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石材銷售年終總結(jié)

時(shí)間:2024-08-14 15:52:09 年終總結(jié) 我要投稿

石材銷售年終總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的石材銷售年終總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

石材銷售年終總結(jié)

石材銷售年終總結(jié)1

  開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度>工作總結(jié)如下:

  一、20xx年銷售情況

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000>財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和>會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

  三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。

  麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在>市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的'收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

  回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

石材銷售年終總結(jié)2

  一、堅(jiān)定信心,突出重點(diǎn),大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

  20xx年,公司適時(shí)調(diào)整銷售方針和策略,重點(diǎn)研究?jī)?nèi)銷工作,分析新情況,研究新問題,制定整改措施,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)思路。其次,公司明確規(guī)定銷售部門責(zé)任目標(biāo)、分配制度,分工明確、責(zé)任到人。從前期客戶開發(fā)到實(shí)際落單,從原材料采購(gòu)組織到大貨生產(chǎn),從產(chǎn)品運(yùn)出到最終資金回籠,每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負(fù)責(zé)和落實(shí),銷售業(yè)務(wù)工作日趨成熟。三是業(yè)務(wù)人員多渠道了解市場(chǎng)信息,掌握客戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題,及時(shí)與生產(chǎn)調(diào)度溝通、整改,不斷提升產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)

  值觀念。四是今年銷售部重點(diǎn)加大工程業(yè)務(wù)和建筑市場(chǎng)開發(fā)力度,重點(diǎn)放在承接國(guó)內(nèi)大型工程上,取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯(lián)安現(xiàn)代城、山東省立醫(yī)院二期、棗莊豐源集團(tuán)二期、鄒城泰和廣場(chǎng)、臨沂齊魯園商務(wù)中心、沂南電力公司調(diào)度中心等上百萬(wàn)的大型工程項(xiàng)目,取得了良好的銷售業(yè)績(jī),全年國(guó)內(nèi)銷售額達(dá)到了20xx萬(wàn)元。超額完成了20xx年的內(nèi)銷任務(wù),這一成績(jī)的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

  二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極開拓國(guó)際市場(chǎng)

  20xx年,國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)萎縮,國(guó)內(nèi)受房地產(chǎn)政策影響,石材企業(yè)也不同程度的受到影響,尤其是出口產(chǎn)品受到?jīng)_擊最大,面對(duì)這種形勢(shì)。我們采取各項(xiàng)措施加大開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度。一是調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)了石材的技術(shù)裝備。先后引進(jìn)了100多臺(tái)(套)先進(jìn)的石材加工裝備,提高了資源利用率和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力。二是在出口總量保持基本穩(wěn)定的同時(shí),調(diào)整出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。今年我們提高了裝飾石材的質(zhì)量和比重,特別是注重品牌產(chǎn)品滿足國(guó)外進(jìn)口商對(duì)質(zhì)量和其它服務(wù)的需求,注重名貴石材品種的加工工藝質(zhì)量及其加工深度附加值。三是調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,目前歐美市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入需求萎縮,在這種形勢(shì)下,我們公司在鞏固國(guó)外原有市場(chǎng)的同時(shí),及時(shí)拓展了非洲、外蒙市場(chǎng)。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強(qiáng)了國(guó)內(nèi)短缺的石材品種的'進(jìn)口量,尤其是各類大理石的進(jìn)口,滿足了國(guó)內(nèi)外對(duì)石材品種的新需求。

  20xx年,盡管受到國(guó)際國(guó)內(nèi)多種不利因素的沖擊,我們出口業(yè)務(wù)仍保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),出口部全年實(shí)現(xiàn)銷售收入260萬(wàn)美元,出口貿(mào)易穩(wěn)步增長(zhǎng)了30個(gè)百分點(diǎn)。

  三、建立現(xiàn)代石材企業(yè),優(yōu)化資源配置 增強(qiáng)企業(yè)后勁

  1、20xx年,我們美麗石材建起了高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè),先后引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的石材生產(chǎn)設(shè)備,滿足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不同需求和異型加工工藝的要求,新設(shè)備的引進(jìn),進(jìn)一步節(jié)約了資源,減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

  2、20xx年,我們把原材料采購(gòu)作為整合資源的重要環(huán)節(jié)來抓,取得了良好的成效。

  首先,加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、選優(yōu)、聯(lián)合采購(gòu)的管理。

 、俨扇〈胧刂撇少(gòu)計(jì)劃下達(dá)、品種、數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)和驗(yàn)收入庫(kù)等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)管理都有標(biāo)準(zhǔn)要求,責(zé)任明確,并實(shí)行了責(zé)任追究制度。

 、趥}(cāng)儲(chǔ)部作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)行重點(diǎn)把關(guān),認(rèn)真落實(shí)收料制度,對(duì)出現(xiàn)的各種問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理,嚴(yán)格控制出材率,把好每一個(gè)出入庫(kù)關(guān)口。20xx年共進(jìn)板材5.7萬(wàn)平方米,荒料2400多立方。

 、圩龊贸鰩(kù)和成本核算工。過去訂單的原材料出庫(kù)和成本核算做的不到位,今年我們實(shí)行了專人跟單出庫(kù),專人排版切割,專人核算,這樣把成本控制在最小范圍內(nèi),每天節(jié)約成本在千元以上,全年共出庫(kù)板材9萬(wàn)多平方,出庫(kù)荒料1900多立方。

  其次,繼續(xù)加大對(duì)礦山基地的投資建設(shè)。采取收購(gòu)、承包、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式擴(kuò)大自己的資源基地。

  四、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升經(jīng)營(yíng)水平,增加經(jīng)濟(jì)效益

  一是規(guī)范化制度化,保證了各項(xiàng)工作的順利開展。

  隨著公司不斷完善致力于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、形成了切合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督機(jī)制,管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。特別是質(zhì)量方針、目標(biāo)更加深入人心,誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng),質(zhì)檢科協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門實(shí)行“三級(jí)監(jiān)控”、貫徹“四項(xiàng)制度”、落實(shí)“質(zhì)量責(zé)任追究”制度,從大鋸、手扶磨到生產(chǎn)加工各部門都把質(zhì)量放在第一位,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品位不斷提升。

  二是生產(chǎn)制度和例會(huì)制度協(xié)調(diào)全盤生產(chǎn)管理模式,實(shí)現(xiàn)了各責(zé)任部門和職責(zé)的統(tǒng)一,個(gè)人專業(yè),技術(shù)特長(zhǎng)和整體實(shí)力得到發(fā)揮。

  “生產(chǎn)工作計(jì)劃”和“回執(zhí)單”制度得到自覺貫徹執(zhí)行,主動(dòng)協(xié)調(diào)配合工作,形成良好風(fēng)氣,培養(yǎng)并增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和諧健康的氛圍。各部門心往一塊想、勁往一處使,采購(gòu)部緊密配合生產(chǎn)計(jì)劃,按需采購(gòu)長(zhǎng)期奔波異地他鄉(xiāng);設(shè)備維修人員克服人少事務(wù)繁雜的困難,為不影響生產(chǎn),他們常常打破作息時(shí)間,搶修維修設(shè)備,隨叫隨到;產(chǎn)、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。

  三是加強(qiáng)精細(xì)化管理。

  這點(diǎn)做的最好的是倉(cāng)儲(chǔ)部,倉(cāng)儲(chǔ)部把精細(xì)管理做為20xx年工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

  1、嚴(yán)格控制出材率。倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)每一份業(yè)務(wù)訂單品種、數(shù)量、單價(jià)、等級(jí)都進(jìn)行審核和核算。

  2、做好原材料的入庫(kù)工作。從荒料驗(yàn)收做起,對(duì)購(gòu)進(jìn)的每批貨物,認(rèn)真檢驗(yàn),凡是定尺的板材給采購(gòu)員按成品結(jié)算,所有不合格的由采購(gòu)負(fù)擔(dān);對(duì)按尺寸的板材,逐片驗(yàn)收,不合格的不給入庫(kù)。對(duì)荒料從花色到尺寸認(rèn)真分析量取,不合格的不給入庫(kù),這樣減少了公司的庫(kù)存積壓,避免了浪費(fèi),增加了經(jīng)濟(jì)效益。

  3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠,上鋸,到加工毛板,存放刮膠,磨光入庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制,20xx年共鋸毛板24000多平方米,磨光大板15500多平方米。

  4、板材存放嚴(yán)密細(xì)致。同類品種光面相對(duì)立放,禁止不同產(chǎn)品混放,杜絕板材平放,大板庫(kù)房日常衛(wèi)生保持清潔整齊。20xx年是貨場(chǎng)管理最好的一年,成本核算也是控制最嚴(yán)格的一年。

  五、是多項(xiàng)措施并進(jìn),促進(jìn)了和諧企業(yè)全面發(fā)展。

  ①著力解決職工和企業(yè)關(guān)注的實(shí)際問題,實(shí)行銷售人員提成工資和車間人員計(jì)件工資制度,并注重解決實(shí)際問題,深化思想教育,充分調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情,保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

 、诖罅﹂_展節(jié)能降耗,合理控制水電線路和機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),修舊利廢工作,成效明顯。尤其是設(shè)備科,在人員少、事情繁雜的情況下,合理安排工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,調(diào)整電力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護(hù)設(shè)備保障生產(chǎn),堵塞水電跑冒滴漏,做了大量工作。

  同志們,在過去的一年里,我們美麗石材在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作任務(wù)繁重、各種困難因素增多的情況下,取得了可喜成效,使公司得到了穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。這是公司全體員工上下共同努力的結(jié)果。

石材銷售年終總結(jié)3

  1、首先,我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的,比如說排版,填制各種各樣的報(bào)表等等,這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本,所以我覺得公司該在流程方面建立一個(gè)SOP(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧,比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡(見附表——僅共參考),領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車間的工期,而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問題。

  2、還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重,這其中的原因我覺得是待遇不好,正所謂恩若不厚,威無(wú)所加,但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手,從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問題,當(dāng)然員工流失是不可避免的,我們要做的是能在員工的流失中損失最小,我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù),把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案,這樣的`話即使老員工走了,他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來,空客航空公司(Air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。

  3、勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的,我覺得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工,海爾就是這樣做的,重賞之下必有勇夫,康利8、9百號(hào)人,肯定能想出不少好點(diǎn)子來。

  4、我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié),基于流程物流表,我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄,以及這過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。

  5、倉(cāng)庫(kù)管理,我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章,以前開的大板是否存在缺陷也沒有完整的記錄,每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料,這占用了很大一部分的時(shí)間,我的建議是:倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有A—Z排列,4號(hào)庫(kù)磨拋車間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)(存放新磨出的大板,但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù))。這個(gè)短時(shí)間難做好,但是慢做總比不做好。

  6、再要提的一點(diǎn)就是,公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理,比如說貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等,

  7、公司的資源共享問題:

  現(xiàn)在公司每個(gè)車間都配備了電腦,那信息的共享應(yīng)該有序化,比如說建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)(這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來可能有些困難)。退而求其次吧,比如說鄭經(jīng)理,張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類似的表格,每天各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去,這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來也會(huì)更加輕松,我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。

  由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng),能力還有限,所提到的想法難免有不到之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

  XXX20xx—X—X

石材銷售年終總結(jié)4

  到目前,石材營(yíng)銷有了很大的改觀,商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫,在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼,令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。目前,良多企業(yè)正在推行,效果不錯(cuò),建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家,石材的質(zhì)量很樞紐,但是,石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。

  為了達(dá)到開發(fā)商的要求,眾多石材商家開始不斷立異,不管是在產(chǎn)品上仍是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良,為進(jìn)步零售份額。到目前,石材營(yíng)銷有了很大的.改觀,商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫,在服務(wù)方面殷勤細(xì)致體貼,令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)傾銷自已,開始了解開發(fā)商需要什么,他們還上門服務(wù),了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。

  現(xiàn)在的服務(wù)好良多了,本來只是想過來看看產(chǎn)品,卻被導(dǎo)購(gòu)的真情服務(wù)所感動(dòng),有時(shí)不但交易成功了,還交上幾個(gè)石材界的朋友。他們還說:“有時(shí)買產(chǎn)品就是買服務(wù),感覺好就買,對(duì)產(chǎn)品實(shí)在要求并不是那么高,關(guān)健是買的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重,使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了題目能快速解決就知足了”。透過消費(fèi)者心中,我們應(yīng)該想到,多一份關(guān)心多一份愛,有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。石材銷售不再是過去的冷冰冰的賣場(chǎng)購(gòu)物,它應(yīng)該富有石材的文化,有實(shí)景展示應(yīng)用效果,有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)立場(chǎng),這樣才能讓石材行業(yè)健康發(fā)展。

  走訪各大石材市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較正視,禮貌待人,站在客人的角度解決真正的裝修煩惱,但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了,產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿足,服務(wù)立場(chǎng)也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘氖臓I(yíng)銷,在治理和營(yíng)銷方面多下功夫,產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,服務(wù)質(zhì)量得到晉升,對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋(gè)很好的上風(fēng)。

  只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù),或者注重服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上,這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好,品牌形象樹立起來,營(yíng)銷服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷就是團(tuán)購(gòu),它是集歡樂、購(gòu)物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購(gòu)流動(dòng),它體現(xiàn)了消費(fèi)者的立異消費(fèi)方式和糊口習(xí)慣。目前,良多企業(yè)正在推行,效果不錯(cuò),建議企業(yè)在操縱方式上多點(diǎn)立異多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家,石材的質(zhì)量很樞紐,但是,石材企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起正視才行。

石材銷售年終總結(jié)5

  寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。

  由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待

  顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

  第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二、創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

  第三、誠(chéng)信是成功的根本。

  今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無(wú)疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

  第四、付出才有>收獲。

  雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的`縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無(wú)愧。

  通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。

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