內衣銷售年終總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的內衣銷售年終總結，希望對大家有所幫助。

內衣銷售年終總結1

　　內衣銷售技巧

　　(1)、顧客進店：導購員應微笑面對顧客，并真誠說“歡迎光臨!”

　　(2)、關注顧客：導購員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客、衣著打扮、身材等，并注意顧客的舉動，如果顧客的眼睛停留在某一件商品或用手觸摸產品時，導購員應立即來到顧客身邊并解說、推薦產品，同時確認顧客的需求

　　(3)、激發(fā)顧客的需求：了解顧客的真正意圖后，根據產品的特點向顧客介紹最關心的問題，激發(fā)購買欲望

　　(4)、如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業(yè)員應說“對不起，此款?，您可以選擇這款?”，并強調這款產品比她手里那款更好銷。(導購員根據現場靈活運用)

　　(5)、確定顧客購買意向后，導購員立即拿適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，并進行試穿(如果顧客有要求，導購員應幫顧客試穿)。進試衣間時，導購員應該多帶幾款，以做備用

　　(6)、導購員在幫顧客試穿時，應該站在顧客的左側邊。穿上身后，導購員要把穿著效果調整到最佳狀態(tài)后，才讓顧客去面對鏡子

　　(7)、如果顧客試穿后不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應的記錄，還要抱歉對顧客說“對不起，沒有讓你挑選到滿意的產品，有時間再來看看，我們過幾天會有很多新產品到”。顧客走出店門時還應微笑說“你慢走，歡迎下次光臨”

　　(8)、顧客決定購買產品后，導購員立即包裝好放到收銀臺處，然后應繼續(xù)向顧客推銷關聯(lián)產品，比如購買了文胸后推銷配套的內褲、睡衣等。

　　(9)、顧客挑選完產品后，導購員應立即按產品型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯(lián)交給顧客，同時導購應該說“你購買的產品原價是多少，打完折后應該支付多少”。導購收銀時應說“收您?元，應找您?元”然后把產品當著顧客清點好后，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。

　　(10)、根據顧客購買產品的金額，如果需要送上會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優(yōu)惠條件，同時做好登記客戶資料，(包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等)以便以后有新產品到或者有優(yōu)惠活動方便通知客戶。

　　(11)、成交后順便解說一些正確的內衣保養(yǎng)知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等，并建議對方回去后認真閱讀銷售小票背后的說明

　　(12)、如果顧客在準備離開時繼續(xù)張望，導購員應該繼續(xù)詢問顧客還有什么需要的，我可以幫你介紹。確認顧客準備離開后，如果沒有其他客人，營業(yè)員一定要送顧客到門口誠懇的說，如果產品好穿就多帶一些朋友來，不好也要來給我們提意見，“你慢走，歡迎下次光臨”。

　　備注：

　　xx接愛顧客的七種時機：

　�、佟㈩櫩妥⒁曁囟ㄉ唐返臅r候;

　�、�、用手觸摸商品時;

　�、邸㈩櫩捅憩F尋找商品的時候;

　�、�、與顧客視線相對時;

　�、�、顧客與同伴交談的時候;

　�、�、顧客放下手袋的一段時間內;

　　⑦、探視櫥窗和駐足門口的客人。

　　xx接待顧客應該注意事項：

　　①、不宜站在顧客身后與側后方介紹，應正前方或側前方，距離顧客1-1.5米左右;手勢規(guī)范;(2)介紹時要注意顧客及陪同人員的談論內容與表情變化。

　�、�、介紹商品時不要用極端的.形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動成為顧客進行購物的參謀。 ③、不可以衣冠取人，對所有顧客均保持平和態(tài)度。

　　xx跟顧客進行咨詢回答時遵循的原則：

　�、�、永遠不要用否定性的語氣;

　　②、永遠不要用命令的語氣，只能用請求性的語氣;

　�、邸⒂谜Z應表示尊重;

　�、�、拒絕場合應用對不起和請求性的語氣;

　�、�、不斷妄下斷言，要讓顧客自己去進行決定;

　　⑥、在自己的責任范圍內說話;

　　⑦、多說贊美和感謝的話。

內衣銷售年終總結2

　　作為一名營銷員，第一，我時刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

　　第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的.感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我20xx年工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

內衣銷售年終總結3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。

　　我是銷售部門的一名普通員工，剛到內衣店時，對內衣方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的'形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

　　內衣市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

　　下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

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