外貿(mào)公司年終總結(jié)(7篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的外貿(mào)公司年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)公司年終總結(jié)1
仔細(xì)想想這一年多來，自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向，也一直在懷疑自己的能力。今天利用星期天的時(shí)間，自己給自己總結(jié)一下，我出社會一年多的時(shí)間里，我到底干了什么?總結(jié)不足，提高自己)不知道不覺進(jìn)入社會已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里似乎經(jīng)歷了許多，也成長了很多。不在是當(dāng)初那個(gè)抱有幻想的小姑娘了，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，勇敢，樂觀。
我記得我第一份工作是在電視上看到的。當(dāng)時(shí)我們原來的公司是在電視上投放的廣告。然后，我自己一個(gè)人家里跑到他們公司門外，(當(dāng)時(shí)是大年初六)給他們辦公室里打電話。是一個(gè)男的接的(后來才知道他是老板)。我在電話里自我推薦了一下，然后說我現(xiàn)在就在貴公司的門外，如果你們在興趣可以面試我一下。后來，我就去他們公司面試了(一切很順利，大年初八我就上班了，現(xiàn)在想想，我當(dāng)時(shí)可能是剛從學(xué)校出來，年輕氣盛吧，現(xiàn)在讓我干這種事，我還真沒有勇氣了呢?呵呵- - - )
在第一個(gè)公司里上班，我先幫財(cái)務(wù)打雜了一個(gè)月左右。然后老板說，我們公司要在阿里巴巴做中國供應(yīng)商。說實(shí)話，那是我第一次聽到阿里巴巴這個(gè)名詞。我真的不知道是什么。(而我和阿里的緣分也是從這里開始的)。在亞發(fā)的上班時(shí)間是從早上7;30到晚上8;30.沒有什么雙休單休。一個(gè)月有一天休息就不錯(cuò)了。(如果要加班是無限時(shí)的，在那里我加過一天一夜，
兩天一夜，有時(shí)候連著加班的)在那里讓我體會到工作真的很累。雖然，在那里我也做外貿(mào)，但是，沒有任何人可以教我，阿里所有的東西都是我一個(gè)學(xué)，一個(gè)人自己摸著去摸索。老板也不是太懂外貿(mào)的，認(rèn)為我坐在電腦前就在玩，所以，天天把我掉到樓下包裝車間去包裝�；旧�，我每天都會去間里幫忙(當(dāng)然，我并不埋怨什么的)可是，誰又知道我的苦呢?我想做外貿(mào)，真的很想。 雖然，我剛從學(xué)校出來，但是，我真的很努力。也許做過外貿(mào)的朋友就知道，一個(gè)剛從學(xué)校出來的學(xué)生，一個(gè)人做外貿(mào)的難處。在那里我大該工作了八個(gè)月左右吧。阿里做了四個(gè)多月吧。
但是由于我的大部分時(shí)間都在車間里幫忙，也沒有做出什么大成績�？蛻粽劻藥讉�(gè)比較好的。訂單也接了一比。我是在我第一比訂單貨出了以后辭的。(客戶中，我最對不起的就是lynn，他是英國的一個(gè)好客戶。每次樣品他都是把樣品費(fèi)打過來的，其中包括運(yùn)費(fèi)。但寄了三次樣品確認(rèn)，每次運(yùn)費(fèi)都是倒付。這讓我的誠信大失。記得第二次，他很怒，和我說，為什么給了你們運(yùn)費(fèi)還讓我這邊付費(fèi)用呢，你知道倒費(fèi)很貴的嗎?我無語。。。。由于他的樣品是要我們幫他印花，而印花很貴，所以，樣品費(fèi)是相當(dāng)?shù)馁F。而且，我知道從他們樣品費(fèi)里也賺了點(diǎn)。他的真誠讓我覺得我的人格和信譽(yù)對不住他。還有新加坡的一對夫妻，我也挺對
不起他們的，在他們面前，我沒有任何誠信，工藝師傅開玩笑說，我是國際騙子。只有我自己才知道我賣掉了人格，得到的是什么?) 第一比訂單也做得不是太順的。由于我天天在樓下包裝，客戶有時(shí)在msn找不到我人，就打電話到我們公司，問我到底在干什么。聽了，這話，真的很委屈。那時(shí)心里就想，不管怎么樣，我一定要滿足這個(gè)客戶的要求，和客戶我從來不抱怨什么。盡管這個(gè)客戶有時(shí)候還說一些罵人的話。但我從來不去抱怨。
記得這批貨出貨前的一個(gè)禮拜，我就和老板說我們要準(zhǔn)備去商檢局弄原產(chǎn)地證。(因?yàn)槲覀児居谐隹跈?quán)，但是從來沒有做過，所以，我提前通知他要做)直到貨要走的前幾天，我在下面加班，可能是前兩天一直加班到一兩點(diǎn)，然后那天加了一天一夜的班。到了早上九點(diǎn)鐘的時(shí)候，終于可以回去休息了，突然老板跑過來說，xxx，你下午手機(jī)不要關(guān)機(jī)，下午有可能我們?nèi)ド虣z局，到時(shí)候打你電話。聽了那句話，我真的很氣憤。(現(xiàn)在才知道，人在沒有睡眠的狀態(tài)下，很容易氣憤)當(dāng)時(shí)，我就想如果要去，為什么不讓我早點(diǎn)回去休息呢，我是人，不是你們的機(jī)器。想想自己真的挺委屈的。但是沒有辦法，下午一點(diǎn)，我還是去了公司。中間回到家里，也沒有睡得著。然后，下午去商檢局才知道，我們要先去申請檢驗(yàn)，也就是等檢驗(yàn)好了，我的貨就出不了了。當(dāng)時(shí)，我那個(gè)心情真的是跌落谷底了。后來，沒有辦法，在老板朋友的建議下，我的貨是從別的公司名義下走的。
當(dāng)時(shí)，真的很傷心，不知道哭了幾次，每一次都對自己說只允許自己哭這最后一次。父母一直讓我辭掉工作，哪怕是不付我工資�，F(xiàn)在真的很感謝我爸媽的支持。我記得每一次加班加到十一二點(diǎn)，然后自己一個(gè)人開電瓶車回家，路上空空的，真的很怕。有時(shí)候自己一個(gè)在路上想著想著就哭了，但是回到家后，還是把眼淚擦干，不想讓媽媽看到。這些年，一直在外面上學(xué)，所以，從來不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一點(diǎn)半回家，路上遇到兩個(gè)男的，一左一右的跟在我旁邊，其中一個(gè)人的手已經(jīng)快放到我的肩上了。當(dāng)時(shí)，我真的嚇?biāo)懒�，要知道一個(gè)女孩在半夜，路上沒有一個(gè)人會發(fā)生什么事。正好，那一次，我媽從家里來接我。我看到對面車的燈光，不管是不是我媽，我就開始喊了，那兩個(gè)男的，聽到我喊了，
就把摩托車掉回了頭，后來，真的是我媽來接我了。當(dāng)時(shí)，我看到我媽，我一直哭，一直到家一直哭，似乎把我所有的委屈都要哭出來了。 這也是后來，我堅(jiān)持不做的一個(gè)原因。要知道一個(gè)女孩為的是什么?而如果那天發(fā)生了什么，我想我這輩子全沒了。所以，我是幸運(yùn)的。我很感謝爸媽對我的支持。
可能大家都無法想象我當(dāng)時(shí)工作的累吧。一個(gè)是思想的累，當(dāng)時(shí)我想，難道我就這樣在這里包裝嗎，沒日沒夜的'包裝嗎?當(dāng)然這不是我辭去工作的主要原因。第二個(gè)是，讓我覺得自
己賠上了人格和信譽(yù)，對客戶無法交待。自己是在欺騙客戶。第三個(gè)是，老板不懂外貿(mào)，認(rèn)為你坐在電腦前，就在玩，那你的工作又有什么意思呢，如果我想做一個(gè)打雜人員，我就干打雜人員的事。第四個(gè)是，我想利用一點(diǎn)時(shí)間去考大學(xué)英語六級。(當(dāng)時(shí)辭了工作以后，離考試就只有半個(gè)多月了。也許對于大學(xué)生來說，通過大學(xué)英語六級是小菜一碟，但是對于我們這種初中直接上大專的學(xué)生來說，通過四級本身就不容易，通過六級就更難了。六級考過了兩次，但分?jǐn)?shù) 都不是太樂觀。所以，想在利用點(diǎn)時(shí)間，考個(gè)好成績。直到今年，六級分?jǐn)?shù)出來了，我才滿意了自己。六級考得還可以。在我們學(xué)校每一屇通過六級考試的兩三個(gè)。而我也很幸運(yùn)�？墒�，我知道每個(gè)幸運(yùn)的人背后都要付出艱辛的。) 還記得，等我的貨一出了以后的第二天，我就和老板說，我要辭工作，當(dāng)時(shí)老板很吃驚。他肯定是想不到我這個(gè)從來不說不的女孩，要辭工作。老板想留我，但是，我堅(jiān)決說我要辭。
第二天，就沒有去上班。對我的第一份工作，我沒有任何不舍，如果要說舍不得，我就舍不得我姐和我的英國客戶lynn。在那里我學(xué)會了很多。小朱姐說，傻丫頭，只要你在這里的苦能吃了，走出去，你什么苦都能吃。相信了姐這句話，所以，在那里我也堅(jiān)持了那么久。 很感謝亞發(fā)能收留我這個(gè)剛從學(xué)校里出來的學(xué)生。在那里我真的得到了不少鍛煉，不管是工作，生活，學(xué)習(xí)，還有交際，我都學(xué)到了不少。
感謝原來的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過我的人，希望公司越來越好吧。(后來，才知道，我離開了以后，阿里做了一年也沒有接到訂單。其實(shí)，我想說的是訂單并不是一下子做出來的，客戶是要真心付出才能得到的，只有你站在客戶的角度幫他思考，客戶才會相信你。)這是我的第一份工作，當(dāng)然，詳細(xì)的在公司里發(fā)生的事情，我都沒有提起，只是想給自己總結(jié)一下。
外貿(mào)公司年終總結(jié)2
一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，確保社會治安綜合治理工作順利開展
我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，書記任社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任，按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動(dòng)宣傳，采取恰當(dāng)措施，確保安全穩(wěn)定工作
招商引資和外貿(mào)工作的順利開展，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個(gè)正常的社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來抓，積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳xx優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境，使客商及時(shí)了解xx的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來xx投資辦廠的顧慮，堅(jiān)定了他們前來投資的信心，同時(shí)，積極引導(dǎo)外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。
三、上下動(dòng)員，群策群力，主動(dòng)出擊，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素
外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下，廣大職工積極參與，主動(dòng)出擊，下工地、進(jìn)企業(yè)，及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動(dòng)為他們排憂解難，及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關(guān)部門配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛xx起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機(jī)關(guān)做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會環(huán)境，真正成為外來投資者的'貼心人。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，講求實(shí)效，提高安全意識
今年，根據(jù)招商引資和外貿(mào)工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午，由書記主持，召集全局職工上安全課，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī)，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)在會上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作，并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時(shí)，我局響應(yīng)縣委、政府號召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此，我局將同全縣xx萬人民一道，積極響應(yīng)縣委、政府號召，切實(shí)做好社會治安綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團(tuán)結(jié)和xx經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并在維護(hù)社會穩(wěn)定的工作中交一份令人滿意的答卷!
外貿(mào)公司年終總結(jié)3
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚�，任�?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在x年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時(shí)間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥铡�
外貿(mào)合同的履行是以單證的.往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在x以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以x頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于x，他就希望從你這兒拿到x的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素�？墒切落撀�(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從x鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼x噸，x鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到x和x。加上上半年出口的x產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當(dāng)時(shí)從x軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與x軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵x港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月x日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往x港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月x日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起x國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
x年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
外貿(mào)公司年終總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1、制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡單的工作，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重，體積，逐字核對。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3.對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的'。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;
三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)公司年終總結(jié)5
我在我們公司的行政人事崗位上面，已經(jīng)工作了有五年了，對待這一份工作可以說是得心應(yīng)手了，也從來沒有讓公司對我的工作感到失望過。今年公司開設(shè)了分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)看到了我的成績，決定給我肩上增加擔(dān)子，讓我到新開的分公司擔(dān)任行政部人事經(jīng)理！在這里我要感謝公司的信任和栽培，給了我跟多的學(xué)習(xí)機(jī)會！這一年，我從公司總部搬到了分公司，從一名普通員工，成為了一名經(jīng)理，任務(wù)重了，責(zé)任自然也就大了。這一年，我在給我同事的幫助下，做好了行政人事的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！現(xiàn)在我將我這一年在分公司的工作，總結(jié)匯報(bào)如下！
xx市是一座內(nèi)輪城市，不過因?yàn)闉l臨江河，所以水上運(yùn)輸業(yè)同樣十分發(fā)達(dá)，是內(nèi)陸城市的一個(gè)重要的通商口岸。我們公司主要是從事外貿(mào)的，這幾年發(fā)展還不錯(cuò)，所以決定開設(shè)分公司，地址就設(shè)立在xx市。到了分公司，我們從總部過來的總共就四個(gè)人，分公司老板、我四個(gè)人，全都是各個(gè)部門的管理人員，可以說這個(gè)新公司，全是管理，沒有一個(gè)員工，一窮二百，所有的都需要從頭開始。
大家各司其職，為這新公司的未來而努力著，我這個(gè)行政人事經(jīng)理，自然最主要的工作就是為公司招聘足夠的員工，改變這個(gè)光桿司令的尷尬局面。因?yàn)槲覀兌际莿e的城市搬過來的，所以人生地不熟，招聘渠道只能從各大網(wǎng)絡(luò)招聘渠道和當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鱿率帧Ｎ以诟鱾�(gè)地方發(fā)布招聘信息后，就通過自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，問大家有沒有人才推薦。一切都弄好后，就只能等了。后來，通過在這些渠道，招聘到了幾個(gè)人，工作也能夠進(jìn)行初步地運(yùn)轉(zhuǎn)了。通過一名公司的一名實(shí)習(xí)學(xué)生，我們知道了他們學(xué)校這段時(shí)間在弄校園招聘，我就主動(dòng)聯(lián)系到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入到了學(xué)校的招聘會，招到了不少的員工。
除此之外，我還一直在做公司制度的建設(shè)工作。專門公司采購了員工打卡機(jī)，每一天上下班都需要清倒打卡，記錄員工的簽到情況。根據(jù)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合我們當(dāng)前分公司的實(shí)際情況，制定了我們公司的考核制度，以及各項(xiàng)規(guī)定。考慮到我們公司的發(fā)展目標(biāo)，我還制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，我們需要的.是長遠(yuǎn)發(fā)展的，員工的工作能力自然要好，所以我與總公司那邊商量，這一年里面安排了員工去公布培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。以及通過同行業(yè)的介紹邀請，經(jīng)常安排自己和員工過去聽講座學(xué)習(xí)。
這一年里面，因?yàn)槭浅醪浇佑|管理，所以也鬧出了不少問題。比如在之前招聘的時(shí)候，一位朋友介紹過來面試的，通過了面試，可是因?yàn)槲覀冞�沒有招夠人，所以工作一直沒有開展，所以很長時(shí)間沒有通知他過來上班，他就自己在找了其他的工作。這是我一直記在心里，沒有做好的地方。
接下來的一年，許多的實(shí)習(xí)學(xué)生可能要回去答辯，我需要注意這一快，在不影響公司工作的情況下，合理安排他們回去進(jìn)行答辯。
外貿(mào)公司年終總結(jié)6
一、1-5月份外貿(mào)出口總體情況
隨著金融危機(jī)的蔓延，我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境。1-5月份全市外貿(mào)累計(jì)出口額為2.92億美元，同比下降73.5%，完成年計(jì)劃8.4%；其中，鞍鋼出口1.24億美元，同比下降95.7%，完成計(jì)劃5.1%；地方出口1.68億美元，同比下降45.5%，完成計(jì)劃16%。
5月當(dāng)月全市出口4961萬美元，同比下降81.3%；鞍鋼出口807萬美元，同比下降95.7%；地方出口4154萬美元，同比下降45.5%。
從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。鎂砂出口1003萬美元，下降76.1%；滑石出口588萬美元，下降50%；鋼材出口1.81億美元，下降82.2%；紡織品出口3017萬美元，同比上升2%；化工產(chǎn)品出口1611萬美元，下降47.8%；礦物材料制品出口948萬美元，下降37%；機(jī)電產(chǎn)品出口3937萬美元，下降30.1%。
二、外貿(mào)出口面臨的主要困難
雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績，但目前的全球經(jīng)濟(jì)下滑，需求減弱無疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著國際貿(mào)易進(jìn)一步萎縮，國際市場激烈競爭加劇。
1、美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機(jī)導(dǎo)致的`經(jīng)濟(jì)滑坡，導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國際市場需求減弱，訂單減少或推遲取消的情況更加嚴(yán)重。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損，甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。
2、外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大，收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn)。全球金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊了歐美消費(fèi)市場，受銷售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)和個(gè)人支付能力下降，信用降低，出現(xiàn)支付困難，產(chǎn)品出口到貨后不能及時(shí)收回貨款，或根本無法收回。沒有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。
3、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調(diào)查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷。此外，技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實(shí)施，集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。
4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。
三、全年形勢預(yù)測
為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷售工作會議精神，迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來出口大幅下滑局面，實(shí)現(xiàn)上半年出口正增長目標(biāo)，我市積極開展落實(shí)工作。以前50家出口大戶為重點(diǎn)，每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會，一個(gè)單位一個(gè)單位了解情況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。
由于政策推動(dòng)效果明顯，全年地方預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)正增長。從地方出口完成情況看，4月份環(huán)比增長57.3%，5月份環(huán)比增長104.6%，6月份預(yù)計(jì)環(huán)比增長205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%；滑石由66.2%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；化工產(chǎn)品由下降54.6%降至47.8%。
預(yù)計(jì)全年全市出口可達(dá)13.4億美元，同比下降57.8%。其中地方完成9.6億美元，同比增長0.6%，實(shí)現(xiàn)正增長。鞍鋼3.8億美元，同比下降83%。
外貿(mào)公司年終總結(jié)7
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶
互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B、報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品
/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放
心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。
3、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)？
對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的'一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，
超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過改善服務(wù)和促
銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
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