房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 5篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 1
匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。
至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績?nèi)f元�，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的.也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒，及時開導(dǎo)，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好！
首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行�？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 2
對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己�；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。
年初，經(jīng)過公司與物業(yè)的洽談，對我公司進駐小區(qū)合作達成了共識，于3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對新的一年的'工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績
進駐xx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為x元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為x。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
1、用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
2、能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
五、下一年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家房產(chǎn)的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大。
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入，并且在里實現(xiàn)三跨。
房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 3
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。
今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：
1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；
1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益；
1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；
2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0。25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0。20個百分點。
以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。
上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠。不足的'地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計劃與目標(biāo)由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)。
從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點：
一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 4
對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！”我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的`起點，在嶄新的一年里，實現(xiàn)更高的收入。此時此刻，我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標(biāo)，那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產(chǎn)交易成本，確�？蛻糇稍儠r對答如流。
二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標(biāo)追求先進。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。
四是合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務(wù)才會更好。展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了9個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當(dāng)作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。
第一、我要加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機繼續(xù)加強基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平
第二、熱情服務(wù)、誠信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的中取得更優(yōu)異的成績！謝謝！
房產(chǎn)中介年終總結(jié)范文 5
自18年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，由xx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一、18年完成崗位工作情況
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn)、項目單體審批、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。
二、完善前期部各項工作制度
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
三、部門管理
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的'時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
四、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
五、在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
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