超市員工個(gè)人年終總結(jié)(集合9篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的超市員工個(gè)人年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)1
我是門店理貨員，從開(kāi)始到現(xiàn)在，首先，感謝您有機(jī)會(huì)成為門店理貨員，同時(shí)感謝您在門店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我一直努力工作，沒(méi)有任何懈怠。我對(duì)客人熱情，微笑服務(wù)。我認(rèn)為超市是社會(huì)主義家庭�，F(xiàn)在我將本月以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、工作方面：
我工作認(rèn)真、認(rèn)真、勤奮。在我到達(dá)超市的前幾天，我有點(diǎn)不習(xí)慣。我不知道從哪里開(kāi)始我所有的工作。我每天只是裝載、補(bǔ)充和搬運(yùn)貨物。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，他們不斷熟悉工作，加深理解。每天的工作不僅僅是裝貨和補(bǔ)貨，還有更多的價(jià)格標(biāo)簽管理、商品展示、客戶咨詢等。每天的工作都是艱苦而有回報(bào)的.。如果我不了解自己的工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見(jiàn)。但是，我要感謝我的同事們的幫助和耐心的解釋
2、服務(wù)：
作為超級(jí)市場(chǎng)的理貨員，他的工作似乎簡(jiǎn)單而普通。但他們是與客戶接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行反映了超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。他們的質(zhì)量好壞將直接影響商店的生意和聲譽(yù)。所以我個(gè)人認(rèn)為，作為超市理貨員，我們首先應(yīng)該有一種服務(wù)意識(shí)�！胺⻊�(wù)人民、方便人民、造福人民”是蘇果的服務(wù)宗旨。同時(shí)，作為超市的員工，我們也要承擔(dān)起顧客購(gòu)物指導(dǎo)和咨詢的工作。因此，我們必須建立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，以便在我們的工作中更好地成長(zhǎng)
3、學(xué)習(xí)：如前所述，理貨員是與客戶最直接的聯(lián)系人
他們的一舉一動(dòng)、言行關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。他們的質(zhì)量好壞將直接影響商店的生意和聲譽(yù)。因此，只有不斷提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我們超市才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此，我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。我們不僅要了解理貨員的工作職責(zé)，還要更多地了解禮儀和心理調(diào)整。超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，但零售業(yè)也面臨著更多的危機(jī)和挑戰(zhàn)。如果我們有幸成為一個(gè)適時(shí)發(fā)展的行業(yè)，我們就必須抓住機(jī)遇，努力工作。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)在工作和業(yè)余時(shí)間都是相同的任務(wù)。只有不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能更好地工作和服務(wù)。最后，再次感謝您uuuuo商店的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了大量的幫助和關(guān)心
超市員工個(gè)人年終總結(jié)2
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在xxx超市工作的一年總結(jié)同大家分享。
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。
再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的`。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！
或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好。
最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)3
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的.工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕晕胰ミm應(yīng)它。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)4
我是一名新員工。雖然我是一名新員工，但我已經(jīng)在這家公司工作了近三個(gè)月。轉(zhuǎn)眼間，就到了年底。在這三個(gè)月里，我既有快樂(lè)也有失落。我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了人與人之間的溝通，這對(duì)我自己來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。同時(shí)，這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：
也許超市工作對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單。出納只對(duì)出納負(fù)責(zé)，其他員工履行各自的職責(zé)。這并不難。我以前也這么認(rèn)為，但現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)我成為一名超市員工時(shí)，我覺(jué)得很多困難并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。我想說(shuō)的是，事實(shí)上，我在做任何工作時(shí)都會(huì)遇到困難。沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能做好
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我可以應(yīng)付店里的工作了。也許我有點(diǎn)自滿，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的人會(huì)伸出援助之手。這在我的心里是無(wú)法觸及的。在這三個(gè)月里，我一直保持著工作室的熱情，我的態(tài)度主要是平和。我深知，作為一名商店員工，我無(wú)法將個(gè)人情感帶到工作中�？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，因此我們應(yīng)該以會(huì)心的微笑接待每一位客戶。即使客戶有不合理的事情，我們也應(yīng)該保持冷靜，保持心態(tài)，盡量避免與客戶發(fā)生沖突
雖然我很久沒(méi)有在出納工作了，但我的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平還有待提高。我覺(jué)得只要我努力工作，努力學(xué)習(xí)，我就能克服困難。我們應(yīng)該樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H代表我們自己，而且代表公司的`形象。在工作中，我們要積極向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真地做好自己的工作。這不僅是公司的需要，也是自己工作的需要。針對(duì)自己工作中遇到的問(wèn)題，探索自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這也可以看作是對(duì)自己工作的總結(jié)
超市員工個(gè)人年終總結(jié)5
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，所以我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
xx月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每一天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外。請(qǐng)各位都看看他們頭上的.白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
xx月，在這個(gè)月我們應(yīng)感激宣傳部門。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒(méi)有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒(méi)有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在xx月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河�、掃墓，并且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用研究是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)6
xxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進(jìn)入xxx超市的那一天，我就鼓勵(lì)自己：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得xxx超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxx超市出力不少的人才，這是xxx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xxx超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說(shuō)起來(lái)，xxx超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxx超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
xxx超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的.，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xxx超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為xxx超市一名普通的員工，我為xxx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個(gè)xxx超市人而自豪。我真心祝福xxx超市走向希望的明天!走向美好的未來(lái)!
超市員工個(gè)人年終總結(jié)7
我是xx超市理貨員，從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)。
一、工作方面
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的'工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)8
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
一、x超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭，對(duì)x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，x超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的'業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市x事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市員工個(gè)人年終總結(jié)9
當(dāng)我第一次來(lái)到這家公司時(shí)，我很擔(dān)心如何更好地與同事相處以及如何做好我的工作。但公司寬松和諧的工作氛圍、科學(xué)合理的管理體系、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及我在過(guò)去兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，使我很快完成了從實(shí)習(xí)生到正式員工的轉(zhuǎn)變，并完全融入這個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)
我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)和自己的工作。同時(shí)，我以開(kāi)放的心態(tài)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事詢問(wèn)我不了解的專業(yè)和非專業(yè)問(wèn)題。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的教導(dǎo)和批改，我的工作能力不斷提高，希望能盡快獨(dú)處，為公司做出更大的貢獻(xiàn)
在我的工作中，雖然我只是一名普通的出納，但出納工作具有很強(qiáng)的特殊性。因?yàn)楣ぷ鞯牡谝患率侵苯用鎸?duì)現(xiàn)金，面對(duì)不同的客人，我們必須遵循“顧客是上帝；面對(duì)客人，熱情、耐心、真誠(chéng)；面對(duì)現(xiàn)金，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格遵守超市的經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，然后執(zhí)行以下操作：
出納員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得隨身攜帶現(xiàn)金，以避免不必要的誤解和可能的公款私轉(zhuǎn)。出納操作過(guò)程中，出納不得擅自離開(kāi)出納，以免造成資金損失或等待結(jié)算的客戶不滿和投訴。收銀員不得為其親友結(jié)算收據(jù)，以避免不必要的誤解和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。收銀員利用收銀員的便利地位，以低于原價(jià)的收據(jù)登錄收銀機(jī)，利用企業(yè)的利益謀取他人的私利，或可能發(fā)生的內(nèi)外勾結(jié)“盜竊”。收銀員不得在收銀機(jī)上放置任何個(gè)人物品這是我第一次和出納聯(lián)系。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到了很多。在公司嚴(yán)格科學(xué)的規(guī)章制度下，在各部門、員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?yōu)槊恳晃蛔哌M(jìn)超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)�？腿藵M意的笑臉是我們的回報(bào)！因此，我為這份工作感到自豪，我更渴望成為公司的正式成員，繼續(xù)在這里工作，實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，體現(xiàn)我的人生價(jià)值，并與公司一起成長(zhǎng)
在這里，我向公司申請(qǐng)正規(guī)化，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。我將始終以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，并期待與公司有一個(gè)更美好的未來(lái)
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