辦公室年終總結(jié)

時(shí)間：2023-01-05 12:08:53 年終總結(jié) 我要投稿

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辦公室年終總結(jié)14篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的辦公室年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

辦公室年終總結(jié)14篇

　　辦公室年終總結(jié) 篇1

　　20xx年，我們辦公室圍繞全局工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，突出協(xié)調(diào)配合，做好人力治理，強(qiáng)化對外宣傳，服務(wù)全局工作，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)守工作崗位，切實(shí)做好機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)

　　辦公室工作任務(wù)繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、夏秋糧收購、先進(jìn)性教育、穩(wěn)定等工作重點(diǎn)和中心，全力做好上下溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)工作，保證上情下達(dá)，下情上傳。協(xié)助做好信訪穩(wěn)定工作，宣傳有關(guān)政策規(guī)定，化解各種矛盾，工作中沒有出現(xiàn)脫節(jié)、服務(wù)不到位的現(xiàn)象。我們辦公室人員根據(jù)崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況匯報(bào)都及時(shí)通知到人，完成相關(guān)材料的匯報(bào)、上報(bào)。對基層來人和購銷企業(yè)

　　辦理貸款、養(yǎng)老、醫(yī)療等業(yè)務(wù)，做到隨到隨辦，熱情服務(wù)，沒有出現(xiàn)影響基層企業(yè)的經(jīng)營的情況；小車治理在車輛減少、服務(wù)多的情況下，盡量保證領(lǐng)導(dǎo)用車，保證工作用車，做到隨叫隨到；文印工作做到急事急辦，有事就辦，先后打印、復(fù)印各種材料、報(bào)表xx多份近xx萬字，保證了上報(bào)材料的質(zhì)量。

　　二、加強(qiáng)對外宣傳，及時(shí)全面反映糧食動態(tài)

　　20xx年我們高度重視信息、外宣工作，把這項(xiàng)工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態(tài)的重點(diǎn)工作來做，從而使這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

　　三、嚴(yán)格人員治理，確保人事治理規(guī)范有序

　　我們按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位的年檢工作，做好企業(yè)退休人員的檔案整理，做好購銷企業(yè)勞動合同的續(xù)訂、監(jiān)管工作，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增資、退休手續(xù)辦理等工作，做到工作及時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。非凡是在勞動人事治理權(quán)限下放基層后，我們加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，完善合同的續(xù)訂、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等保險(xiǎn)金的及時(shí)足額征繳，協(xié)調(diào)處理有關(guān)人事糾紛，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。

　　四、抓實(shí)計(jì)生工作，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生治理目標(biāo)

　　對計(jì)劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任狀，每季對計(jì)生工作進(jìn)行一次檢查，x年進(jìn)行一次考核。非凡是對xx、xx油脂兩個(gè)計(jì)生重點(diǎn)單位，做到跟蹤檢查，及時(shí)把握、了解計(jì)生工作出現(xiàn)的情況，全半年沒有發(fā)生計(jì)生工作違規(guī)的現(xiàn)象。同時(shí)重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯(lián)宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯(lián)下達(dá)的目標(biāo)。

　　五、做好其他工作，保證機(jī)關(guān)治理落到實(shí)處

　　機(jī)關(guān)治理工作比較繁雜，我們統(tǒng)籌安排，分清主次，抓住重點(diǎn)，針對機(jī)關(guān)治理存在的問題，如安全、門衛(wèi)等，逐項(xiàng)抓好治理，完成了機(jī)關(guān)后宿舍區(qū)危險(xiǎn)圍墻的加固，對門衛(wèi)進(jìn)行了安全意識的教育，對機(jī)關(guān)的一些的公用設(shè)施進(jìn)行了修理，對機(jī)關(guān)職工住房的公用部分進(jìn)行了修繕，保證了機(jī)關(guān)正常工作。同時(shí)，做好機(jī)關(guān)公有住房、租賃房租金、水電費(fèi)的征繳，沒有出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。做好機(jī)關(guān)、企業(yè)離休干部醫(yī)藥費(fèi)的審核、批報(bào)等工作，保證離休老同志老有所醫(yī)。組織機(jī)關(guān)離退休人員、在職人員進(jìn)行了體檢和保健，完成城市創(chuàng)建目標(biāo)和衛(wèi)生、綠化責(zé)任區(qū)治理服務(wù)。

　　當(dāng)然，我們的工作中也還存在著一些問題，如有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，只求過得去，不求過的硬，創(chuàng)新、進(jìn)取意識不強(qiáng)；服務(wù)工作偶有服務(wù)不到位、不盡人意的地方，這都是我們今后努力和改進(jìn)的地方。

　　20xx年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻(xiàn)，圍繞中心做服務(wù)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為發(fā)展服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，力爭辦公室工作再上新臺階，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　辦公室年終總結(jié) 篇2

　　一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，緊緊圍繞降本增效，扭虧增營和新公司各種資質(zhì)、手續(xù)的辦理這兩個(gè)工作重心。通過開展服務(wù)，配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作，發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

　　1、配合公司辦理了《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》、《企業(yè)生產(chǎn)備案證》、辦公樓、宿舍樓、廠房等建筑物的《開工許可證》、竣工驗(yàn)收、《環(huán)保評估》、環(huán)評驗(yàn)收、企業(yè)免稅手續(xù)等。

　　2、配合政府主管部門工信局上報(bào)企業(yè)入統(tǒng)、工業(yè)和信息化融合材料、完善各種資質(zhì)手續(xù)。

　　3、配合行業(yè)主管部門墻改辦上報(bào)材料、完善手續(xù)和落實(shí)扶持資金等工作。

　　4、規(guī)范了文件資料的管理、完善了公司會議資料、申請、對外宣傳材料的起草、歸檔，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作的順利進(jìn)行。

　　5、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，會議做到了有記錄、有紀(jì)要。

　　6、完成了總經(jīng)理主持的各種工作會議安排和涉縣政協(xié)委員、人大代表觀摩團(tuán)的接待工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些其他工作進(jìn)行了督促落實(shí)。存在的問題

　　1、由于到新崗位時(shí)間較短，對專業(yè)知識比較缺乏，制度仍不健全。龍泉和晨升公司在管理理念和各項(xiàng)工作中存在差異和分歧，在管理上存在漏洞，今后需加強(qiáng)制度建設(shè)管理和自身學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。

　　2、缺乏協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，晨升公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)任務(wù)等事項(xiàng)中存在分歧，未能很好溝通和執(zhí)行，導(dǎo)致工作不能順利開展，并且大幅度增加了生產(chǎn)成本。

　　3、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，遇事多向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使自己的本職工作做的更好。

　　4、在工作中要嚴(yán)格要求自己，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，并且給自己制定工作目標(biāo)。

　　20xx年根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

　　(一)配合公司領(lǐng)導(dǎo)與政府溝通盡快落實(shí)禁粘禁實(shí)政策；進(jìn)一步加強(qiáng)政府主管部門及行業(yè)主管部門公共關(guān)系的管理和協(xié)調(diào)工作;

　　(二)盡快完善工程竣工、消防驗(yàn)收事宜，根據(jù)情況辦理人防、建筑節(jié)能、工程檔案、防雷驗(yàn)收事項(xiàng)；

　　(三)按照公司年度預(yù)算，嚴(yán)格控制汽油費(fèi)、修理費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)的使用。

　　(四)完善會議制度，董事會會議的組織工作和董事會決定的執(zhí)行、落實(shí)工作，及其它董事會日常事務(wù)處理工作;(五)規(guī)范公司印鑒(授權(quán))、公文和檔案的的管理工作；(六)做好車輛安排和管理工作及后勤保障工作及辦公用品的采購工作。

　　20xx年是公司扭虧發(fā)展的關(guān)鍵年，在來年的工作中，將會有更艱巨的任務(wù)需要完成，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù)，配合公司積極開展扭虧增盈工作，繼續(xù)做好自己的本職工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。

　　在新的一年里，我將圍繞公司和部門制定的工作計(jì)劃和自己全年的工作計(jì)劃，以更加積極的心態(tài)去完成本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，為公司的扭虧增盈貢獻(xiàn)力量。

　　辦公室年終總結(jié) 篇3

　　（一）20xx年總結(jié)

　　1、地面土建工程完成情況

　　截止年末，地面土建工程累計(jì)開工完成（2413.01㎡）風(fēng)井水處理車間、200m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網(wǎng)安裝、風(fēng)井高壓配電室、風(fēng)井值班室、風(fēng)井道路圍墻、工業(yè)廣場擋土墻（一期）、壓分機(jī)房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時(shí)電瓶車車充電室；工業(yè)廣場擋土墻（二期）完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機(jī)修車間、綜采設(shè)備庫、消防材料庫完成了樁基礎(chǔ)施工。辦公樓、餐廳及培訓(xùn)中心、職工宿舍樓等工程（11496.24㎡）受土地因素影響未開工。

　　2、地面土建工程開工準(zhǔn)備情況

　　20xx年2月份，協(xié)助山西省勘察設(shè)計(jì)院完成礦區(qū)巖土工程勘探進(jìn)尺合計(jì)2495.05米，工業(yè)廣場主平硐邊坡勘察進(jìn)尺合計(jì)152米，工業(yè)廣場采空區(qū)勘察進(jìn)尺合計(jì)472.9米，勘察院按計(jì)劃提交了勘查報(bào)告。為我礦基本建設(shè)全面開展設(shè)計(jì)做好技術(shù)準(zhǔn)備。

　　協(xié)助完成地面土建一標(biāo)（工業(yè)廣場擋土墻（一期）、工業(yè)廣場擋土墻（二期）、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風(fēng)井值班室、風(fēng)井道路圍墻等）、土建二標(biāo)工程（末煤筒倉、篩分樓、棧橋等）的招標(biāo)工作，并及時(shí)完成了兩個(gè)標(biāo)段工程施工組織設(shè)及施工網(wǎng)絡(luò)圖的審核，為我礦基建全面開工做好程序性準(zhǔn)備。

　　3、地面土建工程日常技術(shù)管理

　　20xx年基建辦公室向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底合計(jì)30項(xiàng)；審核施工單位編制的專項(xiàng)安全技術(shù)措施及冬雨季施工方案合計(jì)40項(xiàng)；邀請?jiān)O(shè)計(jì)院來礦進(jìn)行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實(shí)際情況我們提出把原設(shè)計(jì)樁基基礎(chǔ)變更為條形基礎(chǔ)，并且得到了設(shè)計(jì)院的認(rèn)可，及節(jié)約了成本又提前了施工工期；對地面零星維修工程進(jìn)行技術(shù)交底派工，20xx年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務(wù)，為三溝鑫都煤礦的基本建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。

　　負(fù)責(zé)落實(shí)礦建、土建、安裝20xx年結(jié)算工作，結(jié)算總金額合計(jì)6000余萬元。

　　（2）20xx年工作計(jì)劃

　　以“地面生產(chǎn)系統(tǒng)”建設(shè)為中心（原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程），建立重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，詳排工程建設(shè)階段的關(guān)鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實(shí)到個(gè)人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中（門房、磅房、道路圍墻等工程）確保按時(shí)完成任務(wù)。一是我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方的位置，樹立“服務(wù)、監(jiān)督、推進(jìn)”的主導(dǎo)思想意識，在質(zhì)量上要嚴(yán)格督促監(jiān)理盡心盡責(zé)，依靠監(jiān)理對施工實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督，保障工程的合格，同時(shí)在環(huán)境、協(xié)調(diào)、人員方面給予施工方和監(jiān)理最大的便利，積極創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為加快施工進(jìn)度不懈努力。二是安全監(jiān)管要時(shí)刻放在首位，必須保障安全建設(shè)的主題。充分調(diào)動管理人員工作能動性和責(zé)任意識，推動工程建設(shè)的速度。

　　完善基建施工各項(xiàng)技術(shù)資料，督促項(xiàng)目部做好各項(xiàng)資料，為基建完成投產(chǎn)做好技術(shù)準(zhǔn)備，確保20xx年投產(chǎn)驗(yàn)收工作順利開展。

　　辦公室年終總結(jié) 篇4

　　為了今后更好地開展班主任工作，現(xiàn)對本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：

　　一、把握班級情況

　　基本情況：我班底子薄，原先是大家都不愿意接任這個(gè)班的班主任，經(jīng)過上學(xué)期的整頓，班風(fēng)學(xué)風(fēng)有很大好轉(zhuǎn)，全班共有38人，有近6人無心向?qū)W，紀(jì)律散慢，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴(yán)重，有兩個(gè)曾有過頂撞老師的行為，還有一些自理生活的能力較差。這些都給管理好這個(gè)班級帶來了較大的阻力。

　　二、進(jìn)一步完善班級管理建設(shè)。

　　本學(xué)期重新通過民主選舉新班委和團(tuán)支委人選，在入圍學(xué)生中指定人選組成新班委、團(tuán)支委，制定班級管理量化評估積分細(xì)則(獎(jiǎng)懲條例)，對班干部進(jìn)行定期培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育和學(xué)法指導(dǎo)。但在物色確定的班干部中，部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出，中途更換了兩名班委。實(shí)行值日班委制度，經(jīng)過半個(gè)多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。實(shí)行安全、賭博一票否決制，嚴(yán)禁學(xué)生下溝河游泳和聚眾賭博。這些制度的實(shí)施都收到較大的成效，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有較大的轉(zhuǎn)變。

　　三、抓典型，以點(diǎn)帶面以點(diǎn)補(bǔ)面。

　　本班學(xué)生特點(diǎn)是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個(gè)班，首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用和教化差生，即抓好典型。對學(xué)生因材施教，分批集中進(jìn)行指導(dǎo)教育，主要分為四種類型：雙優(yōu)生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。對雙優(yōu)生還需多關(guān)心和鼓勵(lì)，對雙差生實(shí)行及時(shí)鼓勵(lì)和嚴(yán)格要求、獎(jiǎng)罰分明相結(jié)合。

　　四、質(zhì)量檢查成績的正確歸因及對策

　　1、壓力過大，焦慮過高。因上學(xué)期大部學(xué)生成績有較大的提高，考前擔(dān)憂考不出以前的成績，給自己過大壓力，導(dǎo)致考試時(shí)焦慮過高，發(fā)揮不好。

　　2、學(xué)習(xí)興趣和熱情有所降低。平時(shí)自覺性不夠強(qiáng)，課堂回答問題積極性不高，不善于思考。

　　3、準(zhǔn)備不足，方法欠妥。一些學(xué)生不結(jié)合自己的實(shí)際，喜歡做難題、怪題，抓不準(zhǔn)重點(diǎn)。

　　4、粗心大意，審題失誤，答題技巧不妙。

　　5、過于自信，有驕傲的表現(xiàn)。

　　6、考試方式的改革，部分學(xué)生答題時(shí)間分配不得法。

　　根據(jù)上述的原因，主要采取如下一些對策：

　　1、改善學(xué)習(xí)行為習(xí)慣

　　a、科學(xué)調(diào)整各科學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　b、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎(chǔ)性知識的理解和應(yīng)用，及時(shí)鞏固和多次重復(fù)訓(xùn)練重點(diǎn)知識。

　　c、要豐富自己的學(xué)習(xí)生活，調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)情緒，使自己過得既輕松又充實(shí)。

　　d、引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)間接興趣，對無興趣的科目要采勸強(qiáng)化學(xué)習(xí)”的方法，有一種強(qiáng)迫自己成功的意識。

　　2、發(fā)揮自我暗示的積極作用。

　　3、講究“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)”。

　　戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。

　　戰(zhàn)術(shù)：強(qiáng)科爭優(yōu)勢,弱科保底線。(最低要求必須以比省平均分低5分為底線)

　　五、家長會形式的變革效果良好

　　本次家長會采取分批的形式進(jìn)行，離校最近的學(xué)生家長利用晚上的時(shí)間來開，其它分為雙差生、退步大的學(xué)生、尖子生分別進(jìn)行召開，到會的科任主要是語數(shù)英和x科的老師。在召開家長之前首先把學(xué)生名單發(fā)到科任老師手中，科任老師又先找這些學(xué)生深入一層談心進(jìn)一步了解學(xué)生。開家長會時(shí)，到會的家長和科任都有說不完的話。這種對話式的家長會，比以前只是老師在上面說，家長在下面聽老模式效果好多，以前家長聽完老師的說話之后想個(gè)別了解情況就沒有時(shí)間了，現(xiàn)在這種談話式的家長會能及時(shí)回答家長的問題，深得家長的好評，收到良好的反應(yīng)。

　　六、喜憂參半。

　　雖然為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化差生為了今后更好地開展班主任工作，現(xiàn)對本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：

　　一、把握班級情況

　　二、進(jìn)一步完善班級管理建設(shè)。

　　三、抓典型，以點(diǎn)帶面以點(diǎn)補(bǔ)面。

　　四、質(zhì)量檢查成績的正確歸因及對策

　　2、學(xué)習(xí)興趣和熱情有所降低。平時(shí)自覺性不夠強(qiáng)，課堂回答問題積極性不高，不善于思考。

　　3、準(zhǔn)備不足，方法欠妥。一些學(xué)生不結(jié)合自己的實(shí)際，喜歡做難題、怪題，抓不準(zhǔn)重點(diǎn)。

　　4、粗心大意，審題失誤，答題技巧不妙。

　　5、過于自信，有驕傲的表現(xiàn)。

　　6、考試方式的改革，部分學(xué)生答題時(shí)間分配不得法。

　　根據(jù)上述的原因，主要采取如下一些對策：

　　1、改善學(xué)習(xí)行為習(xí)慣

　　a、科學(xué)調(diào)整各科學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　c、要豐富自己的學(xué)習(xí)生活，調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)情緒，使自己過得既輕松又充實(shí)。

　　d、引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)間接興趣，對無興趣的科目要采勸強(qiáng)化學(xué)習(xí)”的方法，有一種強(qiáng)迫自己成功的意識。

　　2、發(fā)揮自我暗示的積極作用。

　　3、講究“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)”。

　　戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。

　　戰(zhàn)術(shù)：強(qiáng)科爭優(yōu)勢,弱科保底線。(最低要求必須以比省平均分低5分為底線)

　　五、家長會形式的變革效果良好

　　辦公室年終總結(jié) 篇5

　　回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　1、作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　2、認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

　　3、做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力和方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在下一年度，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

　　辦公室年終總結(jié) 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成自已的本職工作。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí)，我在工作中時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自已的不足，不斷改善，以求完美�，F(xiàn)將本部門本年度各項(xiàng)成績公布如下：

　　1、品質(zhì)合格率總平均為xx%。

　　2、“6S”評比總平均分?jǐn)?shù)為xx%。

　　3、生產(chǎn)效率總平均達(dá)成率為xx%。

　　4、人員成本控制率為xx%。

　　雖然20xx年取得了各種項(xiàng)目的好成績，生產(chǎn)過程中一切也很順利的完成任務(wù)，沒有給公司帶來任何損失，但仍然存在一些問題和不足，需要加強(qiáng)改善。

　　1、成本控制不到位。

　　對此，我計(jì)劃在明年的工作中加強(qiáng)管理及控制，生產(chǎn)成本方面，提高組長及員工思想素質(zhì)，并要求她們要考慮到整體利益，其次就要硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間，以保證工作的正常進(jìn)行，提高產(chǎn)量，同時(shí)我部門在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，可以通過考核進(jìn)行。

　　2、專業(yè)技術(shù)欠缺。

　　如果員工的技術(shù)水平得到提高，那么本部門的產(chǎn)量一定會提高，生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本一定會下降。對此，首先，我們每天召開早上產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)做出改善方案，把自己在以前生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的方法都說出來，大家共同吸取，不斷的提升。其次。加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)，及品質(zhì)嚴(yán)格要求，不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握專業(yè)技術(shù)，懂得品質(zhì)要求。

　　3、現(xiàn)場規(guī)劃不到位。

　　沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定量管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在，這一點(diǎn)我已規(guī)范物品擺放位置，以便在今后的工作中能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放。

　　4、個(gè)人存在問題。

　　由于工作的繁雜，每天的工作中都是隨意的進(jìn)行安排。對此，我計(jì)劃每天下班后，檢查當(dāng)天的任務(wù)是否按計(jì)劃完成，并做好明天的生產(chǎn)計(jì)劃，將新的工作責(zé)任落實(shí)到人，同時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計(jì)劃。

　　另外，做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，并將各組消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核依據(jù)。確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量管理，進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，合理安排、均衡生產(chǎn)、根據(jù)生產(chǎn)要求，合理下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本。積極做好現(xiàn)場管理，責(zé)任到人，加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施，將所有的產(chǎn)品全部蓋好，做到防雨防塵，加強(qiáng)“6S”管理，將“6S”管理制度化，規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項(xiàng)工作同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，注意與領(lǐng)導(dǎo)，同事間的交流，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。

　　辦公室年終總結(jié) 篇7

　　一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)做好人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；

　　負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào) 告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；

　　在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來工作計(jì)劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　�、倬S護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；

　�、谧龊脙蓚€(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；

　�、圩龊酶黝愢]件的收發(fā)工作；

　�、苷J(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

　�、倮^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

　�、诙嘞蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；

　�、奂訌�(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結(jié)

　　感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

　　即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

　　一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作�？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

　　二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

　　對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

　　三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。

　　了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

　　四，做好倉庫管理。

　　按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

　　五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

　　雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

　　辦公室年終總結(jié) 篇8

　　通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我們辦公室內(nèi)勤部門員工的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我們不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我們經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我們內(nèi)勤都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　一年來，我們部門主要完成了以下工作：

　　1、文書工作嚴(yán)要求

　　1）公文輪閱歸檔及時(shí)。

　　文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我們都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強(qiáng)力度

　　加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3/企業(yè)文化活動積極參與。一年來積極參與了許多企業(yè)活動，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，有些員工對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我想我們辦公室內(nèi)勤部應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　辦公室年終總結(jié) 篇9

　　在住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;做好兩個(gè)管理，即后勤管理和辦公室內(nèi)部管理;突出兩個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手的作用和綜合文字材料的撰寫;做好三個(gè)服務(wù)，就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為下屬企業(yè)服務(wù)，為部門服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，就是圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的要求。一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;做好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范操作。服從公司的工作中心，服務(wù)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行部門職責(zé)。

　　一、20xx年工作情況

　　(一)基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)

　　根據(jù)年初職代會與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的要求，辦公室考核指標(biāo)分為9類。通過檢查總結(jié)我們的工作，各方面基本都按照目標(biāo)要求順利完成了。全年未發(fā)生泄漏事件。公司總經(jīng)理辦公會議決定對重大事項(xiàng)進(jìn)行無錯(cuò)、無錯(cuò)、無遺漏的督辦，并建立電話督辦記錄和書面督辦制度。完成4份調(diào)查報(bào)告，公文及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。改進(jìn)了車輛和司機(jī)的管理方法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄。各類檔案按要求規(guī)范，后勤服務(wù)滿意率達(dá)80%以上。公司辦公自動化根據(jù)要求擬定了計(jì)劃，經(jīng)公司確定后即可實(shí)施，成本管理基本達(dá)到控制目標(biāo)。

　　(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行

　　1、文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀(jì)要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

　　2、公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理方面，辦公室努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)保持高水平。一是在收文處理上，要求送達(dá)、閱辦原則不超過一個(gè)工作日。除了領(lǐng)導(dǎo)出差的原因，大部分文件都是為了達(dá)到這個(gè)目的而處理的。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件甚至當(dāng)天送達(dá)，有效提高了公文的運(yùn)行效率，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。二是在發(fā)文管理上，通過對各部門的反復(fù)提醒，大部分部門基本達(dá)到了國家文件管理辦法要求的水平，書寫規(guī)范，程序清晰，格式準(zhǔn)確，基本規(guī)范，從而提高了整個(gè)公司的文件制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我公司三種語言中，有兩種獲得一等獎(jiǎng)，一種獲得二等獎(jiǎng)。第三，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格管理文件的發(fā)放。對于可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本不發(fā)，或者采取其他形式的靈活發(fā)放。不需要發(fā)文的，一定要盡快發(fā)文。有效減少了職位數(shù)量，提高了職位質(zhì)量，杜絕了繁文縟節(jié)，克服了文山現(xiàn)象。

　　3、會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會議辦得怎么樣，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)整體考驗(yàn)。一年來，公司組織并協(xié)助各部門成功完成了一些會議的組織和服務(wù)工作，特別是公司職代會的召開，由于辦公室積累了經(jīng)驗(yàn)，在職代會，歷次組織會議服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)任何失誤。在市局主辦的全國部分城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)會議上，辦公室也派員參加會議工作，并提供會議服務(wù)，保證會議順利召開。

　　4、加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開展工作，收到了很好的效果。

　　(三)后勤管理工作有所突破

　　后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

　　1、強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。

　　2、完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。

　　3、樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存21個(gè)品種、437箱，按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬元，減少了損失。目前在樣品的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進(jìn)行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

　　5、為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強(qiáng)了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性。

　　二、20xx年工作中的不足

　　辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：

　　1、與時(shí)俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟(jì)等形勢認(rèn)識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng)濟(jì)管理等方面知識學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自己知識的充實(shí)，對政治的敏銳性不夠。

　　2、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。

　　3、辦公自動化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計(jì)劃不具體。

　　三、20xx年工作的初步打算

　　辦公室是公司重要的樞紐部門，也是重要的形象窗口之一。它負(fù)責(zé)內(nèi)外關(guān)系、上下關(guān)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)。公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先取決于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，20xx年辦公室在做好日常工作的同時(shí)，將按照領(lǐng)導(dǎo)提出的“工作認(rèn)真、工作高效、工作努力、經(jīng)濟(jì)講清楚”的總要求，繼續(xù)有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展以下工作：

　　1、強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、推進(jìn)辦公自動化建設(shè)。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動化建設(shè)。

　　3、加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時(shí)間和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。

　　4、強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　5、認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。

　　6、加大決策監(jiān)督力度，繼續(xù)做好專項(xiàng)監(jiān)督。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會議決定事項(xiàng)的決策督辦的同時(shí)，編發(fā)《工作通報(bào)》，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)和公司重點(diǎn)工作的專項(xiàng)督辦，做到事事有督辦、督辦過程有完成、結(jié)果有回音。建立健全監(jiān)理制度，使公司監(jiān)理工作規(guī)范化、經(jīng)�；�，實(shí)現(xiàn)公司監(jiān)理工作的科學(xué)管理。

　　辦公室年終總結(jié) 篇10

　　光陰荏苒,時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年在緊張的忙碌中過去了,回首舊年,是緊張的一年又是充實(shí)的一年,在即將過去的一年的時(shí)光里,本人能堅(jiān)持黨的基本方針,遵守國紀(jì)國法,遵守校紀(jì)校規(guī).認(rèn)真做事,踏實(shí)做人.本年度有主次有先后地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作和任務(wù).在完成本職工作的同時(shí),加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合,營造良好的工作氛圍,在施工過程中,做到三勤，勤跑勤看勤了解。施工過程中出現(xiàn)的任何問題都能及時(shí)了解及時(shí)解決。統(tǒng)一步調(diào),遇到問題主動向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通,從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施.工作中勤勤懇懇任勞任怨,工作之余,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平.全年工作匯報(bào)如下:

　　1.協(xié)調(diào)有關(guān)單位完成二期住宅工地施工用水及施工生活區(qū)給排水工程,給新工程的順利開工打下了良好的基礎(chǔ).

　　2.新建換熱站調(diào)試運(yùn)行及致知樓暖氣的調(diào)試,幾年來,致知樓暖氣由于校園管網(wǎng)壓力問題，其中有30%達(dá)不到采暖效果，教師及學(xué)生反響較大，年初3月份新的換熱站投入試運(yùn)行，由于時(shí)間相對較短,對致知樓的采暖效果不是很大.從今年冬季采暖開始，新的換熱站正式運(yùn)行，再處領(lǐng)導(dǎo)的`安排下，對致知樓采暖系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的全面檢查.先從供暖入口著手，排查分析除過因供壓不足影響采暖效果以外是否還存在其他原因.排查過程中發(fā)現(xiàn)入口裝置過濾網(wǎng)嚴(yán)重堵塞，各系統(tǒng)控制失衡，采暖末端跑風(fēng)處管道垃圾堵塞造成不能自動排氣，檢查中還發(fā)現(xiàn)個(gè)別控制閥門失靈.以上也是造成局部采暖效果不佳原因.針對上述情況我們對整個(gè)系統(tǒng)壓力重新進(jìn)行了設(shè)定，調(diào)整了各個(gè)控制系統(tǒng)中閥門的平衡，末端跑風(fēng)處管道垃圾的清理，和換熱站緊密配合,終于達(dá)到了整個(gè)采暖系統(tǒng)應(yīng)有的效果。

　　3.完成致知樓安裝方面的維修工作，屬于施工過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題還是材料問題，通知施工單位及時(shí)維修。

　　4.學(xué)術(shù)活動中心工程，雖然歷經(jīng)了種種原因的干擾，但給排水,消防管道安裝在土建施工相對滯后的情況下基本上完成了預(yù)期的進(jìn)度，在安裝過程中有問題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。如原設(shè)計(jì)排水管道在四層交匯的總水平管道超長，使用中容易引起堵塞現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場討論解決問題，協(xié)調(diào)相關(guān)科室將原圖紙小幅度調(diào)整,將原管道由一處排水出口變?yōu)槎鄠€(gè)排水出口�？s短水平管道長度，給以后的使用解決了后顧之憂，也防患于未然.

　　嚴(yán)把材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。符合招標(biāo)文件指定品牌。廠牌型號合格證相對應(yīng)等，如早些時(shí)候施工單位進(jìn)行了一批規(guī)格不等的截止閥，經(jīng)現(xiàn)場查驗(yàn)有問題，標(biāo)牌和閥體型號壓力等不符，通過網(wǎng)上查詢和市場了解，該產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品.及時(shí)通知退換，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品用于工程中。

　　現(xiàn)場協(xié)調(diào)土建與安裝產(chǎn)生的問題，例如在18層變更的會議室，由于原來無衛(wèi)生間，新增衛(wèi)生間后管道井檢查門和閥門安裝位置不對應(yīng)并檢修地方狹小.倒致閥門無法開啟關(guān)閉，且維修人員無法操作，在這種情況下及時(shí)和土建管理人員及現(xiàn)場施工人員進(jìn)行溝通協(xié)商，解決問題。以達(dá)到使用效果。

　　5、博物管工程中從三通一平開始及后期安裝過程中,多次深入工地檢查安裝情況，協(xié)同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同仁，對博物館走廊管道標(biāo)高.布局進(jìn)行了多次現(xiàn)場查看和確定。并時(shí)常到施工現(xiàn)場檢查安裝質(zhì)量,解決現(xiàn)場安裝方面的有關(guān)問題。

　　6、參加了二期研究生宿舍樓三通一平臨時(shí)施工用水和大學(xué)生活動中心室外工程,研究生綜合樓室外施工方案的確定。

　　7、全年完成了科處交辦的其他工作：

　　在新的一年里,將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn).以更加奮發(fā)的精神狀態(tài),扎實(shí)的工作作風(fēng),投入到新的工作中去.

　　辦公室年終總結(jié) 篇11

　　一、辦公管理工作

　　1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并及時(shí)進(jìn)行文件整理存檔；

　　2、辦理職工的社會保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報(bào)表的制作、審查與編冊等；

　　3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；

　　4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。

　　二、出租房（店面、場地）管理工作

　　1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）x間，租賃場地x平方米，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)x元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。

　　三、安全檢查工作

　　1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查x次，查出隱患x起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查x次，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

　　四、安全宣傳教育工作

　　辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅x副，粘貼宣傳標(biāo)語x張，發(fā)送溫馨提示短信x條；同時(shí)，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。

　　五、臺賬管理工作

　　根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。

　　辦公室年終總結(jié) 篇12

　　自從事辦公室工作一年的時(shí)間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

　　一、及時(shí)上傳群眾意見，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄。

　　二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。

　　三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

　　四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生。

　　五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。

　　在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識到自己存在的不足：

　　一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

　　二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。

　　三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

　　在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在以后的工作做種要做到：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

　　二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

　　三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績。

　　辦公室年終總結(jié) 篇13

　　今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，取得了一定的成績，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、去年的工作情況

　　1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認(rèn)識到：不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊(duì)。因此，始終感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為是壓力，作為是搞好工作的目標(biāo)，不斷向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)，從不同渠道獲得所需要的知識，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)過程中，采取自己施加壓力，主動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動，內(nèi)容上：一是注重理論學(xué)習(xí)，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策；二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以實(shí)用、方便、高效為目標(biāo)，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)工作需要。

　　2、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，在很大程度上代表著質(zhì)監(jiān)部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導(dǎo)工作。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，管理內(nèi)部事務(wù)。辦公室代表局領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部事務(wù)，既堅(jiān)持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中堅(jiān)持以誠待人，以理服人，使各項(xiàng)工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴(yán)格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室同志服務(wù)，增強(qiáng)了全局人員凝聚力。

　　4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個(gè)旅游發(fā)展地區(qū)，吸引著大批的外地客人，質(zhì)監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同行來考察、指導(dǎo)。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質(zhì)監(jiān)、提高自治州質(zhì)監(jiān)知名度的一個(gè)重要手段。我們在接待工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時(shí)機(jī)地宣傳自治州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展情況，使來客人高興而來，滿意而去。得到了省局領(lǐng)導(dǎo)和外地質(zhì)監(jiān)部們領(lǐng)導(dǎo)對我局接待工作好評。

　　5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)對精神，形成工作合力。我局辦公室承擔(dān)著政務(wù)信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計(jì)劃生育、車輛管理、水電管理等十多項(xiàng)工作，辦公室除了司機(jī)和打字員，只有兩個(gè)人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補(bǔ)臺。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎(chǔ)上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。

　　6、加強(qiáng)能力培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。要做好辦公室工作，就要求辦公室人員努力提高個(gè)人素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，我們提出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的要求，要求辦公室人員深化四個(gè)意識，提高三個(gè)水平，深化四個(gè)意識，即創(chuàng)一流意識、全局意識、奉獻(xiàn)意識、學(xué)習(xí)意識，提高三個(gè)水平即參與政務(wù)水平、文字水平、綜合協(xié)調(diào)水平，以此來規(guī)范、督促辦公室人員努力學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。實(shí)行辦事效率承諾服務(wù)制度，提高辦事效率，樹立良好機(jī)關(guān)工作形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，在辦公室內(nèi)部有分工、有協(xié)作，互相補(bǔ)臺而不是拆臺，大家一個(gè)目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，一條心，一股勁，形成工作合力，保證了辦公室工作不斷上新臺階。

　　二、存在的問題和不足

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，雖然我個(gè)人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展，相比之下也有了相應(yīng)的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：

　　一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專業(yè)術(shù)語難以理解和運(yùn)用。

　　二是有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。

　　三、今年工作打算

　　今年是實(shí)現(xiàn)“省局xxx規(guī)劃”的第二年，完成全年的工作對以后三年有關(guān)鍵作用，我將轉(zhuǎn)變觀念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。

　　一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，樹立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習(xí)成為一個(gè)長期行為。

　　二是要認(rèn)真做好本職工作，牢固樹立服務(wù)第一的理念，認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

　　三是要繼續(xù)深入實(shí)地，在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上宣傳好質(zhì)監(jiān)工作，使質(zhì)監(jiān)工作的報(bào)道多見于報(bào)刊、網(wǎng)站，擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作的宣傳面，樹立質(zhì)監(jiān)良好的形象。

　　辦公室年終總結(jié) 篇14

　　20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，按照局辦公室工作的具體要求，本人緊緊圍繞全年的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的綜合職能，忠于職守，嚴(yán)格要求，認(rèn)真履行職責(zé)，較好完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況做如下匯報(bào)：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。

　　形勢在不斷發(fā)展變化，我們城管工作也在隨之改變，特別是今年以來，我局的工作方式和工作理念發(fā)生的了巨大的改變。我深知要適應(yīng)新的工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能時(shí)刻保持思想上的清醒和業(yè)務(wù)上的熟練。一年來，我堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)為師、以同事為師、以實(shí)踐為師，自學(xué)了相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀，盡快進(jìn)入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動上緊跟時(shí)代步伐，在工作中不掉隊(duì)、不落伍，不斷提高了服務(wù)工作的主動性、自覺性和科學(xué)性。

　　二、勤勉敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)做好崗位工作。

　　作為辦公室主任，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、績效考核，有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛用油管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，本人都能做到努力強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。

　　三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　在思想作風(fēng)建設(shè)上，本人能嚴(yán)格做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長鳴。時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持按規(guī)定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關(guān)心同志，調(diào)動積極性。注重辦公室人員的思想教育，及時(shí)了解她們的思想動態(tài)，事事從工作的角度，從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作，有所作為。一年來本人對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于城管執(zhí)法局形象的事不做，不利于城管執(zhí)法局形象的話不說，積極維護(hù)我局的良好形象。

　　四、存在的問題和今后努力方向。

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，辦公室相對其他崗位而言，瑣碎事情較多，有待于進(jìn)一步提高工作效率；

　　第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位；

　　第三，學(xué)習(xí)還不夠深入，工作缺乏一定的計(jì)劃性、組織性。

　　在新的一年里，本人要努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。對工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，做到心中有數(shù)；

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　第四，不斷改進(jìn)辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務(wù)水平。

　　20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來，可以預(yù)料辦公室工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的業(yè)務(wù)素質(zhì)更高更廣。為此，本人將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，在工作上做出更多的貢獻(xiàn)。

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