質(zhì)量年終總結(jié)(14篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇1
20xx年即將過去，20xx年即將到來，在這新舊交接的時候，對這一年來的工作進行總結(jié)，做出了一些成績，也存在某些不足。從20xx年6月項目部進駐以來，使原來都是荒草茫茫、污水漫漫的荒涼之地，到現(xiàn)在5棟宿舍樓工程已經(jīng)封頂，教學(xué)樓、食堂、科學(xué)館正在建設(shè)中，新校區(qū)的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，回首往事，倍感欣慰，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項工程。
無為一中項目部的組建工作是在今年的2月份開始的，當時，由于一中項目土地問題，延緩了開工時間，項目部管理人員按照公司的安排，全部轉(zhuǎn)到“光伏玻璃項目”工作，與光伏玻璃項目部，共同完成了1#、2#熔窯預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ)和深基坑開挖、原料車間預(yù)應(yīng)力管樁基礎(chǔ)和筏板基礎(chǔ)以及煙囪、混合料系統(tǒng)基礎(chǔ)施工等工作。
隨著一中項目建設(shè)的逐步展開，于20xx年5月底才正式開始一中項目的工作，截止目前為止，一中項目共完成了1#、2#、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂；3棟教學(xué)樓地下室工程；食堂基礎(chǔ)工程和科學(xué)館基坑開挖工作，累計完成預(yù)應(yīng)力管樁 m道路路基土石方工程m3。
回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無論是個人還是整個項目部從一開始到現(xiàn)在確實有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對于我們這個剛組建起來的項目部，經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴重缺乏道施工人員嚴重不足的艱難步履和疾風驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行，這些都是引領(lǐng)項目部步入正規(guī)的正面因素。使項目部人員更加精練，結(jié)構(gòu)更加合理，在無為地區(qū)樹立口碑、創(chuàng)出品牌，給公司增了光添了彩，下面就我項目部的一年工作總結(jié)向公司作匯報。
一、技術(shù)質(zhì)量總結(jié)
1、質(zhì)量目標的確定
無為一中工程是當?shù)氐闹攸c工程，也是一項民生工程，根據(jù)本工程的特點，制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質(zhì)量目標，目標確定后，圍繞這個目標制定了相應(yīng)的管理措施及管理方法。對參加施工人員進行宣傳教育，加強施工人員的質(zhì)量觀念，了解我們的質(zhì)量目標，提高全員質(zhì)量管理意識，同時我們對
本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對參加項目部管理人員進行教育，對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質(zhì)量。對施工班組的建設(shè)和管理是非常重要的，只有基層的質(zhì)量管理工作做好了，整體質(zhì)量目標才能得以實現(xiàn)，為此，項目部制定了嚴格的交底制度、中間檢查制度和交工驗收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執(zhí)行和落實，有著很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過去在不同的地區(qū)有著不同的施工管理和質(zhì)量管理意識，需要在思想上統(tǒng)一認識，在管理上統(tǒng)一要求，我們對各相關(guān)人員經(jīng)過多次的學(xué)習、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經(jīng)過多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預(yù)期的效果，工程質(zhì)量和工程管理受到建設(shè)單位和當?shù)亟ㄔO(shè)主管部門的一致好評，曾多次組織相關(guān)部門來我項目部參觀。
2、原材料質(zhì)量管理
進場的原材料嚴格從源頭抓起，材料到場后對其材質(zhì)證明書和外觀質(zhì)量進行嚴格的檢查，符合要求后才能進場。材料進場后及時并請監(jiān)理現(xiàn)場見證取樣并送檢，檢測合格后才能使用。
場地材料堆放：分規(guī)格、型號、品種、批次進行堆放。同時做到先進場先用、后進場后用，并作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質(zhì)量管理
（1）鋼筋半成品管理：鋼筋在制作前，由技術(shù)部門對其下料表進行審核。下料前，質(zhì)量部門首先檢查下料單是否經(jīng)過審批、簽字。如無審批簽字的下料單，不得進行下料加工，審批完畢的下料單才能下料制作。制作好的半成品必須分規(guī)格、分使用部位、分型號進行現(xiàn)場堆放，并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品，嚴格按照規(guī)范要求進行驗收達到要求方可使用，達不到要求的部分及時進行返工到合格為止。
�。�2）模板工程半成品的'管理：模板的半成品主要是弧形結(jié)構(gòu)屋面梁模板的制作。應(yīng)用計算機管理將模板圖進行分割，標注出個部位的詳細尺寸，在現(xiàn)場采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板制作完成后嚴格按圖紙要求進行檢查，符合要求后，統(tǒng)一進行加工制作，工程質(zhì)量和進度明顯提高。
4、施工質(zhì)量過程控制工作
（1）軸線控制：采用全站儀將軸線引測到現(xiàn)場后，及時監(jiān)理工程師對基準線進行檢查，同時做好詳細的測量記錄備查，經(jīng)過驗收合格后才進行下一道工序的施工，并辦理交接手續(xù)。
�。�2）標高控制：由測量主管測設(shè)到各棟樓層，質(zhì)檢員和技術(shù)負責人進行復(fù)查，對檢測存在問題及時整改。
樓面的標高都做到兩次檢測，①模板支設(shè)完畢后用水準儀對板面模板標高進行一次檢查；②在樓面砼澆筑完成后，再進行一次檢查。達到要求方可進行下道工序施工。經(jīng)過這些工作的落實到目前，收到了較好的效果。
�。�3）施工過程質(zhì)量控制：成立以項目經(jīng)理、技術(shù)負責人為主的工程質(zhì)量檢查小組，定時不定時的對分項工程的驗收工作進行檢查，質(zhì)量過程主要是以施工班組自檢各專業(yè)工長作全面檢查質(zhì)檢員抽查的方式進行工序質(zhì)量控制。對存在的問題下達《質(zhì)量整改通知》，同時，依據(jù)項目部下發(fā)的《質(zhì)量管理條例》予以經(jīng)濟處罰，對工程質(zhì)量保持較好的給予獎勵。
�。�4）施工程中的巡察制：施工過程中質(zhì)檢人員對施工的全過程進行巡察。發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場向各專業(yè)工長和班組長提出整改意見，及時得到整改。對多次提出整改而沒有及時整改或整改不到位者，進行經(jīng)濟處罰，并對相關(guān)人員進行教育。
�。�5）質(zhì)量驗收：每道工序完成后，嚴格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢后由專業(yè)工長進行檢查，合格后，報項目部進行檢查驗收。如果在項目部驗收時，存在的問題較多或是根本就沒有進行過自檢，由項目部對施工班組進行處罰，從本月的生活款內(nèi)扣除，使施工人員都引起高度的重視。
項目不通過制度的建設(shè)和踏實的工作，取得了一些成績，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽角方正全部符合施工驗收規(guī)范的要求，外觀質(zhì)量很好。但是也存在一些質(zhì)量缺陷，如框架柱局部出現(xiàn)爛根、漏漿和蜂窩麻面的現(xiàn)象，局部模板出現(xiàn)膨脹模現(xiàn)象等，這些問題我們在今后的工作中，會加大管理力度，制定出相應(yīng)的方案和措施加以改進。
二、安全文明施工總結(jié)
和諧社會，以人為本，工程建設(shè)以安全生產(chǎn)、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工。根據(jù)工程特點和開工面積，確定了“安
徽省安全質(zhì)量標準化示范小區(qū)”的目標，制定出相應(yīng)的現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、文明施工條例和制度。從源頭開始從嚴要求，對入場班組工人的在各工序開工前及時做好各項安全技術(shù)交底，組織班組工人學(xué)習各工種安全技術(shù)操作規(guī)程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進場的的職工進行入場教育考試和各工種施工人員應(yīng)知應(yīng)會知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場一個班組就教育培訓(xùn)登記一個班組，進行“三級安全教育”一個班組，同時，利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境，而且可以利用上下班的間歇時間通過墻體廣告對工人進行安全知識培訓(xùn)和教育，在無為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。
施工準備階段，項目部按照《安全搭設(shè)防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場地布設(shè)和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內(nèi)支架質(zhì)量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個工人時時講文明處處保安全，有效地促進了項目安全生產(chǎn)，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。從開工到現(xiàn)在，項目部352人參加安全知識培訓(xùn)，考試合格率100%使項目的安全管理進一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項目部主要抓了施工區(qū)和生活區(qū)和CI形象布置。施工區(qū)域外采用磚砌圍墻，辦公區(qū)和生活區(qū)全部采用彩鋼板做分割維護，做到了施工區(qū)與生活區(qū)有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個良好休息環(huán)境。項目部根據(jù)施工區(qū)域大、各單體建筑分期開工的特點，對模板、鋼筋加工采取集中制作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點多機械設(shè)備布置多和場地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時，對木模支設(shè)、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。
在CI企業(yè)形象方面，項目部嚴格按照總公司下發(fā)的《CI形象管理手冊》去布置和實施，使工地的圍墻、大門、會議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無為地區(qū)獨樹一旗，成為典范。有效的展現(xiàn)了企業(yè)形象，受到了建設(shè)單位和當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質(zhì)量標準化示范小區(qū)”的過程中，因沒
有建設(shè)開工手續(xù)，榮譽在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產(chǎn)標準化目標也隨這20xx年的逝去像一陣風飄渺而過，成為蕓花一現(xiàn)的海市蜃樓。
成績的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內(nèi)涵，展望未來，更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工、CI形象方面來之不易的成績，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年里扎扎實實地做好施工現(xiàn)場的各種安全生產(chǎn)的臨時用電、四口和五臨邊防護、施工現(xiàn)場的文明施工，更上一層樓， 用我們的行動去真正實現(xiàn)中城建第五工程局有限公司“誠實守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針，在建筑施工領(lǐng)域、項目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇2
一、強化安全宣教。九月份我們積極利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學(xué)習，著重對三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標準進行了系統(tǒng)的學(xué)習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點，特別是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預(yù)防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的`幫教措施，并由區(qū)隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。我隊嚴格執(zhí)行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場各項安全生產(chǎn)工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的實際情況制定了《工程質(zhì)量驗收標準》，充實完善了員工學(xué)習培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項規(guī)則制度，并匯編成冊。其次，根據(jù)區(qū)隊發(fā)展實際，重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊安全質(zhì)量獎罰制度》，充分調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺搞好安全質(zhì)量的積極性。
三、落實安全質(zhì)量責任，強化現(xiàn)場管理。為確保區(qū)隊安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面，我們及時落實各項安全質(zhì)量責任制，使每個干部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個區(qū)域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊有章可循，執(zhí)章必嚴。加大班組現(xiàn)場安全質(zhì)量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區(qū)隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監(jiān)督檢查，認真落實各項規(guī)章制度和各級安全崗位責任制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進質(zhì)量標準化建設(shè)，夯實安全基礎(chǔ)。嚴格現(xiàn)場交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗收員把好驗收關(guān)，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開，預(yù)備隊結(jié)合工作面現(xiàn)場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進行了重點整治，嚴把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質(zhì)量標準化建設(shè)中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質(zhì)量流程控制。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇3
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據(jù)集團公司關(guān)于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、我公司貫徹實行“6S”管理工作的主要內(nèi)容：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)集團公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習，廣泛貫徹宣傳。
為進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6S”管理，根據(jù)集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內(nèi)容和標準落實在工作中，結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學(xué)習，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。
�。ǘ┻M一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準 今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
�。ㄈ┩晟聘＠麉^(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6S”管理的精神。
�。ㄋ模┘訌姀S區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。
�。ㄎ澹┙M織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進行全面的設(shè)備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設(shè)備等重點設(shè)備進行全面的檢查，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率，確保各項設(shè)施設(shè)備正常、安全地運轉(zhuǎn)。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責任人進行懲處，并檢查落實增改結(jié)果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
�。╅_展安全知識答題活動，提高職工安全意識
今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進措施
�。ㄒ唬�6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6S”管理的標準和要求。
（二）辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的'工作環(huán)境。
�。ㄈ⿲Α�6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好�！�6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
�。ㄋ模﹩T工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，還應(yīng)注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。
一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇4
（一）、質(zhì)量管理組織
項目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理李偉壯擔任組長，王云鵬任副組長，組員有李海波、陳洋、以及各分包單位技術(shù)員及質(zhì)檢員，組成內(nèi)部質(zhì)量自檢體系，對工程質(zhì)量進行全面檢查監(jiān)督。
（二）、質(zhì)量管理制度
1、加強思想建設(shè)，提高全員質(zhì)量意識
堅持把“百年大計，質(zhì)量第一”的宣傳教育工作貫穿于施工的全過程。認真進行技術(shù)交底，并用現(xiàn)場分析會、現(xiàn)場觀摩、短期培訓(xùn)等多種形式，不斷加強全員的質(zhì)量意識，并在施工中嚴格工序控制。從材料的采購供應(yīng)、質(zhì)量驗收到各工序的施工過程均進行全過程管理，用科學(xué)的工作方法來保證各工序的質(zhì)量。
明確從項目領(lǐng)導(dǎo)到各分包單位相應(yīng)的質(zhì)量責任，每個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)都要指定質(zhì)量負責人，實行質(zhì)量責任制，質(zhì)檢和試驗部門加強檢測、試驗力度，確保質(zhì)量要求的貫徹落實。
在定期質(zhì)量檢查制度方面，每周由項目部總工主持質(zhì)量分析會，參與項目施工的所有協(xié)作隊負責人及技術(shù)負責人參加，由工區(qū)負責人匯報上周工程的質(zhì)量情況、存在的問題及解決辦法，以及需要項目部協(xié)調(diào)的工作；由總工分析上周質(zhì)量控制中存在的不足和問題；與會的專業(yè)人員共同商討解決質(zhì)量問題所采取的措施，并做好記錄，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。
（三）、各部門緊密配合，嚴把質(zhì)量關(guān)
材料設(shè)備科周建國負責嚴把原材料、半成品進場關(guān)，圬工用砂、石料，無合格試驗報告單不進場，堅持“三檢制”，既施工班組自檢、工區(qū)質(zhì)量員檢查、項目質(zhì)量安全科復(fù)檢。進場材料、半成品必須經(jīng)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場試驗人員取樣，并經(jīng)工地試驗室檢驗，填寫質(zhì)量檢驗報告單，合格后才能使用。從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
（四）、質(zhì)量控制任務(wù)完成情況
1、河道改道項目
�。�1）河道改道工程，整個工程共分為6個標段，三家參建單位，我貴州總包部作為總包單位，擔負整個工程技術(shù)質(zhì)量的重任，為了確保工程技術(shù)質(zhì)量相關(guān)指標落實到各分包單位，分包單位項目經(jīng)理為第一責任，依次為專職質(zhì)量技術(shù)員再到各施工部位現(xiàn)場帶班工長。我們采取技術(shù)交底逐級落實的措施，為每個主控項目制定相應(yīng)的技術(shù)方案。
�。�2）在定期的工程例會上，通報出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題的單位，提高各單位的質(zhì)量意識，根據(jù)實際情況組織各單位進行質(zhì)量技術(shù)檢查。做好每道工序的交接檢，不合格絕不允許進入下道工序，做好工程質(zhì)量的事前控制。
�。�3）在混凝土擋墻澆筑前做好自檢，檢查控制樁的準確性，復(fù)測模板的空間位置及幾何尺寸，并復(fù)查原材料的進場許可證、實驗報告是否齊全。澆筑過程中，隨時抽查混凝土拌制的配合比，控制其誤差在規(guī)范允許范圍內(nèi)。澆筑河床底板前，復(fù)測基礎(chǔ)標高，對基底標高和平整度誤差超過設(shè)計允許范圍內(nèi)的部位，勒令其立即整改。
�。�4）在毛石砌筑中的質(zhì)量控制關(guān)鍵在于原材料，毛石強度是否達到設(shè)計要求，對此要求各單位在對毛石使用前必須送檢實驗室，對不符強度要求的毛石嚴禁使用。另一方面是毛石的形狀及幾何尺寸，所用毛石必須具有較大面積可使用的“面子”，且?guī)缀伍L寬比需滿足設(shè)計要求。砌筑過程中不定時巡視，杜絕通縫和砂漿不飽滿現(xiàn)象。
�。�5）泵送混凝土在箱涵和后期的沿槽澆灌中運用較為廣泛。泵送混凝土既要保證混凝土自身的標號控制又要保障混凝土在泵送過程中能暢通流動。在實際施工中我們采用普通硅酸鹽32.5水泥，骨料為人工軋制，母料主要為現(xiàn)場平II區(qū)石場開采，母料巖性主要為花崗巖。細骨料為人工砂，粒徑0～5mm；粗骨料分為：5～20mm和20～40mm兩級。泵送劑在混凝土開始拌制時加入，用以改善混凝土拌和物性能的物質(zhì)，已發(fā)展成為混凝土不可缺少的組分，其品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響到混凝土質(zhì)量。本次試驗泵送劑選擇原則按照混凝土坍落度損失小，坍擴度應(yīng)大于42×42cm，泵送性能好，易于施工。在混凝土施工過程中，首先對使用的原材料質(zhì)量進行監(jiān)控，保證使用的材料為合格材料。在混凝土拌制過程中，加強對混凝土拌和物質(zhì)量檢測，控制混凝土拌和物的性能�；炷涟韬臀锍鰴C口坍落度應(yīng)控制在160～200mm之間，同時根據(jù)原材料的變化（如砂的細度模數(shù)變化，雨天骨料含水率變化等因素的影響）對混凝土配合比進行調(diào)整，控制混凝土拌和物出機口質(zhì)量，保證混凝土具有較好的和易性。根據(jù)工程的需要，在保證混凝土質(zhì)量的前提下，保證混凝土的具有良好施工性能。因此要求混凝土具有較好的`和易性，能夠進行長距離泵送，在泵送過程中混凝土不產(chǎn)生離析和堵塞泵管現(xiàn)象。按照上述要求，在混凝土配合比設(shè)計中采用大砂率，低水灰比，粉煤灰高摻量等技術(shù)措施，基本解決了混凝土施工過程中堵塞泵管的現(xiàn)象。
混凝土運輸?shù)綕仓F(xiàn)場后，應(yīng)立即卸料、泵送和澆筑，如因其它施工原因不能立即卸料，混凝土攪拌車應(yīng)調(diào)至低速檔，攪拌罐緩慢旋轉(zhuǎn)攪拌�；炷吝\輸至施工現(xiàn)場后，應(yīng)在1小時內(nèi)卸料，超過1小時后，混凝土坍落度損失將增大，混凝土變稠，施工性能下降，混凝土堵塞泵管的機率增加；超過2小時后，混凝土不能使用，應(yīng)作為廢料處理，嚴禁在混凝土中加生水后繼續(xù)澆筑。
�。�6）質(zhì)量控制成果
以李偉壯為組長領(lǐng)導(dǎo)的整個貴州總包部質(zhì)量管理體系，在施工過程中嚴把質(zhì)量關(guān)，整個工程到現(xiàn)在通水為止，未發(fā)生一起質(zhì)量事故，未接到業(yè)主和監(jiān)理的下發(fā)的一份有關(guān)質(zhì)量整改的通知單。這樣的成果離不開像李偉壯和王云鵬這樣的“老師傅”對質(zhì)量控制多年積累下來的經(jīng)驗，也離不開李海波、陳洋以及所有現(xiàn)場管理人員不辭辛勞的嚴防死守。李經(jīng)理曾說過：質(zhì)量控制其實沒什么難的，其實就是規(guī)范與實際結(jié)合。
20xx年1月25日上午9點，河道改道主體工程整體通過驗收順利通水。
2、場平工程項目
場平工程我們延續(xù)了河道改道工程的質(zhì)量管理體系和管理模式，依舊是實行質(zhì)量到人的原則。由總包部高級測量師魏明春擔任質(zhì)量組組長，在魏師傅帶領(lǐng)下我們復(fù)測開挖標高，回填厚度等指標，監(jiān)督各家按規(guī)范進行含水率測定的自檢和按時按量送檢實驗室，杜絕積累起來到后期“補”資料這樣弄虛作假的行為。為保證達到設(shè)計要求壓實度，當天氣不好，土體含水率過高的時，嚴禁違規(guī)施工。
�。ㄎ澹�20xx年質(zhì)量管理規(guī)劃
隨著首貴工程的逐步推進，工程建設(shè)質(zhì)量管理的任務(wù)也越來越重。我們清醒地認識到還存在的問題和不足：一是部分企業(yè)和個人的質(zhì)量意識有待提高，質(zhì)量責任落實不到位；二是部分建設(shè)參與方和個人信用缺失，市場秩序有待規(guī)范；三是工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法不嚴的情況時有發(fā)生，監(jiān)督執(zhí)法水平需要進一步提高。針對上述情況，20xx年將重點抓好以下四方面的工作：
1、提高工程質(zhì)量監(jiān)管的有效性，建立并落實相應(yīng)的獎懲制度。
2、從單純施工質(zhì)量監(jiān)管向全方位、全過程監(jiān)管轉(zhuǎn)變，將建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、施工圖審查、工程檢測等建設(shè)工程各參與者，全面納入質(zhì)量監(jiān)管范疇，實施全方位、全過程統(tǒng)一監(jiān)管。
3、注重做好施工圖建筑節(jié)能審查和工程質(zhì)量監(jiān)督工作，加強原材料管理，確保使用材料的質(zhì)量。
4、強化總包部及各分包單位的內(nèi)部自律，全面落實質(zhì)量責任。
首建集團機運公司貴州總包部
20xx-1-24
質(zhì)量年終總結(jié) 篇5
20xx年在護理部及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總的指導(dǎo)思想，認真學(xué)習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應(yīng)聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護理質(zhì)量。組織大家學(xué)習護理質(zhì)量標準內(nèi)容，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的'項目，每月她們嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護士的主觀能動性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應(yīng)長抓不懈，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學(xué)習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇6
開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動以來，XXX以提高職工服務(wù)能力與技術(shù)水平為基礎(chǔ)，以廣大用戶滿意為目標，緊緊圍繞全體職工受教育、服務(wù)質(zhì)量上水平、人民群眾得實惠的要求，制定了一系列活動計劃�，F(xiàn)將第一階段活動情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
2月1日，根據(jù)上級文件精神制定了《服務(wù)質(zhì)量管理年工作方案》，并成立了以XXX為組長，各科室主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干為成員的服務(wù)質(zhì)量管理年領(lǐng)導(dǎo)小組。及時召開了全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生的會議，發(fā)動宣傳，認真布置“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動。
二、認真組織，加強學(xué)習
根據(jù)第一階段內(nèi)容制定了詳細的學(xué)習計劃，明確了學(xué)習時間，每人建立了學(xué)習筆記，認真組織學(xué)習；同時組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動，認真組織學(xué)習，并做好學(xué)習筆記。
組織全體職工加強了業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制等業(yè)務(wù)知識，提高了業(yè)務(wù)能力；并根據(jù)現(xiàn)時需要學(xué)習了手足口病流調(diào)、消毒等知識，為有效防控手足病打下基礎(chǔ)；組織鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理條例》等法律法規(guī)知識的
學(xué)習培訓(xùn)及醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，并對全街道衛(wèi)生室進行了校驗審核。
堅持“日學(xué)日高”學(xué)習，加強了黨的理論學(xué)習，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，并根據(jù)局的統(tǒng)一要求組織全體職工學(xué)習。
三、加強了制度建設(shè)
進行了作風紀律整頓，建立了平時考核制度。
四、組織開展了“三個活動”
一是創(chuàng)建文明窗口活動。提高職工服務(wù)態(tài)度，對窗口人員進行了培訓(xùn)；穿戴整潔，禮貌待人；對接種門診進行了改造裝修，安裝了電視、VCD、等候椅等；安裝了排隊叫號系統(tǒng)，解決了居民接種難的問題；
二是爭創(chuàng)文明服務(wù)標兵活動。通過職工評選、居民選評，每月選出一名服務(wù)標兵，帶動工作站工作的全面發(fā)展。
三是在醫(yī)生中開展爭創(chuàng)誠信文明單位活動。在對街道衛(wèi)生室進行校驗的基礎(chǔ)上，對街道所有衛(wèi)生室進行評比，選出誠信文明單位，推動基層醫(yī)療的全面發(fā)展。
五、下步措施
下一步，工作站將在進一步加強學(xué)習的`同時，認真查找自身存在的不足，認真組織討論，制定詳細的整改措施，認真做好工作的改進；同時在工作站內(nèi)開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動，“先進科室創(chuàng)建”活動；完善日�？己酥贫�，每個月對每個職工進行綜合考評，評選“文明服務(wù)標兵”；加
強制度建設(shè)，作風紀律建設(shè)；對接種門診進行改造，更好的服務(wù)、方便于民。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇7
20xx年8月，XXXX項目部成立,我第一次作為項目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了XX項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認識和掌握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自己，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗.以下為XX項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：
端正態(tài)度 廣學(xué)博覽 以誠待人 善于溝通 勇于創(chuàng)新 順勢而為
作為第一個項目擔任QA/QC主管工程師,自知工作經(jīng)驗不足,亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，強烈的緊迫感和學(xué)習欲望使我沉下心來認真學(xué)習公司體系文件和XX相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗豐富的工程師學(xué)習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)精心準備，吃透搞清標準規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的.尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。
XX項目自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動加上XX項目部的建設(shè)地點在上海化工區(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了XX項目部各種迎檢工作較多，而且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗，這些都將會對XX項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。
為了保證項目部各項質(zhì)量目標能夠順利實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認真學(xué)習公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量控制重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改進工程質(zhì)量和項目體系建設(shè)。
樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實際與理論知識結(jié)合，靈活運用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運用了EXCEL20xx版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)省了開支。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。
注重全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強他們的責任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
XX項目部現(xiàn)在已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對CNF的質(zhì)量管理工作表示非
常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。XX項目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇8
xx縣現(xiàn)有五保供養(yǎng)對象10383人（集中供養(yǎng)2663人，分散供養(yǎng)7720人），養(yǎng)老機構(gòu)60所（農(nóng)村敬老院56所，社會化養(yǎng)老機構(gòu)4所），擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門的部署，從今年4月份開始，我縣認真開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作�，F(xiàn)將開展情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作方案
為扎實做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作，我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組，由民政局局長任組長，公安、衛(wèi)計、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員，并在各自單位明確專人負責落實。按照省民政廳等部門要求，我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了專項行動的總體要求、基本原則、20xx年行動十大目標，以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責。4月24日，我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負責人、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機構(gòu)院長參加的專項提升工作動員會議，進行周密部署，全面開展這一工作。
二、明確工作重點，有序整改提升
�。ㄒ唬┏掷m(xù)加大投入，改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬元的基礎(chǔ)上，又投入752萬元對硬件設(shè)施進行完善。制定了設(shè)施配套“十個一”標準，即每個房間配備一臺電視機、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備、每個房間安裝一個煙感報警器，每個房間配備一個滅火器、每院有一套安全用電線路、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備、每院要有一個衛(wèi)生室（點），每院形成一套實用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所；對需要提升的46所敬老院食堂進行改造，目前招標工作已經(jīng)結(jié)束，近期全面實施，確保11月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護理中心，專門用于失能半失能老人的集中護理。三是加強敬老院安全出口建設(shè)，每個敬老院均安裝了應(yīng)急燈。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診，實現(xiàn)小病不出院。
�。ǘ┮�(guī)范人員配備，加強考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》，加強工作人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設(shè)置、職數(shù)及條件。對院長的條件進行硬性規(guī)定，年齡不超過55周歲，具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過規(guī)范，我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲，8名年齡超過65周歲的院長得到更換，45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評，制定了績效考評辦法，實行工作人員工資與績效掛鉤。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分。院長和炊事員基本報酬每人每月由1000元提高到1200元，其他工作人員每人每月由800元提高到1000元；績效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn)，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開始，每年為工作人員購買人身意外傷害保險、代交新農(nóng)合個人承擔的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強敬老院經(jīng)費保障。按照實際入住人數(shù)每人每年600元的標準，列入縣財政預(yù)算。五是加強敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進行考核。創(chuàng)新考核方式，由五保老人對工作人員進行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員，非常符合老年人的特點。老人喜歡誰，就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制，對不受歡迎的.工作人員予以辭退。對管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員，進行表彰和獎勵。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部管理，提升服務(wù)水平。細化管理措施，實行“四個常態(tài)化”，即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)安全每日巡查記錄薄》，要求各院從有無違規(guī)使用電器、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙、房間有無兇器和危險品、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個方面，每天巡查3次，并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到，并如實記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情，連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項規(guī)章，匯編成冊，每所養(yǎng)老機構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路，每季度分片選擇一所敬老院，召開一次敬老院工作人員觀摩會議，每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓(xùn)會議，加強經(jīng)�；逃芾�。五是創(chuàng)新管理方式。紀王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室，安排專人負責這項工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民、優(yōu)秀居室等評比，并把所轄3個院中的院民組織起來，組建文藝隊，自編自演一些娛樂節(jié)目，堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動，開展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部，先后有多名五保老人申請入黨，愿意為大家奉獻自己的余生。
三、正視存在問題，強化服務(wù)質(zhì)量提升
雖然我縣養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作，但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機構(gòu)沒有達到消防備案或許可的標準，許可率較低，目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個別工作人員服務(wù)意識不強，角色轉(zhuǎn)變不到位，服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達90%以上，有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對象親情難舍，故土難離因素影響，有的入住率只是60%左右。
下一步工作中，我們將認真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知，以及本次會議精神，強化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開專題會議，解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件，堅決完成省廳提出的年底許可達到60%以上，明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進特困人員供養(yǎng)機構(gòu)改革的具體辦法，確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強化養(yǎng)老機構(gòu)的安全管理，堅決落實“一崗雙責”，堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”，強力抓好督查檢查，以有力地舉措確保敬老院安全運行，保障五保老人安享晚年。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇9
我LTSC項目部自成立以來,在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“大干120天”勞動競賽為契機，把重教育、查隱患、抓治理作為日常安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過采取一系列行之有效的安全措施，全年度無任何安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保了在建工程健康、快速、有序的推進，現(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面有效落實安全生產(chǎn)責任制
xx年是公司深入改革和發(fā)展關(guān)鍵的一年，公司把安全生產(chǎn)提升到了一個新的高度，安全工作作為一個重要的日程在全公司上下的生產(chǎn)經(jīng)營中全面展開。自開工伊始，項目部便成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并遵循強化領(lǐng)導(dǎo)、強化宣傳、強化責任、強化落實和突出預(yù)防為主、突出落實責任、突出監(jiān)督管理的原則，有組織、有計劃、有步驟地開展安全工作。
為推動安全生產(chǎn)責任制的逐步實施，項目領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)要切實推行公司指示精神及風險控制措施，把危險源辨識、風險預(yù)控作為工作切入點。為此，項目安質(zhì)部對本單位在xx年施工中存在的各類危險源進行收集并建立《危險源清單》;同時，對列入清單的危險源進行辨識和評價，對確定的重大危險源制定了相應(yīng)的《重大危險源管理預(yù)案》。
二、加強全體人員安全教育，營造安全生產(chǎn)氛圍
安全教育培訓(xùn)工作是安全工作的基本要求和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項目部將安全教育培訓(xùn)作為安全生產(chǎn)工作中一項至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。第一、項目部領(lǐng)導(dǎo)堅持每月不定時召開一次由全體人員參加的安全例會，要求安質(zhì)部負責人為大家上安全課，學(xué)習公司管理規(guī)定、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)月相關(guān)文件精神等，全面提升了管理人員的安全責任意識和安全監(jiān)管水平。每周日晚由項目經(jīng)理主持召開安全生產(chǎn)總結(jié)大會，要求各施工隊負責人全部參加，仔細總結(jié)一周內(nèi)安全工作情況并認真探討下周安全工作重點計劃，制定安全措施。通過不間斷的學(xué)習和總結(jié)，“安全生產(chǎn)，責任為天”的思想在大家頭腦里生根發(fā)芽并成長壯大，整個項目部形成了“關(guān)愛生命、關(guān)注安全、關(guān)心生產(chǎn)”的安全文化氛圍;第二、針對工程實際情況，由項目總工帶隊、安質(zhì)部負責人和專職安全員參加，及時對新入場的施工隊伍和勞務(wù)工人進行安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋公司的安全規(guī)章制度、本工程年度計劃及安全目標、不同工種安全技術(shù)操作規(guī)程、工人在安全生產(chǎn)中的八項權(quán)利、進入工地的十項安全技術(shù)措施及安全獎罰制度等6個大的方面，力爭做到進場一批、培訓(xùn)教育一批、考試一批，通過學(xué)習教育和考試篩選，成績合格的人員方可進行施工作業(yè)同時，未參加安全教育不得上崗，全年共累計教育超過500人次。
三、落實安全交底制度，對關(guān)鍵工程編制安全專項方案
根據(jù)工程實際情況和生產(chǎn)進度要求，項目部先后編制了臨時用電、高支模、冬季施工等一系列安全專項方案，保證了安全生產(chǎn)的順利進行。工程施工開始前，召開安全生產(chǎn)會議，并對現(xiàn)場施工班組進行安全技術(shù)交底，交底人、專職安全員和接底人三方簽字生效，把工作做到最細、最好。
四、加強安全檢查和隱患排查整改
根據(jù)公司安質(zhì)部要求，每月定期或不定期的對現(xiàn)場進行安全專項自查自糾活動，及時清除了項目中存在的不安全因素，保證了施工生產(chǎn)的順利進行。對于這項工作，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求檢查人員在檢查前有動員、有安排，工作中安全質(zhì)量管理工作總結(jié)有記錄，整改有結(jié)果。對于發(fā)現(xiàn)的'違章作業(yè)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起、糾正一起;發(fā)現(xiàn)嚴重違章作業(yè)的行為絕不姑息遷就，及時對當事人進行違章處罰或勒令施工班組停工整改直至驗收合格，并派專人負責監(jiān)督執(zhí)行。安質(zhì)部通過加大文明施工、安全資金投入，對樁基孔(洞)、深基坑維護，高空作業(yè)，臨時用電，模板工程和土石方開挖作業(yè)進行了專項整治，在很大程度上杜絕了生產(chǎn)安全事故。全年度，項目部共查出安全生產(chǎn)隱患70余項(個)，下發(fā)隱患整改通知書10余份，對施工隊及其違章工人下發(fā)罰款單5份。通過這種處理個別人，教育一大片的方法，輻射和震懾廣大一線施工人員，為在建工程安全整體工作起到了積極推動作用。
五、認真開展安全警示周等活動 全面推動項目安全工作
為提高員工的安全意識，在整個項目部營造濃厚的安全文化氛圍，從而達到“人人學(xué)安全，人人要安全，人人會安全，人人能安全”的目的，項目部嚴格執(zhí)行公司相關(guān)文件的精神，認真組織制定活動實施方案，有步驟、有順序、有層次地開展安全警示周和安全生產(chǎn)月活動。這些活動的開展，不僅體現(xiàn)了項目部整體管理精神風貌，項目部管理人員的安全責任意識和監(jiān)管水平明顯提高，也使廣大一線施工人員耳聞目染倍受管理環(huán)境的威懾，有效的提高了安全意識、基本知識水平和自我保護能力，施工生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，項目部生產(chǎn)經(jīng)營工作得以健康、快速、有序開展。
六、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 再創(chuàng)佳績
全年度安全工作的順利開展，使項目部管理人員和一線勞務(wù)人員對安全生產(chǎn)重要性的認識全面提升，安全生產(chǎn)標準化和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)推進，安全生產(chǎn)專項整治工作逐步加強，各項工作取得了積極進展。
但在取得成績的同時，也存在一些突出的問題和不足。比如安全管理制度落實不徹底、現(xiàn)場施工環(huán)境衛(wèi)生整治不到位、安全生產(chǎn)宣傳教育力度不大等問題。在xx年的安全生產(chǎn)工作中，項目部將從以下5個方面開展行動：①鞏固、發(fā)展xx年安全工作成果，在長效基礎(chǔ)管理上做文章，強化風險預(yù)控推廣，落實責任與監(jiān)督，完善各項安全管理制度，努力實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標。②認真抓好施工現(xiàn)場安全環(huán)境衛(wèi)生整治工作，嚴格要求，嚴格管理，做到安全文明施工。③隱患抓重點，整改徹底。④加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作。⑤完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施，加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度，防止檢查走過場，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
xx年剛剛過去，雖然我們在安全生產(chǎn)工作上取得了一些成就，但是更多的要改進和加強，我們要戒驕戒躁，時刻將安全生產(chǎn)牢記心中并實實在在的落實到日常工作中去，給業(yè)主、給社會一個滿意的工程，讓項目員工、一線作業(yè)工人能夠切實感受到項目部和公司的關(guān)心和幫助，真正的從根本上杜絕一切安全隱患，確保生產(chǎn)安全。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇10
20xx年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標做出了自身應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)將一年的>工作總結(jié)如下：
一、我能及時審閱工程勘察設(shè)計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內(nèi)容、重點、方式、頻率、質(zhì)量控制點的設(shè)置及其提前通知要求、材料進場復(fù)驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強制性標準，對建設(shè)工程各方責任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標準強制性標準為依據(jù)，對建設(shè)工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
電力工程質(zhì)量監(jiān)督總站三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關(guān)文件的'要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質(zhì)量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
20xx年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助與支持下，學(xué)到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習，工作中時有遇事考慮不周的地方;同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學(xué)習，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇11
一、部門基本情況
（一）部門機構(gòu)設(shè)置、職能
我站是自收自支的副處級事業(yè)單位，是在原市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測站的基礎(chǔ)上，將工程質(zhì)量監(jiān)督職能劃轉(zhuǎn)新組建的市建設(shè)工程監(jiān)督管理局，設(shè)立市建設(shè)工程質(zhì)量檢測站，全稱系xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測站。我站內(nèi)設(shè)辦公室、綜合科、檢測一科、檢測二科、檢測三科、技術(shù)設(shè)備科6個副科級職能科室。我站主要職責：執(zhí)行國家、省、市有關(guān)工程質(zhì)量檢測的方針政策、法律法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)定規(guī)程；承擔建設(shè)工程的地基基礎(chǔ)及建筑材料、工程構(gòu)（配）件、設(shè)備及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的檢測任務(wù)；負責本行政區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量的仲裁檢測和司法鑒定；參與重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理并提供檢測報告或數(shù)據(jù)以及承辦市建設(shè)局交辦的其他工作。
（二）人員構(gòu)成情況
我站事業(yè)編制55人，現(xiàn)在職干部職工50人,退休人員10人，聘用工8人，合同工28人，計時工4人。
�。ㄈQ算年度的主要工作任務(wù)
20xx年，我站在市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，深入學(xué)習貫徹十八屆三中、四中全會精神，圍繞檢測站的.工作重點，團結(jié)協(xié)作、全力以赴，扎實推進各項工作。進一步推進了濱海新區(qū)檢測工作;加強節(jié)能檢測項目的人員培訓(xùn)，確保節(jié)能檢測項目的順利開展;進一步完善檢測系統(tǒng)信息化建設(shè)，創(chuàng)建xx市建設(shè)工程質(zhì)量檢測信息網(wǎng);完成大噸位靜載設(shè)備的采購、靜載配重的加工制作，逐步開展大噸位單樁靜載試驗；繼續(xù)優(yōu)化檢測項目，進一步提高工程質(zhì)量檢測的服務(wù)水平。
二、收入決算說明
20xx年收入決算3342.59萬元，其中：財政撥款收入3342.59萬元。
三、支出決算說明
20xx年支出決算2259.77萬元，其中：一般公共預(yù)算財政撥款支出2259.77萬元。
20xx年財政撥款支出按用途劃分，基本支出966.60萬元，占42.77%，其中：工資福利支出722.66萬元，對個人和家庭的補助112.47萬元,商品和服務(wù)支出131.47萬元;項目支出決算1293.17萬元，占57.23%，主要支出項目是建設(shè)市場管理與監(jiān)督，以及對全市的建設(shè)工程的地基基礎(chǔ)及建筑材料、工程構(gòu)（配）件、設(shè)備以及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的檢測工作。
四、“三公經(jīng)費”支出說明
20xx年“三公經(jīng)費”財政撥款支出共30.61萬元，具體情況
如下：
1.因公出國（境）費支出0萬元，全年沒有使用財政撥款安排出國情況。
2.公務(wù)用車購置及運行維護費支出20.81萬元。主要包括：
（1）無新購置車輛支出。
�。�2）公務(wù)車保有量7輛，全年運行維護費支出20.81萬元，平均每輛2.97萬元。比20xx年減少7.82%。減少原因是我站加強和規(guī)范公務(wù)用車的配備使用和管理。
3.公務(wù)接待費支出9.8萬元，比20xx年減少70.52%。其減少的主要原因是我站認真貫徹落實黨中央“八項規(guī)定”，規(guī)范公務(wù)接待活動，嚴格控制接待費開支范圍及標準，公務(wù)接待費減少效果顯著。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇12
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題，是不斷完善持續(xù)改進的過程，我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”活動成果的基礎(chǔ)上，認真落實縣局關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年活動實施意見”的文件精神，牢固樹立“以病人為中心”，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，突出醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量擺地首要位置，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度，深入、扎實開展各項質(zhì)量管理控制工作，為全面推進醫(yī)院各項工作的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
一、建立健全質(zhì)量管理及考核組織
1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立院醫(yī)療質(zhì)量管理組織，院長負總責，分管院長具體負責，醫(yī)療科、護理部、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，負責制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責制定、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。設(shè)立科級質(zhì)控管理組織由醫(yī)療科主任、護理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章，對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。
2、健全二級醫(yī)療質(zhì)量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部主任、醫(yī)技科主任分別負責醫(yī)療組、護理組、醫(yī)技組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的.醫(yī)、護、技質(zhì)量定期考核。形成院醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組、科醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組二級質(zhì)量檢查考核體系。
二、注重醫(yī)療質(zhì)量檢查考核過程
院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制小組定期進行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核，院級醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，科級質(zhì)量控制小組每月進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，主要加強對各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評價；護理組主要考核護理操作規(guī)范、護理醫(yī)療文獻等質(zhì)量；醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報告單的書寫質(zhì)量、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時間的不定期檢查。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外，還加強了對基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查，醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控，科室間的互相質(zhì)控，實現(xiàn)了全方位、多層次的質(zhì)量控制體系。
三、分析質(zhì)量考核結(jié)果，提出整改措施
醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問題進行匯總、統(tǒng)計、分析，并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因，針對可能的情況提出合適的整改意見。
四、建立質(zhì)量考核效果雙向反饋機制，落實整改存在問題醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期向臨床、護理、醫(yī)技等科室通報質(zhì)量檢查情況及分析后提出的整改意見�？剖裔t(yī)務(wù)人員根據(jù)質(zhì)量管理小組對檢查結(jié)果及整改措施的反饋情況，進行自查自評，認真分析討論，按改進措施進行落實改正，質(zhì)量控制檢查小組認真復(fù)核醫(yī)療質(zhì)量改正情況。
五、對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲措施，認真落實兌現(xiàn)
對于在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理中，未能落實整改的和醫(yī)療質(zhì)量工作做得較好的醫(yī)務(wù)人員，對照醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。措施規(guī)定不合格處方每頁扣5元，醫(yī)技申請單不合格每項扣5元，門診病歷未書寫每份扣款20元，危急重病人手術(shù)病人未會診扣款20元，手術(shù)未審批扣罰經(jīng)治醫(yī)生、麻醉師、手術(shù)室護士每人10元，病程記錄缺記每次扣10元，麻醉記錄未及時書寫每次扣10元，住院病人輔助檢查不全，缺檢一項扣10元，影響醫(yī)療診斷加倍扣罰，醫(yī)技報告單不合格每頁扣5元，放射科X光片甲級率每低10個百分點扣5元，護理記錄每缺記一次扣10元，出院病歷遲交每份扣10元，丙級病歷每份扣100元，交班報告缺記一次扣10元，整改不到位，復(fù)查后加倍處罰，等等這些措施都是為了保證醫(yī)療質(zhì)量，以罰促提高。六、強化“三基”“三嚴”訓(xùn)練，做醫(yī)療質(zhì)量保障
組織衛(wèi)技人員認真開展“三基”“三嚴”學(xué)習，每季度組織一次“三基”知識訓(xùn)練測試，每月進行一次業(yè)務(wù)知識講座，定期、不定期開展全院醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，開展疑難危重病例會診討論。建立學(xué)習管理制度及激勵措施，明確“三基”學(xué)習考試管理與考核評先等工作掛鉤。積極選送業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習。醫(yī)院把基本制度的培訓(xùn)作為醫(yī)務(wù)
人員繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學(xué)習活動，明確崗位職責及工作制度，抓實首診首科負責制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術(shù)準入制度等醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)教育工作，在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。
以上是今年醫(yī)療質(zhì)量管理的基本情況，概括就是質(zhì)量管理有組織，實施有方案，控制有過程，結(jié)果有分析，整改有措施，獎懲有辦法，質(zhì)量有保障。醫(yī)療質(zhì)量管理工作是醫(yī)院管理工作的重點內(nèi)容，醫(yī)療質(zhì)量的高低直接涉及到醫(yī)院的“兩個效益”的發(fā)展，是醫(yī)院的生命線。醫(yī)療質(zhì)量管理是一個長期的、經(jīng)常性的工作，永無盡頭。必須堅持不懈，才能使醫(yī)療質(zhì)量有長足的提高和確保醫(yī)療安全。我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面雖然取得了一點成績，但還有許多不足之處，還要向各位同仁們學(xué)習，學(xué)習先進的管理模式，改先管理措施，彌補自身不足，爭取在今后的工作中再創(chuàng)新的業(yè)績
質(zhì)量年終總結(jié) 篇13
培訓(xùn)和補充安全管理人員。項目部直接組織施工的，必須按國家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業(yè)能夠給與解決的，由其企業(yè)給與配備，企業(yè)不能解決的.，項目部采取委托培訓(xùn)，自己培訓(xùn)或項目部聘請的方式解決。工程由協(xié)作隊伍直接組織施工的，項目部要加強現(xiàn)場管理，嚴格合同管理，要求協(xié)作隊伍配齊相關(guān)人員，并保證人員資質(zhì)、能力符合要求，如果經(jīng)項目部反復(fù)要求仍不能達到要求，項目部要采取相應(yīng)措施予以處置。
項目部要進一步加強學(xué)習培訓(xùn)工作，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習課題，采用實際案例提高學(xué)習興趣，確保學(xué)習時間和學(xué)習質(zhì)量，嚴格考試與考核，保證學(xué)習效果，以全面提高服務(wù)意識、安全意識和質(zhì)量意識，提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能。
嚴格施工組織設(shè)計、施工方案、專項安全方案的編制、審批和執(zhí)行程序，符合專家論證標準的一定要請專家論證，并按規(guī)定審批。同時通過委外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自我學(xué)習提高技術(shù)人員、安全管理人員業(yè)務(wù)水平。
嚴格對協(xié)作隊伍管理。下一步要加強對協(xié)作隊伍管理，全面落實架子隊管理和實名制管理。項目部不僅要建立協(xié)作隊伍合同檔案、工資發(fā)放檔案，還要建立協(xié)作隊伍培訓(xùn)檔案、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績檔案，盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊伍及協(xié)作隊伍人員，以利于保持培訓(xùn)效果，提高管理水平。
強化現(xiàn)場管理。一方面要強化施工生產(chǎn)的過程控制，即工序管理、分部分項工程管理和現(xiàn)場檢驗、試驗管理，即實現(xiàn)安全質(zhì)量進行全過程控制，另一方面要加強文明施工管理和安全生產(chǎn)管理，加強環(huán)境管理，及時排除一切干擾因素，確保安全生產(chǎn)，并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。
質(zhì)量年終總結(jié) 篇14
20xx年即將過去，新的一年也將到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千——時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗與品質(zhì)異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料ROHS測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的`挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對我們有什么好處。
二、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。 三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，征取在明年取得更好的工作成績。
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