組長年終總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的組長年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
組長年終總結(jié)1
1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
在過去半年中每周一三五8:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2.IPQC職能組：
IPQC\FQC組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC\IPQC人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。
3.客戶投訴：
客戶平均每天投訴3次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.
4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：
客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。，所以在20xx年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。
另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5.QA一次驗(yàn)貨合格率：
QA驗(yàn)貨合格率為92%，較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
6.過程合格率：
過程綜合合格率為93.2%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。
7.來料檢驗(yàn)合格率：
來料檢驗(yàn)合格率為97.11%，主要原因是注塑不良。
一、存在的'問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題）內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性
格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度；第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
二、20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）
針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。
2．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：
培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。
3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%。
6．提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
組長年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間入職劉明記已經(jīng)一年多了，在這一年多里我在劉明記學(xué)到了很多東西。馬上20xx年將要過去，20xx將替代20xx，在20xx年到來之前，我把我在劉明記工作一年多里學(xué)到的和我做到的總結(jié)一下，我的總結(jié)分為以下幾個(gè)點(diǎn)：
一、我在劉明記的成長
回想起我剛到公司的時(shí)候，記得我當(dāng)時(shí)是應(yīng)聘的是傳菜員，我當(dāng)時(shí)來的時(shí)候傳菜組的人員還是比較充足。后來我在傳菜組工作了一個(gè)多月的時(shí)候，傳菜組的前任組長就離職了，再后來傳菜組的人員也陸陸續(xù)續(xù)的離開了，最后傳菜組就剩下三四個(gè)人。當(dāng)時(shí)人手比較緊張，晚上要兩人值班，下午還要人備餐，于是我提出我一個(gè)人值班，盡量吧下午的備餐工作做的更充分，就這樣我一個(gè)人值了一個(gè)月的.板，慢慢的傳菜組的人員便充分清理，這時(shí)傳菜組還空缺一個(gè)組長的職位。后來我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)就找我談了很多，讓我接手傳菜組，當(dāng)時(shí)的我從沒想過當(dāng)什么組長，但是領(lǐng)導(dǎo)說的“王堂勇，你的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以接手傳菜組了”。于是我就把領(lǐng)導(dǎo)這句話當(dāng)作對(duì)我工作的“壓力”。也是我前進(jìn)的動(dòng)力。
今年三月我參加了公司組織的服務(wù)組長的培訓(xùn)，在公司行政人事部經(jīng)理蘭珍蘭老師的培訓(xùn)下，讓我更加了解服務(wù)行業(yè)。我在公司組織的培訓(xùn)里學(xué)到了怎樣和員工交流、技能技巧和實(shí)際操作，還有培訓(xùn)四步法（講解、演示、練習(xí)和復(fù)習(xí)）等等很多很多�，F(xiàn)在我都還覺得對(duì)我的提升非常之大�，F(xiàn)在我能做到在班前會(huì)講話、臺(tái)上演講、經(jīng)常和員工溝通、追蹤員工思想動(dòng)態(tài)等等，這些都是我在加入劉明記這個(gè)大家庭后才學(xué)到的。
二、傳菜組實(shí)際操作
1.熱菜方面：
�、僖鬅岵巳藛T每天必須佩帶口罩
�、陔S時(shí)保證托盤的干凈整潔
�、蹐�(jiān)決執(zhí)行店面六不出堂標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量不對(duì)、分量不足、色澤不好、點(diǎn)綴不加、餐邊不擦、餐具太壞）
2.涼菜方面：
�、�?zèng)霾巳藛T每天也必須佩帶口罩
�、陔S時(shí)保證托盤的干凈度
③要求一些冷淡杯菜品和鹵菜必須加熱后上桌（四季豆、藕丁、兔頭、抓錢手等）
�、芤竺孔郎系拿罪�、粥和蛋炒飯都必須是熱的
3.燒烤方面
�、倜刻煜挛鐏肀仨毎巡颓皽�(zhǔn)備工作做足、做好。
�、诤ｕr燒烤上桌必須佩帶海鮮調(diào)味碟
③烤大茄上桌之前必須把周邊擦干凈
�、軐�(duì)燒烤有烤焦、烤糊等現(xiàn)象的菜品不須上桌
4.酒水方面
�、僖髠骶扑藛T迅速準(zhǔn)確的把客人的酒水送上
�、谠儐柷宄腿司扑_凍與不凍的、開幾瓶等
三、衛(wèi)生方面
1.傳菜組每天的日常衛(wèi)生有：涼菜房的扎杯、玻璃、卡斯?fàn)t、地面、微波爐、消毒柜和電飯煲等的衛(wèi)生
2.定期對(duì)傳菜組的干鍋架、烤魚架和貨架等衛(wèi)生的清理
3.晚上收市：每天晚上必須將米飯打起，放冷后在進(jìn)入冰柜；所有營業(yè)區(qū)域的酒瓶、烤魚架必須收走；雜物區(qū)的酒瓶和紙板必須整理整齊；所有調(diào)料口袋必須系好等
4.地毯定期清洗（每周清洗一次）；下水道定期清理（每周一次）
5.不定時(shí)的協(xié)助大廳刮玻璃和拖地等
四、儀容儀表方面
1.傳菜員上崗之前必須著工裝工褲，佩帶好工號(hào)牌；
2.傳菜員不得留胡須、指甲不能過長、頭發(fā)前不過眉、側(cè)不蓋耳、后不及領(lǐng)；
3.傳菜人員每天上班之前必須把工作用品準(zhǔn)備齊全（筆，開瓶器、打火機(jī)等）
五、禮節(jié)禮貌
1.要求傳菜人員見到客人必須主動(dòng)問好，見到領(lǐng)導(dǎo)必須問好；
2.上菜報(bào)菜名，菜上齊時(shí)說：“您好，您們的菜已上齊，請(qǐng)慢用�！�
3.傳菜人員在上菜的過程中，如有客人呼叫服務(wù)員時(shí)，立即走到客人面前，詢問客人需要些什么
4.定期對(duì)傳菜人員進(jìn)行禮貌禮節(jié)的培訓(xùn)，以便讓其更加的認(rèn)識(shí)到服務(wù)
六、人員協(xié)助方面
1.定期對(duì)傳菜人員思想進(jìn)行追蹤，了解他們的想法，并對(duì)他們灌輸灌輸?shù)慕?jīng)營理念和企業(yè)方針；
2.對(duì)新入職的員工進(jìn)行三天的試用期，安排一些做的非常不錯(cuò)的老員工對(duì)他們進(jìn)行講解和帶領(lǐng)（日常衛(wèi)生、桌號(hào)和上菜情況等）
3.盡量的做到新老結(jié)合，避免出現(xiàn)上錯(cuò)菜和出現(xiàn)其他的一些情況
七、不足方面
我從一個(gè)什么都不懂的到一個(gè)傳菜組長，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槲业陌才挪缓侠斫o公司造成一些損失，有時(shí)候可能他人一個(gè)小時(shí)能完成的事情，而我卻需要兩個(gè)小時(shí)菜能完成；也有的時(shí)候傳菜人員因?yàn)槊罪埳系奶獾娇腿说耐对V。現(xiàn)在我正在一步步的改進(jìn)，傳菜組的工作也在一步步的提升。我們會(huì)把每桌菜品的上菜速度提升起來，我們會(huì)把工作做的更快、更好。請(qǐng)相信我吧!謝謝大家！
組長年終總結(jié)3
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名運(yùn)行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)情況
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。同時(shí)班組每個(gè)人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
《調(diào)度規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《運(yùn)行值守制度》、《兩票三制管理制度》、
《應(yīng)急處理及ON—CALL現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù)，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。針對(duì)操作票、工作票、巡回檢查等工作，運(yùn)行部分別制成《運(yùn)行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運(yùn)行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時(shí)刻牢記、處處遵守。同時(shí)定期開展安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)事故快報(bào)和安全簡報(bào)，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項(xiàng)安全大檢查，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán)，雖說目前誤發(fā)信號(hào)仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們?cè)谒枷肷系穆楸�，但我們還是要從自身去查找原因，對(duì)信號(hào)認(rèn)真分析，不放過任何可疑信號(hào)。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對(duì)新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng)、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個(gè)過程，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。同時(shí)，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺(tái)階。
回顧一年來的工作歷程，由于運(yùn)行人員的技術(shù)力量和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，現(xiàn)場的安全生產(chǎn)面臨著巨大的威脅，經(jīng)過運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄，科學(xué)合理調(diào)整人員。讓我們現(xiàn)有的人員發(fā)揮出最大的潛力，使我們被動(dòng)的工作局面逐步得到改善。同時(shí)煤炭的顆粒度及煤質(zhì)，給機(jī)組運(yùn)行帶來很大困難。我們?cè)趶S領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，堅(jiān)持安全第一，通過全體運(yùn)行人員的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
一、20xx年主要工作：
配合#1、2機(jī)組檢修，做好機(jī)組檢修工作。將檢修工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)整理并組織班組成員學(xué)習(xí)，并認(rèn)真完成工作票的辦理和設(shè)備安全措施的執(zhí)行，保證了檢修的工作。
精心操作、確保“兩票三制”在日常的工作和生產(chǎn)中，化運(yùn)班在工作票的辦理過程中，總是堅(jiān)持票前詢問、票后核對(duì)的原則，使工作票安全措施做到**0%，使全年工作票合格率95%以上。 精心組織、做好了班組技術(shù)管理工作。20xx年是電廠運(yùn)行的第一年，各項(xiàng)工作工作量大，任務(wù)重。班組成員技術(shù)力量薄弱。我選拔一些素質(zhì)較高人員一對(duì)一學(xué)習(xí)，同時(shí)在專業(yè)上對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場強(qiáng)化培訓(xùn)，爭取短時(shí)間能夠頂崗。對(duì)有潛力的人員有意識(shí)地進(jìn)行高崗位培訓(xùn)，通過現(xiàn)場強(qiáng)化培訓(xùn)和各種形式的考問，使他們盡早達(dá)到高崗位水平。
安全是我們的生命。在做好班組各項(xiàng)工作的同時(shí)，我又做好了廠安全科和運(yùn)行部組織的'各項(xiàng)安全工作和安培工作，做好了春季安全大檢查工作，安全月活動(dòng)的專項(xiàng)檢查，夏季防汛，秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使安全生產(chǎn)有據(jù)可查、有法可依。做到了各項(xiàng)安全工作有計(jì)劃，有措施、有總結(jié)。
轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、做好班組思想政治工作。我們運(yùn)行工作枯燥、單調(diào)，有時(shí)易于產(chǎn)生矛盾和工作扯皮現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，積極組織學(xué)習(xí)電廠和運(yùn)行部精神，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。積極引領(lǐng)班組成員理順情緒、團(tuán)結(jié)鼓勁�；饷�，使班組成員明確運(yùn)行部安全生產(chǎn)的大局，理清思路以工作為重。班組沒有出現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的行為。
完善各項(xiàng)班組制度，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。在運(yùn)行部的指示下，制定了班組《精細(xì)化管理方案》對(duì)班組各項(xiàng)技術(shù)管理、班組文明衛(wèi)生工作和日常的生產(chǎn)工作進(jìn)行了規(guī)范化操作，并進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報(bào)，遵守缺陷管理的有關(guān)規(guī)定，并建立缺陷臺(tái)賬，每日一更新。確保設(shè)備健康水平。
做好班組文明衛(wèi)生工作。班組文明衛(wèi)生工作體現(xiàn)了班組的管理水平，和班組的外在面貌。將班組衛(wèi)生區(qū)劃分為：若干區(qū)域分工定責(zé)，按月輪換，一面做好了班組文明衛(wèi)生工作，又兼顧了公平。
二、20xx年工作存在的不足和問題：
1、技術(shù)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，特別對(duì)機(jī)組技術(shù)管理水平，機(jī)組事故處理的能力。我一定虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，為機(jī)組安全運(yùn)行努力工作。
2、值長崗位時(shí)間短，管理經(jīng)驗(yàn)較少，以致工作中走了不少彎路。我將努力加強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的理論學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)節(jié)能減排的意識(shí)與學(xué)習(xí)，降低發(fā)電成本。
4、工作安全意識(shí)有待深化。
三、20xx工作思路：
1、運(yùn)行部下達(dá)班組目標(biāo)任務(wù)
2、做好元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)。
3、完善運(yùn)行分析制度。積極組織開展對(duì)標(biāo)管理，節(jié)能降耗，降低發(fā)電成本，加大考核力度，責(zé)任到人、壓力到位，調(diào)整出一流的指標(biāo)。
4、在現(xiàn)有的高崗位基礎(chǔ)上進(jìn)行全能崗位培訓(xùn)。積極組織班組成員進(jìn)行全能培訓(xùn)。
5、形成班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新風(fēng)氣。與班組長配合把班組的規(guī)程學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化使班組培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)相結(jié)合。
6、加強(qiáng)巡回檢查的質(zhì)量抽查。通過通過設(shè)置檢查單，和巡檢提問的方式，切實(shí)強(qiáng)化設(shè)備巡檢準(zhǔn)確度和設(shè)備運(yùn)行工況了解程度。
7、加強(qiáng)勞動(dòng)值班紀(jì)律的考核力度。凡是工作時(shí)干無關(guān)工作的事情，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育并進(jìn)行考核。
組長年終總結(jié)4
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作，品質(zhì)部組長年終總結(jié)�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:
品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可，資料共享平臺(tái)《品質(zhì)部組長年終總結(jié)》(https://www.unjs.com)。
五、XX年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的.重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動(dòng)：
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作.
組長年終總結(jié)5
20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但仍存在了許多不足。通過生產(chǎn)一線這半年的實(shí)踐深深體會(huì)到搞好班組管理對(duì)搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義，在以后的工作中我會(huì)將在以下幾個(gè)方面多下功夫多提高：
1、提高自身素質(zhì)水平
班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長，首先必須要有高度的責(zé)任感，對(duì)手下的班組成員負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)的上傳下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé)；其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識(shí)、技術(shù)過硬，會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。
2、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合，從嚴(yán)考核，使班組各項(xiàng)工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎(jiǎng)分配時(shí)，就考慮給他們多獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)。若工作失誤，我們就要按規(guī)定進(jìn)行考核，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中，大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義，不斷提高班組成員對(duì)從嚴(yán)管理的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對(duì)班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則，嚴(yán)于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。
3、提高班前會(huì)質(zhì)量
班組必須每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：
a當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)；告知班組成員當(dāng)天的工作任務(wù)，要有心理準(zhǔn)備；
b每班發(fā)生的異常狀況；告知班組成員發(fā)生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會(huì)盡量避免異常情況的再次發(fā)生，保障人身和設(shè)備的安全；
c對(duì)班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng)；調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，表揚(yáng)可以是一件很小的事，但每天都應(yīng)至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚(yáng)，感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性，增強(qiáng)了自尊感，激發(fā)了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；
d對(duì)班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。讓班組成員加深對(duì)企業(yè)的了解，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的感情；e加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理；安全是各項(xiàng)工作的大事，往往生產(chǎn)過程中一件小小的失誤就會(huì)釀成大禍，違章操作應(yīng)該堅(jiān)決杜絕，對(duì)于安全班組在會(huì)前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的.進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習(xí)慣。
4、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成，每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿�、背景不同，�?duì)工作的態(tài)度也不一樣，比如有的人學(xué)歷是大專，自持學(xué)歷高，認(rèn)為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時(shí)間長，自持資歷老，會(huì)挑一些輕活干；有的人新進(jìn)廠，對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起來難免會(huì)畏手畏腳；還有，有的人仔細(xì)認(rèn)真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時(shí)間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活；大大咧咧的班組成員多干粗活；針對(duì)新進(jìn)廠班組成員可以開展“以老帶新，一幫一結(jié)對(duì)子”的活動(dòng)，讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作；針對(duì)老班組成員“耍滑”問題，可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作�？傊谝院蟮墓ぷ髦形視�(huì)多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業(yè)水平，保質(zhì)保量完成上級(jí)上傳下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為隆基的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
組長年終總結(jié)6
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)摹Ｓ纱丝梢姷闹匾�，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名運(yùn)行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)情況
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標(biāo)，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)》，然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。同時(shí)班組每個(gè)人都簽定了《告別違章》，從思想上也保證了我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范
《調(diào)度規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《運(yùn)行值守制度》、《兩票三制管理制度》、
《應(yīng)急處理及ON—CALL現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù)，在實(shí)際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。針對(duì)操作票、工作票、巡回檢查等工作，運(yùn)行部分別制成《運(yùn)行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運(yùn)行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時(shí)刻牢記、處處遵守。同時(shí)定期開展安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)事故快報(bào)和安全簡報(bào)，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運(yùn)規(guī)和安規(guī)的考試，認(rèn)真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項(xiàng)安全大檢查，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實(shí)際工作中也是執(zhí)行的較好的。
三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)
運(yùn)行人員工作責(zé)任心還需要加強(qiáng)，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán)，雖說目前誤發(fā)信號(hào)仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們?cè)谒枷肷系穆楸裕覀冞�是要從自身去查找原因，對(duì)信號(hào)認(rèn)真分析，不放過任何可疑信號(hào)。
近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運(yùn)快，對(duì)新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行、事故處理原則等的真正掌握運(yùn)行人員需要有一個(gè)過程，所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的'局面，不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。同時(shí)，設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場的圖紙未能及時(shí)更改，一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范，也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個(gè)臺(tái)階。
組長年終總結(jié)7
一．設(shè)備管理方面：
7：30收集設(shè)備臺(tái)帳以及每天9：00中的生產(chǎn)例會(huì)，從生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)和臺(tái)帳上及時(shí)全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)制定或安排相應(yīng)的技改，維修和保養(yǎng)計(jì)劃；
XX年機(jī)電人員是車間比較穩(wěn)定的一支隊(duì)伍，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該秉公辦事，公道正派，不刁難下屬，對(duì)員工的考核做到實(shí)事求是，公平，公開，公正，平常多與下屬溝通，對(duì)員工提出的意見或合理化建議要虛心接受，并加以改正，對(duì)表現(xiàn)好的的員工，要激勵(lì)員工進(jìn)取，正確引導(dǎo)提高員工的積極性；
及時(shí)正確處理設(shè)備突發(fā)事件（重大設(shè)備故障），部門協(xié)調(diào)，人員調(diào)度，組織搶修，在現(xiàn)場督促搶修進(jìn)度，提供必需的后勤保障服務(wù)（所需備品備件，工具等）；同時(shí)要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目的是使他們的維修技能與素質(zhì)不斷提高；
按照公司年初下達(dá)的指標(biāo)，組織全廠新老員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，同時(shí)有些崗位的員工（如銅上引操作工）對(duì)循環(huán)水泵的操作，冷卻水的應(yīng)急處理，真正做到了手把手的教，使他們每一個(gè)員工都會(huì)操作，從而使設(shè)備的故障率降低。保證了銅上引的銅套不被燒壞。對(duì)機(jī)電員工也經(jīng)常組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從理論上講道理，從實(shí)踐中講經(jīng)驗(yàn)，電氣原理，機(jī)械制圖，從易到難，從點(diǎn)到面，一點(diǎn)點(diǎn)剖析；同時(shí)讓機(jī)電員工相互交流，相互提高。
二．設(shè)備維修方面：
1）對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應(yīng)，認(rèn)真分析故障，迅速排除故障，不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排生產(chǎn)空閑時(shí)間組織大修；如：2月份橡纜車間1250成纜機(jī)停機(jī)一星期大修，絞體部件送外加工；10月份交聯(lián)車間1250成纜機(jī)送廠家大修；老廠化學(xué)交聯(lián)單螺桿下垂，開挖基礎(chǔ)，校準(zhǔn)水平位置，齒輪箱更換磨損件；交聯(lián)兩臺(tái)測偏儀一臺(tái)是射線掃描故障，另外一臺(tái)是高壓故障，更換配件修復(fù)；另外：配合生產(chǎn)部門提出的47項(xiàng)以往累積的老毛病，老大難問題，一一落實(shí)整改到位，以滿足工藝生產(chǎn)要求，提高設(shè)備的使用效益。等等日常工作在此不再加以細(xì)述。
（2）對(duì)一些維修設(shè)備無圖紙的急缺零件，測量繪圖或者是樣品，配合金加工人員按質(zhì)按時(shí)完成，對(duì)一些常用的備品備件倉庫要有儲(chǔ)備；
（3）對(duì)設(shè)備管理工作出謀劃策，團(tuán)結(jié)同事，群策群力，共同完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三．保養(yǎng)方面
�。�4）確保維修安全的前提下，提高維修質(zhì)量、維修態(tài)度、維修效率、努力使工作讓每一位服務(wù)對(duì)象滿意。按照年初制定的保養(yǎng)計(jì)劃，三月份銅上引的管道閥門全面檢查，檢修；6，11六月份全廠的直流電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，更換無紡布，碳刷，碳刷架，軸承加注黃油；9月份3150盤絞機(jī)收線升降平臺(tái)油缸漏油，旋轉(zhuǎn)牽引氣包漏氣，進(jìn)行檢修；10月份全廠的設(shè)備防護(hù)罩全面整修，制作；3，10月份對(duì)120機(jī)，84/630框絞機(jī)，高速銅，鋁大拉機(jī)，3150盤絞機(jī)，150機(jī)電柜做一次整修保養(yǎng)；
另外對(duì)全廠的“跑，冒，滴，漏”，“捆，綁，扎”進(jìn)行了整治，分區(qū)保養(yǎng)，監(jiān)督實(shí)施。效果大為改觀。
�。�5）安全、優(yōu)質(zhì)、快速地搞好65擠出機(jī)設(shè)備搬遷工作，確保設(shè)備搬遷至橡纜車間安全無事故。裸線車間：2號(hào)高速銅大拉，12盤高速管絞，兩臺(tái)高速鋁大拉，安裝調(diào)試；橡纜車間：90+65機(jī)安裝調(diào)試；
（6）遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真，以公司利益為重，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不謀私利，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在工作中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，在遇到一時(shí)難以解決的問題時(shí)，不是積極主動(dòng)的分析問題，不努力學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技能，而是被動(dòng)的敷衍了事，實(shí)際上，這樣的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了工作效率的降低。一個(gè)問題不解決，那么就會(huì)一直被這個(gè)問題阻擋，不可能有任何進(jìn)展。而且設(shè)備一直帶病運(yùn)行，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患；相反，如果在處理事情上，積極主動(dòng)，群策群力，那么在工作中必然積累大量的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作環(huán)境和對(duì)象也越來越爛熟于心，經(jīng)驗(yàn)和技能也相應(yīng)提高，一切都在把握之中。我堅(jiān)信，只有后面這種工作方式才會(huì)給企業(yè)帶來活力和財(cái)富。 "至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)"是圣安企業(yè)文化的核心，作為圣安員工應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻牢記對(duì)企業(yè)的忠誠，一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底的融入公司，盡職盡責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真，才能實(shí)現(xiàn)自我,對(duì)事業(yè)的熱愛。
四．技改方面：
交聯(lián)車間54/500型框絞機(jī)齒輪箱之間的連接，原來是靠花鍵套連接，連接軸頭總是磨損，損壞后造成維修工作量大，針對(duì)這種情況孫總相出了辦法改進(jìn)；齒輪箱的連接處改用鏈輪連接，有緩沖的`扭轉(zhuǎn)力矩，避免軸頭磨損，用到現(xiàn)在一直完好!
裸線車間兩臺(tái)九模鋁大拉機(jī)收線原來是鏈輪，鏈輪易磨損，電機(jī)易燒，力矩電機(jī)控制器經(jīng)常損壞，故障率高；經(jīng)改裝成三角皮帶輪傳動(dòng)，五月份改造至今，使用效果很好，以上這些問題都已解決；
高速鋁大拉，銅大拉，交聯(lián)2.3號(hào)線，交聯(lián)車間150使用的590+控制器內(nèi)部散熱風(fēng)機(jī)出力不夠，總是出現(xiàn)過熱故障報(bào)警停機(jī)，更換風(fēng)機(jī)價(jià)格昂貴，而且市場上也買不到，必須到歐陸公司購買原裝的，經(jīng)改裝，增加一個(gè)1uf的電容來增加風(fēng)機(jī)啟動(dòng)的出力，這樣問題就得以徹底解決；
交聯(lián)2號(hào)生產(chǎn)線，出來的產(chǎn)品有膠料，從人，料，機(jī)，環(huán)，法每一環(huán)節(jié)來進(jìn)行排除，最后從設(shè)備的溫控方面，溫控冷卻循環(huán)系統(tǒng)方面來考慮，終于找出測量溫度與實(shí)際溫度的差異，清理，疏通循環(huán)管道，溫控表校準(zhǔn)。到現(xiàn)在為止，產(chǎn)品一直很好，也沒有出現(xiàn)膠料問題；
橡纜車間65機(jī)，多次出現(xiàn)速度不穩(wěn)，產(chǎn)品粗細(xì)不勻，經(jīng)改造加工主電機(jī)皮帶輪，更換牽引傳動(dòng)軸承問題解決。
銅上引使用的熱電偶，經(jīng)自己購買熱電偶外護(hù)套來組裝維修，也為公司節(jié)省不少費(fèi)用。
五．員工培訓(xùn)方面：
今年培訓(xùn)累積30課時(shí)，2月份進(jìn)行全廠員工培訓(xùn)，《設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)》，《設(shè)備安全操作》，以及三月份進(jìn)行員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)晉級(jí)考試；五月份機(jī)電維修工《電氣故障診斷與技能》培訓(xùn)，孫總培訓(xùn)《機(jī)械測繪與制圖》，以及機(jī)電維修工的月度總結(jié)，勞動(dòng)紀(jì)律，考核制度等等。
六．工作中的不足：
機(jī)械使用壽命在于“潤滑良好”，在生產(chǎn)中許多設(shè)備操作者還沒有完全建立自覺的設(shè)備潤滑維護(hù)意識(shí)，這樣給設(shè)備維護(hù)人員帶來很多難題是一方面，更多的是造成設(shè)備老化和生產(chǎn)效率降低。只有大家共同提高設(shè)備維護(hù)觀念和素質(zhì),才能規(guī)避這個(gè)負(fù)面的瓶頸效應(yīng)，從而延長設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維護(hù)成本，最終最大限度地提高企業(yè)效益。
1. 還要加強(qiáng)設(shè)備日常巡檢，設(shè)備保養(yǎng)和現(xiàn)場管理的力度。
2.要提倡生產(chǎn)操作人員與設(shè)備維護(hù)人員良好互動(dòng)，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)檢修，充分摸透每一臺(tái)設(shè)備的‘脾氣’和‘病灶’，以利于快速、有預(yù)見的開展設(shè)備維護(hù)工作。
3.建立完善的用油制度，使設(shè)備潤滑工作成為重點(diǎn)。加油工要建立設(shè)備加油臺(tái)帳，這樣就不會(huì)因?yàn)槿庇投乖O(shè)備磨損。
4.還要加強(qiáng)機(jī)電工知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使每一位機(jī)電工在機(jī)械，電氣維修領(lǐng)域能夠獨(dú)當(dāng)一面。
本人認(rèn)為" 工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治"。我們每一位設(shè)備維修人員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面，才能使生產(chǎn)正常運(yùn)營，我一定從提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)做起，學(xué)習(xí)周圍先進(jìn)同事，強(qiáng)化主人翁意識(shí)，以更大的干勁投入到XX年的工作中去。作為公司中層管理人員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司制定的年度目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合生產(chǎn)部門的工作，在新的一年里，我們懷著積極、健康的心態(tài)，在今后的工作中，我本人相信自己有能力、有信心繼續(xù)帶領(lǐng)設(shè)備處的全體機(jī)修人員正視困難，迎接挑戰(zhàn)，不斷設(shè)定新的目標(biāo)，并在目標(biāo)中一步步提高，在追求中不斷前進(jìn)。
組長年終總結(jié)8
今年以來，在我分管的農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政協(xié)等工作中得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和同志們的大力支持和配合，工作中我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，以及市委、市政府的重要會(huì)議精神和工作安排部署。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委確定的工作目標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，生活上嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，認(rèn)真以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以身作則。在推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、精神文明建設(shè)等方面努力營造良好氛圍�，F(xiàn)結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和自己分管的工作，xxxx述廉如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，武裝頭腦，努力提高思想文化素質(zhì)和拒腐防變能力
一年來，我努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)定，在思想上始終保持清醒頭腦，行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場堅(jiān)定，思想上充分認(rèn)識(shí)到腐敗現(xiàn)象的極端危害性和危險(xiǎn)性，認(rèn)識(shí)到新形勢下反腐倡廉工作既要治標(biāo)，更要治本。在工作中堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。只有在思想上不斷學(xué)習(xí)，了解各類法律法規(guī)和科技本領(lǐng)，不斷充實(shí)思想基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)，才能筑牢思想防線，抵御住燈紅酒綠的誘惑，才能去提高自己，不斷完善自我，使自己在工作中正確行使自己的權(quán)力和義務(wù)，才能去更好的為人民服務(wù)、為人民謀利益。才能在工作生活中保持清醒頭腦，秉公辦事，不徇私情。在工作中始終堅(jiān)持遇事多與農(nóng)業(yè)專班商量，杜絕“一言堂”、獨(dú)斷專行的現(xiàn)象發(fā)生。
二、注重實(shí)際、講求實(shí)效、全面完成工作任務(wù)
今年我的主要工作是農(nóng)業(yè)農(nóng)村、政協(xié)工作，在工作中我一直在努力總結(jié)工作中的不足和最佳的方法，在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和提高工作方法和能力。
1、農(nóng)田水利建設(shè)。今年，我們充分抓住機(jī)遇，爭取上級(jí)項(xiàng)目傾斜，通過實(shí)地勘測，遵循先急后緩的原則，對(duì)我鎮(zhèn)幾個(gè)重要的大型溝渠進(jìn)行了全面的疏洗，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年，我鎮(zhèn)共計(jì)投入資金245萬元，疏挖渠道67.6千米；年初借助“三萬”工作組幫助疏挖溝渠248千米，整治塘堰26口，共投入資金446萬元，其中工作組投入132萬元。為保證我鎮(zhèn)水利建設(shè)的有序建設(shè)，今年我鎮(zhèn)組織專班，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了我鎮(zhèn)的水利普查工作。
2、病蟲害防治。在今年稻飛虱的防治過程中，通過與各總支、各村及農(nóng)技人員簽責(zé)任狀，明確責(zé)任層層抓落實(shí)，農(nóng)技人員下村查蟲預(yù)測，村干部全面宣傳檢查，總支人員重點(diǎn)檢查督辦，使我鎮(zhèn)今年的稻飛虱防治取得了全面勝利。
3、養(yǎng)殖污染源的整治。一直以來，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以犧牲環(huán)境為代價(jià)。特別是近兩年來，畜禽產(chǎn)品價(jià)格看漲，致使我鎮(zhèn)畜禽養(yǎng)殖場建設(shè)產(chǎn)生井噴現(xiàn)象，僅去年下季建成各類養(yǎng)殖場近30家（全鎮(zhèn)共有各類養(yǎng)殖場139家），養(yǎng)殖場的無序發(fā)展導(dǎo)致到處污水橫流，臭氣熏天。因養(yǎng)殖污染造成的死魚翻塘、堵塞溝渠等事件不斷發(fā)生，群眾上訪不斷。針對(duì)這一情況，我積極向鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府建議進(jìn)行畜禽養(yǎng)殖污染源整治。通過召開養(yǎng)殖專業(yè)戶大會(huì)，簽訂承諾書，收取排污保證金，采取斷電等強(qiáng)制措施，促使各養(yǎng)殖場排放基本達(dá)標(biāo)。特別是鎮(zhèn)委組織專班對(duì)三垸養(yǎng)殖小區(qū)采取斷電措施，起到了很好的震懾作用。到目前為止，全鎮(zhèn)共建三級(jí)沉淀池150口，購買糞便分離機(jī)8臺(tái)，新增清運(yùn)車78臺(tái)，建大中型沼氣池6口，養(yǎng)殖戶共投入資金近600萬元。
4、特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是改變傳統(tǒng)種植模式，增加群眾收入的有效途徑。今年以來，我們因勢利導(dǎo)積極扶持三垸西瓜大棚的建設(shè)，取得了較好的效果。在三垸西瓜大棚的建設(shè)過程中，我們通過零地租引進(jìn)了山東蔬菜種植老板，要求他們帶動(dòng)三垸群眾進(jìn)行西瓜大棚的建設(shè)，通過他們?yōu)槿罕娊ㄎ鞴洗笈?0個(gè)，并由其進(jìn)行種苗的提供，技術(shù)的指導(dǎo)。在今年六月份的西瓜收獲過程中，每個(gè)大棚的純利潤達(dá)到1萬元，11月份延秋大椒全面上市，畝產(chǎn)預(yù)計(jì)超萬斤，收到了預(yù)期的效果，群眾參與熱情高漲。通過組織干部參觀，受益農(nóng)戶現(xiàn)身說法，我鎮(zhèn)圍繞周幫、三垸、柳家、敦厚、竹葉等村又發(fā)展蔬菜大棚100個(gè)，現(xiàn)大棚建設(shè)已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)年前將全部建成。
5、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。年初，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，把今年定為農(nóng)村財(cái)務(wù)管理年。我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)業(yè)專班積極開展各種財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，使我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理水平有了質(zhì)的提升，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理逐步走向規(guī)范化、制度化、民主化的軌道。通過努力完善了招投標(biāo)程序、工程驗(yàn)收制度，并理順了財(cái)務(wù)管理關(guān)系，使我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)處理程序進(jìn)一步規(guī)范。特別是今年上季對(duì)全鎮(zhèn)“三萬”活動(dòng)疏挖的溝渠進(jìn)行了全面驗(yàn)收，擠出工程報(bào)價(jià)水份近40萬元。通過重新選舉民主理財(cái)小組成員，抓好理財(cái)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分割民主理財(cái)小組公章，大力督促財(cái)務(wù)公開，使我鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)的民主監(jiān)督得到加強(qiáng)。通過對(duì)庫存條據(jù)的清理，完善入帳條據(jù)，退賠超標(biāo)生活費(fèi)，審?fù)瞬蝗霂l據(jù)，解決了財(cái)務(wù)管理的隱患和難點(diǎn)，使財(cái)務(wù)管理工作走向軌道化。
6、清潔家園工作。為解決農(nóng)村臟、亂、差，努力塑村容整潔、生態(tài)良好、鄉(xiāng)風(fēng)文明的新面貌。我鎮(zhèn)今年從4月份開始了清潔家園工作。通過努力，為16個(gè)試點(diǎn)村建垃圾池（桶）926個(gè)，配垃圾車33輛，組織干部群眾進(jìn)行房前屋后的清潔大掃除、路渠兩側(cè)的除障除雜，使我鎮(zhèn)16個(gè)村的面貌煥然一新。通過落實(shí)保潔人員，落實(shí)保潔經(jīng)費(fèi)，建立檢查督辦機(jī)制，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，使我鎮(zhèn)的保潔工作逐步建立了長效保潔機(jī)制。
三、積極參與片線工作，為鎮(zhèn)黨委、政府排憂解難
在做好本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)地配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府開展好駐片工作。為充分調(diào)動(dòng)各村兩委的積極性，本人通過走訪黨員干部;到村召開黨員民主生活會(huì);與片村干部交心談心，改變了落后的思想，堅(jiān)定了工作信念。同時(shí)，我深入田間地頭，傾聽群眾的呼聲，關(guān)注老百姓所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;指導(dǎo)農(nóng)民朋友改善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施;進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的'實(shí)際困難;通過扎實(shí)工作，全面完成所駐片的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、計(jì)劃生育工作、社會(huì)綜合治理等任務(wù)。
一年來，我的工作成績的取得得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo);得益于鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持;得益于各村兩委和廣大人民群眾的共同努力。同時(shí)，我知道，我的工作與黨和人民的要求仍有一定的距離。我的工作還存在一定的不足：如思路不開闊、急于求成等。隨著改革開放的不斷深入，農(nóng)村的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。農(nóng)村工作如何與時(shí)俱進(jìn)，任重道遠(yuǎn)。本人深感責(zé)任重于泰山，決心以更高昂的熱忱投入工作。牢記宗旨、與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)開拓，做人民滿意的公仆!
組長年終總結(jié)9
x年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)
積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹5s活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
�。�1）安全管理力度不夠
安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
�。�2）安全隱患整改及時(shí)不徹底
由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
�。�3）違章操作的幾乎沒有處理過
在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
�。�4）安全標(biāo)志仍不夠健全
到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
（5）技術(shù)革新主動(dòng)性差
以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實(shí)遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會(huì)，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對(duì)策，找出改造的辦法。就是俗話說的三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。
六、培訓(xùn)方面：
在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會(huì)議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。
一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
七、環(huán)境方面：
由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
八、個(gè)人存在問題：
1、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對(duì)已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì)，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強(qiáng)溝通。
為切實(shí)抓好20xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：
（1）重點(diǎn)抓好三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。
�。�2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對(duì)各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴(yán)重的給予處罰），并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。
�。�4）對(duì)查出的安全隱患，當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
�。�5）認(rèn)真計(jì)量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對(duì)車間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對(duì)比，作為年終考核的依據(jù)。
�。�6）會(huì)同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�7）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量，降低產(chǎn)品消耗。
（8）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。
�。�9）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理。
�。�10）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對(duì)自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
（11）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
�。�12）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，確保滿足銷售需要。
�。�13）認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
�。�14）對(duì)成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求進(jìn)行處罰
�。�15）強(qiáng)化設(shè)備管理，責(zé)任到人，每月由車間主任對(duì)設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵
�。�16）強(qiáng)化5s管理，將5s管理制度化，規(guī)范化，每星期對(duì)車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報(bào)。
�。�17）積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的'標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。
�。�18）對(duì)于在技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報(bào)請(qǐng)公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負(fù)，節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�19）將車間粉塵工作列入05年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。
綜上所述，在新的一年里，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力！
九、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
2、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：
3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
十、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：
原因：
管理不到位。
方案：
（1）找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加（2）設(shè)專人負(fù)責(zé)添加
（2）隨時(shí)抽查。
2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：
原因：
�。�1）管理不到位，對(duì)配料沒實(shí)行監(jiān)控
�。�2）由于原料含量不一，沒與工人及時(shí)溝通
�。�3）崗前培訓(xùn)不到位。
（4）由于配方含量調(diào)整，沒及時(shí)采取有效措施方案：
�。�1）加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄
�。�2）加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)
（3）定期不定期的抽查
�。�4）調(diào)整配方是及時(shí)清理
3、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：
原因：
�。�1）板結(jié)劑加量不準(zhǔn)
（2）沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量
�。�3）冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：
�。�1）制定添加標(biāo)準(zhǔn)
（2）設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加
�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果
�。�3）由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：
原因：
�。�1）生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)
�。�2）由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，調(diào)整配方
�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠
�。�4）篩子篩分不好方案：
（1）制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查
（2）協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通
（3）根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方（4）對(duì)成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
組長年終總結(jié)10
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名片區(qū)組長，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，通過這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對(duì)好多廠家來說還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)；2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認(rèn)可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場分析
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈，競爭對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當(dāng)然價(jià)格更低。
四、x年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）、依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的.集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)；二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。�3）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)，來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�4）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
五、x年的費(fèi)用預(yù)算
通過x年的市場分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán)，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：
�。�1）蒙南集團(tuán)xxxx明年有2個(gè)礦區(qū)技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬噸的三道溝礦，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
�。�2）烏蘭集團(tuán)xxxx該集團(tuán)是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo)。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
（3）中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項(xiàng)目來看，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持。
六、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
組長年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，我們本學(xué)期的工作又接近尾聲了，回想整個(gè)學(xué)期，有很多很多的感觸，可以說是忙碌又充實(shí)的�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
一、班級(jí)管理
根據(jù)學(xué)校的需要，本學(xué)期我擔(dān)任了三年級(jí)二班的副班主任，與劉永文老師合作管理班級(jí)。在慢慢的適應(yīng)了這個(gè)角色之后，我也逐漸認(rèn)識(shí)到這個(gè)角色的重要性。班主任主要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)，副班主任主要負(fù)責(zé)班級(jí)環(huán)境，班級(jí)紀(jì)律和部分班級(jí)文化的建立，各負(fù)其責(zé)也要互相協(xié)調(diào)，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。班級(jí)衛(wèi)生，班級(jí)書香文化的建設(shè)，小臉譜的及時(shí)更換等等，只要是我的工作我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，盡量做到最好，完全把自己融到了這個(gè)大家庭當(dāng)中。
（一）書香班級(jí)
書香班級(jí)建設(shè)是本學(xué)期工作中的較為滿意的方面，在與劉永文老師的合作下，我們的班級(jí)書香文化建設(shè)有聲有色。捧起一本好書，就是捧起一個(gè)偉大的思想；翻動(dòng)書頁，就是翻動(dòng)一個(gè)海洋。讓孩子贏在起跑線上，最有效的途徑就是讓孩子大量閱讀，讓讀書成為習(xí)慣，讓書香沉浸童年。通過開展讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛讀書，博覽書的好習(xí)慣，并在讀書活動(dòng)中陶冶情操、獲取真知、樹立理想、享受生活！通過開展讀書活動(dòng)，積極營造讀書氛圍，努力打造書香班級(jí)。
具體工作
1、對(duì)班級(jí)進(jìn)行個(gè)性化書香氛圍的布置�！皶阌挠陌槲倚小睅讉�(gè)主題大字的設(shè)立讓我們班的書香氛圍格外濃厚起來，隨之為孩子們建立“我閱讀我快樂”的讀書專欄，其中包括“展示平臺(tái)”、“好書推薦”、“留言板”幾個(gè)板塊，給孩子們創(chuàng)造充分展示，相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谧x書中快樂成長。
2、集全班同學(xué)和老師的共同力量建立班級(jí)個(gè)性化藏書架，給書架命名為“毛蟲部落”。選好圖書，統(tǒng)計(jì)藏書目錄，設(shè)置班級(jí)讀書借閱章程。
3、開展班級(jí)特色閱讀活動(dòng)。
（1）學(xué)生在校安排閱讀時(shí)間。在班里經(jīng)常會(huì)看到孩子們手捧書籍快樂閱讀。
（2）老師與學(xué)生共同閱讀，書香班級(jí)建立之后我跟劉老師從自己做起，跟孩子們一起讀書，并將讀過的認(rèn)為好的書籍介紹在“好書推薦”里供學(xué)生選擇。因?yàn)楣沧x的開始，我感到跟孩子們的共同話題多了起來，使我更深地了解到他們的內(nèi)心世界，有利于更好的開展班級(jí)管理。
�。�3）每周一次的親子共度，班里一直堅(jiān)持得很好，家長與老師共同為孩子的讀書感悟留下感言，肯定中帶有指導(dǎo)，指導(dǎo)中伴有鼓勵(lì)和支持，一學(xué)期下來，我們有了一本厚厚的讀書筆記集錦，這是孩子們積累的一筆寶貴財(cái)富。
4、在日常的讀書活動(dòng)中，我們根據(jù)每個(gè)學(xué)生的讀書量、讀書態(tài)度、讀書筆記、讀寫繪、參加交流的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，期末根據(jù)喜報(bào)的多少，評(píng)選出班級(jí)“讀書蟲”。本學(xué)期的“讀書蟲”是托淑靜、張曉涵、付英澤、李辰龍、蘇澤宇、王皓天、張一凡、常龍輝、高文宇，在此再一次對(duì)他們表示祝賀。
5、在鄰近期末的書香班級(jí)報(bào)告會(huì)上，我們?nèi)昙?jí)二班了一次別具一格的親子故事會(huì)。故事會(huì)由呂辰豪家庭表演的《愛心樹》，付英澤家庭表演的《逃家小兔》等十幾個(gè)故事組成，每個(gè)故事都是由家長跟孩子一起表演，看著家長和孩子的表演，在場的人無不開心歡笑。雖然表演者沒有高超的演技，但是通過表演，我們看到了家長對(duì)孩子閱讀的支持，孩子們對(duì)讀書的熱愛。
�。ǘ┌嗉�(jí)常規(guī)
我們班的班級(jí)管理一直采用小組評(píng)價(jià)的方式，每個(gè)小組有一個(gè)小組長，由小組長負(fù)責(zé)管理組員，老師負(fù)責(zé)每個(gè)周末將情況匯總，根據(jù)成績?cè)u(píng)選出優(yōu)秀小組，并給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有了這種評(píng)價(jià)制度，孩子們的積極性高了，集體榮譽(yù)感強(qiáng)了，在相互競爭中孩子們不斷進(jìn)步。
擔(dān)任副班主任工作，使我有了更多的機(jī)會(huì)跟孩子們的親密接觸，讓我對(duì)他們有了更深刻的了解，雖然他們還是孩子，但是我發(fā)現(xiàn)他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的`地方，例如小托的責(zé)任心，曉涵的上進(jìn)心，玉嬌的助人為樂，豪豪的活力等。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)。那怎樣才能更好的融入到他們當(dāng)中呢？我想在我與他們之間需要一種溝通，而這種溝通需要真誠作為基礎(chǔ)，在付出與回報(bào)之間我享受著孩子們帶給我的快樂，在今后的日子里我想我還需要不斷地學(xué)習(xí)才能更好的成為他們的良師益友。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期我任教三年級(jí)1-6班和四年級(jí)1-2的美術(shù)課程加上每天下午的美術(shù)特長班。課時(shí)雖然不少，但是在教學(xué)中我一直秉承認(rèn)真二字做好每一項(xiàng)工作。認(rèn)真遵循美術(shù)教學(xué)大綱的要求備好、上好每一堂課。并能保證提前備課，不打無準(zhǔn)備的 “戰(zhàn)役”。 努力學(xué)習(xí)，合理處理教材，掌握各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，在了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上積極運(yùn)用各種教學(xué)方法，有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和愛好，激發(fā)學(xué)生的求知欲，想象力和創(chuàng)造力。
認(rèn)清楚美術(shù)課的真正意義，美術(shù)課并非僅僅是使孩子學(xué)會(huì)畫畫。而應(yīng)當(dāng)在授課過程中使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。以“以美育人育完美人”的大美術(shù)教育觀為指導(dǎo)思想，注重在美術(shù)教學(xué)中面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，使學(xué)生能夠全面發(fā)展。
根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的自身特點(diǎn)，積極動(dòng)腦設(shè)計(jì)美術(shù)特長班課程內(nèi)容，有針對(duì)性的先后開展了線描畫想象教學(xué)和初步寫生教學(xué)，在授課同時(shí)鍛煉孩子們的想象能力和表現(xiàn)能力，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，在學(xué)期末我們成功的舉辦了線描班畫展，效果不錯(cuò)，孩子們的興趣和積極性也很高。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自身素養(yǎng)：
�。ㄒ唬┓e極進(jìn)行聽評(píng)課活動(dòng)，堅(jiān)持美術(shù)理論學(xué)習(xí)。
學(xué)海無涯，教無止境，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。在上課之余，堅(jiān)持聽評(píng)課學(xué)習(xí)，光盤資料學(xué)習(xí)等，并寫下心得體會(huì)。與其他老師共同探討令自己感到困惑的課例，取長補(bǔ)短，要求上進(jìn)。每隔兩個(gè)周高老師都會(huì)給我們下發(fā)他精心準(zhǔn)備的美術(shù)學(xué)習(xí)資料，我們認(rèn)真研讀寫上反思之后再進(jìn)行集體總結(jié)，這個(gè)工作雖然繁瑣但是高老師一直堅(jiān)持的很好，給我們起了一個(gè)很好的帶頭作用。
（二）將讀書進(jìn)行到底。
讀書是一個(gè)最有效充實(shí)自己的方法，作為一名教師，如果沒有良好的自身素養(yǎng)，就沒有讓學(xué)生足以信服的理由。本學(xué)期除了積極參加學(xué)科組的讀書活動(dòng)外，隨著我們?nèi)昙?jí)二班書香班級(jí)的建設(shè)，我也經(jīng)常跟孩子們同讀一本書，寫下心得體會(huì)跟孩子們一起分享，或者將自己讀到的好書介紹給孩子們，讀書使人快樂這句話真的很確切，因?yàn)樽x書我跟孩子們的共同話題多了起來，是我更好的融入到他們中間。
�。ㄈ┰鷮�(shí)基本功，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。
對(duì)于美術(shù)老師來說，增強(qiáng)自己的專業(yè)技能，才能更好的為自己的學(xué)科教學(xué)服務(wù)。如果沒有特殊情況，每周五我們都會(huì)在辦公室或畫室進(jìn)行寫生活動(dòng)，時(shí)間雖然不多，但是正所謂畫畫可以怡情，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，使自己更有信心和干勁來迎接工作。
四、積極組織，熱心參與學(xué)科組各項(xiàng)活動(dòng)。
�。ㄒ唬┙M織學(xué)生參加全國“藝術(shù)之星”繪畫大賽。
今年又迎來了全國“藝術(shù)之星”少兒繪畫大賽，往年我們的成績一直是可喜的，今年我們更是信心百倍。同學(xué)們的積極性很高，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，每班都有很多作品上交，作品經(jīng)過老師的認(rèn)真篩選，最后選送作品50幅。雖然比賽成績還沒有出來，但是我們已經(jīng)享受了一個(gè)美好的過程，不過結(jié)果是什么，我們都是最棒的，在這里為所有積極參賽的同學(xué)們喝彩！
�。ǘ┱J(rèn)真布置走廊內(nèi)的墻壁文化。
現(xiàn)在的走廊和先前的走廊有了很大的不同，色彩絢麗，構(gòu)思巧妙的學(xué)生繪畫作品出現(xiàn)在原先空蕩蕩的墻壁上，給人耳目一新的感覺。經(jīng)常會(huì)看到學(xué)生和家長駐足觀看、細(xì)細(xì)品味。走廊文化的建設(shè)花費(fèi)了我們每一個(gè)美術(shù)老師很大的精力，從選畫到修畫，從裝裱到粘貼，那段日子經(jīng)常加班，工作十分繁瑣，但是看到工作后煥然一新的廊內(nèi)環(huán)境，我感到務(wù)必的欣慰。但因?yàn)楣ぷ鞯脑�，作品的維護(hù)工作還不夠完善。
�。ㄈ┚臏�(zhǔn)備元旦畫展。
元旦畫展在學(xué)期初就列在了我們美術(shù)學(xué)科組的工作計(jì)劃上，因此可以說這項(xiàng)工作從學(xué)期初我們就在積極準(zhǔn)備著，不管是老師的作品還是學(xué)生的作品，我們都在盡最大的努力做到最好。畫展共展出學(xué)生作品30余幅，幾乎每個(gè)孩子都有一張作品裝裱展出，最令我感到欣慰的是那幾個(gè)并不是很擅長繪畫的調(diào)皮孩子，經(jīng)過自己的努力，他們每個(gè)人最后都有一張讓人滿意的作品出爐，在這里為他們祝賀！畫展剛剛結(jié)束，一個(gè)學(xué)期的特長超教學(xué)也隨之告一段落，畫展雖然規(guī)模不大，但是里面凝結(jié)著我和學(xué)生們一個(gè)學(xué)期以來的心血，總的來說我認(rèn)為收獲是甜的，這一頁就要翻過去了，為了更好的翻開新的一頁我會(huì)繼續(xù)努力，為學(xué)校的特色教學(xué)加上絢麗的一筆。
�。ㄋ模┡浜弦魳讽�(xiàng)目組文藝演出。
積極配合音樂項(xiàng)目組的文藝演出，為其幕后背景，根據(jù)不同的內(nèi)容更換三次，雖然那些日子連續(xù)加班，但是看到小演員們?cè)谖覀冇H手的漂亮背景下唱跳舞時(shí)，我們也感到十分的自豪。
�。ㄎ澹┩獬鰠⒂^學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
學(xué)習(xí)不僅僅是埋頭讀書，作為老師首先要廣開思路，眼界寬闊，切記閉門造車。所以這一學(xué)期只要有機(jī)會(huì)我們就會(huì)走出校門參觀學(xué)習(xí)。我們先后參加了在濱州學(xué)院和濱州一中舉辦的多次畫展。外出學(xué)習(xí)對(duì)老師的感觸很大，有了壓力也有了動(dòng)力，有值得肯定和發(fā)揚(yáng)的東西也有需要改進(jìn)的地方，對(duì)我們來說受益匪淺。
五、不足和需要改進(jìn)的地方。
�。ㄒ唬┧哪昙�(jí)課程進(jìn)行的不夠系統(tǒng)化，下學(xué)期有待改進(jìn)。
�。ǘ┳呃任幕木S護(hù)有時(shí)略顯遲緩，除了請(qǐng)各班主任要求學(xué)生愛護(hù)之外，還要經(jīng)常檢查維護(hù)。
�。ㄈ┳鳛閷I(yè)教師，還需要加強(qiáng)練習(xí)專業(yè)技能，使專業(yè)更專。
一個(gè)學(xué)期的工作即將結(jié)束，其中的酸甜苦辣都已成為過眼云煙，不為成績而沾沾自喜，不為失敗而垂頭喪氣，懷著滿腔的，我時(shí)刻準(zhǔn)備著去翻開那嶄新的一頁！
組長年終總結(jié)12
時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)�，F(xiàn)將xx年的工作情況總?cè)缦拢?/p>
一、主要完成的工作
1．班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2．狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3．保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的.工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
4．積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1．安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月1月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故�，F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2．質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3．班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)；
2．本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3．加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4．全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的412班組。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，因?yàn)槲視?huì)一直努力！謝謝！
組長年終總結(jié)13
20xx年3月12我正式進(jìn)入xx，被分到了xx辦承擔(dān)快遞組長的工作。
一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助支持下，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)！學(xué)習(xí)是做好一切工作的基礎(chǔ)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)做好倉庫工作，一年多來，我始終把學(xué)習(xí)放在第一位，認(rèn)真對(duì)待，常抓不懈。
自從進(jìn)入xx以來，一切從頭開始，雖然以前有在快遞公司實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，但xx的模式更為先進(jìn)，管理更為科學(xué)，速度更為快捷，服務(wù)更為便捷。于是我從老倉管身上學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們?nèi)ソò�，去發(fā)車，去收件，逐步去處理問題件，逐步幫助主管處理力所能及的事，以分擔(dān)他的工作強(qiáng)度！
勤奮工作，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)！一年多來，自己圍繞倉庫的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的'崗位要求，不敢有絲毫的懈怠，盡職盡責(zé)工作，積極主動(dòng)幫助別人，認(rèn)真做好每一件事情。
一是積極報(bào)送信息。堅(jiān)持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑，平時(shí)廣泛搜集，認(rèn)真寫稿，按時(shí)上報(bào)。同時(shí)，還收集其他分部的信息，分析人家的長處，學(xué)習(xí)他們，及時(shí)將工作發(fā)展，成效及做法，以信息形式上報(bào)，既反映了情況，又煅煉了自己。
二是認(rèn)真起草公文。把公司交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，每一張表格均超額完成，有時(shí)還加班加點(diǎn)地寫，一遍一遍地改，使材料寫作水平和質(zhì)量都有明顯提高。
三是協(xié)作辦理事務(wù)工作，在地平線和凱旋分點(diǎn)部，領(lǐng)導(dǎo)需要做的事情很多，幫他們分擔(dān)幾項(xiàng)，在我學(xué)到更多的同時(shí)，也鍛煉了自己！嚴(yán)以律己，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)形象！
倉庫是分部窗口，代表整個(gè)分部以及整個(gè)xx的形象。一年多來，我始終堅(jiān)持自己的原則，保持分部的清潔，誠實(shí)謙虛，禮貌待人，有較強(qiáng)的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，維護(hù)好地平線的形象。
在xx年的工作中，作為一名班組長在處理好運(yùn)作日常工作的同時(shí)：
一是抓業(yè)務(wù)量，加大推廣力度，讓每個(gè)人都知道順豐，讓每一位顧客都知道順豐的快件類型。
二是搞好營運(yùn)質(zhì)量，讓每一份快件都能按時(shí)發(fā)出及收回，減少操作類的失誤率，提高快件的時(shí)效。
三是搞好新服務(wù)產(chǎn)品在分部的推進(jìn)，并對(duì)推進(jìn)中的問題進(jìn)行分析，提出有效的改進(jìn)意見。
四是開發(fā)大客戶并對(duì)他們進(jìn)行管理，定時(shí)進(jìn)行維護(hù)，指點(diǎn)點(diǎn)部進(jìn)行客戶開發(fā)。
五是對(duì)于突發(fā)事件進(jìn)行處理，跟進(jìn)。
六是負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收率，控制點(diǎn)部費(fèi)用支出。
七是對(duì)于點(diǎn)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，合理拆分區(qū)域，客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。
八是對(duì)總部，區(qū)部各項(xiàng)制度進(jìn)行上傳下達(dá)，以及負(fù)責(zé)點(diǎn)部的安全管理工作。
對(duì)于當(dāng)前市場的良好形式，我覺得這是我們公司的一次機(jī)遇，也是我們壯大市場的一個(gè)很好時(shí)機(jī)。對(duì)于那些國內(nèi)快遞公司丟棄的客戶，我們應(yīng)把他們爭取過來。利用我們xx良好的口碑，加大市場的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度，加大國際市場的開發(fā)和維護(hù)！世上無難事，只怕有心人。沒有做不到的事，只有想不到的事，我堅(jiān)信順豐會(huì)成功，逐步走向國際，我也會(huì)成功！
組長年終總結(jié)14
回顧過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘，做同事的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作。
在20xx年5月為了迎接《河南省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等，終于于20xx年11月13日以優(yōu)異的成績獲得了AA級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《河南省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。
裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的.工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任�；厥走^去，是為了更好地面向未來。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx作做如下簡要回顧和總結(jié)：
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的"客戶"，又是為"客戶"提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：
沒有和各部門保持良好的溝通。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xx：
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
總之，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。
組長年終總結(jié)15
在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時(shí)間了，在這段時(shí)間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級(jí)的關(guān)系，如何激勵(lì)員工加大生產(chǎn)，提高他們的積極性，這是我學(xué)到的感受了。
一年也要過去了，在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到。
一、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對(duì)一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。(生產(chǎn)主管招聘)
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
1、充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在XX年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。
積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的.工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒有嚴(yán)肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺�，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間，以保證*工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。現(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會(huì)做好的!
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