客商合作建設(shè)了萬(wàn)村千鄉(xiāng)配送中心，向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，開(kāi)辦了職工快餐店，提升了城市品位，樹(shù)立了商務(wù)形象，增加了企業(yè)效益。
(六)加強(qiáng)管理，企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)步開(kāi)展
我們繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行局長(zhǎng)蹲點(diǎn)聯(lián)系公司制、目標(biāo)管理責(zé)任制、安全主管責(zé)任制、信訪案件分包制，著力抓好了商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、改革和發(fā)展工作，保持了商務(wù)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
商務(wù)系統(tǒng)所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)攤子大，人員多，歷史債務(wù)沉重，企業(yè)潛在的不安定因素較多，稍有不慎就會(huì)引起企業(yè)職工上訪案件。我們積極采取措施，疏導(dǎo)化解一批影響商務(wù)大局穩(wěn)定的熱點(diǎn)問(wèn)題，立足于為職工干部辦好事、辦實(shí)事;立足于用改革的思路和方法去解決困難企業(yè)存在的不安定因素，比如項(xiàng)城商場(chǎng)、啤酒廠、食品加工廠、紡織品公司和糖酒公司，按照政策該破產(chǎn)的破產(chǎn)，加快破產(chǎn)進(jìn)度;該實(shí)行資產(chǎn)組合的實(shí)行資產(chǎn)組合，該實(shí)行改制的實(shí)行改制。比如食品加工廠在廣泛征求職工代表意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)局黨組研究，同意該企業(yè)實(shí)行改制，并正在穩(wěn)步推進(jìn)。項(xiàng)城商場(chǎng)根據(jù)職工反映的焦點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)努力，已為在冊(cè)職工爭(zhēng)得最低生活費(fèi)補(bǔ)貼。啤酒廠破產(chǎn)案件，經(jīng)多次與法院協(xié)商即將終結(jié)。
(七)注重學(xué)習(xí)，商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)提升水平
為打造一支政治強(qiáng)、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的商務(wù)干部隊(duì)伍，我們重視加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)職工干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育、理想信念和人生觀的教育，努力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
1、著力抓好了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照《項(xiàng)城市第二批開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》的總體部署和要求，認(rèn)真做好了第一、第二和第三階段的各項(xiàng)工作，圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了以學(xué)習(xí)促工作，以工作促學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)兩不誤，雙豐收的效果。
2、著力抓好了商務(wù)信息的收集和上報(bào)工作。止xx年12月底，上報(bào)對(duì)外開(kāi)放信息簡(jiǎn)報(bào)22期，發(fā)布商務(wù)動(dòng)態(tài)、招商引資、工作調(diào)研等項(xiàng)目1265條，其中上報(bào)原創(chuàng)信息被商務(wù)部網(wǎng)站采用6條，省商務(wù)廳采用20條，市級(jí)采用18條，提升了信息工作的質(zhì)量和水平。
3、著力抓好了創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市工作。按照市委市政府的統(tǒng)一部署和要求，我們積極行動(dòng)，廣泛參與，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，組織局機(jī)關(guān)人員上路清除雜草、垃級(jí)和小廣告，粉刷墻壁300多平方米，硬化路面5000平方米，為我市創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明城市做出了積極貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，商務(wù)工作雖然取得一定成績(jī)，但與市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距。目前商務(wù)工作存在的突出問(wèn)題是：一是商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)編制和經(jīng)費(fèi)沒(méi)有落實(shí)到位，執(zhí)法工作還存在一些困難和問(wèn)題。二是商務(wù)職工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，要適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)商務(wù)職工隊(duì)伍的要求還有一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程。三是局屬企業(yè)歷史遺留問(wèn)題多，影響了企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，還有待加大改制力度，用改革的辦法和措施去解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題。
三、xx年商務(wù)工作的總體思路
(1)指導(dǎo)思想：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市委市政府工作部署，促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展，積極擴(kuò)大內(nèi)需，加大招商引資力度，全力應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，創(chuàng)新工作方法，加大工作力度，為實(shí)現(xiàn)我市追趕型跨越式發(fā)展做出商務(wù)工作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2)奮斗目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額55億元，外貿(mào)進(jìn)出口總額6500萬(wàn)美元，利用外資總額1300萬(wàn)美元，利用省外資金總額13億元。加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，申報(bào)第二批全國(guó)商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)(縣)市;加快局屬企業(yè)改制步伐，完成3-5家企業(yè)改制;完成家電下鄉(xiāng)銷售目標(biāo)任務(wù)3萬(wàn)臺(tái)，落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼政策;加強(qiáng)萬(wàn)村千鄉(xiāng)配送中心建設(shè)，提升配送能力;爭(zhēng)取政策性資金，力爭(zhēng)項(xiàng)目資金600萬(wàn)元。
(3)工作重點(diǎn)：
著力開(kāi)拓城鄉(xiāng)市場(chǎng)，努力擴(kuò)大城鄉(xiāng)需求。要積極開(kāi)拓市場(chǎng)，引導(dǎo)擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。搞好城鄉(xiāng)市場(chǎng)的規(guī)劃布局，發(fā)揮縣城在擴(kuò)大消費(fèi)中的主導(dǎo)作用，合理布局城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能。積極開(kāi)拓農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)，鼓勵(lì)各類投資主體，投資農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，延伸農(nóng)村經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。搞好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控，維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)穩(wěn)定。
著力做好萬(wàn)村千鄉(xiāng)和家電下鄉(xiāng)工作，確保惠民措施落到實(shí)處。以提升萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)質(zhì)量為主線，重點(diǎn)抓好農(nóng)家店配送和配送中心建設(shè)、農(nóng)家店規(guī)范管理建設(shè)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建設(shè)連鎖化農(nóng)家店達(dá)到全市行政村總數(shù)的100%。繼續(xù)把家電下鄉(xiāng)作為今年搞好流通擴(kuò)大消費(fèi)、保持對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的重要工作，作為促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，制訂和完善細(xì)劃措施，建立健全工作機(jī)制，確保這項(xiàng)惠民工程做實(shí)做好。
著力推進(jìn)開(kāi)放帶動(dòng)，落實(shí)外向經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。要認(rèn)真做好外貿(mào)進(jìn)出口工作，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式，培育和擴(kuò)大外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，積極爭(zhēng)取相關(guān)扶持政策，保持我市外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng);要認(rèn)真做好利用外資和招商引資工作，與有關(guān)部門密切配合，落實(shí)招商引資的有關(guān)政策，做好招商引資的基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新招商引資方式，認(rèn)真組織招商引資活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)，完善環(huán)境，推進(jìn)全市利用外資和招商引資工作邁上新臺(tái)階;要認(rèn)真做好外派勞動(dòng)工作，加強(qiáng)與有資質(zhì)的外派勞務(wù)公司的合作，落實(shí)外派勞務(wù)政策，加大外派力度，爭(zhēng)取上級(jí)支持，提高外派勞務(wù)水平，推進(jìn)外派勞務(wù)工作取得新成效;要認(rèn)真做好涉外資金爭(zhēng)取工作，加強(qiáng)與省廳、市局的溝通協(xié)調(diào)，多聯(lián)系勤匯報(bào)，及時(shí)向有關(guān)企業(yè)通報(bào)信息，做好中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)資金、外經(jīng)貿(mào)區(qū)域促進(jìn)資金等的申報(bào)和爭(zhēng)取工作，促進(jìn)我市外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展。
著力推進(jìn)企業(yè)改制，確保商務(wù)大局穩(wěn)定。今年要把局屬企業(yè)改制作為一項(xiàng)重要工作強(qiáng)力推進(jìn)，根據(jù)上級(jí)改制精神，按照市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，依法推進(jìn)，落實(shí)政策，合理安置職工，加快啤酒廠、糖酒公司、紡織品公司和食品廠等企業(yè)改制步伐，力爭(zhēng)年底完成3-5家企業(yè)改制目標(biāo)任務(wù)。
著力推進(jìn)商務(wù)執(zhí)法，提升依法行政能力。認(rèn)真落實(shí)商務(wù)部《關(guān)于加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法工作的意見(jiàn)》，明確執(zhí)法職能，強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，健全執(zhí)法機(jī)制，力爭(zhēng)申報(bào)全國(guó)第二批商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)(縣)市成功。認(rèn)真做好生豬屠宰市場(chǎng)的執(zhí)法工作，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)屠宰企業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，維護(hù)市場(chǎng)流通秩序。認(rèn)真做好酒類流通市場(chǎng)的執(zhí)法工作，推進(jìn)酒類流通備案登記和隨付單制度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)單假冒違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，確保全市人民喝上安全酒。認(rèn)真做好成品油市場(chǎng)的執(zhí)法工作，引導(dǎo)加油站(點(diǎn))進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，確保全市人民用上放心油。認(rèn)真做好再生資源回收管理及其他特種行業(yè)的監(jiān)管工作，推進(jìn)商務(wù)行政執(zhí)法工作逐步納入正規(guī)化、規(guī)范化的軌道。
著力做好信訪穩(wěn)定和安全監(jiān)管工作，確保全系統(tǒng)大局穩(wěn)定。根據(jù)所屬企業(yè)下崗人員多、遺留問(wèn)題多的實(shí)際，加大工作力度，適時(shí)做好矛盾排解和問(wèn)題化解工作，積極爭(zhēng)取相關(guān)政策支持，落實(shí)政策要求，確保系統(tǒng)大局穩(wěn)定。認(rèn)真做好所屬企業(yè)的安全管理工作。針對(duì)所屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所人員、物品相對(duì)集中的實(shí)際，加強(qiáng)安全管理監(jiān)督檢查，落實(shí)安全防范措施，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保所屬企業(yè)全年安全無(wú)事故。
著力推進(jìn)自身建設(shè)，打造高效商務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，實(shí)行民主集中制和分工負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化思想作風(fēng)紀(jì)律教育，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)集體;加強(qiáng)商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化立黨為公執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)，依法行政文明執(zhí)法的法律意識(shí)，立足本職樂(lè)于奉獻(xiàn)的拼搏意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)提升我市商務(wù)工作的水平，樹(shù)立商務(wù)工作新形象。
商務(wù)部年終總結(jié) 6
現(xiàn)在淘寶天貓“雙十一”一結(jié)束，筆者就感覺(jué)一年就進(jìn)入了尾聲�；乜次覈�(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的20xx年，突然讓身為醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的從業(yè)人員有些不適應(yīng)。從1998年起就開(kāi)始做醫(yī)藥信息化和電子商務(wù)探索的我們，也借馬云天貓醫(yī)藥館的榮光，一下子從幕后進(jìn)入了前臺(tái)，許多人知道了“原來(lái)網(wǎng)上可以買藥��！”
醫(yī)藥電子商務(wù)仍處于行業(yè)形成期
天貓醫(yī)藥館20xx年2月份“尷尬”上線（藥監(jiān)局還沒(méi)有發(fā)證）后，到今年10月74家天貓網(wǎng)上藥店就創(chuàng)造了10億元的銷售業(yè)績(jī)（主要指跳轉(zhuǎn)到藥店的業(yè)績(jī)，還不涵蓋在天貓直接支付的數(shù)據(jù)）。盡管零售讓人眼前一亮如此，縱觀整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)實(shí)質(zhì)上還是處于行業(yè)形成期，不論是B2B批發(fā)招商類醫(yī)藥網(wǎng)站，還是零售類藥品網(wǎng)站。
一個(gè)行業(yè)的生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，同任何事物一樣，每個(gè)行業(yè)都有自己產(chǎn)生和衰退的過(guò)程。就醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)人類尚未戰(zhàn)勝疾病，遠(yuǎn)離病痛前，自然醫(yī)藥行業(yè)永遠(yuǎn)是必不可缺的行業(yè)。其中的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，指借助先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，而進(jìn)行的醫(yī)藥行業(yè)的物流信息傳遞、資金流線上便捷完成和各種醫(yī)藥相關(guān)的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、實(shí)時(shí)傳遞，并為這個(gè)行業(yè)鏈主體解決最實(shí)際的一些問(wèn)題。
一個(gè)行業(yè)生命周期包括形成期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，之所以說(shuō)醫(yī)藥電子商務(wù)目前正處于形成期，具體表現(xiàn)為，有較多的小企業(yè)出現(xiàn)，因企業(yè)剛建立或剛生產(chǎn)某種產(chǎn)品，均忙于各自的技術(shù)能力而不能權(quán)利投入競(jìng)爭(zhēng)，所以競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。正因此，對(duì)各平臺(tái)而言研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個(gè)階段的重要職能；在營(yíng)銷上著重廣告宣傳，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解是重要任務(wù)。
醫(yī)藥B2B批發(fā)招商類網(wǎng)站，光熱鬧還不行
據(jù)筆者調(diào)查，截止20xx年10月1日，SFDA共發(fā)放172張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中第二方批發(fā)招商類B2B證書（即B證）50家，真正開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)的不超過(guò)20家（含自產(chǎn)自銷類）；第三方平臺(tái)交易資格的企業(yè)（即國(guó)A證）8家；網(wǎng)上零售類B2C證書（即C證）114家，真正開(kāi)展業(yè)務(wù)的不超過(guò)80家，目前已有74家入駐天貓醫(yī)藥館。其中，從獲得藥品互聯(lián)網(wǎng)交易許可證的省市分布圖來(lái)看，廣東，江蘇，浙江，云南，北京，山東，海南，四川，上海，都將是醫(yī)藥電商必爭(zhēng)之地。
很多從事醫(yī)藥物流、銷售的人員或非醫(yī)藥行業(yè)的人士認(rèn)為醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，因?yàn)椤搬t(yī)藥”相關(guān)網(wǎng)站很多。首先我們對(duì)目前的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行一下梳理。其實(shí)醫(yī)藥網(wǎng)站從大類上來(lái)區(qū)分，主要就是兩類，一是藥品信息服務(wù)類。
細(xì)分下來(lái)一共有七類：
1、信息增值服務(wù)類。
2、藥品招標(biāo)采購(gòu)類。
3、自建網(wǎng)上藥店（B2C）。
4、網(wǎng)店類（B2C）。
5、第二方B2B企業(yè)的藥品銷售平臺(tái)。
6、第三方B2B醫(yī)藥產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
7、醫(yī)藥B2B2C藥品交易市場(chǎng)。
但是第1、2兩類只是信息流的匯總平臺(tái)，并不存在資金流和貨流的對(duì)接，從商業(yè)本質(zhì)上看根本不是電子商務(wù)。另一類是醫(yī)藥產(chǎn)品在線交易類，主要指第3~7類。只有后面四者才是真正的物流、資金流和信息流三流合一，且圍繞醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)各個(gè)主體使之獲得收益。
之所以，很多人會(huì)認(rèn)為醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈，是源于在國(guó)家對(duì)藥品互聯(lián)網(wǎng)信息和交易進(jìn)行規(guī)范之前，網(wǎng)上魚龍混雜給人以網(wǎng)站眾多的印象；另外醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域的信息網(wǎng)站，如醫(yī)生服務(wù)在職培訓(xùn)類、健康服務(wù)類網(wǎng)站等，其實(shí)并不屬于醫(yī)藥電子商務(wù)范疇。
藥品是標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高的產(chǎn)品，原本應(yīng)該非常適合電子商務(wù)，但由于它的特殊性，各國(guó)監(jiān)管都十分嚴(yán)格，按照20xx年新版GSP要求藥品物流必須信息化，藥監(jiān)局10月接連發(fā)文禁止網(wǎng)上銷售處方藥或含麻黃堿類的非處方藥如果說(shuō)其他行業(yè)的電子商務(wù)化之路是插上了飛翔的翅膀，那醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)是穿著鐵皮蕾絲裙在努力翩然起舞。這不是隨便一個(gè)公司有技術(shù)程序員、文案、產(chǎn)品經(jīng)理、編輯等就能做一個(gè)藥品互聯(lián)網(wǎng)交易網(wǎng)站。這里從一開(kāi)始就是不是冷兵器之爭(zhēng)，而是火箭大炮之戰(zhàn)。能玩得起藥品互聯(lián)網(wǎng)交易的，都必須是有連鎖實(shí)體藥店的、信息化程度高的、有自建倉(cāng)庫(kù)的等構(gòu)成的多兵種全套武裝。B2B醫(yī)藥交易網(wǎng)站的三大梯隊(duì)在獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可的B2B醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前的發(fā)展中，湖北九州通和安徽華源在第一梯隊(duì)，建站時(shí)間較早早，分別是20xx年和20xx年，有國(guó)企背景或已是上市公司。處于第二梯隊(duì)的有浙江珍誠(chéng)在線和成都拜歐藥業(yè)，均是區(qū)域規(guī)模最大、專業(yè)化程度最高的醫(yī)藥終端推廣企業(yè)，借助醫(yī)藥電子商務(wù)的力量擁有全國(guó)覆蓋面的.經(jīng)銷終端網(wǎng)絡(luò)。第三梯隊(duì)，是起步早但網(wǎng)站還在建設(shè)階段的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，真正在線交易的幾乎沒(méi)有。
還有一類網(wǎng)站是在醫(yī)藥交易網(wǎng)站中流量很高，網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)漂亮，但筆者并未列入其中。因經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別網(wǎng)站在實(shí)際操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作未來(lái)政策風(fēng)險(xiǎn)是極大的。
綜上所述，20xx年的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)尚未有一家醫(yī)藥B2B交易網(wǎng)站（批發(fā)招商類）能獨(dú)霸。再梳理一下原因如下：
外在原因：
1、大型連鎖藥店，采購(gòu)體系完整，有自己的電子化軟件。不會(huì)通過(guò)醫(yī)藥交易網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)。
2、醫(yī)藥行業(yè)物流要求嚴(yán)格，政策要求B2B網(wǎng)站藥品必須從自己的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，且藥品流向必須可查詢可追溯，目前沒(méi)有任何一家網(wǎng)站和企業(yè)有這樣的實(shí)力，能將手伸向全國(guó)市場(chǎng)。
內(nèi)在原因：醫(yī)藥B2B交易網(wǎng)站本身的交易模式在設(shè)計(jì)時(shí)有天然缺陷，并未與醫(yī)藥行業(yè)線下業(yè)務(wù)完全接軌，具體表現(xiàn)在：沒(méi)有價(jià)格保護(hù)設(shè)置。如華源主要是針對(duì)普藥進(jìn)行銷售，而與大量處方藥（用于臨床的藥品）或廠家已經(jīng)形成嚴(yán)格價(jià)格體系的普藥不能接軌。很多藥品無(wú)法上網(wǎng)，或廠家對(duì)網(wǎng)上批發(fā)藥品仍存疑慮。即時(shí)做得最久的華源，也未能解決這個(gè)問(wèn)題。這與先行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售的行業(yè)，如服裝、家電，曾經(jīng)面對(duì)的問(wèn)題一樣，面臨網(wǎng)上銷售渠道與線下渠道出現(xiàn)打架現(xiàn)象，后期廠家通過(guò)整編線上銷售渠道納入廠家整體體系進(jìn)行管理，或打造針對(duì)線上銷售的網(wǎng)銷品，問(wèn)題才得以解決。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)比任何其他行業(yè)的廠家更為重視線下傳統(tǒng)渠道的維護(hù)，因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)特殊的物流銷售體制，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)是不能自行銷售產(chǎn)品，必須通過(guò)招商實(shí)現(xiàn)銷售，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商依賴度高于任何其他行業(yè)。各網(wǎng)站醫(yī)藥聯(lián)盟的現(xiàn)狀和未來(lái)。
正因前文所述，沒(méi)有一家網(wǎng)站有能力把控全國(guó)的在銷藥品，因此，華源、九州通、拜歐醫(yī)藥等都推出了聯(lián)盟計(jì)劃。期望整合上游生產(chǎn)商、下游配送商以及終端（單體藥店、私立醫(yī)院、診所等）以及大量的個(gè)體醫(yī)藥代表來(lái)打通醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈。
華源的創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟、九州通的九州聯(lián)盟、拜歐藥業(yè)的拜歐醫(yī)藥聯(lián)盟要實(shí)現(xiàn)真正的聯(lián)盟，而不是聯(lián)而不盟，基本條件就是資源互享、利益共享，還有風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。這幾個(gè)聯(lián)盟的公司都有強(qiáng)大的技術(shù)作為支撐，可以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)互聯(lián)，產(chǎn)品信息、庫(kù)存信息、線上線下銷售信息、客戶資源系統(tǒng)等均能支撐聯(lián)盟成員各地隨時(shí)辦公的需求。而華源的聯(lián)盟產(chǎn)品基本是不支持區(qū)域限制和價(jià)格保護(hù)的，只適用于沒(méi)有價(jià)格保護(hù)的流通產(chǎn)品。據(jù)了解，全國(guó)僅拜歐藥業(yè)的廠家聯(lián)盟支持讓廠家決定賣到哪里、賣多少價(jià)格。從服務(wù)費(fèi)用來(lái)說(shuō)，華源的廠家入駐產(chǎn)品上柜有一系列的費(fèi)用，如服務(wù)費(fèi)、每一個(gè)產(chǎn)品有上柜費(fèi)、出庫(kù)入庫(kù)費(fèi)、占庫(kù)費(fèi)等，在廠家尚未獲得收益時(shí)要求廠家先“出血”的模式，限制了廠商入駐的熱情和優(yōu)秀產(chǎn)品的加盟，畢竟好的醫(yī)藥產(chǎn)品或品牌產(chǎn)品，是代理銷售和渠道商求之不得的資源。
目前這幾家網(wǎng)站聯(lián)盟均處于起步階段，隨著醫(yī)藥從業(yè)人員對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)電子化的認(rèn)可程度的增強(qiáng)，各大網(wǎng)站的聯(lián)盟系統(tǒng)更加完善，必然形成爆發(fā)式增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)形成猶如天貓商城和淘寶系商家的合作關(guān)系。關(guān)鍵不在于聯(lián)盟名字叫什么，而在于聯(lián)盟發(fā)起人為聯(lián)盟成員提供什么樣的服務(wù)和支持，讓聯(lián)盟成員真正獲得利益。
商務(wù)部年終總結(jié) 7
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，我們商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年所完成的主要工作。
1、今年全年銷售3890萬(wàn)元，比去年的全年銷售增加了500多萬(wàn)，其中自營(yíng)品種銷售1664萬(wàn)，非自營(yíng)品種銷售2226萬(wàn)，自營(yíng)品種占總銷售額的43%，12月份的銷售額更是達(dá)到了公司成立以來(lái)最高的月銷售額，達(dá)到500多萬(wàn)。全年的回款額為xx萬(wàn)元，匯款率為xx%。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí)，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備。
3、著重提高人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，汲取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
4、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計(jì)劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的`問(wèn)題，為客戶提供最及時(shí)有效的服務(wù)。
其次，加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與解決能力。
最后，注重公司各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和配合，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
5、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟(jì)利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象、很好的維護(hù)了藥房，藥庫(kù)的人員關(guān)系，時(shí)時(shí)把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時(shí)出庫(kù)。
6、配合公司財(cái)務(wù)對(duì)市區(qū)內(nèi)的所有來(lái)往醫(yī)藥的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
7、了解醫(yī)院信息，并及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時(shí)，保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足：如對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
三、對(duì)公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議
1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)激勵(lì)措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、20xx年的工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的庫(kù)存量的正常及協(xié)調(diào)各個(gè)藥房的工作做到不斷貨、庫(kù)存量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，與產(chǎn)品代表做到及時(shí)溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫(kù)存的查詢。
3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的人員變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、招標(biāo)信息，搞好市場(chǎng)調(diào)研。
4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷售報(bào)告及報(bào)表。
總之，一年來(lái)，我們商務(wù)部做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。再創(chuàng)佳績(jī)！
商務(wù)部年終總結(jié) 8
XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基儲(chǔ)拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成績(jī)，為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來(lái)的工作，向公司匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。
擔(dān)任商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。
年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了思考分析，對(duì)一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題。
(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。
XX年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬(wàn)的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬(wàn)人花牌賽、我愛(ài)管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長(zhǎng)陽(yáng)，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的'同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
(四)注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。
XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹(shù)立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠。XX年，公司推廣總投入是43萬(wàn)元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項(xiàng)大的活動(dòng)，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項(xiàng)活動(dòng)之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒(méi)有針對(duì)人群進(jìn)行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比。
三、XX年的工作規(guī)劃
(一)高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項(xiàng)任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會(huì)帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項(xiàng)活動(dòng)籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo)，貫穿整個(gè)年度工作，為公司帶來(lái)更多盈利。
(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更詳細(xì)的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過(guò)把工作做精細(xì)，贏得工作上的主動(dòng)。
(三)進(jìn)一步提高自身能力素質(zhì)�？偨Y(jié)去年的工作，自己有很多體會(huì)和收獲，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向。今年，我將通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)提高自己的能力素質(zhì)，爭(zhēng)取以更完美的工作、更專業(yè)的知識(shí)、更科學(xué)的分析、更詳細(xì)的籌劃、更合理的管理來(lái)展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
商務(wù)部年終總結(jié) 9
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來(lái)，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造�；仡欉^(guò)去的這段歷程，應(yīng)該可以說(shuō)，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報(bào)如下
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)
我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、ISOxx與宣傳工作。
在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來(lái)，我先是在xx月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，我總是想盡辦法，通過(guò)各種渠道予以處理，xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉?wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，20xx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和ISOxx知識(shí)培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對(duì)ISOxx管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能考試，毫無(wú)保留的用自己的知識(shí)來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的.重要事情，通過(guò)集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇，并被集團(tuán)公司評(píng)為“宣傳報(bào)道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來(lái)的工作相對(duì)比較順利。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
20xx年xx月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車輛專業(yè)知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來(lái)臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
商務(wù)部年終總結(jié) 10
20xx年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心
從今年x月份起針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的`上傳下達(dá)，提高了信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
商務(wù)部年終總結(jié) 11
一、年度工作回顧：
在過(guò)去的一年中，我司商務(wù)部在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，緊密圍繞年度目標(biāo)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化內(nèi)外合作等方面取得了顯著成效。我們成功完成了多個(gè)重大項(xiàng)目合作，拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提升了公司的市場(chǎng)份額和品牌影響力。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)深化客戶服務(wù)，我們的客戶滿意度和忠誠(chéng)度得到了較大提升。
二、業(yè)績(jī)與成果展示：
銷售業(yè)績(jī)：詳細(xì)列出全年銷售額，同比增長(zhǎng)率，以及主要產(chǎn)品的銷售情況，分析熱銷產(chǎn)品特點(diǎn)及原因，對(duì)未達(dá)預(yù)期的產(chǎn)品進(jìn)行深度剖析。
市場(chǎng)拓展：介紹新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)、渠道以及合作伙伴，包括達(dá)成的重要合作協(xié)議和項(xiàng)目。
創(chuàng)新亮點(diǎn)：如新產(chǎn)品發(fā)布、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重點(diǎn)工作的完成情況和實(shí)際效果。
三、問(wèn)題與挑戰(zhàn)分析：
針對(duì)年內(nèi)遇到的'問(wèn)題與挑戰(zhàn)，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、客戶需求變化等，分析原因，闡述應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整策略，以及從這些挑戰(zhàn)中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、未來(lái)工作規(guī)劃與展望：
根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和公司戰(zhàn)略部署，提出下一年度商務(wù)部的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，包括市場(chǎng)布局、產(chǎn)品線規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)提升等方面的具體計(jì)劃，并對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行預(yù)測(cè)與預(yù)案制定。
五、致謝與激勵(lì)：
感謝所有團(tuán)隊(duì)成員一年來(lái)的辛勤付出，表彰優(yōu)秀員工及團(tuán)隊(duì)，同時(shí)鼓勵(lì)全體員工在未來(lái)繼續(xù)保持高效協(xié)作，共同推動(dòng)商務(wù)部以及整個(gè)公司在新的一年里取得更大突破與發(fā)展。
商務(wù)部年終總結(jié) 12
一、年度工作回顧
在過(guò)去的一年里，我部緊密圍繞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，積極落實(shí)各項(xiàng)商務(wù)政策和措施。在對(duì)外貿(mào)易方面，我們積極推進(jìn)多元化國(guó)際市場(chǎng)布局，不斷提升出口商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)的目標(biāo)。在吸引外資方面，我們通過(guò)完善外商投資環(huán)境，創(chuàng)新招商模式，成功引進(jìn)了一批高質(zhì)量外資項(xiàng)目。同時(shí)，我們也大力推進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)培育，通過(guò)舉辦各類促銷活動(dòng)及打造新型消費(fèi)熱點(diǎn)，有效拉動(dòng)了內(nèi)需增長(zhǎng)。
二、重點(diǎn)工作亮點(diǎn)
對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作：成功舉辦了一系列國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)，簽訂了大量合作協(xié)議；推動(dòng)實(shí)施自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略，深化與“一帶一路”沿線國(guó)家的經(jīng)貿(mào)合作。
商務(wù)制度改革：積極推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，簡(jiǎn)化行政審批流程，提升服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)：積極開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，推廣線上線下融合的新消費(fèi)模式，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
盡管取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭帶來(lái)的.外部壓力、我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的迫切需求以及如何更精準(zhǔn)高效地服務(wù)于各類市場(chǎng)主體等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將繼續(xù)深化改革，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)功能，提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜國(guó)際環(huán)境的能力。
四、下一年度工作計(jì)劃
未來(lái)一年，商務(wù)部將堅(jiān)持?jǐn)U大開(kāi)放，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深挖國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力，穩(wěn)定和擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，加大吸引優(yōu)質(zhì)外資力度，同時(shí)加強(qiáng)商務(wù)法制建設(shè)，為構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。
商務(wù)部年終總結(jié) 13
一、引言
隨著20xx年的結(jié)束，商務(wù)部的工作也告一段落�；厥走@一年，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)，但也取得了令人滿意的成績(jī)。在這份總結(jié)報(bào)告中，我將概述我們?cè)谶^(guò)去一年中的主要工作成果、遇到的問(wèn)題及解決方案、團(tuán)隊(duì)合作和溝通以及未來(lái)的計(jì)劃。
二、工作成果
在過(guò)去的一年中，商務(wù)部完成了以下主要工作：
市場(chǎng)拓展：成功開(kāi)拓了XX個(gè)新市場(chǎng)，使公司業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，與XX家重要客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
營(yíng)銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行了XX余場(chǎng)線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，有效提升了公司的品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
銷售業(yè)績(jī)：在全體成員的努力下，實(shí)現(xiàn)了全年銷售目標(biāo)，銷售額同比增長(zhǎng)XX%。
客戶關(guān)系管理：建立并完善了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
三、問(wèn)題和解決方案
在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求多樣化等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們采取了以下措施：
市場(chǎng)調(diào)研：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
產(chǎn)品創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，滿足客戶多樣化的需求。
客戶服務(wù)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。
四、團(tuán)隊(duì)合作和溝通
商務(wù)部一直注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在過(guò)去的'一年中，我們通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目討論，確保了信息的暢通和工作的協(xié)同。這不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
五、未來(lái)計(jì)劃
展望未來(lái)，商務(wù)部將繼續(xù)致力于提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們將加強(qiáng)市場(chǎng)拓展和新產(chǎn)品的研發(fā)工作，以滿足市場(chǎng)需求和客戶期望。同時(shí)，我們也將持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
六、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，20xx年是商務(wù)部取得顯著成績(jī)的一年。我們不僅完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，也在團(tuán)隊(duì)合作和內(nèi)部管理方面取得了進(jìn)步。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為公司的持續(xù)發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
商務(wù)部年終總結(jié) 14
一、工作總結(jié)
過(guò)去的一年，商務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞商務(wù)目標(biāo)，努力工作、不斷創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足之處。以下是本部門一年來(lái)的工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
在過(guò)去的一年中，商務(wù)部積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，深入了解客戶需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與合作伙伴的溝通和合作，開(kāi)拓了新的市場(chǎng)渠道。這些努力使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)模得到了進(jìn)一步擴(kuò)大，為公司創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是商務(wù)部的重要工作之一。我們始終堅(jiān)持客戶至上的原則，通過(guò)建立完善的客戶檔案，定期與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶的需求和反饋意見(jiàn)。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)客戶投訴的處理和跟進(jìn)工作，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和糾紛，提升了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
商務(wù)談判與合作協(xié)議簽署
商務(wù)談判是商務(wù)部的一項(xiàng)重要職責(zé)。在過(guò)去的一年中，我們參與了多個(gè)商務(wù)談判，涉及合同簽署、合作協(xié)議等。我們通過(guò)熟練的談判技巧和專業(yè)的.商業(yè)知識(shí)，成功地與多家合作伙伴達(dá)成了合作協(xié)議。這些協(xié)議的簽署為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源和持續(xù)的合作機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷策劃與實(shí)施
為了提高公司的品牌知名度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，商務(wù)部積極開(kāi)展?fàn)I銷策劃和實(shí)施工作。我們制定了有效的營(yíng)銷策略和推廣計(jì)劃，通過(guò)線上線下的宣傳推廣活動(dòng)，提升了公司品牌的影響力和美譽(yù)度。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷效果的監(jiān)測(cè)和評(píng)估工作，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略和提高營(yíng)銷效果。
二、工作亮點(diǎn)與收獲
在工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┝咙c(diǎn)和收獲：
業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大：通過(guò)不斷拓展市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為公司創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。
客戶滿意度高：我們始終關(guān)注客戶需求和反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
合作伙伴關(guān)系穩(wěn)固：通過(guò)成功的商務(wù)談判和合作協(xié)議簽署，我們與多家合作伙伴建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源和持續(xù)的合作機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷效果顯著：我們的營(yíng)銷策劃和實(shí)施工作取得了顯著效果，提高了公司品牌知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)了產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)拓展。
三、問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展能力，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶個(gè)性化需求：不同客戶的需求各不相同，我們需要更加關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，提供更加定制化的服務(wù)和解決方案。
營(yíng)銷投入成本：營(yíng)銷策劃和實(shí)施需要一定的投入成本，我們需要合理規(guī)劃預(yù)算，確保營(yíng)銷效果的同時(shí)控制成本。
合作協(xié)議履行：在合作協(xié)議簽署后，我們需要更加注重履行協(xié)議條款，確保合作的順利進(jìn)行并保持良好的合作關(guān)系。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
展望未來(lái)一年，我們將繼續(xù)努力工作，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體工作計(jì)劃如下：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展：通過(guò)深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
提高客戶滿意度：進(jìn)一步關(guān)注客戶需求和反饋意見(jiàn)，提供更加定制化的服務(wù)和解決方案，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立更加緊密的合作關(guān)系。
商務(wù)部年終總結(jié) 15
20xx年來(lái)，xx縣委、縣政府緊緊圍繞“實(shí)力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機(jī)遇、積極謀劃，把電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，全面推進(jìn)“電商換市”。在這過(guò)程中，尤其注重農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，積極與合作對(duì)接，農(nóng)村工作走在了全國(guó)前列。下面就我縣電子商務(wù)工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作
(一)以“電商換市”為契機(jī)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
我縣一、二、三產(chǎn)利用電子商務(wù)的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來(lái)越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應(yīng)用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網(wǎng)站，其中有20多家利用第三方交易平臺(tái)銷售產(chǎn)品。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷取得成效。多家縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在、等第三方交易平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。今年，我縣還與開(kāi)展合作，胡柚首登聚劃算線上熱銷，活動(dòng)當(dāng)天銷售胡柚近8000件，約30噸。在眾籌平臺(tái)舉行葡萄促銷活動(dòng)，開(kāi)啟了我縣生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿(mào)營(yíng)銷模式與時(shí)俱進(jìn)�？h域重點(diǎn)商場(chǎng)超市、專業(yè)市場(chǎng)都建有門戶網(wǎng)站，部分商貿(mào)流通企業(yè)已開(kāi)展“O2O”運(yùn)營(yíng)模式，如金百匯超市，自建了面向超市農(nóng)村消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)置了9個(gè)商品配送點(diǎn)。農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶也開(kāi)始運(yùn)用掌上APP拓展?fàn)I銷渠道。
(二)以“農(nóng)村淘寶”為重點(diǎn)，有序推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程。
今年x月，我縣與x集團(tuán)簽訂了農(nóng)村淘寶項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國(guó)首批12個(gè)之一，首個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目試點(diǎn)縣。6月6日,農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和首批10個(gè)農(nóng)村淘寶網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)以來(lái)先后刷新當(dāng)天成交額全國(guó)紀(jì)錄(超x萬(wàn)元)、單個(gè)村點(diǎn)單日成交額全國(guó)紀(jì)錄(超xx萬(wàn)元)，創(chuàng)下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項(xiàng)全國(guó)第一。截至目前，已開(kāi)展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)57個(gè)。共完成訂單520xx余筆，總銷售額達(dá)x萬(wàn)元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的網(wǎng)及手機(jī)APP郵掌柜線上平臺(tái)，以村郵站為主體，建設(shè)郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)68個(gè)，拓展了一系列農(nóng)村便民服務(wù)；金佰匯也在10個(gè)行政村設(shè)立了農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(三)以擴(kuò)充網(wǎng)店為推手，全面啟動(dòng)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)
xx月份，我縣召開(kāi)了電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了發(fā)動(dòng)和部署，并制定了《xx縣電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，引導(dǎo)全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶、來(lái)料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經(jīng)濟(jì)主體通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，參與到電子商務(wù)中。
(四)以“智慧的旅游”為核心，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展縣域旅游互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
一是與戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與xx公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就打造成為四省邊際“互聯(lián)網(wǎng)+”制高點(diǎn)展開(kāi)合作。據(jù)此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)了xx縣智慧的旅游縣級(jí)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)中心及“智慧小屋”建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)與傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開(kāi)展E動(dòng)傳媒刊播，打造面向高校市場(chǎng)影響力的分眾媒體場(chǎng)。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全面推廣。研發(fā)移動(dòng)掌上農(nóng)家樂(lè)手機(jī)APP，開(kāi)設(shè)快速訂餐通道，已實(shí)現(xiàn)APP上架經(jīng)營(yíng)戶28戶。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+ITV”，向農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶推送定制版農(nóng)家樂(lè)信息，目前已完成平臺(tái)建設(shè)，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。
三是網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)全面加強(qiáng)。利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、xx縣政府門戶網(wǎng)、旅游網(wǎng)、網(wǎng)等發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)，全面開(kāi)展對(duì)外推介；與、等網(wǎng)站合作，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。指導(dǎo)旅行社、酒店等15家重點(diǎn)旅游企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。
(五)以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產(chǎn)業(yè)集聚
一是引導(dǎo)x有限公司創(chuàng)辦電子商務(wù)孵化園，建設(shè)3860㎡辦公樓和20xx㎡的物流倉(cāng)儲(chǔ)，入駐企業(yè)20家。
二是引進(jìn)電子商務(wù)有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和20xx㎡倉(cāng)儲(chǔ)面積的青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園。
三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，項(xiàng)目已簽約并將于年底正式開(kāi)園，目前已完成招商15家企業(yè)。
四是鼓勵(lì)x有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設(shè)，正在開(kāi)展對(duì)外招商。
五是就城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目與3家投資商進(jìn)行洽談，正在制定可行性研究報(bào)告。
(六)以通訊物流為基礎(chǔ)，完善電商服務(wù)設(shè)施。
一是寬帶建設(shè)成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，搭建本地寬帶城域網(wǎng)和寬帶單位業(yè)務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。
二是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)突破。我縣已實(shí)現(xiàn)全縣范圍2G、3G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場(chǎng)所、醫(yī)院、學(xué)校、車站、購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、旅游集散地等核心區(qū)域無(wú)線WIFI全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬(wàn)元，推進(jìn)重點(diǎn)民宿村新建無(wú)線WIFI網(wǎng)絡(luò)，目前已完成長(zhǎng)風(fēng)村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。
三是物流項(xiàng)目有序推進(jìn)。新都物流中心項(xiàng)目已完成工程總量的65%，預(yù)計(jì)20xx年x月竣工投產(chǎn)。安能物流項(xiàng)目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設(shè)貨物運(yùn)輸集散中心、汽車后市場(chǎng)服務(wù)基地等。芳村物流綜合服務(wù)中心和浮河物流倉(cāng)儲(chǔ)綜合服務(wù)中心已通過(guò)決策。
(七)以培訓(xùn)基地為載體，全面鋪開(kāi)電商人才培訓(xùn)工作。今年，我縣出臺(tái)了《xx縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》，認(rèn)定xx縣職業(yè)中專、xx職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、xx縣錦繡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我縣第一批xx縣電商培訓(xùn)基地，計(jì)劃今年培訓(xùn)5期，培訓(xùn)專業(yè)人才500人。依托三家培訓(xùn)基地，我縣相關(guān)部門有針對(duì)性地開(kāi)展各類電商知識(shí)普及和培訓(xùn)，如：團(tuán)縣委開(kāi)展農(nóng)村淘寶相關(guān)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)1500人次；縣人力社局開(kāi)展了農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)100人；縣農(nóng)辦安排了培訓(xùn)資金20萬(wàn)元，開(kāi)展了掌上農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶58戶；縣婦聯(lián)組織農(nóng)村剩余勞動(dòng)力開(kāi)展來(lái)料加工電子商務(wù)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)50人。截至目前，全縣已開(kāi)展各類電商知識(shí)普及及培訓(xùn)69期，普及培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)人次，其中專業(yè)人才培訓(xùn)1000余人次。
二、亮點(diǎn)創(chuàng)新工作
(一)樹(shù)立標(biāo)桿，發(fā)布全國(guó)首部農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)規(guī)范與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)職能、服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個(gè)方面對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，為今后全國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展樹(shù)立了新標(biāo)桿。同時(shí)，我縣還制定了《縣級(jí)部門農(nóng)村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村淘寶工作指設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋南》、《村級(jí)農(nóng)村淘寶工作指南》、《農(nóng)村淘寶合伙人工作指南》、《農(nóng)村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊(cè)，對(duì)相關(guān)工作的開(kāi)展起具體指導(dǎo)作用。
(二)創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級(jí)導(dǎo)師制
為了提高農(nóng)村淘寶合伙人的.綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我縣建立了村淘合伙人四級(jí)導(dǎo)師制，由縣委縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任縣級(jí)總導(dǎo)師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)任責(zé)任導(dǎo)師，村主職領(lǐng)導(dǎo)任操作導(dǎo)師，縣域各內(nèi)電商企業(yè)主擔(dān)任合伙人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對(duì)接、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長(zhǎng)模式”。
(三)彰顯風(fēng)采，電子商務(wù)品牌進(jìn)一步打響
我縣在x集團(tuán)召開(kāi)的第二屆中國(guó)縣域電子商務(wù)峰會(huì)上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號(hào)，成為全國(guó)三個(gè)示范縣之一。先后有來(lái)自內(nèi)蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團(tuán)慕名而來(lái)，對(duì)我縣農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、xx鎮(zhèn)x村等村級(jí)淘寶服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地考察。x月下旬，淘寶大學(xué)縣長(zhǎng)電商研修班在我縣舉辦，53名來(lái)自全國(guó)各地的縣委書記、縣長(zhǎng)及其他縣領(lǐng)導(dǎo)齊聚，聽(tīng)取我縣發(fā)展農(nóng)村淘寶的理念思路，交流考察心得體會(huì)。今年x月起，領(lǐng)路人高級(jí)研修班將我縣列入培訓(xùn)基地，定期組織其他省份相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我縣開(kāi)展培訓(xùn)班，更進(jìn)一步宣傳了我縣電子商務(wù)發(fā)展新面貌。
三、xx縣電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題
一是產(chǎn)業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強(qiáng)、帶動(dòng)示范效果明顯的電商交易平臺(tái)
和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)僅有寥寥數(shù)家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個(gè)功能完善的電子商務(wù)園區(qū)，各網(wǎng)點(diǎn)間缺乏資源、信息共享，集聚效應(yīng)未有效發(fā)揮。
二是發(fā)展優(yōu)勢(shì)欠缺。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農(nóng)業(yè)基地，未能形成農(nóng)特產(chǎn)品中轉(zhuǎn)集散中心，暫時(shí)無(wú)法滿足電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)。同時(shí)，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
三是產(chǎn)業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產(chǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運(yùn)輸為主，快遞業(yè)務(wù)量少、成本高。農(nóng)村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)支持、品控管理等配套服務(wù)發(fā)展緩慢。
四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農(nóng)村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實(shí)用人才難留住。
四、下一步工作打算
(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策出臺(tái)于20xx年，通過(guò)兩年的試行，對(duì)我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的促進(jìn)和帶動(dòng)作用。但由于是首次出臺(tái)，在具體操作過(guò)程中，存在標(biāo)準(zhǔn)界定模糊、指標(biāo)落實(shí)難等問(wèn)題。目前，我縣正在根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，深入開(kāi)展調(diào)研，對(duì)政策進(jìn)行修改和完善，既要擴(kuò)大政策的受眾面，又要強(qiáng)調(diào)政策的側(cè)重點(diǎn)，既要提高標(biāo)準(zhǔn)又要細(xì)化指標(biāo)，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵(lì)青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金發(fā)揮更大的政策效應(yīng)。
(二)抓招商，增加存量提升質(zhì)量
一是鼓勵(lì)電子商務(wù)孵化園、電子商務(wù)園、茂林電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)展對(duì)外招商，力爭(zhēng)引進(jìn)一批電商龍頭企業(yè)及設(shè)計(jì)、美工、技術(shù)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等電商配套企業(yè)，打造xx縣電子商務(wù)生態(tài)圈。
二是加快城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對(duì)外招商步伐，促進(jìn)項(xiàng)目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項(xiàng)目。
(三)推重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目
一是持續(xù)加快村淘合伙人成長(zhǎng)。繼續(xù)按照“選人不選點(diǎn)、固點(diǎn)不固人”原則，分批次開(kāi)展農(nóng)村淘寶合伙人及村級(jí)站點(diǎn)篩選建設(shè)工作。健全農(nóng)村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。
二是著力拓展村淘消費(fèi)市場(chǎng)。實(shí)施“三個(gè)一百”計(jì)劃(即：建立一百個(gè)老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個(gè)志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問(wèn)題導(dǎo)向”制，圍繞質(zhì)量保障、售后服務(wù)等，創(chuàng)新促銷手段，進(jìn)一步拓展村淘消費(fèi)市場(chǎng)。
三是做好農(nóng)特產(chǎn)品上行前準(zhǔn)備。與x公司保持對(duì)接，加快完善我縣農(nóng)村物流、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)、保障總量供給。為實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通做好準(zhǔn)備。
(四)建平臺(tái)，提升公共服務(wù)能力
一是切實(shí)發(fā)揮電商協(xié)會(huì)功能。推動(dòng)電商協(xié)會(huì)建立行業(yè)準(zhǔn)則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團(tuán)發(fā)展的良好氛圍。
二是加快推進(jìn)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心建設(shè)。加快縣級(jí)電商公共服務(wù)中心及電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的建設(shè)，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務(wù)公共服務(wù)體系。
三是繼續(xù)完善農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。加強(qiáng)與對(duì)接，在物流中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品展示和人員培訓(xùn)方面深化合作，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心樞紐作用。
(五)強(qiáng)配套，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
一是加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。今年計(jì)劃投資20xx萬(wàn)元進(jìn)行寬帶光網(wǎng)建設(shè)，覆蓋城區(qū)和180個(gè)行政村，寬帶入戶達(dá)到百兆以上。新增4G站點(diǎn)18個(gè)，對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行2G、3G信號(hào)補(bǔ)點(diǎn)。
二是完善倉(cāng)儲(chǔ)物流配套。推進(jìn)新都物流中心項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)接安能物流項(xiàng)目，細(xì)化投資內(nèi)容，加快項(xiàng)目建設(shè)。
三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系。建立高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，為下一步農(nóng)特產(chǎn)品上行通道的打開(kāi)做好準(zhǔn)備。
(六)爭(zhēng)排名，躋身全國(guó)電商百?gòu)?qiáng)縣
持續(xù)深入開(kāi)展百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在年底前完成、農(nóng)村淘寶、產(chǎn)業(yè)帶等平臺(tái)新增注冊(cè)網(wǎng)店5000家，年銷售額24萬(wàn)元以上的網(wǎng)店100家，全年月均發(fā)生網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)5000個(gè)的目標(biāo)，力爭(zhēng)創(chuàng)建一批電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、示范村及示范單位，成功進(jìn)入20xx年度全國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣。
(七)育人才，增強(qiáng)電商發(fā)展后勁
一是開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及。免費(fèi)開(kāi)辦電子商務(wù)知識(shí)講座，讓更多社會(huì)群體了解電子商務(wù)基本知識(shí)。
二是健全電子商務(wù)培訓(xùn)體系。通過(guò)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓(xùn)基地，努力培養(yǎng)一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才。
三是深化“地校對(duì)接”戰(zhàn)略。深入推進(jìn)“地方+高校”戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，向高�！邦A(yù)約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開(kāi)展電子商務(wù)推介會(huì)，吸引籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。
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