總監(jiān)年終總結合集15篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的總監(jiān)年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

總監(jiān)年終總結1

　　20xx年即將悄然離去，XX年步入了我們的視野，回顧XX年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞襒X年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。

　　第一：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第三：客戶報表沒有做很好的.整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在XX年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

總監(jiān)年終總結2

　　列位指導、列位共事：

　　依據下級部分的一致安排，我將對于本人的任務以及思惟狀況停止總結，現(xiàn)向各指導以及共事做扼要的述職，請審議!

　　1、規(guī)矩立場，老實實行任務職責

　　綜合部任務職責冗雜，暫時性、沒有斷定性要素較多。為了公道無效處置這些任務，客歲以來，我以及部分共事環(huán)繞公司全體任務思緒以及目的，主動自動展開各項任務。

　　一是公牘流轉完成主動化。顛末后期充沛的任務預備，主動化辦公零碎于客歲年終正在我公司片面使用。這項任務失掉信息技能部的鼎力撐持，他們正在本部分任務義務非常沉重的狀況下，特地抽調技能力氣對于全市零碎辦公電腦停止設置裝備擺設調試、軟件裝置，對于職員停止綜合培訓。辦公室患上以經過零碎實時將文件散發(fā)督辦，無效延長了公牘流轉工夫，并最年夜限制地增加了紙質文件的運用，低落了辦理本錢。

　　二是單證辦理完成標準化。單證辦理歸入辦公室后，咱們依照公司指導的唆使以及合規(guī)運營的請求，研討訂定了《單證辦理軌制》，對于單證征訂、發(fā)放、運用以及辦理等各個流程停止標準，加年夜重點關鍵的管控力度以及義務認識。正在單證用度結算方面，咱們新陳代謝，保持對于印刷廠以及下層公司按定單結算，并依據各支公司單證需要變革實時停止外部分配，正在確保有單可用的同時，無效根絕了單證征訂的隨便性以及糜費景象。

　　三是人力資本辦理完成迷信化。為順應《休息條約法》及相干法例的請求，咱們正在對于全市零碎編外用工行動停止標準的根底上，把正在編員工以及勞務差遣員工的局部信息錄進零碎，完成零碎分配以及辦理，但凡發(fā)作職員、崗亭、職務變化和職員調離等狀況，都要正在零碎上做出實時的'變卦以及調劑，完成了數據隨時更新的靜態(tài)辦理形式。面臨各部分不時調劑變革的職員需要，咱們無效利用招錄本能機能，嚴厲把關，保持準繩，盡量消弭各類報酬要素的攪擾以及影響，把一大量良好員工遴派到公司各個層面，成為推進構造部分運行的緊張力氣。

　　四是宣揚任務完成常態(tài)化。咱們把全市零碎的外部信息平臺作為咱們的宣揚陣地，不時加年夜信息編采以及報送力度。省公司信息刊載量由XX年的15條、20xx年的22條，進步至20xx年的108條，列全省零碎第一名。20xx年省公司信息查核機制調劑后，雞西公司正在省公司內網上刊發(fā)數目依然到達36篇，正在總公司信息網上刊發(fā)信息3篇，堅持全省各市地公司的進步前輩程度。別的，咱們還重視增強與中央媒體的協(xié)作，與全市九年夜舊事媒體樹立杰出的協(xié)作干系，隨時隨地對于公司嚴重勾當及效勞新策停止宣揚報導。三年間共播發(fā)舊事稿件以及軟性宣揚文章近百篇次，制播專題片四部。僅客歲一年就正在中央媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺、國民臺播發(fā)舊事8次，《中國保險報》刊發(fā)稿件2篇，《糊口停止時》欄目專題1期，較好地晉升了公司的內部抽象以及大眾認知度。

　　2、保全年夜局，主動和諧大眾干系

　　我把務虛協(xié)作看成推進綜合部任務目的落實的手腕，保持建立年夜局看法以及全體認識�？蜌q2月份正在全市零碎pose機裝置調試、4月份金融行業(yè)運營審計、5月份政策性xx保險專項反省以及全市零碎營銷員代辦署理資歷測驗、7月份鏡泊峽谷半年集會以及沈陽考核中間專項稽察查察、8月份地稅局xx稅檢驗及10月份出單中間建立，和整年5次年夜型宣揚勾當中，咱們與構造各部分之間親密合作、通力共同，較好地實現(xiàn)了各項任務義務。正在內部相同方面，咱們主動和諧xx部分反省、促進與xx局汗青欠賬抵抹、增加xx以及xx部分用度征繳和晉升公司xx評斷品級，我都養(yǎng)精蓄銳做好和諧與均衡，力圖使成績失掉美滿處理。

　　3、擺正地位，誠心誠意供給效勞

　　正在任務中，我把公司指導提出的構造為下層效勞的請求落實到舉動中，主動為下層任務供給力不從心的效勞。一樣平常中但凡下層公司向我以及綜合部提出的公道請求，我保持做到有問必答、有求必應，即便是我職責范疇內難以處理的成績，我也會只管即便和諧相干部分及職員協(xié)助處理。一年間，觸及到下層公司不管是戶外宣揚圖版計劃、室內抽象墻構圖，仍是招標書編寫、xx與xx本能機能部分反省相同，我都做到竭盡全力、毫無保存。雖然有些任務獲得的后果極端無限，可是我能用舉動讓大師感觸感染到我為之效勞的至心。自客歲9月中旬全市零碎二級法人印信收回分公司一致辦理后，考核下層公司用印任務量驀地添加。下層職員到市公司處事年夜多往來來往匆倉促，不免對于用印審批順序有所忽略。我正在保持履行用印規(guī)則的同時，充沛諒解他們的辛勞，主動自動協(xié)助他們相同，只管即便正在第臨時間把成績消化處理，終極到達既消弭用印危害，又能免除他們的奔走之累。

　　4、以誠相待，調和處置共事干系

　　臨時以來，不管我正在哪一個崗亭，不管我處置甚么任務，我都能做到對等地看待每位共事以及員工，嚴以律己，寬以待人，保護勾結，擅長相同，做到聽話沒有傳話、拆臺沒有補臺、化解沖突沒有制作沖突。正在本部分共事之間做到任務工夫仔細告急、任務之余調和高興;關于構造共事以及下層職員做到熱忱殷勤;關于外來職員以及德律風訊問，只管即便做到一站式處理，讓大師充沛感觸感染到人保公司的標準化以及義務心。

　　轉瞬間，從XX年6月18日來公司報到，至今曾經過來了3年零6個月加12天。時期，我每時每刻都能聽到、看到、感觸感染到一種弱小的、擔任任的力氣正在推進雞西公司的奇跡不時行進。正在這一過程中，一直失掉指導、共事、冤家的關懷、協(xié)助以及撐持的我，也逐步生長成熟以及提高。正在此，我誠實地向列位道一聲感謝。

　　與此同時，作為一個平凡的社會人，我的身上也存正在良多缺乏。正在我的代價患上沒有到承認時，我也曾經一度低沉;正在我的好處患上沒有到主意時，我也曾經失望絕望;正在我的任務患上沒有到了解時，我也曾經任勞任怨;正在我的困難患上沒有到破解時，我也曾經試圖保持�？墒�，每一當我面對壓力以及堅苦，我總能實時感觸感染到來自公司列位指導的關心以及容納，感觸感染到來自構造以及下層冤家的撐持以及鼓舞，感觸感染到來本身邊共事的了解以及協(xié)助，就象是一股股寒流推進我不時向前，成為我克制堅苦、固執(zhí)行進的能源。

　　往年，我將持續(xù)協(xié)同部分部分員工結實建立“三效勞”認識，環(huán)繞市公司整體開展思緒以及目的，持續(xù)變化思想、立異辦法，正在辦公室職責實行、人力資本公道設置裝備擺設、政策信息調研反應等方面追求新打破，正在本身本質以及效勞才能上完成新進步，正在任務績效以及效果上奪取新超過，美滿實現(xiàn)公司指導交辦的各項任務義務。

總監(jiān)年終總結3

　　你們下午好!

　　xx年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術部20xx年的工作情況作一個簡單的總結。

　　一、xx年完成的主要工作內容

　　一、新項目開發(fā)

　　1)完成新項目64項，已確認量產14項，其中11個項目也在小批量試裝。

　　2)從xx年年初至今，現(xiàn)已完成模具124付，新項目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套

　　3)和正在開發(fā)中如德賽西威M11，匯博A21指針，偉世通c303指針也正按進度進行等。

　　4)一些潛在的項目如偉世通KZRF、P32,大陸公司BP31、航天科技ZB197等。

　　二、技術部交底工作

　　1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

　　2)完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通CD345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。

　　3)完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結構更改，等。

　　4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量生產。

　　5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。

　　三、技術更改和創(chuàng)新

　　1)優(yōu)化了復雜的生產工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“178指針，156里轉針，P003指針等”。

　　由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡單。更改指針零件結構，“如136B指針，156小針等”

　　2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。

　　3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。

　　4)還更改了155K系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設備，提高了生產效率，保證產品的質量。

　　5)今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數據，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的經驗。

　　6)我們還首次使用新材料，國內第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經申請了專利。

　　7)還有專業(yè)技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。

　　四、工作中的不足

　　1)技術部人員多數為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度(程序)培訓工作。

　　2)質量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。

　　3)與各個部門的協(xié)調工作及交待項目內容，需進一步加強。

　　4)對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個別內容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

　　五、未來的打算和要求

　　一、增強責任心：

　　1)工程技術部發(fā)揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之余加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務�！拔覀兌际悄贻p的技術員，經驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢!”

　　二、改進工作方式：

　　1)工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的`工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務于工作。

　　2)工作方式：在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到每一個工作環(huán)節(jié)上去，在每一個時間進度中要經常的提醒自己“這一階段我是否已經完成?”

　　xx年的工作給了我們很多的教訓，xx年對工程技術部來說是關鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴把新項目的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務，為20xx年全面完成國內外汽車儀表公司的目標而努力奮斗!

總監(jiān)年終總結4

　　20xx年臨近尾聲，xxx安全部在部門人員努力奮斗的情況下，伴隨主樓從地下部分到封頂，全力保障安全生產一年。回想起今年在溫州港龍城市商業(yè)廣場項目的工作歷程，感謝近一年來各級領導對我的支持和厚愛，也感謝同事們對我的幫助和支持。這一年來通過認真學習貫切公司“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，積極推行科學化、規(guī)范化和制度化管理，落實以安全生產第一責任人為核心的安全生產責任制，安全文明施工工作取得了較好的成績。

　　一年來，在實際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作，因為安全總監(jiān)不同于普通的專職安全員，現(xiàn)場實際隱患消除及各部門、專業(yè)、甲乙間的配合更是至關重要。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照企業(yè)的各項規(guī)章制度、企業(yè)對施工安全的整體要求，與專職安全員的職責結合起來，在今年的實際工作中我拿出大量的時間深入到施工現(xiàn)場調查了解現(xiàn)場安全情況，并在工作中旁站監(jiān)督指導安全生產，以發(fā)文形式的方法做好甲乙雙方、項目部門之間、項目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國家安全檢查標準為依據對本施工項目安全進行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。現(xiàn)將本年度的工作情況做一總結，匯報如下：

　　一、加強安全教育培訓，提高員工安全意識

　　對于新進場的工人，安全部組織進行進場安全教育，同時組織定期、季節(jié)性、節(jié)前節(jié)后、變換工種、復工等安全教育培訓，安全教育培訓能夠提高從業(yè)人員安全素質，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。它使廣大職工熟悉有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。通過安全教育培訓，進場工人能夠對危險有害因素進行有效地辨識，進而轉變成為職業(yè)上的自覺行為，把要我安全變成我要安全，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，漸變的達到安全自覺行為。同時它也是企業(yè)安全生產工作的重要內容，堅持安全教育制度，搞好對全體職工的安全教育，對提高企業(yè)安全生產水平具有重要作用。

　　通過安全教育培訓，使每一名新入場工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險因素，了解這些危險因素的.危害范圍以及如何控制這些危險因素，防止各類事故的發(fā)生，以便系統(tǒng)有效地掌握自我保護和群體保護所應具備的安全生產、個人衛(wèi)生、防火救災的基本常識，具有十分重要的意義。

　　二、堅持安全生產監(jiān)督，跟蹤指導安全生產

　　我要求所有安全員對于施工生產中易發(fā)生傷亡事故的施工部位、施工過程、現(xiàn)場防護設施、施工機械設備防護裝置以及季節(jié)性特殊防護措施等根據國家現(xiàn)行有關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和股份公司、局等有關規(guī)章制度進行檢查，檢查以現(xiàn)場安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”及“四口”防護、施工用電、施工升降機、塔吊、起重吊裝、施工機具等為主要內容，及時消除生產安全事故隱患，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律現(xiàn)象的發(fā)生，確保安全生產。

　　還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業(yè)面，檢查內容應包括但不限于作業(yè)條件、施工組織協(xié)調、工人行為等內容，重點對作業(yè)活動進行風險分析，排除事故隱患，對于高風險作業(yè)，落實安全員旁站，驗證作業(yè)條件和安全措施符合性，監(jiān)督工人作業(yè)行為。項目施工員、技術員、質檢員對施工過程中的工藝、工序進行不間斷的跟蹤指導。

　　三、持續(xù)落實隱患排查，督促落實隱患整改

　　定期深入現(xiàn)場了解生產進度、施工狀況及存在的不安全因素，做到心中有數。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作。

　　在施工中由于生產人員行為都是處在動態(tài)下進行活動的，又由于每個人完成的工作任務有所不同，各專業(yè)施工會出現(xiàn)交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現(xiàn)場造成危害，而且對作業(yè)人員也有危害。這就要求專業(yè)安全人員在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單。

　　由于現(xiàn)場情況比較復雜，往往得到的效果不是很理想，有時會遇到一些阻力。如果匯報給項目經理強行進行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能每一件隱患都得匯報項目經理來處理，但諸多的不安全因素隱患不得到及時整改，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務上、技術上指出隱患的危害和構成隱患的因素，講清道理后施工人員會主動進行整改，在這同時對仍拒不進行整改的再進行匯報。

　　在今年的安全管理工作中，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中，掌握了大量的隱患整改措施，對于檢查出的隱患按照“定人”、“定時限”、“定措施”、“定資金”、“定預案”的五定原則進行整改，從而使隱患的到了有效控制，隱患整改的更及時更徹底。但仍有不足之處，比如各部門之間的配合、甲方及監(jiān)理的溝通還有所欠缺，需要加強溝通。

　　四、下一步工作計劃

　　20xx年是xxx項目能否順利竣工的關鍵年、決戰(zhàn)年，加之工期和投資壓力，各分包單位工人進場，施工進度要求迫切，施工高潮迭起，施工協(xié)調任務加劇，將給安全管理工作帶來一系列問題和難度。必須充分認識安全與進度的關系，安全與協(xié)調的關系，通過安全行為促使進度穩(wěn)步推進，達到安全快速和諧發(fā)展。

　　1、加強對年后新進場工人的安全教育培訓，做到安全教育全覆蓋；

　　2、繼續(xù)加大工地巡視檢查、安全隱患整治力度，督促各片區(qū)安全員勤于巡查，善于發(fā)現(xiàn)，敢于治理，重點整治屢屢出現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象和安全問題；

　　3、加強對大型起重設備、外腳手架拆除的安全管理工作，確保安全員旁站到位、監(jiān)督到位；

　　4、強化安全生產長效機制，促進安全體系正常運轉，認真落實各項規(guī)章制度，保證安全管理工作常態(tài)化。

　　20xx年度已經過去了，新的一年新的挑戰(zhàn)。我溫州港龍城市商業(yè)廣場項目將繼續(xù)秉承“搶進度、抓質量、保安全”的建設思想，咬定實現(xiàn)“安全生產零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監(jiān)管機制和專業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實增強工人的安全意識，千方百計、保證項目更好、更快、更安全地竣工！

總監(jiān)年終總結5

尊敬的領導：

　　你好!

　　作為xx一名財務主管，一年多來在公司領導和各部門的支持下，經過財務全體成員的共同努力，我們全體財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，參與經營決策，發(fā)揮支撐服務，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

　　履行職務情況：作為財務部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經法規(guī)、政策，組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作，按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是：

　　1、貫徹執(zhí)行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的`各項任務；

　　2、組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度；

　　3、建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務檢查、各種審計協(xié)調工作；

　　4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監(jiān)我是這樣開展工作的：元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份;

　　5、經營活動方面產生的業(yè)務招待等相關費用，進行了嚴格把關。

　　下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況：

　　1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況；

　　2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報；

　　3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作；

　　4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這點：

　�、傥艺J真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

　�、谡J真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

　�、墼谄綍r工作中，主動與單位相關部門協(xié)調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

　　以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點貢獻。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

總監(jiān)年終總結6

　　20xx阜王路項目部在公司領導及各單位(業(yè)主、監(jiān)理等)力支持下，安全生產工作健康得以有序的開展。項目部認真貫徹安全生產方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”和“管生產必須管安全”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，通過深入開展“安全生產月”、創(chuàng)建“平安文明工地”及“打非治違”等活動，結合公司提出的安質環(huán)專項管理提升活動的有關要求，為項目部營造出安定、和諧的施工環(huán)境，確保工程建設的各項工作安全順利進行，安全工作總體處于可控狀況，現(xiàn)就20xx年我部的安全生產工作匯報如下：

　　一、安全生產目標完成情況

　　(一)安全生產責任制明確、關系順暢、制度齊全，并有效運行的安全管理體系，形成安全生產的長效機制；

　　(二)安全生產零死亡。未出現(xiàn)安全特別重、重、較和一般事故；重危險源得到有效控制，安全隱患整改率100%；

　　(三)特種設備定期檢驗率100%，合格率100%；

　　(四)在崗人員安全教育面達100%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉崗、復工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓率100%；

　　(五)現(xiàn)場安全防護設施、安全保護裝到位率100%；

　　(六)無職業(yè)病發(fā)生；

　　(七)作業(yè)人員勞動保護用品發(fā)放、使用率100%。

　　二、安全生產工作開展取得的成績

　　(一)健全安全管理體系，保證各項制度落到實處項目部通過制訂的安全生產目標，并逐層進行分解，及時對項目部安全管理目標、機構人員和《安全生產責任制》進行更新和修訂，其中明確了各級人員和部門的安全職責，并在施工過程中監(jiān)督落實到位。根據公司、業(yè)主的要求，我部建立健全安全生產管理體系，加強領導，分工明確，項目經理全面負責整個項目的安全工作，是安全生產的第一責任人，項目生產經理主抓工程的安全生產工作。項目部安質環(huán)保部，全面監(jiān)督和指導現(xiàn)場的安全生產，專職安全員，及時了解和饋工地上的安全信息。根據本工程的特點，安質環(huán)保部門合理編制了各項目安全生產制度及各項保證措施。并根據公司提出的修改意見于20xx年9月份經修訂后重新出臺，使得制度更加完善，內容齊全且可操作性較強。明確了各部門、各崗位的安全職責。做到了以制度約束人，以制度管理人，并且堅持不斷地檢查各項安全文明施工制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。不斷提高安全文明施工制度的執(zhí)行力來加強安全文明施工管理，杜絕事故發(fā)生。

　　(二)加強安全教育培訓，提高全員安全素質

　　20xx下半年我部二期及S305項目路基、管網、橋梁施工隊陸續(xù)進場，處于施工高峰期，對新進場人員安全教育培訓顯得尤為重要，我部通過精心組織合理安排，切實有效對各工人進行相關教育培訓，并落實三級責任書(項目部對施工隊負責人，施工隊負責人對施工班組張，施工班組張對班組成員)簽訂工作，使其明白各項安全生產的相關規(guī)定及操作要求，提高安全理論水平，強化其責任心。截至目前，項目部安質環(huán)保部，舉辦安全教育培訓會議5期，參加培訓人員達122余人次。

　　(三)細化安全技術交底，規(guī)范工人操作

　　因施工隊的工人文化程度、業(yè)務能力參差不齊，給項目部施工的安全生產管理工作帶來了一定的難度。安質環(huán)保部在每一個分項工程開工以前，組織現(xiàn)場施工人員對該工程的安全情況進行安全生產技術交底，交底方式主要采取會議、半工半交，班前會等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，從而做到規(guī)范施工，安全施工，為安全生產打下堅實的理論基礎。以此同時，我部結合安質環(huán)專項管理提升活動，由專人負責落實交底的執(zhí)行情況，及時饋，查漏補缺，不斷完善腳底內容，截至目前，我部共組織5個施工隊，進行安全技術交底共43份。

　　(四)重視安全隱患排查制度，消除一切安全隱患

　　項目部根據不同時期的安全生產工作重點的不同，結合項目部安全隱患排查制度，認真組織相關人員對安全生產重點部位進行全面排查檢查，檢查方式以日常巡檢為主，節(jié)前及專項檢查為輔，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內整改，并及時通報批評，對于嚴重的安全隱患，要求各施工隊長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后報項目部同意后才能進行施工。20xx年，共組織檢查14次，下發(fā)整改通知書16份，整改率達100%。

　　(五)積極組織開展安全宣傳教育相關活動，提高全員安全意識

　　安全生產教育工作不是一門可有可無的`工作，而是項目部安全生產工作最重要的一部分，在安全生產教育工作上，我部不只停留在會上講，書上學，還具體落實到施工當中去，一年來，安質環(huán)保部在宣傳教育力度上花費不少精力。

　　1.從施工每日安全活動著手，加強日常安全宣傳

　　在我部監(jiān)督及要求下，各施工隊每日必須進行安全日�；顒�(“三工”，“班前會”等)，由我部專職安全員采取定期或不定期方式進行抽查，工人由起初的不重視不習慣逐漸認為活動的重要性，是實實在在為家著想，多聽一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意識有了顯著提高，現(xiàn)場安全文明管理變得井然有序。

　　2.有計劃地加各類安全設施投入，保證安全文明施工

　　在施工現(xiàn)場，為確保安全施工、文明施工。施工現(xiàn)場共設各類安全標志牌300余塊，標語橫幅60余幅，安全防護網(圍擋)3000m2，舉辦安全教育培訓5期。安全標志牌的設置、標語橫幅的懸掛，很程度提高廣員工的安全意識及覺悟。

　　3.以“安全月”為契機，加強安全宣傳，營造良好的安全生產氛圍

　　我部根據公司安排部署，圍繞“安全生產月”活動的主題，根據編制的活動方案逐一落實跟蹤，結合工地情況充分利用有限的條件組織安全生產知識考試、專項隱患排查，觀看安全生產教育片等活動，力宣傳國家安全生產的方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全生產理念，營造良好的安全生產氛圍。

　　我部根據各分項工程的施工特點，不定期的對不同施工地點的標志示牌進行撤換，使現(xiàn)場施工人員在施工過程當中即能受到教育，同時也給他們一種警示，從根本上預防各類安全事故的發(fā)生。通過加安全宣傳力度，潛移默化地使廣施工隊伍在施工生產過程中接受安全生產教育。

　　(六)精心組織應急預案的制定及演練，嚴格落實勞保等防護用品的發(fā)放20xx年我部結合工地實際情況，安質環(huán)保部根據安全生產規(guī)范要求及業(yè)主要求，經項目部安會討論一致通過了《阜王路總體應急預案》及《防汛應急搶險預案》、《觸電應急預案》、《坍塌事故應急預案》等共9份，并積極組織演練對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快迅有效的搶險。為確保上述應急預案的順利實施，安質環(huán)保部在今年有針對性地進行了一系列的演習。

　　項目部在各分項工程開工以前，根據各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中，并在施工進入施工現(xiàn)場前配戴好方能進行施工。經現(xiàn)場抽查，防護用品的普及率達100%。為有效地預防各類事故的發(fā)生。

　　三、項目部安全生產存在的問題

　　我部在安全生產管理中主要存在的問題重點如下：

　　(一)施工人員在臨時用電、起重吊裝、施工時安全意識有待加強；

　　(二)部分管理人員安全意識有待加強；

　　(三)安全檢查之后信息饋效率較低，檢查記錄還不夠全面。

　　在過去工作總結的過程，很多存在的安全問題、隱患不敢上報，員工思想扭轉不過來。目前，安全總結映問題、隱患突出，也比較清楚。分析問題過程細致、整改措施到位。

　　總結過程中，各成員針對此問題進行了溝通、交流、學習及時掌握了安全要點與技巧。二是結合安全活動排查情況制定了下步工作重點，采取措施，制定計劃，強化實施。

　　四、20xx年工作計劃

　　(一)工作目標

　　1.項目部建立健全安全生產責任制明確、關系順暢、制度齊全，并有效運行的安全管理體系，形成安全生產的長效機制；

　　2.安全生產零死亡。杜絕責任生產安全特別重、重和較事故；消滅責任生產安全一般事故；消滅責任重火災事故和道路交通事故；杜絕較及以上設備事故；

　　3.重危險源得到有效控制，安全隱患整改率100%；

　　4.特種設備定期檢驗率100%，合格率100%；

　　5.在崗人員安全教育面達100%；特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉崗、復工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓率100%；

　　6.現(xiàn)場安全防護設施、安全保護裝到位率100%；

　　7.有毒有害作業(yè)場所監(jiān)測率100%；

　　8.無職業(yè)病發(fā)生；

　　9.作業(yè)人員勞動保護用品發(fā)放、使用率100%。

　　(二)工作重點及措施

　　1.繼續(xù)加強監(jiān)督，保證責任落實到位。我部將不斷理順管理關系，在明確管理機構及人員責任基礎上，加強安全生產保證體系的建設。一是要落實“一崗雙責”制。堅持“誰主管、誰負責”、“管理生產，必須管安全”等原則，加強安全、質量、環(huán)保保證體系的建設；二是要加強安全技術保障。為施工人員提供安全、良好的勞動條件。

　　2.繼續(xù)加強安全培訓工作，不斷挺高項目安全管理人員和作業(yè)人員安全素質。

　　3.結合公司相關制度并嚴格執(zhí)行我部編制的《安全生產管理辦法》等有關要求，不斷提高項目部安全管理標準化、精細化水平。

　　4.加施工現(xiàn)場安全隱患排查力度，并及時饋整改信息，做好隱患治理工作，

　　5.繼續(xù)深入推進“安全文明工地”建設。

　　以上是阜王路項目經理部一年來安全工作的回顧與總結，其中有成績也有不足，對于成績我們在以后的工作當中繼續(xù)保持，對于不足，我們將在以后的工作當中加以總結及提高，在項目部全體員工的共同努力下，阜王路項目經理部的安全工作將會更上一層樓。

總監(jiān)年終總結7

　　開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們公司在xx等展覽會和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。

　　二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達xx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的`培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

　　隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經�；�。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

　　回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

總監(jiān)年終總結8

　　20xx年餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店下達的各項工作任務,以經濟效益、節(jié)能降耗為中心,強化管理,注重細節(jié)，上下一致,使餐飲部在20xx年穩(wěn)步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:

　　一、營業(yè)概況

　　二、業(yè)務培訓

　　1、例會培訓

　　每日例會用于傳達公司例會有關指示，總結上期工作，聽取匯報，做好內部協(xié)調，檢查總結上次例會布置的工作實施情況，布置下期工作任務。各部門負責人員匯報工作落實情況，發(fā)言要求簡明扼要，突出重點，要匯報一下明天工作計劃，并匯報一下今天落實情況。對今天經營管理狀況，客源市場問題，人員組合問題，服務質量，成本費用問題，部門布置的各項工作完成情況進行分析評估，提出表揚及批評，布置明天部門工作計劃，規(guī)定落實的具體時間和要求。布置重大宴請和會議接待計劃任務時要提出要求及具體責任人。并下達酒店總經理對部門的工作指令。

　　2、系統(tǒng)培訓

　　餐飲行業(yè)是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務人員，素質高的人才難以找到，素質低的人員又難以滿足酒店服務的需要，在實踐中我們意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質量重中之重，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，餐飲部在規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論講解，進行了全方位的培訓，平時工作中也要根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武。新老員工之間還注重搞好傳幫帶，實行“一對一”的跟蹤，這對新進員工快速熟練把握工作業(yè)務起了很好的作用。

　　新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓。目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的.工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期

　　的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、日常管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以主管為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　四、銷售工作

　　1、以效益為目標，抓好銷售工作。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

　　3、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

　　五、增加服務設施與管理。

　　1、滿堂紅宴會大廳

　　2、會議中心

　　3、酒吧

　　全年新開設經營項目三個:滿堂紅宴會大廳、會議中心、酒吧。酒店開拓經營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。

　　六、工作不足

　　1、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　2、散客銷售力度不足。

　　3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

　　4、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

　　七、20xx年工作計劃

　　在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

　　1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

　　2、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　3、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想。

　　4、根據季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

　　5、規(guī)范建制補充人員，完成服務質量向質轉變。

　　6、繼續(xù)關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的法律意識，從而提高個人素質。

　　7、繼續(xù)開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。

　　8、堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。

總監(jiān)年終總結9

　　三年的工夫倉促逝往，XX無限公司的運作也已經步進正規(guī)。人力資本部正在公司指導的精確指導下、正在公司各部分的通力合作下，牢牢環(huán)繞團體公司的開展目的，較好地實現(xiàn)了下級以及公司指導交給的各項任務義務。人力資本部的任務因此每年度人力資本辦理任務方案為根底，并共同公司的任務重心逐漸展開的�，F(xiàn)將三年來我部分實現(xiàn)的任務總結以下：

　　1、公司人力資本辦理系統(tǒng)的樹立以及美滿

　　1.公司構造架構的美滿及職員體例確實定

　　人力資本部正在公司建立的第一年就分別、明白了各部分的構造架構，剖析并訂定了各部分的崗亭配置及職員體例，從而開端斷定了公司的定員定編，而且不時根據實踐狀況以及任務重點，有針對于性地對于各部分的定員定編停止得當的調劑，以期使公司的職員與崗亭配置狀況到達最好的設置裝備擺設，最年夜能夠地發(fā)揚每個本能機能部分以及員工的感化。

　　2.公司辦理軌制系統(tǒng)的樹立

　　咱們深知松散標準的辦理對于一個公司的生活以及開展具備極端緊張的意思，以是人力資本部不斷努力于樹立美滿的公司外部辦理系統(tǒng)。詳細而言，計劃構造體例了三套外部根底辦理的標準性文件——《公司崗亭職責》、《公司人力資本辦理軌制》、《公司績效查核軌制》。

　　3.人事辦理系統(tǒng)確實立

　　人力資本部正在努力于樹立美滿公司根底辦理系統(tǒng)的同時，也沒有忘人力資本部本身標準辦理系統(tǒng)的樹立任務。訂定了新的薪酬軌制系統(tǒng)，而且為了零碎共同公司新的薪酬軌制，訂定了公司績效考評軌制草案，其實不中斷停止調劑以及美滿。

　　2、職工人數確實定

　　三年的運營中，我深深感觸斷定職工人數是人力資本部重中之重的任務。人力資本部，是一個“管人”的部分，只要切當曉得公司公司的職工數目信息，接上去較量爭論人為、團體所患上稅、福利費等其余任務才干順遂停止。假設職工人數有誤，那接上去所作的都將會是無勤奮，并且還會為公司帶來劫難性患上喪失。而公司正在每一年城市跟從市場變革而不時調劑消費方案，消費線、間接工人、辦理職員等都正在變化，因而職工人數確實定的任務顯患上相稱沉重。

　　3、公司職員雇用任務

　　第一年是公司高速開展的一年，是公司職員活動較為頻仍的一年，也是公司職員雇用任務義務沉重的一年。正在這一年里，公司的空白崗亭多，職員需要多，請求員工到崗工夫緊急，故交力資本部正在雇用任務中破費了較多的工夫以及精神。

　　4、培訓任務

　　職工培訓次要表現(xiàn)正在培訓費的提取。由于產物的及格率、iso都與培訓有間接干系，以是職工培訓與消費風雨同舟。為了能請求到iso9000，公司消費產物及格率必需到達90%以上，因而每一年都患上投進培訓費來堅持90%的及格率。但是，培訓會晉升職工級別，顛末一年培訓，本來公司請求級此外工人級別晉升，就會呈現(xiàn)職工級別太高的狀況，給公司帶來不必的人為收入。這時候，擴充初級此外職工，再延聘初級此外工人會是最佳的挑選。因而，正在停止培訓用度提取時，還應做好來年擴充過剩初級工人的補償金。

　　5、一樣平常人事辦理任務

　　我部分正在實現(xiàn)上述任務的`同時，充沛發(fā)揚了本部分的根底本能機能感化，正在標準辦理、人為核算、操持員工保險、構造各項勾當等方面起到了應有的感化。

　　總之，正在公司市場運作的三年中，人力資本部正在人力缺乏的狀況下保持統(tǒng)統(tǒng)以公司好處為重的準繩，正在各部分中起到了較好的領導圭表標準感化。

　　固然，正在三年的任務中，我部分也存正在一些缺乏。次要表現(xiàn)正在：

　　1.正在辦理軌制系統(tǒng)的樹立方面，光有好的設法主意，而不加年夜促進力度，招致有些任務沒能定時實現(xiàn);

　　2.正在各部分的任務和諧力度方面，另有待增強;

　　3.各部分的合作還不敷明白，有待跟進;

　　4.正在員工的培訓上未能投進更年夜的精神，招致培訓任務沒能零碎地構造睜開。

　　綜上所述，三年來人力資本部的任務是較有效果的，作為公司運作的緊張構成成員發(fā)揚了應有的感化，咱們決計不時發(fā)揮本身的長處以及經歷，改良本身的缺乏，為公司的進一步開展發(fā)揚更年夜的感化以及效力。

總監(jiān)年終總結10

　　在本單位工作已經兩年的時間了，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關系我在xx年，主要是在業(yè)務和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調整。

　　1.設計上

　　過去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在xx年里，在業(yè)務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。

　　2.業(yè)務上

　　xxxxxx年我基本上都在xxxx工作，xxxx店沒有絕對的優(yōu)勢，xxxx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認識到服務的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。

　　3.心態(tài)上

　　在xx年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我xxxx所追求的。

　　xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺得這也是必然的`，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著xx年的到來，我也要開始制定自己的目標和未來，努力去實它。

總監(jiān)年終總結11

　　在集團公司的正確領導下，在各級領導的支持和幫助下，全體職工努力奮斗，大勝開拓，扎實工作，圓滿完成了今年的拉運任務，取得自創(chuàng)建公司以來的效益和巨大的成績，現(xiàn)將一年來工作作如下總結：

　　一、完善制度，強化管理

　　1.積極響應集團公司會議精神，制定一系列的制度如車輛停放在指定的地方，嚴禁跑私車，辦私事，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，造成事故的后果自負，因個人原因造成車輛損壞，配件丟失，駕駛員要賠償所有損失，并接受公司處理，每天出車前必須對車輛進行認真檢查，車況良好，方可出車；

　　2.為了強化管理，還安裝了CSO定位系統(tǒng)，加強了對司機安全和行車狀況的監(jiān)督和管理工作；

　　3.公司嚴格的管理制度，使職工養(yǎng)成了良好的行車習慣和高度的責任心，各項拉運工作完成良好，每部車輛在確保安全的情況下，都超額完成任務，并減小了事故的發(fā)生。

　　二、狠抓安全，強化培訓

　　安全工作是所有工作的重中之中，沒有安全性就沒有一切，今年公司進行了二次交通安全法規(guī)培訓，邀請交警大隊警官為全體駕駛員講解交通法規(guī)，并實行了安全知識考試，使職工樹立安全第一的思想，提高全員素質。公司派專人定期上路巡查，檢查駕駛員拉運線路和工作狀況。每月進行兩次安全總結，定期進行安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作，今年全年無大事故發(fā)生。

　　三、節(jié)能降耗，控制支出

　　為了嚴格控制費用支出，歷行節(jié)約，降低成本，首先加強對職工的業(yè)務培訓，組織司機學習節(jié)油、駕駛技術，在冬季減少防凍液使用等措施來降低車輛費用，在確保安全的情況下，盡量延長機件的使用年限，能夠修理的零部件盡量修理，實在不能使用的才去更換，小修理，盡量由駕駛員自己動手，整年下來也為公司節(jié)約了不少的修理費和配件費。

　　四、做職工的好當家，貼心人

　　作為總監(jiān)，我常與職工談心交流，掌握職工動態(tài)，聊聊員工生活，解決他們的實際困難，做職工的好當家，貼心人，今年拉運任務完成，職工工資待遇都比往年有所提高，我常年累月忙碌工作，沒有星期天、節(jié)假日，以身作則，處處為員工樹立良好榜樣，做好帶頭作用，妥善合理安排車輛出行，解決死機的后顧之憂，使司機愉快出車，平安行車。另外我對職工的.婚喪嫁娶必定到廠，拉進了和職工的距離也讓職工感到我對他們的關心和幫助，提高了職工的工作積極性。

　　誠然在管理和日常工作中我還存在許多不足之處在今后的工作中還有待逐步完善和提高。新的一年希望在集團公司領導的正確指導下，努力完成各項任務，為公司創(chuàng)造出更大的價值。

總監(jiān)年終總結12

尊敬的各位領導、職工代表同志們：

　　光陰荏苒，時間如梭，歲月如流，彈指一揮間，流水又一年。歲月逝去不復返，霜鬢崔朱顏。XX年很快就要過去了，驀然回首，無比感動。

　　回首這一年，內心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，感謝陪我走過不同階段的各位同仁、感謝一直以來對我成長給予關心、支持的各位領導。

　　XX年，我的工作分為四個階段：第一階段從XX年1月1日到XX年4月1日，全面負責北京地鐵昌平線項目收尾工作;第二階段從XX年4月2日到XX年4月20日，成都龍泉房建項目助勤，主要負責施工現(xiàn)場安全質量管理工作;第三階段從XX年4月21日到XX年7月15日，在北京地鐵9號線及房山線項目助勤搶工，負責北京地鐵房山線項目施工技術管理工作;第四階段從XX年7月16日到目前，全面負責東莞地鐵r2線項目安全生產管理工作。

　　為總結經驗、克服不足、發(fā)揚優(yōu)點，結合一年來的工作，我從思想匯報、XX年工作總結、存在不足及改進措施三方面向各位領導及職工代表同志們述職，請審議。

　　一、加強學習，不斷提升政治品德，廉潔自律鑄美德

　　鄧小平同志說我們黨執(zhí)政以來面臨著本領的危機、知識的`恐慌。克服本領危機和知識恐慌的唯一途徑，就是不斷學習，因此，我們要把學習意識的培養(yǎng)和學習能力的提升作為一種工作需要來堅持，要勤學習、善學習，努力成為學習型領導干部。

　　XX年，是建黨90周年，一年以來，通過學習黨的理論知識，使我更加堅定了共產主義信仰，不做金錢的奴隸、權力的俘虜、情色的囚徒。忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于企業(yè)，當好“排頭兵”、“掌舵手”;堅決與不良傾向作斗爭，講真話、實話;不斷提高自身理論修養(yǎng)，能夠從政治上正確地看問題，審慎、周密地考慮問題，具有較強的戰(zhàn)略思維;能夠從對待社會難點、熱點和一些深層次問題的態(tài)度與措施上，去分析問題、解決問題，提高了政策理論應用水平和領導水平。

　　通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立大局意識，在日常工作中具有始終將自己管轄之內的工作納入全局的意識，從而在工作中時時、處處以全局為重，服從全局、服務全局;與各級干部間團結協(xié)作共事，在應對各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件的關鍵時刻，展現(xiàn)出大局觀和大局意識，體現(xiàn)出領導素質和能力。

　　通過認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性。常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守;堅持原則，敢抓敢管、敢抓善管、發(fā)揚民主、嚴守組織紀律。

　　二、XX年工作總結

　　XX年1月到4月，北京地鐵昌平線項目接近尾聲，由于北京地鐵9號線及房山線工期緊，昌平線項目領導陳順勇率大部分成員組成公司工作組前往北京地鐵9號線及房山線搶工。我同項目上部分同事留守昌平項目，由我全面負責該項目收尾工作。

　　昌平地鐵項目線長、量大、工法多、接口多、風險源多，同時，該項目所處地域特殊、具有高度政治敏感性，在多數同事已撤離，項目管理團隊嚴重欠缺的情況下，我們留守的一個小班底圓滿完成：豎井封閉、地鐵運營期間缺陷修補、區(qū)間隧道堵漏、項目收尾、春節(jié)期間維穩(wěn)工作。

總監(jiān)年終總結13

　　20xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當的時間在觀察、分析、思考和行動上。下面是我對20xx年的工作總結：

　　一、回首往事

　　1.年初到x月是xx公司成立的準備工作，在這段時間，協(xié)助公司領導做好項目的前期調研評估和各項準備工作；

　　2.x月開始擔任物流部經理主持部門工作；

　　3.x月份完成了部門的流程和崗位職責建設，和財務一起完善公司單據，構建苯乙烯和成品公路運輸渠道；

　　4.x月份開始對前期工作作了總結，并針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運輸銜接、公路運輸收款、財務付款等流程；

　　5.x月份配合行政部做好了部門的工作考評表并根據考評內容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓計劃，建立外庫的休假制度，對部分外庫點做好了抽檢工作，并著手準備運輸供應商考評；

　　6.x月份對部門衛(wèi)生工作進行了強化，計劃如何進一步推進公路運輸工作，著手建立部門報表的整合和細化，進行部門費用分析，在部門內部嘗試進行辦公軟件的培訓以期培養(yǎng)部門學習氛圍；

　　7.x月開展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項目的計劃和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進一步提高了部門數據的準確率，加強了部門數據的保護工作，提出嚴格備份和報表無紙化，針對考評工作在前期出現(xiàn)的問題對考評條文進行了量化細化。

　　二、加強思想認識，做到學以致用

　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的`懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產和管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，取得不錯的效果。

　　三、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好

　　社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。作為服務部門，壓縮運作成本和提高服務質量就是我們不變的追求。不斷思變，在同行業(yè)中做到，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。

　　四、創(chuàng)建公平、和諧、認真、奮發(fā)的工作氛圍

　　1.也許世界上不存在絕對的公平，但對公平公正的追求是部門永遠不變的宗旨，也是對每個員工的尊重。公平的環(huán)境為部門和諧提供了基礎，物流部目前各班組都形成了分工明確的團隊，并且保持了較好的協(xié)作關系，與財務和銷售部門的銜接也沒有出現(xiàn)任何的官僚作風。平時辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。部門強調崇尚完美，在績效中特別強調工作態(tài)度，講求凡事認真。平時我們就反復強調這一點，很多協(xié)作單位在合作過程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風；

　　2.部門為了進一步做好工作，為我們向國際先進水平邁進打好基礎，積極組織部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　對過去一年的工作進行回顧，每件工作都離不開大家的支持和努力。當然自身也還有很多不足，比如沒有進行今年系統(tǒng)性的學習，比如應對突發(fā)情況經驗不足，比如前期部門運行成本過高等等。在19年，我會帶領我的員工努力改進，爭取做出更好成績。

總監(jiān)年終總結14

　　200x年即將過去，按照公司十二月一日通知的要求，本人對今年以來承擔的工作向公司作如下總結報告：

　　200x年我承擔了三個工程項目的總監(jiān)（含總監(jiān)代表）：

　　1、 江西省機械職工大學新校區(qū)基礎建設工程：

　　工程名稱：同上

　　工程規(guī)模：總投資約559萬元，含新校區(qū)道路工程、雨水、排水工程、強電照明、行政樓和圖書館屋頂鋼屋架、玻璃幕墻

　　工程項目啟動時間：該項目自200x年7月7日啟動并派駐監(jiān)理人員。

　　工程完成情況：工程目前已經完工，施工單位正在自檢消缺，項目將于12月底驗收

　　2、 南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程：

　　工程名稱：同上

　　工程規(guī)模：總投資約300萬元，其中辦公樓為四層框架、宿舍樓為五層磚混，建筑面積5479.7M2。

　　工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。

　　工程完成情況：目前辦公樓工程已經完成二層樓面砼的澆筑，宿舍樓完成二層樓面支模、鋼筋綁扎，項目將于明年3月底完成。

　　參加工程項目監(jiān)理人員名單：

　　項目總監(jiān)理工程師：朱日涼

　　總監(jiān)理工程師代表：簡浚

　　監(jiān)理人員：夏建國、程家才

　　3、 麥園110kV變電所工程：

　　工程名稱：同上

　　工程規(guī)模：總投資約4000萬元，包括110kV變電所一座、3.8km的110KV輸電電纜、6.3km架空線路

　　工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。

　　工程完成情況：目前工程已經完成主控樓、開關室±0.00M以下的基礎和墻體，場地接地裝置完成80%，場地基礎正在放線開挖，項目將于明年4月底完成。

　　參加工程項目監(jiān)理人員名單：

　　項目總監(jiān)理工程師：朱日涼

　　總監(jiān)理工程師代表：簡浚

　　監(jiān)理人員：方學詳（電氣）、夏建國（土建）、余裕根（送電）

　　監(jiān)理規(guī)劃及“四控制、兩管理、一協(xié)調”情況：

　　按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項目總監(jiān)，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規(guī)范化管理。

　�、儋|量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優(yōu)質保工期的原則，適時組織施工中的W點、H點、S點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質量驗評工作；重點放在原材料的和施工過程的質量控制。

　　②進度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據，項目監(jiān)理部用Project20xx軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進度偏差及時向業(yè)主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔任總監(jiān)的工程中都采用了Project20xx軟件制作進度控制計劃，取得了業(yè)主的好評。

　�、弁顿Y控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的.計量。要根據工程的特點和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復核工程計量的有關數據并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據

　　④安全控制：監(jiān)理部在督促施工單位完善安全質量保證體系的基礎上對工程的安全保護措施實施監(jiān)督管理（比如安全帽的配戴和安全防護網的架設），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出，杜絕安全質量事故的發(fā)生

　�、莺贤�信息管理：合同管理是監(jiān)理工作的依據和主線，項目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標文件和建設工程檔案整理規(guī)范的要求及時分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。

　�、迏f(xié)調工作：包括內部協(xié)調和外部協(xié)調工作，我在日常的協(xié)調工作中主要采取會議協(xié)調的方法，對外部協(xié)調主要采用協(xié)調會的方式，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內部協(xié)調的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。

　　本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：

　　在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點問題：

　　1、在省機械職工大學新校區(qū)基礎建設工程實施過程當中，業(yè)主不熟悉工程建設程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領導拍板決定，比如說C段道路要搶進度，本來在協(xié)調會上三方共同認可了采用C25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學生進校B段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。

　　監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設一般程序和要求，如果他不聽，我方就應該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關文件，如果造成了嚴重的后果，監(jiān)理方將不承擔由此產生的任何責任。

　　2、省機械職工大學新校區(qū)基礎建設工程原來的預算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素（比如業(yè)主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方），施工單位提出了索賠要求，索賠的數額較大。

　　監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復核工程計量的有關數據并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據，協(xié)調各方關系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內。

　　3、目前麥園110kV變電所正在施工，由于施工圖設計文件交付進度緩慢（目前只有四冊圖紙到位），施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設計和開工申請報告無法提交項目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實施細則。

　　監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報中提請業(yè)主督促設計單位加快設計圖紙交付進度，以便于對工程實施規(guī)范化管理。

　　項目總監(jiān)理工程師：簡浚

　　200x年12月27日

　　項目部監(jiān)理人員考評

　　一、第26項目監(jiān)理部：

　　1、 代小平：土建監(jiān)理工程師，中級職稱，本年度參與了省機械職工大學新校區(qū)基礎建設工程的監(jiān)理工作，負責道路、排水、鋼結構工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年7月7日，出場時間是200x年11月8日。

　　該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞，責任心強，能勝任本職工作，并能獨立完成本專業(yè)工程監(jiān)理工作，積極學習公司貫標文件并貫徹在項目監(jiān)理過程中，能及時有效的發(fā)現(xiàn)和處理在工程實施過程中出現(xiàn)的一些問題。

　　2、 鄧漢水：土建監(jiān)理人員，本年度參與了省機械職工大學新校區(qū)基礎建設工程的監(jiān)理工作，負責道路、排水、鋼結構工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月14日

　　該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責任心強，能勝任本職工作，知識比較全面，熟悉并掌握工程造價方面的知識，獨立工作和生活能力較強，該人員的原始記錄比較完善，為監(jiān)理工作處理工程索賠提供了現(xiàn)實的依據。 對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉。

　　二、第32項目監(jiān)理部

　�、傧慕▏�：土建監(jiān)理人員，本年度參與了麥園110kV變電所和南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程的監(jiān)理，負責土建專業(yè)工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月24日。

　　該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責任心強，能勝任本職工作，熟悉并掌握土建專業(yè)方面的知識。對建筑平法圖有較深的認識

　�、诔碳也牛和两ūO(jiān)理人員，本年度參與了南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程的監(jiān)理工作，負責土建工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月25日。

　　該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：沉默寡言、工作能力和專業(yè)技能一般，但責任心強，能吃苦。

　　項目總監(jiān)理工程師：簡浚

　　200x年12月27日

總監(jiān)年終總結15

　　時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績！

　　20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神，體現(xiàn)了高度的責任感，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應該給予肯定的。20xx是不可復制的一年，這一年中我們的業(yè)務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發(fā)展。當然在發(fā)展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

　　1、產品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

　　2、售后服務不夠完善，客戶投訴較多

　　3、不夠了解員工心態(tài)，造成人員流失較大

　　4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場

　　5、員工的業(yè)務水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

　　（本人今年最大的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量）

　　20xx年是充滿機遇及挑戰(zhàn)的一年，介于20xx冰淇林火爆的市場行情，同行業(yè)都將大力的宣傳及投放廣告量，關注的人群將會越來越多，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業(yè)績933萬），每組需配置6-7名話務員，1名經理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發(fā)揮團隊力量，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

　　一、提高員工整體業(yè)務水平：

　　1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產品的使用方法；了解行業(yè)競爭產品的有關情況；

　　2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

　　3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

　　4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。

　　5）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二、及時更新設備及其產品種類

　　隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的.市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：

　　1）壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊

　　2）定期引進新型暢銷設備

　　三、完善售后服務

　　隨著明年業(yè)務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。

　　1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致

　　2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。

　　四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

　　團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

　　五、領導者應提高對市場的前瞻及把控性

　　任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為領導者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

　　20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺！請領導們做我們永遠最堅實的后盾！

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人力總監(jiān)年終總結11-09

設計總監(jiān)年終總結02-03

采購總監(jiān)年終總結01-29

技術總監(jiān)年終總結01-30

監(jiān)理總監(jiān)年終總結01-07