職工的年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的職工的年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職工的年終總結1
為滿足居民不斷增長的.供熱供暖需求，根據市、區(qū)工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項工程順利實施。現(xiàn)將供熱各項工作推進情況匯報如下：
一、基本情況
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羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔蘭山、羅莊、河東、經開、高新等5個區(qū)供暖任務，其中，羅莊區(qū)供熱入網面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個區(qū)供暖任務，其中，羅莊區(qū)供熱入網面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設施建設投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設施建設均完成年度計劃。
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羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個小區(qū)，共23.3萬平方米，其中誠德翰林園小區(qū)采用山東富達清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；美華新村、龍山莊園2個小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，海天華庭、合興花園2個小區(qū)采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。
二、供熱工作開展情況
20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網29.7公里，完成15年以內的老舊小區(qū)改造7個，供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個街道，其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個，羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個。
四、20xx年工作計劃
20xx年計劃建設供熱管網16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設施163.8萬平方米。
職工的年終總結2
一年來，辦公室在公司領導的正確領導下，圍繞公司年度工作目標，按照服務領導和其他部門的指導思想，認真履行員工助手、信息溝通、聯(lián)絡協(xié)調職能，以實現(xiàn)計劃的工作和目標的實現(xiàn)。為了使明年的工作更加有序，總結如下：
1、 做好秘書檔案工作
進取心強，協(xié)助公司領導做好各項工作，編寫相關資料，組織或協(xié)助組織各種會議，并做好會議紀要。及時處理外來文件，了解文件精神，提前做好預期安排，并由領導簽字。起草文件追求“準確、真實、新穎”的文字表達，從領導平時的講話中思考思路，從領導的修改中領會風格，力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達清晰、特色鮮明。例外情況是在進修活動中，結合建委文件，緊密結合公司實際情況，征求公司意見，起草制定公司各項活動文件。在復印工作中，堅持嚴格的審批程序。各部門負責人先審核，辦公室再審核。專人負責，做好文件打印室的保密和節(jié)約工作
在往年的基礎上，公司檔案工作已于4月前完成。將鼠標放在歷年工程技術資料所有權的轉載網絡上，根據提示檢查并轉載建網資料、收發(fā)文件、圖書錄像資料、大事記等存檔資料，充分發(fā)揮基礎檔案的作用，有效服務于公司的經營和發(fā)展。服務事業(yè)單位改革，準確上報各類人事報表和改革相關文件。始終關注公司發(fā)展動態(tài)，積極收集整理信息來源，認真編寫草案，及時、準確、全面地向建委匯報工作信息，做好各種媒體的宣傳工作，建立宣傳網站，確保工作的體現(xiàn)，樹立外部形象
2、 規(guī)范臺車的使用和管理
明確公務用車的配備、使用和管理程序，對油耗進行標定，車輛的油耗和保養(yǎng)由專人負責，并定期匯總，確保監(jiān)督的及時性。同時，進一步明確了駕駛員的職責，隨時掌握車輛狀況，及時維修車輛，消除安全隱患
3、 加強監(jiān)督
根據公司年度工作思路，持續(xù)開展勞動紀律檢查，及時向相關部門或部門反饋檢查進展情況，并在月底工作例會上通報主要問題和潛在趨勢，從而進一步增強規(guī)章制度的約束力，大大增強員工遵紀守法的'觀念。監(jiān)督檢查公司會議決定或臨時安排的工作，確保按質量、數(shù)量和時間完成；
4、 有效組織各部門員工開展創(chuàng)作活動
修剪花池草坪，清潔庭院衛(wèi)生，員工們不僅交流感情，調動工作積極性，還為公司轉載舒本數(shù)據所有權網絡創(chuàng)造了合適的工作環(huán)境。將鼠標放在重印網絡上，并根據提示檢查重印網絡的適當工作環(huán)境。同時，結合公司成立活動，指定專人定期整理市級文明單位、省級衛(wèi)生單位和綜合治理檔案，符合要求，反映真實情況
5、 明年的努力
在20年的工作中，年度工作計劃的安排服務于大局。在做好相關基礎工作的同時，繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有經驗和工作作風，扎實工作，從履行管理職能入手，加強監(jiān)督，落實工作計劃，確保年度工作任務的圓滿完成；
1、加強工作規(guī)劃，月初制定工作計劃，落實到人，各負其責。每月月末進行總結分析，回顧工作成果和存在的問題
2.制定并發(fā)布公司員工手冊
3、加強與各部門的溝通協(xié)調，及時反映、指導和落實公司對不良現(xiàn)象的處理意見；
職工的年終總結3
伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐，在新的一年工作里，真是碩果累累！幾多耕耘，幾多收獲。在公司及大隊領導正確領導支持幫助下，全體隊員精誠團結，奮力拼搏，圓滿地完成了各項武裝守押任務，效率大大提高，各項考核指標邁上了一個新的臺階，從而有力提高了隊員們在各項執(zhí)勤任務中，遵紀守法、文明執(zhí)勤、禮貌待人，確保安全性警惕性、防范性，有力促進武裝守押的進一步發(fā)展。
本人在思想上始終與公司保持一致，行動上認真服從各級領導的調度指揮，端正心態(tài)，認真做好每一項工作，從各方面嚴格要求自己，敬崗愛業(yè)，踏踏實實，努力干好本職及協(xié)調工作，特別是守護以來，時刻保持警惕，社絕事故隱患“安全第一”認真學習“守護員職責”，執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高警惕保守秘密，嚴守崗位，不擅離職守，堅守工作崗位，認真作好交接班工作。
以上工作表現(xiàn)都是在公司，大隊領導的關懷下取得的，在今后的日子里，本人會更加努力的干好自己的工作，聽從領導安排，發(fā)揚吃苦耐勞的.精神，與時俱進，奮發(fā)向上，成為一名優(yōu)秀的押運隊員。
職工的年終總結4
對于即將走過的20xx年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結為學校教育的弊端。
剛進入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的悉心教導。在這里要特別感謝Mr.Hu。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他，我了解到上下級的關系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預約，交接，調查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進入公司已經快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。
關于表格，為了讓生疏的我多加練習，Mr.Hu將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學習和加強的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結經驗。印象最深的.一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間。客人簽出的時候，那種喜悅是無法用言語表達的，仿佛置身天堂；而當客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當然不是因為我們的關系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。
職工的年終總結5
宜萬鐵路工程建設進入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進入關鍵時期。隨著工程建設逐漸接近尾聲，協(xié)調服務工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持宜萬鐵路建設協(xié)調服務工作，努力為宜萬鐵路建設營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關召開了全縣“兩路”建設協(xié)調服務工作會議�？h政府領導在會上對全縣支持服務“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。
二是及時下發(fā)了工作要點�？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
（二）切實做好矛盾化解和維護穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關于失地農戶問題。截止底，宜萬鐵路巴東段完全失地農民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶37人。失地農戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經濟開發(fā)區(qū)的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復墾問題。我縣境內鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔xx〕97號、縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾�，一次性給農戶補償；林地施工單位使用結束后，退還給農戶。但現(xiàn)農戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費�，F(xiàn)還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時，對周圍農戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關領導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
�。ㄈ┱J真完成上級交辦的任務
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調查；
三是協(xié)調有關單位協(xié)助鐵路建設業(yè)主重新選定了牽引變電所地址；
四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的.失地農戶情況。
二、當前主要問題
�。ㄒ唬┦У剞r戶的后續(xù)生活保障問題。失地農戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔xx〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現(xiàn)已成為一個重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調查研究，但至今尚無具體政策出臺。
�。ǘ﹨f(xié)調工作難點問題。宜萬鐵路工程接近尾聲，協(xié)調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。
一是臨時用地中的林地補償問題，農戶要求按主線標準補償，但與相關政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無法恢復，至少在短時間內不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統(tǒng)一；
二是部分農戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認定難，且牽一發(fā)動全身，容易引起全線反彈。
�。� 三）牽引變電所征地標準問題。牽引變電所將征地27畝，現(xiàn)在再用原來的補償標準農戶肯定不會同意。
一是有新的土地征用補償政策；
二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高于宜萬鐵路原補償標準。
（四）縣鐵路辦經費嚴重緊缺。宜萬鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經費，嚴重的入不敷出，運轉艱難。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘皶r協(xié)助建設業(yè)主完成牽引變電所的征地，確保工程順利開工。
（二）督促施工單位按要求完成取土棄渣場的治理整修，確保年內移交完畢。
�。ㄈ┍M最大努力解決好重點難點問題，確保安定穩(wěn)定。
一是積極向上級請示匯報，爭取支持；
二是發(fā)揮主觀能動性盡最大努力做好工作
職工的年終總結6
去年成立的，“區(qū)總工會困難職工幫扶中心”是總工會實現(xiàn)共建共享、著力改善民生、傾情服務職工、促進社會穩(wěn)定的有效平臺，是區(qū)總工會對廣大職工實施集中服務和幫助的專門機構�！爸行摹闭细鞣劫Y源和力量，為廣大職工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一條龍”服務。
今年以來，在區(qū)總工會領導的正確領導下，在其他部室的大力支持下，我們中心向廣大職工宣傳《工會法》、《勞動法》、《江蘇省實施<工會法>辦法》以及相關勞動法律法規(guī)，指導和幫助職工入會，為下崗失業(yè)人員提供職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)扶持和技能培訓服務，對生活難以為繼的困難職工實施生活救助、重病救助和子女就學救助，做好合法權益受到侵害職工的來信來訪接待和處理工作，接聽熱線電話和提供法律援助等。為黨政分憂，為職工解難，扎實推進困難職工幫扶工作，在促進全區(qū)經濟社會事業(yè)發(fā)展中做出了應有的貢獻�，F(xiàn)將1至11月份的有關工作情況總結如下：
一、入戶調查，發(fā)放特困職工證
我們區(qū)總工會把特困證發(fā)放的過程同時作為工會組織了解特困職工疾苦，為特困職工切實解決實際問題的過程。自己在發(fā)放過程中，每天早出晚歸，風雨無阻深入到千家萬戶，調查核實特困職工家庭情況。通過天的緊張入戶調查，掌握了特困職工的實際生活狀況第一手材料，并且詢問他們致貧的客觀原因和當前需要解決的實際問題，宣傳領取特困證后在住房、看病、減免有關費用上的具體政策，從而使特困職工領證后能發(fā)揮出特困證的最大效用。
隨著我區(qū)社會經濟發(fā)展和職工平均收入水平的提高，領取特困證的特困職工收入標準也不斷提高。20xx年，這一標準已達到元。經過基層調查摸底、上門核實、對外公示等程序，共有戶符合條件的特困職工將享受20xx年度職工特困證。為將關愛困難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，根據上半年本區(qū)物價上漲幅度，近日，區(qū)總工會籌集資金近2萬元，為66戶特困職工家庭228人發(fā)放每人80元物價補貼二季度物價補貼。自去年將這66戶特困職工作為受援對象以來，區(qū)總工會憑借幫扶中心平臺，除給每戶特困難職工家庭發(fā)放1800元基本生活補貼外，同時通過金秋助學、“心系職工情，溫暖進萬家”結對幫扶等系列活動，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，確保每位困難職工都能得到實實在在的幫扶。
同志是的一名普通職工，由于妻子也沒有正式工作，又無工作，孩子正在讀中學，家庭生活全靠他一個人支撐，因而十分困難。但是在區(qū)總工會的關心下，他多次被列為特困職工，享受到水、電、糧、油等方面的補貼，緩解了生活壓力。他感慨地拉著我的手說：“總工會是我們職工的好后盾，特困職工證是我們困難職工的‘及時雨’��！”
二、關愛花朵，開展金秋助學助學金活動
金秋八月，是我們區(qū)總工會開展“金秋助學”活動月。今年，為了切實幫助解決困難職工子女就學難的問題，區(qū)總工會進一步深化“金秋助學”活動，不斷完善助學幫扶體系，讓每一位貧困學子都能得到援助，使活動開展的有聲有色，卓有成效。
一是精心組織，及早安排。七月區(qū)總工會下發(fā)《關于在全區(qū)工會系統(tǒng)繼續(xù)深入開展八月“金秋助學”活動的'通知》，要求各基層工會逐層上報，嚴格把關。組織人員采用“一查二走”即查閱特困職工檔案、入戶走訪、鄰居走訪的方式，對擬受授助對象進行調查摸底，確保助學工作的有效性、針對性。二是提標擴面，措施扎實。今年受授助學對象涵蓋第十二批特困職工的子女、遭遇臨時災害的困難職工子女、單親困難女職工子女、困難農民工子女、就業(yè)困難的困難職工家庭高校畢業(yè)生。助學金額連續(xù)兩年按照大學本科新生每人4000元、大學�？菩律咳�20xx元實施援助。三是廣泛宣傳，多方相助。經過大力宣傳，廣泛發(fā)動，各基層工會組織會員、村（社區(qū)）鄰居針對困難職工實際情況，為其子女捐款助學，解決家庭的其他困難問題，并與他們談心交流，給他們以物質支持和精神安慰。
自己在“一查二走”和廣泛宣傳中，能夠帶著對祖國花朵對下一代的感情去入戶走訪，主動加班加點的工作，一切為了困難群眾子女。心里只有一個念頭，天災無情人有愛，市場無情人有情，無論這些孩子們是困難職工的子女、單親困難女職工的子女、困難農民工的子女、還是就業(yè)困難的困難職工家庭高校畢業(yè)生，他們都是苦命的孩子，需要國家和社會幫助，
據統(tǒng)計，此次金秋助學”活動共籌集18多萬元，資助了18名在職困難職工和農民工家庭子女及63戶特困職工家庭。區(qū)總工會還將進一步深化“金秋助學”活動，建立完善“一助一”的幫扶機制，幫助寒門學子完成學業(yè)。
家住白馬鎮(zhèn)的陳露露同學一直受家庭經濟條件的困擾，對前途非常擔心，今年考上了南京工程學院，在接過助學金時他激動的說道。“一想到家里困難的經濟條件，我又感到酸苦，很擔心在開學之前能否籌足學費順利入學。幸好區(qū)總工會向我伸來了援助之手，我看到了希望，心情格外的感激。我將好好珍惜此次的機遇，遇到挫折不逃避，加倍努力，回報社會�！�
三、強化培訓，提升服務對象的素質
為切實幫助下崗失業(yè)人員、農民工提高就業(yè)技能水平，增強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的本領，區(qū)總工會于近日舉辦首期免費家政服務培訓，并提供就業(yè)指導、技能培訓、推薦就業(yè)等一站式服務。此次家政服務培訓區(qū)總工會特意邀請專業(yè)老師授課。培訓方式采取集中培訓與自學相結合，總課時達150小時。培訓內容包括家庭烹飪、家庭清潔衛(wèi)生、衣物洗滌收藏、家用電器使用常識、家庭護理等。培訓結束后，組織對學員進行考試，成績合格者將頒發(fā)國家家政服務員初級資格證書。同時，區(qū)總工會將針對各學員的具體情況，為他們提供詳細的就業(yè)指導，積極通過各種渠道推介她們實現(xiàn)再就業(yè)，讓她們早日走上工作崗位�！案吒蹍^(qū)總工會舉辦的家政服務培訓班，使我們這些待業(yè)人員增加了一項生存技能，擴大了我們就業(yè)的路子，我們更有信心能夠找到新的工作�！币晃徊畔聧彶痪玫呐ふf道。此次家政服務培訓班共分七期舉辦，培訓學員達300人次。
四、建立檔案，搭建現(xiàn)代化幫扶平臺
為了搭建好幫扶平臺，區(qū)總工會專門撥出�？钭庥门R街民房用于建立困難職工幫扶中心并為中心購置了各項辦公設備，為幫扶工作奠定了堅實的硬件基礎。同時，為了提高自己的工作素質，根據區(qū)總要求，3月份積極去市總幫扶中心參加學習培訓1個月。5月份按照家庭情況清、致困原因清、技術特長清、求助需求清、思想狀況清的“五清”標準，我和同志們對全區(qū)困難職工進行深入細致的摸底調查，建立了全區(qū)困難職工檔案數(shù)據庫，并將困難職工信息上報至全總“困難職工幫扶管理系統(tǒng)”。做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時輸入，隨時變化隨時調整的動態(tài)管理。20xx年中心共有困難職工信息118份，并且與勞動部門信息共享，提供就業(yè)崗位1300多個。
五、完善制度，建立規(guī)范操作的幫扶工作模式
沒有規(guī)矩，不成方圓。區(qū)總工會建立了幫扶中心日常工作制度。服務對象確定為：在區(qū)直機關、企事業(yè)單位就業(yè)的職工（含進城務工人員、農民工、勞務派遣工）、勞動模范、工會干部以及區(qū)直下崗失業(yè)職工。服務范圍確定為：“中心”設有服務大廳，設置組織幫助——入會宣傳、入會指導；就業(yè)扶助——技能培訓、創(chuàng)業(yè)扶持、職業(yè)介紹；困難救助——生活救助、大病救助、就學救助；法律援助——信訪接待、熱線服務、爭議調解、仲裁援助等四個窗口、十二個服務項目，并配備電子顯示屏及電子觸摸屏等設施。服務程序確定為：求助人員到“中心”找到相應的服務窗口提出申請，出具相關證明材料；按照規(guī)定填寫有關求助申請表并辦理相關手續(xù)；經“中心”工作人員審查，并與其相關單位工會及有關方面聯(lián)系，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對符合條件者給予幫助和服務。
先后制定了《幫扶中心工作流程圖》、《幫扶中心服務項目流程圖》《組織幫助實施辦法》《就業(yè)扶助實施辦法》《困難救助實施辦法》《法律援助實施辦法》等管理辦法和管理制度，并進行上墻公示。中心還發(fā)布了“陽光行動”愛心捐贈倡議書，呼吁全區(qū)各機關（系統(tǒng)）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業(yè)和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，擴大了中心的影響力。倡議書中這樣寫道：“在全區(qū)經濟又好又快發(fā)展的今日，當我們與家人歡聲笑語共享改革開放豐盛成果的時候，我區(qū)卻還有107名特困職工、300多名困難職工和30多位困難勞模面臨著日常生活窘迫的境遇。工會是職工困難的第一知情人，關心職工冷暖，給困難職工一些力所能及的幫助和撫慰，是工會義不容辭的職責，也是全社會的共同責任。經研究，區(qū)總工會決定依托區(qū)工會困難職工幫扶中心，開展“陽光行動”，解困難職工一時之急。為此，我們倡議：全區(qū)各機關（系統(tǒng)）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業(yè)和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，伸出您溫暖的援助之手，獻出您的一片愛心，向困難職工捐贈愛心善款。區(qū)工會困難職工幫扶中心恭候您慷慨的捐贈，您的幫助將讓困難職工感受到和諧高港帶給他們的大家庭般的溫暖“，目前，我們幫扶中心已經收到全區(qū)各機關（系統(tǒng)）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業(yè)和個人愛心捐款元。
為了同時自己對各種制度執(zhí)行力，自己一方面向書本學習，一方面向社會實踐學習，一方面向周圍領導和同志們學習，熟練掌握本職工作要求，帶頭成為有紀律、有作風、有理想、有能力的市場經濟形勢下合格的工會工作者。
回顧一年來的工作，自己雖然取得了一些成績，但仍有不足之處，主要表現(xiàn)在：工會維護職責還沒有更有效的發(fā)揮出來；工會活動還不夠活躍，缺少新意和特色；民主管理工作不平衡，有的改制企業(yè)還比較薄弱。對這些問題和不足自己要采取積極有效的措施，盡快加以解決。特別在困難職工幫扶工作方面要有新的突破，制定出近期、中期和長期的幫扶工作規(guī)則，推進幫扶中心與有關部門的工作銜接，暢通具有解決困難職工問題的渠道。，同時，為將關愛困難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，通過金秋助學、“心系職工情，溫暖進萬家”結對幫扶等系列活動，確保每位困難職工都能得到實實在在的幫扶。
職工的年終總結7
在銀行工作了很多年了，也算是一個老職工了，不過像銀行這種國家事業(yè)單位，員工待遇和福利什么的都十分的豐厚，一般沒有什么特殊狀況，職員是不會提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因為一般單位沒有銀行的情況好。
我就是知道這一點，不在銀行干了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業(yè)績做到最好!
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我的20xx年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和“三個代表”重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的'科學理論水平，我通過成人高考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!
在今后的工作中，我還是會繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強組織協(xié)調能力;
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國家經濟發(fā)展的新路子，努力提高銀行信譽，強化管理，為銀行發(fā)展和做大做強貢獻力量。
職工的年終總結8
20xx年馬上就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多，周圍的同事也更換了很多，但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)自己的不足積極改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了改變，我還是分配在檢票口，對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生，因為這份工作看似簡單，但是要把它做好做規(guī)范其實很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務能力，虛心的.向別人學習，在服務二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī)，練習手語操，以及背誦線路知識，使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順利的進行，也對業(yè)主進行了規(guī)范，使得車站的違紀行為大大減少，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結以前的工作，好的要繼續(xù)堅持，不好的要加以改正提高�？傊疄榱塑囌靖玫倪\行，大家伙一起出主意，一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多，也讓我成長了很多，每位同事對我?guī)椭挤浅４�，對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，為車站的發(fā)展出一份力。
總結會議感想：20xx年12月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉英和副科長趙嬋娟主持。首先我們科室員工逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的打算，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的工作做了展望，要求我們轉變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作積極性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
職工的年終總結9
今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領導和具體部署下，在朱總的決策和帶領下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項工作，使公司生產經營水平又達到一個新水平。截止今年11月，公司產汽27.47萬噸，向用戶供汽22.67萬噸，用汽量減少4119噸,與2009年同期相比負增長0.91%。預計2010年產汽量、供汽量與2009年持平。實現(xiàn)主營收入5344萬元，盈利359萬元。具體總結如下：
一.“迎世博”、迎“國家級生態(tài)園區(qū)”驗收，公司面貌大變樣
今年上海世博會的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗收，是公司在安全、環(huán)境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳，張貼海報，落實責任，我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上，結合實際做好了各項準備工作。
“迎世博”，公司成立了應急小組，隨時聽從工業(yè)區(qū)的召喚，進一步劃分安全責任區(qū)域，層層落實安全責任，繼續(xù)強調“安全工作、人人有責”，增設一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責任書，加強設備巡檢及設備檢修，接受并配合相關管理部門的檢查，范文寫作確保設備完好、安全運行。
創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的領導和組織下，緊張而有序地完善各項基礎工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達標運行，各類設備與設施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進行，支撐和保障了創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。
現(xiàn)我們正在總公司的直接領導下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進“三聯(lián)供”項目的建設。
二.重視和諧社會創(chuàng)建工作，建立學習機制，全面提升整體素質
年初，公司利用“2009年總結表彰大會”和“2010年迎春團拜會”，在認真總結2009年工作的同時，精心計劃2010年的工作，努力踐行黨支部“強服務，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實踐載體。
通過表彰六位優(yōu)秀員工，根據員工的'工作表現(xiàn)及工作業(yè)績，公平、合理做好年終分配工作，進一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神;通過走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的慰問金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖;通過舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進行體檢，發(fā)起向玉樹地震災區(qū)募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動，舉辦“員工身心健康知識講座”等，推進了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園;積極組織職工參加總公司“迎世博獻血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動，為世博安全運行獻出一份力。
公司高度意識到，在未來發(fā)展中立于不敗之地，必須不斷學習。通過組織參加區(qū)委黨校專題講座，結合去年“學實”活動建立“干部每周學習一次，職工每月集中學習一次”的機制，學習“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學習“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養(yǎng)。
公司經篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術服務公司作為司爐工、水處理工、起重機等專項培訓機構，上海廣賢職業(yè)技術培訓學校作為電工、電焊工專項培訓機構，與他們互通信息，根據培訓信息及時結合需要報送培訓。
為此，黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”，工業(yè)區(qū)“2006—2009年先進基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽稱號。
職工的年終總結10
一年來，在縣教育局的正確領導下，在全體教職員工的不懈努力下，我校全面推進課程改革，牢固樹立質量立校意識，立足實際，開拓進取，齊心協(xié)力，求實創(chuàng)新，經過大家的共同努力，我們的各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將工作總結如下：
一、規(guī)范德育管理，提高德育工作實效性，落實立德樹人的指導思想。
本學年，我校德育工作堅持以育人為本，以學生行為習慣培養(yǎng)為切入點，主要做好了以下幾個方面：
1、加強德育主陣地建設，拓展德育工作途徑。一是做好德育過程管理，我校通過國旗下講話，晨會、班會課堂等德育教育陣地，開展法制紀律教育，幫助學生正確的人生觀，全體教師立足課堂，堅持先教做人、再教知識的正確育人理念。二是開好家長會，定期召開開學典禮、期中質量表彰大會和家長會。學校通過家長會、家訪等形式提高家庭教育水平，重視留守兒童和貧困生、學困生的心理健康教育。在開學初期每位教師都簽訂了師德承諾書，開展了關愛留守兒童的活動，校委會成員每人幫扶兩名留守兒童，并在六一兒童節(jié)給他們送去了一本好書做為節(jié)日的禮物。學校開展了大家訪活動，每個班級定期（每班每周一人次）家訪并做好記錄，收到了良好的效果。三是發(fā)揮少隊組織作用，開展豐富多彩的德育活動。不斷拓寬德育渠道，有效挖掘學生的自主潛能，實現(xiàn)學生的自主管理，互助成長。本學年，大力推進陽光體育運動，召開了第二節(jié)冬季運動會和首屆春季田徑運動會。同時將讀書活動貫穿始終，本學年舉辦了經典朗誦會。結合六一慶�；顒诱匍_了學校藝術節(jié)，利用青少年活動中心下鄉(xiāng)機會開展了科技節(jié)。學校還成立了道德銀行，促進學生良好道德行為習慣的養(yǎng)成。
2、加強班主任隊伍建設。建立了班主任培訓制度，制定了班主任評價機制，定期召開班主任工作座談會。堅持備好、上好班會課。一是以績效工資的實施為杠桿，落實班主任工作待遇，在評優(yōu)、晉升等方面向骨干班主任傾斜，最大限度調動班主任的工作積極性和主動性。二是堅持班主任培訓和德育專題研討制度，召開了班主任會，重點研究階段性的問題，解決方向性的問題。建立健全了班主任崗位職責，班主任考核與獎勵制度。幫助班主任樹立正確的教育價值觀、質量觀和人才觀。
3、豐富德育實踐活動。一是扎實開展規(guī)范養(yǎng)成教育。繼續(xù)把《守則》、《規(guī)范》教育作為本學年德育工作的一項重要內容；二是加強文明禮儀教育和誠信教育。我校開展了道德銀行活動，仿照銀行的形式，引導學生把自己在學校、社會、家里的優(yōu)秀道德行為兌換成一定的道德幣，存入“道德銀行”，每月進行一次結算，并在一定場合進行消費存款的一種體驗教育活動方式。通過活動開展，規(guī)范學生的言行，培養(yǎng)良好的文明習慣，取得很好效果；三是加強優(yōu)良傳統(tǒng)教育。繼續(xù)開展國學經典誦讀活動，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣；結合縣局開展的“中國夢我的夢”征文活動，我校六十多名學生參加，并有13名學生獲得獎勵、兩名教師評為優(yōu)秀輔導教師，我校也榮獲優(yōu)秀組織獎。四是加強法制教育。本學期我們邀請司法局干警、律師到我校進行法制教育講座，在學生中大力宣傳法律知識，通過很多典型事例，從正反兩方面教育引導學生，從小養(yǎng)成遵紀守法的行為習慣。
4、加強體育工作。一是依據《國家學生體質健康標準》和《學校體育工作條例》，全面落實健康第一的理念，開展豐富多彩的陽光體育活動，保證學生每天兩節(jié)大課間活動，開展一小時的體育活動要求，學校給每個班配備了跳繩、呼啦圈、羽毛球拍等器械，組織學生在大課間活動做有益的游戲。本年度開展了冬季學生趣味運動會、春季田徑運動會，全體師生共同參與，活躍校園氣氛，拉近了師生之間的距離，倡導健康生活理念。二是規(guī)范體育課程的開設和落實“兩操一課”制度，開足上好體育課，精心組織好大課間活動，堅持做眼保健操，努力改善學生近視現(xiàn)狀。切實加強學生體質健康監(jiān)控，不斷提高學生體質健康水平。陂西小學在體育課中教授學生練習武術套路，力爭1-2年內取得很好效果。
5、關愛留守兒童。加強留守兒童的管理教育，各校建立了留守兒童檔案，豐富留守兒童的課余生活。夯實班主任的責任，有針對性的開展心理疏導工作。鼓勵教師與留守兒童結成幫扶對子，讓留守兒童感受到家庭的溫暖。學校在學生中也廣泛開展感恩教育活動，教育學生知恩圖報，用自己優(yōu)異的學習成績來回報社會。我鎮(zhèn)設立了“飛翔”基金，先后有多家駐鎮(zhèn)企業(yè)單位及個人進行了捐贈，所得款項全部用于貧困、留守兒童的資助、救助，使得留守兒童感受到了全社會的關愛，弘揚了正能量。
二、深入開展書香校園活動，彰顯學校特色。
1、深入開展一校一品活動，各校以“書香校園活動”創(chuàng)建為學校特色，培養(yǎng)學生良好閱讀習慣，以經典啟迪學生心智，以書香伴隨學生成長。學校不斷豐富圖書資源，加強環(huán)境建設，在室外設置版面，對學生進行經典陶冶；在各班設立圖書角，開展詩歌朗誦活動，利用各班板報欄開展手抄報展示；語文學科在教學中嘗試以寫促讀的方法，不斷增強學生的閱讀興趣和能力。把書香校園和推廣說普通話、寫規(guī)范字有機結合起來。學校開設了書法課，先后組織開展了經典朗誦會、書法教育展示、慶六一書畫展、硬筆書法展等系列活動。
2、積極開展藝術特色創(chuàng)建，辦好青少年活動中心校個分部。為了進一步推進素質教育，豐富學生的課余生活，培養(yǎng)激發(fā)學生的興趣愛好，特邀“白鹿書畫院”10余名書畫家為學生、老師、家長現(xiàn)場書畫，營造了濃厚氛圍，得到社會各界一致好評，同時開設書法課由校長兼課。繼續(xù)舉辦了課外興趣活動小組，聘請縣內、鎮(zhèn)內的名師利用每個周日上午對學生進行特長培養(yǎng)。全校共有七十余名學生參加了書法、舞蹈、繪畫、興趣英語活動小組。學生學習興趣很高，成效比較明顯，得到了家長的大力支持。
三、加強教學管理，提高教育教學質量。
1、轉變作風，提高效能。
一是切實發(fā)揮中心校的職能作用，強化對鎮(zhèn)內各完小的教學業(yè)務指導和幫扶。認真履行各自崗位職責，加強教育教學管理。定期召開校長例會及專題工作例會，定期開展中心教研組活動，定期組織學校工作督查。二是修訂完善了各種制度職責，領導成員分工負責，明確責任，做到了中心校管理有章可循，有據可依，工作有人落實。三是實行中心校領導包校制度，制定包校人員職責。每個領導包2所學校，將抽查與普查相結合。采取檢查一個老師的備課、作業(yè)，聽評一節(jié)課的方法，以此來督促各校工作。本學期對學校檢查抽查采用攝像的方法進行原生態(tài)通報，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改到位，取得了良好的效果。
2、重視過程，進一步細化教學過程管理。
一是健全評價體系，落實過程責任，突出學科教學質量和鞏固率，根據教師實績不斷修訂完善教育教學評價制度，強化過程責任。二是進一步細化教學常規(guī)管理，加強考核。中心校堅持對各校進行開學、期中、期末三次常規(guī)檢查，主要是針對教學常規(guī)工作進行認真檢查，每次檢查聽校長工作匯報，聽課，查教導處資料，查教師教案，學生作業(yè)及單元練考情況，走訪教師學生調查，最后集中反饋。給各校量化排隊，檢查過程扎實細致，對存在問題較多的學校進行限期整改。同時，中心校領導對各校進行不定期的抽查。三是強化校內常規(guī)工作檢查力度，要求各校對教學過程的備課、上課、作業(yè)輔導、單元練考等各環(huán)節(jié)進行教研組周檢查，教導處月檢查，對檢查情況進行量化考核，每月匯總，并以此為績效工資發(fā)放的基礎。四是進一步加強質量監(jiān)控力度，在進一步做好期中期末考試的基礎上，本學期我們先后組織質量調研3次，對全鎮(zhèn)各校9個學科進行檢測摸底。陂西中心小學設立了周測及雙基訓練、廟張小學開展了“堂堂清”，這些活動的開展極大地促進了教學質量的提升。
3、創(chuàng)新教學模式。教學模式創(chuàng)新是一項長期而艱巨的任務，本學年，我鎮(zhèn)確立了以“情境教學”思想為主導的教學模式創(chuàng)新試點，同時確立了以“中心校試點先行、抓點帶面、分類推進、逐步深入”、“語文、英語先行，數(shù)學從之，體音美跟上”的工作思路。各校也積極構建以“先學后教、學導結合、當堂達標”為特征的自主互動型課堂教學模式，突出預習指導和課堂展示環(huán)節(jié)，分學段確定基本的教學模式。陂西中心校、充分發(fā)揮試點引領作用及師資優(yōu)勢，加快情境課堂教學模式探索實踐，組織交流學習兩次、示范課教學三次，為全鎮(zhèn)其他學校樹立了典型，以點帶面，促進了全鎮(zhèn)課堂教學模式的創(chuàng)新。
四、教研工作：深化改革，善于探索，穩(wěn)步推進。
1、扎實開展有效教學。本學期中心校組織有效教學研討會兩次，總結經驗、反思問題，形成推動有效教學的長效機制。各校教師基本做到了在備課方面，認真?zhèn)湔n，充分發(fā)揮集體備課的作用；在上課方面，精心組織，突破重難點，講透考點，注重當堂訓練，提高課堂效益；在作業(yè)方面，努力做到設計有層次性，難易適中，批閱精細，及時改錯；在檢測方面，做到了堂堂練，節(jié)節(jié)測，章章（每個單元）練考。
2、強化校本教研，不斷提升教師專業(yè)化水平。一是按照“且教且研、研而為教”的工作思路，把校本教研工作抓緊、抓好、抓實。在全鎮(zhèn)小學推行教育科研“四個一”制度（即學習一篇理論文章，聽評一節(jié)課，做一個專題發(fā)言，討論一個主題）以此來規(guī)范學校教研組工作的開展。二是以“問題”研究為載體，大力推進小問題研究。以校為本，以課堂為本，重視“小問題研究”，組織教師認真學學習小問題、小課題研究的相關理論，引導學科老師從個人教學實際出發(fā)，提煉教學問題，并通過教學實踐嘗試解決問題，積累經驗，形成個人的教學見解。三是以聽評課活動為載體，切實提高課堂教學效益。各校廣泛深入開展各層次的'“聽、評、議”課活動，認真實施“精品課堂工程”。四是堅持每月一次四優(yōu)作品評選活動。要求每位教師每月完成一份優(yōu)秀教學案例、一篇教育敘事、一篇教后反思、一份教學論文，不斷提升教師理論水平和執(zhí)教能力。一年來我校有2名教師參加縣級教學能手大賽，10余名教師教學論文獲得縣級以上獎勵。
3、我校在高效課堂建設方面，以高效課堂為抓手，以開展情境教學為重點，全面推進課堂改革，帶動學習方式、教學評價改革與變化。一是制定了陂西中心校情境教學工作實施方案，鼓勵教師大膽實踐、勇于改革、解放思想、放下包袱，明確本學期此項工作的任務和時限，確定實驗科目（語文）、實驗教師（高潘、李蓓），嚴格按照方案要求開展工作。二是固定每周星期二下午為理論學習時間，豐富教師情境理論知識，提高教師專業(yè)水平。要求教師認真做好學習筆記、撰寫學習心得。三是保障教師培訓經費，本年度中心校共投入15000元。實踐課堂每節(jié)課按2課時計。鼓勵教師走出去，學習先進教育理念。本學期我校組織三名教師赴南通學習，通過學習使教師的教育理念得到很大轉變，課堂教學明顯改善，課堂氛圍發(fā)生前所未有的變化。同時，學習教師對全校教師做好二次培訓工作，促進全體教師教學水平得到普遍提高。四是開展課堂實踐活動。任何先進的教育理念都要付諸于實踐，在實踐中得到驗證。因此，本期組織我校全體教師，用情境教學理念每人精心準備一節(jié)課，人人參與，開展聽評課活動，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、改進方法，提高課堂教學效率。五是加強校際之間的交流活動，吸納眾家之長。淳化縣十里塬學區(qū)組織教師到我校進行交流活動，我校六名教師承擔教學任務，效果明顯，受到聽課教師一致好評。承擔片區(qū)教研活動一次，五所鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二十余名教師參與，高潘、李蓓兩名教師精湛的教藝，贏得與會同志一致認可，同時也對我校情境教學工作的開展給予充分肯定。六是加強小課題研究力度。結合情境教學課堂實踐中遇到的問題，確立七個小課題，制定研究方案，本學期末已經全部結題。通過一學期的努力，我校在高效課堂建設方面，取得一定成效，也為我校教育教學質量的全面提升奠定良好的基礎。
五、隊伍建設：強化教育，注重培訓。
1、加強干部隊伍建設。我們要求領導干部全面落實縣局領導干部“十個一”要求，班子成員全部一線帶課，積極參與教研活動，在日常的工作中嚴格要求自已，以身作責。讓領導干部把學習作為一種精神追求，靜下心來讀書看報，研究政策做一名學習型的領導、專家型領導。切實轉變作風，深入一線指導教育教學工作。
2、加強師德師風建設。我們先后開展了“立師德、樹師表，抓師紀、正師風”專項整治、“正行風、促服務、樹形象”集中教育實踐等活動，結合師德師風集中教育月，以《陜西省教育廳關于加強中小學師德師風建設工作的意見》文件精神為指導，大力開展各種師德主題活動，引導教師形成忠誠事業(yè)、愛崗敬業(yè)、教藝精湛、操守堅正的高尚師德。嚴格規(guī)范教師從教行為，嚴禁體罰學生、變相體罰學生、亂辦班等行為，堅決糾正不尊重學生隱私、侮辱學生等“軟傷害”行為。在師德師風建設方面也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀教師，南李小學張海、西賈小學賈書生、西鄧小學高建國、于忠義等多名臨近退休的老教師仍然堅持在教學一線工作；我鎮(zhèn)多名教師先后被評為師德先進個人，安冬雯老師在本次縣局組織的師德演講比賽中榮獲二等獎。
3、強化校本培訓，著力提高教師教育教學能力。一是加強教師基本功培訓。大力開展教師基本功培訓活動，將教師基本功融入校園文化建設的大環(huán)境中，建立教師基本功培訓的科學運行機制，嚴格考核、人人過關。二是加強專業(yè)基礎知識、教育教學理論、教學方法等方面的深入學習，學校本年度共購置理論書籍120冊計3000余元，開展“讀書沙龍”、“心得交流”推動教師成長與發(fā)展。每周二下午我們堅持組織教師學習有關專業(yè)知識，并組織骨干教師進行宣講、輔導，收效較好。三是大力推進學習《情境教育》理論，在上學期完成理論學習、習心得交流的基礎上，本學期從語文學科開始實施課堂情境教學，收到了良好的效果。四是加強薄弱學科培訓。加大教師學習、交流、觀摩、研究的力度，采取強弱互補等手段促進薄弱學科限期提高。五是加強骨干教師培養(yǎng)。深入推進“三優(yōu)教師”的評選活動，有組織有計劃的打造我鎮(zhèn)小學層次名師梯隊。五是加強業(yè)務干部的分層培訓。主要是加強對教研組長和學科骨干的培訓。
六、后勤管理：健全制度，規(guī)范管理，凈化美化環(huán)境，優(yōu)化資源促保障。
1、認真貫徹落實義務教育保障新機制政策。切實加強財務管理，健全完善采購機制，不斷規(guī)范資金支出項目和比例，強化校園資產管理，完善了圖書管理，強化了圖書的使用率，加強了水電、文印耗材的使用管理，做好日常維護保障管理工作。在教學方面不斷加大經費投入，提高資金使用效益。大力推進財務公開，建立有效監(jiān)督機制，重大建設、添置項目都經教代會集體審議通過。
2、精心實施“蛋奶工程”。嚴格落實“蛋奶工程”環(huán)節(jié)管理制度，確保管理規(guī)范及學生安全食用。
七、不斷加強學校安全工作。
1、本學年先后開展了：上好安全教育第一課、安全教育周、秋季校園安全工作專項檢查、百日大檢查大整治、反恐防范、小學生冬季安全大檢查、防震減災演練、學校常見傳染病防控、冬季重度污染天氣預防、預防中小學生溺水、校園安全和校園周邊綜合治理大整治、致學生家長的一封信等系列安全活動，有效地預防了安全事故的發(fā)生和提高了廣大師生的安全意識。
2、進一步加強學校安全穩(wěn)定及防范管理工作。安全穩(wěn)定是學校一切工作的前提和基礎。日常管理中我們牢固樹立安全責任意識，建立全員參與的學校安全工作體系。一是加強校園安全排查，每周一定期開展收繳刀具活動，加強校園安全、食堂衛(wèi)生安全、門禁管理安全等檢查，排除一切可能存在的安全隱患。二是嚴格落實學校安全責任，落實安全工作一把手負責制，建立健全學校內部安全管理工作規(guī)章制度，完善學校重大安全事故應急處理預案，開展安全應急疏散演練。三是扎實開展安全專題教育活動，提高學生安全意識和防范能力。四是注重群眾關心的熱點問題，及時化解矛盾糾紛。五是堅持領導值班制度。建立了日常值周及每日護校制度，堅持值周護校均由領導帶班。本學年中心校對各校值班情況采取不定期突擊檢查，對值班脫崗的學校進行通報批評，并限期整改。我校保持了多年來安全管理零事故的發(fā)生。
八、加強教育宣傳工作。
我校根據縣局教育宣傳的要求，確定專人負責教育宣傳工作，制定了教育宣傳工作制度，規(guī)定每月每校定期上報宣傳稿件，加大宣傳力度。要求每校每月不少于3篇宣傳稿件。我校先后開展的書法教育活動及團省委關愛留守兒童活動被市縣電視臺進行了報道。同時，我校運動會、經典頌讀、志愿者聯(lián)盟等活動報道也得到相關網站的刊登，起到了良好的宣傳效果。
九、全面推進雙高雙普工作。
1、強化部室管理。我校利用“雙高雙普”創(chuàng)建為契機，雖然學校建筑面積有限，仍然調整了：微機室、圖書閱覽室、音樂電子琴室、舞蹈室、少隊體育器材室、集體辦公室、書法美術室，其它部室也根據雙高雙普要求做了規(guī)劃。同時制定并完善了相關部室的制度建設，健全和規(guī)范了部室使用及管理。
2、明確了辦學思想。完善了校訓、校風、教風及學風建設，設計了學校�；眨谱髁藢W校大門牌匾。
3、積極爭取協(xié)調上級資金項目，改善校園環(huán)境。我校在本學年全面貫徹“雙高雙普”要求，不斷加大校園環(huán)境建設力度，先后完成了教師、學生廁所的改建工程、學校餐廳建設工程、廣場道路硬化、操場改建、制作校徵、教室照明改造、學校標語、書法文化牌匾及部室標牌更新工作，豐富了校園文化，極大地改善了校園環(huán)境的面貌。
4、大力推進雙高雙普表檔及過程性資料建設力度，經過全體教職工的不斷努力，現(xiàn)已基本完成雙高雙普資料建設的階段性任務。
十、存在問題：
一是我校教學質量嚴重滯后，說明我們工作中還有很多地方做得不夠到位，需要在今后工作中不斷改進和完善。
二是校本研修工作開展不夠扎實，高效課堂建設方面主觀認識還不到位。很多工作停留于表面，沒有深入性地進行研究分析。
三是常規(guī)管理精細化不到位，教學管理方面缺少科學系統(tǒng)的評價體系。校本課題研究覆蓋面不足，教研活動形式單一。
四是德育工作沒有系統(tǒng)的安排部署，部分活動開展存在虎頭蛇尾、主題標準不規(guī)范、效果不明顯等現(xiàn)象。
五是學校辦學條件較差，校舍嚴重不足、教學設施陳舊，布局不合理，與標準規(guī)范和人民群眾的要求相差較遠。
六是教師隊伍人員短缺，教師結構極不合理，老齡化嚴重。
以上問題嚴重制約我鎮(zhèn)教育的發(fā)展，我們要思想高度重視，采取有力的措施加以盡快解決，只有認真對待，并強力克服各種困難，才能保證我鎮(zhèn)的教育教學質量全面提升。
總之，經過一年來的努力，我鎮(zhèn)目前教育形勢趨于穩(wěn)定態(tài)勢，盡管我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但許多工作還要進一步完善，我們將會盡自己最大的努力去完善和發(fā)展我鎮(zhèn)教育事業(yè)，向陂西人民交一份滿意的答卷。
職工的年終總結11
時光飛逝，又到了年底�；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，我在各位領導的領導下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標和任務，立足本職工作，艱苦奮斗，積極開展工作，他成功地完成了他負責的所有任務�；仡�20年的工作，多思考，多感受，多收獲“忙碌而收獲，疲憊而快樂”已成為今年工作的主旋律，經常耳鳴并期待著它。我今年的工作總結如下：
1、 努力學習，提高你的素質
隨著科學技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近年來，全球金融危機加劇，整個經濟環(huán)境面臨惡化趨勢。我們的物流公司如何突破發(fā)展的制約，我認為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應該認真做好自己的工作。這就需要進一步提高我的思想素質和業(yè)務能力。因此，我注意加強日常學習積累
一是在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的理念，無私奉獻
二是重點學習公司規(guī)章制度和相關物流行業(yè)的法律知識。深入學習，用心掌握，運用到實際工作中，為自己做好每一項工作打下堅實的基礎。通過學習，熟悉和掌握公司各項制度、工作紀律和基本業(yè)務知識和技能，提高履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強大局意識，遵守法律法規(guī)，結合實際落實，完成上級交辦的各項工作任務，取得良好效果
2、 樹立服務意識，做好自己的工作
作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項工作，必須樹立大局意識，全心全意為公司和客戶服務。這樣，客戶滿意度才能促進公司的業(yè)務發(fā)展。因此，在工作中，我力求愛崗敬業(yè)，盡職盡責，吃苦耐勞，后來居上，做好為客戶提供的各項物流服務
關注三個方面：
一是正確定位物流服務，消除思想松懈和缺陷，全面更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真收集數(shù)據，聯(lián)系廠家和客戶，制定詳細工作計劃，安排運輸
第二，以業(yè)務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度，努力實踐基本技能，加快業(yè)務處理，避免失誤，把握質量
第三，努力學習新的業(yè)務知識，掌握必要的物流知識和技能，尤其是市場營銷產品和溝通的知識，為擴大業(yè)務范圍，創(chuàng)造良好的經濟效益打下基礎。通過以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關問題和促進公司發(fā)展的技能。我的綜合分析能力和協(xié)調能力大大提高，保證了我崗位各項工作的正常運行
3、 今年的業(yè)績
作為公司的推銷員，我主要負責深圳港掛車的進出口運輸和香港的進出口運輸。在過去的一年里，我一直堅持公司的總體戰(zhàn)略目標，始終關注如何完善業(yè)務平臺，擴大市場份額。牢固樹立“長期+穩(wěn)健”的經營理念，轉變工作觀念，增強強烈的市場競爭意識和危機意識。密切關注日常工作，積極拓展業(yè)務渠道。每天認真收集各方數(shù)據，積極打電話給工廠負責人，做好相關運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調，了解客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質的物流服務；文本對齊：左；“>在穩(wěn)定老客戶的基礎上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶提供滿意的物流服務，并努力深化服務內容，增加與客戶的聯(lián)系，積極征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解和掌握客戶動態(tài)。這樣，我們將繼續(xù)加強新客戶的開發(fā)，拓展新業(yè)務
通過不斷的努力，我今年的工作成績比去年有了很大的提高。月業(yè)績超過35萬臺，年營業(yè)額約295萬臺。今年有13個新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計他們每月的集裝箱數(shù)量約為500個。到目前為止，我們已經實現(xiàn)了公司1700萬年目標的84%
4、 工作中的缺陷
孔子說：我一天要檢查三次自己。通過學習和實踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的.要求還有很大差距。通過對一年來工作的總結，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是思想不保守，開拓精神不強，創(chuàng)新意識不強；二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不夠,從全面發(fā)展的高度研究和規(guī)劃工作的意識不夠;；三是工作方法上有時不注重細節(jié),工作方法上不注重策略,容易產生急躁情緒,缺乏冷靜細致的思考;；四是工作經驗需要豐富，與同事溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠
5、 未來計劃
天生我才，君子自強不息。地勢肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。思想有多遠，腳步能走多遠。無論計劃有多好，行動取決于付出。形式不能代表本質。最好照你說的去做。今后，我將繼續(xù)加強學習，掌握做好后勤工作的知識和技能，提高工作技能，努力按照政商復合型高素質的要求對待自己，做到敬業(yè)負責。積極加強溝通與合作，努力聯(lián)系客戶與公司，積極拓展業(yè)務，努力按時保質完成公司交給我的任務
以上是我一年來工作的總結。如果我找不到任何東西，請?zhí)岢瞿鷮氋F的意見和建議，以便我不斷改進工作，取得更好的成績。
職工的年終總結12
隨著時間的推移，20xx年很快結束了。在20xx年的工作中，我們取得了更大的進步。我們醫(yī)院搬到了一個新的地方，醫(yī)院的發(fā)展有了質的飛躍。同時，我院護理部的工作也取得了良好的進展。這些都是我們不斷努力的成果！
一、定期檢查評估，提高護理質量
質量管理是醫(yī)院永恒的主題，定期檢查是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，重新規(guī)劃了各科室的護理臺帳，重新建立了切實可行的檢查考核規(guī)則。在月度重點檢查和季度一般檢查的基礎上，開展了隨機檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。
在基礎管理和質量控制中，各科室護士長可以充分發(fā)揮質量控制領導小組成員的作用，并可以根據護理部的工作安排，在月底制定月度計劃、周安排、每日重點和總結。
在基礎護理質量管理中，應嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保實施。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，詳細分析檢查中存在不足的原因，通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識和質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性和規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理和消毒隔離方面，嚴格控制內科、內科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術室、供應室。從一點一滴做起，年度安全標準、消毒隔離工作符合國家標準，無差錯、無事故。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%。在應急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故，通過各種渠道查出工作中的一些小過失。通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護理質量。
二、加強思想教育，營造“務實高效、團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門優(yōu)秀護理人員的示范帶動作用，組織各部門不定期學習，增強員工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量和終端質量的整體管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
xx兩位老護士長可以用自己的實際行動和出色的工作感染和引導工作人員，努力工作幾十年，把病人當親人，用優(yōu)質的護理服務，把滿意的答案交到人民手中。xx一直勤奮敬業(yè)，在一個普通崗位上踐行著一個白衣天使的誓言，受到了患者的`好評。在年輕的護士長中門診服務臺xx主管工作嚴謹，服務態(tài)度強烈。他們給患者真誠的微笑，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥，無數(shù)次測量血壓，為患者提供簡單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務成為門診大廳最美的風景，為醫(yī)院窗口的形象服務樹立了典范。
我們充分感受到護士的熱情服務，面對患者的恐慌，他們用微笑，提供一流的護理服務來緩解；面對病人的各種狀況，他們用耐心去改造，他們對搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動，欣慰。
三、以病人為中心，倡導人性化服務，加強護患溝通
為了滿足醫(yī)療服務的需求，營造高水平的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，促進醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅持以患者為中心，在尊重、理解和關愛患者的基礎上，為患者提供熱情周到的人性化服務，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的個性和心理需求，在有限的程度上滿足患者的生理和心理需求，方便、快捷、熱情地為患者提供優(yōu)質服務。
倡導人性化服務，提升人性化服務理念，從客戶的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重患者、服務患者、適應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點，不斷完善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待患者，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境、作息時間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。
其次說明特殊用藥和飲食的種類，以及各種檢查注意事項、手術目的、一般手術過程、臥位、置管注意事項和拔管時間，安慰和鼓勵患者，盡力解決其后顧之憂。
職工的年終總結13
各位領導 同志們:
我現(xiàn)將一年來的總結，不妥之處請領導批評指正。
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的 的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的'基礎， 也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的領導工作的指導方向保持一致。
二、安全生產方面、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、 總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量
職工的年終總結14
20xx年以來，xx公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量x萬噸，回收水量x萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入x萬元;鋪設供水管網x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網升級。x年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設;改造完成了實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。
二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網x公里，供水規(guī)模x萬m3/d。20xx年，先后鋪設了x路，xx南側(建設路―駱家)、x路等供水管網，完成了全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四實驗小學、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數(shù)據采集萬無一失，計量更加準確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。
目前，我們已成功對x、x等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農村居民的`通水任務。
二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，x鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務;完成了x鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到進行技術指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。
(二)供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網建設和通水任務。
四是啟動xx國際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成xx路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個村x多戶居民用上自來水，使農民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為x鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請x大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成!
職工的年終總結15
20xx年初加入_保險公司，從事_不熟悉的保險工作。半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我上半年工作總結。
第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的.各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進步。
二、努力提高專業(yè)素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質培訓，不斷提高業(yè)務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業(yè)務，了解公司經營的各種業(yè)務產品，進行有針對性的宣傳和推廣。
第三，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
在過去的半年里，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內部控制制度和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權，不以權謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博，_ _等不良行為。
四、完成分公司和部門的工作
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