工作年終總結(jié)（通用15篇）
時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編整理的工作年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年終總結(jié) 1
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務(wù)。
20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從精入手， 更好、 更細(xì)致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、 生活的堅強后盾。 回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了在新 的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失 總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)：
在 20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告， 及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7.做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣傳工作情況 在xx年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 HiNi 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況 經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下，我對xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽 字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸 檔。
考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了 xx年度機關(guān)人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時簽到，考勤 對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī) 范，所以在 20xx 年里面我會更加認(rèn)真的做好這項工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型設(shè)備合同，15 份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作， 我認(rèn)真的按簽訂合同的'要求對其一一辦理簽字手續(xù)， 并做好存檔、 臺帳工作， 使各類合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡 自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提 高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。 具體表現(xiàn)：
(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;
(2)工作中對同事們的 關(guān)心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練。
因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié) 2
20xx年，雙擁優(yōu)撫安置科以年度民政目標(biāo)責(zé)任書為工作導(dǎo)向，突出重點工作。平時工作緊扣落實政策、保穩(wěn)定的主線，各項工作有序開展。現(xiàn)將今年雙擁優(yōu)撫安置工作匯報如下
一、重點工作：
我科堅持“民政為民、民政愛民”的宗旨，緊密結(jié)合民政職能，傾聽退役軍人呼聲、解決退役軍人困難，多措并舉扎實開展好信訪排查、化解和穩(wěn)控工作，全力維護涉軍群體穩(wěn)定，取得了良好的效果。
1、開展“一對一”結(jié)對關(guān)愛活動。為做好關(guān)愛活動，一是我科組織開展對我區(qū)退役軍人，尤其是轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官的信息調(diào)查。分門別類、理清關(guān)系，了解其真實的訴求。通過三輪反復(fù)調(diào)查，我區(qū)涉軍群體共有8000余名，其中轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵268人，退役士官120人，自謀職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)士官88人，傷殘人員421人，兩參(參戰(zhàn)、參核)人員624人，“三屬”對象183人。二是制定我區(qū)“一對一”關(guān)愛聯(lián)系方案，全區(qū)361名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)已全部結(jié)對到位。
16個區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)與16個街道結(jié)對聯(lián)系。街道與轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)開展點對點結(jié)對幫扶。三是采取多層次、多方位結(jié)對，突出重點。其中，普通結(jié)對人員共273人。這部分人員家庭經(jīng)濟情況一般以上，多有穩(wěn)定的工作和收入，由街道中層以上干部和社區(qū)書記、主任與之結(jié)對。重點結(jié)對73人，這部分人員家庭經(jīng)濟情況一般以下，部分有穩(wěn)定的工作和收入，少數(shù)失業(yè)家庭經(jīng)濟困難，由街道領(lǐng)導(dǎo)干部與之結(jié)對，作為第一責(zé)任人。特殊結(jié)對15人。這部分人員是重點上訪人員，有過進京、南京、鎮(zhèn)江等省、市上訪活動，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)干部與之結(jié)對，作為第一責(zé)任人。
2、區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵士(士官)專項工作辦公室成立和正常運行。一是熱情接待所有上訪的.退役軍人，認(rèn)真填寫“退役軍人接待登記表”。二是有效處置4.11、6.26、8.26、10.6等集訪事件。三是建立區(qū)穩(wěn)控工作民政人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，與各次上訪人員逐一見面，了解掌握個人信息和訴求情況，對我區(qū)重點人員建立一人一表一檔，對重點人員的訴求分析，開展個性化、針對性的矛盾化解工作。目前，我辦對15名重點人員摸排，建立了相關(guān)檔案。今年我區(qū)專班登記接待157名來訪人員；全年來共接待來信、來訪500多人次，有效解決了當(dāng)事人的困難、化解了矛盾，確保了社會穩(wěn)定。
3、開展我區(qū)下崗(失業(yè))轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、士官幫扶再就業(yè)。今年7月份和9月份我區(qū)專班辦組織開展了二批下崗(失業(yè))轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、士官幫扶再就業(yè)選崗活動。一是精心組織，有序安排。為切實做好選崗活動，區(qū)專班辦制定了《轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)再幫扶就業(yè)方案》、《轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)再幫扶就業(yè)工作流程》，并進行了模擬選崗演練。選崗前區(qū)專班辦工作人員到各個選崗點對選崗的準(zhǔn)備工作進行了檢查指導(dǎo)。二是創(chuàng)新幫扶再就業(yè)選崗方式。由區(qū)專班辦統(tǒng)一指揮，以各相關(guān)街道為選崗現(xiàn)場。選崗人員在現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)下，進入選崗區(qū)選崗，選崗采取網(wǎng)絡(luò)電話同步進行的方式，按公示的《20xx年梁溪區(qū)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)幫扶就業(yè)積分排名》，從高分到低分依次進行選崗。三是提高幫扶就業(yè)的含金量。區(qū)政府多次召開協(xié)調(diào)會議，共拿出52個幫扶再就業(yè)工作崗位，確定每個崗位年純收入不少于5萬元，并對社保交金、崗位工作性質(zhì)等提出明確要求。二批幫扶有34名下崗(失業(yè))轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官參與了選崗，共幫助29名轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵、士官實現(xiàn)了再就業(yè)夢想。
4、有序開展退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作。此次信息采集工作，對象特殊、工作敏感、時間跨度長、涉及人數(shù)多，我科根據(jù)上級部署要求，一是迅速成立了信息采集工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在第一時間向區(qū)委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，召開了由分管區(qū)長組織的全區(qū)部署會議，二是組織全區(qū)相關(guān)部門和街道社區(qū)約300人的集中培訓(xùn)和各街道科長、工作人員布置培訓(xùn)會議。三是指導(dǎo)推進，全方位保障。為做好信息采集，多次與市、兄弟區(qū)民政部門聯(lián)系更新升級設(shè)備，對各街道的問題及時梳理解答。目前全區(qū)信息采集工作已經(jīng)布置就緒，共設(shè)立了30個集中采集點，移動采集儀器已經(jīng)發(fā)放到社區(qū)，并調(diào)試成功已經(jīng)開始了正式的采集工作。各街道已完成高拍儀設(shè)備安裝調(diào)試工作和手持設(shè)備操作培訓(xùn)，針對部分老舊電腦進行升級，全力保障采集工作按照時間節(jié)點順利完成。
二、常規(guī)工作
(一)切實做好各項撫恤優(yōu)待工作
一是依法確定撫恤補助對象，按時足額兌現(xiàn)相關(guān)政策待遇，并做好春節(jié)慰問。20xx年1-11月份累計給16457人次優(yōu)撫對象發(fā)放2813萬余元資金，資金項目涵蓋撫恤補助金、傷殘金、優(yōu)待金、慰問金(含慰問品)、臨時救助、65元五費補貼、體檢費等。二是認(rèn)真做好轄區(qū)評調(diào)殘及補證工作。對符合評調(diào)殘的11名優(yōu)撫對象進行了上報。三是對轄區(qū)646名優(yōu)撫對象進行了核查，針對優(yōu)撫對象的身體狀況采取集中和單獨上門核查的辦法，做到了一人不漏，確保信息的真實性和正確性。截止目前，核查率已達(dá)到100%。五是精心組織優(yōu)撫對象體檢。今年9-10月期間，我區(qū)組織享受國家撫恤補助優(yōu)撫對象和無軍籍職工到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參加體檢，體檢人數(shù)達(dá)363人，其中無軍籍職工124人，共下?lián)芨鹘值荔w檢中心體檢經(jīng)費10.89萬元。
(二)認(rèn)真落實省、市安置相關(guān)政策
一是落實生活困難失業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)和生活困難自謀職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)士官補助金發(fā)放工作。及時制定我區(qū)《生活困難失業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)和生活困難自謀職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)士官補助金發(fā)放工作操作規(guī)程》；組織人員培訓(xùn)；準(zhǔn)確引導(dǎo)符合條件人員辦理相關(guān)手續(xù)，提供相關(guān)資料。截至10月底我科發(fā)放失業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)生活困難504人次，105.6萬元。二是安置好去年底退役的40名士官，安置率達(dá)100%，發(fā)放一次性經(jīng)濟補助281.7萬元；組織退役士兵培訓(xùn)，培訓(xùn)率87%；組織退役士兵專場招聘會兩次，其中“春風(fēng)行動”招聘會參加退役士兵102人。三是按時發(fā)放各類補助：發(fā)放無軍籍職工、易地安置人員房帖交通補貼。辦理7名無軍籍職工、易地安置人員死亡撫恤金21.7萬元。
(三)做好雙擁工作。一是完成20xx年駐錫部隊干部隨軍家屬進社區(qū)工作，今年安置14名軍嫂進社區(qū)。二是完成駐梁溪區(qū)部隊隨軍無工作家屬生活補助金發(fā)放，今年完成24人次，10.9萬元發(fā)放。
三、亮點工作
創(chuàng)成省級雙擁模范城區(qū)。在區(qū)委、區(qū)政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)雙擁辦不斷拓展雙擁領(lǐng)域，豐富雙擁，創(chuàng)新雙擁載體，完善政策法規(guī)，健全運行機制，雙擁工作的質(zhì)量和水平又有了進一步提升，雙擁共建成效更加顯著。一是緊跟軍隊改革步伐，抓緊做好軍政軍民融合。在區(qū)范圍內(nèi)建立了5類6個雙擁文化基地。今年多個部隊機構(gòu)改革，編制調(diào)整�，F(xiàn)我區(qū)有1個師級、11個團級和3個營級駐區(qū)共建部隊，3000多名官兵與轄區(qū)居民關(guān)系融洽，軍民親如一家。二是做好春節(jié)、八一等重大節(jié)日慰問走訪工作，今年共計發(fā)放慰問金、慰問品80余萬元。三是下?lián)軐ｍ椊?jīng)費32萬元用于“優(yōu)撫之家”建設(shè)。以創(chuàng)建現(xiàn)代民政示范區(qū)為抓手，逐步完善優(yōu)撫對象服務(wù)管理體系；以“優(yōu)撫之家”建設(shè)為平臺不斷鞏固深化“關(guān)愛功臣”活動成果。16家“優(yōu)撫之家”和社區(qū)“軍隊退役人員服務(wù)站”全方位開展運作服務(wù)，深受優(yōu)撫對象歡迎。今年7月被省委、省政府和省軍區(qū)評為江蘇省雙擁模范區(qū)。
四、明年工作打算
1、按照要求的時間節(jié)點完成信息采集工作。按省、市要求，20xx年底前完成第一階段任務(wù)(基礎(chǔ)信息采集上報工作)，20xx年5月1日前完成第二階段任務(wù)(交叉校核、修訂、補充其他綜合信息)。按信息采集工作時間，要求全市各街道于11月30日前完成信息采集并將電子版和花名冊經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后報市區(qū)民政和人社局；各市(縣)、區(qū)于12月10日前對采集數(shù)據(jù)進行分析，形成將信息采集工作報告上報市；12月15日前將采集工作報告和信息數(shù)據(jù)上報省。我區(qū)要確保11月20日前初步完成信息采集工作。
2、繼續(xù)做好涉軍群體的穩(wěn)定工作。一是依靠區(qū)“專辦”對來訪的退役人員熱情接待，認(rèn)真解釋，對重點人員進行定期不定期的入戶走訪，了解掌握實情，及時發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，并將問題消滅在萌芽狀態(tài)，遏止事態(tài)發(fā)展。二是明確工作職責(zé)。妥善解決涉軍人員所反映的因退伍軍人安置、待安置期間生活補助費、最低生活保障、醫(yī)療救助、特困救濟等熱點難點問題；三是繼續(xù)完善數(shù)據(jù)庫，暢通各級信息。摸清每個涉軍人員情況，做好臺帳，建立數(shù)據(jù)庫。同時與市專辦、區(qū)信訪局、區(qū)穩(wěn)定辦、各街道民政科形成網(wǎng)狀信息帶，在第一時間內(nèi)掌握信息、反饋信息，并確保信息真實性、可靠性。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，及時消除誘發(fā)涉軍人員上訪事件的各類不穩(wěn)定因素。四是堅持不懈地做好涉軍人員的思想政治工作。教育、引導(dǎo)廣大涉軍人員識大體、顧大局，帶頭遵紀(jì)守法，抵制各種不利于社會和諧穩(wěn)定的言行，自覺維護社會穩(wěn)定。
3、做好傷殘人員等優(yōu)撫對象撫恤調(diào)標(biāo)工作、新增傷殘人員評殘、兩參人員待遇審核，部分涉核人員體檢工作；
4、做好今年無軍籍職工接收安置、轉(zhuǎn)業(yè)士官的安置、冬季退役士兵接收安置等工作；
5、做好20xx年春節(jié)走訪慰問工作，做好隨軍家屬的安置和隨軍家屬生活補助費發(fā)放工作；做好駐區(qū)共建部隊的雙擁共建。為明年全市爭創(chuàng)全國雙擁模范城，實現(xiàn)“八連冠”目標(biāo)的努力。
工作年終總結(jié) 3
一年的總做接近尾聲，我院的免疫規(guī)劃工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室員工的團結(jié)一致、共同努力、圓滿完成預(yù)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的'工作情況總結(jié)如下：
一、組織機構(gòu)管理
我院領(lǐng)導(dǎo)重視免疫規(guī)劃工作，建立健全免疫規(guī)劃組織機構(gòu)，免疫規(guī)劃人員穩(wěn)定，技術(shù)力量雄厚，定期參加上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新的免疫規(guī)劃知識。
二、工作指標(biāo)完成情況
1. 7歲一下兒童建卡率達(dá)到100%。
2.本年度全區(qū)卡介苗應(yīng)接種人，實種人；脊灰疫苗應(yīng)種人，實種人；百白破疫苗應(yīng)種人，實種人；麻風(fēng)疫苗應(yīng)種人，實種人；麻腮疫苗應(yīng)種人，實種人；乙腦疫苗應(yīng)種人，實種人；乙肝疫苗應(yīng)種人，實種人，其中第一針及時接種率為98.9%；白破疫苗應(yīng)種人，實種人；A群流腦疫苗應(yīng)種人，實種人；A+C流腦疫苗應(yīng)種人，實種人。
3.疫苗接種后異常反應(yīng)發(fā)生率為0。
4.無接種事故發(fā)生，無脊灰發(fā)生。
三、生物制品管理及冷鏈運轉(zhuǎn)
我院按上級要求堅持疫苗主渠道，按要求正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫登記，疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合。每月對疫苗及注射器進行自查，發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求出力。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質(zhì)量。
四、學(xué)校查驗接種證工作
主動與教育部門協(xié)調(diào)，摸清學(xué)校學(xué)生底數(shù)，搞好小學(xué)新生入學(xué)查驗工作，保證各兒童有明確的、詳細(xì)的、正確的接種史，及時補種、補證。
五、獨到管理情況
我院每月進行免疫規(guī)劃自查，要求嚴(yán)格按照《計劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進行操作，保證安全注射，一次性用品及時毀形、消毒焚燒處理，對不達(dá)標(biāo)的限期整改，按規(guī)范要求合格可開展預(yù)防接種。
六、檔案及信息統(tǒng)計管理工作
對上級引發(fā)的免疫規(guī)劃相關(guān)文件、通知及各種資料認(rèn)真做好收發(fā)登記，掌握免疫規(guī)劃所基礎(chǔ)資料，分類存放歸檔。
正確實用兒童預(yù)防接種信息客戶端及時錄入疫苗領(lǐng)取情況及兒童預(yù)防接種情況，并上傳國家平臺。
工作年終總結(jié) 4
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
1.車輛管理：按時上報節(jié)日“三交一封”報表，隨時監(jiān)控車輛GPS平臺，做到車輛服務(wù)處車輛運行狀態(tài)進行全面及時的了解，督促車隊提高GPS上線率。辦理外雇車輛準(zhǔn)入證，外雇駕駛員準(zhǔn)駕證，上報車輛信息報表。
2.承包商管理：收集、整理、上報承包商準(zhǔn)入證，核查承包商安全資質(zhì)，施工現(xiàn)場安全督察，共下發(fā)施工現(xiàn)場檢查問題整改表8份，公務(wù)通知4份。對粉刷項目、電力春檢項目，整理項目資料并上報監(jiān)督站。
3.檢查整改：迎接上級安全部門檢查9次，天然氣專項檢查2次，及時下發(fā)整改通知單及公務(wù)通知，及時督促查出問題的整改，組織對處四個食堂安裝天然氣切斷閥，強制排風(fēng)聯(lián)動系統(tǒng)，天然氣探頭的檢測，配備天然氣側(cè)漏儀項目全程負(fù)責(zé)。
3.隱患治理：上報年度隱患治理項目報表及項目計劃書，對批復(fù)的天然氣管線檢測及天然氣管線更換項目，進行招議標(biāo)資料準(zhǔn)備，合同上傳資料準(zhǔn)備，合同簽訂，以及施工現(xiàn)場的配合及督察工作。
4.特種設(shè)備管理：建立特種設(shè)備臺賬并上報，及時督察特種設(shè)備的檢測工作。
5.天然氣管理：全面了解天然氣設(shè)備設(shè)施情況。安全告知書的下發(fā)、燃?xì)獍踩珔f(xié)議的.簽訂情況，入戶檢查情況做到及時了解，及時上報。對燃?xì)鈾z查發(fā)現(xiàn)的問題及時督察整改，并留下整改后影像資料并上報。
6.報表管理：及時填寫收集整理上報，度報表，季度報表，節(jié)日安全報表等多項報表。
7.安全社區(qū)管理：撰寫20xx年安全社區(qū)工作要點及20xx年安全社區(qū)年度總結(jié)。參加安全社區(qū)培訓(xùn)通過考核取得安全社區(qū)工作人員資格證書。制定20xx年新增安全促進項目，及時跟進安全促進項目的實施，收集相關(guān)資料。制作學(xué)校學(xué)生安全素質(zhì)提高及天然氣超期服役安全促進項目的PPT并在煤區(qū)交流。引進天然氣灶具在園區(qū)開設(shè)銷售網(wǎng)點，提高天然氣灶具超期服役的整改率。補充完善安全社區(qū)資料。在安全社區(qū)網(wǎng)注冊處安全社區(qū)頁面，并完善資料，及時更新。在社區(qū)開展安全社區(qū)宣傳，天然氣使用常識宣傳活動2次，懸掛橫幅、宣傳櫥窗、LED大屏、督促管理站召開居民大會等活動提高居民安全意識。
8.特種作業(yè)許可：辦理特種作業(yè)許可證 55份，現(xiàn)場對進入有限空間及動火作業(yè)進行監(jiān)護，做到安全無事故。
9.施工現(xiàn)場管理：對處施工現(xiàn)場進行安全督查，糾察違章作業(yè)4次，下發(fā)停工通知單2份，罰款單2份，對施工現(xiàn)場查處問題進行復(fù)查，及時糾正施工隊伍的違章作業(yè)，做到施工現(xiàn)場安全無事故發(fā)生。
10，消防管理：機構(gòu)整合后接到了消防管理，收集整理消防檔案資料，制作消防重點部位檔案，分別是綜合大樓、xx幼兒園、xx幼兒園、xx中心消防檔案并上報，配合制定處消防管理辦法，審定、參加保衛(wèi)部、服務(wù)部的消防演練。收集整處消防器材檔案，繪制消防栓分布圖，對消防器材進行檢查，更換和填充失效的滅火器材，配備消防水帶并做好登記，發(fā)放消防卡片。做好上級下達(dá)的消防水系統(tǒng)檢查活動，上報檢查報表及總結(jié)，撰寫20xx年度消防總結(jié)。收集整理消防重點部位消防檔案。聯(lián)系xx防火委來社區(qū)進行一次消防知識培訓(xùn)。
經(jīng)過一年的努力工作，取得了一些成績，但還有很多不足的地方，一是在施工現(xiàn)場檢查中還存在走過場的現(xiàn)象，檢查的不夠仔細(xì)全面，去現(xiàn)場了解情況的次數(shù)還是較少。二是少數(shù)施工隊伍整改問題不及時，督察力度不夠。三是對專業(yè)知識方面學(xué)習(xí)還不足。這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責(zé)任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
工作年終總結(jié) 5
20xx年，全州結(jié)核病防治工作在各級政府、上級主管部門、衛(wèi)生行政部門及中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全州各級結(jié)核病防治機構(gòu)工作人員的辛勤努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年州結(jié)防所針對縣(市)級結(jié)防機構(gòu)，成功舉辦了結(jié)核病防治、實驗室診斷2期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員35人次。各縣(市)也相繼舉辦了規(guī)劃支持的各類培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)人員1354人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了全州結(jié)防機構(gòu)人員業(yè)務(wù)能力，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)提供了有力保障。
二、加強督導(dǎo)管理，規(guī)范結(jié)核病防治。
為了解《規(guī)劃》目標(biāo)實施進度、及時掌握存在的問題，20xx年對8縣(市)結(jié)核病防治工作采取不同形式進行了4次督導(dǎo)，累計督導(dǎo)34縣次，訪視結(jié)核病患者近100例，并完成督導(dǎo)報告，通過對縣級結(jié)防機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)及患者的督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，進一步規(guī)范工作程序，不斷提高工作質(zhì)量。
三、開展大眾宣傳，提高知曉水平。
我們以“3.24”世界防治結(jié)核病日為契機，圍繞宣傳主題，開展了結(jié)核病防治核心信息宣傳，邀請州電視臺記者，民族報記者通過新聞、報刊形式報道本次宣傳活動，中心已在騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)開通結(jié)核病防治官方微博，圍繞結(jié)核病防治核心信息及相關(guān)知識，科學(xué)、準(zhǔn)確地發(fā)布微博信息。通過制作“百千萬志愿者防治結(jié)核病知識傳播行動”橫幅進行現(xiàn)場簽名，現(xiàn)場展放“百千萬志愿者防治結(jié)核病知識傳播行動”宣傳畫等形式，鼓勵公眾積極參與結(jié)核病防治知識的傳播，共同營造全社會參與結(jié)核病防治的良好氛圍。
四、規(guī)范藥品管理，確保藥品質(zhì)量。
20xx年，我們按照《抗結(jié)核藥品管理標(biāo)準(zhǔn)操作手冊》的要求，專人、專庫、專帳管理;年初測算并上報全州藥品需求計劃;核對省級發(fā)放的藥品數(shù)量和質(zhì)量;規(guī)范藥品庫房，及時申請補充藥品;隨時盤庫，保證帳物相符。全年州級接收hrze：3100盒、hr：6000盒、hre：800盒，注射器3600支、注射水1800支，及時下?lián)艿礁骺h(市)，一年來，未發(fā)生藥品短缺或過期、霉變等問題。
五、加強信息管理，提高信息錄入質(zhì)量。
按照《規(guī)劃》要求，加強全州結(jié)核病疫情監(jiān)控與評價、數(shù)據(jù)分析工作，隨時掌握全州結(jié)核病信息管理系統(tǒng)運行情況、各種信息錄入情況、重點指標(biāo)完成情況，按時完成和上報國家規(guī)定的季度、年度報表5次，及時分析全州季度、年度結(jié)核病疫情監(jiān)測數(shù)據(jù)4次，將季度分析結(jié)果及時通報至各縣(市)疾控中心及相關(guān)單位，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、改進工作中存在的不足。
六、全州結(jié)核病重點指標(biāo)完成情況
(一)患者登記情況。20xx年結(jié)防機構(gòu)接診初診患者4463例，初診登記率為210/十萬，較去年下降10.6%。結(jié)防機構(gòu)共發(fā)現(xiàn)登記活動性肺結(jié)核病人1755例，較去年下降3.9%，其中初治涂陽439例，較去年下降30.3%;復(fù)治涂陽病人76例，較去年下降27.6%;初治涂陰病人1240例，較去年上升13.8%
(二)治療管理情況。全州積極落實國家關(guān)于結(jié)核病免費檢查、免費治療政策，盡量使發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核病患者都能得到及時、有效、規(guī)范的治療。20xx年發(fā)現(xiàn)的1755例肺結(jié)核患者中有1751例落實治療管理，落實治療率為99.8%;20xx年全州治療管理初治涂陽肺結(jié)核病人630例，治愈582例，治愈率92.4%;登記管理復(fù)治涂陽肺結(jié)核病人105例，治愈100例，治愈率95.2%。
(三)病人到位情況全州結(jié)防機構(gòu)需追蹤的網(wǎng)絡(luò)直報肺結(jié)核病人為513例，追蹤496例，追蹤率為96.7%，追蹤到位432例，追蹤到位率87.1%。通過醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診、結(jié)防機構(gòu)追蹤到位1559例，總體到位率94.7%,較去年上升5.3%。
(四)其他指標(biāo)：涂陽患者密切接觸者篩查率100%;對縣市級的督導(dǎo)完成率為100%;結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案信息初次錄入及時率99.8%;結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案轉(zhuǎn)歸信息完整率100%;1826例結(jié)核病人療程結(jié)束系統(tǒng)管理率為96.8%，除轉(zhuǎn)診率外各項指標(biāo)均達(dá)到了規(guī)劃要求。
七、其他工作
20xx年，我科將積石山縣、XX縣定為幫扶對象，針對兩縣結(jié)防人員變動大，對結(jié)核病信息管理系統(tǒng)不熟悉，無專職痰檢人員、結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率低等問題，我們通過現(xiàn)場督導(dǎo)、打電話等多種形式進行技術(shù)指導(dǎo)，及時向疾控主任反饋信息、提出建議，調(diào)排痰檢人員，委托市疾控中心痰檢室進行培訓(xùn)，經(jīng)過多方努力，兩縣痰檢工作正常開展，積石山縣病案資料得到了省上肯定，如期完成了病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)，XX縣解決了冬天無法拍片，痰檢的問題，信息錄入基本及時、準(zhǔn)確，完整。
擬定了《臨夏州結(jié)核病防治規(guī)劃(20xx-20xx年)》并上報州衛(wèi)生局，州政府于20xx年8月15日印發(fā);完成本級及8縣市20xx年結(jié)核病防治經(jīng)費測算及錄入工作;免疫規(guī)劃工作包縣督導(dǎo);參與了兩次縣市級疾控工作考核;參加了20xx年下半年全省結(jié)核病督導(dǎo)。
八、存在的困難和問題：
(一)結(jié)防經(jīng)費投入不足。隨著結(jié)核病控制項目的陸續(xù)結(jié)束，州、縣級結(jié)核病防治配套經(jīng)費被減少或取消，經(jīng)費的不足，影響了正常工作的開展和結(jié)核病防治工作的可持續(xù)發(fā)展。
(二)防治人力資源不足。按照《結(jié)核病控制工作規(guī)范》，州縣兩級結(jié)防人員的數(shù)量和業(yè)務(wù)人員尚不能滿足目前工作的需要，加之結(jié)防人員調(diào)動頻繁，對業(yè)務(wù)工作不熟練，給開展常規(guī)工作帶來很多困難。
(三)醫(yī)防合作質(zhì)量有待提高。部分市、縣部分綜合醫(yī)療機構(gòu)肺結(jié)核及疑似肺結(jié)核病人登記、報告制度不夠健全，協(xié)調(diào)工作不夠暢通，登記、報告的病人轉(zhuǎn)診率不高。
(四)病人發(fā)現(xiàn)有待提高。雖然我州完成了結(jié)核病控制各項任務(wù)指標(biāo)，但結(jié)核病疫情仍十分嚴(yán)峻，尤其是耐多藥病人不斷增加，還有許多新病人有待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去診斷、去治療、去管理，結(jié)核病控制工作任重而道遠(yuǎn)。
(五)結(jié)核病人系統(tǒng)管理有待加強。規(guī)范、全程治療是提高治愈率，防治耐多藥病例發(fā)生的關(guān)鍵，全州對涂陽肺結(jié)核病人實行在醫(yī)護人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療工作非常薄弱，對結(jié)核病人的治療、管理、督導(dǎo)、訪視有待加強。
九、20xx年的工作打算
20xx年，全州在認(rèn)真完成結(jié)核病宣傳教育、專業(yè)培訓(xùn)、藥品管理、信息監(jiān)測、督導(dǎo)訪視及項目工作等各項常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，做好以下重點工作。
(一)加大政府承諾力度，探索新的工作模式。認(rèn)真落實《臨夏州結(jié)核病防治規(guī)劃(20xx-20xx年)》，評估本地區(qū)結(jié)核病防治工作現(xiàn)狀，深入分析面臨的挑戰(zhàn)和困難，向當(dāng)?shù)卣疇幦≌吆徒?jīng)費支持。各縣(市)按照因地制宜、穩(wěn)步推進的原則，繼續(xù)探索、推動結(jié)核病疾病預(yù)防控制機構(gòu)、定點醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)調(diào)配合的新型防治服務(wù)體系工作模式，使我州單一的結(jié)核病防治模式向多元化模式發(fā)展，提升服務(wù)水平，保證全州結(jié)核病防治工作的可持續(xù)發(fā)展。
(二)加強學(xué)校結(jié)核病防治工作
20xx年各地學(xué)校相繼發(fā)生多起結(jié)核病聚集性病例，衛(wèi)生部教育部聯(lián)合下文進一步加強學(xué)校結(jié)核病防控工作。20xx年各縣市要加強學(xué)校結(jié)核病疫情的主動監(jiān)測，并做好記錄，學(xué)校結(jié)核病疫情的現(xiàn)場調(diào)查處置與分析，協(xié)助教育部門開展學(xué)校結(jié)核病防控的健康教育。
(三)隨著結(jié)核病控制項目的長期實施，全州有35000多結(jié)核病病人接受了抗結(jié)核治療，由于健康教育的不深入，督導(dǎo)管理落實力度不夠，病人對規(guī)范治療重要性的認(rèn)識不到位等原因，使越來越多的.耐藥病例正威脅著我們的健康。但我州設(shè)備、技術(shù)人員缺乏，目前還不能診斷耐藥病例，20xx年州本級爭取開展痰結(jié)核病培養(yǎng)和藥敏試驗工作，XX縣、XX縣開展痰培養(yǎng)工作，以及早發(fā)現(xiàn)耐藥病人，控制傳染源。
(四)爭取在各縣市普及抗結(jié)核復(fù)合制劑，以提高結(jié)核病人治療的依存性和療效。
(五)加強流動患者管理，完善防控機制。各縣(市)認(rèn)真做好流動人口結(jié)核病患者的發(fā)現(xiàn)、登記、轉(zhuǎn)診、接收和管理工作，充分利用結(jié)核病專報系統(tǒng)，落實跨區(qū)域結(jié)核病患者管理機制。加強流動人口和羈押人群結(jié)核病患者的屬地化管理。對轉(zhuǎn)出的流動人口和出獄(所)后不在本區(qū)域的結(jié)核病患者實行跨區(qū)域管理。積極探索針對農(nóng)民工等流動人口結(jié)核病防治的有益做法和經(jīng)驗，不斷完善流動人口結(jié)核病防治機制。
(六)認(rèn)真執(zhí)行中心制定的“八個一”工作措施，結(jié)合每月的社會實踐活動，對8縣(市)肺結(jié)核病人，尤其是涂陽結(jié)核病人的治療管理情況，通過入戶訪視、電話詢問等方式進行調(diào)研，并完成調(diào)研報告。
工作年終總結(jié) 6
彈指一揮間，xx年在繁忙而充實的氛圍中即將過去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個團結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個月里，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平
由于剛進單位很多專業(yè)知識還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實際出發(fā)，堅持學(xué)習(xí)黨的.路線、方針、政策和法律法規(guī)知識，樹立正確的人生觀、價值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動態(tài)和新聞報道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報工作業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進一步提高，用最短的時間進入的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時間，有重點的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》，《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律知識，不斷拓寬視野，改善知識結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。
二、真誠接待，切實解決來訪群眾的實際問題
幾個月以來，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪，及時將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級信訪xx件，鎮(zhèn)級信訪xx件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話xx件，區(qū)轉(zhuǎn)件xx件，均及時準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時，還接待了大量業(yè)務(wù)外來訪，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠的向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決，群眾對此很滿意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無小事”，始終以愛心、耐心、誠心、熱心，傾聽群眾信訪反映的困難和問題。擔(dān)任信訪辦人員以來，共接待群眾來訪xx起xx人次，及時妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶嶋H困難。
三、愛崗敬業(yè)，常保進取之志
剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對撰寫文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長這方面，所以干起工作來效率很低，但我沒有放棄，我相信只要自己努力多一點就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗的同事請教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對此我也很是欣慰。今年我共撰寫總結(jié)匯報xx份，起草文件xx篇，整理調(diào)查報告xx篇，報送信息xx篇。我認(rèn)為成績只代表過去，未來還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢下的信訪工作已經(jīng)成為維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會更加努力，做一名合格的信訪工作人員。
xx年的工作即將結(jié)束，總的來說自己在工作上是有成績的，政治上堅定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會是一名稱職的信訪工作人員。
工作年終總結(jié) 7
xx年，規(guī)劃科緊緊圍繞我局中心任務(wù)，認(rèn)真落實各項工作職責(zé)，務(wù)實創(chuàng)新，勤勉敬業(yè)，較好地完成了各項工作任務(wù)，個人能力也得到一定提高�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、把握重點，如期完成十二五規(guī)劃編制
按照市政府統(tǒng)一部署和我局工作要求，編制了市石油和化工產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃。編制規(guī)劃是一項工作量極大的系統(tǒng)工程，時間緊，任務(wù)重，編制過程中，我科室主動放棄多次節(jié)假日及周末休息時間，加班加點，工作力求細(xì)致完美，認(rèn)真研究分析產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中的核心項目、產(chǎn)業(yè)鏈條中的關(guān)鍵產(chǎn)品，選擇出20個節(jié)點項目，針對性地編制了項目簡介，從市場、技術(shù)、投資、前景等方面做了詳細(xì)論證，以供對外發(fā)布招商和洽談項目。編制過程歷經(jīng)八次大改，二十多次小改，年經(jīng)歷五次大改、十多次小改，于5月完成討論稿編制，編印成冊，印發(fā)市直相關(guān)部門、重點開發(fā)區(qū)、聚集區(qū)、重點企業(yè)、上級主管部門，征詢修改意見，匯總后根據(jù)新情況重新調(diào)整了規(guī)劃，今年9月份完成終稿。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真把關(guān)項目審核工作
按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（年本）》和國家、省市相關(guān)政策規(guī)定，根據(jù)“項目進園區(qū)、審批看政策、主動找問題、積極出點子、不能使絆子”的工作要求，對我市34個新上石油化工項目，從宏觀政策、市場前景、技術(shù)先進性、物料平衡、環(huán)保處理、節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)聚集等角度認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，34個項目通過32個、否定2個。實際工作中，對存在問題的項目不忌諱、不逃避，積極與發(fā)改委、環(huán)保局有關(guān)部門溝通、協(xié)商，在產(chǎn)業(yè)政策允許的'范圍內(nèi)，利用掌握的專業(yè)知識，主動為企業(yè)提供解決辦法和修改建議，獲得企業(yè)一致好評。對不符合產(chǎn)業(yè)政策或污染大、難于治理的項目，積極和業(yè)主協(xié)商放棄或?qū)で笃渌椖俊?/p>
三、搭建平臺，完善了企業(yè)庫
通過逐步查詢完善，完成了國際五百強涉化企業(yè)（86家）、國內(nèi)五百強涉化企業(yè)（99家）、國內(nèi)化工五百強（前350家）、國際化工25強、國際醫(yī)藥20強、國內(nèi)著名外企（330家）等900多家企業(yè)檔案的建立，檔案涵蓋企業(yè)簡介、主要業(yè)務(wù)、公司所在地、聯(lián)系方式、網(wǎng)址等信息，為招商提供快捷高效的企業(yè)檢索服務(wù)。
四、貼近需求，成功組織《環(huán)渤海地區(qū)化工反應(yīng)與分離技術(shù)及設(shè)備優(yōu)化應(yīng)用技術(shù)報告會》
為提高企業(yè)技術(shù)裝備水平，促進節(jié)能減排增效，我局與全國化工過程強化技術(shù)指導(dǎo)委員會、精餾技術(shù)國家工程研究中心于年3.18-3.20日在天津聯(lián)合舉辦了《環(huán)渤海地區(qū)化工反應(yīng)與分離技術(shù)及設(shè)備優(yōu)化應(yīng)用技術(shù)報告會》。規(guī)劃科組織我市大化TDI、建新化工、華戈化學(xué)等十家企業(yè)參加，與會企業(yè)普遍反映會議科研成果實用性強，表示會后要結(jié)合實際研究選用，部分企業(yè)當(dāng)場邀請專家教授來參觀指導(dǎo)。
五、立足本職，完成上級主管部門交辦的工作
規(guī)劃科對口省工信廳規(guī)劃處、科技處、對外經(jīng)濟合作處，年圓滿完成了上級部門交辦的各項工作。應(yīng)省工信廳規(guī)劃處要求對《省工業(yè)和信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》提出修改意見，現(xiàn)場討論，意見均被采納。完成科技處交辦的對省工業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)情況的摸底調(diào)查工作，上報項目24個。
六、主動服務(wù)，推進新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地規(guī)劃工作
完成對渤海新區(qū)省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地申報表和渤海新區(qū)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地工作方案的修改完善，并協(xié)助新區(qū)申報省工信廳。
七、其他工作：
應(yīng)渤海新區(qū)管委會要求完成《市石油化工局燃料乙醇項目調(diào)研報告》，為塞拉尼斯煤制乙醇項目提供決策依據(jù)，并準(zhǔn)備談判材料、參與談判。
配合發(fā)改委、工信局、統(tǒng)計局赴華北石化、縣、縣、區(qū)、區(qū)、區(qū)、經(jīng)開區(qū)督導(dǎo)調(diào)研。接待省電視臺記者，帶隊赴現(xiàn)場調(diào)研、配合講解，積極宣傳石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、宣傳我局工作職能、工作成績。
參與局內(nèi)相關(guān)工作、配合兄弟科室工作。承辦市政府交辦的其他事項。
對工作中存在的一些不足，一是要進一步提高工作主動性，更深入地挖掘科室職能，開動腦筋拓展新思路、提出新舉措。二是要繼續(xù)提高工作效率，按照輕重緩急，在保證工作質(zhì)量的前提下，更出成果。
工作年終總結(jié) 8
即將過去的20xx年是一個不平凡的一年。在那即將過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心與幫助下，加上自己的努力，我很快的融入了xx公司財務(wù)部的大家庭�，F(xiàn)在，就過去的工作做下總結(jié)：
一、腳踏實地，做好財務(wù)經(jīng)常性工作
健全民主理財小組，賦予相應(yīng)的'權(quán)利和義務(wù)，切實做好份內(nèi)工作，不當(dāng)擺設(shè)。
開學(xué)前，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費收據(jù)，廣泛宣傳最新的收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費。
要按時記收入支出流水帳，隨時與中心小學(xué)對帳，經(jīng)費收支要在學(xué)校進行公示。要定期對學(xué)校帳目進行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督。
積極為學(xué)校服務(wù)，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票，盡快報帳，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作。
每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對。
二、摸清家底，加強固定資產(chǎn)的管理
本年，我們依據(jù)財政局、教育局的要求，全面核查、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳，增強了我校保護國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的管理進入了正�；芾淼能壍�。
以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章，讓校長在發(fā)票上簽字，引起重視，增強責(zé)任心。
三、量入為出，增強收支按預(yù)算管理的意識
根據(jù)小學(xué)中心校的要求，我校對未來一學(xué)期的收入，作詳細(xì)的測算，對日常公務(wù)、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準(zhǔn)，并按預(yù)算執(zhí)行。
四、財務(wù)公開，加大對財務(wù)的監(jiān)督力度
我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費標(biāo)準(zhǔn)要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月收支情況要上墻。讓財務(wù)工作公開、透明，接受教師、學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，不能流于形式。
五、自我充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
經(jīng)常通過各種形式進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制，進行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
六、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能
報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務(wù)狀況心中有數(shù)。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學(xué)校有票就能報銷。
總而言之，作為一名財務(wù)人員，只有認(rèn)真工作，細(xì)心負(fù)責(zé)，我們才能把工作做好。因此，在新的一年，我們將繼續(xù)堅持工作理念，堅持為公司的發(fā)展出一份力。
工作年終總結(jié) 9
元旦的鐘聲已敲響，農(nóng)歷春節(jié)的腳步已臨近，回顧20xx年建造期間的近五個月來，感到時間
的腳步走得匆匆忙忙仿佛眨眼而過。我們覺得凱爾特工程整體的建造的場面用這八個字形容比較貼切“忙忙碌碌、紅紅火火”。我們付出了，同時也收獲著。展望20xx我們有信心做得更好！基建項目工程在基建主管、部長、付總及總指揮的管理、領(lǐng)導(dǎo)下做了如下工作：
一、公開招標(biāo)降低造價
120xx年的基建工程從8月下旬開始工程的招標(biāo)，我們邀請了四家建筑公司對工程進行了投標(biāo)，擇優(yōu)選取了一家合肥亞龍池州建筑安裝工程有限公司中標(biāo)。期間對該公司的資質(zhì)及相關(guān)負(fù)責(zé)人進行了審查。經(jīng)該公司出具了該負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書，具備了從事施工管理資格�；üこ虖�9月初開始施工，9月8日雙方按以前達(dá)成的意向條款簽訂了《建設(shè)工程施工合同》。該合同中的簽訂工程造價按安徽省20xx年綜合定額決算，四類工程取費，總價讓利8%。將工程造價降到了最低點。2創(chuàng)億礦工程的招標(biāo)如法炮制，工程部人員也參加了邀請竟標(biāo)單位，至竟標(biāo)單位達(dá)到了9家，降低了工程造價，同時也為明年的施工打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、及時糾偏調(diào)整完善
1、工程質(zhì)量的糾偏：20xx年10月26日澆筑一層配電房樓面時，施工員請假回家，負(fù)責(zé)人也不在工地，未通過驗收鋼筋擅自澆筑混凝土。電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人一直敷衍著我們及時來工地，可是未到。施工現(xiàn)場找不到負(fù)責(zé)人，無法下發(fā)正確的工程指令，加上施工的工人施工經(jīng)驗不足，安全意識不強，使卷揚（升降）機滑輪脫軌（卷揚機未經(jīng)驗收合格使用），致使本應(yīng)該連續(xù)澆筑的混凝土工程施工間斷，造成施工的工程質(zhì)量的下降。事后，通過該項工程的停工整改、明確責(zé)任、安全意識，及時進行了糾偏調(diào)整，有了很大的改觀。
2、工程款支付程序的完善：因簽訂合同時，廠房內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)是一個未知數(shù)，未有該項工程的工程進度款支付的暫估價，雙方對此項工程款的估價分歧很大。通過領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，由施工方先做工程預(yù)算，我方審核后雙方核對的程序，統(tǒng)一了認(rèn)識。陸總、梁總就桂工的工程造價軟件以補償1/3的價格進行了協(xié)商使用，使支付工程進度款的程序得到了完善。
3、專業(yè)管理提高工作效率：領(lǐng)導(dǎo)傾聽、采納了基層的“聲音”，對職務(wù)高專業(yè)水平不精通的領(lǐng)導(dǎo)，只參與工程完工的`時間制定、任務(wù)的下達(dá)、監(jiān)督。不作技術(shù)性的工作指令，避免指令的錯誤及施工方的無所適從。專業(yè)專人專管提高了工作效率，提升了企業(yè)形象，創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
三、倡導(dǎo)服務(wù)重在落實
1、響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召：要有服務(wù)的意識，對施工單位提供必要的服務(wù)。因為我們工程小，施工單位未入住資料員，及電腦辦公設(shè)備。我們也提供了這方面的資料，如工程聯(lián)系單、圖集等。
2、對已有設(shè)備的圖紙及時繪制、設(shè)計基礎(chǔ)圖，做到準(zhǔn)確施工，不延誤。
四、團結(jié)拼搏廉潔高效
1）發(fā)揚團隊精神：經(jīng)常性利用晚間的時間集團隊智慧、研究工作計劃、任務(wù)、方法，進行指導(dǎo)、布、總結(jié)。邀請施工方負(fù)責(zé)人座談，進行溝通協(xié)調(diào)，解決一個個“問題”。
2）工程部員工簽訂廉潔條款，做到人人廉潔奉公。未見有管理人員“吃拿卡要”，施工方有請客送禮現(xiàn)象。
3）發(fā)揚民主、集團隊智慧，“扼殺”了某些錯誤方案走了“近路”，提高了效率。總結(jié)20xx年，我們也有不足之處和值得思考的問題工程的施工進度不盡如人意，施工單位現(xiàn)場施工的工人少，不能滿足我們的施工進度要求。如何能讓施工單位加快工程施工進度，上足施工人員是我們下一步需要解決的問題。
展望20xx我們有很多的工作和任務(wù)，相信基建工程會在總指揮的科學(xué)管理、人性化的領(lǐng)導(dǎo)下，以團結(jié)、拼搏、廉潔、高效為座右銘，相信我們會做得更好！
工作年終總結(jié) 10
時光如水、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過建設(shè)部井巷管理所有員工的共同努力和其他相關(guān)部門、施工單位的積極配合，圓滿完成公司下達(dá)安全、生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。：
一、基建工程完成情況
20xx年1～10月工程完成開拓工程591.15m、4366.5m3；探礦工程1404.2米、7094.69m3，年計劃1～10月開拓、探礦工程1393米，比計劃超額完成561.75米、完成率140.33%。11、12月份計劃生產(chǎn)任務(wù)418m。預(yù)計完成480m。施工單位在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)部井巷處的嚴(yán)格管理下，生產(chǎn)管理及思想觀念上有了極大的轉(zhuǎn)變，配備了足夠的生產(chǎn)管理人員及安全管理人員，尤其注重重點工程的計劃完成率，為控制施工作業(yè)安全、完成井巷基建工程進度提供了保證。建設(shè)部井巷處也加大了對施工單位的施工組織、施工質(zhì)量、安全管理力度，使井下基建生產(chǎn)工作打開了新局面。努力調(diào)節(jié)井下基建工程整體布局工作，克服困難，形成備采供礦能力。
二、安全工作
在安全管理方面，在進行基建生產(chǎn)管理的同時，始終把安全放在首位，做到班班管、時時抓，積極配合公司安全管理部門。特別是現(xiàn)場管理，針對查出的安全隱患從技術(shù)角度提供整改方案，保證施工時能夠按照技術(shù)規(guī)范施工，杜絕安全事故的發(fā)生。為公司安全標(biāo)準(zhǔn)化提供各種相關(guān)的技術(shù)圖紙資料。為公司的安全管理工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
監(jiān)督施工單位建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；監(jiān)督施工單位組織制定
安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；監(jiān)督施工單位保證安全條件所需資金的`投入；監(jiān)督、檢查施工單位安全生產(chǎn)工作、認(rèn)真監(jiān)控、及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；監(jiān)督、檢查施工單位安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作；營造一個人人講安全、事事講安全的良好氛圍，為安全生產(chǎn)打下扎實的基礎(chǔ)。
三、技術(shù)管理工作
建設(shè)部井巷處所有技術(shù)人員在人員少、任務(wù)重、經(jīng)驗不足的情況下，克服了種種困難完成了井下1272中段開拓設(shè)計施工調(diào)整、各開采單元基建探礦單體設(shè)計、20xx年企業(yè)管理各項技術(shù)管理制度的準(zhǔn)備工作。
技術(shù)人員能夠做到不怕臟、不怕累、不怕危險，經(jīng)常到井下生產(chǎn)工作面，現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)，及時解決施工過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，較好的完成本職工作。
在技術(shù)人員經(jīng)驗不足的情況下，建設(shè)部班子帶領(lǐng)技術(shù)人員不但管技術(shù)同時還管生產(chǎn)，在放棄了大量個人寶貴休息時間的基礎(chǔ)上，加班加點完成了開拓、基建探礦的設(shè)計、技術(shù)檔案的整理工作并經(jīng)常進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，按時完成每月基建作業(yè)計劃和井巷驗收報表的編制工作。以高度的責(zé)任心和使命感做好了對井巷工程的技術(shù)管理工作，有效的控制了施工質(zhì)量和基建工程生產(chǎn)成本等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。
四、存在不足
1、由于部門員工的專業(yè)知識、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和實際經(jīng)驗等方面與其他先進水平還有相當(dāng)差距，給工程施工單位提供服務(wù)不周。
2、安全管理還有差距，還需進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，確保安全生產(chǎn)。
3、技術(shù)管理方面由于水平和經(jīng)驗有限，和其他先進管理相比還存在著差距，有待于加強學(xué)習(xí)和提高。
4、隨著基建工程逐步開展，揭露的礦巖穩(wěn)固性較差、礦體賦存狀況復(fù)雜，給今后的采礦工作提出了更高的要求，探索適宜我公司井下礦體產(chǎn)狀的采礦方法是我們目前要考慮的首要問題。
5、如何加強井下施工管理，提高井巷文明生產(chǎn)形象、提高公司生產(chǎn)管理效益是我們不懈努力的奮斗目標(biāo)。
以上幾點都有待于在今后的工作中改進和提高。
一年來建設(shè)部井巷處雖然取得了一定的成績和進步，對完成公司下達(dá)的基建生產(chǎn)任務(wù)和加快基建工程步伐起到一定的作用，但是我們應(yīng)清醒的認(rèn)識到：為了公司的發(fā)展，我們必須提高全員素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用扎扎實實工作作風(fēng)和堅定不移的工作信心為公司的發(fā)展而努力奮斗。
20xx年工作打算：
1、繼續(xù)遵循“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，堅定不移地抓實抓牢安全生產(chǎn)，實現(xiàn)20xx年度零傷亡的安全目標(biāo)。
2、保持保量按時完成公司下達(dá)的20xx年度生產(chǎn)任務(wù)計劃。3、團結(jié)一致，帶領(lǐng)全體員工為施工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證生產(chǎn)順利進行。
4、建立和諧的部門領(lǐng)導(dǎo)班子，做好溝通、做好明確的工作分工。各盡所能、各負(fù)其責(zé)。
5、提高員工的專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)一支經(jīng)得起風(fēng)吹雨打的技術(shù)骨干隊伍。
6、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，保證各項工作有條不紊的高效運行，盡快縮短與先進企業(yè)的差距。
工作年終總結(jié) 11
時光匆匆而過，又是一年一度的工作總結(jié)大會，同樣對大家在20xx年的努力和辛苦以及配合，本人代表公司及個人向大家表示再次衷心的感謝。
20xx年銷售工作情況總結(jié)有以下方面。
1、發(fā)貨問題，雖然一直強調(diào)，但是現(xiàn)在不得不繼續(xù)提上銷售議程。首先，要自我批評，由于我們銷售人員沒有與客戶更好的溝通，再加上自身的粗心大意，發(fā)生了好幾次發(fā)錯貨的情況。這不僅給公司造成直接的經(jīng)濟損失，而且給客戶造成很多不必要的麻煩，還耽誤雙方的工作效率。在此，我們銷售部再次檢討自己，爭取在接下來的銷售中，杜絕此類失誤的發(fā)生。確�？蛻舻亩▎巍⑹肇浀刂泛吐�(lián)系方式的正確及一致性。
2、謹(jǐn)記“顧客就是上帝”這一至理名言。不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求。每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，就算客戶有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度。我們一定要保持心態(tài)平衡，不要急于求成，使用文明禮貌用語，良好的態(tài)度也是客戶認(rèn)同我們很關(guān)鍵的一點。
3、人性化的服務(wù)。取得客戶信任，站在客戶的角度提問題，想客戶之所想，急客戶之所急。耐心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。關(guān)于客戶的注意細(xì)節(jié)問題，我們必須認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。有句這樣的話“一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃”。我們現(xiàn)在必須把自己定位成一個一流的銷售，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做。工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是我們不可推卸的職責(zé)。
4、知已知彼，揚長避短。作為一名銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解。例如我們風(fēng)機用途范圍，其中木材、核桃、大棗、面條、筷子，食品等烘烤都必須配套使用。另外，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)、一些相關(guān)的電子商務(wù)
平臺以及客戶方面收集情報，有針對性的了解競爭對手的主要產(chǎn)品、銷售價格及主要的客戶群體，產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。比如我們產(chǎn)品在質(zhì)量和知名度方面就略勝同行，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是沒有十全十美的東西。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、售后協(xié)調(diào)�！百u產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要再次增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
6、從11月份開始，每周六下午四點的公司例會。雖然主要涉及的內(nèi)容是生產(chǎn)，但是通過會上，生產(chǎn)部門對上周工作情況的總結(jié)和提出的生產(chǎn)弊端及下周工作規(guī)劃，我們銷售人員可以更全面的了解生產(chǎn)的的工序工藝及存在問題，解決方案，使我們更加熟悉生產(chǎn)情況，更好的服務(wù)客戶。
7、今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)管理軟件，銷售和生產(chǎn)管理可以清晰的及時性反映出來。在以后的工作中要逐步完善客戶檔案，做好記錄，以防遺忘客戶資料。讓公司各部門的配合力度進一步加強。另外要值得注意的一點是，銷售部門和財務(wù)部門協(xié)作還不夠明顯。特別對賬時，很多貨款對不上號。希望接下來的時間，兩部門的人員調(diào)整現(xiàn)狀，互相配合，更好的.完成工作。公司現(xiàn)在已正式啟用上班遲到懲罰制度，雖然開始實施階段，產(chǎn)生很多的矛盾；但是只有建立了穩(wěn)定可靠的管理制度，才能使我們公司生產(chǎn)及銷售管理充分實現(xiàn)整理工作制度化、規(guī)范化。
20xx年的市場機遇和挑戰(zhàn)并存，我們要密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機。
1、20xx年全國范圍內(nèi)的烤煙風(fēng)機需求量可能減少，那么我們就必須提高其
他型號風(fēng)機的銷量，實現(xiàn)保持今年同等的銷售額或有所增長的目標(biāo)。其中潛在市場比較大的風(fēng)機是4號和5號，分為管道式和方型，此為20xx年至20xx年使用量最多的風(fēng)機。由于使用時間較長，很多風(fēng)機都已老舊。為了保證烤房的正常運行，煙農(nóng)務(wù)必進行整改或購買新風(fēng)機。因此我們一定要把握好這部分的市場。
2、大家都知道，很多汽車廠家都設(shè)立了4S店，他們具有一致性的銷售渠道和統(tǒng)一的文化理念，在提升品牌、企業(yè)形象上是很有優(yōu)勢的。所謂4S店是一種以“四位一體”為核心的特許經(jīng)營模式，包括銷售（Sale）、零配件（Spare parts）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等�，F(xiàn)在很多煙草公司也借鑒了這一個性突出的經(jīng)營模式。為此我們可以進一步加強同他們的合作力度，在4S方面，通過不斷的提高我們的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到擴大我們公司產(chǎn)品市場占有率的目的。
3、我們要時刻觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，讓經(jīng)銷商對我們的產(chǎn)品樹立信心。建立經(jīng)銷商對我們公司的忠誠度，必要的話，我們可以適當(dāng)?shù)慕o予他們價格支持。關(guān)于產(chǎn)品的退換，還是繼續(xù)建議客戶選擇濟型的物流。對于已退換回來的產(chǎn)品，各部門要及時進行后期的跟進和處理。
4、今年的展會，我們參加了3月份的北京木工機械展，6月份的哈洽會。其目的是開發(fā)潛在客戶，提高公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，以及鞏固已有客戶。因此明年的市場開發(fā)，我們預(yù)備銷售資金為50萬元，主要情況分配如下：60%的資金用于一年兩季廣交會，國內(nèi)其他木工機械展及其他專業(yè)性的展會約占30%，電子商務(wù)約為10%，其余的用于銷售人員的出差和其它銷售費用。
正如大家所知，明年我們將遷往新廠房。這就意味著生產(chǎn)流水線的增加，公司整體生產(chǎn)能力的提高。所以我們銷售部門必須更好的做好銷售這一至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。良好的生產(chǎn)和銷售環(huán)境，配合規(guī)范化的管理，這樣才能通過大家繼續(xù)共同努力，使我們的企業(yè)做強做大，更上一個臺階。
工作年終總結(jié) 12
太平莊南社區(qū)以貿(mào)易型特點社區(qū)建設(shè)為主線，圍繞創(chuàng)建文化型社區(qū)品牌，強化社區(qū)宣傳陣地和文化隊伍建設(shè)，突出文化特點，打造文化品牌，重點在繁華文化、凝聚人心、增進xx上求突破的新局面。真正做到以人為本和信息傳遞的快速化，跳出原有思維，腳踏實地，攻堅克難，增進社區(qū)工作高質(zhì)量、高效力的完成。為20xx年的工作畫上了美滿的句號。
一、以黨建為龍頭，帶動各項工作創(chuàng)新展開
太平莊南社區(qū)以商務(wù)樓為主，是新經(jīng)濟組織和高層次人才集中的場所，也是經(jīng)濟發(fā)展最活躍之地，其中也存在著范圍不等的黨組織和黨員。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有商務(wù)用樓11棟，樓內(nèi)有各類經(jīng)濟組織377家，就業(yè)人數(shù)5881人，其中有黨員24人，居民108戶。
�。ㄒ唬�、三服務(wù)凝聚人心，六送六促實現(xiàn)良性互動
社區(qū)黨委以圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，發(fā)揮黨組織凝聚人心的作用，努力實現(xiàn)黨建和經(jīng)濟發(fā)展互動共贏，為企業(yè)做好三服務(wù)，（即：建好服務(wù)陣地；拓展服務(wù)內(nèi)容；提升服務(wù)水平）及六送六促（送政策解民惑；送法規(guī)促民主；送服務(wù)促交換；送關(guān)愛促發(fā)展；送文化促合作；送文明促新貌）的工作思路中，走進樓宇，以為企業(yè)中的活動黨員送學(xué)、送服務(wù)為基點，延伸擴大黨員服務(wù)范圍。社區(qū)黨委通過樓宇黨建工作，努力實現(xiàn)社區(qū)、企業(yè)聯(lián)動，從實際動身建立黨建工作網(wǎng)絡(luò)體系，積極
和諧樓宇業(yè)主之間的關(guān)系，并為他們搭建信息互通平臺，營建樓宇之間的xxx友善，團結(jié)互助的良好風(fēng)尚。
�。ǘ�、兩個黨校買通教育管理困難
商務(wù)樓進駐企業(yè)中優(yōu)秀青年人才云集。同時，進駐的企業(yè)和員工活動性很強，要吸引住這個特殊的人群，并使動態(tài)的組織和職員進進有序的管理，就必須將有針對性的服務(wù)關(guān)懷與教育管理結(jié)合起來。首先開設(shè)了《太南論壇》，在落實科學(xué)發(fā)展觀進程中，針對黨員分散，科學(xué)處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，堅持把集中學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合起來。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，利用《太南論壇》開設(shè)網(wǎng)絡(luò)黨校。利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的時效上風(fēng)，改變傳統(tǒng)黨組織活動的思路，采用網(wǎng)聯(lián)黨員的創(chuàng)新構(gòu)想，構(gòu)建黨建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實現(xiàn)在無形空間進行有形互動。其次以活動黨校的管理機制，采取三步走。對社會單位的活動黨員分片分組，分別集中送學(xué)上門。把黨的理論、經(jīng)濟發(fā)展情勢、黨員干部心理健康等列入黨課課程。圍繞地區(qū)工委的重點工作，派黨建專職負(fù)責(zé)人到企業(yè)做黨建工作指導(dǎo)員。通過網(wǎng)絡(luò)黨校遠(yuǎn)程教學(xué)和活動黨校集中送學(xué)上門，使活動黨員教育工作不留死角。
�。ㄈ�、三個聯(lián)席會增入黨建與工建聯(lián)動
在商務(wù)樓的進駐企業(yè)中，大部份是沒有黨員的兩新組織。要在這些組織中貫徹落實黨的方針政策，滲透黨的影響力，增強黨的執(zhí)政能力，就必須依法大力推動工會的組織建設(shè)，大力發(fā)展工會會員。黨通過對工會的領(lǐng)導(dǎo)，依法參與企業(yè)的管理，使黨的工作的觸角順利地延伸到基層企業(yè)，使黨的主張變成企業(yè)和員工的自覺行為。另外，黨組織還可在工會和團組織的骨干中，培養(yǎng)、考察、發(fā)展新黨員，壯大黨的隊伍。社區(qū)黨委積極探索多樣化的教育途經(jīng)，以小型多樣的方式，積極搭建溝通平臺，成立了黨建聯(lián)席會、同鄉(xiāng)會、企業(yè)家聯(lián)席會，促進彼此之間熟悉了解，加強聯(lián)系與交換的機會。通過這類方式，有三對公司達(dá)成合作意向，并構(gòu)成口頭協(xié)議。促進了駐區(qū)企業(yè)團結(jié)互助，共謀發(fā)展的良好局面。
二、文化生活三推動、三進步，文明素質(zhì)上檔次
�。ㄒ唬┩苿游幕蜕鐓^(qū)建設(shè)、進步工作職員綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識。
社區(qū)黨委針對第二批深進學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核心工作，展開周周有話題，月月有進步的`大討論活動。鍛煉社區(qū)職員想、查、說、寫的能力。通過交換促進了解，查找自己的不足，從而到達(dá)鍛煉隊伍，增進交換，活躍工作氣氛的目的。
以周周話題為基點，社區(qū)將快樂星期主題活動延續(xù)到每周，其中包括：參觀北京展覽館的輝煌60周年景就展、首都博物館的世博會等展覽及各項文體活動。眼界決定境地，通過快樂星期促使各項活動在社區(qū)內(nèi)百花齊放，體現(xiàn)社區(qū)健康、xxx、活潑的一面，全面提升社區(qū)職員素
質(zhì)。
（二）推動未成年人及青年人思想道德教育，提升社區(qū)青少年道德素質(zhì)。
社區(qū)在往年工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)思想道德教育新角度，即體驗式教育，以豐富多彩的體驗活動，將青年人的業(yè)余生活提升一個層次。其中從未成年人的小手繪出美好的明天到企業(yè)員工成立雷鋒志愿隊、夏日之約青年聯(lián)誼會；從百姓之星故事會到國慶知識比賽；從為青年朋友搭建的社區(qū)運動會；到位小朋友和老年人展開的社區(qū)趣味運動會。等等。
（三）推動文明建設(shè)，加強社區(qū)整體素質(zhì)。|||首先，社區(qū)從文明樓宇創(chuàng)建進手，展開社區(qū)文明建設(shè)工作。以我國傳統(tǒng)節(jié)日進手，以傳動節(jié)日為契機，展開各種聯(lián)誼活動，充分調(diào)動轄區(qū)居民的參與熱忱，將傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)容、來源、風(fēng)俗、意義與大家分享，讓居民知道傳統(tǒng)節(jié)日、了解傳統(tǒng)節(jié)日、熱愛傳統(tǒng)節(jié)日。比如組織居民到昌平虎裕山莊植樹園，展開種一棵小樹，還一片凈土為主題的社區(qū)春季植樹活動（曾在朝陽政務(wù)報道）。
三、民生工作三結(jié)合一強化，做實滿意服務(wù)
（一）科學(xué)發(fā)展觀與為民辦實事相結(jié)合。
社區(qū)在學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀、為民辦實事的進程中。在社區(qū)疊墅花園內(nèi)安裝了一套健身器材。此次體育健身器械安點綴的選擇統(tǒng)籌了方便廣大居民使用，又斟酌到與周邊環(huán)境相配套，既方便居民健身，又做到不擾民、不損綠。
（二）牽手幫扶與勞動就業(yè)相結(jié)合。
在延續(xù)牽手幫扶系統(tǒng)工程的同時，社區(qū)黨委將牽手幫扶隊伍的范圍進一步拓展。使?fàn)渴謳头雠c勞動就業(yè)巧結(jié)合，將幫助困難居民生活延伸到幫助困難居民解決就業(yè)題目。經(jīng)社區(qū)資源同享平臺，牽手幫扶隊伍及社區(qū)工作職員的積極走訪各個企業(yè)，尋求空崗，不厭其煩的為他們先容工作，直到找到工作為止。上崗后，還對她們進行了上崗跟蹤，了解她們在單位工作的情況。
�。ㄈ┤罕娊逃c大講堂相結(jié)合
大講堂是社區(qū)一項長效工作機制，截止目前社共開設(shè)了15次大講堂，其中包括：警銀攜手進社區(qū)（曾在經(jīng)濟參政報報道）、糖尿病與高血壓知識大講堂、家庭與婚姻大講堂等。
�。ㄋ模┪鍌�一加一強化老齡服務(wù)
在增強對老年人服務(wù)意識、加強對老年人服務(wù)建設(shè)宣傳、做好老齡工作、把健康送到家的活動中，努力做好五個一加一的實施工作，寫作包括：一月一健康、一月一走訪、一月一宣傳、一家一服務(wù)反饋卡、新進一戶建一卡。如：為老年人送老花鏡；為老年人編印健康手冊、讀健康報；在重陽節(jié)為老年人拍攝婚紗照等。通過五個一加一，細(xì)化老齡服務(wù)工作，將服務(wù)老年人工作做到實處。
四、選舉工作四到位，美滿完成直選任務(wù)
太平莊南社區(qū)是全鄉(xiāng)唯一直選社區(qū)，結(jié)合本社區(qū)實際情況：一是調(diào)研摸底到位。通過深度進戶調(diào)查，了解現(xiàn)有社會單位實際情況，對候選人進行摸底登記；二是宣傳發(fā)動到位。發(fā)動各方氣力積極參與，并通過宣傳標(biāo)語、橫幅、公然信、板報等情勢，大力宣傳換屆的政策、意義、要求，為換屆工作營建良好氛圍；三是教育培訓(xùn)到位。采取參加地區(qū)培訓(xùn)，以會代訓(xùn)及組織自學(xué)等方式，使選舉委員迅速把握換屆選舉的法律法規(guī)、熟習(xí)操縱程序和要求，依法辦事；四是活動質(zhì)量到位。精心組織一些膾炙人口、有益企民的專題活動，讓社會單位進一步了解社區(qū)情況，并通過選舉鍛煉居干能力、改進工作作風(fēng)。
五、全力以赴，打好國慶安保必勝仗
�。ㄒ唬┢邆�逐一，確保國慶安保各項措施落實到位
1、逐一企業(yè)簽訂國慶安保責(zé)任書、出租房屋責(zé)任書、承諾書、員工明細(xì)單、安全隱患通知書、60周年安全保衛(wèi)責(zé)任書，每項責(zé)任書簽訂各494份；
2、逐一排查企業(yè)安全隱患。共查處企業(yè)安全隱患20處，嚴(yán)格排查地下室隱患，特別是網(wǎng)吧、臺球等人口聚集場所，3、逐一對各餐飲單位的刀具數(shù)目及使用職員信息進行了細(xì)致登記，并設(shè)立臺賬，共檢查刀具107把；查處煤氣罐1個。
4、逐一查封彩鋼板建筑。9月20日連夜查封了四間彩鋼板建筑，并立即實施斷電，勒令使用單位和所屬單位國慶期間停止使用。
5、逐一排查重點部位。對社區(qū)三期寫字樓、住宅樓的水、電、氣、熱總閥門、光節(jié)點、放大器等設(shè)施進行了檢查。
6、逐一對所有觸及危爆物品的生產(chǎn)、銷售、貯存、使用單位進行了一次深進細(xì)致的全面檢查，落實了人防、技防、物防防范措施，并與相干單位簽定了安全保衛(wèi)責(zé)任書。
7、逐一對重點人及外企進行檢查。
（二）三個加強，確保對社會面的控制
1、加強群防群治工作。
社區(qū)組織居民、居干、協(xié)管員、樓長、保安、保潔、車管等141人，以包樓包片情勢劃分責(zé)任區(qū)。八、加強群防群治工作。其次動員駐區(qū)企業(yè)員工積極參與治安志愿者隊伍，最大限度調(diào)配內(nèi)部員工上班與上崗時間，按時在朝陽路財滿街段進行站崗。從而確保國慶平安。
2、加強對xx教集會管理。
（1）我們一方面要求減少集會次數(shù)、人數(shù)
（2）簽訂安全承諾書
（3）提供了每周活動的內(nèi)容情況
�。�4）要求每次集會時間提早通知社區(qū)
�。�5）每次集會將參會職員簽到表和當(dāng)日活動情況說明上交社區(qū)。包括：時間，講道職員情況，信眾人數(shù)
（6）要求一些制度上墻：治安、消防、衛(wèi)生
�。�7）采取6包1制度
�。�8）正在協(xié)商9月20日—10月3日不再集會
3、加強對違章建筑管理。
為確保60年大慶安全穩(wěn)定，社區(qū)經(jīng)過大量的調(diào)和工作，責(zé)令還沒有撤離的施工單位9月5日前自行撤除其違章臨建，并自行安置各安閑此居住的農(nóng)民工，未撤除的，進行了強迫撤除。原三期地下停車場占地五百多平方米的臨建違章民工城中村被順利撤除。
工作年終總結(jié) 13
這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的'措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起xx年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作
觀上20xx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
�、贅悠饭ぷ饔行Ъ皶r地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.
�、趚x月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。
�、哿巟xX月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
④xx月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
工作年終總結(jié) 14
20XX年的工作又告一段落了，回顧這一年來的工作，現(xiàn)將其總結(jié)如下：今年對于預(yù)算科來說變化是比較大的，先是年初李科的離開，很多工作都落在了我身上，壓力突然增大了不少，責(zé)任也重了很多，但這使得我的工作動力也大了。今年剛開始工作就進入了繁忙的狀態(tài)，這更使我絲毫不敢松懈、馬虎，工作更加認(rèn)真仔細(xì)了。后來有了張工、史工的加入，陸續(xù)又有左工、陳工等新人的加入，預(yù)算科現(xiàn)在變成了比較壯大的科室了，工作量相比減少了一些，但我們的工作壓力依然沒有減輕，而且又多了一項幫助新人的工作。不過，在這辛苦的工作過程中，我也學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西和經(jīng)驗。
預(yù)算工作方面：年初我與姜工去洙河花園現(xiàn)場測量了全部小底屋的面積并進行了整理與攤銷計算；今年我做過的工程主要有青島麥格耐特廠房、宿舍樓、餐廳的土建、安裝預(yù)算；青島錦泉生物科技有限公司廠房及宿舍樓的土建預(yù)算；青島海昱達(dá)機械制造有限公司辦公研發(fā)樓及1、2、3車間的土建預(yù)算；馬連莊閆家社區(qū)服務(wù)中心及幼兒園的土建預(yù)算；青島永禾車間土建預(yù)算；嶺南峻景2、5樓的土建預(yù)算；青島慶祥太陽能有限公司商業(yè)樓的土建預(yù)結(jié)算；北莊住宅3-5#樓工程的外部結(jié)算；青島首和制藥車間工程的內(nèi)部及外部割算；姜山鎮(zhèn)繞嶺小學(xué)綜合樓+辦公樓的土建及安裝工程結(jié)算；職業(yè)中專工程的主體割算；云勝及首和車間的安裝割算等工作。由我整理的清單及控制價文件主要有洙河花園交工資料清單；繞嶺小學(xué)工程控制價清單；嶺南峻景一期、二期的控制價清單等。今年由我們預(yù)算科投標(biāo)的邀請招標(biāo)的工程主要有青島云勝保鮮食品有限公司車間及冷庫工程；青島慶祥太陽能有限公司商業(yè)樓工程；職教中心景觀綠化園林工程；膠南天一小區(qū)供熱工程；嶺南峻景一期、二期工程。參加的公開投標(biāo)的工程主要有萊西市職教中心綜合樓工程；萊西湖護坡修復(fù)工程；萊西市中小學(xué)校舍安全抗震加固工程一期兩個標(biāo)段、二期五個標(biāo)段；青島藝術(shù)學(xué)校維修加固工程；四中廁所改建工程；香港路幼兒園工程等，其中由我們公司中標(biāo)的工程有職教中心綜合樓工程；萊西湖護坡修復(fù)工程。
今年我們預(yù)算科的工作內(nèi)容比較多比較繁雜，工作量比往年也大了不少，公司內(nèi)部工程少了，對外工程多了，而且還參加了不少工程的招投標(biāo)工作，這些都對我們的工作要求更高了一些。所以所做的每一項工作都要認(rèn)真細(xì)致的計算、校核。
今年是近年來參加公開投標(biāo)最多的一年，通過今年參加這些工程的公開投標(biāo)，使我學(xué)到了很多公開投標(biāo)應(yīng)該注意的問題，首先是要對工程的控制價進行分析，確定是否適合投標(biāo)；如果適合投標(biāo)的話，然后就將下發(fā)的招標(biāo)文件的全部內(nèi)容徹底讀懂，嚴(yán)格按招標(biāo)文件的要求整理好技術(shù)標(biāo)書及商務(wù)標(biāo)書等內(nèi)容，每一次都要認(rèn)真對待，全面仔細(xì)的檢查整理每一項內(nèi)容，將每一次的投標(biāo)都要當(dāng)成一次新的挑戰(zhàn)，因為只要標(biāo)書有一點小疏忽、小失誤，所造成的后果將是無法彌補和改正的，所以決不能麻痹大意因標(biāo)書的內(nèi)容問題而廢標(biāo)；最后也是最主要的就是確定投標(biāo)報價的價格，投標(biāo)價的確定要綜合考慮投標(biāo)企業(yè)的施工能力及成本控制能力、投標(biāo)單位的數(shù)量、工程的實際造價估計等多方面的內(nèi)容來確定。今年通過這些工程的投標(biāo)，也使得我積累了不少投標(biāo)報價的具體數(shù)據(jù)，給來年的投標(biāo)中標(biāo)工作奠定了基礎(chǔ)，以提高中標(biāo)機率。今年參加投標(biāo)的青島藝術(shù)學(xué)校維修加固工程，屬于青島市的工程，在青島市公共資源交易大廳開標(biāo)，這次投標(biāo)雖然未能中標(biāo)，但是也使我學(xué)到了不少東西，懂得了外面工程投標(biāo)的不同的流程及規(guī)則，讓我積累了更多的寶貴經(jīng)驗。
今年的對外結(jié)算工作主要是北莊住宅3-5#樓工程和青島首和制藥車間工程。通過這兩個工程的決算工作，首先使我知道了自己對決算知識掌握的還不夠全面，想的、做的還不是很到位，在審計過程中遇到了不少困難。其次因為我們出去對外結(jié)算，代表的不僅僅是個人的形象，而是代表一個公司的形象，所以一言一行都要客氣、禮貌，有理有據(jù)。最后就是多掌握專業(yè)知識，對于工程決算中比較模糊的內(nèi)容，提前多做工作，查書籍、查資料，盡量找到一些可以說服審計的地方，做到工程結(jié)算造價的最大化，為公司爭取更多的利益。如有我們無法解決的問題便及時記錄下來并匯報給領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)及時將問題解決。
對于其他工作，我每一次也都是認(rèn)真對待，有時接連幾個工程同時開標(biāo)，工作量很大，我們就會加班加點，充分利用好時間，絕不會因為時間而耽誤開標(biāo)。有時候領(lǐng)導(dǎo)拿一份圖紙讓做預(yù)算也會要的很急，我們同樣會加班加點，互相配合，在保證質(zhì)量的前提下，努力提高工作效率，絕不敷衍、馬虎，基本上都能夠及時的提供給領(lǐng)導(dǎo)。
今年我還多了一項工資表審核的工作，這是一項即重要又細(xì)致的工作，以前我沒審過，所以很多地方都不會，在侯經(jīng)理的指導(dǎo)下我慢慢的掌握了審核的頭緒和方法，因為工資表中很多工程量的計算方法與預(yù)算規(guī)則的`計算方法不太一樣，所以工程量都要根據(jù)工程實際情況仔細(xì)的核對，而且要學(xué)會匯總整理成表格，以確保沒有多超的現(xiàn)象。
年底的審核工作我也嚴(yán)格按照合同、圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與簽字人員溝通復(fù)核后才進入工程結(jié)算。
本年度中仍然能利用間隙時間加強學(xué)習(xí)，4月份參加了定額站組織的預(yù)算員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，順利通過了考試，并及時掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。10月份還參加了公路工程二級建造師的考試。
工作不足方面：工程中的常用指標(biāo)比較、總結(jié)的不夠，經(jīng)驗數(shù)據(jù)太少。通過對外審計工作我還發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面。再就是工作中要多聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。工作打算方面：不斷加強學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡早將嶺南峻景工程預(yù)算做好，以便明年開工后控制工程量。利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，針對自己的不足，多向同事、同行請教。明年計劃建立一個公司數(shù)據(jù)庫，隨著公司各類項目的竣工和結(jié)算，將現(xiàn)在和以前的工程項目的經(jīng)濟指標(biāo)和消耗量指標(biāo)進行匯總整理。以供新開工項目參考，也為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。自今年開始公開招標(biāo)的工程實行了清單結(jié)算模式，這是一種新的結(jié)算模式，要加強學(xué)習(xí)盡早掌握，以便明年對外結(jié)算工程的使用。
總之，今年是忙碌而又充實的一年，今年的工作有收獲也有不足，今后將更加努力，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，加強責(zé)任心，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
工作年終總結(jié) 15
今年以來，在縣委縣府、縣醫(yī)保局、鄉(xiāng)黨委政府及鄉(xiāng)社保所的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門關(guān)心和支持下，我院按照年初制定的工作計劃，認(rèn)真開展各項工作，嚴(yán)密部署，落實責(zé)任，堅持“以病人為中心”，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，強化醫(yī)療質(zhì)量，較好地完成了參合農(nóng)民醫(yī)療服務(wù)及費用報銷等有關(guān)事務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況：
�。ㄒ唬┘訌娦麄鳎龑�(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是加大宣傳力度，擴大城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的影響力。今年，通過宣傳服務(wù)車逐村進行宣傳，以專版、專題等多種形式先后公告了我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋《云陽縣城鄉(xiāng)合作醫(yī)療
保險試行辦法》的條款和各項管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使我院醫(yī)保服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過組織專題會議、政務(wù)公開等多種形式定期對外公布參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全鄉(xiāng)補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。我院對相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.參合農(nóng)民也加大宣傳，同時為相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的偏遠(yuǎn)地方的老百姓提供便利、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，并不斷征求外鄉(xiāng)參合農(nóng)民對我鄉(xiāng)醫(yī)保工作提出好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，也為城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
�。ǘ⿵娀芾恚閰⒑限r(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我院堅持努力提高醫(yī)保服務(wù)管理水平。在城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療實
施過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)操作，實行一站式服務(wù)，截至11月30日，全鄉(xiāng)共補償10521人次，其中住院補償494人次，補償金額共計758726.79元，通過近四年運轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達(dá)40％左右。另一方面，我們進一步加強我院醫(yī)保工作的自查自糾工作,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實提高服務(wù)水平，我院組織開展了自查工作，針對醫(yī)療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
（三）完善制度、規(guī)范行為，確保醫(yī)保工作運轉(zhuǎn)安全。公布就醫(yī)流程、設(shè)咨詢臺（咨詢窗口），完善參保對象住院告知手續(xù)，方便參保人員就醫(yī)購藥。院內(nèi)各項醫(yī)療保險管理制度健全，相關(guān)文書按規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄管理規(guī)定，基本用藥目錄內(nèi)藥品備藥率達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，藥品質(zhì)量合格、安全有效，無假冒偽劣藥品銷售。公布本院醫(yī)保政策咨詢與投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善
處理參保人員投訴。建立健全了財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷審核程序，對本院和各村衛(wèi)生室的各項合作醫(yī)療報賬報表、票據(jù)，逐項審核，驗收，院長最后審批把關(guān)，形成嚴(yán)格的三級審核程序，確保報銷經(jīng)額、項目準(zhǔn)確無誤。每月按規(guī)定及時上報醫(yī)保報表和電子版報表，從未拖欠村衛(wèi)生室報銷的費用。定期分析參保人員的醫(yī)療及費用情況，及時解決問題，根據(jù)情況采取不定期對本院和各村衛(wèi)生室進行抽查，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。我院住院部嚴(yán)格掌握參合病人的入院指針，住院病人一人一床，從無醫(yī)保病人掛床住院，住院病人分不同顏色的住院卡管理，入院24小時內(nèi)，立即建立病歷，完善相關(guān)內(nèi)容。
二、下一步工作要點：
�。ㄒ唬┘訌娋歪t(yī)、補償?shù)雀黜椃⻊?wù)的管理，進一步完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
�。ǘ┨崆爸\劃，全力以赴，積極配合做好20xx年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療參�；I資的各項準(zhǔn)備工作，保證醫(yī)保工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。
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