人事部年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的人事部年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人事部年終總結(jié)1
時光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這半年，是分公司奠定基礎(chǔ)的半年，也是分公司所有員工探路和摸索的半年，這段時間雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種“鞭策”。
第一部分：下面就對20xx年近半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)
一、行政方面
1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時近三個月的時間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。
2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動局、社保、銀行，以至后期對外工作更順暢。
3、對內(nèi)做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。
二、人事方面
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對資料不全者補(bǔ)齊。
3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門做好管理工作。
四、對工作的感悟及對自身的評價(jià)
1、行政人事部職能介紹：
從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。
2、對自身的評價(jià)：
在工作半年的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足
2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2.2在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
2.3行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開展
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。
2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的'企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20xx年是開拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20xx年工作展望
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識，加強(qiáng)對同行業(yè)的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
人事部年終總結(jié)2
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先在上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運(yùn)動會，通過組織各項(xiàng)活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的`學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
人事部年終總結(jié)3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足，詳細(xì)內(nèi)容請看下文人事專員個人年度總結(jié)。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的`管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)b范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作工作總結(jié)
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
四、員工關(guān)系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事部年終總結(jié)4
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一。雖然行政人事部門人員不多，但他們努力工作，力爭在今年內(nèi)順利完成各項(xiàng)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的不足，對年的工作進(jìn)行了簡要回顧和總結(jié)，具體如下
20年行政人事部的工作可分為以下三個方面：
一.人事管理
（1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道招聘一批員工，配備各崗位
�。�2）規(guī)范各部門人事檔案，建立電子檔案，嚴(yán)格審核所有員工的檔案，補(bǔ)充所有不完整的數(shù)據(jù)
�。�3）新的考勤管理系統(tǒng)于7月正式使用，以持續(xù)改進(jìn)人事管理系統(tǒng)
二.行政工作
1.按計(jì)劃辦理每家門店的許可證并進(jìn)行年度審核
2.按計(jì)劃處理公司車輛的正常年度審查
3.協(xié)助各部門設(shè)計(jì)和跟進(jìn)快餐部的菜單、菜單和快餐紙
4.做好內(nèi)部辦公用品采購工作，嚴(yán)格審核各部門辦公用品使用情況，做好項(xiàng)目領(lǐng)用登記，以節(jié)約和降低成本為第一原則，合理采購辦公用品
三、公司的管理和運(yùn)營
1.順應(yīng)市場發(fā)展，根據(jù)公司要求制定相應(yīng)的管理制度，完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，在日常工作中，及時與公司各部門、各門店進(jìn)行溝通和聯(lián)系，做到有法可依伊利對各部門的工作提出了一些指導(dǎo)意見
2.逐步完善公司的監(jiān)督機(jī)制。俗話說得好：員工不做你要求做的事，而做你監(jiān)督做的.事。為此，今年加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造業(yè)務(wù)全面、熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，作為管理者，充分“觀察人的長處、用人、凝聚人、發(fā)展人的長處”為下屬服務(wù)，充分發(fā)揮其主觀能動性和工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立公司開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的新形象
4.充分引導(dǎo)員工承擔(dān)責(zé)任。逐步明確各部門的工作職責(zé)，要求大家主動承擔(dān)責(zé)任
作為行政人事部門的負(fù)責(zé)人，我充分意識到我不僅是一名經(jīng)理，也是一名執(zhí)行者。要領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)，除了要熟悉業(yè)務(wù)外，還要對具體工作和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，以身作則，確保在人員緊張的情況下，每個人都能主動承擔(dān)工作，使公司工作正常進(jìn)行。
人事部年終總結(jié)5
歲月如梭，回顧20xx年的工作，對人事部的工作作如下總結(jié)：
一、招人、育人、留人：
1、招人方面：20xx年入職人數(shù)為203人（比20xx年少37人）；離職人數(shù)為188人（比20xx年少58人），其中自離91人（比20xx年少65人）、辭職64人（比20xx年少11人）、解雇33人（比20xx年多16人），離職率為11%。留人工作做的最好的是財(cái)務(wù)部，離職率為6%，最差的為保安部，離職率達(dá)到22%。20xx年全年在人員配備方面比20xx年做的要好，沒有那么緊缺（管家部上半年除外），原因有3個：
第一，招聘力度做的較好，在各部有員工提出辭職后，都能及時出外現(xiàn)場招聘，及時填補(bǔ)人手；
第二，做幾天就走的人很少，這是20xx年做的最好的一面，原因是在面試時人事部特別注意慎選員工，對認(rèn)為不適合在匯昌集團(tuán)做事的人，堅(jiān)決不要，同時對每位面試的員工都有大致講清楚要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想讓他們有種被騙的感覺，給自己減少麻煩；
第三，老板對人事部的支持，對工資待遇方面多次進(jìn)行調(diào)整；
第四，堅(jiān)決執(zhí)行未做滿3個月的員工，如申請辭職就扣所有的伙食費(fèi)的規(guī)定。
2、留人方面：絕大多數(shù)員工都是做了半年左右辭職，說明我們欠缺對老員工的關(guān)心與引導(dǎo)，沒有令到他們找到努力的方向與信心，也流失了一些工作表現(xiàn)好的員工，對此本人在此作出深刻的檢討。回顧20xx年找員工溝通的工作，絕大多數(shù)只是找新員工和有潛力的員工溝通，而對于做了半年左右的員工是很少溝通的，所以造成老員工的離職。另外，在20xx年出現(xiàn)5起員工大的投訴事件：9月份副卡酒吧主任打服務(wù)員、3月份卡二酒吧主任打酒吧員、8月份保安部集體到人事部投訴部門經(jīng)理、6月份卡二服務(wù)員投訴主任罵人、管家部員工投訴部門管理等事件發(fā)生，由此也說明我們部門內(nèi)部的管理出現(xiàn)問題，上下級別的溝通太少，官僚主義嚴(yán)重。
3、育人方面：培訓(xùn)方面很差，
①：人事部的培訓(xùn)基本上每個員工只有2堂課的培訓(xùn)，
一是酒店概況、考勤制度、員工權(quán)力與義務(wù)；
二是儀容儀表、禮儀禮貌、規(guī)章制度的培訓(xùn)。企業(yè)文化方面的培訓(xùn)1次都沒有，公司開展企業(yè)文化其實(shí)是最好的育人方法，但是人事部沒有將其利用好，沒有引導(dǎo)、教導(dǎo)員工去學(xué)習(xí)、去發(fā)展，導(dǎo)致員工沒有興趣，反而覺得是一種負(fù)擔(dān)；②各部每天的培訓(xùn)也是很差的，系統(tǒng)的培訓(xùn)只有后半年卡拉OK總經(jīng)理每人每周1次的培訓(xùn)，部門開市前的培訓(xùn)很差，這也是人事部沒有監(jiān)督的結(jié)果。人事部組織的培訓(xùn)，做的較好的一點(diǎn)就是：每個人都有培訓(xùn)酒店概況、規(guī)章制度等，且簽名確認(rèn)。20xx年人事部在處理大的違反規(guī)章制度的時候，有2個員工均不承認(rèn)錯誤，原因是稱自己不知道自己所犯的錯屬于此范疇，所以不接受處罰。當(dāng)人事部將培訓(xùn)簽名的登記找給他們看的時候，才承認(rèn)錯誤、道歉。此方面的工作會堅(jiān)持，做到有法可依，有據(jù)可依，為自己的工作減少麻煩。
二、激勵機(jī)制
1、員工獎罰方面：在平時的工作因?yàn)楸憩F(xiàn)出眾得到獎勵5—30元的員工有386人次，可因?yàn)楣ぷ髦械牟蛔屑?xì)，不認(rèn)真而受到5—30元罰款的有692人次。被簽過失單共計(jì)258人次（比20xx年少10人次），除去部門經(jīng)理不完成營業(yè)任務(wù)的50宗過失單外，其它過失單有204宗。其中甲類過失的有176人次（比20xx年多15宗），乙類過失的25人次（比20xx年少16宗），丙類過失的有57人次（比20xx年少9宗）。20xx年出現(xiàn)了：卡三服務(wù)員私藏酒水單、DJ員與公關(guān)部營業(yè)員有關(guān)系被敲詐而逃跑、酒吧員偷吃西餐小吃、原卡一經(jīng)理XXX上班時間外出被老板忍痛解雇等嚴(yán)重事件，這一件件事件可以說每個員工都知道是不可違反的事情，且公司也常提醒的規(guī)章制度，但是還是有發(fā)生，說明員工的思想教育工作做的很差。作為公司、老板都是不想任何一個員工犯錯、甚至解雇，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)類似情況，公司都要花成本去補(bǔ)漏。但是面對制度不得不“忍痛割愛”，因?yàn)椤皣?yán)是愛松是害”。另外根據(jù)酒店“賽馬不相馬”的用人機(jī)制，全年共加薪共112人（不算卡拉OK一線員工、管家部員工，因?yàn)槭前凑樟炕岢捎?jì)算工資），升職29人，外聘管理層7人，降職8人。
2、激勵方案方面：在20xx年，在胡總的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，公司一直對營業(yè)部門經(jīng)理、中層管理層、卡拉OK服務(wù)員、管家部主任、服務(wù)員，實(shí)行與營業(yè)額、部門完成比率、個人業(yè)績與工資掛勾的方案。全年卡拉OK管理層方案大的調(diào)整4次，卡拉OK服務(wù)員拿量化消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低3次，管家部員工量化提成上調(diào)1次。經(jīng)過不斷的'完善、調(diào)整，員工的工資都是在不斷的上升。同時也證明：付出與收獲總是成正比的，業(yè)績好工資收入就會高。目的是令到所有人員與部門、酒店榮辱與共，多勞多得，公司與員工雙贏。在執(zhí)行的過程中，經(jīng)過不斷改善，各部的工資方案都是很合理的，也都有一定的挑戰(zhàn)性、和誘惑性。你是把每次的完善當(dāng)成是一種壓力、還是挑戰(zhàn)，我相信：經(jīng)過重重篩選，能留下來、能戰(zhàn)勝有好的業(yè)績的，都是更能合適重用的人才。
三、制度的執(zhí)行：
執(zhí)行力方面，20xx年下半年比上半年要差，綜合20xx年執(zhí)行力差根本原因是：“懶對發(fā)生的事情未反復(fù)跟進(jìn)，使得失去了預(yù)期的效果”“人情面子怕得罪人，一味的提醒，沒有按照制度辦事，該處罰時不處罰，所以才造成執(zhí)行效果差”。工作的結(jié)果如何與執(zhí)行力有著密切的聯(lián)系，一項(xiàng)工作能否達(dá)到預(yù)期的效果，有無認(rèn)真執(zhí)行是關(guān)鍵的問題。人事部作為一個后勤保障部門，在許多工作上除要以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行外，還要監(jiān)督其它部門去認(rèn)真落實(shí)，貫徹執(zhí)行。酒店的儀容儀表以及開聲服務(wù)是酒店一直要嚴(yán)抓的事項(xiàng)之一，也是酒店品牌建設(shè)的一部分，平凡而重要�？稍诒O(jiān)督執(zhí)行的時候卻出現(xiàn)力度差，所以酒店的儀容儀表及開聲服務(wù)沒有多大的改善。在20xx年，就是因?yàn)檫@些平凡的工作，還時常發(fā)現(xiàn)有因開聲服務(wù)沒做好而受到客人投訴的：9月份卡一DJ調(diào)音員，對客語氣差，被客人追著打而誤打了1名服務(wù)員的事件，此次事件也許露出的只是冰山一角。“冰凍三尺，非一日之寒”，說明平時的工作中就沒有按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，沒有引起重視。20xx年人事部執(zhí)行力差最好的案例就是：半月刊在7月份就沒有出版一事，就是最好的鐵證。也因?yàn)槿耸虏繘]有帶頭執(zhí)行好公司的要求，而讓員工沒有得到進(jìn)步甚至讓人才流失、沒有做到資源共享，給公司及自己帶來一些麻煩，甚至一些無形的負(fù)面影響都還沒有呈現(xiàn)出來。四、后勤保障工作：
1、飯?zhí)梅矫妫喝曩M(fèi)用為637703元，相對于20xx年的679778元減少了420xx元（其中食品方面減少了38746元）。在不影響員工伙食質(zhì)量的情況下，成本控制較好的原因是：第一，浪費(fèi)少，要求飯?zhí)冒⒁淘诖虿藭r，要詢問員工什么菜不吃就少打或不打，倒掉的飯菜很少；第二，除節(jié)假日外，宵夜取消了炒菜，主食“干”“�！贝钆洌砑恿顺杀颈容^低的榨菜和蘿卜干，即增加一個菜品又減少成本；第三，從去年7月份開始對職廚進(jìn)行了大的整改，職廚編制由7人減少到5人、開除原來廚房主管杜絕貪污事件的發(fā)生、各類蔬菜由采購員每天就近采購減少成本。
2、宿舍方面：第一，對員工宿舍大門更換2次鎖，由普通鎖改為“電子感應(yīng)鎖”加“閉門器”自動關(guān)門，在后半年宿舍周邊多次出現(xiàn)被盜事件的情況下，整年只出現(xiàn)1個員工的手機(jī)被偷事件；
第二，經(jīng)過上網(wǎng)查證，找出困擾2年專吸人血的“臭蟲”的解決辦法，20xx年3次大的殺臭蟲，加更換了一大半的床板，杜絕了“臭蟲”咬人事件；
第三，夏天宿舍4樓因水壓不夠，女生宿舍經(jīng)常出現(xiàn)沒有熱水沖涼的問題，與房東聯(lián)系，請房東加裝水管排水到4樓，增加水壓，解決了此問題；第四，衛(wèi)生由本人親自帶領(lǐng)每月至少有2次大掃除，及時清理宿舍的雜物。但是，出現(xiàn)多次投訴事件，主要是晚上員工下班太吵，吵到上白班的員工，為此有7名員工被簽“甲類過失”。宿舍有1名門衛(wèi)，主要清理每天的宿舍衛(wèi)生（400元/月）及安全問題，取消宿舍長的制度，減少宿舍長補(bǔ)貼的費(fèi)用。
3、人員安排方面：人事部感謝各部，特別是財(cái)務(wù)部、工程部、保安部，卡拉OK二線部門，在一線部門人手緊缺的時候都能配合人事部，做好對相應(yīng)部門的支援工作。
人事部年終總結(jié)6
x年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對應(yīng)，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切�；仡櫼荒陙�，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：
一、x年工作情況
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：
深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證x年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。x年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
2、做好宣傳培訓(xùn)工作
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對新
進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在x年10月推出新修訂的《員工手冊》后，我們同樣安排時間對全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行
針對上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊》出臺后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施，到x年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對他們的關(guān)懷。
5、設(shè)法調(diào)動員工的`工作積極性
為了進(jìn)一步調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評選方案，通過對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評獎活動來調(diào)動全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
二、x年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現(xiàn)象時有發(fā)生，工作時有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高�？傮w的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力
欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說大局意識、服務(wù)意識和協(xié)同合作意識比較差。
拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及
時補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩�，所以在公司的組織活動
文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調(diào)。
三、x年展望機(jī)會與挑戰(zhàn)并存
1、來自人力資源方面的機(jī)會與挑戰(zhàn)
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R。x年我們公司著力點(diǎn)在于項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源（資本），并且是財(cái)富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財(cái)”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，x年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對生產(chǎn)員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機(jī)會，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創(chuàng)造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一；
2、打造團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會與挑戰(zhàn)
隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對人生的價(jià)值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢？首先要張揚(yáng)個性，發(fā)揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個展示平臺的空間；其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，信息就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)（發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)同作戰(zhàn)）；最后就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動來練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識、服務(wù)意識、和合作協(xié)同意識，并具有一定的奉獻(xiàn)精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是x年的第二個挑戰(zhàn)（當(dāng)然這需要一定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成）。
3、提升日常管理的機(jī)會與挑戰(zhàn)
x年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，需要做好工資福利的建檔工資；人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案；對于那些受獎或受罰，對于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表揚(yáng)或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后；最后還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個x年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好x年的各項(xiàng)工作！
人事部年終總結(jié)7
隨著新年鐘聲的第一聲響起，我們迎來了一個新的、充滿期待的20年�；仡�20年的工作和生活，我感受到了過去一年中公司和周圍人發(fā)生的巨大變化。我們的品牌在不斷快速提升，我們的同事也在不斷進(jìn)步和改進(jìn)，共同朝著同樣的目標(biāo)努力。新的一年來了，帶來了新的和更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們準(zhǔn)備以新的面貌迎接新的一年時，我們不會忘記回顧和總結(jié)過去一年中所做的努力。人力資源部成立已經(jīng)一年半了。我很榮幸能參與人力資源部的成長過程，從無到有，從最初的不完美到今天的成熟。20世紀(jì)以來，人力資源部團(tuán)隊(duì)發(fā)展緩慢，專業(yè)人才引進(jìn)，專業(yè)水平大幅提升，人力資源建設(shè)逐步規(guī)范，職能作用逐步體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心人力資源部的.建設(shè)，這無疑是人力資源部同事最大的助推器。在過去，您可能會對“人力資源”一詞感到有點(diǎn)陌生。我不知道在公司里設(shè)立這樣一個部門的真正目的是什么。通過今年的共同努力，我們逐步得到了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可和支持
今年上半年，由于部門人員短缺，有些工作不能真正開展，一直在做基礎(chǔ)工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進(jìn)行了梳理，明確了每個人的工作職責(zé)，分工更加細(xì)化�，F(xiàn)在，今年的工作總結(jié)如下：
1、收集和管理公司員工的人事檔案和其他數(shù)據(jù)，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為以后的分析提供更準(zhǔn)確的信息。由于檔案內(nèi)容涉及公司相關(guān)機(jī)密，在此期間我保持了高度警惕和強(qiáng)烈的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源情況；填寫并分析各類人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃提供準(zhǔn)確的信息。負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽訂還不是特別順利，主要是因?yàn)槭袌霾繕I(yè)務(wù)人員分散，集中的機(jī)會很少，而且經(jīng)常來去匆匆，導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)人員至今未能簽訂勞動合同。我們計(jì)劃爭取新的一年的機(jī)會，完成合同的簽訂.
2、結(jié)合公司制度和國家規(guī)定，管理員工考勤和休假管理，每月準(zhǔn)確發(fā)布考勤報(bào)告。員工出勤是另一個難題。公司實(shí)行刷卡工作一年半。由于部分員工無法適應(yīng)新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力資源部專門就這一問題重申了考勤，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后完善了考勤制度。
3、執(zhí)行公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對部分員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤或重大失誤的，人力資源部經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，對當(dāng)事人進(jìn)行了合理、公正的行政處罰和思想教育。
今年，大約有10人不同程度地接受了公司的行政處罰，都承認(rèn)了自己的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工福利，各項(xiàng)福利制度逐步落實(shí)。例如，過去只有營銷部的人員享受煙草的品牌推廣，這一點(diǎn)也在營銷部得以實(shí)現(xiàn)；協(xié)助行政部員工每月策劃和實(shí)施生日活動，豐富員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障，公司還為所有員工購買了平安集團(tuán)意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他類型的保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，一名員工意外跌倒受傷。我們及時聯(lián)系保險(xiǎn)公司并申請了相應(yīng)的培訓(xùn)，解決了員工的后顧之憂。等等，極大地調(diào)動了員工的工作積極性，起到了激勵員工的作用。自今年9月以來，人力資源部一直在接管晉升人員的管理工作。
通過數(shù)據(jù)收集和分析發(fā)現(xiàn)，雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但很多市場沒有嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，隨機(jī)性強(qiáng)，人員增長率高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部分。加強(qiáng)促銷團(tuán)隊(duì)的管理迫在眉睫。下季度計(jì)劃盡快重新制定晉升人員管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂迫藛T增長速度，提高整體素質(zhì)水平，為公司未來儲備更多業(yè)務(wù)人才，收集和總結(jié)申請材料、安排面試官、跟蹤和實(shí)施面試官等。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工和管理層之間的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各種活動。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，修改了員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)人事制度，使之更加人性化、合理化，符合公司以人為本的人才理念，下一個重要步驟是認(rèn)真工作后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，以迎接更大的挑戰(zhàn)，不被時代潮流淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。20年后，人力資源部的職責(zé)將更重。人力資源部將安排并實(shí)施新的一年的工作計(jì)劃，并與實(shí)際工作績效進(jìn)行溝通。最后，祝公司在新的一年里一帆風(fēng)順，一年比一年好。
人事部年終總結(jié)8
一、人事工作
1、人員招聘：招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，綜合管理部采用多元化招聘手段，通過各種渠道，積極招聘，20xx年度累計(jì)招聘員工人數(shù)為318人，其中文干6人，其余為生產(chǎn)一線工人，目前留崗人員175人，開除員工一名，離職率44%。其中辭職原因通過調(diào)查基本都是勞動強(qiáng)度大，不能適應(yīng)崗位需求，都是自身原因而離職，在人員招聘方面積極配合生產(chǎn)部門需求，及時發(fā)布招聘訊息，在最短的時間，挑選適合的人才。
2、員工入職管理：員工入職必須嚴(yán)格按照公司的制度執(zhí)行，入職前進(jìn)行健康體檢，對不合格求職者，不錄用，防止出現(xiàn)意外。并對員工生產(chǎn)安全、作業(yè)安全、公司制度等進(jìn)行一系列培訓(xùn)。
3、檔案管理：及時錄入新入職員工信息，(通訊錄、花名冊、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除等，同時公司檔案資料己編號入檔，便于查閱。
4、簽定勞動合同：及時與公司所有員工簽定《勞動合同》。
二、行政后勤工作
1、后勤、宿舍管理方面
�、倜恐芤恢林芪逯形缍〞r在食堂銷售餐票，保證員工能準(zhǔn)時用餐，并在用餐現(xiàn)場管理食堂紀(jì)律，并對食堂菜金質(zhì)量、種類、進(jìn)行監(jiān)督，杜絕不合格菜，流入食堂，讓員工能吃到可口的飯菜，定期對食堂人員，進(jìn)行培訓(xùn)，時常聽取員工提出的可行性建議，并及時采納和執(zhí)行。
②宿舍管理：制定宿舍管理制度，編制值日表，讓員工有一個良好的居住環(huán)境，對陌生人進(jìn)入宿舍區(qū)域，加以制止。
2、社保與意外保險(xiǎn)的購買：每月25號前將符合條件的員工保險(xiǎn)資料上報(bào)至社保局和醫(yī)保中心。新員工試用期后立即購買意外保險(xiǎn)，防止意外事故出現(xiàn)，減少企業(yè)損失。
3、工傷
截止目前發(fā)生人身傷害事故4起，其中嚴(yán)重1起，調(diào)查后得知，因加班時間過長，體力下降，而發(fā)生意外。
4、各種年審資料復(fù)審，對各種證書、質(zhì)量檢測報(bào)告己到期的資料，及時聯(lián)系相關(guān)部門上報(bào)，并提供材料進(jìn)行復(fù)審。
5、定期檢查消防器材使用情況，對己使用的滅火器及時更換，(公司生產(chǎn)車間的倉庫的提式滅火器49只，手推式滅火器4只 消防水帶9條)目前己滿足消防需求)，時常檢查消防安全設(shè)施、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出并改進(jìn)，并在今年x月未，同生產(chǎn)部門開展大型安全消防培訓(xùn)。為了不斷提高公司員工安全意識和應(yīng)急救援能力，以便在事故的應(yīng)急行動中，正確合理救援。綜合管理科與生產(chǎn)科將每年一次在車間開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演練工作，以提高車間員工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。
6、對施工工程進(jìn)行跟進(jìn)，對施工時間、面積、造價(jià)進(jìn)行測量和核算，并擬制工程合同、工程驗(yàn)收單。
三、完成集團(tuán)內(nèi)控體系的審核要求
根據(jù)集團(tuán)安排，XX接受集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部門對企業(yè)內(nèi)控體系審核。由于建立時間短及在建廠初期造金融危機(jī)等，全員素質(zhì)在一定程度上要略遜于木業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的兄弟單位，因此推遲。內(nèi)控體系建設(shè)首先感謝新會中集派員現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)， 根據(jù)進(jìn)展情況召開三次該項(xiàng)工作培訓(xùn)會，嚴(yán)格按照內(nèi)控體系的要求認(rèn)真的貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中。
四、存在問題
1、招聘方面：由于勞動強(qiáng)度大，員工的任職年齡基本都在40周歲以上，員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平較欠缺。
2、個人業(yè)務(wù)知識面不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)尚未全面開展實(shí)施。
3、制度落實(shí)不夠，執(zhí)行力差,由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，存在一定的重制度，輕落實(shí)現(xiàn)象。
五、建議
1、定期對員工健康體檢，尤其是特殊工種。
2、為了讓員工有一個良好的工作環(huán)境，從而提高工作效率，建議為各辦公室購買空調(diào)。(特別是夏季，炎炎夏日，酷暑的來臨，員工流汗、工作量大，時常出現(xiàn)體力透支的情況)。
3、由于物價(jià)上漲，導(dǎo)致菜價(jià)上漲，而公司要控制成本，導(dǎo)致菜的種類上比較單一，營養(yǎng)少，建議提供營養(yǎng)、品種多樣的菜系，提高員工生活水平。
六、計(jì)劃
1、通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳，來宣導(dǎo)公司的人本思想，增強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、加強(qiáng)崗位知識學(xué)習(xí)，努力提高文字處理能力。
3、提高綜合管理部員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與引導(dǎo)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;
4、不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，掌握行業(yè)內(nèi)外信息，積極調(diào)查周邊人力資源市場狀況，洞察和感知員工需求，積極改善員工福利，做好員工激勵工作,建立有效的'考核機(jī)制,減少人員流失。
5、把職業(yè)病和安全健康作為20xx年一項(xiàng)工作,職業(yè)病的例子現(xiàn)在也很多,而且國家把預(yù)防職業(yè)病和提高員工收入列入xx規(guī)劃,也應(yīng)該引起我們足夠的重視。
6、協(xié)助生產(chǎn)制造部做好基層管理人員的培訓(xùn)工作，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)提升基層管理人員的能力。
相信20xx年,我們綜合管理科的工作會上一個臺階,同時我們努力做到以員工滿意和公司滿意為目標(biāo), 20xx年即將過去，今后的工作任務(wù)重而道遠(yuǎn)，我們綜合管理科一定會努力做好自己的工作，力爭在下一年取得更好的成績。
人事部年終總結(jié)9
20xx年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個團(tuán)隊(duì)在可以說是全新的亮相，三位成員都是新進(jìn)員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個家庭，借用于自己的專業(yè)完成各項(xiàng)工作�？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我們在張總的指示下，以經(jīng)理為風(fēng)向標(biāo)，積極勤懇的完成本職工作，下面我對20xx年的人事部工作簡要總結(jié)如下：
一、人才招聘-根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
根據(jù)20xx年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。我們公司屬于快消行業(yè)，團(tuán)隊(duì)中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在，人員流動率較大，這就導(dǎo)致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對20xx年具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0xx年10月15日，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人。20xx年已至年底，圍繞20xx年度營銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20xx年招聘計(jì)劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
二、入職培訓(xùn)工作
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來，我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。較于之前的入職培訓(xùn)工作，分公司入職培訓(xùn)效果未盡人意，根據(jù)這情況，我們設(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
三、勞動關(guān)系的管理。根據(jù)國家《勞動合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作
目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》，此合同主要針對公司編制內(nèi)人員，簽訂此合同符合勞動合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障；其二是《非全日制勞動合同》，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅(jiān)持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，20xx年的勞動糾紛率為0%，這一年成績較之前對比是個可喜的成績。分析其原因重要的一點(diǎn)是在于平時管理中的細(xì)節(jié)問題。將每個細(xì)節(jié)做好，做到有理可循，那么風(fēng)險(xiǎn)隨之降低。在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。
四、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20xx年，公司離職人員達(dá)到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響；
五、薪酬管理工作
由于物價(jià)的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場信息收集，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。與往年對比，關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團(tuán)隊(duì)的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的`情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格，投訴率已大大降低。
六、建立完整的人事檔案，做好HR數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作
檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一點(diǎn)，從7月份開始，我們增設(shè)了幾個HR的表格，每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
七、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作
在所有同事的共同努力之下，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流，為無障礙溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務(wù)精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通，這有利于總部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的員工動態(tài)。
對于20xx年的工作總結(jié)，我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結(jié)合公司20xx年年度營銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫�，F(xiàn)對明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃：
1、工作分析及崗位職責(zé)的修訂。根據(jù)公司20xx年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開始開展，做好前期工作準(zhǔn)備，收集資料信息，與各部門進(jìn)行溝通；調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后，與各部負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：20xx年XX月。
2、招聘與錄用。根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程無憂”，效果較理想；此項(xiàng)工作開展時間：20xx年XX月；完成時間：20xx年XX月。
3、培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作，此項(xiàng)工作開展為20xx年XX月。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結(jié)合實(shí)際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機(jī)制，具體時間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整。
6、人事日常工作。此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
人事部年終總結(jié)10
光陰似箭，日光如梭。隨著新年的鐘聲的敲響，迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回首過去20xx年的工作生活，感到酒店及身邊的人在這一年發(fā)生了很大變化，我們酒店的業(yè)績有了明顯的提升，身邊的同事們也在不斷的進(jìn)步著。新的一年的到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我們努力為新的一年做好準(zhǔn)備，也不忘來回顧和總結(jié)過去的一年所做的努力。過去的一年是在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中度過的，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，邊學(xué)習(xí)邊工作這一路走來有喜有憂，有笑有淚感觸頗深�，F(xiàn)從五個方面來對工作進(jìn)行總結(jié)：
一、招聘
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，因服務(wù)業(yè)基層員工普遍缺乏，加之周邊的酒店較多，而我們酒店的工資相比同行業(yè)并不高甚至是低于其它同行業(yè)的工資，并且各部門需增補(bǔ)人員都是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美等一系列原因，為招聘工作帶來了一定的難度。面對困難，我們在原有招聘渠道最佳東方酒店招聘網(wǎng)外，新增了百姓網(wǎng)、58同程、趕集網(wǎng)、QQ、外出張貼招聘廣告。但不同的網(wǎng)站不同的招聘方式，所招到的人員也是不同的。例如：
1、最佳東方招聘網(wǎng)，是酒店行業(yè)專業(yè)的招聘網(wǎng)站，這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷相對較高故對工資待遇要求比較高，應(yīng)聘管理層人員的簡歷居多。
2、百姓網(wǎng)與最佳東方網(wǎng)相比而言人員覆蓋面較廣，可以免費(fèi)無限次數(shù)查看簡歷，能節(jié)約成本，面試成功率較高。但應(yīng)聘人員的素質(zhì)較差、工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，能招聘成功的人員多數(shù)為基層人員。
3、相比前兩個網(wǎng)站，收益較��；此網(wǎng)站的每天瀏覽簡歷數(shù)量有限制，是多個項(xiàng)目需收費(fèi)的網(wǎng)站。并且此網(wǎng)站所提供服務(wù)業(yè)的方面的簡歷較少。
4、外出張貼招聘廣告，收益很小。因張貼廣告影響市容，招聘信息不易被找工作的人員發(fā)現(xiàn)，這就極大的限制我們招聘效果。同時，每天做好對各網(wǎng)站刷新招聘發(fā)布信息，定期進(jìn)行招聘信息的更新。尤其是最佳東方網(wǎng)，一天需要刷新幾次，我們的招聘信息才有可能居網(wǎng)站的首頁。對每一天中電話、發(fā)郵件邀請面試的人員進(jìn)行邀請面試的時間、姓名、聯(lián)系方式以及回答被邀請面試的人員的相關(guān)問題做好記錄工作。每天對之前有邀請面試的人員未來面試的進(jìn)行分析篩選后電話詢問未來面試的原因等。結(jié)合去年的工作，計(jì)劃在新的一年里
根據(jù)以上各網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)對我們所需招聘的`人員對號入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根據(jù)各部門所需招聘人員進(jìn)行總結(jié)制作人事招聘計(jì)劃，完善招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述。在人才需求量較大的時候，可建議可否參加各類招聘會。在人才需求量較少的時候，進(jìn)行人才儲備，獲得人力的最優(yōu)化，更好的節(jié)省人力資源成本。
二、員工活動
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，因此在過去的大半年的工作中，多次組織了員工活動。為九月份生日的員工舉辦了生日PARTY、秋交會后組織員工唱K自動餐活動、為十、十一月份生日組織了野炊活動、十二月份舉辦了酒店秋季運(yùn)動會和兄弟公司聯(lián)誼運(yùn)動會、營狼野戰(zhàn)、燒烤野餐活動、20xx年迎春晚會等，令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開生日PARTY，這也是自己第一次籌備活動，從未經(jīng)歷過開始無從下手，還好有經(jīng)理幫我理了個活動提綱，后自己再分細(xì)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。這次活動讓自己獲得了很多人生的第一次，第一次做酒店活動的主持，第一次設(shè)計(jì)活動PPT，第一次設(shè)計(jì)晚會會場布置，第一次制作晚會流程，第一次。整個活動最大的缺點(diǎn)是與網(wǎng)管員的配合不夠好，晚會前各項(xiàng)所需物品跟進(jìn)不到位導(dǎo)致晚會時沒有購買酒水，自己底氣不足加上不熟悉，晚會場面有點(diǎn)混亂。另外會場布置成劇院式導(dǎo)致員工入座沒有秩序。因人數(shù)少會場應(yīng)布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。但值得高興的是所有的活動均得到了員工的認(rèn)可，并且從中可以收集到各部門員工的信息，掌握了各部門員工的一些思想動態(tài)。不過，在活動中也發(fā)現(xiàn)了我們各部門存在的一些不足之處：各部門溝通配合、協(xié)調(diào)力度方面有待加強(qiáng)；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；員工的依賴性比較強(qiáng)，自我控制能力、動手能力較差，有待對他們的精神上的鼓勵及引導(dǎo)。
三、培訓(xùn)
在20xx年行政人事部組織了金鑰匙培訓(xùn)、優(yōu)秀員工教程培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、一線部門技能技巧培訓(xùn)、部門崗位交叉培訓(xùn)等，但在員工培訓(xùn)開發(fā)方面所做的工作上是不夠的，大多數(shù)員工基本上都是在入職期間才能進(jìn)行一些崗前系列培訓(xùn)，上崗后有關(guān)于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規(guī)劃的專題培訓(xùn)方面較少，但是由于我們酒店服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)決定我們不可以經(jīng)常性大規(guī)模培訓(xùn)，加上工作區(qū)域不集中，我們都是通過平時工作、電話、會議、小組織方式給予員工必要的引導(dǎo)、指點(diǎn)，談不上是讓員工由基本本職內(nèi)容掌握后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作技能技巧、提高服務(wù)質(zhì)量及素質(zhì)。通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，我們的培訓(xùn)工作還存在幾個方面的問題希望在今后的培訓(xùn)中得以改進(jìn)：
1）員工對待培訓(xùn)課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓(xùn)機(jī)會，態(tài)度散漫；
2）培訓(xùn)后不進(jìn)行心得總結(jié)及效果評價(jià)；
3）培訓(xùn)缺乏規(guī)范的流程；
4）沒有真正的理解、領(lǐng)悟及運(yùn)用；
5）員工對各自相關(guān)聯(lián)部門的工作不夠了解，導(dǎo)致工作時因溝通不協(xié)調(diào)經(jīng)常彼此埋怨，缺乏各部門間相互交叉培訓(xùn)；
6）參加培訓(xùn)人員沒有時間觀念，拖拖拉拉，執(zhí)行力相當(dāng)?shù)牟睢?/p>
7）各部門自行組織的培訓(xùn)自覺性較差，培訓(xùn)簽到表存在代簽名現(xiàn)象。
四、考勤、合同、工資、職代會
考勤：因打卡鐘系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，但又不易被查出，每月核對考勤是一項(xiàng)很費(fèi)時的工作。進(jìn)而相應(yīng)的提高了人力資源成本。故考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？
合同：在上半年經(jīng)常會有人員合同到期未進(jìn)行任何處理（因之前簽定合同的時間不夠合理），勞動合同給予員工多數(shù)沒有簽收證明或是入職兩三個月甚至半年沒有給員工簽收（對法律意識較差，勞動法的不了解）。并且合同的內(nèi)容不夠規(guī)范（與新勞動法相沖突），存在很多避端。經(jīng)過幾次更改簽定合同的時間，并更換了新的勞動合同，并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開始走向規(guī)范化，計(jì)劃在新的年度里，員工入職時及時與其簽好合同，仔細(xì)核查并及時給員工簽收，統(tǒng)一規(guī)范好首次簽或續(xù)簽合同的開始與截止日期、不同崗位試用期的長短、不同崗位的正常工資與加班工資等，并將合同簽收表與合同做好分類存檔工作。工資：在過去的幾年里，工資條未給員工簽收，并且工資構(gòu)成與酒店的勞動合同及勞動法相矛盾，今年經(jīng)過修改工資構(gòu)成相對較規(guī)范并重新制定了新的工資管理制度（主要對過往的工資計(jì)算方法進(jìn)行了更改，做到更合理人性化）、各部門員工工資條簽收明細(xì)表。明年更要加強(qiáng)工資制度的正確實(shí)施（工齡工資、安全獎、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結(jié)算等）工資條的簽收、各部門獎金的分配合理性、對各部門人員的動向分析從而注意社保的增員和減員、員工調(diào)職升職轉(zhuǎn)正后的工資調(diào)整。
職代會：去年12月中旬舉辦一次職代會，對新員工手冊、工資運(yùn)行實(shí)施方案（工資管理制度、工資薪資級別表的調(diào)整等）新員工入職須知、勞動合同、各部門崗位職責(zé)進(jìn)行了公示并一致表決通過。職代會的召開標(biāo)志著我們酒店在民主化、規(guī)范化管理上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。對于加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造力，推進(jìn)酒店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)既好又快發(fā)展具有重要意義。
五、管理、協(xié)調(diào)配合
管理：過去的幾年，我們行政人事部在致力于建立公司基礎(chǔ)管理體系，但基礎(chǔ)的管理體系不夠完善。去年對以往的管理進(jìn)行了一個初步的完善，我們新修訂了《酒店各崗位職責(zé)》、《酒店工資管理制度》、《勞動合同》、《員工手冊》并增加了《新員工入職須知》，初步了解了各部門的人員編制，但需要進(jìn)一步的細(xì)化和完善，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使酒店的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
協(xié)調(diào)配合：第一次接觸人事方面的工作，在經(jīng)歷大半年的學(xué)習(xí)，對文員、勞資、總務(wù)人員的工作有了大致的了解�，F(xiàn)部門中主要存在一些不足之處為：部門人員的任務(wù)重新分配不當(dāng)，尤其是文員那一塊，事情多細(xì)雜，輕重急緩的事情、文件分類和簽訂合同等處理不夠得當(dāng)，對其工作的方式方法多進(jìn)行改進(jìn)；勞資員工作經(jīng)驗(yàn)還可以，但工作心態(tài)比較浮躁，容易情緒化，對自我人生價(jià)值觀認(rèn)識不夠，在這方面應(yīng)多進(jìn)行監(jiān)督和給予幫助；總務(wù)人員的工作上比較細(xì)心，但年紀(jì)較大，更多的需要協(xié)助其工作，安全放在第一位；總之，在新的一年里我更多的是需要關(guān)心、幫助他們，爭取將工作做到更好。
綜上所述：將在明年的工作中對不足的地方進(jìn)行改進(jìn)和糾正。隨著酒店的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
人事部年終總結(jié)11
xx年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng), 給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對待xx年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于xx年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的.欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在xx年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事部年終總結(jié)12
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，光陰似箭，不知不覺中，20xx年已畫上圓滿的句號。回顧將近一年的
工作，有進(jìn)步也有不足。下面我將從以下幾部分來對20xx年行政部的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并對20xx年的工作做出安排。一、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在華哥的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《入職審批表》《人事變動表》《不購買社保的聲明書》《企業(yè)勞動合同》等，也制定了各部門的管理制度、崗位職責(zé)和宿舍的管理制度，加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。二、招聘與檔案管理
招聘為了對酒吧人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，20xx年我們通過招聘廣告的制作和順德BBS人才網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，但效果不是很明顯。一般的服務(wù)員等等的基層人員在我們公司門口的招聘廣告宣傳中可以滿足樓面使用，但對于公司的鄧場、氣氛DS組、麗人組等等的人員來說比較困難，不管是招聘廣告還是在BBS上招聘。我們也想到過去人才市場中招聘，但這類招聘上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。除此之外，行政部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒吧，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及勞動合同書三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于行政部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒吧來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。三、人員在崗情況
目前到20xx年1月6日止，酒吧一共有157人，其中樓面部管理人員9人，樓面部服務(wù)員28人，傳送員5人，咨客部4人，后勤部7人，酒吧6人，西廚部5人，收銀3人，DJ公主6人，公司麗人組3人，氣氛DS組3人，客戶組20人，公司A組7人，公司B組4人，節(jié)目部16人，工程部3人，安全部19人，行政部2人，財(cái)務(wù)部+采購6人。20xx年11月份根據(jù)酒吧人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的'，但現(xiàn)在的工資對于基層員工來說不能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別。我們沒有建立有效的、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。結(jié)合20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)與成果，我們制定20xx年的目標(biāo)。
1、在20l3年的工作中，行政部會提高溝通能力，以更好地為其他部門員工服務(wù)。
2、加大招聘力度、增加招聘渠道，每月需根據(jù)各部門情況制作招聘計(jì)劃，進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
3、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
4、獎懲有法，獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。對于違反公司規(guī)章制度的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交分滿意的答卷
5、密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒吧經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，
適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
人事部年終總結(jié)13
忙碌而充實(shí)的一年即將過去。回顧過去一年的工作，本人對所負(fù)責(zé)的薪酬管理工作一直認(rèn)真、持續(xù)改進(jìn)，并做了如下工作：
一、理清思路，不斷提高思想認(rèn)識
實(shí)現(xiàn)了與財(cái)務(wù)部的工資數(shù)據(jù)電子報(bào)送，大大提高了工資效率，更有效地保證了工資發(fā)放的準(zhǔn)確性和及時性。同時，不斷規(guī)范和嚴(yán)格執(zhí)行考勤、休假等各項(xiàng)制度，強(qiáng)化休假管理并對員工進(jìn)行缺勤管理，逐步實(shí)現(xiàn)工資的初級管理。隨后，隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展和物價(jià)的不斷上漲，在有限資金的情況下，基于工資公平和激勵的原則，考勤獎勵和基本獎勵逐步增加。7月，技能所有員工的工資都提高了。我得到了大家的認(rèn)可，公司也對我進(jìn)行了獎勵，因?yàn)槲乙粋�接一個地有序晉升和完成了工作。當(dāng)一切都步入正軌時，我感到如釋重負(fù)。公司去年的全面培訓(xùn)讓我深深意識到，沒有最好的工作，只有更好的工作！如果我們想要的話為了做得更好，我們必須發(fā)揮主觀能動性，積極工作。
薪酬涉及到每一位員工的切身利益，影響到他們的工作積極性，我不能滿足于認(rèn)真、細(xì)致、不怕繁瑣的工作，我還應(yīng)該意識到，人事管理中的招聘、考核、任免、獎懲等工作最終都體現(xiàn)在薪酬管理上管理，注定政策性強(qiáng)，形勢復(fù)雜。因此，在這一年里，我一直在學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和國家的相關(guān)政策法規(guī)，平時注重對這些突發(fā)事件資料的整理和收集，只有這樣才能嚴(yán)格控制制度，確保工作順利進(jìn)行嚴(yán)格公正的工資管理，更好地完成這項(xiàng)工作。
二、在普通崗位上取得非凡成就
薪酬管理繁瑣復(fù)雜，我以一絲不茍的態(tài)度認(rèn)真對待每天的工作，我的目的不是要把一件事做好，而是要把每件事都做好。我不允許在工作中犯任何錯誤。具體如下：
1、全年計(jì)劃和預(yù)算工資總額預(yù)計(jì)為2690萬，比去年2486萬的實(shí)際工資總額增長8%
2、每月準(zhǔn)確及時填寫工資單，平均每月800多張；協(xié)助財(cái)務(wù)部每月完成工資等現(xiàn)金支付的銀行支付，同時根據(jù)政策變化及時調(diào)整，如高溫補(bǔ)貼夏季，根據(jù)公司文件精神，做好月度統(tǒng)計(jì)工作，確保每位員工的`利益。截止1月，工資總額2495萬元，情況良好。具體為：平均工資總額：2586元/月·人，比去年增長9%；平均工資工資：2300元/月·人，比去年增長9%。在有限的條件下，平均工資增長率較去年顯著提高，有效地提高了員工的積極性
3、負(fù)責(zé)薪酬管理的薪酬與支付薪酬的財(cái)務(wù)部門密切相關(guān)，我本著從工作開始的原則積極配合財(cái)務(wù)部門
1）根據(jù)國家政策調(diào)整個人所得稅代扣代繳，直至所有員工，每月完成人員信息初始化，完成人員增減變動、薪資數(shù)據(jù)整理導(dǎo)入、報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出，為財(cái)務(wù)部門申報(bào)個人所得稅提供便利
2）每月根據(jù)工資單明細(xì)為財(cái)務(wù)部梳理保險(xiǎn)信貸人員，方便財(cái)務(wù)部會計(jì)處理
3）今年機(jī)構(gòu)變更后，財(cái)務(wù)部也相應(yīng)調(diào)整了薪酬分配
根據(jù)財(cái)務(wù)部的需要，每月由相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工資發(fā)放匯總，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供了極大的便利
三、堅(jiān)持不懈，持續(xù)改進(jìn)
1、在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)薪酬管理，如：
（1）完善薪酬管理體系
�。�2）在薪資計(jì)劃中建立統(tǒng)計(jì)模塊
�。�3）進(jìn)一步規(guī)范工資匯總和支付表
（4）解決支付員工工資單的問題
2、加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為未來更好的工作做好準(zhǔn)備；
人事部年終總結(jié)14
20xx年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1、人員在崗情況
截止到20xx年某某月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
2、人員招聘
通過各種渠道進(jìn)行人員招聘，包括網(wǎng)絡(luò)，以及校園招聘和當(dāng)?shù)厝瞬攀袌觯?/p>
20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的.招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
通過對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
3、面試情況
20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。
20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。
二、綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析
1、20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要。
2、為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高。
3、20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫。
4、工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會多。
人事部年終總結(jié)15
20xx年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬�、人力資源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到20xx年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
圖120xx年各部門人員配置情況
1.2人員招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)行了招聘，同時也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下：
圖2
20xx年招聘人數(shù)明細(xì)
通過對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)）是供求量較大的.渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報(bào)刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況
圖3
20xx年面試情況明細(xì)
20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。
20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1）20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要；
2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；
3）20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫；
4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會多；
1.2.3公司現(xiàn)有人員比例
圖4
20xx年公司現(xiàn)有人員比例
公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1.2.4公司人員走勢
單位：人
表2
20xx年公司人員明細(xì)
圖5
20xx年公司人員走勢通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營情況，對部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開支。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。20xx年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)23場次。
3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目
為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，20xx年行政人事部對員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等）等。
3.2各部門培訓(xùn)考核情況
行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時對各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績），各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>
表4
各部門培訓(xùn)成績明細(xì)20xx年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。
4、績效考核
根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門（商管部、工程部、安管部）實(shí)施了績效考核工資，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。
5、人事資金預(yù)算分析
5.1招聘費(fèi)用
由于12月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低；3、4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用；5、9月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；10、12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進(jìn)行及時補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.2員工活動經(jīng)費(fèi)
行政人事部根據(jù)年度活動計(jì)劃進(jìn)行活動實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵，并在實(shí)際互動中給予了口頭表揚(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。
二、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。
4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。
各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)20xx年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
5、進(jìn)一步完善績效考核評估工作
加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度。
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