員工考核年終總結(集合4篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的員工考核年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工考核年終總結1
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對 “客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的'服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
員工考核年終總結2
本期我針對二(1)班學生的實際情況，我主要將工作重點分為以下幾個方面：
一、將安全教育放在首位
結合學校開展的要求開展安全教育主題班會，對學生進行交通安全、防火防水安全、自救自護知識等知識的灌輸，使學生防患于未然。結合學�；馂牡卣鹛由萘�，組織學生在演習中學會逃生，學會保護自己，關愛他人。并指導學生做好安全工作，寫好日記，且讓家長也積極參與進來，真正將工作落實到實處。同時，將上學放學安全貫徹到每一天，家住得近的孩子，安排他們結成小隊結伴回家，家遠的落實接送家長，學生的作息時間每位家長都曉記于心，這樣確保孩子日常安全。
二、重視對孩子們行為習慣的培養(yǎng)
英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人�！焙昧晳T讓孩子學業(yè)優(yōu)秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養(yǎng)良好習慣的關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。 各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛(wèi)生習慣等。將好習慣的培養(yǎng)落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚。在管理學生行為方面，我為學生成立“班級銀行”，學生人手一本存折，只要學表現(xiàn)好的，或有進步的，都可在存折上蓋星作為獎勵。星數(shù)、紅花數(shù)積攢多了，便可到我這來兌獎。獎品都是我自己花錢買來的各種有趣的學生用品及圖書，學生對這一活動樂此不疲。因為他們體會到只要努力付出，就會有回報，更加自覺約束自己的言行了。
為了培養(yǎng)學生的良好生活、學習習慣，我傾注了大量心血，在學期初我與學生共同制定班規(guī)，并堅持每天早上、中午早早到，督促他們自覺讀書、自習。對違反紀律的孩子，耐心教育，等待其慢慢轉(zhuǎn)化。一個階段的堅持，孩子們已初步養(yǎng)成自覺行為，漸漸我就嘗試放手讓他們自己管理班級了。對于出現(xiàn)的問題，我通過多種形式讓學生樂于接受教育，積極更正自己行為。
在學習上，給他們講方法，養(yǎng)成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優(yōu)生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業(yè)的訂正情況。如果后進生在考試中取得進步，優(yōu)生和后進生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。我班最大亮點就是發(fā)揮小組力量，堅持自我教育。我將班級分成13個小組，每天來，學生檢查背誦《日有所誦》、課文、作業(yè)在小組里就能快速完成，對于完成不好的孩子，小組長、班干部積極督促其完成。利用小組的力量，為我的管理工作減壓，也讓所有學生積極參與班級管理中來。利用這樣的方法，這學期除了完成教學任務，我班孩子背完了整本的《日有所誦》，讀了大量的課外書報，為學生積累奠定基礎。
在清潔衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我總會到教室指導孩子們打掃衛(wèi)生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。并且要求他們在10分鐘內(nèi)完成工作，不允許拖拉。每周進行小組評比，對衛(wèi)生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現(xiàn)好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調(diào)皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉(zhuǎn)好的動力。通過鍛煉，我班的孩子人人愛勞動，人人會勞動，而且非常有效率。
三、發(fā)展孩子的'能力，培養(yǎng)小干部
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經(jīng)驗，我適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但是都有強烈的表現(xiàn)欲望，都想當小干部。班上幾個成績優(yōu)秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，便成了班干部的核心。為了激發(fā)班干部的競爭意識，我采取了“班干輪流值崗”，10個班干，每日兩人，各有分工，各付其責，并且及時評價。另外，我將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，如專人負責管查紅領巾數(shù)，專人關窗、擦黑板、開電扇……這樣一來，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。
不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。
員工考核年終總結3
今年以來，在衛(wèi)生主管部門的正確領導下，在相關業(yè)務部門的指導下，認真貫徹落實全國衛(wèi)生改革精神，堅持“以人為本、科學發(fā)展、構建和諧”;堅持“求真務實、常抓不懈、整體推進”;緊緊圍繞縣衛(wèi)生局提出的“xx”的工作思路，開展“以健康為中心，以提高服務質(zhì)量為主體，以創(chuàng)先爭優(yōu)為標準”活動;探索創(chuàng)新機制，強化人員培訓，加強考核監(jiān)督，完善服務功能。在全站人員的共同努力下，為加快社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展，做了大量工作，現(xiàn)總結如下：
一、行政管理部分
(一)組織管理
在組織管理方面，我們成立了內(nèi)部機構各項工作管理小組，制定了崗位責任制，有明確的人員業(yè)務分工，嚴格按照《xx社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核方案》、《工作人員獎懲制度》、《考勤制度》、《請銷假制度》和社區(qū)衛(wèi)生服務各類工作制度執(zhí)行。并且成立了績效考核領導小組，確立了考核職責，有兼職人員負責考核工作。服務站負責人與各管理小組簽訂了目標管理責任書，每月底進行一次全面工作小結。
(二)機構建設
為認真開展“思想大解放，樹立新形象”和“環(huán)境大整治”活動，我們今年更換了門牌，增設了電子宣傳屏，設立了固定宣傳標語，制作了固定宣傳專欄x個，制作了健教宣傳展板xx副，
制作了服務區(qū)域分布圖，各類規(guī)章制度上墻、《基本藥物目錄》和各項收費標準上墻;有相對獨立的公共衛(wèi)生服務、行政管理和基本醫(yī)療服務區(qū)域;做到了室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，布局合理。
(三)工作部署
今年初，在市、縣醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生會議之后，我們組織全體職工，認真學習貫徹會議精神，認真分析當前形勢和目前工作現(xiàn)狀，梳理頭緒，理清思路，全面貫徹落實。制定了年度工作計劃和各個專題工作計劃，半年進行一次工作小結、年終進行一次工作總結。
(四)人員培訓
目前由于人力(人才)缺乏，不能達到崗職相符、人事相宜、合理配置，更不能滿足人民群眾各類衛(wèi)生服務的需求。鑒于上述實際狀況，我社區(qū)從今年一開始就重視抓了在職人員的崗位培訓工作。在政治理論培訓方面，按照衛(wèi)生局黨委的具體安排和部署，在每周二下午組織全體職工，認真學習中央、區(qū)、市、縣有關政策、決議以及領導的重要講話精神。在業(yè)務培訓方面，除參加縣衛(wèi)生局、疾控中心、婦幼保健所、衛(wèi)生監(jiān)督所分別組織的各類業(yè)務培訓之外，本單位還安排每周五下午進行相關業(yè)務培訓，全年政治理論學習和業(yè)務培訓人均在xx學時以上。通過培訓學習，進一步提高了政策水平和思想覺悟，進一步提高了業(yè)務素質(zhì)與基本操作技能，使職工的潛能得以充分發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其個人價值，最大限度地發(fā)揮每個人和整個群體的積極性與創(chuàng)造性，
以適應社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展的需求，更好的為轄區(qū)居民提供可靠有效的、群眾樂于接受的、簡捷方便的衛(wèi)生服務。
(五)行風建設
為加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和領導干部廉潔自律教育，我們制定了《xx縣xx社區(qū)衛(wèi)生服務站政風行風建設實施方案》、《xx縣xx社區(qū)衛(wèi)生服務站民主評議政風行風工作實施方案》和《xx縣xx社區(qū)衛(wèi)生服務站創(chuàng)先爭優(yōu)—“三好一滿意”活動實施方案，圍繞前期醫(yī)藥回扣問題專項治理和“三好一滿意”的要求，查找八項行風重點工作問題進行整改，推行站務公開，杜絕醫(yī)療亂收費，加強了對公共衛(wèi)生服務資金和項目建設資金的監(jiān)督和管理。并且按照財務管理規(guī)范，建立健全了財務管理制度和財務公示制度，嚴格收支項目和標準，堅持每月公示一次財務收支情況，提高了公共衛(wèi)生服務補助資金的管理和使用效益。
二、公共衛(wèi)生部分
(一)健康檔案管理與健康教育工作
今年新建和完善健康檔案xx份，共完成紙質(zhì)檔案建檔率xx%。我們把建立健全居民健康檔案即服務數(shù)量(對象)列為社區(qū)衛(wèi)生服務工作的重點，以人群為對象，以社區(qū)所有人群的.利益和健康為出發(fā)點，抓住年初有利時機，抽調(diào)人員，克服重重困難，加班加點，利用中午、晚上和節(jié)假日、周末休息時間，集中力量，進區(qū)入戶，新建和完善健康檔案。在完善健康檔案的同時，我們一方面發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康教育咨詢活動，一方面進行居民健康調(diào)查，為下一步社區(qū)診斷工作獲得第一手基礎資料。
全年共發(fā)放各種健康教育宣傳資料累計x種xx人份;舉辦健康教育講座和健康咨詢活動xx期xx人次;舉辦健康教育宣傳專欄xx期;街道懸掛橫幅xx條;電子屏宣傳標語xx條，制作展板xx副。
(二)預防接種工作
今年是縣疾控中心將免疫常規(guī)接種工作下移到我們社區(qū)的頭一年，目前我縣計劃免疫常規(guī)接種工作，隨著農(nóng)村經(jīng)濟結構的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的進程，大量的農(nóng)村人口涌入城市，不能實現(xiàn)屬地管理，再加上相當一部分家長對常規(guī)預防接種工作極不重視，無證漏種現(xiàn)象非常突出，且居住分散，超生隱居，情況錯綜復雜，給我們計劃免疫常規(guī)接種工作帶來了很大的困難。盡管是這樣，我們還是克服重重困難，迎難而上，想盡一切辦法，研究對策，理順關系，在學校、幼兒園入托入學期間集中開展了大量的補證補種工作;在衛(wèi)生服務站門診設立長年接種點，開展補證補種工作。并且做到了接種證、接種卡、接種花名冊三同步，徹底杜絕漏種現(xiàn)象，達到規(guī)范化管理。
(三)婦女、兒童保健工作
年度共統(tǒng)計孕產(chǎn)婦數(shù)xx人，分娩xx人;完成孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理xx人次，管理率xx%，孕產(chǎn)婦建卡率xx%;x歲以下兒童共xx人，兒童保健管理xx人，管理率xx%。
(四)慢病管理工作
高血壓發(fā)病數(shù)xx人，規(guī)范管理xx人。其中Ⅰ級xx人，Ⅱ級xx人，Ⅲ級xx人，控制xx人，控制率xx%;糖尿病發(fā)病數(shù)xx人，規(guī)范管理xx人，其中Ⅰ型x人，Ⅱ型xx人，控制xx人，控制率xx%;重性精神病發(fā)病數(shù)x人，規(guī)范管理x人，控制率xx%;癲癇病發(fā)病數(shù)3人，規(guī)范管理x人，控制率xx%。共完成慢病定期隨訪xx人次，隨訪率為xx%。傳染病報告xx人。死亡檢測報告xx人。
三、基本醫(yī)療部分
為更好的開展一般常見病、多發(fā)病的診療、護理和診斷明確的慢性病的治療等基本醫(yī)療服務，我們今年加大了基本醫(yī)療服務門診工作力度，全年完成普通門急診xx人次，業(yè)務總收入xx元(藥品銷售xx元)。其中基本醫(yī)療門診xx人次，業(yè)務收入xx元;新農(nóng)合門診xx人次，業(yè)務收入xx元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)保xx人次，業(yè)務收入xx元。出診xx人次，留觀病人xx人次，門診次均費用xx元�；踞t(yī)療業(yè)務總收入同比上升xx%，改變了過去只重視基本醫(yī)療不重視公共衛(wèi)生服務，或只重視公共衛(wèi)生而不重視基本醫(yī)療服務的極端做法。我們認為，一個社區(qū)衛(wèi)生服務機構若失去了基本醫(yī)療服務的話，那就失去了存在的價值，這是我們工作的基礎，也是我們的落腳點。因此，我們實行兩手同時抓，基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生平頭并進。
員工考核年終總結4
時間一晃而過。20xx年轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)跑到了我們的身后！回首剛剛盡力的一年工作，作為xx公司的一名xx工作者。雖然不能算是工作表現(xiàn)最出色的“優(yōu)秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過自己的積極努力取得了一定的成長和進步！現(xiàn)在此考核之際，我對自己過去一年的工作做總結如下：
一、年度工作情況
過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經(jīng)驗并反思，大大的'改進了自身的工作能力和工作方式。
此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業(yè)方面的知識！在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業(yè)知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質(zhì)和能力。
回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們?nèi)〉昧烁叩某煽兒�，我們�?nèi)心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅！
二、工作的的體會和收獲
經(jīng)過這一年來的工作經(jīng)歷，我在思想上也越發(fā)的變得成熟起來。通過自己的工作經(jīng)驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的！工作不僅僅要有動力，更要有方向！和目標！不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情，還有可能做無用之功。
其次，我也通過實際的體會，了解到了團隊協(xié)作的力量！身在xx部門、我們誰都不是孤獨的一個人！而是一整個集體！雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的！如果只顧著自己的工作，無法讓我們發(fā)揮真正的力量，團隊的優(yōu)勢也不會發(fā)展出來。同理公司也是如此！
為此，在接下來的工作上，除了要做好個人的計劃和目標，我還要在自己的工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮！這樣才能真正讓xx公司走上快速發(fā)展的道路！
三、自我的反思
一年來，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路�；仡欉@些問題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的！
為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規(guī)定！做一名優(yōu)秀且合格的xx公司員工！
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