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外貿(mào)年終總結(jié)

時(shí)間:2023-01-21 10:52:15 年終總結(jié) 我要投稿

外貿(mào)年終總結(jié)15篇

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的外貿(mào)年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

外貿(mào)年終總結(jié)15篇

外貿(mào)年終總結(jié)1

  時(shí)光荏苒,光陰似箭.加入XX公司轉(zhuǎn)眼已快有2年之久,從中經(jīng)歷了質(zhì)量投訴的痛苦,也有從工作中得到提升的快樂(lè)。讓本人在浴室柜產(chǎn)品制程管理、質(zhì)量控制甚至基層管理等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。非常感謝公司給予這樣的一個(gè)平臺(tái),對(duì)此我也十分珍惜,也盡自己最大的努力來(lái)勝任這份工作。經(jīng)過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí),以及各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,我已完全融入這個(gè)大家庭中?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),現(xiàn)將這一年多工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、質(zhì)量控制

  目前本人主要工作為駐XX工廠指導(dǎo)、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。自20xx年6月份至今共完成近80個(gè)PO(不含配件單)產(chǎn)品檢驗(yàn)、重大質(zhì)量異常一次,投訴率約1.25%?偟膩(lái)說(shuō),有問(wèn)題也有改進(jìn)。

  20xx年,由于剛開(kāi)始工作時(shí)還習(xí)慣于工廠管理工作模式一時(shí)未能進(jìn)入完全一個(gè)人進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的工作模式加上對(duì)工廠方的生產(chǎn)心態(tài)摸得不夠透徹,本身工作也不夠嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致發(fā)生一些質(zhì)量異常,導(dǎo)致部分產(chǎn)品缺陷未能發(fā)現(xiàn)流出工廠造成嚴(yán)重的質(zhì)量投訴(E5拆裝產(chǎn)品)。之后總結(jié)教訓(xùn),調(diào)整工作心態(tài),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月與工廠的磨合,明白工廠操作模式和心態(tài)(工廠心態(tài)是:反正有客戶的QC在那里驗(yàn)貨)本身也對(duì)工作加強(qiáng)了要求,對(duì)工廠各流程在生產(chǎn)前作出要求,再在組裝包裝車間駐守檢驗(yàn),取得了一定成效。20xx年上半年主要完成了XX更新產(chǎn)品、XX新產(chǎn)品的產(chǎn)品說(shuō)明書繪制。下半年產(chǎn)品逐步增多,原來(lái)的工作模式明顯力不從心,質(zhì)量無(wú)法很好地控制,于是必須改變工作方式:

  A、由原來(lái)的逐步每件產(chǎn)品在油漆檢驗(yàn)再到包裝檢驗(yàn),改成在油漆抽檢、組裝只組一兩套再到成品重點(diǎn)項(xiàng)目全檢即可,保證產(chǎn)品的質(zhì)量不會(huì)有嚴(yán)重質(zhì)量異常、批量異常。

  B、由原來(lái)自己去木工工序進(jìn)行組裝測(cè)試,到要求工廠安排QC在木工進(jìn)行安裝測(cè)試結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等。雖然目前還是不太正常,至少也一步步地按這樣的要求進(jìn)行。

  C、增加人手,XX的支持。

  當(dāng)然這一年多里也出現(xiàn)了一些大家都非常擔(dān)心的質(zhì)量異常,如XX新產(chǎn)品(樣品)的.顏色異常,雖然不是大貨,但也給客戶及公司帶來(lái)不良的影響,當(dāng)時(shí)誤認(rèn)為是客戶需要這樣的顏色。

  二、問(wèn)題及建議:

  1、工廠管理對(duì)于質(zhì)量管理的意識(shí)非常淡薄,非常依賴我們的工作,直接導(dǎo)致我們的工作量、壓力加大。雖然一直與工廠高層爭(zhēng)取增加人員的要求,但是如果管理者沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的話他是無(wú)法達(dá)到我們的要求。這一點(diǎn)在今后我仍然盡力要求工廠配合我們的要求,加大質(zhì)量意識(shí)的灌輸。也建議上級(jí)給工廠一些壓力和要求,讓工廠更好的配合我們的工作。

  2、我們公司一些程序還需要進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,如,樣品的管理程序,從開(kāi)始打樣到檢驗(yàn)、出貨過(guò)去只是按常規(guī)產(chǎn)品檢驗(yàn),至于客戶具體要求等沒(méi)有。建議完善這方面的程序,標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,不一定要很復(fù)雜,只要讓我們工作明了,這樣我想會(huì)大家都會(huì)提高工資效率減少出錯(cuò)機(jī)率。

  3、訂單信息的共享,目前這方面還有所不足,因?yàn)橛袝r(shí)工廠收到了或者更新了我們公司的訂單,而我還不知道。所以建議每星期給一份更新的訂單數(shù)據(jù)與我們。另外配件的訂單最好能寫上跟某一個(gè)訂單出貨,不然可能到最后出貨才知道,造成工作的被動(dòng)。4、新產(chǎn)品質(zhì)量往往在生產(chǎn)時(shí)突然出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題,完全是在封樣時(shí)沒(méi)有的。在新產(chǎn)品開(kāi)始打樣時(shí)我們應(yīng)該建立詳細(xì)的產(chǎn)品數(shù)據(jù),包括1、圖紙、QC工藝圖、材料、BOM、客戶要求、特別要求、注意事項(xiàng)。與工廠達(dá)成的質(zhì)量指針。建議在未打樣時(shí)我們就應(yīng)該開(kāi)始討論產(chǎn)品的可行性、質(zhì)量要求、注意事項(xiàng)等,在打樣時(shí)形成針對(duì)該產(chǎn)品的相關(guān)文件,我們生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)心中非常有數(shù),哪些重點(diǎn)哪些工序一定要注意。

  5、建議建立人員激勵(lì)機(jī)制,提高工作積極性讓員工用良好心態(tài)去工作,使其能力得

  到最大的發(fā)揮和提高。并不是激勵(lì)機(jī)制一定是加薪,而是能者上,庸者下。有能力者愿意用心去完成工作并且得到好的效果就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì),相反應(yīng)該懲罰。

  6、建議公司QC定期召開(kāi)會(huì)議,以分享工作經(jīng)驗(yàn)、共同分析解決問(wèn)題。如某一供貨商出現(xiàn)問(wèn)題或者有很好的管理辦法,我們一起去分析,那么所有的QC都會(huì)注意類似的問(wèn)題或?qū)W習(xí),預(yù)防類似問(wèn)題的再次發(fā)生和得到好的管理經(jīng)驗(yàn)。

  三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn):

  1、工廠不可完全相信,必須有自己的觀點(diǎn)、自己的判斷。能親手做的親手做。2、無(wú)論產(chǎn)品多么簡(jiǎn)單,如果不認(rèn)真細(xì)致同樣會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的發(fā)生。

  3、工作一定要抓重點(diǎn),不能眉毛胡子一把抓,累死累活還是出現(xiàn)問(wèn)題還是等于零。特別是在產(chǎn)量大時(shí)候。

  4、預(yù)防工作十分重要,新產(chǎn)品產(chǎn)前會(huì),打樣時(shí)制定質(zhì)量簡(jiǎn)要大綱,與工廠簽定產(chǎn)品質(zhì)量要求等等。預(yù)防措施做得好我們的工作量、工作效果都事半功倍。相反都是只在生產(chǎn)時(shí)死守標(biāo)準(zhǔn)去檢查,那只能事倍功半。而且搞得工廠、自己、公司、客戶都不滿意。5、質(zhì)量不能光靠一人,質(zhì)量管理是個(gè)系統(tǒng)工程,質(zhì)量與生產(chǎn)、采購(gòu)等各部門密切相關(guān),不可能只靠我們一兩個(gè)QC可以全面控制,所以必須有要一定的管理能力,將自己的想法和意識(shí)灌輸?shù)焦S管理者生產(chǎn)者腦中,借助他們的力量更好地完成質(zhì)量管理。

  四、20xx的規(guī)劃

  20xx年新的開(kāi)始,也是新的起點(diǎn)。針對(duì)過(guò)去的問(wèn)題點(diǎn),逐步去改進(jìn)完善。未來(lái)潛在的問(wèn)題的預(yù)防。以下為2102年計(jì)劃與目標(biāo)。

  與供貨商的溝通、質(zhì)量意識(shí)的不斷灌輸與要求。達(dá)到工廠自學(xué)自動(dòng)地去控制質(zhì)量,分析改善異常的目標(biāo)

  與XX分工合作,有問(wèn)題提出問(wèn)題,改善并且提交上組級(jí)批準(zhǔn)將其標(biāo)準(zhǔn)化,格式化。目標(biāo)完成5件以上。

  從源頭開(kāi)始將質(zhì)量異常控制在萌芽狀態(tài)。以杜絕嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題投訴,嚴(yán)重質(zhì)量投訴目標(biāo)為0。

  逐步開(kāi)始將檢驗(yàn)資料收集整理,形成可供分析追查之依據(jù),達(dá)到分析數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。配合上級(jí)將相關(guān)管理程序逐步編制與實(shí)行。

外貿(mào)年終總結(jié)2

  20xx年將圓滿結(jié)束。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人物,我在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代開(kāi)始了我追求夢(mèng)想的職業(yè)生涯;仡欉^(guò)去三個(gè)月里,在新的起點(diǎn)上行走的經(jīng)歷,我有很多感觸。現(xiàn)在我總結(jié)一下工作以來(lái)的感受和工作經(jīng)驗(yàn)如下

  我今年6月畢業(yè),一走出學(xué)校就直接來(lái)到了深圳。在離開(kāi)學(xué)校之前,我仍然感到困惑。我不知道該做什么,也沒(méi)有為自己找到一個(gè)明確的位置。我知道我不是那種生活在貧窮和滿足中的人。我想為自己設(shè)定目標(biāo),努力工作。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過(guò)兩份工作,一份是導(dǎo)購(gòu),另一份是商務(wù)接待。由于種種原因,我無(wú)法繼續(xù)這樣做,直到9月24日,我才幸運(yùn)地進(jìn)入了新起點(diǎn)的大家庭。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我極大地提高了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),熟悉產(chǎn)品,推廣產(chǎn)品。在此,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。

  作為外貿(mào)銷售行業(yè)的新手,除了我在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),我缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的運(yùn)作也不清楚。首先,我想熟悉公司的產(chǎn)品。因?yàn)楣纠锏娜瞬欢,所以他們是新?lái)的',帶著夢(mèng)想的激情致力于學(xué)習(xí)。本公司的產(chǎn)品目錄、各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途和市場(chǎng)狀況我都要從零開(kāi)始學(xué)習(xí)各個(gè)方面。一周后,我開(kāi)始聯(lián)系阿里巴巴后臺(tái)管理,并注冊(cè)了制作人的子賬戶,負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品。MSN、Skype、貿(mào)易經(jīng)理、電子郵件和其他國(guó)際交流工具已經(jīng)成為我每天必須的工作。此外,我還創(chuàng)建了自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在外貿(mào)部的指導(dǎo)下進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用、快遞交易等,我逐漸掌握了產(chǎn)品推廣技巧,并開(kāi)始掌握產(chǎn)品推廣技巧

  1、熟悉業(yè)務(wù)流程

  在逐漸接近國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中,我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)的免費(fèi)版本收到了很多客戶(阿里巴巴平臺(tái))的訂單。不幸的是,它們都是小批量樣品。最后,因?yàn)閷?shí)際的支付方式不能通過(guò)支付寶結(jié)束。10月初,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉和詢價(jià)回復(fù),一位瑞典客戶終于接受了我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一批外貿(mào)訂單下達(dá)。雖然這只是一個(gè)小訂單,但我從中學(xué)到了很多。收到付款后,按照訂單進(jìn)行操作,讓生產(chǎn)部安排生產(chǎn),并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞

  關(guān)于國(guó)際快遞,我第一次聯(lián)系了DHL/UPS/FedEx,其間還有一個(gè)小插曲。貨物接觸后,貨物到達(dá)香港?爝f公司說(shuō)偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)該收費(fèi)。由于訂單量小,DHL計(jì)算運(yùn)費(fèi)太準(zhǔn)確,導(dǎo)致退貨。一家新的貨運(yùn)公司成立了,聯(lián)邦快遞也被更換了。這使交貨推遲了好幾天。然而,經(jīng)過(guò)這節(jié)課,我明白運(yùn)費(fèi)應(yīng)該根據(jù)最大值計(jì)算。我更喜歡多收費(fèi)。聯(lián)系快遞時(shí),我想讓貨運(yùn)代理檢查地址是否在偏遠(yuǎn)地區(qū)

  2、參加展會(huì)

  10月中旬,該公司參加了第七屆廣州國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì),參加博覽會(huì)的客戶基本上都是外國(guó)人。同時(shí),由于同行很少,參加比賽的人也不多,F(xiàn)在是我們?cè)俅伪荣惖臅r(shí)候了。幾位同事正在推廣公司的產(chǎn)品,發(fā)送名片和材料,并試圖吸引更多的客戶參觀我們的展廳。與外國(guó)客戶溝通已成為另一項(xiàng)技能。為了吸引感興趣的客戶,讓無(wú)意接觸和了解我們產(chǎn)品的客戶,歸根結(jié)底,我們絕不會(huì)放手。在與外國(guó)客戶的交流中,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,以及如何解釋和分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。展會(huì)舉辦后,一小批產(chǎn)品被臨時(shí)出售,收到了許多外國(guó)客戶的名片,也寄出了一些他們自己的名片。我希望將來(lái)能聯(lián)系一些感興趣的客戶。

  展會(huì)結(jié)束后,是時(shí)候分析名片和收發(fā)電子郵件了。經(jīng)驗(yàn)豐富的同事收到名片后,及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系客戶參觀工廠。還下了大量訂單。同時(shí),我學(xué)會(huì)了仔細(xì)判斷客戶的意圖,了解客戶的需求,以滿足需求,收發(fā)郵件,整理、分析和召回展會(huì)上的名片,并逐一向感興趣的人發(fā)送電子郵件問(wèn)候。在發(fā)送電子郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)是一件非常重要的事情。由于是工廠,產(chǎn)品價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì)。有了這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格不是什么大問(wèn)題。第二個(gè)是價(jià)格的詳細(xì)程度,包括最低起訂量、離岸價(jià)和其他方面。這是對(duì)產(chǎn)品熟悉度的測(cè)試,而且讓報(bào)價(jià)一目了然也是非常重要的。我們應(yīng)該澄清我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)情況之間的價(jià)格差異,以及如何實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)的正確性,以便客戶能夠了解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力

  因此,一個(gè)小的報(bào)價(jià)單似乎很簡(jiǎn)單,但應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真考慮。報(bào)價(jià)要合理,不能太低也不能太高;好東西不能低價(jià)出售,普通產(chǎn)品也不應(yīng)該報(bào)高價(jià)。因?yàn)榭蛻敉ǔ?huì)從你的報(bào)價(jià)和你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度來(lái)判斷你是否誠(chéng)實(shí);如果你對(duì)一個(gè)非常簡(jiǎn)單和普通的產(chǎn)品報(bào)了一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格,而你連幾天都不能報(bào),這表明你不夠誠(chéng)實(shí)。你一點(diǎn)都不了解這件事。當(dāng)然,客人不會(huì)注意到你

  然而,連續(xù)發(fā)送了數(shù)百封電子郵件,很少有人回復(fù)。石頭沉入大海,這使人們感到氣餒。然而,如果你不能放棄,你必須找到自己的理由?赡苁莾r(jià)格設(shè)定不好,圖片不夠吸引人,產(chǎn)品信息不詳細(xì)等很多問(wèn)題,逐一分析解決

外貿(mào)年終總結(jié)3

  某縣是一個(gè)內(nèi)陸縣,經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平相對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū),還比較落后。當(dāng)前,我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,各種矛盾相對(duì)突出,影響社會(huì)穩(wěn)定的因素還較多,情況還比較復(fù)雜。因此,要促進(jìn)某經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康有序進(jìn)行,穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境,確保外來(lái)客商的合法權(quán)益,我局領(lǐng)導(dǎo)從本職工作做起,從自身做起,帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)局職工在20xx年度做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任,確保社會(huì)治安綜合治理工作順利開(kāi)展

  我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行,局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局,謀發(fā)展的高度,至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,局黨委書記任社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任,按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,牽頭抓好各自分管范圍的社會(huì)治安綜合治理工作,努力確保在各自分管范圍內(nèi)無(wú)客商集體上訪、無(wú)打架斗毆事件、無(wú)安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境。

  二、利用傳播媒介發(fā)動(dòng)宣傳,采取恰當(dāng)措施,確保安全穩(wěn)定工作

  招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開(kāi)展,縣域經(jīng)濟(jì)的'高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),離不開(kāi)穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境,沒(méi)有社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定,沒(méi)有一個(gè)正常的社會(huì)治安秩序,就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境,我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓,積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介,大力宣傳某優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境、開(kāi)明開(kāi)放的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使客商及時(shí)了解某的開(kāi)放程度、社會(huì)治安情況,打消了外來(lái)投資者來(lái)某投資辦廠的顧慮,堅(jiān)定了他們前來(lái)投資的信心,同時(shí),積極引導(dǎo)外來(lái)客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會(huì)效果。

  三、上下動(dòng)員,群策群力,主動(dòng)出擊,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素

  外地客商來(lái)我縣投資辦廠,是對(duì)我縣投資環(huán)境的高度信任,我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營(yíng)投資過(guò)程中遇到的困難,建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下,廣大職工積極參與,主動(dòng)出擊,下工地、進(jìn)企業(yè),及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,主動(dòng)為他們排憂解難,及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患,化解各種糾紛。今年,我們與有關(guān)部門配合,協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起,確保了外來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。局機(jī)關(guān)做到了無(wú)集體上訪,無(wú)打架鬧事和無(wú)重大刑事案件發(fā)生,“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來(lái)投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,真正成為外來(lái)投資者的貼心人。

  四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),講求實(shí)效,提高安全意識(shí)

  今年,根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要,我局開(kāi)展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午,由局黨組書記主持,召集全局職工上安全課,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī),在會(huì)上廣大干部職工踴躍發(fā)言,積極參與,為我局開(kāi)展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí),局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作,并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識(shí),收到了全年無(wú)大小事故發(fā)生的良好效果。同時(shí),我局響應(yīng)、政府號(hào)召,在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中,要求全局干部職工不得參與鬧事,并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

  “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安和人民安居樂(lè)業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此,我局將同全縣95萬(wàn)人民一道,積極響應(yīng)、政府號(hào)召,切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作,嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)為外來(lái)投資者拓一方安定的疆土,開(kāi)方祥和天地,為社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和某經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),并在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!

外貿(mào)年終總結(jié)4

  XXXX年已經(jīng)過(guò)去,新的一年馬上開(kāi)始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)。

  在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,極力控制采購(gòu)成本,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)700萬(wàn)元。但是還有一些尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,如遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到88%,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù)作如下規(guī)劃:

  1.要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

  2.在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,多總結(jié),不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

  3.嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

  4.每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。

  5.學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  6.我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的.生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析。

  綜上公司采購(gòu)部年終工作總結(jié),所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

外貿(mào)年終總結(jié)5

  伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的x,滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的x、年終之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下:

  一、工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)

  首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

  x年全年銷售處除了對(duì)重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶x年定單相對(duì)較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為x打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信x會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。

  二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化

  進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

  三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方

  回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

  (1)進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

  (2)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

  (3)提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。

  (4)面對(duì)來(lái)自大江南北的'客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

  四、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議

  (1)我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像x每次做大貨,都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,好在服裝廠比較配合,最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,最后沒(méi)有索賠,并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠,結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了,F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,提高產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

  (2)正是因?yàn)楣┐笥谇,所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。

  (3)公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。

  五、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

  (1)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在,F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之,就是要守,不可輕舉妄動(dòng),注重風(fēng)險(xiǎn)管理,隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例,隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制,可是無(wú)所謂,因?yàn)橹挥斜J亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī),這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。

  (2)降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家,盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

  (3)如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),整合企業(yè)資源,化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。

  六、x年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃。

  目前的工作狀態(tài)——要求認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任感,專業(yè)水平好,對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

  x需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

  x對(duì)從業(yè)水平要求比較高,待遇比較豐厚。

  x機(jī)遇也多,前途遠(yuǎn)大。

  七、如果x年你的收入將減半,公司怎么做你才愿意留下?

  公司年初必須向員工講明這一情況,并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī),公司行情一落千丈,作為公司員工也愿意為公司效力,但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力,也望公司能為員工切身考慮。

外貿(mào)年終總結(jié)6

  周二的會(huì)議,的確不盡人意,從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會(huì),再次審視自我,認(rèn)清自我,同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

  從12月底來(lái)公司到6月,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:

  1、剛到公司,前兩個(gè)月比較茫然,但我一心想著把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到,學(xué)習(xí)是非常重要的,當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶,一步步走來(lái),過(guò)程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的`培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí),到電話營(yíng)銷,我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月,沒(méi)有任何平臺(tái),這是公司對(duì)我的考驗(yàn),也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二個(gè)月,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),最終出了樣品單,雖然金額不多,但是卻給了我信心?偨Y(jié)這一單,最重要的是客戶積累,培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案,分析客戶,并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

  2、從二月份拿到阿里賬號(hào),我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),讓我客戶資源很快上升,并學(xué)會(huì)如何處理詢盤,跟蹤客戶,并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開(kāi)始積累,并取得南非客戶的樣品單,目前對(duì)方還在測(cè)試階段,訂單大概要8月份才能確定?偨Y(jié)這一單,并沒(méi)有什么訣竅可言,最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單,但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血,記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚,一般是客戶提醒我該休息了,我才下線,正因?yàn)槿绱,客戶才如期參觀工廠,并順利下樣品單?偠灾,跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),關(guān)系好了,機(jī)會(huì)自然就多了。

  3、4月和5月,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間,可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),出單心急,所以每碰到一個(gè)客戶,我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,也許是白費(fèi)心思,但覺(jué)得是值得的,因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),判斷客戶下單的可能性有幾成,哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordablesolar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,時(shí)間雖然很長(zhǎng),但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶,而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,定金順利到賬?偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出,當(dāng)然很多是不值得的,比如有些客戶是考察市場(chǎng),觀望行情,這樣的客戶可以不用花太多的精力,這樣的客戶不僅難纏,而且很麻煩,問(wèn)題一大堆,你要不停為他搜集信息,解答問(wèn)題,到最后,他也不會(huì)下單,然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單,估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶,他問(wèn)題也很多,根據(jù)我的判斷,他有單,所以我會(huì)很耐心,很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話詢問(wèn)情況,并記錄對(duì)方的進(jìn)展,到最后的程度是,對(duì)方一接到我電話,聽(tīng)到我的聲音,就知道我是浙江華錦的tracy,這個(gè)時(shí)侯,我就肯定,這個(gè)客戶下單,一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

  4、6月份,詢盤很少,新客戶的開(kāi)發(fā)也就比較少,有兩三個(gè)客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí),跟老客戶保持著緊密聯(lián)系,尤其是出過(guò)樣品單的客戶?梢哉f(shuō),經(jīng)過(guò)半年,我工作進(jìn)入狀態(tài)了,老客戶差不多積累起來(lái)了,只是需要維護(hù)好。

外貿(mào)年終總結(jié)7

  在剛毅公司近1年外貿(mào)工作和學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)理念。首先對(duì)個(gè)人工作做如下總結(jié):

  一、20xx年已完成的主要工作:

  1.手扶式拖拉機(jī)英文說(shuō)明書的修改

  目前這份說(shuō)明書有兩個(gè)版本:第一個(gè)版本:中英文(通用版本);第二個(gè)版本:純英文版本(專為印度客戶——迪蘇薩準(zhǔn)備,還沒(méi)有完成,因?yàn)椴糠謨?nèi)容要按照客戶的要求進(jìn)行修改)

  2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會(huì)

  這兩次展會(huì)從布展到參展再到撤展這一過(guò)程比較順利,但是20xx年全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)相當(dāng)大,參加這兩次廣交會(huì)的外商人數(shù)比往幾屆都要少,特別是秋季廣交會(huì),看農(nóng)用機(jī)械的外商人數(shù)可以用鳳毛麟角來(lái)形容。但是我們也通過(guò)這兩次廣交會(huì)看到了,目前在國(guó)外市場(chǎng)上,工程機(jī)械的需求量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了農(nóng)用機(jī)械,比如:安徽合力車輛進(jìn)出口有限公司、一能重工等公司,在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有很多的客戶去了解他們的產(chǎn)品,這些信息都是很寶貴的,了解世界各國(guó)的需求,綜合這些信息指導(dǎo)我們以后產(chǎn)品更新的方向。

  3.20xx年10月份鄭州農(nóng)機(jī)展

  這是一次全國(guó)性的農(nóng)機(jī)展會(huì),主要的市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi),還不怎么被外商知曉,我一共只接待了6名外商,更多的只是了解,他們感興趣的機(jī)型主要是手扶式拖拉機(jī)和微型耕耘機(jī)。希望以后像這樣全國(guó)性的展會(huì)也走向國(guó)際,讓更多的外商參與進(jìn)來(lái)。

  4.公司網(wǎng)站建設(shè)

  公司重新建了網(wǎng)站,主站地址是:.另外有四個(gè)分站:農(nóng)機(jī)中文網(wǎng)和英文網(wǎng),電動(dòng)車中文網(wǎng)和英文網(wǎng),農(nóng)機(jī)和電動(dòng)車所有的資料已經(jīng)全部上傳并且能正常訪問(wèn)(注:工程機(jī)械、茶葉機(jī)械、田園管理機(jī)圖片資料不全,目前還沒(méi)有上傳,資料正在準(zhǔn)備中,在年前全部能上傳上去)。在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,資料的準(zhǔn)備是最困難的事情,很多資料公司沒(méi)有現(xiàn)成的,比如:研發(fā)中心和技術(shù)中心的相關(guān)資料一直提交不上來(lái),還有電動(dòng)車很多資料都是COPY其它公司,等等。類似這種情況太多了!希望公司在以后要注意這些資料的保存,以免在需要的時(shí)候又拿不出來(lái)。

  5.20xx年8月份正式出口公司的第一個(gè)訂單

  這一個(gè)月對(duì)我們這個(gè)部門乃至整個(gè)公司都非常有意義,因?yàn)檫@一單貨的成功出口,標(biāo)志著剛毅公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)正式開(kāi)始。這次貨一共發(fā)了51臺(tái)手扶式拖拉機(jī)到印度,雖然數(shù)量不是很多,但是給以后的工作開(kāi)了一個(gè)好頭,是一個(gè)很好的范例。

  6.與外貿(mào)公司建立好的合作關(guān)系

  外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展是多種多樣的,每個(gè)公司,每個(gè)人的方法都不一樣,所以為了增加公司的出口額度,除了我們公司自身的出口以外,還要尋求其它外貿(mào)公司的幫助,只要能給公司帶來(lái)利益的業(yè)務(wù)都可以開(kāi)展,

  7.國(guó)際運(yùn)輸

  國(guó)際貨運(yùn)與國(guó)內(nèi)貨運(yùn)有很大的區(qū)別,國(guó)際貨運(yùn)會(huì)涉及國(guó)與國(guó)之間的政策,比如報(bào)關(guān)、報(bào)簽、商檢等,國(guó)內(nèi)貨運(yùn)就不需要。不同的國(guó)家,要求也不一樣,另外運(yùn)輸方法和過(guò)程也不一樣。所以要從眾多的國(guó)際貨代里面找到一個(gè)價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)等各個(gè)方面都很好的公司,從這些公司當(dāng)中挑選出適合我們自身?xiàng)l件的國(guó)際貨代公司與我們合作,目前找到了兩家公司,一個(gè)是重慶潤(rùn)創(chuàng),一個(gè)是上海崴航。

  8.翻譯

  翻譯應(yīng)該是我們這個(gè)部門這一年來(lái)最主要的工作,不管是英文網(wǎng)站、說(shuō)明書,還是公司的資料,基本上每天都會(huì)涉及翻譯方面的工作。

  二、存在的問(wèn)題及分析

  1.自身問(wèn)題及分析

  A.適應(yīng)公司的節(jié)奏比較慢

  我以前一直干的工作是教師,從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)公司上班,一開(kāi)始不管從自己的性格、工作節(jié)奏、工作方法等都很不適應(yīng),正式上班后隨著與一線員工、與領(lǐng)導(dǎo)的接觸,逐漸的適應(yīng)了公司的相關(guān)規(guī)定和工作方式,以及公司這樣的工作環(huán)境。

  B.專業(yè)技能

  機(jī)械專業(yè)知識(shí)是我的弱項(xiàng),說(shuō)句難聽(tīng)的話,我剛來(lái)剛毅公司的時(shí)候,什么是旋耕機(jī)?什么是微耕機(jī)?手拖的基本結(jié)構(gòu)?手拖為什么叫201、181等,輪拖為什么叫200、240等,這些術(shù)語(yǔ)在我以前的腦海里沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的概念。我以前經(jīng)常給我的學(xué)生說(shuō)的一句話:不懂不要緊,關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)。現(xiàn)在這一句用在我的身上再合適不過(guò)了,以車間每一個(gè)員工為自己的師傅,虛心向他們學(xué)習(xí)。一年的時(shí)間過(guò)去了,產(chǎn)品的基本的構(gòu)架有一個(gè)大致的印象,每一部份的主體結(jié)構(gòu)基本上能叫出他們的名字,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后爭(zhēng)取做到找出機(jī)器的`毛病并能修理它們。

  C.專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)

  機(jī)械英語(yǔ)在以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò),更談不上靈活的運(yùn)用了,作為一名機(jī)械類外貿(mào)人員,專業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)是必不可少的,所以這一塊還有很大的提升空間,也是在以后的學(xué)習(xí)中需要努力提高的一面。

  D.處理事情的能力

  公司不等同于學(xué)校,學(xué)校的生活是十分的散亂的,心情好可以多上幾分鐘課,心情不好,可以叫學(xué)生自習(xí),但是在公司有嚴(yán)格的規(guī)章制度,這也就是說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家法,公司也有公司的章法,依照這些章法,如何去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),如何完成每日的工作?實(shí)在不是一件容易的事,因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)或同事交接工作的時(shí)候總會(huì)遇到一些意想不到的問(wèn)題,這個(gè)就是處理事情的能力了,這一方面,我要學(xué)習(xí)的地方還有很多。

  2.公司的問(wèn)題及分析

  A.政策落實(shí)不到實(shí)處

  其實(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)都制定了很多非常好的政策,但是員工不理解,甚至一些領(lǐng)導(dǎo)也不理解,如果領(lǐng)導(dǎo)層的意見(jiàn)不統(tǒng)一,要執(zhí)行起來(lái)的困難度有多大,可想而知。

  B.執(zhí)行力差

  這個(gè)執(zhí)行力從上到下都有這樣的問(wèn)題,明明一項(xiàng)工作,要求是在2天之內(nèi)完成,但是總會(huì)找出各種各樣的理由來(lái)為自己開(kāi)脫,把兩天的工期延期到一周,甚至半個(gè)月,從領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布的命令,執(zhí)行不到好久就會(huì)自動(dòng)放棄,甚至有的根本就不執(zhí)行,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,培訓(xùn),開(kāi)始搞得如火如荼,但是到現(xiàn)在已經(jīng)杳無(wú)音信,好不容易養(yǎng)成的一個(gè)好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣就這樣消失了,其實(shí)這個(gè)也不能單怪某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排問(wèn)題,主要是這一件事情沒(méi)有引起全體同仁的重視,大家都覺(jué)得無(wú)所謂,時(shí)間長(zhǎng)了,也就自然淡化了。

  C.工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及分析

  a.剛毅公司所設(shè)的部門和領(lǐng)導(dǎo)層干部已經(jīng)夠多了,但是很多時(shí)候,要找人辦一件事情,總是像提皮球一樣,都沒(méi)有哪一個(gè)愿意接手,即便是他們工作范圍之內(nèi)的事情,也不愿意多干,因?yàn)樗麄兛偸窍耄腋闪艘彩悄眠@么多的工資,不干還是拿這么多的工資,他(她)肯定會(huì)選擇不干,也就是說(shuō)每一個(gè)人的工作職責(zé)沒(méi)有細(xì)化,沒(méi)有明確;

  b.直到現(xiàn)在我寢室里面都用的冷水洗腳、洗臉、刷牙,早上的氣溫只有幾度,這么惡劣的生活條件,實(shí)在讓人有點(diǎn)無(wú)法忍受,我們是以廠為家的員工,如果連最最基本

  的生活條件都無(wú)法保證,真不知道還能堅(jiān)持多久!這僅僅是一方面的問(wèn)題,從這一個(gè)小事情就能折射出公司的管理問(wèn)題有多么的嚴(yán)重!所以公司除了讓員工正常上班的同時(shí),也應(yīng)該關(guān)心一下我們下層平民的生活條件,只有有了基本的生活保障,才能拿出100%的精力投入到工作當(dāng)中。

  c.公司辦理手續(xù)的程序太復(fù)雜

  很多時(shí)候要簽個(gè)什么文件,樓上樓下,車間、辦公室要往返跑很多次,很多時(shí)候簽一份文件要1——2個(gè)小時(shí),要是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在公司,那么再急的工作就沒(méi)有辦法開(kāi)展下去,那這2個(gè)小時(shí)也白忙活了,因?yàn)槭虑闆](méi)有干完!

  20xx年已經(jīng)成為了歷史,新的一年已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活!昨天是歷史,今天是禮物,明天是未知數(shù),讓我們總結(jié)昨天,把握好今天的禮物,共同攜手迎接明天,為剛毅的明天,為自己的明天努力奮斗!

外貿(mào)年終總結(jié)8

  xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

  一。回憶過(guò)去

  1。對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

  以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,到xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

  2。注重品牌意識(shí)。

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售情況良好。

  3。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

  二?偨Y(jié)現(xiàn)在

  1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

  無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

  2。跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30—35天。以xx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

  三。展望未來(lái)

  海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

  我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

  做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié),回顧歷史,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好以后的工作。

  從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,自己就顯得有些急躁,電腦老是掉線,注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的,很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái),多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作,除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,還包括軸承的分類和代號(hào)等。另外在上班之外的時(shí)間,自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,還把樣本里面的英文自己也看了一遍,算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,好在錯(cuò)誤不大,當(dāng)然也是常見(jiàn)的,或許我吹毛求疵了一些,還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期,我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn),之后,自己加的軸承群等,出現(xiàn)一些詢價(jià)的,那些軸承型號(hào)很多很怪異,有時(shí)候自己記不住是哪一類的,有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。

  平臺(tái)注冊(cè)多了,就發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊(cè)的時(shí)候,地區(qū)選擇里面根本就沒(méi)有中國(guó)。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,就摒棄掉了,不再用了。而且,我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息,就會(huì)收到廣告電話。這個(gè)階段,我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有專門的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái),也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái),當(dāng)然,都是免費(fèi)會(huì)員。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少,不過(guò),長(zhǎng)期下來(lái)也積攢了一些,有給他們發(fā)郵件,但是都沒(méi)有回音,石沉大海了。不過(guò),想想也很正常,我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)。與其說(shuō)學(xué)習(xí),不如說(shuō)是鞏固知識(shí)。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題,幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢,可以設(shè)置簽名什么的,這樣,以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了,是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,不知道為什么都是下班以后,通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的,我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了,盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性的東西,不回答吧,覺(jué)得不專業(yè),回答吧,回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì),報(bào)價(jià)不會(huì),產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了,打開(kāi)一看,居然說(shuō)的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國(guó)的怎么了。不過(guò)還是回復(fù)了一封感謝郵件,謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌,也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝。通常很多外商沒(méi)有興趣的話,是都不大搭理的。

  公司的郵箱在上班期間我是不用的,因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)儆,我怕我登陸了,?huì)把他們擠下來(lái),影響他們工作。通常都是下班了,我肯定沒(méi)人在用了才會(huì)打開(kāi),把垃圾郵件給刪了,看看有沒(méi)有自己潛在客戶的回復(fù)等?墒,有一天,突然我發(fā)現(xiàn)我打不開(kāi)郵箱了。

  九月低到現(xiàn)在,工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了,覺(jué)得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題,應(yīng)該打上目的港的.,不應(yīng)該只打個(gè)目的國(guó)。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的,大不了回來(lái)再弄。覺(jué)得有點(diǎn)不妥,但是既然這么說(shuō)了,我就去試試運(yùn)氣吧,但愿能過(guò)。好在這個(gè)單據(jù)可以通過(guò)。但是其他單據(jù)有一個(gè)問(wèn)題,要回來(lái)改單。自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了,很趕時(shí)間,不想在外面吃,會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的。回來(lái)改了單,下午趕去,機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在,薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上,第二天給科長(zhǎng)打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),我又去報(bào)檢行問(wèn)了一下,薛科長(zhǎng)不在,把單據(jù)放在桌子上了,然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見(jiàn)。自己很放心地回工廠。可是小宋說(shuō)不要打電話了,打電話約檢驗(yàn)時(shí)間,自己給自己找麻煩。結(jié)果這事拖了一個(gè)星期,后來(lái)還是打電話了,才知道要拍照片,發(fā)送過(guò)去什么的?偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想,自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的,即使有反對(duì)意見(jiàn)也要去做的,也要去做的。也許產(chǎn)生的好結(jié)果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情。

  之后一直都很不順利,以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,以前還幫過(guò)我怎么找國(guó)內(nèi)客戶。而且自己的事情很多,錢包丟了,還別人錢,去醫(yī)院什么的。而且,漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問(wèn)題,誤會(huì)啊什么的很多。感覺(jué)講也講不清了,很早都出現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)在才知道,感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對(duì)我工作影響很大。生活漸漸理順了,但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對(duì)待的,覺(jué)得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了,所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,增加博客瀏覽量,提高公司的知名度。

  可是后來(lái)才知道,不是自己做好了就可以的,要表現(xiàn)出來(lái)給大家看到。要不然,還是什么都沒(méi)有做,什么都沒(méi)有干。說(shuō)的人多了,就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈,不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果。

外貿(mào)年終總結(jié)9

  我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有十多個(gè)年頭了,從最初的一線QC,到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理,一路走來(lái),感受頗多。又是一年年終了,對(duì)于QC驗(yàn)貨,我有話要說(shuō)————

  QC的責(zé)任及重要性:

  產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度,所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的,由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變,QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變,QC跟單相結(jié)合,除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度,兩者是有沖突的,要適當(dāng)著量,如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí),要及早通知公司及有關(guān)人員,盡快尋求解決方法。

  驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤:

  說(shuō)謊、

  1)我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的,正因?yàn)檫@樣,我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)——說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成,待公司追問(wèn)時(shí),由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤,為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話,可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤,這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn),更需要的是自身的自律。

  動(dòng)搖立場(chǎng)、

  2)由于工作需要,我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠,為了更好地完成任務(wù),我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系(這是有必要的),但正因?yàn)檫@樣,我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷,所以我們要時(shí)刻警惕自己,堅(jiān)定立場(chǎng),公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。

  貪心、

  3)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多,常合作的工廠不多,甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為,最常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮,甚至有更可鄙的金錢收買,這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁瘢@是做人和做事都不可取的。

  溝通方式、

  4)我們的產(chǎn)品種類比較多,要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的,所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙,我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn),從低層做起,從低層問(wèn)起,切勿自傲稱高,要懂得利用親和力去溝通,從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊,或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過(guò)程中,我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中,受到打壓或不理采是在所難免的,這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理,以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中,我們可以跟工廠的`有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案,切忌以命令的方式及口吻去溝通,避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮,推卸責(zé)任。

  心態(tài)、

  5)由于工作需要,我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外,枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài),甚至有些怨言,從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考,多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài),同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。

  過(guò)份認(rèn)同避重就輕,

  6)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作,但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有,容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然,自認(rèn)為再作任何努力,也無(wú)法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕,此乃QC大忌。應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào),加以討論,一方面向工廠施壓,一方面作客觀判斷。

  QC的工作細(xì)則

  QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度,當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí),要立刻查閱有關(guān)資料,緊記重點(diǎn),根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板,以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患,再與有關(guān)跟單同事作一些交流,互相提醒,互補(bǔ)漏洞,待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)(或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨,最后判斷是否合格能否走貨,如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí),更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng),務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。

  1)中查:

  公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排,這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心,要細(xì)心謹(jǐn)慎,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步。

  2)尾查:

  最終查貨,作出是否合格能否走貨的判斷,根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜,量度紙箱尺寸是否相符,封箱方法是否正確;抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨,盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放,切忌假手于人;開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù),查看包裝方法是否正確及整潔,對(duì)包裝資料,無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸,就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚,對(duì)某些特殊的產(chǎn)品,要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果;按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨,驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀,小心偷龍轉(zhuǎn)鳳;用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫產(chǎn)品問(wèn)題,要求對(duì)方簽名及蓋章,把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員,最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。

  3)QC跟單相結(jié)合:

  當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí),公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后,我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí),材料何時(shí)到廠,材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前,廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃,包括何時(shí)上線,如何排拉及外發(fā)情況等,材料準(zhǔn)備完成后,我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性,在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的,記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度,及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案,當(dāng)有外發(fā)情況,要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間,如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí),馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí),盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱,便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理,如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí),盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。

  4)返工:

  返工通常分為兩種情況,

  一是返工完成后再?gòu)?fù)查,這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò),有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗(yàn)證,看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象;數(shù)據(jù)評(píng)估,根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例,判斷工廠是否只做門面功夫;"殘骸"見(jiàn)證,如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí),返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見(jiàn)證。

  二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間,判斷工廠是否安排恰當(dāng),返工過(guò)程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余,還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引,務(wù)求一次性按要求通過(guò)。

  以上個(gè)人觀點(diǎn),歡迎同行前輩指正。

外貿(mào)年終總結(jié)10

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事:

  轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入重慶蘭格機(jī)械進(jìn)出口有限公司已經(jīng)近2個(gè)月了,雖然目前我只是公司的一名試用員工,但回顧這六十天在公司的日子,我仍感觸頗深。

  首先,對(duì)我入職以來(lái)的工作進(jìn)展進(jìn)行大體總結(jié),如下幾點(diǎn):

  1、目前已基本完成本部門產(chǎn)品目錄的大體編寫。

  2、業(yè)已初步完成部分產(chǎn)品資料的整理,包括圖片、圖紙和技術(shù)參數(shù)等。

  3、學(xué)習(xí)并理解了部分外貿(mào)專業(yè)知識(shí),如外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的寫作、詢盤回復(fù)信的寫作和外貿(mào)價(jià)格術(shù)語(yǔ)及其計(jì)算方式等等。

  作為一名既外貿(mào)又產(chǎn)品的外行,能取得以上的工作進(jìn)展,離不開(kāi)公司駱總、部門江經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不開(kāi)本部門及公司同事的幫助,因而,我要衷心地感謝所有幫助過(guò)我的人。另外,自身的努力學(xué)習(xí)也是取得進(jìn)步的必要條件,在以后的工作中,我將繼續(xù)保持這種對(duì)工作的熱情和勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

  雖然取得了一定的成績(jī),但我亦十分清楚,自身還存在很多的不足,若不加以彌補(bǔ),勢(shì)必對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響,F(xiàn)將自身缺點(diǎn)及其解決方案歸納如下:

  1、對(duì)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的欠缺。作為非科班出身,未接受外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)教育,在自學(xué)中對(duì)某些專業(yè)術(shù)語(yǔ)理解及其計(jì)算顯得較為吃力。不過(guò),通過(guò)前期的初步學(xué)習(xí)及往后的不斷學(xué)習(xí),我相信自己能夠解決這一難題。

  2、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉。通過(guò)前期的學(xué)習(xí),雖然明白了產(chǎn)品的.材質(zhì)、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝及市場(chǎng)行情等部分知識(shí),但要做到真正地掌握這些知識(shí),自身仍存在一定的差距。對(duì)于這一點(diǎn),我對(duì)自己是很有信心的。

  xx已經(jīng)過(guò)去,身于重慶這片熱土,乘于蘭格這艘遠(yuǎn)航,展望xx,我對(duì)自己提出了以下要求:

  1、認(rèn)真做好試用期的本職工作,爭(zhēng)取在春節(jié)后即申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。以盡快步入外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作正軌,盡快為公司、為部門、也為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。

  2、轉(zhuǎn)為正式員工后,本著不斷學(xué)習(xí)的思想,力爭(zhēng)完成并超出公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

  3、在做好工作的基礎(chǔ)上,要不斷地提升自我,包括自身素質(zhì)修養(yǎng)、性格缺陷等等。

  最后,預(yù)祝大家工作順利、新年快樂(lè)!

外貿(mào)年終總結(jié)11

  我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過(guò)去的一年中,我邊學(xué)邊干,親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。

  與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比,我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小,共有5個(gè)人。在XX年中,我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大,但我們付出的努力是很大的,這個(gè)數(shù)字是XX年的8倍,我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元,不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù),同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

  下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自我過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

  一、克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

  我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,沒(méi)想到工作一上手后,其中的感覺(jué)完全不一樣,除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。明白要想勝任這項(xiàng)工作,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在XX年中,我把大部份業(yè)余時(shí)光都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自我制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)光學(xué)習(xí)。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),時(shí)光長(zhǎng)了,孩子問(wèn)我:媽媽又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念,我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么,工作中碰到難題,有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了,我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,班后再找時(shí)光細(xì)細(xì)消化,逐步提高。學(xué)以致用,讓我增長(zhǎng)了知識(shí),練就了本領(lǐng),提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

  例如,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,是一項(xiàng)很重要的資料,如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自我的利益設(shè)法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,這種狀況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自我拿不準(zhǔn)的條款,都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,經(jīng)驗(yàn)不夠用了,就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),請(qǐng)教銀行也是家常便飯。XX年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,在自我的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作,有時(shí)外商為了自我的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自我的意見(jiàn),甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會(huì)在耐心的商談之中,堅(jiān)持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正;厥。

  外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)光如果與信用要求存在不符點(diǎn),就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,總是越著急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯(cuò),當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據(jù)議付,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,離交單的時(shí)光只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),在銀行與審單員一塊過(guò)單,直到銀行快關(guān)門了,單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)光,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

  經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。XX年我共制單45套,每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。

  二、精心盡力做事,努力為公司多創(chuàng)效益

  XX年4月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,因?yàn)橥馍堂靼啄汶`屬于首鋼,他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對(duì)于我們都是不利因素。

  但是新鋼聯(lián)公司的`特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

  在大家的幫忙配合下,我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸,包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸,XX年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得,與自我堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

  XX年10月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

  當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),所以我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,具備裝船條件。

  因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)光,可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,造成外商索賠,不及時(shí)處理,錯(cuò)過(guò)船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往天津港,與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,問(wèn)題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

  透過(guò)XX年的工作總結(jié),我的確有很多感受和體會(huì),但讓我感受最深的是:自我很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

  XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

外貿(mào)年終總結(jié)12

  仔細(xì)想想這一年多來(lái),自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向,也一直在懷疑自己的能力。今天利用星期天的時(shí)間,自己給自己總結(jié)一下,我出社會(huì)一年多的時(shí)間里,我到底干了什么?總結(jié)不足,提高自己。

  不知道不覺(jué)進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里似乎經(jīng)歷了許多,也成長(zhǎng)了很多。不在是當(dāng)初那個(gè)抱有幻想的小姑娘了,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),勇敢,樂(lè)觀。我記得我第一份工作是在電視上看到的。當(dāng)時(shí)我們?cè)瓉?lái)的公司是在電視上投放的廣告。然后,我自己一個(gè)人從家里跑到他們公司門外,(當(dāng)時(shí)是大年初六)給他們辦公室里打電話。是一個(gè)男的接的(后來(lái)才知道他是老板)。我在電話里自我推薦了一下,然后說(shuō)我現(xiàn)在就在貴公司的門外,如果你們?cè)谂d趣可以面試我一下。后來(lái),我就去他們公司面試了(一切很順利,大年初八我就上班了,現(xiàn)在想想,我當(dāng)時(shí)可能是剛從學(xué)校出來(lái),年輕氣盛吧,現(xiàn)在讓我干這種事,我還真沒(méi)有勇氣了呢?呵呵— — — )

  在第一個(gè)公司里上班,我先幫財(cái)務(wù)打雜了一個(gè)月左右。然后老板說(shuō),我們公司要在阿里巴巴做中國(guó)供應(yīng)商。說(shuō)實(shí)話,那是我第一次聽(tīng)到阿里巴巴這個(gè)名詞。我真的不知道是什么。(而我和阿里的緣分也是從這里開(kāi)始的)。在亞發(fā)的上班時(shí)間是從早上7;30到晚上8;30。沒(méi)有什么雙休單休。一個(gè)月有一天休息就不錯(cuò)了。(如果要加班是無(wú)限時(shí)的,在那里我加過(guò)一天一夜,兩天一夜,有時(shí)候連著加班的)在那里讓我體會(huì)到工作真的很累。雖然,在那里我也做外貿(mào),但是,沒(méi)有任何人可以教我,阿里所有的東西都是我一個(gè)學(xué),一個(gè)人自己摸著去摸索。老板也不是太懂外貿(mào)的,認(rèn)為我坐在電腦前就在玩,所以,天天把我掉到樓下包裝車間去包裝;旧,我每天都會(huì)去間里幫忙(當(dāng)然,我并不埋怨什么的)可是,誰(shuí)又知道我的苦呢?我想做外貿(mào),真的很想。

  雖然,我剛從學(xué)校出來(lái),但是,我真的.很努力。也許做過(guò)外貿(mào)的朋友就知道,一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,一個(gè)人做外貿(mào)的難處。在那里我大該工作了八個(gè)月左右吧。阿里做了四個(gè)多月吧。但是由于我的大部分時(shí)間都在車間里幫忙,也沒(méi)有做出什么大成績(jī)?蛻粽劻藥讉(gè)比較好的。訂單也接了一比。我是在我第一比訂單貨出了以后辭的。(客戶中,我最對(duì)不起的就是LYNN,他是英國(guó)的一個(gè)好客戶。每次樣品他都是把樣品費(fèi)打過(guò)來(lái)的,其中包括運(yùn)費(fèi)。但寄了三次樣品確認(rèn),每次運(yùn)費(fèi)都是倒付。這讓我的誠(chéng)信大失。記得第二次,他很怒,和我說(shuō),為什么給了你們運(yùn)費(fèi)還讓我這邊付費(fèi)用呢,你知道倒費(fèi)很貴的嗎?我無(wú)語(yǔ)。。。。由于他的樣品是要我們幫他印花,而印花很貴,所以,樣品費(fèi)是相當(dāng)?shù)馁F。而且,我知道從他們樣品費(fèi)里也賺了點(diǎn)。他的真誠(chéng)讓我覺(jué)得我的人格和信譽(yù)對(duì)不住他。還有新加坡的一對(duì)夫妻,我也挺對(duì)不起他們的,在他們面前,我沒(méi)有任何誠(chéng)信,工藝師傅開(kāi)玩笑說(shuō),我是國(guó)際騙子。只有我自己才知道我賣掉了人格,得到的是什么?

  第一比訂單也做得不是太順的。由于我天天在樓下包裝,客戶有時(shí)在MSN找不到我人,就打電話到我們公司,問(wèn)我到底在干什么。聽(tīng)了,這話,真的很委屈。那時(shí)心里就想,不管怎么樣,我一定要滿足這個(gè)客戶的要求,和客戶我從來(lái)不抱怨什么。盡管這個(gè)客戶有時(shí)候還說(shuō)一些罵人的話。但我從來(lái)不去抱怨。記得這批貨出貨前的一個(gè)禮拜,我就和老板說(shuō)我們要準(zhǔn)備去商檢局弄原產(chǎn)地證。(因?yàn)槲覀児居谐隹跈?quán),但是從來(lái)沒(méi)有做過(guò),所以,我提前通知他要做)直到貨要走的前幾天,我在下面加班,可能是前兩天一直加班到一兩點(diǎn),然后那天加了一天一夜的班。到了早上九點(diǎn)鐘的時(shí)候,終于可以回去休息了,突然老板跑過(guò)來(lái)說(shuō),XXX,你下午手機(jī)不要關(guān)機(jī),下午有可能我們?nèi)ド虣z局,到時(shí)候打你電話。聽(tīng)了那句話,我真的很氣憤。(現(xiàn)在才知道,人在沒(méi)有睡眠的狀態(tài)下,很容易氣憤)當(dāng)時(shí),我就想如果要去,為什么不讓我早點(diǎn)回去休息呢,我是人,不是你們的機(jī)器。想想自己真的挺委屈的。但是沒(méi)有辦法,下午一點(diǎn),我還是去了公司。中間回到家里,也沒(méi)有睡得著。然后,下午去商檢局才知道,我們要先去申請(qǐng)檢驗(yàn),也就是等檢驗(yàn)好了,我的貨就出不了。當(dāng)時(shí),我那個(gè)心情真的是跌落谷底了。后來(lái),沒(méi)有辦法,在老板朋友的建議下,我的貨是從別的公司名義下走的。

  當(dāng)時(shí),真的很傷心,不知道哭了幾次,每一次都對(duì)自己說(shuō)只允許自己哭這最后一次。父母一直讓我辭掉工作,哪怕是不付我工資。現(xiàn)在真的很感謝我爸媽的支持。我記得每一次加班加到十一二點(diǎn),然后自己一個(gè)人開(kāi)電瓶車回家,路上空空的,真的很怕。有時(shí)候自己一個(gè)在路上想著想著就哭了,但是回到家后,還是把眼淚擦干,不想讓媽媽看到。這些年,一直在外面上學(xué),所以,從來(lái)不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一點(diǎn)半回家,路上遇到兩個(gè)男的,一左一右的跟在我旁邊,其中一個(gè)人的手已經(jīng)快放到我的肩上了。當(dāng)時(shí),我真的嚇?biāo)懒耍酪粋(gè)女孩在半夜,路上沒(méi)有一個(gè)人會(huì)發(fā)生什么事。正好,那一次,我媽從家里來(lái)接我。我看到對(duì)面車的燈光,不管是不是我媽,我就開(kāi)始喊了,那兩個(gè)男的,聽(tīng)到我喊了,就把摩托車掉回了頭,后來(lái),真的是我媽來(lái)接我了。當(dāng)時(shí),我看到我媽,我一直哭,一直到家一直哭,似乎把我所有的委屈都要哭出來(lái)了。

  這也是后來(lái),我堅(jiān)持不做的一個(gè)原因。要知道一個(gè)女孩為的是什么?而如果那天發(fā)生了什么,我想我這輩子全沒(méi)了。所以,我是幸運(yùn)的。我很感謝爸媽對(duì)我的支持。

  可能大家都無(wú)法想象我當(dāng)時(shí)工作的累吧。一個(gè)是思想的累,當(dāng)時(shí)我想,難道我就這樣在這里包裝嗎,沒(méi)日沒(méi)夜的包裝嗎?當(dāng)然這不是我辭去工作的主要原因。第二個(gè)是,讓我覺(jué)得自己賠上了人格和信譽(yù),對(duì)客戶無(wú)法交待。自己是在欺騙客戶。第三個(gè)是,老板不懂外貿(mào),認(rèn)為你坐在電腦前,就在玩,那你的工作又有什么意思呢,如果我想做一個(gè)打雜人員,我就干打雜人員的事。第四個(gè)是,我想利用一點(diǎn)時(shí)間去考大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)。(當(dāng)時(shí)辭了工作以后,離考試就只有半個(gè)多月了。也許對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)是小菜一碟,但是對(duì)于我們這種初中直接上大專的學(xué)生來(lái)說(shuō),通過(guò)四級(jí)本身就不容易,通過(guò)六級(jí)就更難了。六級(jí)考過(guò)了兩次,但分?jǐn)?shù)

  都不是太樂(lè)觀。所以,想在利用點(diǎn)時(shí)間,考個(gè)好成績(jī)。直到今年,六級(jí)分?jǐn)?shù)出來(lái)了,我才滿意了自己。六級(jí)考得還可以。在我們學(xué)校每一屇通過(guò)六級(jí)考試的兩三個(gè)。而我也很幸運(yùn)?墒,我知道每個(gè)幸運(yùn)的人背后都要付出艱辛的。)

  還記得,等我的貨一出了以后的第二天,我就和老板說(shuō),我要辭工作,當(dāng)時(shí)老板很吃驚。他肯定是想不到我這個(gè)從來(lái)不說(shuō)不的女孩,要辭工作。老板想留我,但是,我堅(jiān)決說(shuō)我要辭。第二天,就沒(méi)有去上班。

  對(duì)我的第一份工作,我沒(méi)有任何不舍,如果要說(shuō)舍不得,我就舍不得我姐和我的英國(guó)客戶LYNN。在那里我學(xué)會(huì)了很多。小朱姐說(shuō),傻丫頭,只要你在這里的苦能吃了,走出去,你什么苦都能吃。相信了姐這句話,所以,在那里我也堅(jiān)持了那么久。

  很感謝亞發(fā)能收留我這個(gè)剛從學(xué)校里出來(lái)的學(xué)生。在那里我真的得到了不少鍛煉,不管是工作,生活,學(xué)習(xí),還有交際,我都學(xué)到了不少。感謝原來(lái)的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過(guò)我的人,希望公司越來(lái)越好吧。(后來(lái),才知道,我離開(kāi)了以后,阿里做了一年也沒(méi)有接到訂單。其實(shí),我想說(shuō)的是訂單并不是一下子做出來(lái)的,客戶是要真心付出才能得到的,只有你站在客戶的角度幫他思考,客戶才會(huì)相信你。)

  這是我的第一份工作,當(dāng)然,詳細(xì)的在公司里發(fā)生的事情,我都沒(méi)有提起,只是想給自己總結(jié)一下。

外貿(mào)年終總結(jié)13

  在外貿(mào)公司工作,聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作,我剛開(kāi)始的也是這么認(rèn)為的,但是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事,正因外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)刻并不是太長(zhǎng),但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。

  工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià);我們有進(jìn)出口權(quán),什么都能夠賣等問(wèn)題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面:

  一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

  a。公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下,公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

  買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。

  報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  b。報(bào)價(jià)表

  公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ),帶給一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。正因它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。因此小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

  報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不好報(bào)高。正因客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

  摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)刻。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

  這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

  客戶最想了解的`是什么:

  1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

  2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

  3)你這個(gè)人的人品如何。

  4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

  要做到以上4點(diǎn)你就務(wù)必做超多的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何。。。。。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任——很重要。

  客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)刻長(zhǎng)久等。

  你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

  對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

  想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。

  一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:

  1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

  2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

  3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

  4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面透過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面透過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)刻、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

  5、建立良好的客情關(guān)聯(lián)。

  6、做好創(chuàng)新。

  以后的路還要怎樣走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的發(fā)奮,那么迎來(lái)的就必須是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì),但是目前供我選取的余地也不是很大了,因此我只有自己不斷的發(fā)奮了,正因自己還是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做,但是需要不斷的發(fā)奮。這樣的我才是更好的我,我會(huì)做到更好的!

外貿(mào)年終總結(jié)14

  xx年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下:

  一、部門基本情況

  截止目前,我部門有:

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?偨(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底,逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算,轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。

  貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí),親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

  本年年度末,公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為:2804842.31美元。

  二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

  就企業(yè)而言,我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

  作為一個(gè)部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。

  方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)一年半左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針,并取得了一些成效。

  1.積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。

  經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?偨(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長(zhǎng)非常顯著,也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。

  外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。

  在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

  2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

  查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題,我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式,去綜合總結(jié),分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過(guò)該類工作,使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ),為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。

  同時(shí),在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài),最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

  三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

  完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》,但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實(shí)行。xx年,我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

  四.立足能力訓(xùn)練,加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

  目前,因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,在擴(kuò)大外單的程度上受阻,過(guò)去的'一段時(shí)間和現(xiàn)在,并且包含剛剛迎來(lái)的xx年,整個(gè)部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強(qiáng)公司外單的獲取量。

  五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

  第一,不斷充實(shí),努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

  第二,認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng),要求相對(duì)較繁,業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

  第三,成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求:

  自主,自律,友愛(ài),謙遜,學(xué)習(xí)。

  在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長(zhǎng),為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

  六、高度重視掃尾工作,采取有力措施,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

  為了應(yīng)對(duì)xx年新突破的工作的新局面,我部門規(guī)劃及早下手,遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則,并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:

  1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

  2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí),不定量等形式,積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

  3.積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。

  4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

  一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求。

  二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定,打好預(yù)防針。

  三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。

  一年來(lái),我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下,xx年,我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī),積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來(lái),還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō),這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破”為指導(dǎo),在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

外貿(mào)年終總結(jié)15

  一、1-5月份外貿(mào)出口總體情況

  隨著金融危機(jī)的蔓延,我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境。1-5月份全市外貿(mào)累計(jì)出口額為2.92億美元,同比下降73.5%,完成年計(jì)劃8.4%;其中,鞍鋼出口1.24億美元,同比下降95.7%,完成計(jì)劃5.1%;地方出口1.68億美元,同比下降45.5%,完成計(jì)劃16%。

  5月當(dāng)月全市出口4961萬(wàn)美元,同比下降81.3%;鞍鋼出口807萬(wàn)美元,同比下降95.7%;地方出口4154萬(wàn)美元,同比下降45.5%。

  從出口品種看,占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。鎂砂出口1003萬(wàn)美元,下降76.1%;滑石出口588萬(wàn)美元,下降50%;鋼材出口1.81億美元,下降82.2%;紡織品出口3017萬(wàn)美元,同比上升2%;化工產(chǎn)品出口1611萬(wàn)美元,下降47.8%;礦物材料制品出口948萬(wàn)美元,下降37%;機(jī)電產(chǎn)品出口3937萬(wàn)美元,下降30.1%。

  二、外貿(mào)出口面臨的主要困難

  雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績(jī),但目前的全球經(jīng)濟(jì)下滑,需求減弱無(wú)疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難,特別是隨著國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步萎縮,國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)加劇。

  1、美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少,國(guó)際市場(chǎng)萎縮。美、歐、日、韓市場(chǎng)占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)滑坡,導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場(chǎng)平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國(guó)際市場(chǎng)需求減弱,訂單減少或推遲取消的情況更加嚴(yán)重。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損,甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。

  2、外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大,收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn)。全球金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊了歐美消費(fèi)市場(chǎng),受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾,一些歐美買家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大,企業(yè)和個(gè)人支付能力下降,信用降低,出現(xiàn)支付困難,產(chǎn)品出口到貨后不能及時(shí)收回貨款,或根本無(wú)法收回。沒(méi)有訂單找訂單,有了訂單卻不敢接單。

  3、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘,美國(guó)對(duì)我市的'管線管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查;對(duì)定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對(duì)鍍鋅板發(fā)起調(diào)查,歐盟對(duì)鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審。墨西哥對(duì)中厚板發(fā)起反傾銷。此外,技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實(shí)施,集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。

  4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高,出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

  三、全年形勢(shì)預(yù)測(cè)

  為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷售工作會(huì)議精神,迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來(lái)出口大幅下滑局面,實(shí)現(xiàn)上半年出口正增長(zhǎng)目標(biāo),我市積極開(kāi)展落實(shí)工作。以前50家出口大戶為重點(diǎn),每周召開(kāi)外貿(mào)出口調(diào)度會(huì),一個(gè)單位一個(gè)單位了解情況,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大,前所未有。

  由于政策推動(dòng)效果明顯,全年地方預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。從地方出口完成情況看,4月份環(huán)比增長(zhǎng)57.3%,5月份環(huán)比增長(zhǎng)104.6%,6月份預(yù)計(jì)環(huán)比增長(zhǎng)205%。從主要出口商品看,地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%;滑石由66.2%降至50%;紡織品由下降8%增至增長(zhǎng)2%;化工產(chǎn)品由下降54.6%降至47.8%。

  預(yù)計(jì)全年全市出口可達(dá)13.4億美元,同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元,同比增長(zhǎng)0.6%,實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。鞍鋼3.8億美元,同比下降83%。

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