管理年終總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的管理年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理年終總結(jié)1
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的新一年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。
我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的.眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
管理年終總結(jié)2
20xx年綜合管理部在行領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務。經(jīng)過部門全體人員的共同努力，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
�。ㄒ唬┺k公室工作
1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會會議紀要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件75份。
2、內(nèi)部刊物：由各支行（營業(yè)部）、部門進行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費、電費、手機話費、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫(yī)療保險，并按月分攤各支行的營業(yè)費用。同時按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。
5、根據(jù)財政部門要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證的照片進行了篩選、分類、建檔。經(jīng)過全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。
7、向市物價局報備取消我行業(yè)務收費標準審驗工作。
8、做好向各位股東要求報送增資擴股的資料及董事會辦公室工作，及時準備并遞送董事會會議資料
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過戶手續(xù)并交稅等，購買宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。
11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹任務。
12、按時交納銀行業(yè)協(xié)會會費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會組織的“全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務金牌服務網(wǎng)點及金牌服務明星驗收工作及相關(guān)會議。
13、按月向各監(jiān)管部門報送機構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財務報表。
14、認真做好20xx年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區(qū)考場考試集體報名工作。
15、配合會計事務所審計部門，為我行增資擴股驗資審計及時提供所需要的總行及各支行（營業(yè)部）的各類資料，確保該工作有效有序的開展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門總經(jīng)理的引導下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識，努力成為各部門的服務者，為各部門順利開展工作、順利完成工作提供服務。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門及各支行申領辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。
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本部門積極響應上級部門的指示，按照各項檢查規(guī)范，與各支行（營業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達標。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進展。
（三）績效考核分配工作
綜合管理部在各支行（營業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績效考核工作。
（四）人力資源管理
本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實施了新員工的培訓工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價值的培訓經(jīng)驗，對我行今后培訓工作的'水平提高奠定了扎實基礎。
�。ㄎ澹C構(gòu)籌建工作
隨著村鎮(zhèn)銀行的市場定位及業(yè)務拓展情況，今年將籌建xx支行，預備于明年年初開業(yè)，前期籌建準備正在有序開展。
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宣傳工作自20xx年底以來一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開業(yè)三周年之際，創(chuàng)造屬于銀行自己的服務品牌，已被我們清晰的認識到，于是行務會提出進一步擴大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務品牌的創(chuàng)立，本部積極配合行里做好此項工作。通過我部努力，內(nèi)部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細致，周全。
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按照內(nèi)控制度建設要求，本部門堅持按月對各支行（營業(yè)部）進行安全、優(yōu)質(zhì)服務、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規(guī)性檢查，逐步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點的柜臺服務與安全保衛(wèi)工作，本著公正嚴謹?shù)膽B(tài)度將檢查結(jié)果進行了通報。逐步加強各支行（營業(yè)部）的制度建設與學習，以防范大案要案的發(fā)生。
通過我行20xx年公開競聘活動的舉行，使我部深刻地意識到管理部門對支行（營業(yè)部）員工的風向標作用，我部決定下一步工作著重于建立健全各項規(guī)章制度的建設，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度，使我行的各項業(yè)務健康穩(wěn)健發(fā)展。
二、存在的問題與不足：
�。ㄒ唬┓⻊找庾R仍需加強
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個別工作無法做到最好的服務。
（二）員工培訓工作不夠成熟
員工培訓是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗有限，員工培訓工作仍有欠缺。
總體來說，20xx年三季度，綜合管理部于各項工作中充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)、服務、宣傳和組織作用，較好的實現(xiàn)了我部的應盡職能。
三、下步工作計劃及措施
�。ㄒ唬┡浜峡傂械膽�(zhàn)略發(fā)展目標，做好機構(gòu)的延伸工作。首先，要做好新設機構(gòu)前期申報資料的申報工作，其次做好與公安消防部門的溝通聯(lián)系工作，檢驗合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設機構(gòu)盡早投入使用。
（二）進一步加強和落實案件防范工作長效機制
隨著建立和完善案件防范工作長效機制的逐步建設的全面實施，我行目前也僅停留在成立領導小組、簽訂責任書、組織開展學習等方面，案件防范工作與經(jīng)營管理工作結(jié)合的還不夠緊密。防控案件的工作機制還不能適應形勢發(fā)展的需要，防控措施
和手段還不能滿足當前案件防范形勢的需要，因此，一些屢查屢犯現(xiàn)象、制度的執(zhí)行力不強等問題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項長期的系統(tǒng)的復雜工程，涉及經(jīng)營工作的方方面面，我們要長期、有效地、扎實的做好案件防控工作。
采取以下措施，一是落實案防責任機制，推進案防工作不斷深入；二是強化教育機制，增強教育的滲透力；三是健全功能全面的預警機制，不斷提升案件風險防控水平；四是構(gòu)建扎實有效的防控機制，打造案件防控“防火墻”；五是完善監(jiān)督機制，增強案件工作的有效性和針對性；六是強化獎懲機制，增強考核的導向作用。
�。ㄈ┻M一步加強員工的培訓與教育機制
隨著機構(gòu)網(wǎng)點的不斷擴張，人員配置及培訓工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務技能、思想意識等綜合素質(zhì)不斷提高以適應企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓機制長期有效地推進下去，都是需要我們思考的問題。為此，我們要將它作為一項長期的工程做下去，嚴格按照培訓計劃、培訓時間進行培訓和考核，不斷完善和強化培訓機制，使自我學習意識深入人心、形成風氣。
（四）逐步制定與完善各項內(nèi)控管理制度
規(guī)章制度是銀行經(jīng)營發(fā)展的生命線，而精細化管路是落實好各項制度的前提。隨著各項業(yè)務的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項重要的工作讓我們來做。
（五）配合資金財務部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤查工作。
�。├^續(xù)做好本部門的各項分管工作，管理精細化，制定工作計劃和目標。
總之，本部會繼續(xù)以踏實的工作作風，夯實工作基礎，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添力。
管理年終總結(jié)3
光陰似箭，日月如梭。20xx年已經(jīng)成為歷史，然而，這一年，XX物業(yè)XX管理處始終定位為“熱忱 創(chuàng)新 親善 高效 專業(yè)”的工作理念為業(yè)主服務。下面跟著小編一起，回顧一下20xx年物業(yè)工作情況。
客戶服務
一、日常事務：及時跟進處理住戶反映的問題，聯(lián)合各部門對走火樓梯業(yè)主丟棄物品進行集中清理;
二、維修服務：對公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問題，跟進處理，做好回訪工作;
三、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會在小區(qū)進行垃圾分類宣傳及實施;
四、光伏發(fā)電：20xx年至20xx年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設備保養(yǎng);
五、自來水抄表到戶：完成A、B、 C、D、E棟自來水抄表到戶工作，協(xié)助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續(xù);
六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達關(guān)心和問候;
七、社區(qū)文化：XX物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20xxXX迎中秋文藝晚會”社區(qū)文化活動;
八、開展學習：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學習。
工程維修服務
一、嚴格落實水池清洗保養(yǎng)計劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實保障客戶日常生活用水安全，同時公布水質(zhì)檢測報告結(jié)果并接受監(jiān)督。
二、嚴格落實電梯等設備保養(yǎng)計劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設施設備正常運行;
三、設備巡查：定期對園區(qū)水泵房配電房等設備房巡檢，并以優(yōu)質(zhì)標準全面打造XX標準化設備房。
秩序維護服務
一、精心編排崗位，做好安全防范：強化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當場抓獲犯罪嫌疑人兩名;
二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識，增強員工防火意識;
三、車輛管理：車場道閘升級自動識別系統(tǒng)，拆除機械車位，清理車庫廢舊自行車，方便業(yè)主停車;
四、團隊建設：加強對安防員進行技能訓練及考核，提高服務水平;
環(huán)境管理服務
一、空置房及排水系統(tǒng)的`保潔：定時清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現(xiàn)象;
二、日常保潔服務：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營造一個干凈、舒適的居住環(huán)境;
三、綠化養(yǎng)護管理：加強小區(qū)園林綠化改造及升級，提升住戶居住環(huán)境;
四、四害消殺工作：按時對小區(qū)公共部位進行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;
五、做好臺防汛應急預案：20xx年9月“山竹”來襲，管理處根據(jù)應急預案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺風過后，為了盡快恢復小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進行了災后重建，以最快的速度還業(yè)主一個舒適溫馨的家園;
2019年，站在歷史的新起點，XX物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。
值此新春佳節(jié)來臨之際，XX物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!!!
管理年終總結(jié)4
企業(yè)綜合管理部年終總結(jié)1、抓好對員工的招聘和培訓工作,及時為車間部門補充人員：經(jīng)過努力，一年來，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠調(diào)進來的約160人，人員數(shù)量已達760多人，達到了預期的人員數(shù)量目標。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對未來，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。
1、凡進廠的員工，全部進行目標教育和行為規(guī)范、遵章守紀培訓，并對技術(shù)、質(zhì)管人員進行重點培訓，也對工段長、安全員、設備員、統(tǒng)計員、考勤員、記錄員、衛(wèi)生員、倉庫保管員等各崗位人員進行了崗位培訓，努力提高管理者的素質(zhì)。
2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經(jīng)驗，并結(jié)合公司的具體情況，進一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執(zhí)行情況的檢查落實，認真督促檢查各職能管理部門的工作。
3、 抓好后勤保障服務工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作：俗話說 “兵馬未動，糧草先行”，在我們綜管部正確領導和精心管理下，在后勤服務人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產(chǎn)工作基本上滿足了全廠員工在生活生產(chǎn)上的需求。
4、進一步加強各項管理特別是現(xiàn)場管理工作:根據(jù)工廠發(fā)展需要，將縫制車間一分為二,現(xiàn)已形成了兩個區(qū)域標識明顯、相互學習、相互競爭、相互促進的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數(shù)次檢查現(xiàn)場管理情況，對一些員工現(xiàn)場的錯誤行為進行糾正，發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀的，及時給予處理�，F(xiàn)在，員工上班時間講閑話的較以前少了，打手機已基本沒有，環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數(shù)員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長、班組長、統(tǒng)計員也開始重視現(xiàn)場管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時時檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區(qū)抽煙的人，夜里對門衛(wèi)進行查崗，檢查工廠各個安全門是否鎖好，監(jiān)控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開會議進行安全教育，如召開了有一百四十多名男員工參加的會議，進行消防知識培訓和安全教育、廠規(guī)廠紀教育，還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議，進行消防知識培訓和安全教育。在總廠領導的指導下，還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問題：由于在開工后，工廠的一些裝修、辦公設備、電話等安裝還沒有完工，綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問題；新工人來，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時更是比較煩神，24小時之內(nèi)，隨時都可能有事情發(fā)生。兄弟部門電腦出故障，我們白天沒時間，晚上來幫助他們解決電腦故障和進行維護，外來客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時是休息日到廠，都及時到工廠接待處理。還有的如員工生病，更得要及時的安排和處理。6月12日廠休日下午 1點多鐘，綜管部有關(guān)人員得知東臺來的幾個培訓工外出坐車遇到了車禍，在醫(yī)院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無微不至的關(guān)懷和照顧，讓她們及家長和學校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。
今后工作打算：
下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著重抓好如下幾項：
1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標開展工作：企業(yè)下一年的工作目標即計劃到年底生產(chǎn)能力力爭達到設計能力，全年產(chǎn)量力爭實現(xiàn)40萬件(套)， 實現(xiàn)銷售收入XX萬元， 凈加工額實現(xiàn)1000萬元，從三季度開始， 凈加工費120萬元/月，四季度凈加工費150萬元/月，月產(chǎn)量達4-5萬件（套）。要在人力資源上確保以上目標的完成，下一年要加強對干部的管理和考核工作，進一步抓好對員工的管理，在穩(wěn)定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調(diào)動起來，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結(jié)，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個好的氛圍，好的精神狀態(tài)。體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質(zhì)方面的，還有精神方面的，我們的員工來自于方方面面，有紡校來的`，有社會上招聘來的，在需求上也有一定的區(qū)別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的做工作。開展好評選每月之星活動，鼓勵人們奮發(fā)向上，爭作貢獻。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機制留人、以發(fā)展留人。
2、企業(yè)的貫標工作：iso9000系列標準是世界標準化組織綜合世界發(fā)達國家質(zhì)量管理的精華制定的國際標準，已為世界上80多個國家或地區(qū)采用。貫徹iso9000系列標準就是要求企業(yè)圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，建立和實施文件化的質(zhì)量體系，明確職責，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴格按照iso9000系列質(zhì)量體系的要求來操作， 做好質(zhì)量體系認證前的培訓工作， 提升管理水平，力爭在XX年通過質(zhì)量體系認證。
3、做好接待外商的驗廠工作：歐美等一些國家開始強制推廣一個新的國際貿(mào)易標準——社會責任標準，即sa8000標準認證俗稱驗廠。外商驗廠的標準苛刻，但我們要接受挑戰(zhàn)，我們要按照驗廠的要求，做好充分準備，隨時接受外商的驗廠。下一年力爭通過1到2個大的客戶的驗廠。
管理年終總結(jié)5
20xx年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產(chǎn)的步伐，金鷹水泥有限責任公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報
主要工作情況
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正�；�；廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點火儀式，無論從規(guī)模還是影響力對我們來說都空前絕后的，這本身就是一次挑戰(zhàn)，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們金鷹水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結(jié)合本公司的.實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。
截至年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、正大進行崗前培訓；對技術(shù)學院、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作
公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的安全事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。
六、網(wǎng)絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調(diào)配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網(wǎng)絡建設方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領導、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進行。
八、后勤服務保障工作
后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。
九、項目建設周邊協(xié)調(diào)工作
周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。
成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；
管理年終總結(jié)6
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司的第十個年頭。這一年中的工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司及部門領導下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，按照公司相關(guān)要求，主動發(fā)揮了綜合人資部服務公司的工作職能，完成了自己的本職工作雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)國，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、配合中介完成ISO三證年審及換證工作，并完成相關(guān)中介服務的'合同及撥款流程。
2、制作貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設局的安全生產(chǎn)標準化達標考核資料，并順利通過考核。
3、完成貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設局安全生產(chǎn)許可證的延期資料制作，并成功延期至20xx年x月x日。
4、完成20xx年度省級和市級“守合同重信用”企業(yè)申報資料制作，并成功獲證。
5、完成中國企業(yè)家協(xié)會信用體系評價申報資料制作，并成功獲證。
6、完成中國通信行業(yè)協(xié)會通信企業(yè)信用評價復評資料制作，并順利通過復評。
7、配合中介完成貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設局的電力工程施工總承包叁級申請資料制作，并完成相關(guān)合同和支付流程。
8、完成保密年度檢查工作，并對相關(guān)責任單位出具檢查文件，要求其整治。
9、完成涉密資質(zhì)延期資料制作，并提交至貴州省國家保密局。
10、做好公司固定資產(chǎn)采購和管理工作，20xx年完成固定資產(chǎn)購買6批次，共計購買臺式電腦7臺、筆記本電腦5臺、投影儀1臺、企業(yè)路由器1臺、裝訂機1臺、復印機1臺。進行了20xx年固定資產(chǎn)清查，目前已完成各部門資料收集工作，將根據(jù)清查結(jié)果將對部分資產(chǎn)進行張貼標簽、報廢處理等相關(guān)后續(xù)工作。
11、協(xié)助省通服完成貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設局的安全生產(chǎn)標準化達標考核資料制作。
12、完成公司日常法律事務的登記、檔案整理，并對公司簽訂的合同進行法律審批。
13、完成每季度統(tǒng)計局報表填報。
二、20xx年工作中存在的問題
1、固定資產(chǎn)管理存在缺陷，購買流程掌握不詳細、固定資產(chǎn)后期管理不細致等。
2、保密管理工作停留在表面上，未對項目處保密工作進行監(jiān)督、保密培訓工作未全面開展。
3、因自身法律知識學習不足，導致法律事務工作未按要求開展。
4、工作優(yōu)勢不夠細致，對一些領導交辦的日常事務時常會出現(xiàn)缺失與瑕疵，辦事不夠細心。對有些工作的協(xié)調(diào)也不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
5、自我管理水平離公司要求還有一定距離。對自己每日工作計劃及時間劃分不夠細致，以至于工作時會出現(xiàn)時間安排不合理的情況。
三、20xx年的工作計劃
20xx年即將來臨，新挑戰(zhàn)也接踵而至。在新的一年里，不斷學習，認真提高工作水平，為公司的的發(fā)展充分貢獻自己的力量，要努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習法律相關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識。加強對行業(yè)及公司發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
2、注重自身工作作風建設，加強自我管理，團結(jié)同事，勤奮工作，全面提高自身執(zhí)行力度。
3、在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身素質(zhì)，提高辦事效率，不斷加強服務意識。對待各項工作要未雨綢繆，避免等、靠等消極情況出現(xiàn)。
4、嚴格遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，積極維護公司利益，為公司發(fā)展添磚加瓦。
5、強化溝通能力，同時積極配合其他部門，認真貫徹公司相關(guān)制度與規(guī)定。
認真、務實、創(chuàng)新、激情！這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我一定會用具體的工作業(yè)績來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好！
管理年終總結(jié)7
20xx年，在領導的重視關(guān)心和各部門的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強自身學習，不斷提高業(yè)務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。
二是堅持把學習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質(zhì)，將理論學習與工作實際結(jié)合起來，不斷提高解決問題的能力。
三是堅持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經(jīng)驗，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，盡可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結(jié)，進一步提高業(yè)務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業(yè)務素質(zhì)。
一是強化責任意識，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業(yè)務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個部門，每個業(yè)務口安排的.工作，我們落實完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細致再細致的核對每一個人員情況，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業(yè)務工作，集團相關(guān)部門都給予了較高評價。二是強化規(guī)范意識，完善各項業(yè)務工作。今年在進一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導，運行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點多，戰(zhàn)線長，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業(yè)務政策，做到業(yè)務通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關(guān)人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的'服務帶動員工安心干好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數(shù)；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，努力爭取做好領導助手。二是團結(jié)協(xié)作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經(jīng)常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達到統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴于律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁復雜的.大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處：
一是做事考慮問題有時循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識；
二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發(fā)揮領導的參謀作用方面還欠缺；
三是在人事管理上還要進一步規(guī)范細化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎。
我將在以后的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要。
管理年終總結(jié)8
20xx年綜合部在公司班子的正確領導下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設為重點，認真履行職責，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，加強工作制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效�，F(xiàn)將一年來的`工作總結(jié)如下：
一、強化自身建設，規(guī)范行政內(nèi)務管理
一年來綜合部根據(jù)建設時期的特殊性，從公司發(fā)展的實際出發(fā)，首先從制度建設上下功夫，認真抓好行政內(nèi)務管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設時期也是各項規(guī)章制度制訂和完善時期。因此綜合部結(jié)合本公司的實際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業(yè)務招待、差旅通信、財產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務項目建設。
二、加強溝通、協(xié)調(diào)配合，營造良好的內(nèi)外工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。
今年以來，綜合部始終把加強協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實加強了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解上級的工作動態(tài)和要求，學習借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進經(jīng)驗，融合各方面有利因素，為項目建設服務；二是加強各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對公司布置的重點工作，加強跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實，確保重點工作有布置、有檢查、有反饋、有落實，加強環(huán)節(jié)工作的落實；三是加強與施工隊、監(jiān)理單位和業(yè)務單位的協(xié)調(diào)配合，及時了解工程進度、工作重點、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進。
三、規(guī)范綜合管理，強化服務意識，提高服務水平
圍繞公司發(fā)展目標，在任務繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項管理程序，不斷改善服務質(zhì)量，提高服務水平。具體工作如下：
1、規(guī)范文秘管理：對收發(fā)文、會議紀要等進行規(guī)范管理，保證了信息情報上情下達、聯(lián)絡暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買指紋考勤打卡機，嚴格制度落實。
3、財產(chǎn)及辦公用品管理：按照財產(chǎn)采購、入庫登記、領用發(fā)放的流程，責任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
4、車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來未發(fā)生一起安全責任事故。
5、檔案管理工作：根據(jù)建設期的圖紙、合同等文件資料多而復雜的特點，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費及業(yè)務招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴格旅差及業(yè)務招待費用審批程序，控制費用支出。
7、會議管理：根據(jù)《會議制度》按時組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀要，保證會議質(zhì)量。
8、伙食管理：對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺賬、伙食標準、就餐環(huán)境進行嚴格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康，同時利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十余次，降低了成本，減少了費用。
管理年終總結(jié)9
從加入房地產(chǎn)公司以來已達一年有余，這一年多的時間是我人生旅程中極為重要的一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下，我逐步適應新的工作環(huán)境及崗位，能力得到鍛煉及提升，并取得一定成績，現(xiàn)將這一年多來的工作學習情況總結(jié)如下：
一、盡忠職守，陪伴公司共同成長
20xx年7月，根據(jù)集團公司相關(guān)工作安排，成立了公司，我擔任綜合部經(jīng)理一職，并于當年9月派遣至內(nèi)江常駐辦公，進行公司各項綜合行政事務管理及項目對接、跟進。
剛至內(nèi)江之初，公司常駐本地員工僅有3人，無實際落地項目。經(jīng)過一年多公司全體人員的努力拼搏，現(xiàn)公司在建及已完成項目共計5個，下設兩家子公司或控股公司，公司及下屬公司在職人員共達29人，連續(xù)兩年完成集團公司下達的年度目標任務。我有幸在此過程中，在公司人事、行政管理及項目開展方面均作出了應盡的貢獻，陪同公司經(jīng)歷了從無到有、從小到逐步壯大的過程。具體完成工作有：
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公司下屬子公司等組織架構(gòu)搭建，編制完成各公司各項內(nèi)控制度，一年多來，組織招聘及面試十余次，完善了各部門人員配置，提升公司整體技術(shù)力量。
經(jīng)營過程中，帶領部門井然有序地完成各項行政內(nèi)勤工作，按照集團規(guī)定完成辦公設備用品采購、各項對政府或?qū)瘓F的報告編制及報送，順利通過國資委及集團公司內(nèi)控檢查，為公司各項目推進提供了可靠的后勤保障。
�。ㄈ┘瘓F工作配合
在完成本公司工作同時，積極配合集團公司其他部門，開展集團公司宣傳文件編制、辦公大樓對接及方案編寫、經(jīng)濟測算等工作。
二、力學篤行，全面提升綜合能力
我自進入房地產(chǎn)行業(yè)以來已逾十年，過往工作側(cè)重于項目前期拓展、談判及分析方面，并通過自學考試獲得房地產(chǎn)經(jīng)濟（中級）職稱證書，較為熟悉房地產(chǎn)項目整體開發(fā)流程，有著較為扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗。
進入公司后，隨著崗位調(diào)整，我也注重加強相關(guān)知識學習，不斷提升個人理論水平及專業(yè)能力。在日常工作中，堅持“向書本學習、向身邊人學習、向合作伙伴學習”的學習態(tài)度，并用于實踐，養(yǎng)成腳踏實地、服務大局、求真務實的工作作風。同時，注重提高對待問題、解決問題的高度和角度，著力培養(yǎng)自己的'統(tǒng)籌管理能力。通過長時間兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度及較強的專業(yè)能力，獲得了公司及集團相關(guān)部門領導的認可。
三、夙興夜寐，保持飽滿工作激情
我始終以“勤學苦干、銳意進取”的川酒人標準要求自己，在工作中不計節(jié)假日或上下班時間，在保證當日事、當日畢的同時，對各項工作做到提前謀劃、提前籌備。
綜合部工作較為繁雜，加之我另需負責項目推進中的部分具體事務，平時工作量較其他同事更大。針對實際情況，我較為科學有效地分配工作精力及時間，白天上班時間主要用于處理各項外聯(lián)及管理事務，夜晚及節(jié)假日用于各類報告、材料撰寫，始終保持飽滿工作激情及高質(zhì)高效的工作效率。
四、嚴于律己，為公司員工作出表率
我雖不是黨員，但始終以黨員的標準嚴格要求自己。在日常工作中，自覺遵守公司及集團紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，以誠待人、以信處事、以實干事，在維護團結(jié)的基礎上發(fā)揚好的工作作風，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。工作上尊重領導，團結(jié)同事，顧全大局。同時，注重廉潔建設，從不為個人謀取私利而違反相關(guān)規(guī)定、損害公司利益。和外部合作單位對接過程中，從不吃拿卡要，注重維護公司及集團形象。
在工作中，做到全力以赴，講究效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守和高尚的職業(yè)道德來約束自己，為本部門及公司其他同事作出表率。
五、存在的缺點及不足
在領導關(guān)心及同事支持下，我雖取得一定成績，工作能力也獲得長足進步，但仍存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在如下兩個方面：
�。ㄒ唬┕ぷ鞣矫嫫珜崉詹僮�，認知高度及管理能力仍有待提升；
（二）處理突發(fā)問題、駕馭復雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。
管理年終總結(jié)10
四個月來，綜合部在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現(xiàn)將四個多月以來的情況匯報如下：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。每個人都能從工作的.大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。
2、 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；
3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；
4、 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率；
5、 制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
四、文秘工作按規(guī)范運行
1文字服務工作還有一定的欠缺，今后我部門的工作人員一定加強文字功底與撰寫能力。這一階段以來，我部門在學習中前進，辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份，各類會議紀要24份，制作公司簡報3期。
2、會議服務水平有一定的提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。這段時間以來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是業(yè)務評審會議的召開，由于辦公室在一次又一次的業(yè)務評審會議召開的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時，我公司各位領導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
五、存在的不足
在過去的這段時間里，在公司領導和上級的重視和指導下，在各部門的`大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儐稳源嬖谥芏嗟牟蛔�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于綜合部常常事無巨細，每項工作我們主觀上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美；
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠；
3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。
4、對公司的其他專業(yè)業(yè)務學習不夠，比如說擔保的流程與風險控制的一些措施等等。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、明年的工作計劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階。重點做好以下幾個方面工作：
1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務于管理意識、制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作的積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供依據(jù)；
3、做好員工日常工作信息的采集，完成日常的各項行政工作；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。
新的一年已向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營目標而努力奮斗!
管理年終總結(jié)11
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設廳審查并送達建設部；建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的`勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關(guān)人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現(xiàn)新發(fā)展。
管理年終總結(jié)12
一、落實成本目標管理，各項指標全面完成。
圍繞公司下達的績效指標制定了綜合管理部的經(jīng)營目標和計劃，并及時進行了目標分解，落實到各部門和工區(qū)，每個月通過績效指標的考核，促進各單位不斷地改進工作、不斷地取得成效，使各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力，部門掌控的指標1-10月全面完成。
二、把制度體系的梳理、完善作為重點工作，為公司管理提升提供支撐。
圍繞今年經(jīng)濟責任制的重大改革，內(nèi)部迅速分解目標到各崗位，較好地執(zhí)行了經(jīng)責制度，并按公司領導要求，對執(zhí)行情況進行了調(diào)研，及時掌握各單位的.實際情況，為領導決策提供依據(jù)。制定了公司科級管理人員專項績效考核辦法、各單位經(jīng)責執(zhí)行具體措施、公司科級管理人員績效考核辦法、實施辦法、績效說明書、公司績效管理制度、技師管理制度、合同制員工招聘管理辦法和流程規(guī)定、協(xié)力員工管理辦法等多個管理制度，并牽頭組織各部室進行各項管理制度的修改完善，各項管理工作更加規(guī)范、指標更清晰、目標更明確、措施更具體，有效地推動了公司整體管理效率的提升。
三、發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務的作用，全面完成了各項基礎管理工作。
1、人力資源管理、薪酬績效管理、統(tǒng)計報表工作：
每月月初根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營部、計控管理室提供檢修工區(qū)、車間績效完成情況及嘉扣明細進行匯總，完成當月正式工、協(xié)力工核撥單草表，經(jīng)績效仲裁會審核后下發(fā)正式核撥單，按時完成工資輸機、審批，完成各類工資報表，保證工資按時發(fā)放，報表準確率100%。根據(jù)各部門提交的工資外收入明細表，按時完成工資外收入輸機、審批，保證工資外收入按時發(fā)放。每月根據(jù)各工區(qū)上報人員異動情況(包括協(xié)力工)及時更新電子文檔，正式工及時在HR系統(tǒng)更新維護，對班組需要新增崗位及時辦理相關(guān)手續(xù)，保證各部門最新人數(shù)統(tǒng)計。嚴格貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法和統(tǒng)計制度，按時、準確上報公司相關(guān)統(tǒng)計報表。
1-10月份，共進行96人次的數(shù)據(jù)異動，其中：調(diào)入41人；新招1人；正式退休27人；離崗退養(yǎng)3人；調(diào)離、辭職8人；死亡2人(其中1人為離崗退養(yǎng)人員)；5年內(nèi)離崗退養(yǎng)停繳生育保險14人；辦理了退休27人(包括離崗退養(yǎng)轉(zhuǎn)正式退休人員24人)；完成了67人次勞動合同變更，其中：因辭職、調(diào)離解除勞動合同8人，勞動合同到期續(xù)簽人員17人，調(diào)入、新招聘人員新簽42人；接收調(diào)入、新招人員檔案42本，轉(zhuǎn)出檔案3本；查借閱人事檔案226人次、會計檔案61人次、工程檔案5人次，分類、整理、裝訂會計檔案152冊、文書檔案98件共9冊、人事檔案42本，分類、整理、歸檔其它資料368份；審批了1426人次的請假手續(xù)，處理考勤異常數(shù)據(jù)59004人次。
2、文書和出門證、用章及會議等管理工作：1-10月，共發(fā)紅頭文件52件、會議紀要29件、紅通函件和通知5份。出具獨子父母證明、個人證明、工作證明、業(yè)務證明、介紹信等100余條。辦理物資出門證250余件。及時辦理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地籌辦了各類會議，如：黨代會、職代會、董事會、民主生活會、上級部門的調(diào)研會、走訪會等專題會議，接待了各類形式的上訪，做好政策解釋、情緒安撫、宣傳教育工作，沒有發(fā)生一起違規(guī)操作行為和事件。
3、按計劃完成了各項培訓工作：1至10月公司共開展培訓41項，2278人次參培，共計3605課時。計有科級人員任職資格培訓2期，管理人員定期進行管理、工法、專業(yè)知識專門培訓10期，組織企業(yè)九大員、統(tǒng)計員復審培訓以及一級、二級建造師取證培訓，截至10月，企業(yè)九大員44人、統(tǒng)計員5人全部通過復審，復審合格率100%；新增二級建造師9人，取證合格率為60%。組織架子工取證、復審培訓各1期，電工、焊工、起重工等特種作業(yè)操作證復審各1期，合格率100%。針對2#轉(zhuǎn)爐蒸發(fā)塔、1#轉(zhuǎn)爐管道焊接、2#高爐中修等項目進行專項技術(shù)攻關(guān)，共組織即時性培訓5批次。組織鉗工高級技師、鉗工技師、焊工技師、電工高級技師職業(yè)技能鑒定培訓各1期，目前鉗工高級技師已結(jié)業(yè)，10人考試考核合格，較好地改善公司技術(shù)人員結(jié)構(gòu)。特別是參加焊工技師培訓班的學員(9人)均為青工，平均年齡26周歲，為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展開辟了綠色通道。
職業(yè)技能競賽工作：組織了初賽、復賽選派焊工7人、鉗工11人、電工6人參加集團公司第八屆職業(yè)技能精英賽、專家挑戰(zhàn)賽。同時承辦湘鋼第八屆職業(yè)技能競賽焊工工種決賽，目前進展正常。
4、勞務派遣管理工作：公司今年業(yè)務范圍擴大，我部針對當前人力資源供方市場化的困難局面，積極想辦法渡難關(guān)，每周定期組織3次面試，1-10月共補充合格人員457人(其中：焊工115人，鉗工191人，電工14人，空調(diào)維修工17人，架工2人，起重工4人，天車工112人，小貨及挖掘機械司機2人)。組織新進人員按期晉級，343人次參加了考試考核。
5、綜治維穩(wěn)、后勤保障工作：做好職工廠規(guī)廠紀教育培訓，員工宣講培訓率100%。今年公司無一員工違反廠規(guī)廠紀。辦理外委人員入廠證158人次，培訓率100%，無一人違規(guī)違紀。交通安全培訓人員新入廠員工420人，外委民工176人次，辦理外委人員車輛廠區(qū)車輛出入證38臺，培訓率100%。1-10月份共計辦理要害部位動火票363份，開展消防安全應急演練10場(次)。6月份湘潭遇特大洪水，組織10多人赴市3水站排洪搶險奮戰(zhàn)10多個小時排除了險情，受到公司嘉獎。
加強了檢修后勤保證工作：由于檢修工作時間的不確定性，我部員工能團結(jié)一致，不管周末還是晚上，只要檢修現(xiàn)場有需求，我部都能馬上將盒飯送到現(xiàn)場；在酷夏和嚴冬季節(jié)特殊檢修時，經(jīng)常組織送清涼、送溫暖、送藥品活動，充分體現(xiàn)組織的關(guān)懷和團隊的和諧。
管理年終總結(jié)13
20xx年7月3日，我有幸來到公司綜合管理部工作，在部門領導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的.工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始，我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境。
主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、20xx年7月，參與公司“三十周年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫冊進行改版、校對。
2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進隰縣”活動；20xx年10月，參加公司“智惠雨露，愛心班主任進課堂”汾西站活動；20xx年11月，參加公司“智惠雨露，愛心班主任進課堂”滄源站活動；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話會”文藝演出活動。
3、負責綜合管理部部門協(xié)同報送工作。在接到通知后，根據(jù)要求準備材料、填寫表格，經(jīng)部門領導審定后，在規(guī)定時間內(nèi)報送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部于20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調(diào)整基層黨組織設置以來，第四黨支部召開了兩次黨員大會，一次支委會，一次黨小組會，進行了一次黨課學習，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
管理年終總結(jié)14
20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強團隊建設，提高執(zhí)行力；細化管理，加強內(nèi)控；加強溝通，提高服務水平；群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式�！钡墓ぷ魉枷耄瑥娀⻊找庾R，發(fā)揚嚴謹、務實、奉獻的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個部門好做各項管理工作：
一、人事管理工作
20xx年對于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，因為業(yè)務量的驟增驟減給人員的.配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞 ，從小的方面來說關(guān)系到每一個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動情況：
20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計：
1、正式員工、試用員工、實習生的人數(shù)、占比；
2、按員工業(yè)務分類：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實習生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實習生17人)，含實習生持證率為28%；不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人，含實習生持證率為2%，不含實習生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20xx年工資總額共同計10，242.266元，其中固定工資8，471.186元，提成工資1，771.080元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
(一)車輛管理：
1、深分本年度車輛維修費為668，972.32元；各月份平均維
2、深分11.05，20xx年全年油費為1，803，171.48元，百公里油耗
3、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗，事故率為22.52%；
4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗，違章率為15.39%。
管理年終總結(jié)15
從大學畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭里，各位領導對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應并熱愛機關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了鄧小平理論及“三個代表”重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內(nèi)熟悉并適應工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責xx信息港與政務平臺的網(wǎng)上投訴受理；將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放；負責將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放；協(xié)助科長完成一些臨時性的.辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領導放心、讓同事滿意的機關(guān)工作者。
請組織和同志們考驗。
管理年終總結(jié)16
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下
一、工作回顧
一強化自身建設規(guī)范行政內(nèi)務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內(nèi)務管理提高內(nèi)務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)提高服務質(zhì)量更好地服務于全體同事。工作年終總結(jié)怎么寫3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的'培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強公司機構(gòu)合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度
�。�1）負責公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。
�。�2）掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。
�。�3）對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
管理年終總結(jié)17
20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部門的支持配合下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升工作理念，把握工作重點，切實增強工作主動性和創(chuàng)造性，較好履行“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，在完成各項工作任務同時，推動公司穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、工作任務完成情況
(一)行政管理工作
1、20xx年，擬發(fā)申請、報告、通知等正式文件36份。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務服務有限公司行政注冊工作。完成企業(yè)宣傳冊及宣傳單的設計溝通及印發(fā)工作。
2、完成每周一總經(jīng)理辦公會及股東會、董事會的會議組織，會議議程及會議紀要的撰寫等事務。完成區(qū)金融工作局監(jiān)管評級工作資料的準備及評級工作的接待工作。完成財政廳一年資金補助項目申報資料的整理上報。
3、做好公司各類活動的組織安排，舉辦三八婦女節(jié)羽毛球賽、沙都公園趣味活動、環(huán)香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動8次，同時做好新聞報道工作，利用微信等媒體多渠道加大對公司的宣傳力度。
4、協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作；做好了辦公場所的調(diào)整、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
5、認真搞好后勤服務，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布置和落實。完成花卉養(yǎng)護，魚缸清洗換水，一樓及三樓衛(wèi)生間水管更換，暖氣維修等，致力于打造優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，確保公司運行正常。
6、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率。進一步提升公司對外的服務品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。與聯(lián)通公司合作完成員工協(xié)議手機各項手續(xù)辦理。通過良好的配合、融洽的`合作，提升了綜合管理部工作效率，也提升了公司員工對公司的滿意度。
(二)人力資源工作
1、加強人員規(guī)劃與人員招聘
堅持從實際工作出發(fā)、從人員現(xiàn)狀出發(fā)、從成本與效益出發(fā)，分別在寧夏金融工作局網(wǎng)站，寧夏擔保網(wǎng)及微信平臺，先后發(fā)布招聘信息4次，參加中寧縣招聘會1次，招聘人員6人。全年公司辭退、自動離職人員9人，其中中層管理者1名，一般員工8名，綜合管理部及時做好人事臺帳的更新，截止目前公司共有員工16名。
2、加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務技能
培訓工作有計劃、有步驟、有效果地推行，組織內(nèi)部培訓24次，培訓內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務知識、法律法規(guī)等，參加區(qū)內(nèi)外交流學習培訓2次，分別是深圳、重慶1人，上海1人。參加中小企業(yè)培訓3次。通過培訓使公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀，切實提升綜合素質(zhì)、專業(yè)技能，為公司良性發(fā)展奠定基礎。
3、加強考勤管理，及時做好社保辦理
抓好員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發(fā)薪酬；今年三月與16名員工簽訂《勞動合同》、《保密協(xié)議》及《競業(yè)限制協(xié)議》并完成社會保險的繳納，每月及時更新參保及解保人員名單，辦理參保及解保手續(xù)并及時到社保局及醫(yī)保中心做變更手續(xù)并打印繳費清單。
二、存在問題
20xx年，雖然取得了一定的成績，確保了公司正常運轉(zhuǎn)，但是與企業(yè)的發(fā)展要求和理想的管理狀態(tài)相比，還存在一些差距。
(1)人才供給方面。在部分崗位上，不能滿足業(yè)務發(fā)展的需要，如副總經(jīng)理、風險總監(jiān)、擔保業(yè)務部經(jīng)理等核心崗位人員招聘不能及時到位。
(2)員工培訓方面。雖然組織了多場各類培訓，但在培訓形式過于單一，培訓機制不夠完善，與日常工作協(xié)調(diào)不夠順暢，課程的開發(fā)能力不高等問題。
(3)制度體系執(zhí)行方面。公司在管理制度及流程已經(jīng)確定，但制度執(zhí)行不夠，管理體系不完善�？冃Э己藱C制尚待完善，在后期需要進一步進行探索修改。
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隨著新年的腳步越來越近，金地礦業(yè)即將走過重要的20xx年，這一年是金地成長的一年，是金地走向成熟的一年，更是金地改變新貌的一年。在生產(chǎn)上我們碩果累累，圓滿完成了公司的下達的各項工作任務。在管理上我們又上一層，較20xx年相比有了很大提高。
一、可控成本管理方面
20xx年截止到11月底選礦廠可控成本總計為42552736.12元，總共處理礦石1585054噸，共生產(chǎn)20xx.3520噸。生產(chǎn)中處理每噸原礦礦石的平均可控成本為26.85元，生產(chǎn)每噸的平均可控成本為21041.21元。20xx年全年的可控成本總計為50148611.22元，處理每噸原礦礦石的平均可控成本為30.79元，生產(chǎn)每噸的平均可控成本為23695.53元。與20xx年相比較20xx年處理每噸原礦礦石減少成本3.94元，生產(chǎn)每噸減少成本2654.32元。按礦石處理量5000噸/天計算，全年共減少成本7190500元。
二、班組建設管理方面
在公司各級領導的大力倡導下，選廠積極開展班組建設，通過文化墻的建設來鼓勵員工積極參與，同時對員工的思想教育、學習分享、評比榮譽、激發(fā)活力等多個方面進行加強管理。通過在班前班后會議，透明化看板，7S管理等方面加大了工作力度，使班組建設對生產(chǎn)的促進作用充分體現(xiàn)了出來，在生產(chǎn)指標完成方面取得好的成績。
三、人員管理方面
提高員工各崗位操作技能是保證高效生產(chǎn)的必要條件。加強員工的安全教育是保證生產(chǎn)的基礎。員工必須按標準要求穿戴勞保來保證自身的安全。集中對安全操作進行培訓，消除存在或者可能存在的不安全因素。要求對各崗位設備的標準化操作，不得違章作業(yè)。
四、現(xiàn)場管理方面
良好的工作環(huán)境能夠使員工保持積極的工作態(tài)度，能夠取得豐厚的勞動果實。9月份在公司領導的支持下選廠對車間各平臺進行全面的優(yōu)化建設，使用高強度、耐腐蝕的樹脂油漆進行全面粉刷。從而使我們的工作環(huán)境有了很大的提高。讓我們的員工能夠保持良好的工作心情，擁有飽滿的工作熱情，積極的工作狀態(tài)。讓大家在工作能夠積極、高效的完成每一項工作。
五、管理中存在的不足
通過一年的努力，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但是還有很多的'不足。安全工作還存在著漏洞，個別員工的安全意識、自我防范意識還有待進一步提高。雖然我們在工作之前都做好了充分的準備，但是在今年的球磨更換襯板過程中還是出現(xiàn)了輕傷事故。對設備點檢人員和維修人員的自身能力需要進一步提高，加強各崗位人員對設備的了解，及時發(fā)現(xiàn)和完美的解決存在的問題，提高設備運轉(zhuǎn)率。
總之，精益求精是我們的工作態(tài)度，提升管理水平是我們的責任。緊抓員工的的整體素質(zhì)，確保員工積極、高效的工作是我們的任務。通過管理讓我們的員工成為能吃苦、能戰(zhàn)斗、能忍耐、能奉獻的好員工，同時讓我們的管理工作登上新的臺階。
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本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下，通過不斷的實踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理，做好基礎工作
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用。一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6S”管理規(guī)定，嚴格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化，每樓層設置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x，升至月x-x之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政組工作的核心就是做好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領導接待工作x次。在服務工作方面我做到了以下二點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的.臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政工作等待領導來安排的習慣。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、公司制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性；
2、為了能切實提高本部門員工的素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內(nèi)容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責，嚴守公司制度
做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之后有成果，受到一致好評。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
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