總監(jiān)年終總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的總監(jiān)年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇1
來到公司的近十幾年間，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場的這些日子里，從所見所聞中，逐漸認(rèn)識到了自己的位置和價值。在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗，不斷充實自己的頭腦和思想;以前面對的是固定不變的專業(yè)知識，現(xiàn)在處理的是不斷變化的工程現(xiàn)場問題的決定。當(dāng)我在現(xiàn)場我才體會到監(jiān)理工作這個領(lǐng)域的博大，實際工程中的經(jīng)驗來自不斷的工作完善，置身監(jiān)理工作中，需要找到一種做主人的感覺，要用自己的知識去駕駛它。
一、xxxx年本人承擔(dān)監(jiān)理工作概況。
1、xxxx年x月~x月，受我公司委派，擔(dān)任xxxx項目部總監(jiān)。全面負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場工程項目的監(jiān)理實施。該工程建筑面積約80000平方米，為商住樓;兩棟32層高層建筑(含地庫)，三棟15層小高層建筑(含地下通風(fēng)、人防工程)，結(jié)構(gòu)形式為框剪結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為靜壓樁樁基工程;安裝工程為常規(guī)水電工程(含消防工程)。實施工期約850天。
2、xxxx年x月~xx月，受我公司委派，擔(dān)任xxxx安置房工程項目總監(jiān)。二標(biāo)段區(qū)域總建筑面程約為11萬m2，結(jié)構(gòu)形式為框剪結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為灌注樁樁基工程。施工現(xiàn)場劃分為1#~10#樓、11#、12#樓、計12個分部工程;1#~10#樓為小高層，11#、12#為地下室及人防工程;安裝工程為常規(guī)水電工程(含通風(fēng)和消防工程)。全面負(fù)責(zé)該工程現(xiàn)場項目的監(jiān)理實施。
二、監(jiān)理工作小結(jié)。
1、因為今年我公司委派的兩個工地我都負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)作用，所以感到有一定的責(zé)任感，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，并處處能做到以身作則，團結(jié)項目部和項目組的所有同志，吃苦在先，在日常的監(jiān)理工作中做到只看門道，不看熱鬧;，小問題不放過、關(guān)鍵問題及時處理。每日都記好監(jiān)理日記和檢查記錄，時刻掌握現(xiàn)場的工程情況，用專業(yè)的知識和語言去概括它們。在工作過程中，不斷積累知識，不斷的把自己學(xué)過理論知識和現(xiàn)場實踐相結(jié)合，不斷認(rèn)識自己工作
1xxxx監(jiān)理有限責(zé)任公司的內(nèi)容。
2、監(jiān)理應(yīng)該是技術(shù)性人才，監(jiān)理的前提是自己有監(jiān)理這項工程的能力，有判斷工程正誤的能力，有解決工程問題的能力，有監(jiān)理工程師的職業(yè)道德。我們不是技術(shù)員也不是施工員，但是我們應(yīng)該了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工程的技術(shù)要領(lǐng)，要有自己的工作思路。
3、我發(fā)現(xiàn)很多問題在設(shè)計與施工過程中產(chǎn)生了分歧。例如，圖紙上的鋼筋是沒有體積，不占空間的，任意根鋼筋可以在有限的空間重疊，但是在實際施工中遇到最多的就是鋼筋的重疊問題，因為它們有了體積，要保證它們自己的位置和相對的關(guān)系，變形或走位是不得不面對是事實，也是現(xiàn)在設(shè)計圖紙在現(xiàn)實施工過程中必須會遇到的問題，應(yīng)該怎樣去解決，需要不斷積累起來的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。再比如，設(shè)計圖紙上表示的很多施工圖，在理論上完全可行，但是在實際的施工過程中有一定的難度，并不能達(dá)到設(shè)計的要求。
我通過與業(yè)主代表和項目組監(jiān)理工程師的交流、和施工單位的技術(shù)員交談，了解到他們認(rèn)為一個好的設(shè)計必須要有好的工程實際經(jīng)驗，但是現(xiàn)在好多設(shè)計人員現(xiàn)場經(jīng)驗不足，所以設(shè)計出來的作品大部分拿到現(xiàn)場去施工都是要修改的。其次，設(shè)計要盡可能細(xì)。因為無論是施工方還是監(jiān)理方都是按照你設(shè)計的圖紙來施工及監(jiān)理的。再者，施工設(shè)計不一定是越細(xì)越好。最主要的是要明確，不可含糊其辭，也就是說在設(shè)計中給出的沒一個信息都是準(zhǔn)確無誤的，不能說百分之百，起碼百分之九十九要對施工中的深化設(shè)計有幫助，不能確定的信息最好不要定，給現(xiàn)場施工中的深化設(shè)計留有一部分空間(因為現(xiàn)場是總在變的)。
4、在監(jiān)理工作的過程中，我狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量和安全施工是并存的管理重點。比如模板的施工，不僅關(guān)系到施工質(zhì)量，也關(guān)系到施工安全，在個別樓棟的施工中，由于施工人員的隨意性和對安全的認(rèn)識不足，在業(yè)主的支持下，我堅決抓住不放松，經(jīng)過多次整改，終于達(dá)到了要求;又如在懸挑腳手架的搭設(shè)過程中，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的，不僅及時向業(yè)主通報并嚴(yán)格要求施工單位進行整改到合格為止。平時，會同金泉花園三期安置房二標(biāo)段項目組同仁堅持每天進行安全檢查(腳手架、懸挑腳手架、安全網(wǎng)、施工用電、臨邊空洞的防護、人貨電梯等等)，發(fā)現(xiàn)施工單位有不到位的地方，立即要求整改及下發(fā)整改通知單，將在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時通知施工單位的項目負(fù)責(zé)人和安全員，要求他們一定要從思想上提高重視安全工作的認(rèn)識，加強對職工的安全教育，認(rèn)真落實各項安全規(guī)章制度，強化安全防范措施，從根本上杜絕可能出現(xiàn)的安全隱患，在過去的20xx年做到了我負(fù)責(zé)的工程項目均安全無事故。
5、在今年的兩個工程項目中，對內(nèi)能主動地團結(jié)監(jiān)理部(組)的全體同志，因為我明白，監(jiān)理工作是一個群體的工作，工作必須齊心協(xié)力，團結(jié)一致，大家一起腳踏實地地共同努力，才能把監(jiān)理項目組的工作做得更好;在金泉三期安置房項目組，每天都堅持土建專業(yè)會同安裝專業(yè)進行1#~10#樓、11#樓、12#樓的聯(lián)合巡檢、舉行小碰頭會，加強對所屬二標(biāo)段工程項目的監(jiān)理;同時和監(jiān)理部(組)的同志對外(對業(yè)主、對施工單位)實事求是、實心實意、與人為善、公平平等地加強協(xié)調(diào)性、技術(shù)性、專業(yè)性、規(guī)范性地開展監(jiān)理工作;不僅堅持了規(guī)范性、原則性，同時使監(jiān)理工作能順利進行;尤其在xxxx三期安置房過程中的監(jiān)理工作中，鋼筋、模板、安裝等等工序和工地的安全工作、及工作中的對外各方面的人事協(xié)調(diào)問題，后期較前期都有了明顯的改觀，取得了很好的效果。
6、上面只是我在工作過程中遇到的眾多問題中的其中幾個代表性的問題。在今年的監(jiān)理工作過程中我還學(xué)到了好多專業(yè)性的知識，以及它們?nèi)绾卧谑┕すこ讨羞M行實現(xiàn)，在實現(xiàn)它們的過程中容易出現(xiàn)哪些通病和我們應(yīng)該如何去避免糾正這些通病，我始終堅持以“三管、三控、一協(xié)調(diào)”為主線，以預(yù)控為主來保證我們的工程監(jiān)理質(zhì)量。時時以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來指導(dǎo)自己的工作。在監(jiān)理工作中時時本著為公司、為工程、為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，履行自己的職責(zé)。
7、我們在工作過程中不斷總結(jié)，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，總結(jié)好的工作方法，向有經(jīng)驗的業(yè)主和監(jiān)理同仁及施工技術(shù)人員請教，不斷完善著我的監(jiān)理經(jīng)驗，增加我對監(jiān)理的認(rèn)識和專業(yè)水平的提高，隨著工程進度的進行，我發(fā)現(xiàn)自己還有好多的東西需要去學(xué)。我明白要做好一個合格和稱職的監(jiān)理工程師，必須不斷學(xué)習(xí)、必須不斷提高，要嚴(yán)格要求自己，充實自己，我將虛心地、認(rèn)真地持續(xù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，前進前進再前進。
三、20xx年已經(jīng)過去、新的20xx年已經(jīng)開始。
人貴有自知之明，針對我去年的不足，在新的一年里，我將努力提高自己現(xiàn)場處理問題的能力，處理施工過程中的專業(yè)問題的水平的能力，我明白，理論知識和現(xiàn)場實際聯(lián)系的能力還需培養(yǎng)。我會針對現(xiàn)在自己出現(xiàn)的問題和存在的不足，進行有目的的鍛煉。我會在以后的工作過程中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的監(jiān)理工程師打下堅實的基礎(chǔ)。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇2
在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關(guān)系我在****年，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。
1.設(shè)計上
過去在對設(shè)計的理念比較空泛的，做設(shè)計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計那時對我而言就是不停的復(fù)制過程。在****年里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例，讓我認(rèn)識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設(shè)計，施工一個也不能少。
2.業(yè)務(wù)上
***年我基本上都在**工作，**店沒有絕對的優(yōu)勢，**在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務(wù)周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認(rèn)識到服務(wù)的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。
3.心態(tài)上
在****年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了最新設(shè)計師個人年終總結(jié)精選3篇最新設(shè)計師個人年終總結(jié)精選3篇。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我**所追求的。
****年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設(shè)計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設(shè)計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著****年的到來，我也要開始制定自己的目標(biāo)和未來，努力去實它。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇3
今年，是我們項目建設(shè)承上啟下的一年。我們公司的全體員工的同心協(xié)力，同心創(chuàng)作的結(jié)果。同時，今年也是我們?nèi)肆Y源部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績的一年。在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù)，緊緊圍項目建設(shè)為目的，主動去完成，抓效績。下面具體陳述：
一、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。
今年招聘工作有以下四個方面的特點：
(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。
(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。
二、績效管理
為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。
(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。
(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感。
2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。
3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。
三、經(jīng)營準(zhǔn)備
為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：
(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。
(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。
(三)定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。
(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。
(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。
(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。
(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展。
(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作。同時，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。
另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇4
回首20xx年，展望20xx年，有對20xx年的收獲和喜悅，也有對20xx年的殷切期盼。喜悅的是本人20xx年加盟分公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，通過自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排；期盼的是20xx年年即將到來，希望在未來的時間里，用自己所掌握的專業(yè)知識，能為公司的未來添磚加瓦，共同創(chuàng)造美好的明天。同時，我也深深明白在從事監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中，由于新材料新技術(shù)的推廣以及新規(guī)范的實行，我仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進步，總結(jié)經(jīng)驗，反省不足，逐步提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司在加速發(fā)展道路中的加速器。
一、個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
20xx年初，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，本人加盟了分公司。在接下來的工作中，本人堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，先后擔(dān)任和兼任了科委辦公樓裝飾工程；吳涇環(huán)衛(wèi)分所業(yè)務(wù)用房工程；智慧城辦公樓裝飾工程；閔行五中、中學(xué)校園改造工程；閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；閔行四中場地維修工程；鶴慶幼兒園、閔行小學(xué)、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；北橋中學(xué)校舍改造工程；馬橋糧田倉庫工程；閔行烈士陵園景觀改造工程；盛園小區(qū)平改坡綜合改造工程；蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；羅錦苑小區(qū)平改坡綜合改造工程；薔薇一、二、五、八村綜合改造工程以及剛剛開工的都莊路新建道路工程的總監(jiān)。在這十幾個項目建設(shè)過程中，本人認(rèn)真編寫《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)則》，各個分部的《評估報告》、《監(jiān)理總結(jié)》等內(nèi)業(yè)資料，組織召開監(jiān)理例會，不定期巡查工地現(xiàn)場，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員開具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》、《監(jiān)理通知單》，參加每個項目的主管領(lǐng)導(dǎo)檢查驗收，認(rèn)真核閱和指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員記錄監(jiān)理日記和安全日記以及項目現(xiàn)場的各項資料的簽認(rèn)，認(rèn)真審批開工報告和各項施工組織設(shè)計和專項方案，使得項目都能順利開展，未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量缺陷。
目前已完工項目有：
1、科委辦公樓裝飾工程；
2、智慧城辦公樓裝飾工程；
3、閔行五中、中學(xué)校園改造工程；
4、閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；
5、閔行四中場地維修工程；
6、鶴慶幼兒園、閔行小學(xué)、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；
7、北橋中學(xué)校舍改造工程；
8、馬橋糧田倉庫工程；
9、閔行烈士陵園景觀改造工程。
跨年度在建項目有：
1、吳涇環(huán)衛(wèi)分所業(yè)務(wù)用房；
2、盛園小區(qū)平改坡綜合改造工程；
3、蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；
4、羅錦苑小區(qū)平改坡綜合改造工程；
5、薔薇一、二、五、八村綜合改造工程；
6、都莊路新建道路工程。
在這一年的工作中，本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。在期間，本人根據(jù)公司的安排，學(xué)習(xí)并考取了見證員、住宅修繕崗位證書。
在施工過程中，要求并指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員采用旁站、巡視、平行檢驗的方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。針對進場材料，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量和資料不全的材料禁止用入工程中。
針對工程關(guān)鍵部位施工時，提前給現(xiàn)場監(jiān)理人員布置任務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)理人員到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。
對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，要求施工現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)不能自己解決的問題，及時向本人匯報，本人現(xiàn)場督促施工單位落實整改督促現(xiàn)場監(jiān)理人員進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，本人通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名從事監(jiān)理行業(yè)二十年的老監(jiān)理工作者，更應(yīng)該熱愛自己的本職工作，要有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，對待工作態(tài)度更應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，要不斷鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，不斷積累自己的工作經(jīng)驗。
在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
四、結(jié)束語
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
預(yù)祝公司來年大展宏圖，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂，事事順心！
總監(jiān)年終總結(jié) 篇5
進入20xx年以來，我公司在領(lǐng)導(dǎo)的努力領(lǐng)導(dǎo)下，還有在所有工作人員的努力配合和努力工作下，認(rèn)真貫徹落實上級要求的任務(wù)和會議精神緊緊圍繞著在年初的創(chuàng)下的目標(biāo)和任務(wù)，將質(zhì)量作為效益的核心內(nèi)容，強化管理，努力抓經(jīng)營，抓市場，抓投資。所有員工共同努力，團結(jié)奮進，為我們長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年的工作內(nèi)容匯報如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經(jīng)營產(chǎn)值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強監(jiān)理項目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項目13個，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時。
3、獨立承擔(dān)社會責(zé)任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求，積極穩(wěn)妥、扎實有效的按《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點工作完成情況
(一)認(rèn)真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學(xué)習(xí)了工作會議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會議要求，結(jié)合實際對目標(biāo)進行了細(xì)化分解，與各項目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動態(tài)。
(二)順應(yīng)市場得市場，開辟經(jīng)營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，實施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強，開辟了經(jīng)營工作新局面。
1、順應(yīng)市場規(guī)律，實行項目區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，對省內(nèi)外市場大中型工程項目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續(xù)工程市場。
2、完善經(jīng)營格局，提升工作經(jīng)營工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，開辟經(jīng)營工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級資質(zhì)和環(huán)境保護監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針。對每一項有希望中標(biāo)的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復(fù)動態(tài)，設(shè)計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項議事機制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財務(wù)管理方面，公司針對項目產(chǎn)值大、利潤低的問題，嚴(yán)格落實經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任和各項規(guī)章制度，規(guī)范項目成本管理行為，全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財務(wù)監(jiān)督機制，實行項目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對項目進行巡視監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監(jiān)控，及時給予項目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構(gòu)，逐級簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機構(gòu)對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實處。
三、扎實開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動
開展“雙聯(lián)”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇6
不知不覺，一年就過去了，作為業(yè)務(wù)總監(jiān)就本年的工作進行以下總結(jié)：
一、 開展多項素質(zhì)拓展活動以及技術(shù)活動
俱樂部在20xx年本著為俱樂部成員創(chuàng)建一種“俱樂部歸宿感”的原則，開展了多項以俱樂部成員為意志的素質(zhì)拓展以及技術(shù)活動，具體如下：
1. 3月20日俱樂部承辦了OSU全國高校巡講的西工大站的活動。邀請了開源社區(qū)專家Peter Cheng做了一場精彩的技術(shù)講座。
2. 3月21日俱樂部舉辦了第一屆招聘經(jīng)驗交流會，邀請了院內(nèi)多為簽到Google, IBM等大公司的畢業(yè)生為研究生一二年級的同學(xué)講述找工作經(jīng)驗，并從他們的角度給在座的同學(xué)提出了一些努力的方向。
3. 4月4日騰訊俱樂部高校關(guān)系總監(jiān)方琎老師來到學(xué)校為俱樂部的同學(xué)做了一次項目管理能力的培訓(xùn)，新穎的培訓(xùn)內(nèi)容和方式使俱樂部同學(xué)受益匪淺。4月5日，俱樂部的部分同學(xué)前往西電參加了方琎老師在西電的座談會。
4. 9月18日俱樂部與計算機學(xué)院研究生會聯(lián)合舉辦了面向研究生招新宣傳工作。在俱樂部的宣傳板塊中，對今年騰訊夏令營和目前俱樂部的發(fā)展，日�；顒拥茸隽私榻B。此次活動起到了很好的宣傳作用，為招新奠定了基礎(chǔ)。
5. 10月12日俱樂部對報名俱樂部的研究生同學(xué)進行了統(tǒng)一的面試，通過面試了解新成員的一些基本情況。同時通過一些互動交流的小游戲讓新成員感受俱樂部的氣氛。
6. 11月3日-4日俱樂部在學(xué)校進行了面向全校研究生和本科生的招新宣傳工作，將俱樂部從計算機學(xué)院推向了全校，從研究生擴大到了本科生。
7. 11月5日俱樂部開展了項目創(chuàng)意的頭腦風(fēng)暴，在俱樂部中征集俱樂部長期運營的技術(shù)項目，最后形成了TIC-Reminder和TIC生活網(wǎng)兩個項目創(chuàng)意。11月6日，俱樂部成員在操場通過擺人體模型的方式表達(dá)對騰訊公司十周年的祝福。
8. 11月23日俱樂部召開了全校的會員大會，本次大會召集了俱樂部兩個階段招新的成員。大會介紹了騰訊的企業(yè)文化，對LOGO征集進行了頒獎，通過一些游戲增進了大家的相互熟悉和了解。
9. 俱樂部成員在技術(shù)部門的帶動下開展了創(chuàng)新項目的研發(fā)活動，3D物流游戲，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)等等。通過這些項目來帶動俱樂部的發(fā)展，增強俱樂部的凝聚力。
二、 俱樂部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
1. 換屆：在上一年度的工作中表現(xiàn)突出的成員在征求學(xué)院和上一屆俱樂部干部意見之后擔(dān)任了新一屆俱樂部的主要管理職位，在換屆的同時做好了交接工作。
2. 招新：本年度俱樂部的招新工作分為三步進行。首先在研究生新生入學(xué)時與研究生會一起發(fā)放申請表和宣傳資料，然后通過招新宣傳報告會在院內(nèi)本科生中進行宣傳，同時接收俱樂部的申請表。最后在完善俱樂部的體制之后在全校范圍內(nèi)進行招新，吸收了對計算機相關(guān)技術(shù)感興趣的其他專業(yè)同學(xué)加入俱樂部。
三、 俱樂部的LOGO征集
為了更好的在學(xué)校宣傳俱樂部，在同學(xué)之中建立俱樂部的形象，俱樂部在招新結(jié)束之后在俱樂部開展了LOGO征集大賽，對提交的作品進行了人氣評比和專業(yè)評分。最后選出了俱樂部的LOGO，以后俱樂部的LOGO將會大量的運用到俱樂部的各中宣傳當(dāng)中。
四、 俱樂部的宣傳工作
俱樂部的Qzone現(xiàn)已成為了俱樂部的主要宣傳途徑，新學(xué)年開始以來，俱樂部就形成了以Qzone為主宣傳方式。俱樂部的日常活動和相關(guān)新聞都會在及時發(fā)布到Qzone，通過高校關(guān)系的官方Qzone鏈接分享給全國高校的學(xué)生。同時俱樂部的活動也會以Qzone相同的內(nèi)容發(fā)布到TIC的Qbar。
在校內(nèi)，俱樂部每次活動都會以新聞的方式投稿到學(xué)校青春驛站，學(xué)生之友，翱翔網(wǎng)等校內(nèi)主流媒體。
五、 做好騰訊公司相關(guān)的優(yōu)秀學(xué)生推薦
今年公司通過俱樂部發(fā)布了實習(xí)生招募，夏令營學(xué)生推薦，以及校園招聘推薦等信息。俱樂部將這些信息及時的反饋到了同學(xué)當(dāng)中，通過嚴(yán)格的篩選將優(yōu)秀學(xué)生推薦給公司參與相關(guān)的活動。
六、 總結(jié)與展望
20xx年是西北工業(yè)大學(xué)騰訊創(chuàng)新技術(shù)俱樂部快速發(fā)展的一年，俱樂部的體制結(jié)構(gòu)相比于20xx年有了較大進步，開展的活動也更符合俱樂部同學(xué)的期望。俱樂部在招新的時候收集同學(xué)們對于俱樂部的期望，日后的活動都會按照同學(xué)們的期望來開展。俱樂部也形成每次活動均設(shè)有互動小游戲環(huán)節(jié)，通過這樣的方式，在俱樂部中建立了良好的歸宿感，營造了和諧的俱樂部的氛圍。
新的一年里，俱樂部將繼續(xù)保持上一年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并積極開拓創(chuàng)新。除了配合騰訊創(chuàng)新設(shè)計大賽開展多項技術(shù)交流活動之外，也將輔以一些文化類的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，另外針對本科生低年級的同學(xué)也會開展一些輔導(dǎo)性質(zhì)的講座。在活動開展的同學(xué)也會進一步的增加宣傳途徑，擴大俱樂部的影響。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇7
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng)
項目領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)管理工作，為加強安全生產(chǎn)管理，項目部成立了以項目經(jīng)理為組長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職的安全總監(jiān)和獨立的安全管理部門安全環(huán)保部，并且配備了專職安全員，具體負(fù)責(zé)、組織、實施、完善安全生產(chǎn)管理工作。項目部在成立之初便建立了職業(yè)健康安全與環(huán)境監(jiān)督管理體系，安全環(huán)保部門通過日常巡查、定期不定期的專項、綜合檢查，實現(xiàn)了對工程安全情況的總體控制，確保了職業(yè)健康安全目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、制定全年，健全制度及規(guī)程，簽訂責(zé)任書
根據(jù)公司、分公司有關(guān)文件規(guī)定，項目部結(jié)合實際制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作計劃》，根據(jù)計劃項目部不斷的健全、修訂各項制度及規(guī)程，目前項目部共有各項規(guī)章制度X項，各種安全操作規(guī)程X項。
為加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，項目經(jīng)理與分公司總經(jīng)理、項目部經(jīng)理與各部室負(fù)責(zé)人、各部室負(fù)責(zé)人與本部室人員、施工隊層層簽訂責(zé)任書，各主要施工點、各施工隊都配備了兼職安全員，做到了對各個主要施工點的有效監(jiān)控。同時，根據(jù)安全生產(chǎn)計劃規(guī)定，編制安全投入計劃，結(jié)合施工中危險源辨識情況，編制了各項安全生產(chǎn)事故預(yù)案并進行了培訓(xùn)演練。
三、定期召開安全會議，進行安全培訓(xùn)，積極開展各項活動
1、安全會議
項目部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、專題會議或例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對項目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，通過各項培訓(xùn)，提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
3、安全活動
項目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實------的各項文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號召，開展各項活動。如“安全月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、危險源講座以及“百題問答”、安全大檢查等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。四、實行專項安全管理，定期進行技術(shù)交底 項目部堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、交通運輸、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。
項目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底線度以及施工技術(shù)交底線度。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業(yè)人員進行安全交底和施工技術(shù)交底，使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的把握，對現(xiàn)場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術(shù)有了一定的了解，
五、加大檢查力度，做好安全管理工作 為增強項目部各類人員的安全意識、國家有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高工程建設(shè)管理水平，項目部專職安全員對場施工情況每日進行巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，項目部組織工程技術(shù)、安全環(huán)保等各部門人員，針對施工工序、施工特點，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。
項目部組織安全環(huán)保部和作業(yè)隊伍對重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進行聯(lián)合驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行整改。
六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進行培訓(xùn)并演練
為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，項目部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，目前項目部制定的預(yù)案有：《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進行了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時根據(jù)工程特點對項目部所有員工進行了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，使得大家明確了在事故發(fā)生時自己的任務(wù)與職責(zé)，提高了大家的安全意識，掌握了事故控制的技能技巧。通過演練，增強了大家的應(yīng)對能力，提高了項目領(lǐng)導(dǎo)的指揮能力和人員設(shè)備的應(yīng)對能力，同時根據(jù)演練，項目及時對預(yù)案進行修訂，增強其可實施性和操作性。
七、加強項目安全文明管理，爭創(chuàng)文明工程
項目部加強對現(xiàn)場的安全文明施工管理，制定安全投入計劃，加大安全投入，還制定了安全工作計劃，嚴(yán)格按照工作計劃展開工作，對各項環(huán)境因素進行辨識與評價，制定了環(huán)境保護方案、環(huán)境保護實施細(xì)則，將安全環(huán)境目標(biāo)以及職業(yè)健康目標(biāo)分解到各個部門。現(xiàn)場對噪音、揚塵進行控制，定期清洗圍擋，打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。每月對現(xiàn)場以及項目部環(huán)境進行檢查，做到了文明施工。
八、建立信息管理系統(tǒng)，保證動態(tài)實時控制
按照公司、分公司要求，項目部建立了安全信息管理系統(tǒng)，設(shè)有專職的安全信息員，安全信息輸入及時，目前共輸入各種信息近XX條。并將每月安全生產(chǎn)情況和隱患排查及時向公司、業(yè)主上報。
九、積極配合稽察和檢查工作，及時認(rèn)真完成整改，全面提高管理水平
工程自開工以來，不但分局、總局和集團公司對項目部進行了多次安全方面的檢查，業(yè)主監(jiān)理、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、上級主管部門也多次來檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們都非常重視，及時召集有關(guān)部門人員進行開會通報和研究，制定整改方案和整改措施，落實責(zé)任單位和責(zé)任人，督促檢查落實整改情況，并將整改結(jié)果及時上報上級有關(guān)單位，對規(guī)范和提高各參建單位的建設(shè)管理行為，提高工程質(zhì)量，起到了有力的促進作用。
XX年已近尾聲，在項目管理班子的帶領(lǐng)下，通過一系列安全措施的實施，項目安全工作取得了良好的成績：項目部安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率、安全員持證上崗率100%，從開工至今，項目部未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故、職工群體健康事故及火災(zāi)及爆炸事故，未造成任何重大環(huán)境污染事故，圓滿完成了各項目標(biāo)，為下一階段工程進行打下了良好基礎(chǔ)。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇8
我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好完成了XXXX年的各項工作任務(wù)。工程技術(shù)部是一個對實踐性要求極強的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作，不定期的組織部門員工加強理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平更好的為工作服務(wù)。另一方面，即使了解各項目的進展情況，并對工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出有效地整改方案，配合商務(wù)部門對工程預(yù)決算和工程款支付工作進行審核。此外，還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
XXXXXX工程項目承建的建筑物包括1號樓～9號樓和G1號樓～G4號樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫1座，總建筑面積142334m。
一、XXXX年完成的主要工作內(nèi)容：
1、編制并上報施工方案和各專項施工方案。
2、優(yōu)化施工方案。
3、根據(jù)實際工程進度完成對施工隊進行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。
4、統(tǒng)計設(shè)計變更（聯(lián)系單），并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。
7、完成各項工程的施工及技術(shù)資料整理并及時簽認(rèn)報批。
8、完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進行推廣。
二、項目技術(shù)服務(wù)工作、及成果。
由于項目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)按要求完成。這和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標(biāo)為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學(xué)性地編制各項專項施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細(xì)部處理部位和深化設(shè)計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導(dǎo)作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究，最后決定采用H型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評。
我工程技術(shù)部積極響應(yīng)集團公司和區(qū)域公司的號召，在工程項目的進行中，加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個亮點。爬升式腳手架有耗材少，勞動力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅實地基，不占用施工場地等優(yōu)點。最大的缺點就是造價高，一次性的投入多�？傮w評價爬架還是利大于弊的。
技術(shù)部還在施工過程中對現(xiàn)場進行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴(yán)格按檢驗標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，合格后方可使用，對未經(jīng)檢驗合格的材料一律不得進入施工現(xiàn)場；其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗的計劃批次、試驗結(jié)果的檢查，確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。
施工各項工程均由技術(shù)人員進行交底，并著重強調(diào)關(guān)鍵問題，保證施工人員對交底的領(lǐng)會理解，施工中加強對施工過程控制，特別是重點工序要進行嚴(yán)格的驗收，驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，整改合格后方允許進行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰，避免重復(fù)施工。對普遍性質(zhì)量問題，由項目部主持各班組及時召開消除會議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時在施工中消除。
對關(guān)鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術(shù)負(fù)責(zé)任親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計要求。
工程技術(shù)資料的整理，按照集團公司的要求全部進行打印，資料的整理保證及時、準(zhǔn)確、齊全，特別是分包的技術(shù)資料，嚴(yán)格要求分包方按照集團公司的規(guī)定進行編制整理，并保證工程竣工后技術(shù)資料及時歸檔。
1、施工中對過程控制還應(yīng)繼續(xù)加強，特別是板筋的成品保護、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護等。
2、對相應(yīng)的勞務(wù)班組應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。
三、工作中的不足之處。
1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強學(xué)習(xí)。
2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓(xùn)工作較少，目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強公司制度的培訓(xùn)工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
XXXX年的工作給了我們很多教訓(xùn)，XXXX年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，跟業(yè)主單位結(jié)算是項目管理的重點。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為XXXX年全面完成和泓花園工程的建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇9
尊敬的孫總，柳總，和全體員工：
你們下午好!
xx年，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術(shù)部20xx年的工作情況作一個簡單的總結(jié)。
一、xx年完成的主要工作內(nèi)容
一、新項目開發(fā)
1)完成新項目64項，已確認(rèn)量產(chǎn)14項，其中11個項目也在小批量試裝。
2)從xx年年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
3)和正在開發(fā)中如德賽西威M11，匯博A21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。
4)一些潛在的項目如偉世通KZRF、P32,大陸公司BP31、航天科技ZB197等。
二、技術(shù)部交底工作
1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術(shù)資料的整理并及時簽認(rèn)報批，如延鋒偉世通CD345eser批準(zhǔn)，日精初物樣件確認(rèn)等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結(jié)構(gòu)更改，等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認(rèn)樣品90多種，其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗)工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。
三、技術(shù)更改和創(chuàng)新
1)優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉(zhuǎn)針，P003指針等”。
由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如136B指針，156小針等”
2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。
4)還更改了155K系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經(jīng)驗。
6) 我們還首次使用新材料，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請了專利。
7) 還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
二、工作中的不足
1) 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學(xué)習(xí)，目前技術(shù)人員對公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學(xué)員，更需要加強公司制度(程序)培訓(xùn)工作。
2) 質(zhì)量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質(zhì)量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。
3) 與各個部門的協(xié)調(diào)工作及交待項目內(nèi)容，需進一步加強。
4) 對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個別內(nèi)容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
三、未來的打算和要求
一、增強責(zé)任心：
1)工程技術(shù)部發(fā)揚每個技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強責(zé)任心。在工作之余加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)�！拔覀兌际悄贻p的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢!”
二、改進工作方式：
1) 工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務(wù)于工作。
2) 工作方式：在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到每一個工作環(huán)節(jié)上去，在每一個時間進度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成?”
xx年的工作給了我們很多的教訓(xùn)，xx年對工程技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴(yán)把新項目的質(zhì)量關(guān)，用我們最好的技術(shù)能力，全面推進各項工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為2xxx年全面完成國內(nèi)外汽車儀表公司的目標(biāo)而努力奮斗!
總監(jiān)年終總結(jié) 篇10
(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
�、毙袠I(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
�、财放萍卸燃案偁帒B(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;⒋渠道模式變化及特點年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點年的'賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
�、肥袌鲋饕偁帉κ纸衲赇N售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
(二)本年度部門工作總結(jié)
⒈部門建設(shè)上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
�、膊块T人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
�、撑c其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強。
(三)新年度工作計劃“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。
新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
⒈目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。
�、伯a(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
�、磮F隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
總監(jiān)年終總結(jié) 篇11
20__年__月以來，在__公司__分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售總監(jiān)，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
二、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__省__市開發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
在過去的20__年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇12
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
20xx年我們公司在xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
總監(jiān)年終總結(jié) 篇13
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
總監(jiān)年終總結(jié) 篇14
xx年即將過去，按照公司十二月一日通知的要求，本人對今年以來承擔(dān)的工作向公司作如下總結(jié)報告：
xx年我承擔(dān)了三個工程項目的總監(jiān)（含總監(jiān)代表）：
1、某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約559萬元，含新校區(qū)道路工程、雨水、排水工程、強電照明、行政樓和圖書館屋頂鋼屋架、玻璃幕墻。
◆工程項目啟動時間：該項目自20xx年7月7日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：工程目前已經(jīng)完工，施工單位正在自檢消缺，項目將于12月底驗收。
2、南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約300萬元，其中辦公樓為四層框架、宿舍樓為五層磚混，建筑面積5479.7M2。
◆工程項目啟動時間：該項目自20 x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：目前辦公樓工程已經(jīng)完成二層樓面砼的澆筑，宿舍樓完成二層樓面支模、鋼筋綁扎，項目將于明年3月底完成。
◆參加工程項目監(jiān)理人員名單：
項目總監(jiān)理工程師：朱日涼
總監(jiān)理工程師代表：簡浚
監(jiān)理人員：夏建國、程家才
3、麥園110kV變電所工程：
◆工程名稱：同上
◆工程規(guī)模：總投資約4000萬元，包括110kV變電所一座、3.8km的110KV輸電電纜、6.3km架空線路
◆工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。
◆工程完成情況：目前工程已經(jīng)完成主控樓、開關(guān)室±0.00M以下的基礎(chǔ)和墻體，場地接地裝置完成80%，場地基礎(chǔ)正在放線開挖，項目將于明年4月底完成。
◆參加工程項目監(jiān)理人員名單：
項目總監(jiān)理工程師：朱日涼
總監(jiān)理工程師代表：簡浚
監(jiān)理人員：方學(xué)詳（電氣）、夏建國（土建）、余裕根（送電）
監(jiān)理規(guī)劃及“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”情況：按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。
�、儋|(zhì)量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優(yōu)質(zhì)保工期的原則，適時組織施工中的W點、H點、S點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質(zhì)量驗評工作；重點放在原材料的和施工過程的質(zhì)量控制。
�、谶M度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據(jù)，項目監(jiān)理部用Project20xx軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進度偏差及時向業(yè)主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔(dān)任總監(jiān)的工程中都采用了Project20xx軟件制作進度控制計劃，取得了業(yè)主的好評。
�、弁顿Y控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的計量。要根據(jù)工程的特點和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)。
④安全控制：監(jiān)理部在督促施工單位完善安全質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上對工程的安全保護措施實施監(jiān)督管理（比如安全帽的配戴和安全防護網(wǎng)的架設(shè)），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生。
�、莺贤芾砗托畔⒐芾恚汉贤芾硎潜O(jiān)理工作的依據(jù)和主線，項目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標(biāo)文件和建設(shè)工程檔案整理規(guī)范的要求及時分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。
�、迏f(xié)調(diào)工作：包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法，對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調(diào)的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應(yīng)該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。
本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：
在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點問題：
（1）、在某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程實施過程當(dāng)中，業(yè)主不熟悉工程建設(shè)程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，比如說C段道路要搶進度，本來在協(xié)調(diào)會上三方共同認(rèn)可了采用C25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設(shè)計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學(xué)生進校B段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當(dāng)初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。
監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設(shè)程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設(shè)一般程序和要求，如果他不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關(guān)文件，如果造成了嚴(yán)重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。
（2）、某職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程原來的預(yù)算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素（比如業(yè)主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方），施工單位提出了索賠要求，索賠的數(shù)額較大。監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關(guān)索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內(nèi)。
�。�3）、目前某110kV變電所正在施工，由于施工圖設(shè)計文件交付進度緩慢（目前只有四冊圖紙到位），施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設(shè)計和開工申請報告無法提交項目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實施細(xì)則。
監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報中提請業(yè)主督促設(shè)計單位加快設(shè)計圖紙交付進度，以便于對工程實施規(guī)范化管理。
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