租賃年終總結(jié)(11篇)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的租賃年終總結(jié)，歡迎大家分享。

租賃年終總結(jié)1

　　20xx年出租車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車(chē)隊(duì)全體員工的共同努力下，結(jié)合集團(tuán)公司開(kāi)展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，及“夏季安全生產(chǎn)工作會(huì)議”，防恐防爆安全防范會(huì)議：，來(lái)開(kāi)展我車(chē)隊(duì)的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象工作

　　車(chē)隊(duì)按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求，和有關(guān)文件精神，車(chē)隊(duì)狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車(chē)隊(duì)加大對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機(jī)駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強(qiáng)和適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，加強(qiáng)對(duì)本公司車(chē)輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸檔工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主，包括從業(yè)人員資料和個(gè)人信息管理，使管理工作更細(xì)致，更準(zhǔn)確。

　　二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理

　　按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)，本公司車(chē)輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實(shí)現(xiàn)了GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控，了解出租車(chē)運(yùn)行狀況，確保行車(chē)安全。

　　三、加強(qiáng)駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　車(chē)隊(duì)按照公司的要求，出租車(chē)管理處的部署，對(duì)本車(chē)隊(duì)全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員，進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之百。車(chē)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)出租車(chē)駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車(chē)隊(duì)組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、長(zhǎng)春市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法，出租車(chē)服務(wù)條例考核細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，提高出租車(chē)駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識(shí)，文明服務(wù)意識(shí)，努力打造旅游汽車(chē)出租車(chē)良好形象。

　　四、更換車(chē)輛、創(chuàng)造效益

　　四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺(tái)出租車(chē)，使出租車(chē)任務(wù)翻一番(元60元日租提升到1xx元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員

　　今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補(bǔ)款項(xiàng)沒(méi)有如期發(fā)放到各個(gè)企業(yè)單位，引起部分出租司機(jī)的不滿(mǎn)情緒，造成了一定的不良社會(huì)影響。車(chē)隊(duì)為響應(yīng)行管部門(mén)及集團(tuán)公司的維穩(wěn)指示精神，逐個(gè)對(duì)駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車(chē)的正常營(yíng)運(yùn)，保障春城百姓的正常出行。

　　六、幫助駕駛員完成年審工作

　　7月份辦理出租車(chē)年審，車(chē)隊(duì)做了大量準(zhǔn)備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車(chē)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證》正本、《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》、《道路運(yùn)輸證》正副本，到指定地點(diǎn)辦理審驗(yàn)。此次審驗(yàn)，市客運(yùn)辦明確規(guī)定，出租車(chē)司機(jī)在營(yíng)運(yùn)時(shí)，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位Z前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車(chē)內(nèi)擺放。審驗(yàn)內(nèi)容主要為，客運(yùn)設(shè)備、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀表三個(gè)方面。要求出租車(chē)待租顯示器齊全完好，頂燈無(wú)破損燈管正常，計(jì)價(jià)器完好并貼有審驗(yàn)合格標(biāo)志，GPS系統(tǒng)運(yùn)行正常，備有有效滅火器。車(chē)身無(wú)破損，不得張貼各種貼畫(huà)和小廣告。市客運(yùn)辦工作人員表示，審驗(yàn)不合格出租車(chē)將限期整改，并按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)審(補(bǔ)審時(shí)間另行通知)。補(bǔ)審不合格或逾期一個(gè)月無(wú)故不參加審驗(yàn)的，將按照《長(zhǎng)春市客運(yùn)出租汽車(chē)管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)，其所屬出租車(chē)公司也將受到年度質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jī)減分的處罰，在車(chē)隊(duì)管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過(guò)年審。

　　七、弘揚(yáng)出租車(chē)正能量，好人好事層次不窮

　　20xx年度車(chē)隊(duì)加大了宣傳報(bào)道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員，文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷涌現(xiàn)；例如吉AY2949-楊巍連續(xù)三年愛(ài)心送考，連續(xù)多次受到媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道；吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時(shí)，找到失主婉拒酬金20xx元；吉AY-2543劉啟富拾到1、3萬(wàn)現(xiàn)金，蘋(píng)果手機(jī)一部、照相機(jī)一部通過(guò)媒體找到失主婉拒酬金3000元；吉AZ―0886王建生拾到一個(gè)拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機(jī)一部，耐克包一個(gè)及時(shí)尋找失主，吉Az-0889李寶興免費(fèi)拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心。另外還有許多司機(jī)拾金不昧的事跡，20xx年全年共有28件，公司收到表?yè)P(yáng)電話(huà)xx次，屢次受到公司及媒體嘉獎(jiǎng)。

　　八、車(chē)隊(duì)榮獲3A出租企業(yè)稱(chēng)號(hào)

　　行業(yè)管理部門(mén)嚴(yán)格依照交通運(yùn)輸部去年出臺(tái)的《出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對(duì)出租車(chē)企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核等級(jí)分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。如果降到B級(jí)，下一個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)時(shí)，將被排除在外。出租車(chē)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等。考核實(shí)行計(jì)分制，基準(zhǔn)分值為1000分，加分分值為100分。每年的'10月1日至次年的9月30日為一個(gè)考核周期。考核實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎(jiǎng)罰結(jié)果定期公布。同時(shí)，在運(yùn)行過(guò)程中，長(zhǎng)春市地方道路運(yùn)輸管理局將逐步與公安部門(mén)實(shí)現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)被評(píng)為AAA級(jí)的出租車(chē)企業(yè)在申請(qǐng)新增許可時(shí)，可優(yōu)先考慮，或在出租車(chē)許可服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時(shí)予以加分；對(duì)近三年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)被評(píng)為AA級(jí)及以上的出租車(chē)企業(yè)，在申請(qǐng)?jiān)S可延續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn)；對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)兩年被評(píng)為A級(jí)的出租車(chē)企業(yè)，督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理。

　　經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車(chē)隊(duì)在本市52家出租車(chē)企業(yè)中脫穎而出，在考核項(xiàng)目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績(jī)，與金大洲出租汽車(chē)公司、大眾出租汽車(chē)公司、華陽(yáng)出租汽車(chē)公司、元亨出租汽車(chē)公司一起榮獲“AAA級(jí)信譽(yù)出租車(chē)企業(yè)”!

　　九、車(chē)隊(duì)缺失

　　現(xiàn)如今，出租運(yùn)營(yíng)許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟(jì)命脈，固我公司計(jì)劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

　　十、下半年規(guī)劃展望

　　總之在20xx上半年年各項(xiàng)工作中，在車(chē)隊(duì)全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作下，出租車(chē)安全行車(chē)、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸工作，做了一定的貢獻(xiàn)，但是我們還有很多不足之處，20xx下半年年我們決心做到以下幾點(diǎn)：

　　一、把即將到期的xx臺(tái)出租車(chē)變成自營(yíng)模式，使出租車(chē)任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。幫助駕駛員做好20xx上半年車(chē)輛年審工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保20xx下半年車(chē)輛年審工作順利進(jìn)行。

　　二、教育出租車(chē)駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列，為旅游汽車(chē)出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。

　　三、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳報(bào)道管理力度，加強(qiáng)駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚(yáng)正能量，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

租賃年終總結(jié)2

　　20xx年度，公司在交通運(yùn)輸管理分局的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，嚴(yán)格深入貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神認(rèn)真開(kāi)展交通運(yùn)輸安全隱患專(zhuān)項(xiàng)排查整治的緊急通知》、《關(guān)于積極推行道路客運(yùn)安全告知制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作的通知》等文件精神，把做好道路運(yùn)輸源頭管理、維護(hù)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益作為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)�，F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)總結(jié)如下。

　　一、堅(jiān)決服從職能部門(mén)的管理，不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù)。

　　在企業(yè)指導(dǎo)思想上，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在市政府的統(tǒng)一指揮下，根據(jù)《市打擊嚴(yán)重犯罪和整治社會(huì)治安突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達(dá)給交通運(yùn)輸企業(yè)的具體任務(wù)，發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員，積極開(kāi)展和支持參與專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大力度，著力解決公司在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　公司高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把此項(xiàng)工作擺在突出位置，精心部署，狠抓落實(shí)。形成了齊抓共管，各負(fù)其責(zé)的工作格局，確保了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。二是按照統(tǒng)一部署要求，以“大事不出、中事不出、力爭(zhēng)小事也不出”為工作目標(biāo)，結(jié)合自身工作職能，制定了切實(shí)可行的具體措施，逐級(jí)分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任到位。

　　二、堅(jiān)持依法治企，不斷完善公司內(nèi)部管理。

　　1、健全組織機(jī)構(gòu)。成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件、各種創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室和四個(gè)專(zhuān)門(mén)工作組，即宣傳教育組、現(xiàn)場(chǎng)檢查組、后勤保障組、檢查督促組，為各項(xiàng)工作順利展開(kāi)，提供了強(qiáng)有力的組織保障。同時(shí)也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責(zé)任感。

　　2、完善規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和發(fā)展，公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度，使公司的管理和運(yùn)營(yíng)有了準(zhǔn)繩和規(guī)范。目前，從文書(shū)、收發(fā)、會(huì)議、接待等后勤管理到車(chē)輛登記、交接、安檢、維修、客戶(hù)信息等業(yè)務(wù)管理，均形成了書(shū)面規(guī)范文件。該上墻的上墻，該向管理部門(mén)備案的已按規(guī)定交存。事實(shí)證明，管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。以公司的事故應(yīng)急預(yù)案為例，自建立應(yīng)急預(yù)案制度以來(lái)，通過(guò)實(shí)踐摸索和完善，有力地保證了運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的正常生產(chǎn)秩序，公司爭(zhēng)得了較大的效益，也贏得了客戶(hù)的好評(píng)!

　　3、完善硬件設(shè)施。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動(dòng)員工的主人翁責(zé)任感和積極性之外，還應(yīng)當(dāng)不斷完善發(fā)展必要的硬件設(shè)施，引進(jìn)科學(xué)技術(shù)，正所謂“工欲善其事，必先利其器”。過(guò)去的一年中，公司采取多種措施、多渠道、多形式地進(jìn)行融資和尋找合作伙伴，一是將老化和陳舊的車(chē)輛進(jìn)行淘汰，換裝新型、環(huán)保、價(jià)格適中的新車(chē)型，既爭(zhēng)得了市場(chǎng)，又保證了客戶(hù)的安全，更提升公司的形象;二是培養(yǎng)公司自己的維護(hù)技師，同時(shí)和維修廠(chǎng)家建立了常年合作關(guān)系，采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式，有力保證了公司車(chē)輛的完好率、安全率、出勤率;三是專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設(shè)施的完善和購(gòu)置。

　　三、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨，防范安全事故發(fā)生。

　　一是車(chē)容車(chē)貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車(chē)輛整潔率達(dá)到90%以上，從業(yè)人員文明用語(yǔ)情況比過(guò)去有較大改善，市場(chǎng)滿(mǎn)意率大大提高，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動(dòng)窗口，增加了行業(yè)內(nèi)部的自律。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識(shí)有所提高。多種活動(dòng)的開(kāi)展改變了許多平時(shí)的陋習(xí)，特別是出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員觸動(dòng)很大。公司對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行了一次文明服務(wù)、文明行車(chē)知識(shí)培訓(xùn)，許多從業(yè)人員把競(jìng)賽知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)之中，使文明服務(wù)的'意識(shí)，逐步成為自己的行為規(guī)范。三是強(qiáng)化了公司安全管理，采取多種措施力保安全運(yùn)行：

　　1、形成主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)總責(zé)，相關(guān)科室積極配合，從業(yè)人員重點(diǎn)參與，切實(shí)做好安全保障工作，確保旅游旺季特別是冬季道路運(yùn)輸安全和順利進(jìn)行。

　　2、掌握各時(shí)期道路運(yùn)輸及“三大節(jié)日”客流特點(diǎn)，及時(shí)作出分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際情況完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

　　3、針對(duì)春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車(chē)人較多，客戶(hù)源較復(fù)雜等特點(diǎn)，公司積極延伸服務(wù)方式，適時(shí)增發(fā)車(chē)輛、加班服務(wù)，安全、合理引導(dǎo)車(chē)輛有序流動(dòng)。

　　4、嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范核查車(chē)輛技術(shù)狀況。正常運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，要在發(fā)車(chē)前嚴(yán)格審查車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、年度審驗(yàn)、證件有效期，防止超期經(jīng)營(yíng)，著力加強(qiáng)車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng);車(chē)輛要按照規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，防范保險(xiǎn)超出有效范圍，切實(shí)按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營(yíng)。

　　回顧過(guò)去的一年，成績(jī)的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)重視、公司推動(dòng)，也得益于多措并舉、齊抓共管，對(duì)于來(lái)年和今后，公司應(yīng)當(dāng)在上級(jí)主管部門(mén)的管理之下，努力做好以下工作：

　　1、要做大做強(qiáng)汽車(chē)出租公司，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

　　2、要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)文明服務(wù)的意識(shí)。

　　3、要進(jìn)一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度，形成安全規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

租賃年終總結(jié)3

　　“十二五”階段既是全國(guó)發(fā)展的重要階段，又是交投出租汽車(chē)公司歷時(shí)上的重要時(shí)期。20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是交投出租汽車(chē)公司承上啟下的重要一年。交投出租汽車(chē)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，在整個(gè)出租車(chē)市場(chǎng)以及大環(huán)境不利的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作及精神文明創(chuàng)建等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。

　　一、20xx年及“十二五”工作總結(jié)

　　，時(shí)逢“十二五”的開(kāi)局之年，交投出租汽車(chē)公司于6月28日成立，注冊(cè)資金3000萬(wàn)，屬?lài)?guó)有全資企業(yè)，總資產(chǎn)3000萬(wàn)元，凈資產(chǎn)負(fù)304.36萬(wàn)元(含公司組建期間費(fèi)用營(yíng)運(yùn)當(dāng)月一次性計(jì)入成本)。五年來(lái)，交投出租汽車(chē)公司通過(guò)加強(qiáng)管理，努力塑造交投品牌形象，在原有的200臺(tái)出租車(chē)基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取到115臺(tái)出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，現(xiàn)共有出租汽車(chē)315臺(tái)。預(yù)計(jì)到“十二五”末，公司總資產(chǎn)增至51732萬(wàn)元，比十二五初增長(zhǎng)72%;凈資產(chǎn)增至3526萬(wàn)元;20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1675.91萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)95.19萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　(一)打破掛靠經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公車(chē)公營(yíng)

　　為緩解我市打車(chē)難問(wèn)題，交投出租汽車(chē)公司應(yīng)時(shí)而生，于3月開(kāi)始籌建，6月28日正式成立，當(dāng)時(shí)擁有出租汽車(chē)200臺(tái)，于6月至12月分4批將車(chē)輛投放市場(chǎng)，后于20xx年12月新增車(chē)輛115臺(tái)。由于部分車(chē)輛報(bào)廢、更新等情況，目前共計(jì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛292臺(tái)。

　　交投出租汽車(chē)公司的成立，打破了原有市出租汽車(chē)行業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)的模式，開(kāi)啟了我市出租汽車(chē)公車(chē)公營(yíng)的時(shí)代。車(chē)輛產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司所有，駕駛員以承包租賃的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，改變了出租車(chē)難管理，駕駛員素質(zhì)低的局面。幾年來(lái)，駕駛員營(yíng)業(yè)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和駕駛員雙贏的局面。具體工作情況如下：

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

　　20xx年年初，我司獲得我市新增115臺(tái)出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，加上原有的報(bào)廢和更新車(chē)輛，共有117臺(tái)。同年12月首批57臺(tái)投放市場(chǎng)，截止目前，共投放新增運(yùn)力101臺(tái)，剩余16臺(tái)。

　　日常運(yùn)營(yíng)中，公司做好安全工作五個(gè)堅(jiān)持，做好日常門(mén)3檢工作，做好路查工作。定期做好車(chē)輛年審、二級(jí)維護(hù)、鋼瓶檢測(cè)等相關(guān)工作。

　　安全上公司按照工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)檢查內(nèi)容，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的具體要求。公司認(rèn)真部署，堅(jiān)持安全工作“五落實(shí)，五到位”。在往年安全工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，以道路客運(yùn)安全年為契機(jī)，開(kāi)展了“平安交通”、“打非治違”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。組織進(jìn)行多次安全生產(chǎn)檢查，對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查整治，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。20xx年更換滅火器63具，共計(jì)1650元。

　　截至目前，公司全年無(wú)重特大責(zé)任事故。原有奇瑞車(chē)全年事故率約175%，愛(ài)麗舍車(chē)輛事故率約為28%。

　　(二)擦亮服務(wù)窗口，樹(shù)立良好形象

　　五年來(lái)，交投出租汽車(chē)公司通過(guò)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使我司成為我市出租汽車(chē)行業(yè)新旗幟，為我市出租汽車(chē)行業(yè)注入新鮮血液。提供預(yù)約服務(wù)、創(chuàng)新愛(ài)心送考、成立的士之家、星級(jí)服務(wù)八大流程、報(bào)紙進(jìn)車(chē)廂、豐富車(chē)廂文化等，新車(chē)采用全新的皮革坐墊套、液晶服務(wù)卡顯示屏、led頂燈顯示空車(chē)或載重。通過(guò)這一項(xiàng)又一項(xiàng)的創(chuàng)新，不斷為乘客打造更舒適的乘車(chē)環(huán)境、更便捷的`出行方式。

　　結(jié)合我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，為鼓勵(lì)更多駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)。20xx年7月我司特將原有的的士之星評(píng)選工作由每季度一評(píng)選，更改為每月評(píng)選。按照原有的的士之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)駕駛員嚴(yán)格要求，每月進(jìn)行考核，考核通過(guò)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　10月份，我市“創(chuàng)城”工作迎來(lái)省模擬檢查。為進(jìn)一步規(guī)范駕駛員營(yíng)運(yùn)中的文明檢查，保證“省檢”中不丟分，也為鼓勵(lì)更多駕駛員參與到創(chuàng)城中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)駕駛員積極性。我司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)的通知》及《創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施細(xì)則》。要求駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公司也加大路查力度，對(duì)不合格駕駛員進(jìn)行約談�！笆�檢”中，我司表現(xiàn)良好，未出現(xiàn)“不合格”車(chē)輛，公司也對(duì)“省檢”中表現(xiàn)較為突出的駕駛員皖c83138進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。在接下來(lái)的“國(guó)檢”當(dāng)中，八一車(chē)隊(duì)發(fā)出《創(chuàng)建全國(guó)文明城市倡議書(shū)》，并主動(dòng)請(qǐng)纓，加入我市創(chuàng)城保障車(chē)隊(duì)伍，為“創(chuàng)城”工作貢獻(xiàn)力量。“創(chuàng)城”當(dāng)中，公司各類(lèi)費(fèi)用共計(jì)支出近2萬(wàn)元，保證了我司在“創(chuàng)城”工作良好表現(xiàn)。

　　幾年來(lái)，公司積極參與愛(ài)心送考活動(dòng)、關(guān)愛(ài)兒童、八一主題活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)幾年的培養(yǎng)樹(shù)立，優(yōu)秀典型董興龍已獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�，市先進(jìn)個(gè)人，并積極申報(bào)安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)“十二五”十大感動(dòng)人物。“八一志愿者示范車(chē)隊(duì)”也已成為我市響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜��?wù)品牌。公司與廣告公司合作，歷時(shí)2年，拍攝完成交投出租汽車(chē)公司企業(yè)宣傳片。充分展現(xiàn)我司良好的社會(huì)形象，展示出我司幾年來(lái)所做的工作和取得的成績(jī)。20xx年,我司用于品牌創(chuàng)建工作費(fèi)用共計(jì)約5萬(wàn)元。

　　二、20xx年及“十三五”工作計(jì)劃

　　(一)行業(yè)形勢(shì)情況

　　目前全國(guó)的出租汽車(chē)行業(yè)相對(duì)不太穩(wěn)定，滴滴打車(chē)、專(zhuān)車(chē)等新的打車(chē)模式已悄然形成，對(duì)現(xiàn)有的出租汽車(chē)行業(yè)是一種沖擊。加上國(guó)內(nèi)油價(jià)的不斷降低，國(guó)家政策性油補(bǔ)今后是否存在已成問(wèn)題。天然氣價(jià)格降低，我市出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)進(jìn)一步降低。這一系列問(wèn)題都讓駕駛員對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)存在著或多或少的不良情緒。這些因素已經(jīng)影響到我司愛(ài)麗舍車(chē)輛的發(fā)包工作。20xx年，我司原有的200臺(tái)奇瑞出租車(chē)承包合同到期，屆時(shí)，車(chē)輛更新，新一輪的車(chē)輛承包即將開(kāi)始，以目前形勢(shì)所看，到時(shí)的承包工作如何進(jìn)行需進(jìn)一步商榷。

　　(二)今后工作計(jì)劃

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：因經(jīng)營(yíng)車(chē)輛保險(xiǎn)商業(yè)改革政策至今未確定，導(dǎo)致本司下一年度成本費(fèi)用未確定，明年新的車(chē)輛承包方案未確定，我司目前經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)法確定。公司將努力完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　2、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方面：一是根據(jù)現(xiàn)有情況，我司可以考慮新的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)模式，電召專(zhuān)用調(diào)度車(chē)、公務(wù)約租車(chē)、電動(dòng)租6賃車(chē)等新的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)模式較迎合目前的市場(chǎng)需求，我司在奇瑞車(chē)輛更新時(shí)可以考慮一部分車(chē)輛采取這種經(jīng)營(yíng)模式;二是根據(jù)原有的承包合同、愛(ài)麗舍承包合同以及幾年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他出租車(chē)公司好的經(jīng)驗(yàn)，制定新的承包合同，完成車(chē)輛發(fā)包工作。

　　3、品牌建設(shè)方面：以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，將動(dòng)態(tài)考核長(zhǎng)效化，發(fā)掘更多優(yōu)秀駕駛員。以創(chuàng)建“八一志愿者服務(wù)示范車(chē)隊(duì)”服務(wù)品牌和培樹(shù)優(yōu)秀出租車(chē)駕駛員代表董興龍先進(jìn)典型為目標(biāo)，帶動(dòng)全公司出租汽車(chē)駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)的提高和交投“黃的士”形象的提升，為出租車(chē)行業(yè)整體形象樹(shù)立新標(biāo)桿，通過(guò)3-5年的時(shí)間，將“八一志愿者服務(wù)示范車(chē)隊(duì)”打造成為省(部)級(jí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌，將董興龍培樹(shù)成為省(部)級(jí)先進(jìn)典型，力爭(zhēng)國(guó)家級(jí)。

　　任重道遠(yuǎn)，勵(lì)精圖治，“十二五”規(guī)劃已接近尾聲，在未來(lái)的“十三五”期間市交投出租汽車(chē)公司將繼續(xù)一步步地向著“打響交投出租品牌，垂范出租行業(yè)”的目標(biāo)努力。

租賃年終總結(jié)4

　　一、在工作上取得收獲和不足

　　年初在公司擔(dān)任設(shè)備租賃站負(fù)責(zé)人以來(lái)，帶領(lǐng)全體員工，克服重重困難，滿(mǎn)足服務(wù)各個(gè)項(xiàng)目的需求，安全無(wú)誤完成一千多噸型鋼交接和裝卸材料工作，圓滿(mǎn)的完成了兩套門(mén)式起重機(jī)的和左項(xiàng)目拆卸、裝運(yùn)、大修、維護(hù)工作，為襄樊江漢三橋項(xiàng)目鋼護(hù)筒加工廠(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，也配合公司完成各個(gè)項(xiàng)目的季度檢查工作。

　　7 月初，由于工作的需要調(diào)到沙湖大橋項(xiàng)目擔(dān)任機(jī)電負(fù)責(zé)，冒著酷暑配合完成盛大開(kāi)工典禮，快速配合完成臨建的臨電、臨水布置，針對(duì)即將開(kāi)展的施工現(xiàn)場(chǎng)，我不厭其煩，查勘施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、了解施工區(qū)域、和技術(shù)部門(mén)溝通，查閱規(guī)范及有關(guān)資料，編制臨電方案，成本測(cè)算和使用對(duì)比，編制出兩套方案，架空線(xiàn)和電纜線(xiàn)的投入對(duì)比，經(jīng)過(guò)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，決定出方案，后投入現(xiàn)場(chǎng)布置使用，事實(shí)證明決策時(shí)正確的，在臨電布置中，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求，給電工班書(shū)面技術(shù)交底，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，在電纜埋設(shè)中力求規(guī)范要求和考慮回收簡(jiǎn)易，并做好標(biāo)示標(biāo)牌，杜絕電源破壞，為項(xiàng)目提供安全供電系統(tǒng)，隨著施工面的展開(kāi)，樁基設(shè)備增加，針對(duì)原現(xiàn)場(chǎng)配電箱的使用情況，我組織修改配電箱，在原400a配電箱內(nèi)，四個(gè)回路，即一個(gè)250a兩個(gè)100a一個(gè)63a，而現(xiàn)場(chǎng)樁基設(shè)備只能使用一個(gè)250a開(kāi)關(guān)，其他是閑置配置，這樣投入二級(jí)配電箱很大，我果斷修改配電箱內(nèi)配置，分三個(gè)回路，即兩個(gè)250a和一個(gè)100a，這樣既滿(mǎn)足了兩臺(tái)樁基設(shè)備供電也滿(mǎn)足維修電焊機(jī)的供電電源，同時(shí)滿(mǎn)足規(guī)范要求，在原計(jì)劃因業(yè)主征地和相關(guān)手續(xù)未辦理，在現(xiàn)有的工作面中，現(xiàn)場(chǎng)投入30臺(tái)沖擊鉆，單臺(tái)功率達(dá) 100kw,在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了30%，為了滿(mǎn)足安全供電供應(yīng)，加強(qiáng)嚴(yán)格巡視制度和觀測(cè)電流，掌握電纜和變壓器的溫度，分段責(zé)任制，我及時(shí)和供電局溝通，調(diào)整變壓器安裝位置，及時(shí)滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)供電，從成本方面投入，在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)樁基設(shè)備遞進(jìn)供給的需求，后段結(jié)束使用小截面電纜，大截面電纜跟隨樁基設(shè)備遞進(jìn)，既滿(mǎn)足和設(shè)備大量電源供應(yīng)，也節(jié)約了項(xiàng)目投入成本;

　　在特殊工種人員管理方面，根據(jù)公司人員配置，有部分電焊工和機(jī)修工，為了滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工需要，我提出服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)工作要求，電工和電焊工為一組，成立巡視、維護(hù)安全責(zé)任區(qū)，責(zé)任到每一個(gè)配電箱，并標(biāo)明責(zé)任電工電話(huà)及投訴電話(huà)，這樣既滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求，工作中起到互補(bǔ)作業(yè)，又培養(yǎng)綜合人才，要求機(jī)電人員，不但會(huì)干、也會(huì)管，而且懂得行業(yè)規(guī)范要求，形成了比、趕、超的工作氛圍。

　　在干好現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電工作的同時(shí)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的協(xié)調(diào)對(duì)接工作：如路燈遷改、占道手續(xù)、水管遷改、燃?xì)夤艿馈㈦娏Φ葐挝弧?/p>

　　在現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面自認(rèn)為，缺少管理強(qiáng)化執(zhí)行力度。

　　二、在學(xué)習(xí)方面取得收獲和不足

　　在繁忙的工作中，堅(jiān)持自修學(xué)習(xí)，按照成人自修科目要求，認(rèn)真完成老師布置作業(yè)和課外閱讀，同時(shí)堅(jiān)持練習(xí)寫(xiě)作水平，利用業(yè)余時(shí)間在公司管理平臺(tái)上發(fā)表感觸文章 13篇，青年文摘網(wǎng)發(fā)表一篇，武沙指揮部創(chuàng)辦的《武沙月報(bào)》發(fā)表兩篇，在設(shè)備公司開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)中，讀書(shū)體會(huì)讀后感獲得三等獎(jiǎng)。同時(shí)學(xué)習(xí)了市政機(jī)械設(shè)備規(guī)范要求，及了解工會(huì)法律法規(guī)程序。

　　在工作的同時(shí)，深感文化水平低，理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，普通話(huà)較差，同時(shí)知識(shí)面不夠廣，在來(lái)年的計(jì)劃中，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，參觀學(xué)習(xí)市政工程機(jī)會(huì)，總結(jié)增長(zhǎng)工作視野。

　　三、在思想方面收獲

　　在沙湖項(xiàng)目以青年學(xué)生居多，我以工作多年堅(jiān)持的'好習(xí)慣，起表率作用，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在競(jìng)選工會(huì)主席的活動(dòng)中，我以票數(shù)較高而成功當(dāng)選項(xiàng)目工會(huì)主席，并擔(dān)任籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，我深感同事對(duì)我的厚愛(ài)，我更加嚴(yán)格要求自己，并遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，以黨為榜樣，以黨的原則作為工作的準(zhǔn)則嚴(yán)格束縛自己思想。同時(shí)積極組織開(kāi)展系列籃球邀請(qǐng)賽、紅歌卡拉ko比賽、紅色電影周、60大慶升旗儀式、創(chuàng)辦農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校等，豐富項(xiàng)目職工業(yè)余文化生活，為項(xiàng)目政工建設(shè)發(fā)揮橋梁樞紐作用。

　　在工作思想中存在以下的失誤和問(wèn)題：

　　1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠?qū)拸V。

　　2、 自身沒(méi)有制定遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)部門(mén)和自己過(guò)于放任。

　　3、 對(duì)工作計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。

　　四、 下一年度工作計(jì)劃與安排

　　1、根據(jù)項(xiàng)目的要求，策劃武漢市政樣板工程觀摩會(huì)機(jī)電布置策劃，梳理管理盲區(qū)和誤區(qū)，及時(shí)查找相關(guān)市政規(guī)范要求、標(biāo)準(zhǔn)編制策劃方案;

　　2、根據(jù)項(xiàng)目機(jī)電管理實(shí)際情況，利用農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校的機(jī)會(huì)組織培訓(xùn)電工、電焊工、操作工、起重吊車(chē)司機(jī)操作培訓(xùn)工作開(kāi)展;

　　3、帶領(lǐng)機(jī)電部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)管力度，保證正常安全供電供給;

　　4、做好協(xié)調(diào)對(duì)接工作;

　　5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)素質(zhì)提高，以系統(tǒng)作保證;以標(biāo)準(zhǔn)謀細(xì)化;以持續(xù)求精進(jìn)。

租賃年終總結(jié)5

　　回顧今年的工作，我們對(duì)今年以來(lái)支持、幫助和積極配合我們xx街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝！現(xiàn)將我們xx街小區(qū)物業(yè)一年來(lái)所做的工作做如下總結(jié)：

　　一、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理

　　修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí)上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，例如收費(fèi)、保安、保潔、綠化等各項(xiàng)工作。

　　辦公物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合x(chóng)x街小區(qū)的實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類(lèi)培訓(xùn)日�；�、正�；�。通過(guò)各管理經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類(lèi)辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的'控制了辦公成本。

　　二、參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革

　　今年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對(duì)保安、保潔崗位通過(guò)同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

　　三、加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)

　　加強(qiáng)對(duì)xx企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來(lái)，我通過(guò)各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門(mén)口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報(bào)，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對(duì)小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項(xiàng)大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

　　組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護(hù)、消防安全等。配合公司認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、熱費(fèi)收繳、老年人養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任和擁護(hù)意識(shí)。

　　四、工作上需要努力的地方

　　我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。管理部門(mén)對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足，職責(zé)還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。

租賃年終總結(jié)6

　　光陰如梭，匆匆而過(guò)。20xx年的正月初八正式的加入了盛威公司，任職公司招商部總經(jīng)理。初入公司心中忐忑，一個(gè)新的環(huán)境，需要去適應(yīng)，所幸張總在我剛到公司的時(shí)候給予極大的信任和幫助，讓我更快的融入了公司。期間張總監(jiān)也常常給我介紹公司的開(kāi)創(chuàng)史及介紹認(rèn)識(shí)其他同事，也使我對(duì)公司有很快的有了歸宿感�；叵胍郧霸谠�公司，每次被派到外地工作，都不能產(chǎn)生歸宿感，心中的那份寂寞都?jí)阂衷谛牡�。而在盛威公司，真真切切的感覺(jué)到了以前體會(huì)不到的感覺(jué)。人不論做什么樣的職位，外面看起來(lái)多么光鮮照人。但心境總是普通人的心境，都有喜怒哀樂(lè)，都希望找到適合自己的環(huán)境，現(xiàn)在我找到了這樣的環(huán)境。

　　從進(jìn)入公司，在物料部陳經(jīng)理的幫助下，購(gòu)齊部門(mén)所需設(shè)備及辦公用具。并且為招商部尋找適合的成員，從無(wú)到有的成立了招商部，用了短短的半個(gè)多月時(shí)間。部門(mén)成立后，盡心盡力的對(duì)東區(qū)凱旋門(mén)商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃及按照招商步驟進(jìn)行推進(jìn)。將各項(xiàng)規(guī)劃提前與工程部溝通到位，規(guī)避了日后大量改造的弊端。工程進(jìn)行后，因前期規(guī)劃不合理而大面積改造的工程比比皆是。而本工程則僅有小幅改動(dòng)，無(wú)形中節(jié)約了大量的'建造成本及改造成本。如今項(xiàng)目雖未按當(dāng)初構(gòu)思的由公司自營(yíng)商場(chǎng)進(jìn)行，但也順利的將商業(yè)部分整體出租給圓夢(mèng)家居。

　　回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)亦有不足：

　　工作成績(jī)主要為以下五個(gè)方面：

　　一、公司注冊(cè)：

　　1、盛威投資咨詢(xún)公司

　　2、辰威房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

　　3、辰威房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司資質(zhì)

　　4、盛威投資擔(dān)保有限公司。在辦理期間多次與代辦公司協(xié)商減免各項(xiàng)辦證費(fèi)用，所協(xié)商減免費(fèi)用約8萬(wàn)元。如：投資擔(dān)保公司對(duì)方開(kāi)價(jià)55萬(wàn)，現(xiàn)協(xié)商后對(duì)方將價(jià)位降至50萬(wàn)元。

　　二、招商：影院洽談：

　　1、橫店影院

　　2、大地影院

　　3、時(shí)代今典影院

　　4、橙天娛樂(lè)。目前橫店影院基本確定，設(shè)計(jì)部正在設(shè)計(jì)圖紙。

　　三、圓夢(mèng)家居：現(xiàn)雙方已經(jīng)簽訂合同，對(duì)方定金50萬(wàn)元已到賬。另給對(duì)方建議的負(fù)一層經(jīng)營(yíng)超市，對(duì)方已經(jīng)同意，并愿意將負(fù)一層全部經(jīng)營(yíng)超市。并由深圳聘請(qǐng)專(zhuān)家設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)，屆時(shí)將為東區(qū)市民帶來(lái)極大便利。

　　四、LOGO設(shè)計(jì)：投資擔(dān)保公司LOGO，盛威凱旋門(mén)LOGO，及大量的彩頁(yè)、噴繪、手提袋、標(biāo)書(shū)、撲克等設(shè)計(jì)，為公司對(duì)外的整體宣傳形象提升一個(gè)臺(tái)階。

　　五、協(xié)助其他部門(mén)工作：協(xié)助催繳按揭及一次性業(yè)主辦理補(bǔ)差價(jià)及手續(xù)補(bǔ)齊工作。

　　在以上方面為公司有形和無(wú)形的創(chuàng)收和節(jié)約，能為公司帶來(lái)利潤(rùn)和利益是作為職業(yè)經(jīng)理人最大的榮耀。不足之處：

　　一、因個(gè)人性格原因，未能與公司各個(gè)部門(mén)熟悉，僅與相關(guān)

　　聯(lián)部門(mén)同事熟悉�，F(xiàn)在為止仍有不認(rèn)識(shí)的同事。今后會(huì)積極的去了解和認(rèn)識(shí)更多的同事。

　　二、局限于做好本部門(mén)工作，而對(duì)公司其他無(wú)關(guān)聯(lián)部門(mén)工作，較為漠視。今后將積極的與其他部門(mén)溝通改進(jìn)，共同為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，也不是拿來(lái)炫耀的資本。而做好現(xiàn)在的工作，才是根本。20xx年已成過(guò)去式，在20xx年里，我將同各位盛威的家人們共同努力，打造盛威公司更美好的明天。

租賃年終總結(jié)7

　　為推動(dòng)全市招商引資工作向縱深發(fā)展,在繼續(xù)發(fā)揮全社會(huì)積極參與、匯集各方資源的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)組織方式和工作方式的創(chuàng)新,突出抓好專(zhuān)業(yè)招商,特制定本辦法。

　　一、隊(duì)伍建設(shè)

　　第一條本辦法所稱(chēng)專(zhuān)業(yè)招商是指抽調(diào)一定數(shù)量工作人員,與原工作崗位脫離,專(zhuān)門(mén)從事招商引資工作。

　　第二條承擔(dān)招商引資任務(wù)的市直部門(mén)、單位,要按照在編工作人員5-10%的比例(原則上2-10人),選拔工作骨干組建市直部門(mén)、單位專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍,專(zhuān)職招商,并承擔(dān)本部門(mén)、單位全部招商任務(wù)的較大比例。具體數(shù)額由部門(mén)、單位自行確定,并報(bào)市招商辦備案。第三條由部分市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,從有關(guān)部門(mén)、單位抽調(diào)骨干力量,組建市級(jí)專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍。開(kāi)展對(duì)外招商,承擔(dān)招商任務(wù),并負(fù)責(zé)全市該行業(yè)及相關(guān)部門(mén)重點(diǎn)招商項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn),指導(dǎo)調(diào)度分管部門(mén)的招商工作。

　　第四條專(zhuān)業(yè)招商人員應(yīng)具備以下條件:政治素質(zhì)好,懂經(jīng)濟(jì),有一定政策理論水平,具有較強(qiáng)的事業(yè)心和組織協(xié)調(diào)能力。第五條市直各部門(mén)、單位的副縣級(jí)后備干部原則上優(yōu)先納入專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍。具體人員名單確定后,報(bào)市委組織部、市招商辦備案。

　　二、組織管理

　　第六條市直各部門(mén)、單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)、單位專(zhuān)業(yè)招商工作的組織預(yù)導(dǎo),主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,并確定一名副職專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。部門(mén)、單位從科室抽調(diào)的專(zhuān)業(yè)招商人員實(shí)行集中辦公。

　　第七條市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建的專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍,由協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)工作的副秘書(shū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),并明確一名副縣級(jí)以上干部負(fù)責(zé)日常管理。第八條組織、人事及招商部門(mén)要制定培訓(xùn)工作計(jì)劃,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高專(zhuān)業(yè)招商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。第九條市委組織部、市招商辦要指定有關(guān)科室負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)招商人員的協(xié)調(diào)管理,加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)招商工作的調(diào)度。市委組織部要經(jīng)常掌握專(zhuān)業(yè)招商人員尤其是列為副縣級(jí)后備干部專(zhuān)業(yè)招商人員的工作情況;市招商辦要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)招商人員的'業(yè)務(wù)指導(dǎo),并及時(shí)通報(bào)專(zhuān)業(yè)招商工作開(kāi)展情況,對(duì)相關(guān)問(wèn)題加強(qiáng)研究和調(diào)度。三、活動(dòng)重點(diǎn)及工作方式第十條開(kāi)展境外招商。繼續(xù)將日本、韓國(guó)作為全市境外招商的重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)。發(fā)揮語(yǔ)言相通、溝通方便的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)港、臺(tái)及東南亞地區(qū),特別是僑資企業(yè)的招商,提高招商成功率。抓好對(duì)歐美地區(qū)的招商,不斷拓寬境外招商工作區(qū)域。第十一條開(kāi)展境內(nèi)招商。充分利用國(guó)內(nèi)南方加工制造業(yè)向北方梯次轉(zhuǎn)移的時(shí)機(jī)和國(guó)家宏觀政策調(diào)整給我市帶來(lái)的相對(duì)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)做好對(duì)廣東、浙江、江蘇、上海等南方各地的招商工作,采取有效措施,及時(shí)了解情況,力爭(zhēng)把有意外遷的企業(yè)吸引到東營(yíng)投資。充分發(fā)揮我市地處油田腹地的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),切實(shí)做好對(duì)油田存續(xù)企業(yè)招商工作。推動(dòng)油田存續(xù)企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制,促其盡快改制到位。發(fā)揮油田企業(yè)的技術(shù)裝備和無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),吸引外資擴(kuò)大規(guī)模。

　　第十二條做好對(duì)大企業(yè)的招商工作。每個(gè)專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍選擇部分大企業(yè)、跨國(guó)公司作為固定聯(lián)系單位,采取電話(huà)、信函、電子郵件、人員互訪(fǎng)等方式,與其總部駐華機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他中介組織建立長(zhǎng)期聯(lián)系,力爭(zhēng)在大項(xiàng)目引進(jìn)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

　　第十三條招商方式。在認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)招商引資工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自工作實(shí)際,綜合運(yùn)用企業(yè)招商、委托代理招商、以商招商、組團(tuán)招商、小分隊(duì)招商、駐站招商、節(jié)會(huì)招商、網(wǎng)上招商等多種招商方式,不斷提高工作成效。第十四條各專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍建立之后,要確定相對(duì)固定的招商工作區(qū)域,通過(guò)長(zhǎng)期工作,疏通信息渠道,挖掘社會(huì)資源,提高招商成效,促進(jìn)招商工作向縱深發(fā)展。

　　四、經(jīng)費(fèi)支持

　　第十五條按照分級(jí)籌措、分級(jí)使用、專(zhuān)款專(zhuān)用的原則,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

　　第十六條由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建的市級(jí)專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍,根據(jù)所承擔(dān)招商任務(wù)及年初活動(dòng)計(jì)劃，市財(cái)政在年度預(yù)算中單獨(dú)安排招商工作經(jīng)費(fèi)。

　　第十七條各部門(mén)、單位對(duì)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)招商所需的經(jīng)費(fèi)要給予重點(diǎn)保障。本部門(mén)、單位招商引資獎(jiǎng)勵(lì)資金應(yīng)主要用于專(zhuān)業(yè)招商支出。同時(shí),要大力壓縮其它經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,為專(zhuān)業(yè)招商提供經(jīng)費(fèi)支持,保證專(zhuān)業(yè)招商工作順利開(kāi)展。

　　五、考核獎(jiǎng)懲

　　第十八條每年年底,由市委組織部、市人事局、市招商辦會(huì)同所在單位,對(duì)各級(jí)專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍工作情況進(jìn)行綜合考核。

　　第十九條各單位完成所分配招商任務(wù)的,視作本單位專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍完成招商任務(wù);各專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍完成年度分配任務(wù)的,視作每名專(zhuān)業(yè)招商人員均完成個(gè)人年度任務(wù);專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍整體任務(wù)未完成的,專(zhuān)業(yè)招商人員個(gè)人完成招商任務(wù)達(dá)到市直經(jīng)濟(jì)部門(mén)同職級(jí)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)兩倍以上的,視作個(gè)人完成年度任務(wù)。第二十條對(duì)當(dāng)年完不成所承擔(dān)招商任務(wù)的,年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀等次;對(duì)連續(xù)兩年完不成招商任務(wù)的,按照重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)的原則,經(jīng)民主評(píng)議和考察考核,根據(jù)干部管理權(quán)限,可確定為不稱(chēng)職(不合格)等次。屬副縣級(jí)后備干部的,當(dāng)年完不成任務(wù),市委組織部按照有關(guān)規(guī)定和程序與其進(jìn)行談話(huà);連續(xù)兩年完不成任務(wù)的,取消副縣級(jí)后備干部資格。核情況作為行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果存入本人檔案。

　　第二十一條對(duì)完成和超額完成招商引資任務(wù)的,按照中共東營(yíng)市委東營(yíng)市人民政府《關(guān)于招商引資工作獎(jiǎng)懲的暫行規(guī)定》(東發(fā)20xxxx〕l5號(hào))予以獎(jiǎng)勵(lì),工作成績(jī)突出且符合干部任取條件的,優(yōu)先提拔使用。第二十二條建立大項(xiàng)目通報(bào)制度。在繼續(xù)通報(bào)各單位任務(wù)完成情況的基礎(chǔ)上,對(duì)一億元以上、五千萬(wàn)元以上和一千萬(wàn)元以上項(xiàng)目分類(lèi)通報(bào),促進(jìn)各單位專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍由重視招商數(shù)量向重視項(xiàng)目質(zhì)量轉(zhuǎn)變。第二十三條專(zhuān)業(yè)招商人員除享受原職務(wù)級(jí)別、工資福利及其它各種待遇外,參照下派干部管理辦法給予一定的生活補(bǔ)助。

　　六、附則

　　第二十四條各縣區(qū)可結(jié)合各自實(shí)際,制定加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)招商工作的辦法及措施。第二十五條本辦法由市委組織部、市招商辦負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

租賃年終總結(jié)8

　　20xx年在上級(jí)市交通局、裝缷運(yùn)輸公司、出租車(chē)管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作；

　�。�1）抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車(chē)輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作。

　�。�2）按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)本公司車(chē)輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車(chē)運(yùn)行狀況等。

　�。�3）公司按照出租車(chē)管理處的佈置，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

　�。�4）公司加強(qiáng)了對(duì)出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、xx市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法出租車(chē)服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車(chē)駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。

　�。�5）公司狠抓出租車(chē)駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車(chē)的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。

　�。�6）公司對(duì)出租車(chē)駕駛員包括付晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車(chē)駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。

　�。�7）20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷湧現(xiàn)；例如車(chē)號(hào)xxxx司機(jī)段xx，拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的.錢(qián)物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表?yè)P(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表?yè)P(yáng)的錦旗一面。

　　（8）六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車(chē)司機(jī)積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī)，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過(guò)文體活動(dòng)，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系，出租車(chē)司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪(fǎng)對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

　�。�9）廣大出租車(chē)司機(jī)駕駛員能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

　�。�10）在20xx年七月，公司在出租車(chē)黨員司機(jī)中選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車(chē)，并配有標(biāo)志放在前排，接受乘客的檢驗(yàn)，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益。

　�。�11）20xx年公司車(chē)號(hào)xxx等九輛出租車(chē)司機(jī)獲得x市x百名優(yōu)秀文明示范車(chē)稱(chēng)號(hào)和表彰。

　　總之在20xx年各項(xiàng)工作中公司全體員工，能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面，為xx城區(qū)交通運(yùn)輸工作做了一定的工作，但同上級(jí)的要求還有很大差昛。

　　公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為xx和諧、繁榮、發(fā)展而努力！

租賃年終總結(jié)9

　　年初以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的目標(biāo)任務(wù)，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，整合招商資源，拓展招商渠道，改進(jìn)招商方式，細(xì)化招商服務(wù)，使全年的招商引資工作打開(kāi)了新的局面�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、主要指標(biāo)進(jìn)展情況

　　1-11月份，全區(qū)共引進(jìn)項(xiàng)目245個(gè)，協(xié)議資金額為624.40億元，實(shí)際到位資金額為163.4億元，資金到位率為26.2%，完成年度招商任務(wù)的136.17%(全年任務(wù)120億元)。其中，引進(jìn)1億元以上項(xiàng)目16個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的6.5%;引進(jìn)億元以上項(xiàng)目58個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的23.7%;

　　引進(jìn)3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目98個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的40%。這些項(xiàng)目的引進(jìn)和實(shí)施進(jìn)一步帶動(dòng)了全區(qū)產(chǎn)業(yè)體系向規(guī)模化和縱深化的發(fā)展，引導(dǎo)我區(qū)的工業(yè)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)更加合理有效地配置優(yōu)勢(shì)資源，提高了項(xiàng)目的科技含量，延伸了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展鏈條，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步注入了新的活力。共組織和參加了上海、深圳、廈門(mén)等地的大型招商活動(dòng)20余次，其中隨區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出訪(fǎng)9次;接待了北京、上海、福州、溫州、香港等地來(lái)訪(fǎng)客商120余批次，380余人次;電話(huà)和網(wǎng)上接洽1400余次，洽談合作項(xiàng)目560余個(gè)。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)以體制創(chuàng)新為重點(diǎn)，建立招商引資新機(jī)制

　　組建全新的專(zhuān)業(yè)招商隊(duì)伍，必然要突破現(xiàn)有模式的束縛，我們理清思路，創(chuàng)新機(jī)制，取得了明顯成效。

　　一是完善招商引資獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。制定了《##區(qū)招商局雇員績(jī)效考核辦法》，做到人人有指標(biāo)，人人有動(dòng)力。同時(shí)我們還實(shí)行項(xiàng)目首報(bào)跟蹤考核制度，周例會(huì)制度，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目專(zhuān)人跟蹤，并對(duì)聯(lián)系每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任分局、責(zé)任人提出了具體的進(jìn)度要求，及時(shí)推進(jìn)招商工作進(jìn)度。

　　二是創(chuàng)新招商引資運(yùn)行機(jī)制。形成了《##區(qū)招商局工作規(guī)范手冊(cè)》、制定了具體考核制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。年初，對(duì)8個(gè)分局進(jìn)行系統(tǒng)考核，辭退了6名不合格人員，激發(fā)了招商隊(duì)伍活力。

　　三是樹(shù)立招商引資對(duì)外形象。建立了ci識(shí)別系統(tǒng)，確立了招商局理念和標(biāo)識(shí)(誠(chéng)信務(wù)實(shí)，堅(jiān)韌自律，精細(xì)高效，協(xié)作創(chuàng)新)，要求全局工作人員在洽談和接待等工作中佩帶胸卡，樹(shù)立起全區(qū)招商工作的嶄新形象。

　　(二)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，拓展招商項(xiàng)目新儲(chǔ)備

　　圍繞全區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分挖掘潛力，精心策劃包裝項(xiàng)目，不斷更新項(xiàng)目，共更新了40余個(gè)項(xiàng)目充實(shí)到項(xiàng)目庫(kù)中。

　　一是瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，科學(xué)論證項(xiàng)目。認(rèn)真分析評(píng)估目前的市場(chǎng)環(huán)境、建設(shè)條件、經(jīng)濟(jì)效益及投資回收等要件，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的論證、包裝工作。

　　二是立足比較優(yōu)勢(shì)，包裝策劃項(xiàng)目。圍繞區(qū)位優(yōu)勢(shì)及發(fā)展要求，包裝了太湖商業(yè)街、黃海城市廣場(chǎng)、陵西街道商業(yè)地產(chǎn)、包道商業(yè)廣場(chǎng)等項(xiàng)目;圍繞資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，包裝了馬三家泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園、平羅畜禽產(chǎn)品深加工等項(xiàng)目;圍繞現(xiàn)有園區(qū)企業(yè)，按照延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的要求，包裝了一批引聯(lián)掛靠的沙嶺物流中心、觀音物流基地、李紅路物流中心等項(xiàng)目。

　　三是強(qiáng)化前期工作，充實(shí)儲(chǔ)備項(xiàng)目。完善項(xiàng)目基礎(chǔ)材料，實(shí)行項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)地考察論證，做好項(xiàng)目前期工作，努力提高儲(chǔ)備項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。

　　(三)以資源整合為基礎(chǔ)

　　打造招商引資新平臺(tái)利用我區(qū)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的閑置廠(chǎng)房、土地等存量資產(chǎn)，盤(pán)活資源、做優(yōu)空間，為招商引資搭建新平臺(tái)。一是充分調(diào)查，摸清家底。深入到全區(qū)各鄉(xiāng)街和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)區(qū)域、閑置廠(chǎng)房、零散招商地塊進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和梳理，共整理出招商地塊208塊，為全區(qū)進(jìn)一步做好招商工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二是整合資源，充分利用。結(jié)合資源調(diào)查的結(jié)果，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)已閑置廠(chǎng)地、廠(chǎng)房等情況的整理，策劃和包裝成招商項(xiàng)目，通過(guò)參加各類(lèi)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等活動(dòng)向外宣傳推介，積極尋找合作伙伴。

　　三是依托平臺(tái)，對(duì)接項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，將整合出的資源全面推出，與各界客商進(jìn)行對(duì)接。其中：太湖商業(yè)街項(xiàng)目：位于黃海路商務(wù)核心區(qū)十字發(fā)展軸心南北軸線(xiàn)，擁有南北兩個(gè)地鐵出口，具備建設(shè)##區(qū)中心商業(yè)街的條件。目前已與泛華、萬(wàn)達(dá)等企業(yè)對(duì)接，投資方表示出明確的投資意向，區(qū)內(nèi)的金廈、世代、宏發(fā)等集團(tuán)對(duì)該項(xiàng)目也非常感興趣，金廈太湖灣已有樂(lè)購(gòu)、華潤(rùn)萬(wàn)家等欲與之合作，建大型超市，宏發(fā)與興隆大家庭準(zhǔn)備合作建設(shè)地區(qū)購(gòu)物廣場(chǎng)。

　　迎賓路汽車(chē)4s一條街項(xiàng)目：位于迎賓路沿線(xiàn)，雖然短短幾個(gè)月的時(shí)間，已有眾多汽車(chē)銷(xiāo)售商到現(xiàn)場(chǎng)考察。遼寧隆孚汽車(chē)已經(jīng)購(gòu)下了原供銷(xiāo)社地塊;北李橡膠廠(chǎng)地塊、果品公司等幾個(gè)地塊也在洽談中。

　　黃海城市廣場(chǎng)項(xiàng)目：東至東湖街、南至黃海路、西至太湖街、北至迎賓路，總占地面積約56公頃。擬對(duì)該區(qū)域進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)，建設(shè)五星級(jí)酒店、大型購(gòu)物中心、餐飲娛樂(lè)設(shè)施、寫(xiě)字樓、中小學(xué)校及幼兒園、主題公園、休閑廣場(chǎng)及高檔住宅小區(qū)等項(xiàng)目，并最終形成沈陽(yáng)西部的cbd。目前，已與韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)、上海大華、中南地產(chǎn)、陽(yáng)光100、香港保利達(dá)、泛華、中實(shí)集團(tuán)等進(jìn)行對(duì)接，他們均對(duì)該地塊表示出濃厚的投資興趣。

　　(四)以招商活動(dòng)為載體，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)新突破

　　突出大型招商項(xiàng)目推介會(huì)及座談會(huì)和相關(guān)展會(huì)等活動(dòng)對(duì)招商工作的乘數(shù)效應(yīng)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積極組織和參加了20余個(gè)招商活動(dòng)。

　　一是積極抓好主動(dòng)招商活動(dòng)。年初以來(lái)，先后在北京、吉林、天津等地組織和參加了“風(fēng)險(xiǎn)投資論壇”、“韓國(guó)周”、深洽會(huì)、廈門(mén)投洽會(huì)、“中國(guó)臺(tái)灣周”等幾個(gè)大型招商活動(dòng)，接洽了一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。尤其是，結(jié)合丁香湖水城的開(kāi)發(fā)，在區(qū)政府主辦了丁香湖水城招商項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了碧桂園、萬(wàn)科、富力、恒大等20余家全國(guó)房地產(chǎn)頂級(jí)企業(yè)，邀請(qǐng)了市規(guī)劃和國(guó)土資源局、市建委、市房產(chǎn)局等權(quán)威部門(mén)，對(duì)丁香湖水城進(jìn)行了全方位的推介，切實(shí)增進(jìn)了與會(huì)客商投資丁香湖水城項(xiàng)目的了解和信心。二是積極參加省、市組織的招商活動(dòng)。按照省市的部署，先后參加了長(zhǎng)三角招商、珠三角招商、第二屆亞洲制造業(yè)論壇等多項(xiàng)招商活動(dòng)，每次活動(dòng)都有大型招商項(xiàng)目參加簽約，極大地提升了##的知名度。其中，5月初長(zhǎng)三角招商中，在杭州、溫州、上海等地組織參加了一系列長(zhǎng)三角地區(qū)招商活動(dòng)，吸引了廣大投資商的深切關(guān)注，接洽了一大批重點(diǎn)客商，共達(dá)成協(xié)議項(xiàng)目6個(gè)，意向項(xiàng)目2個(gè)，總簽約額達(dá)338.82億元。7月份中旬珠三角招商方面，赴佛山、深圳、東莞、廈門(mén)、泉州等地，借助招商洽談會(huì)這個(gè)平臺(tái)，洽談促進(jìn)了一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，共簽約項(xiàng)目3個(gè)，投資總額達(dá)47.5億元。12月3日，隨省市招商考察團(tuán)赴廣州進(jìn)行洽談，又促進(jìn)了北方不銹鋼市場(chǎng)等一批項(xiàng)目的簽約進(jìn)度。(五)以宣傳引導(dǎo)為依托，提升對(duì)外開(kāi)放新水平

　　以各種媒體為依托，選取了資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)特色、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力等視角，集中加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)招商整體優(yōu)勢(shì)的宣傳力度。

　　一是改版了全新的項(xiàng)目?jī)?cè)。結(jié)合主辦或參加各項(xiàng)招商活動(dòng)，制作了《##招商手冊(cè)》、《##工業(yè)地產(chǎn)招商手冊(cè)》等一系列專(zhuān)題宣傳材料，同時(shí)邀請(qǐng)了相關(guān)媒體，采取立體式的宣傳形式，進(jìn)一步提升了全區(qū)的招商知名度和影響力。二是開(kāi)辦了《##招商網(wǎng)》。設(shè)立了區(qū)情概況、招商項(xiàng)目、投資政策、服務(wù)流程、風(fēng)土人情等相關(guān)子欄目，為投資商了解##、投資##建立了廣闊的宣傳平臺(tái);三是與區(qū)委宣傳部合作開(kāi)辦了《投資##》專(zhuān)刊。目前已經(jīng)刊發(fā)9期，文字量達(dá)6萬(wàn)余字，定期收集整理全區(qū)招商動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)招商工作的宣傳與引導(dǎo)，極大地調(diào)動(dòng)了全區(qū)上下招商積極性。四是依托主流媒體宣傳。結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及招商工作動(dòng)態(tài)，適時(shí)抓住宣傳契機(jī)，分別在沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)和遼沈晚報(bào)等主流媒體上加強(qiáng)對(duì)全區(qū)對(duì)外開(kāi)放工作的宣傳，依托這一平臺(tái)，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)招z工作的引導(dǎo)與氛圍塑造，為全區(qū)上下形成招商合力做了有益促動(dòng)

　　招商是一門(mén)綜合的專(zhuān)業(yè)工作，招商工作涉及的行業(yè)領(lǐng)域很多，它不僅要求招商人員有一定的公關(guān)水平，更要求招商人員具有金融管理、投資、國(guó)際經(jīng)貿(mào)、法律及相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的外語(yǔ)水平。招商人員應(yīng)熟知、掌握我國(guó)對(duì)外招商的政策和法律、法規(guī)，并能融會(huì)貫通。應(yīng)有強(qiáng)烈的形象意識(shí)和公益意識(shí)，在工作中要勇敢、自信、更好樹(shù)立自身和單位的形象。一個(gè)優(yōu)秀的招商人員，必須學(xué)會(huì)從投資者的角度去看待問(wèn)題。在對(duì)外洽談中，要因人制宜，充分體現(xiàn)“靈活性”，“萬(wàn)事無(wú)小事”，要十分注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，介紹情況，回答問(wèn)題要實(shí)事求是，不能夸大其詞，隨便承諾。

　　招商人員又是推銷(xiāo)員，只不過(guò)他所推銷(xiāo)的'不是日常的商品，而是特殊的商品。這就要求招商人員具有一定的談判技巧和分析判斷能力。除了閱讀一些相關(guān)書(shū)籍外，實(shí)踐是最好的老師，要在實(shí)際工作中要做一個(gè)有心人，善于在工作中學(xué)習(xí)和積累。

　　優(yōu)秀的招商人員對(duì)信息要有相當(dāng)強(qiáng)的靈敏度和良好的分析能力。高度重視信息的搜集和分析。要獲得更多的招商信息，除了加強(qiáng)自身的對(duì)外宣傳外，廣泛開(kāi)拓各種信息來(lái)源渠道是重要措施。

　　招商引資工作所面臨的形勢(shì)是不斷變化的，形勢(shì)的變化會(huì)對(duì)招商引資工作提出新的更高的要求。招商人員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷掌握現(xiàn)代化的招商手段，探索新的招商思路。

　　在信息時(shí)代的今天，作為一個(gè)優(yōu)秀的招商人員，要熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳自己的政策和最新的投資環(huán)境，發(fā)布招商引資的項(xiàng)目信息，懂得如何利用電視、廣播等新聞媒體達(dá)到最佳的宣傳效果。鑒于招商可能包括建廠(chǎng)生產(chǎn)，故需要涉及：

　　1、合同法

　　2、民法通則

　　3、公司法(或“三資”企業(yè)法)

　　4、稅收征收管理?xiàng)l例及其他稅收法律法規(guī)、會(huì)計(jì)法律法規(guī)5、招標(biāo)投標(biāo)法

　　3、拍賣(mài)法(如果需要受讓土地建廠(chǎng)房)

　　4、土地管理法、建筑法(同上)

　　5、勞動(dòng)法及配套法律法規(guī)(如勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī))

　　6、藥品管理法及其實(shí)施細(xì)則(含醫(yī)療器械管理?xiàng)l例)

　　7、對(duì)外貿(mào)易法(如產(chǎn)口出口)

　　8、價(jià)格法

　　9、產(chǎn)品質(zhì)量法

　　10、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

　　11、商標(biāo)法、專(zhuān)利法

　　12、商業(yè)秘密保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

　　13、仲裁法或民事訴訟法(指合同中的爭(zhēng)議解決條款)其他相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策。

租賃年終總結(jié)10

　　在即將過(guò)去的XX年，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)情況不盡如人意，除還在經(jīng)營(yíng)的旗艦店外，另外3個(gè)門(mén)店都關(guān)了門(mén)，但靠炒房又賺回50萬(wàn)元。這是濟(jì)南一房產(chǎn)中介負(fù)責(zé)人黃超(化名)的年終總結(jié)。關(guān)門(mén)歇業(yè)是無(wú)奈之舉22日晚，當(dāng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到黃超的辦公室時(shí)，他正忙著修改年終總結(jié)。他說(shuō)：“總的看來(lái)，這一年公司收支平衡，但上半年虧得太多，7月份一個(gè)月內(nèi)就把3個(gè)店都關(guān)了。”

　　黃超開(kāi)了一家房產(chǎn)中介公司，旗下除了擁有現(xiàn)在的這家旗艦店外，還有另外一家加盟店和兩家自己的店，分別位于高新區(qū)、旅游路和洛口附近。

　　“3家店都是XX年開(kāi)的，當(dāng)時(shí)就是為了搶市場(chǎng)，剛開(kāi)業(yè)時(shí)經(jīng)營(yíng)情況還不錯(cuò)，每個(gè)月都能售出3-4套房子，能掙幾萬(wàn)塊錢(qián)�！�

　　不過(guò)隨著國(guó)家連續(xù)出臺(tái)政策調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，黃超的'日子越來(lái)越不好過(guò)。他邊翻筆記本邊說(shuō)，今年1-6月份，上述3家店一共售出兩套房子，收取傭金不到2萬(wàn)元；租賃市場(chǎng)的收入不到1萬(wàn)元，而各種費(fèi)用加起來(lái)則大大超出這個(gè)數(shù)字�！坝绕涫羌用说�，一個(gè)月的費(fèi)用超過(guò)3萬(wàn)元 ，其他兩個(gè)店相對(duì)少一點(diǎn)，也達(dá)到1萬(wàn)元。3家店一個(gè)月的費(fèi)用合計(jì)接近5萬(wàn)元。”

　　“虧損太厲害，再開(kāi)下去不但把XX年掙的錢(qián)都虧進(jìn)去，而且整個(gè)公司都會(huì)受拖累�！秉S超坦言，關(guān)門(mén)歇業(yè)實(shí)屬無(wú)奈。

　　據(jù)導(dǎo)報(bào)記者了解，今年前6個(gè)月，濟(jì)南市房產(chǎn)中介的經(jīng)營(yíng)情況普遍比較差，成交量大幅減少，掛牌量也出現(xiàn)萎縮。去年平均每個(gè)月能成交近10套房子，今年的成交量則為1-2套，甚至不少公司的成交量為零。

　　據(jù)黃超介紹，從5月中旬以后，陸續(xù)有房產(chǎn)中介公司退出市場(chǎng)，隨后兩個(gè)月則蔓延成轉(zhuǎn)讓關(guān)門(mén)潮。某房產(chǎn)網(wǎng)站的工作人員告訴導(dǎo)報(bào)記者，今年六七月份在該網(wǎng)站掛出轉(zhuǎn)讓的房產(chǎn)中介公司數(shù)量大幅增加。最多的一個(gè)星期達(dá)到十幾家。

　　3成中介兼職炒房

　　黃超在二手房市場(chǎng)摸爬滾打了五六年。按照他的說(shuō)法，今年的情況最特殊�！吧习肽晔袌�(chǎng)形勢(shì)不好，月月虧損，下半年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)出臺(tái)嚴(yán)厲的調(diào)控措施，市場(chǎng)卻出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，成交量也有所上升�！�

　　黃超說(shuō)，下半年，旗艦店每個(gè)月都能成交5套房以上，營(yíng)業(yè)收入也大幅上升，不但填平了上半年虧損的窟窿，還略有盈余。

　　黃超一邊經(jīng)營(yíng)著店，一邊炒著房。他成為炒房一族純屬偶然，沒(méi)想到卻讓他掙了50萬(wàn)元。就在黃超將3個(gè)店關(guān)門(mén)沒(méi)幾天，他和幾個(gè)同行在一起聊天時(shí)，一位同行勸他炒房�！胺胖�這么好的機(jī)會(huì)不掙錢(qián)，你還想干什么？單靠傭金才能掙幾個(gè)錢(qián)，如果炒房，一年掙幾十萬(wàn)元沒(méi)問(wèn)題�！�

　　“想想也是，就嘗試著炒房�！本驮诮衲�8月份，黃超和朋友共同出資接手了一套二手房。“131平方米，售價(jià)93萬(wàn)元，1平方米價(jià)格7100元左右�！�1個(gè)月后黃超將這套房子出手，售價(jià)113萬(wàn)元，除去各種費(fèi)用，凈賺17萬(wàn)元。這讓黃超嘗到了甜頭，正式成為炒房大軍中的一員。據(jù)黃超介紹，濟(jì)南起碼有30%以上的中小二手房中介加入到了炒房的行列。“只要有低于市場(chǎng)價(jià)一定比例的房子掛牌，我們就買(mǎi)下來(lái)，轉(zhuǎn)手以市場(chǎng)價(jià)賣(mài)出�！�

　　“這半年大概掙了50萬(wàn)元左右�！秉S超說(shuō)。

　　公司炒房或被在談及明年的市場(chǎng)時(shí)，黃超表示，未來(lái)濟(jì)南的房?jī)r(jià)仍將小幅上漲，二手房市場(chǎng)將恢復(fù)往年的生機(jī)。

　　“今年下半年二手房市場(chǎng)穩(wěn)步前行，明年市場(chǎng)會(huì)更加成熟�！秉S超認(rèn)為，XX年以后建的樓房將逐漸進(jìn)入二手房市場(chǎng)，這部分房源設(shè)計(jì)更加合理。此外，隨著新房市場(chǎng)供應(yīng)量不斷增多，市民住房升級(jí)速度加快，這部分房源也將陸續(xù)進(jìn)入二手房市場(chǎng)，成為其主力房源。在他看來(lái)，購(gòu)房者正在慢慢改變置業(yè)觀念，二手房總價(jià)相對(duì)較低，配套更完善，很多購(gòu)房者會(huì)逐漸青睞于性?xún)r(jià)比更高的二手房�！懊髂晟习肽隃�(zhǔn)備在段店附近再開(kāi)一家新店，西客站地段肯定受歡迎，市場(chǎng)一定沒(méi)問(wèn)題�！秉S超說(shuō)。黃超明年的目標(biāo)是掙100萬(wàn)元。對(duì)于能否完成這個(gè)目標(biāo)，他說(shuō)，“100萬(wàn)元只是個(gè)保守?cái)?shù)字，如果操作得當(dāng)，最近兩個(gè)月收的4套房子賣(mài)出后可以?xún)糍?0萬(wàn)元左右。再加上開(kāi)店賺的傭金，‘錢(qián)景’看好。”

　　不過(guò)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)已經(jīng)注意到了中介炒房的違規(guī)行為。11月初傳出消息，在即將出臺(tái)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》中，或?qū)⒚鞔_規(guī)定禁止房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司直接炒賣(mài)房屋或者當(dāng)二房東。也就是說(shuō)，房屋經(jīng)紀(jì)公司不能自己收購(gòu)房子，充當(dāng)買(mǎi)房者，也不能自己租房子，充當(dāng)租房者。業(yè)內(nèi)人士分析，這樣的辦法實(shí)際上將限制經(jīng)紀(jì)公司在二手房買(mǎi)賣(mài)中的投機(jī)行為，減少經(jīng)紀(jì)公司炒房行為對(duì)房?jī)r(jià)的影響。今年12月15日，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)下發(fā)《濟(jì)南規(guī)范預(yù)售商品房買(mǎi)賣(mài)合同撤銷(xiāo)及信息變更行為的通知》，明確提出新建商品房在取得房產(chǎn)證前，不得擅自以“改合同”的方式私下轉(zhuǎn)讓。此舉將進(jìn)一步規(guī)范通過(guò)房地產(chǎn)信息系統(tǒng)簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同的撤銷(xiāo)及信息變更等行為，短期炒房行為將得到有效遏制

租賃年終總結(jié)11

　　一、工作總結(jié)：

　　回首x年物業(yè)部的招商工作，x商廈的出租狀況基本平穩(wěn)。從上半年出租率的持續(xù)下滑到下半年的持續(xù)提升，年初的出租率是88.27%，年中是82.58%，再到年末的90%，基本上達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)在年初時(shí)下達(dá)的招商指標(biāo)，這也為明年的招商工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　分析今年的招商形勢(shì)可以用一波三折來(lái)形容，年初時(shí)由于以下幾個(gè)原因致使x商廈的出租率持續(xù)下滑，給招商部全體人員帶來(lái)了很大的工作壓力。

　　1、大廈樓體的使用年限較長(zhǎng)，各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，多處于臨界狀態(tài)，出現(xiàn)故障的情況時(shí)有發(fā)生。

　　2、樓梯的瓷磚破損嚴(yán)重、墻面臟舊不堪，給看房的客戶(hù)直觀印象很差。

　　3、商住樓(公寓)價(jià)格體系咄咄逼人，中關(guān)村寫(xiě)字樓客戶(hù)不斷分流。

　　4、各職能部門(mén)缺編嚴(yán)重，致使服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。

　　在這種不利的局面下招商部領(lǐng)導(dǎo)多次開(kāi)會(huì)研究討論，積極想辦法解決當(dāng)前的困難和問(wèn)題，首先對(duì)樓梯瓷磚進(jìn)行了更換、墻面進(jìn)行了重新粉刷;其次組織協(xié)調(diào)安排好各部門(mén)的工作，使各部門(mén)能夠最大限度的為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。隨著年中時(shí)政府對(duì)公寓樓出租辦公司的限制，為我們下半年的招商工作帶來(lái)了可喜的局面，也為招商人員帶來(lái)了信心。下半年物業(yè)招商人員以大客戶(hù)為目標(biāo)，以小客戶(hù)為著眼點(diǎn)展開(kāi)招商工作，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利形勢(shì)下，物業(yè)部招商人員不畏困難，勇于開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)一心，大廈空房相繼出租，將大廈的出租率提升到了90%，較好的完成了招商工作任務(wù)。

　　x大廈由于去年底客戶(hù)退租致使大廈1-3層面積空置，出租率不足50%。，在這種情況下，我招商部人員積極主動(dòng)尋找客戶(hù)資源和聯(lián)系多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，x經(jīng)理親自和有意向的客戶(hù)進(jìn)行多次的洽談，終于在今年上半年完成了大華天壇大廈的招商任務(wù)，將大華天壇大廈空置面積全部租出，使大華天壇大廈的出租率達(dá)到了100%

　　在服務(wù)方面，今年大廈硬件設(shè)施連續(xù)出現(xiàn)故障，給物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)很大困難，本著堅(jiān)持“一切為了客戶(hù)，為了一切的客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”的原則，招商部及時(shí)有效的幫助客戶(hù)解決困難，協(xié)調(diào)各個(gè)物業(yè)部門(mén)及時(shí)處理客戶(hù)的報(bào)修工作，對(duì)不能及時(shí)解決的問(wèn)題，努力做好解釋工作。積極和客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解客戶(hù)的訴求，不斷完善我們的服務(wù)，維護(hù)我物業(yè)的管理形象。

　　二、我的建議：

　　1、是否可以考慮明年對(duì)B座更新一部貨梯�，F(xiàn)在電梯客貨混用，嚴(yán)重增加了電梯的使用頻率，對(duì)于電梯的保養(yǎng)和維護(hù)要求較高，故障發(fā)生的機(jī)率也較高，不利于更好為客戶(hù)服務(wù)、提升物業(yè)形象。

　　2、大廈各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵部位的巡視、檢查工作，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早匯報(bào)，防止突發(fā)問(wèn)題的出現(xiàn)，給物業(yè)部的工作帶來(lái)被動(dòng)的局面。

　　招商工作計(jì)劃：

　　1、年末年初，是招商的黃金時(shí)期。近期大廈的招商形勢(shì)不錯(cuò)，有很多意向客戶(hù)看房，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，給客戶(hù)留下深刻印象，增加他們簽約的可能性，從而提高大廈的出租率，也給明年的招商工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　2、鞏固現(xiàn)有的租戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷提高大廈的出租率。我們一定要維護(hù)好大廈的環(huán)境，給客戶(hù)創(chuàng)造舒暢的辦公心情，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，從而減少老客戶(hù)的`流失問(wèn)題。

　　3、對(duì)招商信息及時(shí)進(jìn)行匯總和篩選，每天都有客戶(hù)看房并留下聯(lián)系方式，我們每天要對(duì)這些信息進(jìn)行匯總，篩選意向客戶(hù)、大客戶(hù)，并做到及時(shí)地回訪(fǎng)工作，把工作做在客戶(hù)前面。

　　4、對(duì)招商工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，包括同客戶(hù)說(shuō)話(huà)的方式、回答客戶(hù)提出的問(wèn)題、揣摩客戶(hù)的心理、談判的技巧等等。

　　總之今年招商部較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，也付出了較大的努力。在明年的工作中，我將一如既往的做好本職工作，積極地向各位老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足之處，和其他招商人員一起多積累招商經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，拓寬自己的信息渠道，加大招商力度，使x商廈的出租率再上一個(gè)臺(tái)階。

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