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旅游安全工作年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的旅游安全工作年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游安全工作年終總結(jié)1
本年度，公司上下始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加大安全維穩(wěn)力度，杜絕了安全責(zé)任事故、人身傷亡事故、
食品衛(wèi)生事故發(fā)生，確保了公司安全穩(wěn)定。主要有以下幾方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理機(jī)構(gòu)，調(diào)整落實(shí)了游船安全管理和搶險(xiǎn)人員，完善了《船舶碰撞應(yīng)急預(yù)案》、《游船發(fā)航禁航制度》、《消防安全預(yù)案》，增添和補(bǔ)換了游船鋼纜繩、滅火器、應(yīng)急指示燈等安全設(shè)施，強(qiáng)化了節(jié)假日護(hù)航值班制度、游船日常維護(hù)制度，改進(jìn)停泊設(shè)施和方法，妥善解決了航行及靠泊過(guò)程中遇風(fēng)影響停泊的問(wèn)題，并在海事部門的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影響安全的問(wèn)題，確保了全年游船設(shè)施、設(shè)備完好，使游船具備安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同時(shí)設(shè)立旅游警示標(biāo)牌，加強(qiáng)對(duì)游客的安全提示等。
公司還多次組織船員、服務(wù)人員進(jìn)行與游船安全工作相關(guān)的'防洪、消防、救援、衛(wèi)生、禮儀培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工防患意識(shí)、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念。
2、大力開(kāi)展安全生產(chǎn)整治專項(xiàng)活動(dòng)，成立公司整治專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；健全安全保證體系、安全監(jiān)督體系，學(xué)習(xí)“四不放過(guò)”原則、事故責(zé)任倒查和事故追究制度，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴；切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制度、監(jiān)管制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備日常檢修維護(hù)制度，大力開(kāi)展隱患排查和整改。全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患7項(xiàng)，設(shè)備缺陷3項(xiàng)，都得以妥善解決。
3、在公司防洪領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，全員統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，分清職責(zé)，強(qiáng)化防范意識(shí)，隨時(shí)做好遇較20xx年更大洪水的準(zhǔn)備。在為期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情獲取及時(shí)，措施預(yù)防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿完成。
4、5.12汶川地震后，公司迅速反應(yīng)，一方面轉(zhuǎn)移職工到安全地點(diǎn)辦公，并做好思想工作，確保職工思想穩(wěn)定，不信謠，不傳謠；一方面安排24小時(shí)值班，隨時(shí)防范異常情況發(fā)生，及時(shí)獲取、傳達(dá)余震、水情等安全相關(guān)信息，保障了公司人員、財(cái)物的安全和營(yíng)運(yùn)的正常秩序。
5、為保障奧運(yùn)期間公司安全穩(wěn)定，公司迅速成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人為成員的“反恐暨安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作，明確崗位，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和宣傳教育，增強(qiáng)全公司上下政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，并加緊落實(shí)奧運(yùn)會(huì)反恐暨安全防范工作部署和檢查，特別加強(qiáng)了對(duì)游船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、游客出行、公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的安全保障。
旅游安全工作年終總結(jié)2
根據(jù)《關(guān)于做好××年安全生產(chǎn)工作的通知》(雙府發(fā)號(hào))和雙流市委、市政府目督辦、雙流市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公室《關(guān)于下達(dá)××年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的通知》(雙安監(jiān)民號(hào))文件要求，為確保一個(gè)安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境，我局積極開(kāi)展了旅游安全整治工作，加大了對(duì)旅游安全的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)�，F(xiàn)將全年旅游安全工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任
為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我局對(duì)旅游安全工作，高度重視，局長(zhǎng)親自抓，分管副局長(zhǎng)具體抓，各司其職，狠抓落實(shí)，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排，旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開(kāi)了旅游安全工作會(huì)，楊從疆局長(zhǎng)對(duì)安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求在對(duì)我市景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、旅行社進(jìn)行日常的安全檢查，對(duì)纜車、索道、游船等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修，對(duì)旅行社租用車輛要全面檢查，確保旅客出行安全。
二、節(jié)前開(kāi)展旅游安全檢查
為了確保我市安全事故為零的成績(jī)，年內(nèi)下發(fā)了雙流市旅游局(關(guān)于下達(dá)××年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的`通知)、雙旅發(fā)號(hào)(關(guān)于做好“五一”黃金周期間旅游安全工作的通知)、雙旅發(fā)號(hào)(關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知)，要求各景區(qū)、賓館、飯店、旅行社，認(rèn)真按照“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，切實(shí)從思想上高度重視旅游安全管理工作，牢固樹立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，認(rèn)真開(kāi)展自查。侯坤林副局長(zhǎng)于“五一”、“十一”前分別組織人員對(duì)賓館、飯店、版權(quán)所有旅行社、景區(qū)(點(diǎn))的安全工作執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全制度不健全，各種安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不良好、警示標(biāo)志不明顯等問(wèn)題，立即下發(fā)了《旅游安全檢查整改通知書》，同時(shí)還查處了一家違規(guī)旅行社門市部。督促旅游企業(yè)即時(shí)整改，采取措施全力消除各種不安全因素，做到安全工作責(zé)任落到實(shí)處。
三、措施得力、常抓不懈
(一)認(rèn)真總結(jié)、不斷完善
“沒(méi)有安全，就沒(méi)有旅游，也就沒(méi)有效益”我局對(duì)全市的旅游安全工作常抓不懈，根據(jù)國(guó)家、省、成雙市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，我局多次牽頭組織交通、民宗、衛(wèi)生、技監(jiān)、防疫、公安、園林、消防等有關(guān)職能部門組成旅游安全檢查組對(duì)全市各旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館(飯店)、旅行社、道路、客運(yùn)車站、林區(qū)旅游安全進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查。針對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)了限期整改通知書，要求限期整改并進(jìn)行了跟蹤檢查。加大對(duì)各賓館飯店、旅行社和門市部安全管理工作的力度，使存在的安全隱患得到了即時(shí)、有效的整改。
(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、不斷提高
為了讓旅游企事業(yè)單位能正常安全生產(chǎn)、提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。組織各涉旅事業(yè)單位安全管理人員參加市安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，并要求賓館內(nèi)部進(jìn)行在崗培訓(xùn)，使旅游行業(yè)特種人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我市旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
(三)加強(qiáng)宣傳、認(rèn)真貫徹
《安全生產(chǎn)法》是我國(guó)第一部關(guān)于生產(chǎn)方面的法律，為了更好的貫徹實(shí)施，自《安全生產(chǎn)法》頒布以來(lái)，我局加強(qiáng)了《安全生產(chǎn)法》的宣傳。按照我市安監(jiān)辦集中宣傳的要求，我局在幸福路設(shè)立了《安全生產(chǎn)法》宣傳點(diǎn)，并利用廣播和傳單形式向市民認(rèn)真宣傳《安全生產(chǎn)法》。同時(shí)，還向各旅游企事業(yè)單位發(fā)放了《安全生產(chǎn)法》宣傳單。每周一我局還專門組織全局干部、職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，為旅游業(yè)的安全生產(chǎn)打下了牢固的基礎(chǔ)。
××年旅游安全工作在旅游企業(yè)的高度重視下，按照各自職能，明確了責(zé)任，確保了我市旅游安全，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游安全工作年終總結(jié)3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位
我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長(zhǎng)姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長(zhǎng)吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí)，負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動(dòng)和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。通過(guò)組織開(kāi)展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進(jìn)一步落實(shí)了兩個(gè)主體責(zé)任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
二、周密部署，工作到位
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真執(zhí)行級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。針對(duì)“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”、“春節(jié)”、黃金周、“五一”、“酒博會(huì)”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)進(jìn)行檢查，在工作中充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實(shí)處。上半年，通過(guò)安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開(kāi)展專項(xiàng)檢查，深入到各涉旅企業(yè)，督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生，增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
三、加大宣傳，措施到位
為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，上半年，我局組織開(kāi)展各類培訓(xùn)4期共計(jì)500多人次，印發(fā)宣傳資料上萬(wàn)份。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)和知識(shí)競(jìng)賽、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的`規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對(duì)安全工作重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，提高安全意識(shí)，懂得基本的安全生產(chǎn)常識(shí)。對(duì)從事具體安全管理崗位的人員，除進(jìn)行安全法制、法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
四、治理隱患，督查到位
上半年在全市旅游行業(yè)開(kāi)展旅游安全大檢查活動(dòng)中，市、區(qū)(縣)旅游局主動(dòng)協(xié)調(diào)涉旅職能部門，切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn)，聯(lián)合開(kāi)展旅游執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。
一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理方案，在市、區(qū)(縣)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開(kāi)展了旅游安全大檢查。
二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏，一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2日，由市政府副市長(zhǎng)李小端帶隊(duì)，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查江陽(yáng)區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點(diǎn)區(qū)(縣)旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年，共檢查涉旅企業(yè)93家，出去檢查人員600多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見(jiàn)200余條，發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份，確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，
五、存在的問(wèn)題
一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實(shí)不到位，安全防范意識(shí)比較淡薄(特別是星級(jí)農(nóng)家樂(lè))，安全方面的資金投入普遍不足;
二是個(gè)別區(qū)(縣)旅游部門對(duì)安全工作重視不夠，安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。
三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式。針對(duì)這些問(wèn)題，下半年我局將進(jìn)一步加大力度：始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來(lái)抓，確保安全工作落實(shí)到位。嚴(yán)格實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，強(qiáng)化對(duì)各區(qū)(縣)安全工作的督查。進(jìn)一步加大對(duì)小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。
旅游安全工作年終總結(jié)4
市安委會(huì)辦公室：
今年，我市的旅游形勢(shì)喜人，旅游人數(shù)和旅游收入比去年同期都有大幅增長(zhǎng)。年初，在全市旅游工作會(huì)議上正式頒布實(shí)施了《呼和浩特市關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》、《呼和浩特旅游包機(jī)、專列優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策》。這些優(yōu)惠政策的制定和實(shí)施，不斷推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展，取得了顯著成效。20xx年的呼市旅游業(yè)依然強(qiáng)勁增長(zhǎng)。前三季度接待國(guó)內(nèi)外旅游者855.97萬(wàn)人次與去年同期相比增長(zhǎng)37%，實(shí)現(xiàn)旅游收入116.61億元同比增長(zhǎng)36%，創(chuàng)下歷史最好水平。
在旅游業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)旅游安全形勢(shì)也依然嚴(yán)峻，旅游安全生產(chǎn)工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照國(guó)家旅游局、自治區(qū)旅游局、市安監(jiān)局的有關(guān)要求我局向全市各旗縣區(qū)旅游局和各類旅游企業(yè)下發(fā)了《呼和浩特市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作方案》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)安全防范工作的通知》、《呼和浩特市旅游系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)防控甲型H1N1流感疫情的通知》。之后又召開(kāi)了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì)并于“五.一”假期和昭君文化節(jié)到來(lái)之前與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門進(jìn)行了旅游安全聯(lián)合檢查。按照自治區(qū)旅游局《關(guān)于對(duì)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及安全進(jìn)行大檢查的通知》和《關(guān)于在全行業(yè)組織開(kāi)展旅游安全大檢查的通知》的文件要求，我局于8月28日召開(kāi)了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議，向所有參會(huì)單位下發(fā)了《迎國(guó)
慶，進(jìn)一步加強(qiáng)全市旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和旅游安全生產(chǎn)工作的通知》，并按照國(guó)家和自治區(qū)旅游局和市安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定重點(diǎn)向各旗縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)提出了旅游安全生產(chǎn)的若干要求。
為了以安全的旅游環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)、良好的旅游形象迎接新中國(guó)成立60周年，確保旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游安全，按照國(guó)家旅游局、自治區(qū)旅游局、市安監(jiān)局的有關(guān)旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，我局又在“十〃一”、中秋長(zhǎng)假到來(lái)之前抽調(diào)專人分兩次組成6個(gè)檢查組深入各旗縣區(qū)旅游局、各A級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))、20多家星級(jí)飯店、170多家旅行社進(jìn)行全面的旅游安全檢查，并制定了《呼市旅游局旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作方案》。共出動(dòng)旅游執(zhí)法人員578人次，檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患109處，下發(fā)整改通知書66份，現(xiàn)場(chǎng)整改安全隱患43處。
在旅游安全專項(xiàng)檢查中我們主要采取企業(yè)自查與現(xiàn)場(chǎng)檢查和回頭抽查的檢查方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查中，我們除了聽(tīng)取旗縣區(qū)旅游局、旅游企業(yè)的匯報(bào)外，還將旅游企業(yè)的安全管理制度、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、旅游安全自查制度、旅游安全培訓(xùn)檔案等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時(shí)對(duì)沒(méi)有制定以上各項(xiàng)管理制度的旅游企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了限期整改通知;在對(duì)星級(jí)飯店的各經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，我們主要對(duì)消防部門對(duì)星級(jí)飯店下達(dá)的防火管理制度;歷次消防檢查時(shí)下達(dá)的《整改通知書》的執(zhí)行情況;滅火器、水袋、煙感、噴淋等滅火裝置的定期檢查情況進(jìn)行督查。在對(duì)食品衛(wèi)生檢查方面我們主要對(duì)后廚及餐飲部員工的健康證件以及是否按照衛(wèi)生防疫部門的要求對(duì)菜品進(jìn)行留樣等情況督查。
通過(guò)檢查我們發(fā)現(xiàn)：在對(duì)旅行社的日常行業(yè)管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強(qiáng)，無(wú)論是制度建設(shè)還是督促企業(yè)自查方面，尤其是在對(duì)旅行社從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育方面更需要我們加強(qiáng)督促。下一步，我們還將要對(duì)那些安全管理制度不健全、安全培訓(xùn)不到位的旅行社進(jìn)行暗訪、抽查;星級(jí)飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、員工安全培訓(xùn)檔案等健全完善。有的星級(jí)飯店還將各種制度匯編成冊(cè)，員工人手一冊(cè)作為培訓(xùn)必備教材;多數(shù)星級(jí)飯店對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門的消防、防盜、食品衛(wèi)生、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯運(yùn)行情況等進(jìn)行了逐項(xiàng)自查并撰寫了自查報(bào)告;內(nèi)蒙古香格里拉大酒店、錦江國(guó)際大酒店、昭君大酒店還邀請(qǐng)了消防部門的技術(shù)人員舉辦了全員參加的消防現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，大大提高了一線員工的防火實(shí)際操作能力;多數(shù)星級(jí)飯店還在突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案中將消防、公安、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安監(jiān)等部門的技術(shù)人員的姓名及聯(lián)系方式編入成冊(cè)，作為專家技術(shù)指導(dǎo)顧問(wèn)，并定期邀請(qǐng)他們深入酒店做員工培訓(xùn)工作。檢查時(shí)，昭君大酒店正邀請(qǐng)安監(jiān)部門的專家測(cè)評(píng)電梯的安全運(yùn)行系數(shù)。
旅游安全工作中存在的問(wèn)題及今后的工作打算多數(shù)旅行社普遍存在安全管理意識(shí)淡簿，安全管理制度、旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案不健全及員工安全培訓(xùn)教育不到位的`現(xiàn)象;多數(shù)星級(jí)飯店明顯存在安全培訓(xùn)與實(shí)際操作脫節(jié)的現(xiàn)象，尤其是一線員工的實(shí)際操作能力較差;而且存在明顯的“部門界限”問(wèn)題，各部門的員工僅對(duì)本部門的安全知識(shí)有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知識(shí)，這一點(diǎn)需要我們?cè)诮窈蟮陌踩嘤?xùn)教育工作中加強(qiáng);大部分景區(qū)內(nèi)安全警示標(biāo)牌數(shù)量少，位置不明顯;個(gè)別室內(nèi)展館內(nèi)缺少應(yīng)急照明設(shè)備、沒(méi)有安全疏散提示牌，存在一定的安全隱患;有些景區(qū)游樂(lè)場(chǎng)一些大型游樂(lè)設(shè)施的合格證已過(guò)期，在新的合格證還沒(méi)取得情況下仍在運(yùn)營(yíng);在登山、涉水、垂釣、游船(艇)及其他大型游樂(lè)設(shè)施方面：大部分游船(艇)合格證已過(guò)期或者是無(wú)證件，但仍在營(yíng)運(yùn);水域周邊、山體周圍的警告、提醒等標(biāo)志、標(biāo)識(shí)較明顯，但數(shù)量較少，仍有一些地方有遺漏，存在安全隱患，我局立即向這些存在安全隱患的企業(yè)下達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)整改通知書，并通知各旗縣區(qū)旅游局要求其馬上關(guān)停轄區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)存在安全隱患的游樂(lè)設(shè)施和游樂(lè)項(xiàng)目，并進(jìn)行全面的安全整改，對(duì)整改后仍不符合營(yíng)運(yùn)條件的一律要求其停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
今后，我局在旅游安全管理工作中，要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、為了使旅游安全專項(xiàng)檢查不走過(guò)場(chǎng)，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預(yù)防在前，有效避免旅游安全事故的發(fā)生。下一步，我局還將對(duì)全市旅游安全專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的旅游企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。
2、加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督和教育。旅游安全工作關(guān)系到廣大旅游者的根本利益，忽視旅游安全也會(huì)大大增加旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督和教育，在旅游企業(yè)和從業(yè)人員心中牢固樹立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”、“安全責(zé)任重于泰山”的觀念，監(jiān)督引導(dǎo)各旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全完善各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)工作人員安全防范意識(shí)，杜絕安全隱患。我局計(jì)劃在11月中下旬舉辦全市旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中要重點(diǎn)強(qiáng)化旅游安全管理方面的內(nèi)容;另外，在全市星級(jí)飯店復(fù)核工作完成之后，還將對(duì)全市各星級(jí)飯店的從業(yè)人員開(kāi)展服務(wù)技能及旅游安全管理方面的專題培訓(xùn)。
3、旅行社要嚴(yán)格執(zhí)行旅游用車安全規(guī)定。要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)旅游局與自治區(qū)工商局聯(lián)合制定的《旅游車輛租賃合同》。目前，我局已向各旅行社下發(fā)了規(guī)范的《旅游車輛租賃合同》，并要求各旅行社與旅游汽車公司簽訂《旅游車輛租賃合同》;旅行社必須將租車協(xié)議隨旅游合同資料一同保管，嚴(yán)禁旅行社使用自備車、外省籍車輛及“黑車”從事旅游客運(yùn)。近期，我局還將針對(duì)旅行社使用規(guī)范的《旅游車輛租賃合同》情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查。
4、要充分發(fā)揮各旗縣區(qū)旅游局的作用，要求各旗縣區(qū)旅游局督促轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)(點(diǎn))全面開(kāi)展自查自糾，不留死角;采取定期檢查和不定期抽查的方式對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行檢查。同時(shí)可與旅游景區(qū)(點(diǎn))簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保安全工作長(zhǎng)效開(kāi)展;各旗縣區(qū)旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期間集中對(duì)轄區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查，尤其是對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))的登山、涉水、垂釣、游船(艇)及其他大型游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行定期專項(xiàng)檢查;各旗縣區(qū)旅游局要以旅游部門為主，與相關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合檢查，確保檢查工作的全面、有效。
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