公司的年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的公司的年終總結(jié)，歡迎大家分享。
公司的年終總結(jié)1
人員排位：邱xx、姜xx、周xx
xxxx年公司年終總結(jié)暨表彰大會會議議程
會議主持人：周海泉副總經(jīng)理
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工，大家上午好：
受姜總委托，本次公司年終總結(jié)和表彰大會由我主持。本著高效、簡樸的原則，今年年終會議在公司內(nèi)部進(jìn)行，會議結(jié)束后，下午16：00進(jìn)行拔河活動，請大家踴躍參加，今天的會議議程有四項：
1、宣讀《關(guān)于對xxxx年度先進(jìn)集體、優(yōu)秀部門經(jīng)理及先進(jìn)員工進(jìn)行表彰獎勵的決定》；
2、頒獎儀式；
3、姜總作《xxxx年工作總結(jié)和xxxx年計劃》工作報告；
4、邱民安董事作會議總結(jié)
為保證會議的有序進(jìn)行，請大家關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到無聲狀態(tài)，嚴(yán)禁在會場接打電話。
凱歌辭舊歲，駿馬迎新春
我們送走了滿載收獲的xxxx年，迎來了充滿希望的xxxx年。值此新春到來之際，公司全體員工在此歡聚一堂，總結(jié)過去、展望未來，共渡這難忘的和令人歡欣鼓舞的時刻。
下面進(jìn)行第一項議程：請邱民安董事宣讀《關(guān)于對xxxx年度先進(jìn)集體、優(yōu)秀部門經(jīng)理及先進(jìn)員工進(jìn)行表彰獎勵的決定》。
下面進(jìn)行第二項議程：頒獎儀式（放音樂）。
首先有請xxxx年先進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)季亞群為今年先進(jìn)部門制造部頒獎（大家鼓掌）；（請xxx代表部門上臺領(lǐng)獎）
請xxxx年優(yōu)秀管理者程小成為今年優(yōu)秀管理者肖旨良頒獎（大家鼓掌）；（請上臺頒獎）
請xxxx年先進(jìn)員工xx、xx、xx、xxx、xx為今年先進(jìn)員工xxx非頒獎（大家鼓掌）；
請xxxx年先進(jìn)員工xxx、xxx、xxx、xxx為先進(jìn)員工為今年先進(jìn)員工xxx頒獎（大家鼓掌）；
請xxxx年先進(jìn)員工xxx、xxx、xxx、xxx、xxx為今年先進(jìn)員工xxx頒獎（大家鼓掌）；
請xxxx年先進(jìn)員工xxx為今年先進(jìn)員工xxx頒獎（大家鼓掌）；
請姜總、周副總為優(yōu)秀學(xué)員xxx頒獎（大家鼓掌）；
主持人：下面讓我們再次以熱烈的`掌聲，向上述獲得表彰和獎勵的人員表示祝賀。
榜樣的力量是無窮的，以上受表彰和獎勵的人員是我們學(xué)習(xí)的榜樣。由于受名額的限制，還有許多在不同崗位上做出了成績、為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的好員工沒在這里得到表彰，沒受到表彰并不意味著你的工作業(yè)績不好，你們同樣和受到表彰的員工一樣精彩，天道酬勤，有付出就有收獲，公司是不會忘記你們的，希望你們在新的一年里，繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)原有的工作作風(fēng)和干勁，工作更上一層樓。
下面進(jìn)行第三項議程：請姜總作xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計劃報告，大家歡迎。
主持人：謝謝姜總代表公司所作的xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計劃報告。下面進(jìn)行第四項議程，請邱董作會議總結(jié)。
xxx董事：今天的總結(jié)表彰會開得很好，會上，我們總結(jié)了工作和成績，指出了問題和不足，表揚(yáng)了先進(jìn)，鼓舞了士氣，這是一個團(tuán)結(jié)的催人奮進(jìn)的會議，也是一個把壓力變成動力的會議。
新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)承載新的夢想；在新的一年里，我們要在公司董事會、公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠公司全體員工，“以人為本”務(wù)實(shí)創(chuàng)新地開展和做好公司各項工作。我深信，在公司全體員工上下一心、共同努力下，我們公司一定會在xxxx年取得更加驕人的成績，譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章。xxxx年公司年終總結(jié)暨表彰大會到此全部結(jié)束。
公司的年終總結(jié)2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了年末，到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了X總在X年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個新主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司的`新版CIS進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至月日止，今年公司共下文個、函件份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。
2、做好公司簡報編排、有關(guān)宣傳工作公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多，還有在、召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議，認(rèn)真做好各項會務(wù)準(zhǔn)備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容。同時，認(rèn)真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過專業(yè)知識和專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
公司的年終總結(jié)3
xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心xx的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xx年7月21日起在營業(yè)前臺實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的'需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時xx年年底，向省公司申報“營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二和一營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費(fèi)
公司的年終總結(jié)4
尊敬的董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。 我來到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的`頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。 今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。 其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。
20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！ 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。
最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
公司的年終總結(jié)5
總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。下面是小編為你整理了移動公司年終總結(jié) ，希望能幫助到您。
移動公司年終總結(jié) （1）
市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自20__年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實(shí)現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20__年的工作情況，總結(jié)如下：
一、市場狀況
截止十月份，累計放號張，低端機(jī)累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設(shè)村級網(wǎng)點(diǎn)113個。
二、市場營銷方面
農(nóng)村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農(nóng)村市場？將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當(dāng)其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c(diǎn)，我們在***營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運(yùn)移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù)。
一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。
三、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面
從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)的同時加強(qiáng)經(jīng)驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，進(jìn)行對比。通過交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)業(yè)務(wù)、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。
四、存在的不足
首先，在多運(yùn)營商競爭的'環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實(shí)施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實(shí)行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道，對代辦渠道運(yùn)營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實(shí)等問題。
其次，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務(wù)的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的。
最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng)，在市場開發(fā)、隊伍建設(shè)、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認(rèn)清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務(wù)，同時為來年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、20__的工作思路與工作設(shè)想
�。�1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。
�。�2）將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住農(nóng)村市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。
（3）加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過親身體驗，傳達(dá)給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。
�。�4）加強(qiáng)自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點(diǎn)予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專營廳，提高忠誠度，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團(tuán)V網(wǎng)和村級V網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
�。�5）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用，提高管理水平，積極探索求新，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊。
隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20__年將是一個不平凡的一年，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！
移動公司年終總結(jié) （2）
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司�，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個部分。
第一、日常工作總結(jié)
1、1-3月份：
(1)aa會議保障、ac設(shè)備替換：1月初xx移動XX年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營商對我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。
(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通。
(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動ac41集團(tuán)foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會議，匯報相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
2、4-6月份：
(1)、ac設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac補(bǔ)丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障，及日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù)。
(2)、11n設(shè)備性能測試、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計院相關(guān)測試報告，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點(diǎn)，開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認(rèn)可，為6月份信陽移動wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測試，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
3、7-9月份：
(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟(jì)源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認(rèn)可，配合對濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。
(2)、ac設(shè)備4220版本升級、xx移動wlan中級培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動到總部進(jìn)行中級培訓(xùn)，加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動室外站項目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個wlan室外項目，共計30套設(shè)備。
(3)ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測試，得到鶴壁移動認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
4、9-12月份：
(1)、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個wlan站點(diǎn)共計約150ap進(jìn)行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗收。
(2)、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對周口12臺ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動充分認(rèn)可，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。
(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，得到移動公司認(rèn)可。中下旬計劃對128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣
1、XX設(shè)備升級故障處理、日常工作處理：XX年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級、補(bǔ)丁加載共計4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動的`充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。
3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測試分析報告，得到移動公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參于信陽移動wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點(diǎn)共計30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作，10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與xx移動wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得xx移動各地市共計5300套室外設(shè)備的可喜訂單。
4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為20__年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進(jìn)行簡單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業(yè)績達(dá)成率。
第三、自身成長及不足
1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。
2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握，更好的為客戶服務(wù)。
第四、對公司的建議及意見
1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、20xx年工作計劃
1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項任務(wù)指標(biāo)。
3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。
4、結(jié)束語：回首即將逝去的XX年、展望20__年，在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識，新的技術(shù)，也認(rèn)識到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅信我會做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。
我們一起來努力，一起來進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!
公司的年終總結(jié)6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
今天我們在這里召開**年年終工作會議。主要目的是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，我們在業(yè)務(wù)上有了新的突破，銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長，和09年相比增長了50%，生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙領(lǐng)先于很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略在不斷創(chuàng)新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善，我們的客戶也越來越多……
**年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首我們公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，也有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓我們公司在化工領(lǐng)域取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拼搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進(jìn)的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比
最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強(qiáng)中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實(shí)工作、創(chuàng)新拼搏來實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的.企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
**年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識儲備；需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī)；需要實(shí)干，把目標(biāo)落實(shí)于行動中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己；需要團(tuán)結(jié)，全體xx人擰成一股繩，同心同德，為了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
公司的年終總結(jié)7
營銷部今年完成銷售額281萬元，超額完成總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)41萬元，這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁的熱情支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的�，F(xiàn)就今年來的營銷工作總結(jié)如下：
一、通過對總臺員工服務(wù)方面的培訓(xùn)
使總臺全體員工的素質(zhì)有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務(wù)態(tài)度而來，是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客戶住滿一定量的天數(shù)，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源。
二、通過對總臺業(yè)務(wù)方面的考核
極大程度地調(diào)動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等掛鉤。指標(biāo)考核到人，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實(shí)，使得總臺的每位員工在班時都能認(rèn)真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態(tài)度，使得總臺上半年門市接待散客營業(yè)額達(dá)2151136元。
三、通過年初召開客戶懇談會
與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的'印象，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ)，另外在二月底通過到xx、xx地區(qū)促銷，使得上半年的團(tuán)隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團(tuán)隊328個，營業(yè)額658147元；并成功接待大小會議16個，營業(yè)額115224元。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開。每當(dāng)會議或團(tuán)隊客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù)，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
四、鼓勵出租車司機(jī)和車站地區(qū)黃牛多介紹客人來店入住、并給予相應(yīng)的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。
五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前
營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際，仔細(xì)分析市場，認(rèn)準(zhǔn)學(xué)校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由于大家的吃苦耐勞精神，結(jié)果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
公司的年終總結(jié)8
一年來，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動中心全體員工的大力支持下，堅持解放思想、實(shí)事求是、大膽開拓。遵守各項規(guī)章制度，積極參與各項政治活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務(wù)意識強(qiáng)，敬業(yè)愛業(yè)，與老干活動中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務(wù)工作都取得了一些的成績。
一、提高認(rèn)識，充實(shí)自已。
自活動中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作。當(dāng)前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員，對業(yè)務(wù)不熟悉，一切要從頭學(xué)起，對我來真是難上加難。我開始思想不通，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助，我終于認(rèn)識到，搞好老干活動中心大樓也是為老干部服務(wù)的一項重要工作，它體現(xiàn)了市委、市政府對老同志的關(guān)懷。我深知責(zé)任重大，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個煅煉機(jī)會和對我的信任。我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。帶著這個理想，我一方面搜集有關(guān)資料，購買書籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識。另一方面，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識。
二、對工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作
工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進(jìn)行明確。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改。
例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位C25#水坭砼配比未通過檢測部門監(jiān)定就進(jìn)行施工，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢后確定配比才進(jìn)行施工。
例二：三層模板設(shè)計要求是結(jié)構(gòu)走坡，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，要求施工單位拆除重新安裝。
例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，立即要求施工隊停工，直到施工單位整理好驗收合格后才能進(jìn)入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜，共累計口頭下達(dá)的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個工程中我盡自已努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。并成為開平市的樣板工程。
四、搞好大樓的環(huán)境，完善各種設(shè)備配套。
六月尾，我的工作是最為緊張的，上級要求在7月1日開張，因時間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設(shè)備安排。根本陳主任的安排，每天實(shí)行加班加點(diǎn)進(jìn)行大清潔，認(rèn)真地布置各活動室的家具擺放，及時調(diào)施各種設(shè)備，對未及時到位設(shè)施和家具的廠商進(jìn)行聯(lián)系追收。對未合要求的地方進(jìn)行整改。在老干局的精心策劃、陳主任的帶領(lǐng)和活動中心全體員工的共同協(xié)作下，終于如期地完成任務(wù)。開放給老干部活動。老干部活動中心運(yùn)作半年來，我們協(xié)辦了“七一”文娛會演；“九九”文娛晚會；“元旦”聯(lián)歡會等大型活動。老干活動中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項工作比較好，受到了老干部的好評。
五、戒驕戒躁，面向未來。
今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚(yáng)過去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老干部辦好事、辦實(shí)事。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為老干部服務(wù)，爭當(dāng)老干部服務(wù)的排頭兵。
一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克服了種種困難，順利完成了各工程的施工任務(wù)，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結(jié)，以積累經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足：
一、管理方面：
建筑施工企業(yè)的生命在于市場，沒有市場、沒有施工任務(wù)就必將走向衰亡，而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，我們在保證工程施工質(zhì)量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對于節(jié)約材料、節(jié)省工時及質(zhì)量過硬的工程的主要施工人員給予經(jīng)濟(jì)上的獎勵，并列為先進(jìn)生產(chǎn)者的候選人。年初，在工作管理計劃中，列入了計件工作制度，對于可計件施工的分項工程，根據(jù)施工中積累的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成計劃任務(wù)的，所掙工日按30元/工日計算，當(dāng)月兌現(xiàn)，不能完成計件工作者，所虧損耗用的工日按××元/工日計算，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計件制度的實(shí)施，在實(shí)行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質(zhì)量的'前提下，極大的加快了工程的施工進(jìn)度。
二、工程施工方面：
本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價××元，累計審掉××元。
由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順利進(jìn)行，已免影響整個工程的總體進(jìn)度：
某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調(diào)大量人力，集中進(jìn)行了電氣工程的管內(nèi)穿線工作，從而在土建方進(jìn)入內(nèi)墻抹灰施工前，順利完成了管內(nèi)穿線工作，避免了窩工現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工程的整體施工進(jìn)度。
引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接管，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中經(jīng)常發(fā)生進(jìn)戶管標(biāo)高與基礎(chǔ)圈梁標(biāo)高相矛盾的現(xiàn)象，有時管道安裝到此處被迫改變原有的走向，有的管道不得不緊貼基礎(chǔ)圈梁敷設(shè)，當(dāng)基礎(chǔ)下沉?xí)r，管道甚至受力斷裂;為徹底杜絕此類事件的發(fā)生，對所有工程的圖紙都與土建結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方、設(shè)計方協(xié)商解決;泰祥高層住宅樓工藝復(fù)雜，涉及分部、分項工程多、技術(shù)含量高，引入管多，而地下室部分基礎(chǔ)、外墻均為混凝土，為保證預(yù)留、預(yù)埋位置準(zhǔn)確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術(shù)員、水電暖各班組施工人員對圖紙內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的琢磨、研究，電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進(jìn)行分析，同時對照土建施工圖分析其標(biāo)高、位置及平、立面圖的標(biāo)注是否存在矛盾，對存在疑問的地方及時與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系，并要求設(shè)計人員給予及時準(zhǔn)確的答復(fù)，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄;施工中，由技術(shù)員對照各專業(yè)施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱蔽工程驗收圖，對照其施工，于施工后及時通知監(jiān)理方、甲方共同對照施工圖紙逐個套管核實(shí)位置、標(biāo)高，形成隱蔽驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順利進(jìn)行。
在施工管理過程中，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對各個施工工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，必要時進(jìn)行停工返修，使現(xiàn)場操作人員意識到，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是關(guān)系人民生命和財產(chǎn)安全的大問題，使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。
總之，我們在施工過程中，始終把施工質(zhì)量放在第一位，運(yùn)用技術(shù)和管理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量管理，抓好工程材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝規(guī)程，勤檢查、勤督促，來提高班組的生產(chǎn)技能，運(yùn)用獎罰制度抓好工程質(zhì)量。
三、材料管理方面：
針對目前大部分工程均由甲方供應(yīng)材料，安裝工程利潤極其有限的情況，我們意識到，只有從材料的管理及對預(yù)算員的工作能力著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的材料管理辦法，通過實(shí)際出庫材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)材料的浪費(fèi)或丟失情況，對節(jié)省材料的工程主要施工人員予以獎勵，而對浪費(fèi)或丟失材料嚴(yán)重的工程，則根據(jù)實(shí)際損失材料數(shù)量，對工地主要施工人員進(jìn)行罰款，真正做到了獎罰分明，提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約材料的意識，以達(dá)到最終創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。同時，預(yù)決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比較過程，可以防止預(yù)算員對工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的情況下，預(yù)算員和施工人員共同對照圖紙計算工程量的過程，可提高預(yù)算員計算工程量的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)其對圖紙的理解能力，從而避免漏項、漏算，提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了預(yù)決算的準(zhǔn)確性。
綜上所述，××年我們安裝施工處克服了各種困難，制定了計件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產(chǎn)值360萬元，實(shí)現(xiàn)利潤108萬元，順利完成了公司的上繳指標(biāo)和職工的年底分配任務(wù)，雖然我們在××年取得了一些成績，但也存在著許多不足，在成績方面，我們要再接再勵，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng);在不足方面，我們要腳踏實(shí)地的進(jìn)行優(yōu)化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成績，踏上新的臺階。
公司的年終總結(jié)9
XX年年是集團(tuán)公司改制創(chuàng)新年，也是計財部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年，集團(tuán)公司計財部財務(wù)工作總結(jié)。計財部以改制上市為主線，緊緊圍繞公司整體工作部署和財務(wù)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)就財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、XX年年財務(wù)工作簡要回顧
1、全面配合改制上市工作。
為完成集團(tuán)公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成，計財部全力參與配合改制上市工作。
(1)協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好庫存商品的盤點(diǎn)和分年核價工作。
(2)協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團(tuán)公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。(3)配合華普審計事務(wù)所對我公司XX年至XX年年6月30日財務(wù)狀況進(jìn)行審計和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司XX年年6月30日資產(chǎn)狀況進(jìn)行評估工作。
(4)協(xié)同物業(yè)部門認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認(rèn)工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。
2、嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會計核算 。
計財部全體人員嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法律法規(guī)和集團(tuán)公司的財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真履行計財部的工作職責(zé)。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計報表編制；從各項稅費(fèi)的計提到申報納稅上繳，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等，會計人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實(shí)現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
3、切實(shí)加強(qiáng)財務(wù)管理。
根據(jù)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，計財部制定了商品進(jìn)、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程，會計核算流程，貨款結(jié)算流程，費(fèi)用核算流程，統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法，使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致，加強(qiáng)了對分公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，特別是加強(qiáng)了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。
4、增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。
切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進(jìn)銷部門對帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團(tuán)托收貨款高峰期時，做好資金融通和調(diào)劑工作，緩解資金短缺壓力。加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)全局意識和主人翁精神，認(rèn)真組織會計人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項法律法規(guī)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展
預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和各分公司實(shí)際情況經(jīng)董事會審議通過形成，并以文件形式下達(dá)，使各公司對本公司的預(yù)算一目了然，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的.責(zé)任感。雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方，但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題進(jìn)行預(yù)警。一年以來，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
二、存在的問題
XX年年，計財部財會工作雖取得了一定的進(jìn)步，但仍然存在著問題，主要表現(xiàn)在：
1、需要加大財務(wù)制度建設(shè)和內(nèi)部控制力度；
2、需要加強(qiáng)對分公司的財務(wù)管理；
3、需要提高財會人員的整體業(yè)務(wù)水平，工作總結(jié)《集團(tuán)公司計財部財務(wù)工作總結(jié)》。
三、20xx年工作計劃
20xx年是公司改制上市的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財務(wù)管理，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，對我公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從計財部角度，我們將打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強(qiáng)全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和專項預(yù)算實(shí)行動態(tài)規(guī)劃，量化安排來指導(dǎo)經(jīng)營活動，從而真正實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。
�。�1）增加預(yù)算編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化，運(yùn)用一定的預(yù)測方法進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。改變以前預(yù)算編制方法，以前基本是財務(wù)以歷史指標(biāo)和過去經(jīng)濟(jì)活動為基礎(chǔ)，沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)活動中不合理的因素和未來變化情況，運(yùn)用增量或減量預(yù)算的方法確定預(yù)算數(shù)。
（2）加大預(yù)算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預(yù)算分析表，對超支的支出和未按預(yù)算完成的進(jìn)行標(biāo)識預(yù)警或做簡要說明，每季度編寫預(yù)算執(zhí)行狀況說明書，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，給領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營指標(biāo)的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。
�。�3）加強(qiáng)對分公司貨幣資金預(yù)算管理。根據(jù)集團(tuán)公司要求，明年分公司資金將實(shí)行收支兩條線，分公司的貨款支付、受托辦理等各項投資支出由子公司按照預(yù)算統(tǒng)一支付，費(fèi)用類支出子公司按月按預(yù)算劃撥到各分公司支出賬戶，現(xiàn)金流將通過進(jìn)貨、銷售、應(yīng)收帳款和銀行對帳單情況進(jìn)行監(jiān)督，通過預(yù)算加強(qiáng)對資金收支的管理。
2、加大內(nèi)部控制力度。
內(nèi)部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求，提高經(jīng)營管理效率，防止舞弊，控制風(fēng)險等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度，但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。
�。�1）流動資產(chǎn)類管理。①貨幣資金將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的收支兩條線，加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理，對分公司銀行存款將全部實(shí)行在nc網(wǎng)上對帳，確保資金的安全有效。②應(yīng)收款項將按部門（個人）和客戶建立明細(xì)賬，每季就全市應(yīng)收款項增減變化報經(jīng)理室，對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標(biāo)識或說明，特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應(yīng)收類款項的收款情況，建立個人責(zé)任制，加大催收貨款力度，保證公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對××分公司截至到XX年年11底1495萬應(yīng)收帳款進(jìn)行核實(shí)清理，掌握真實(shí)情況，防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。③庫存商品應(yīng)建立有效的管理模式，以銷代進(jìn)，以進(jìn)促銷，實(shí)行零庫存管理，防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn)，分公司粗放式的庫存管理，可能還給私自進(jìn)貨等違法行為創(chuàng)造條件。
�。�2）固定（無形）資產(chǎn)管理。對全市賬內(nèi)資產(chǎn)要登記造冊實(shí)時管理并實(shí)行定期或
不定期抽查盤點(diǎn)。對帳外資產(chǎn)要進(jìn)行全面摸底，分析形成的原因，確定處置辦法。對無證房產(chǎn)和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產(chǎn)要從審批、預(yù)算、審計、付款、決算上全程監(jiān)管，防止出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)不清，財產(chǎn)糾紛等不合理現(xiàn)象。對電子類固定資產(chǎn)有的分公司采取開多張發(fā)票，然后逐個入低值易耗品或費(fèi)用，脫離固定資產(chǎn)管理，日后有的不了了之，形成資產(chǎn)流失，要加強(qiáng)對低值易耗品和費(fèi)用支出管理，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。
�。�3）應(yīng)付款項類管理。明年每季度根據(jù)集團(tuán)公司要求將對應(yīng)付帳款按客戶進(jìn)行核對清查，編制調(diào)節(jié)表，對在途商品要按單號逐個填寫，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實(shí)相符。這也是加強(qiáng)對倉庫等業(yè)務(wù)部門的進(jìn)貨管理。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識。
�。�1）加強(qiáng)對各分公司的服務(wù)。從09年開始，分公司取消獨(dú)立核算，對分公司進(jìn)行兩級核算，我們將按照財務(wù)管理制度，確保各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、合法有效。每月或每季將把財務(wù)狀況說明書、預(yù)算執(zhí)行情況說明書、主要指標(biāo)對比明細(xì)表和預(yù)算分析表、應(yīng)收帳款明細(xì)表等傳給分公司，盡可能多的對分公司管理提供有用信息。
�。�2）加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。及時提供真實(shí)有效的財務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。
�。�3）加強(qiáng)對集團(tuán)公司的服務(wù)。按照集團(tuán)公司財務(wù)部的要求，及時準(zhǔn)確提供財務(wù)管理信息，為集團(tuán)掌握我公司財務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。
（4）加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下，對相關(guān)部門特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
在這即將過去的一年中，經(jīng)過全部門同志的共同努力，計財部的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進(jìn)，我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執(zhí)行等問題。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開創(chuàng)性工作，努力使財務(wù)工作再上新臺階。
公司的年終總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，在這一年的忙碌工作中，我深刻的感受到自己的成長與成熟，收獲了很多，當(dāng)然要學(xué)習(xí)的更多，在此，我對自己本年度個人工作進(jìn)行了全面的總結(jié)：
1、在總部對33項目進(jìn)行調(diào)研，了解33變電站系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識以及系統(tǒng)的使用，回上海后做出調(diào)研報告。
2、參與33變電站系統(tǒng)各個模塊的屬性整理并總成文檔。
3、根據(jù)公司要求加入公司總部廠站部sl33a項目組，參加了項目組的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對sl33a的項目有了一個全新的認(rèn)識。
3、對oracle1g數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)與了解，熟悉并掌握了oracle1g的安裝以及在實(shí)際項目中的應(yīng)用，對oracle1g中的體系構(gòu)，表空間，權(quán)限，數(shù)據(jù)文件，表，oem數(shù)據(jù)管理工具以及sql語言都有了深入的了解和正確的使用，通過每周周例會時間向項目組同事講解oracle1g.在oracle1g使用的過程中總了一套快捷方便的安裝方法。
4、熟練掌握了solaris的安裝使用并對solaris系統(tǒng)做出了深入的研究，在研究的過程中成功的解決了qt4、7、2在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯誤問題，qt4、7、2下編譯oracle驅(qū)動的問題，以及添加顯卡驅(qū)動后系統(tǒng)重新啟動不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并掌握了項目在solaris系統(tǒng)中的編譯，并學(xué)會了編譯腳本的編寫和編譯過程中對項目路徑的處理�？偩帉懥藄olaris系統(tǒng)的安裝說明書。（其中包括oracle數(shù)據(jù)庫、qt在solaris中的正確安裝）
5、對sl33a變電站系統(tǒng)做單元測試，在測試的過程中更加深入的了解到了sl33a變電站系統(tǒng)使用以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，協(xié)助王遠(yuǎn)、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調(diào)試，以及參加廠站部新員工培訓(xùn)。
6、參加sl33a變電站系統(tǒng)集成測試，在集成測試的過程中更加深入的理解各個模塊的連接關(guān)系，以及各個模塊的在怎么樣的情況下才能夠正常的使用，對繪圖建模、前置通訊、人機(jī)界面、通信配置、拓?fù)浞⻊?wù)等模塊的有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，在測試的過程中學(xué)會了繪制模擬主變電站、主索引圖，間隔接線圖，系統(tǒng)配置圖等，以及對裝置的熟練使用、系統(tǒng)與裝置的正確連接。7、在濟(jì)南出差這7個月多的時間里不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識，而且更重要的是從總部老員工的身上學(xué)習(xí)到了很多解決問題的方法和思路、學(xué)習(xí)到了遇見問題那種不急不躁的心態(tài)，學(xué)習(xí)到了要作為一名真正的xx人必須所要具備的能力和品質(zhì)。
回顧過去工作，我在思想、在學(xué)習(xí)、在交流方面都取的了很大的進(jìn)步。但是也有不足之處：
1、在遇見的問題的時有時候總是單單圍繞著這一個問題來思考。
2、解決問題的`時有時候會鉆牛角尖。
總過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己明年的工作也提出了要求：
1、按時、按質(zhì)、按量努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
2、在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)java和c++編程，提高自己的編程能力。
3、在遇見問題時，多想，多從全局考慮，對每個問題要做到舉一反三。
4、始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力做好本職工作。
xx年對于我來說是極其不平凡的一年，在上海xx這個大家庭里我學(xué)到了很多，學(xué)會了如何去更好的為人處事、學(xué)會了如何更好的與別人交流、學(xué)會了何如更好的去面對。新的一年里在衷心的祝愿上海xx能夠再創(chuàng)新輝煌的同時，我也希望并愿意用自己這份微薄的力量，為公司為我個人創(chuàng)造一個更好的未來。
系統(tǒng)集成公司年終總結(jié)2
來到東亞電子一轉(zhuǎn)眼已有半月有余，能成為東亞的一份子，我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步，在這幾天里我感觸很多，在這里我做出如下總結(jié)：
一、工作回顧
加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單，特別在設(shè)計和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè)，對前景有所了解。 前一段時間是有一些盲目，剛開始工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了，壓力也少了許多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。
二、工作計劃
公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點(diǎn)系統(tǒng)知識還掌握的不好。學(xué)知識就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點(diǎn)系統(tǒng)，通過電腦查資料，看專業(yè)書籍的方式，在一個月內(nèi)了解它，熟悉它。對弱點(diǎn)的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。
今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到，多看、多學(xué)、多想、多交流。這段時間活不是很多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對設(shè)計的了解，等到真正做項目工程時能學(xué)的更快，懂得更多，更專業(yè)。
三、努力方向
在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學(xué)會自省，對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查，或者問同事，問于哥和杜哥，虛心向他們學(xué)習(xí)，同事的經(jīng)驗要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開始肯定會有好多問題，比如說：技術(shù)表達(dá)不準(zhǔn)確、理解的有錯誤等，在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)重的錯誤的，這都是必須面對和解決的。
在公司里，敏捷的思維和全面的思考是必不可少的，要學(xué)會站在多種角度來看問題，這方面我做的不夠好，古話講“三思而后行”，說話要講方式方法，要想一想再說，特別是對待客戶上，要準(zhǔn)確分析客戶的需求，還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點(diǎn)，讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西，我們所做出的正是他所想要的，這樣贏得客戶對我們的信任，工作自然好辦了。 有多余的時間就不能浪費(fèi)，要多根經(jīng)理學(xué)習(xí)，建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法，不斷鍛煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
公司的年終總結(jié)11
xxx年，在我們發(fā)中國史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xxx支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在分xx公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至xxx年12月31日，xxx共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)5653萬元，其中：個險期交保費(fèi)978萬元，短期險保費(fèi)127萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)279萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)4270萬元。各項指標(biāo)均能較好完成分公司下達(dá)的計劃任務(wù)。
二、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
三、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。
今年面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、分公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4267萬元，這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xxx中介業(yè)務(wù)歷史新高，業(yè)務(wù)規(guī)模是xxx年全年的4倍多。
四、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此，我們從未放松過對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。對柜面人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并統(tǒng)一著裝，使客戶來辦理業(yè)務(wù)時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我們堅持“以人為本、客戶至上”的.服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
公司還進(jìn)一步加強(qiáng)了收展隊伍，使之能更高效地通知客戶及時交費(fèi)。極大地方便了客戶，同時也有效地避免因未及時交費(fèi)導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險。
五、奉獻(xiàn)愛心，勇?lián)鐣?zé)任。
2008年自然災(zāi)害不斷，5·12大地震更是全球震驚，xxx全體員工第一時間自發(fā)捐款xxx元，把愛心匯向了災(zāi)區(qū)，全司2名中共黨員自愿向組織繳納了特殊黨費(fèi)xxx元。更有多名員工紛紛提出要到抗震救災(zāi)的第一線去，出于當(dāng)時實(shí)際情況的考慮，公司婉拒了他們的要求。
六、深入開展思想政治教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
在精神文明建設(shè)中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。全面學(xué)習(xí)了黨的方針、政策和重要會議精神。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。
我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，以黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和治本抓源頭責(zé)任制現(xiàn)場會議精神，在各級公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“權(quán)”、“錢”、“人”三個核心環(huán)節(jié)，采取“教育、改革、立制、監(jiān)督、查處”五位一本的整治措施，標(biāo)本兼治，懲防并舉，齊抓共管，在強(qiáng)化建設(shè)，加大預(yù)防力度和監(jiān)督管理上下功夫，有效防范了經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生，促進(jìn)經(jīng)營管理，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
七、存在的問題和不足。
雖然我們在工作中作出了很多努力，但還有些方面仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：
1、對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。主要表現(xiàn)在疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對非本職業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)沒有跟上。
2、思想觀念轉(zhuǎn)變得不夠徹底，對完全滿足市場競爭需要還有一定的距離。
3、隊伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強(qiáng)，但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一，留存率低等問題也凸顯出來。
4、客服人員日常培訓(xùn)力度不夠，服務(wù)意識還要提高，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
公司的年終總結(jié)12
已過去的20年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的一年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵一年。在這一年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的'各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開。同時，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用。第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用。實(shí)施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高。又如《晨會制度》實(shí)施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系。同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購x元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20年初至今，我們共與名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)x萬多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。第三，通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從x月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費(fèi)用。此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益。第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
公司的年終總結(jié)13
20xx年我因工作崗位調(diào)整，經(jīng)歷了采購合約部和開發(fā)經(jīng)營不兩個部門的工作，兩個部門不同性質(zhì)的工作讓我感受良多，雖然也做了許多工作，但是回首總結(jié)，更多的是經(jīng)驗和教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下。
一、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年9月份以前主要在采購合約部負(fù)責(zé)紫麟閣項目采購合約方面的工作，其中20xx年5月份到9月份常駐紫麟閣工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)材料招標(biāo)采購、合同簽訂、進(jìn)場驗收、甲指乙供材料定價、甲供材料結(jié)算等日常工作，主要工作有：
1、組織招標(biāo)或簡易招標(biāo)程序7項，確定上人屋面地板、上人屋面護(hù)欄、吊頂、小區(qū)外圍護(hù)欄、無負(fù)壓供水設(shè)備、小院樓梯、車庫彎道雨棚等分項工程承包隊伍。
2、通過市場考察，下發(fā)甲指乙供材料價格認(rèn)可13項，確定油水分離池、車庫電纜檢查井蓋、鋼筋混凝土水泥管、柔性鑄鐵管、玻璃纖維布、石膏板消音墻及吊頂、車庫屋面排水板、陶�；炷�、消防排污材料、外墻涂料、管道保溫材料、不銹鋼篦子、儲藏室門把手、樓梯防滑條等多項材料的采購價格。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織潔具、瓷磚、燈具、開關(guān)插座、電線、電纜等多項甲供材料的進(jìn)場驗收、補(bǔ)貨、付款工作。
4、配合馬艷紅經(jīng)理與總包單位進(jìn)行紫麟閣項目17項甲供材料的對賬工作。
（二）20xx年9月份開始我調(diào)到開發(fā)經(jīng)營部配合張傳雷經(jīng)理負(fù)責(zé)紫麟閣項目和奧體金融中心項目的手續(xù)辦理工作，主要工作內(nèi)容有：
1、辦理奧體金融中心項目和紫麟閣項目在民政部門的正式命名。
2、辦理奧體金融中心項目建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證。
3、協(xié)助辦理紫麟閣項目規(guī)劃處罰手續(xù)。
4、協(xié)助辦理紫麟閣項目土地抵押貸款事宜。
5、了解水電暖等配套設(shè)施情況，為擴(kuò)初設(shè)計提供資料。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
采購合約部和開發(fā)經(jīng)營部兩個部門的工作對于我來說都是嶄新的，我完全是一個新手，剛開始接觸工作時都有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢摸著石頭過河的感覺，因為對工作內(nèi)容不熟悉，認(rèn)知度不夠，結(jié)果導(dǎo)致犯了不少錯誤，許多工作沒有達(dá)到最理想的結(jié)果。
1、材料采購工作是一個仔細(xì)活，一是一二是二，容不得半點(diǎn)馬虎，尤其是同供貨單位、總包單位的材料賬目交接，一定要落實(shí)到單據(jù)上，簽字蓋章必須齊備，不能容日后再補(bǔ)或日后再算的情況存在。
建議：在與總包單位和供貨單位簽訂合同時，就確定《材料進(jìn)場驗收單》的樣式，作為合同附件，整個合同履約過程中不得變更�？偘鼏挝皇肇洉r必須以甲方指定的《材料進(jìn)場驗收單》收貨，并立即簽字蓋章，嚴(yán)禁以白條形式收貨。每次支付材料款時，供貨單位必須提供同等數(shù)額的發(fā)票，建議不再以收據(jù)為付款依據(jù)。
2、紫麟閣項目在簽訂總包合同時留下了許多空白項目未確定，如材料價格、工作內(nèi)容等，這造成紫麟閣項目在總包合同簽訂后共以甲指乙供材料價格認(rèn)可形式確定材料價格70多項，而后期確定這些價格時，總包單位漫天要價，我們的工作難度增大不說，往往還多花費(fèi)了成本。
建議：在與總包單位簽訂總包合同時，總包工作內(nèi)容、分包項目、甲供材料內(nèi)容、甲指材料價格等寧可多花費(fèi)時間也要全部確定，堅決不能日后再談，以防后期更難確定。
3、紫麟閣項目共簽訂分包合同、甲供材合同近80份，由于分包工程、甲供材料過多，造成總包單位工作沒有積極性，配合不到位，現(xiàn)場同時開展的分包單位過多，管理復(fù)雜，相互之間的溝通協(xié)調(diào)難度增加。
建議：在以后的項目開發(fā)中要充分調(diào)動總包單位的積極性和能動性，非關(guān)系到項目品質(zhì)和成本的關(guān)鍵分項，盡量不要分包或者甲供，這樣可以降低項目管理難度。
4、加強(qiáng)協(xié)作，減少內(nèi)耗。紫麟閣項目實(shí)際上采用的為分頭管理模式，采購、成本、設(shè)計等工作由公司職能部門直接承擔(dān)，由各分管副總分別領(lǐng)導(dǎo)，項目部實(shí)際實(shí)際承擔(dān)現(xiàn)場工程管理工作，這造成各職能部門之間不相統(tǒng)屬，相互之間的協(xié)作不夠，內(nèi)耗增加，工作中有相互推諉的現(xiàn)象存在。
建議：參考御景園項目模式，充分論證大項目部制的可行性，規(guī)避風(fēng)險，降低內(nèi)耗，建立統(tǒng)一的分項目管理模式。為以后公司的`多項
目同時開展奠定基礎(chǔ)。
5、在開發(fā)經(jīng)營工作中主要存在的問題是不能做到以我為主，工作往往是被動推進(jìn)，對政府相關(guān)職能部門關(guān)系的協(xié)調(diào)不到位，經(jīng)常需要依賴領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。
6、開發(fā)經(jīng)營部的工作不能局限在當(dāng)前項目手續(xù)的辦理，新項目的拓展也是開發(fā)經(jīng)營部的重要職能。針對這些，土地基礎(chǔ)資料收集、項目可行性研究程序、成本測算方法體系都是需要我們學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的工作。
三、20xx年的工作與學(xué)習(xí)計劃
1、20xx年的工作主要是紫麟閣項目竣工驗收手續(xù)及預(yù)售證的辦理、奧體金融中心項目施工證和預(yù)售證的辦理。
2、20xx年需要做好的基礎(chǔ)工作是加強(qiáng)市場情況調(diào)研，做好土地資料的收集整理工作。同時，還要做好開發(fā)經(jīng)營部各種手續(xù)辦理資料的積累整理工作。
3、在20xx年需要提高的是在實(shí)踐工作中鍛煉自身的溝通協(xié)調(diào)能力。同時希望公司能夠安排系統(tǒng)的關(guān)于新項目可行性研究分析及成本測算方面的相關(guān)培訓(xùn)。
公司的年終總結(jié)14
20xx年即將過去，在這即將過去的一年里，我作為和碩恒鑫新能源科技有限公司總經(jīng)理，在集團(tuán)公司運(yùn)維部及大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，帶領(lǐng)和碩恒鑫新能源科技有限公司的全體員工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)行維護(hù)各項工作治理，圓滿地完成了運(yùn)維部下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。
一、履行職責(zé)情況
和碩恒鑫xx電站位于xx巴州和碩縣烏什塔拉鄉(xiāng)境內(nèi)，電站離和碩縣城約120公里，電站裝機(jī)容量為30MW。由于項目部和電站運(yùn)維人員的共同努力，和碩恒鑫xx電站于20xx年5月實(shí)現(xiàn)全部設(shè)備并網(wǎng)發(fā)電。一年來，和碩恒鑫xx電站在集團(tuán)公司運(yùn)維部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，在電站并網(wǎng)發(fā)電、代保管運(yùn)行、內(nèi)部驗收、消缺治理、240試運(yùn)行等方面取得了一定的成績。自20xx年12月28日至20xx年11月28日(共11個月)，實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)安全運(yùn)行334天，發(fā)電量31500000度。全年未發(fā)生誤操作事故，未發(fā)生安全責(zé)任事故。
我作為和碩恒鑫xx電站的一名員工，在此工作過程中主要做了以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，培養(yǎng)合格電站員工。
由于本站是新建電站，員工都是在電站建設(shè)期間急需用人的時候招收的新員工，學(xué)歷層次普遍較低，專業(yè)理論知識單薄，無xx電站工作經(jīng)歷與經(jīng)驗，因而在從事xx電力生產(chǎn)工作中存在一定的安全隱患。為解決這一問題，我從進(jìn)入電站起，每天晚上利用2個小時的時間，針對本站的運(yùn)行發(fā)電設(shè)備，結(jié)合相關(guān)的專業(yè)理論知識，設(shè)置了16個項目的培訓(xùn)專題，系統(tǒng)的給員工進(jìn)行電力專業(yè)理論知識及崗位操作技能方面的專項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使每一位員工掌握了本站各發(fā)電系統(tǒng)設(shè)備的連接方式及電壓等級，掌握了各種運(yùn)行設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理，掌握各種運(yùn)行設(shè)備的一般操作和維護(hù)方法。為了檢測培訓(xùn)效果，我針對本站設(shè)備及操作技能，編制了30套專業(yè)知識及操作技能考核試題，對員工進(jìn)行備卷考試考核。通過考試和考核，員工的培訓(xùn)成績均在80分以上。經(jīng)過四個多月的培訓(xùn)，本站所有員工初步掌握了xx電站運(yùn)行維護(hù)工作所需要的專業(yè)知識和基本技能，為電站的并網(wǎng)發(fā)電及安全運(yùn)行打下了良好的.基礎(chǔ)。也為順風(fēng)光電的xx事業(yè)儲備了人才。
2、健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范電站運(yùn)行維護(hù)管理。
為了實(shí)現(xiàn)xx電站的制度化和規(guī)范化管理，保證和碩恒鑫xx電站的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，我編制運(yùn)行維護(hù)方面的管理制度26個，安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案8個，安全生產(chǎn)運(yùn)行管理表格28個，編制與審核安全生產(chǎn)規(guī)程和規(guī)范4個。這些管理制度、規(guī)程、規(guī)范和管理表格涵蓋了發(fā)電運(yùn)行管理和檢修維護(hù)管理的各個層面和各個過程，使本站的所有發(fā)電運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)均有操作依據(jù)，也使本站所有運(yùn)行設(shè)備均在控、能控和可控。同時本站所有員工的工作行為也受到制度和規(guī)程的管控，為安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)發(fā)電效益奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。
為了爭取早日發(fā)電，和碩恒鑫xx電站從開工建設(shè)到并網(wǎng)發(fā)電僅用了兩個月的時間。由于施工工期短，施工時間又值冬季嚴(yán)寒時節(jié)，工程質(zhì)量和設(shè)備缺陷在所難免。為了保證電站的建設(shè)質(zhì)量，在電站建設(shè)的各個階段，我適時組織員工對站內(nèi)所有發(fā)電運(yùn)行設(shè)備的缺陷和故障定期進(jìn)行全面系統(tǒng)的排查，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和故障200余項。這些缺陷和故障如果不及時排除，必將影響發(fā)電，給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。為減少公司經(jīng)濟(jì)損失，我一方面組織員工利用退網(wǎng)后的休息時間，將非設(shè)備本身問題造成的故障和缺陷進(jìn)行消缺和維修，同時督促總包方和設(shè)備廠家盡快進(jìn)站對設(shè)備本身原因造成的故障和缺陷進(jìn)行維修處理。由于消缺及時，不僅保證了設(shè)備運(yùn)行的可靠性，也取得了良好的發(fā)電效益。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行
為加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理，我結(jié)合電站工作實(shí)際，編制運(yùn)行值班管理制度，交接班管理制度，工作票管理制度、操作票管理制度、工作監(jiān)護(hù)制度、運(yùn)行分析制度，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性。加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，對各級設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行異常加強(qiáng)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄、上報。嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制的工作要求進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)、演練和考核，確保兩票執(zhí)行正確率100%。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令復(fù)誦無誤后準(zhǔn)確記錄并迅速執(zhí)行。
為了防患與未然，我還編制8個系列的事故應(yīng)急處理方案，這些應(yīng)急方案基本涵蓋了電站可能出現(xiàn)的各種生產(chǎn)、消防、防小動物、防洪、防低溫災(zāi)害等各個方面應(yīng)急處理措施，對事故處理和災(zāi)害防范有很好的指導(dǎo)作用。同時加強(qiáng)電站事故預(yù)想及演練工作，增強(qiáng)員工事故處理及應(yīng)變能力。本年度針對設(shè)備事故、消防事故、防暴反恐三個方面的內(nèi)容進(jìn)行了3次反事故演練，全體員工都在反事故演練中得到很好的鍛煉。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理，完善運(yùn)行管理措施。
為更好的完成20xx年的發(fā)電任務(wù)和目標(biāo)，在運(yùn)營部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我?guī)ьI(lǐng)全站員工認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)維部及公司的各項安全生產(chǎn)管理制度，并在生產(chǎn)過程中不斷完善xx電站的安全管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施，提升安全管理及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。樹立“全員參與，度電必爭”的思想，挖掘運(yùn)維人員及設(shè)備的潛力，想盡一切辦法消除缺陷和故障，提高設(shè)備利用率。盡量在夜間完成對設(shè)備的檢修及缺陷處理工作，保證在光照充沛設(shè)備運(yùn)行正常時充分抓住發(fā)電機(jī)會，爭取多發(fā)電，保證在陽光充足季節(jié)時能夠穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)和多發(fā)，提高xx組件利用率。同時嚴(yán)格控制站用電率，減小線路損耗，并制定詳細(xì)的節(jié)能降耗管理制度，抓好節(jié)能降耗工作，確保公司全年發(fā)電量指標(biāo)和利潤指標(biāo)的.順利完成。
為避免因設(shè)備備品備件的缺少而影響發(fā)電，我安排人員專門負(fù)責(zé)庫房的備品備件的管理，并根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的需要，做到及時補(bǔ)缺和更換損壞的設(shè)備，減少因設(shè)備損壞而造成不必要的電量損失。我還特別注重加強(qiáng)xx電站的電氣設(shè)備及xx組件設(shè)備消缺管理，并要求設(shè)備廠家建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，保證設(shè)備消缺進(jìn)度，確保xx組件較高的利用率。
我還針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集、在線監(jiān)測和故障報警方面進(jìn)行了診斷分析，重點(diǎn)對電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對比，并繪制了“時間-負(fù)荷功率”日曲線關(guān)系圖，繪制了“溫度-轉(zhuǎn)換效率”、“溫度-日輻射量-發(fā)電量”月曲線關(guān)系圖，通過這些圖象可清楚地反映xx電站日運(yùn)行、月運(yùn)行情況，為運(yùn)行分析提供了可靠的數(shù)據(jù)。
二、存在的問題
1、未能從發(fā)展的眼光對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)
在員工專業(yè)知識和技能培訓(xùn)工作中，由于時間短、任務(wù)重，我開始時比較重視對員工現(xiàn)階段和現(xiàn)崗位的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，以便他們盡快的融入現(xiàn)場，更好的適應(yīng)本職工作。缺乏以發(fā)展的眼光對今后他們可能承擔(dān)的崗位進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)。致使在這次人員調(diào)整過程中，主值和主維檢崗位人員同時調(diào)離，后備人員一時接替不上。因此，今后還要加強(qiáng)對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行專項培訓(xùn)，提升他們生產(chǎn)管理能力，以保證在人員不斷調(diào)整的過程中，不再出現(xiàn)某些崗位工作空缺無人頂替的尷尬局面。
2、未能搞好員工的業(yè)余生活
和碩恒鑫xx電站位置比較偏僻，離最近的縣城約120公里，站內(nèi)xx藉員工離家大都在200公里以上，為些員工均要住站，每個月才能回家探親一次。非xx藉員工由于離家太遠(yuǎn)，每3個月才能回家探親一次。因此豐富站內(nèi)文化生活，調(diào)節(jié)員工的情緒，穩(wěn)定員工的心態(tài)，也是一項較為重要的工作。過去一段時間，由于并網(wǎng)投運(yùn)和消缺維護(hù)工作較忙，我忽視了員工的業(yè)余文娛和文體生活，致使部份員工有思鄉(xiāng)情節(jié)，對電站的運(yùn)行和維護(hù)工作有一定程度的影響。今后要有計劃的在站內(nèi)開展豐富多彩的文娛、文體活動，調(diào)節(jié)員工的業(yè)余生活氣氛，激發(fā)員工的青春活力，并讓他們在生活和工作中充分發(fā)揮自己的聰明才智。
三、運(yùn)維工作建議
1、關(guān)于30MWxx電站人員配置的建議
總經(jīng)理：1人。
技術(shù)員：1人(兼安全員、財務(wù)對接人、再生能源網(wǎng)聯(lián)絡(luò)人)主值：1人。
值班員：2人。
主維檢：1人。
維檢員：2人。
注：為節(jié)約成本，除總經(jīng)理一人根據(jù)工作需要可以跨區(qū)域安排，其它人員均可以在xx電站所在地招聘，并通過系統(tǒng)專業(yè)知識和崗位技能培訓(xùn)后使用。
2、關(guān)于電站運(yùn)行發(fā)電指標(biāo)考核的建議
由于xx電站所在處的天氣、日照時間、沙塵等情況不盡相同，因此各電站發(fā)電量也有較大差異，因此各電站發(fā)電指標(biāo)考核無法用統(tǒng)一的指標(biāo)。但是各電站日照累計受天氣、日照時間、沙塵等因素影響也不盡相同，所以各電站發(fā)電指標(biāo)考核可以根據(jù)日照累計計算確定。
公司的年終總結(jié)15
20xx年上海公司安全生產(chǎn)工作在區(qū)域經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員責(zé)任共擔(dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、安全管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：
1、未發(fā)生重大傷亡責(zé)任事故;
2、未發(fā)生機(jī)械、管道、中毒、爆炸事故;
3、四個項目安保體系外審認(rèn)證均已通過;
4、未發(fā)生群體上訪、投訴事件，未給總公司造成任何負(fù)面影響;
5、鎮(zhèn)江xx工程和上海浦江鎮(zhèn)xx工程兩個項目，通過省、市(上海市)級文明工地驗收，超額完成總公司下達(dá)的任務(wù)。
二、實(shí)事求是，科學(xué)、合理確立安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門人員一切從實(shí)際出發(fā)，高起點(diǎn)、不搞一刀切，而是深入項目第一線，針對各項目的具體情況， 在掌握第一手材料的基礎(chǔ)上，充分醞釀，制定安全管理目標(biāo)，以確保全年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在主要考核指標(biāo)上明確要求所有在建項目安全標(biāo)化考核等級必須達(dá)到優(yōu)良;其中三個項目必須創(chuàng)建省級文明工地。分公司與所有項目部簽訂了創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)責(zé)任書，明確了主要創(chuàng)建要求及獎罰辦法。
三、落實(shí)以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的全生產(chǎn)責(zé)任制，制定嚴(yán)格、量化、可行的考核標(biāo)準(zhǔn)
完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制是確保安全生產(chǎn)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的前提，是安全生產(chǎn)管理工作的重中之重。因此，分公司結(jié)合春節(jié)復(fù)工大檢查、開展安全月活動等工作，重點(diǎn)對項目部的安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、交底、落實(shí)等環(huán)節(jié)進(jìn)行考查。分公司經(jīng)理劉斌親自帶隊，對所屬的項目進(jìn)行了過濾式排摸探底，發(fā)現(xiàn)了不少存在問題，如一些項目部落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制流于形式，無責(zé)任交底記錄，無獎懲措施，以至現(xiàn)場管理人員對自己的安全職責(zé)模糊不清，缺乏認(rèn)識，無責(zé)任感，無目標(biāo)感。針對這些突出問題，分公司給予項目部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅批評，指出利害關(guān)系，及時進(jìn)行了整改。20xx年各項目部均建立了以項目部經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了嚴(yán)格、量化、可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，從制度上為安全生產(chǎn)的順利開展提供了保障。
四、加強(qiáng)安全管理組織建設(shè)，提高安全生產(chǎn)一線管理水平
今年上海公司新開項目較多，規(guī)模較大，有些項目的施工隊伍是分公司多年前的合作對象，由于中途間歇時間較長，現(xiàn)場安全管理水平嚴(yán)重滯后，適應(yīng)不了新的形勢要求，特別是安全管理人才青黃不接，素質(zhì)不高。針對這一實(shí)際問題，分公司要求所有在建項目在安全管理力量的配臵上必須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、按照國家和地方相關(guān)要求，必須足額配備專職安全管理人員，不得一人多職、“能者多勞”，必須做到“一個蘿卜一個坑”;
2、專職安全生產(chǎn)管理人員必須有施工現(xiàn)場實(shí)際管理經(jīng)驗，不得濫竽充數(shù)、“以次充好”，必須拉得出打得響;
3、對于年輕的、現(xiàn)場管理經(jīng)驗較少的安全管理人員，項目部不能讓其獨(dú)當(dāng)一面“勇挑重?fù)?dān)”，而要明確師傅傳幫帶，在實(shí)踐中不斷成長、逐步“交權(quán)”。
實(shí)踐證明，啟用能力過硬的安全管理人員，是確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)正常開展的必要條件。上海金山項目一期北區(qū)總承包項目部開工初期，由于現(xiàn)場安全管理人員不足，僅有一名剛剛從事安全管理的年輕同志，結(jié)果現(xiàn)場問題不斷，受到安監(jiān)部門多次批評。為此我們要求項目部必須落實(shí)安全管理人員到位工作，迅速扭轉(zhuǎn)現(xiàn)場安全管理被動局面。后來項目部配備了一名經(jīng)驗豐富的專職安全員，現(xiàn)場狀況明顯改觀，各種安全隱患大大下降，金山安監(jiān)站也給予了表揚(yáng)。
五、狠抓項目經(jīng)理帶班工作，真正發(fā)揮項目經(jīng)理施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)第一責(zé)任人作用
項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，但由于種.種原因，項目經(jīng)理堅守現(xiàn)場第一線的實(shí)際情況很不樂觀，有些項目經(jīng)理工程到手，合同一簽，似乎萬事大吉，只欠竣工點(diǎn)鈔票了。如此一來，現(xiàn)場安全生產(chǎn)諸多問題接踵而至，項目經(jīng)理對現(xiàn)場的安全狀況云里霧里，不明就里，手機(jī) “遙控指揮”，以至于隱患無人組織檢查，整改措施無人督促落實(shí)，事故就難能避免了。針對這種情況，我們結(jié)合上級文件要求，把項目經(jīng)理帶班制度的建立，作為一項特殊工作來抓，明確要求項目經(jīng)理必須按照住建部通知要求，滿足每月的帶班時間，遇有特殊情況，必須履行請假告知手續(xù)。由于加強(qiáng)了項目經(jīng)理值班跟蹤管理，今年以來，項目經(jīng)理蹲守施工現(xiàn)場的狀況明顯好轉(zhuǎn)，各類安全教育、檢查、整改等活動得以有效開展。
六、大力推行安全標(biāo)化創(chuàng)優(yōu)管理，不斷優(yōu)化現(xiàn)場安全管理模式，努力提升企業(yè)品牌價值，為為南通六建品牌添光增色。
今年以來，我們結(jié)合創(chuàng)建文明工地、標(biāo)化工地，大力開展施工現(xiàn)場標(biāo)化管理，規(guī)范施工現(xiàn)場標(biāo)化管理模式。我們將國家和地方有關(guān)現(xiàn)場標(biāo)化管理的現(xiàn)行規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)圖集、先進(jìn)單位的經(jīng)驗做法等，通過文件發(fā)放、現(xiàn)場觀摩、培訓(xùn)宣傳等方式，傳輸?shù)剿性诮椖坎�，讓他們學(xué)以致用，在實(shí)踐中借鑒、引用、深化、完善，使現(xiàn)場安全標(biāo)化管理狀況得到顯著改觀。浦江一號基地五號地塊項目是政府保障性住房工程，而保障性住房工程建設(shè)是上海市今年重點(diǎn)監(jiān)控的項目之一，現(xiàn)場安全文明管理要求嚴(yán)格，社會關(guān)注度。分公司領(lǐng)導(dǎo)劉斌通知十分重視該項目部現(xiàn)場標(biāo)化管理工作，要求分管職能人員每周都要親臨現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理,對現(xiàn)場標(biāo)化創(chuàng)優(yōu)工作給予適時指導(dǎo)。該項目一班人也十分重視標(biāo)化創(chuàng)建工作，從人力、財力上等給予足額投入，現(xiàn)場標(biāo)化管理工作開展得有聲有色，成效顯著，月度和季度標(biāo)化考評均為優(yōu)良，現(xiàn)已順利通過上海市文明工地驗收。
20xx年上海公司所屬項目已有2個工地經(jīng)過了省市級文明工地驗收，超額完成了總公司下達(dá)的任務(wù)，另有一個項目通過了上海市文明地初驗。
七、開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，普及安全生產(chǎn)基本常識，增強(qiáng)全員法制觀念
1、抓好春節(jié)復(fù)工和工人入場三級安全教育。重點(diǎn)進(jìn)行安全常規(guī)知識培訓(xùn)，如安全“三寶”、“三不傷害”、安全生產(chǎn)“六大紀(jì)律”、建筑施工現(xiàn)場安全注意事項等基本常識的培訓(xùn)，使一線作業(yè)人員不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)的基本技能和自我防范能力;
2、結(jié)合20xx年安全月活動，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法規(guī)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《上海市建設(shè)工程質(zhì)量和安全管理條例》、刑法中有關(guān)安全生產(chǎn)法律責(zé)任的條款等，讓所有作業(yè)人員自覺增強(qiáng)安全責(zé)任感，遵章守法，安全生產(chǎn)，文明施工;
3、做好工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)�，F(xiàn)場所有作業(yè)人員，包括普工、食堂炊事員等勤雜人員均均要必須進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，使進(jìn)入施工現(xiàn)場的每一名工人都能熟練掌握安全操作規(guī)程;
4、對特種作業(yè)人員重點(diǎn)做好安全操作技能和自我保護(hù)安全教育，按章操作，規(guī)范作業(yè);
5、不放松對安全管理人員的繼續(xù)教育。重點(diǎn)做好新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教育，不斷更新、鞏固、掌握安全管理知識，適應(yīng)新的管理要求;
6、每月至少進(jìn)行一次典型事故案例教育，使作業(yè)人員吸取教訓(xùn)，同時舉一反三，引以為戒;
7、所有入場人員均須進(jìn)過培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入作業(yè)崗位。
在培訓(xùn)教育的形式上，主要有黑板報、宣傳欄、幻燈片、參觀學(xué)習(xí)、座談交流、安全例會等。
八、查隱患，糾違章，防事故，努力構(gòu)建平安和諧工地。
1、加大薄弱環(huán)節(jié)安全隱患排摸整治力度。如定期、不定期地對基坑支護(hù)、高大模板搭拆、懸挑腳手架支撐拉結(jié)、施工用電二級防護(hù)、臨邊洞口、起重吊裝等危險作業(yè)進(jìn)行隱患排查;
2、加強(qiáng)危險作業(yè)監(jiān)控，及時糾正違章現(xiàn)象。對現(xiàn)場大型機(jī)械、高大模板、腳手架的搭、拆等危險作業(yè)，明確專人監(jiān)控，監(jiān)督按章作業(yè)，并及時做好記錄;
3、加強(qiáng)班前班后安全檢查，及時消滅事故苗頭。我們要求所有作業(yè)人員在每天的.班前班后都必須做好作業(yè)環(huán)境、施工機(jī)具、臨邊洞口等安全檢查工作，對出現(xiàn)的安全隱患應(yīng)立即報告，以便及時采取對策措施;
4、按照總公司的同意部署要求，開展大型施工機(jī)械專項檢查活動，取得較好成效。9月份我們成立了機(jī)械專項檢查小組，對涉及的所有項目部進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，共查出大型機(jī)械安全隱患70多條，并在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行了整改，合格率達(dá)100%，有效地保證了施工現(xiàn)場機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了現(xiàn)場安全管理水平的整體提升。
5、按“三定”原則，落實(shí)隱患整改措施，形成良性循環(huán)封閉。20xx年，我們共查處各類隱患350多例，發(fā)出整改通知110多份，整改合格率達(dá)100%。
九、一如既往，堅持信息化錄入工作的常態(tài)化、正�；� 分公司上線項目的信息化錄入工作已得到正�；_展，至目前為止，均已按時錄入。
20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍然存在不少問題，主要有：
1、個別項目部安全管理力量相對薄弱，安全管理人員素質(zhì)不高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足;
2、少數(shù)項目部領(lǐng)導(dǎo)缺乏標(biāo)化創(chuàng)優(yōu)理念，安全管理文明施工投入不足，對安全生產(chǎn)的重要性、必要性認(rèn)識不夠。
今后工作重點(diǎn)：
1、強(qiáng)化安全管理隊伍建設(shè)，努力提升整體管理水平;
2、加大現(xiàn)場查處“三違”力度;
3、狠抓現(xiàn)場特種作業(yè)人員持證上崗管理;
4、創(chuàng)先爭優(yōu)，將現(xiàn)場標(biāo)化管理向更高的目標(biāo)推進(jìn)。
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