軟件測(cè)試年終總結(jié)8篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的軟件測(cè)試年終總結(jié)，歡迎大家分享。
軟件測(cè)試年終總結(jié)1
加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高�，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依
1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。
執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門(mén)文件《管理規(guī)范》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，開(kāi)展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開(kāi)公正、人人平等、一視同仁”原則。
雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管四級(jí)檢查相結(jié)合開(kāi)展質(zhì)檢工作。
堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)檢查、部門(mén)主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門(mén)質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3、做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。
對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門(mén)員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力，以減輕部門(mén)的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。
4、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題
對(duì)第一次出現(xiàn)的通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門(mén)或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問(wèn)題，質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的'平安、顧客滿(mǎn)意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問(wèn)題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門(mén)參照整改一份。
二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立
1、質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見(jiàn)到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門(mén)應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門(mén)工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。
3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用
更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問(wèn)題
1、工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。
一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門(mén)，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮。
2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿(mǎn)足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要;;
3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。
4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認(rèn)識(shí)有偏見(jiàn)。
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。
軟件測(cè)試年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)結(jié)束，下面我就把我自己到公司這一年的一些感觸、體會(huì)及工作情況給領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)一下：
我剛開(kāi)始第一次負(fù)責(zé)做定制開(kāi)發(fā)的一個(gè)項(xiàng)目，功能的實(shí)現(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但是功能多，繁瑣，而且當(dāng)時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體經(jīng)驗(yàn)，缺乏項(xiàng)目全局觀，直接開(kāi)始編碼實(shí)現(xiàn)功能，在項(xiàng)目編碼過(guò)程中，由于客戶(hù)不斷的增加需求，改動(dòng)，經(jīng)歷了近3個(gè)月時(shí)間，才完工；對(duì)我來(lái)說(shuō)很失敗；不過(guò)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我剛負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，算是一次教訓(xùn)、也算是一次收獲，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目及開(kāi)發(fā)人員提出的意見(jiàn)，進(jìn)行改進(jìn)，并且在后面的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中初見(jiàn)成效，開(kāi)發(fā)周期逐漸縮短、需求改動(dòng)逐漸減少、開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品起碼達(dá)到90%的要求；到目前為止，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有所提高、有所改善，但是整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)從開(kāi)始到結(jié)束存在的問(wèn)題依然不少：
一、項(xiàng)目需求
需求是一個(gè)項(xiàng)目的來(lái)源，后續(xù)所有工作都是圍繞需求展開(kāi)，需求中哪怕有一點(diǎn)的不明確，都會(huì)影響項(xiàng)目的總體進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì)量。
二、分析設(shè)計(jì)
軟件最后的操作便捷性、功能擴(kuò)展性、界面友好性都取決于設(shè)計(jì)人員對(duì)需求的理解、模塊框架的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié)，項(xiàng)目組無(wú)專(zhuān)業(yè)軟件設(shè)計(jì)人員，軟件的架構(gòu)、邏輯設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)，都是憑對(duì)客戶(hù)需求的理解設(shè)計(jì)的，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)后邏輯處理經(jīng)常改動(dòng)，軟件操作不是很便捷；而數(shù)據(jù)表的建立及表之間的關(guān)系建立主要取決于各項(xiàng)目組人員對(duì)需求的理解程度，每個(gè)人對(duì)需求理解程度不一，直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)表建立時(shí)的不規(guī)則，不專(zhuān)業(yè)，從而產(chǎn)生軟件功能上的問(wèn)題
三、編碼
第一，開(kāi)發(fā)人員編碼的統(tǒng)一性較以前有了很大的改善，但是還是存在個(gè)別人員不按統(tǒng)一規(guī)則編碼的現(xiàn)象；
第二，開(kāi)發(fā)人員普遍存在一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題就是，比如該判斷的不判斷、點(diǎn)保存沒(méi)有任何提示等小問(wèn)題，這些問(wèn)題可以說(shuō)不是技術(shù)問(wèn)題，而是作為一個(gè)程序員最起碼的工作態(tài)度，認(rèn)不認(rèn)真，細(xì)不細(xì)心；
第三，人員技術(shù)水平差距較大，這種現(xiàn)象會(huì)直接影響編碼階段的進(jìn)度；
第四，項(xiàng)目編碼過(guò)程中的積極性，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)也就是工作積極性；
四、測(cè)試
軟件測(cè)試決定了軟件是否是一個(gè)已開(kāi)發(fā)完成的軟件，還是一個(gè)半成品；無(wú)專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員，只能用軟件測(cè)試方法中最簡(jiǎn)單的排除法，大家可想而知，這種排除法只能排除當(dāng)時(shí)輸入的數(shù)據(jù)，所以發(fā)現(xiàn)bug問(wèn)題有限，這樣一個(gè)半成品軟件客戶(hù)在使用的時(shí)候問(wèn)題可想而知。
五、軟件實(shí)施
由于技術(shù)部人員有限，所以經(jīng)常出現(xiàn)各部門(mén)對(duì)技術(shù)人員的工作協(xié)調(diào)問(wèn)題，導(dǎo)致軟件不能按時(shí)實(shí)施、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)不能按進(jìn)度完工、需求不能按計(jì)劃完成等一系列問(wèn)題。
以上問(wèn)題都是個(gè)人角度去衡量的，考慮不合理之處還望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
xx年結(jié)束了，xx年又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，人常說(shuō)活到老學(xué)到老，在新的一年我還需不斷的努力，在提高自己的專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，為公司盡自己的一份力！
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
成功的經(jīng)驗(yàn)：
1)敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成
入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
2)勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問(wèn)題
在這兩個(gè)月的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷，從文檔的錯(cuò)別字這種小問(wèn)題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓(xùn)：
1)重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問(wèn)題
在最初進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)的過(guò)程中，對(duì)某些頁(yè)面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有存儲(chǔ)的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，這個(gè)小問(wèn)題可能導(dǎo)致之后的'大問(wèn)題。
2)進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁(yè)面之后，出現(xiàn)了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類(lèi)問(wèn)題，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。
3)考慮問(wèn)題要嚴(yán)謹(jǐn)
在對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測(cè)試的時(shí)候出了問(wèn)題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊＿@個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問(wèn)題推倒重來(lái)，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4)注重用戶(hù)體驗(yàn)
在礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語(yǔ)句，因?yàn)樽鴺?biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個(gè)數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個(gè)錯(cuò)誤提示的彈出都要本著如何讓用戶(hù)知道哪里錯(cuò)了為原則進(jìn)行設(shè)置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶(hù)使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問(wèn)題的教訓(xùn)是一定要從用戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，注重用戶(hù)體驗(yàn)從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。
展望下一階段的工作
下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫(kù)變更來(lái)對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的使用上的區(qū)別，做好從SQL數(shù)據(jù)庫(kù)向Oracel數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移工作。
這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來(lái)李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。
軟件測(cè)試年終總結(jié)3
技術(shù)方面：
1、負(fù)責(zé)公司社區(qū)后臺(tái)管理系統(tǒng)的V1.0 V2.0版本的測(cè)試及上線(xiàn)工作，參與整個(gè)產(chǎn)品測(cè)試的全流程。引入靜態(tài)測(cè)試、文檔測(cè)試、單元測(cè)試、接口測(cè)試等測(cè)試類(lèi)型來(lái)保證項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量
2、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)產(chǎn)品策劃底層框架重設(shè)的需求，完成上線(xiàn)后提高15%的性能提升
3、搭建了后臺(tái)管理系統(tǒng)的.主流程接口自動(dòng)化框架的搭建，通過(guò)GIT新COMMIT代碼后可以直接觸發(fā)自動(dòng)流程測(cè)試，每月節(jié)省了至少8人天人工
4、參加后臺(tái)系統(tǒng)V1.2的報(bào)表測(cè)試主設(shè)計(jì)，通過(guò)編寫(xiě)并使用自動(dòng)化腳本執(zhí)行固定任務(wù)，比原計(jì)劃提前3天完工
5、確定并對(duì)接論壇項(xiàng)目V2.0的外包開(kāi)發(fā)與第三方測(cè)試團(tuán)隊(duì)，為公司周年慶活動(dòng)的技術(shù)支撐提升了整體質(zhì)量
6、整理并分析生產(chǎn)環(huán)境缺陷報(bào)告，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，找出可以避免的生產(chǎn)故障，使生產(chǎn)故障率降低5%，并形成了統(tǒng)一分析模板：
管理方面：
1、制定通信事業(yè)部門(mén)-項(xiàng)目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程，并在下屬部門(mén)進(jìn)行宣貫及實(shí)行，規(guī)范了事業(yè)部門(mén)的對(duì)外工作流程，減少了溝通成本
2、部門(mén)重組后，更新并完善質(zhì)量組測(cè)試制度，包括新人入職培訓(xùn)制度、月度質(zhì)量組例會(huì)制度、缺陷報(bào)告分析流程以及月度項(xiàng)目質(zhì)量播報(bào)，通過(guò)可視化的看板，使項(xiàng)目組的每位成員均可實(shí)時(shí)查看自己負(fù)責(zé)模塊的質(zhì)量及進(jìn)度
3、通信事業(yè)部測(cè)試體系1.0搭建完成并宣導(dǎo)
4、建立質(zhì)量組的OKR清單；研究常見(jiàn)問(wèn)題和案例
5、開(kāi)展了6場(chǎng)測(cè)試技術(shù)與質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議，精進(jìn)了質(zhì)量組人員的職業(yè)技能
6、質(zhì)量組技術(shù)梯隊(duì)組建，引入了QA管理，并通過(guò)開(kāi)展定期的技術(shù)研討會(huì)議，學(xué)習(xí)行業(yè)前沿技術(shù)，促進(jìn)管理可持續(xù)發(fā)展
亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、完成部門(mén)測(cè)試體系1.0搭建
2、啟用并完善了測(cè)試知識(shí)庫(kù)，包含文檔庫(kù)、工具庫(kù)、缺陷庫(kù)、文案庫(kù)等
3、制訂并下發(fā)了項(xiàng)目管理SOP流程，需求管理SOP流程，質(zhì)量管理SOP流程
4、質(zhì)量組人才梯隊(duì)搭建，并引入QA管理流程
5、開(kāi)展測(cè)試技術(shù)及質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)氛圍
6、接口自動(dòng)化測(cè)試腳本設(shè)計(jì)及編寫(xiě)，解決了發(fā)布流程測(cè)試問(wèn)題
7、形成月度缺陷分析會(huì)議，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析在缺陷趨勢(shì)及走向圖從宏觀角度動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃
問(wèn)題分析：
1、測(cè)試版本控制評(píng)估不足，且臨時(shí)任務(wù)未能良好把控，導(dǎo)致版本滯后
2、管理員的權(quán)限控制問(wèn)題，因缺少相關(guān)日志數(shù)據(jù)無(wú)法導(dǎo)致部分角色權(quán)限被更改
3、接口自動(dòng)化測(cè)試覆蓋率較低，部分模塊需要人工干預(yù)（原因：目前接口測(cè)試人員被調(diào)配其他產(chǎn)品線(xiàn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)工作暫停）
相應(yīng)的解決方案：
1、測(cè)試人員需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整工作清單及測(cè)試任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，并及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)進(jìn)度
2、按模塊角色配置賬號(hào)，并通過(guò)唯一屬性來(lái)管控權(quán)限的可編輯功能，需要技術(shù)實(shí)現(xiàn)
3、考慮到接口腳本設(shè)計(jì)完成后需要后續(xù)維護(hù)，建議增加1名測(cè)試人員，以解決目前的覆蓋率問(wèn)題
未來(lái)規(guī)劃：
1、項(xiàng)目方面（公司產(chǎn)品交付）
2、團(tuán)隊(duì)管理
1）形成測(cè)試小組，培養(yǎng)2名核心測(cè)試人員
2）完善部門(mén)各個(gè)管理模塊的SOP并落地執(zhí)行
3）形成部門(mén)月度OKR會(huì)議，每月月底會(huì)議總結(jié)
4）完成接口測(cè)試腳本覆蓋率超90%，并落實(shí)持續(xù)集成
軟件測(cè)試年終總結(jié)4
年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司兩年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神,踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，回顧這段時(shí)間的工作，既有收獲也有不足，現(xiàn)對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是兩年的`時(shí)間個(gè)人的工作總結(jié)。
政治思想方面
在工作中我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上，認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
工作情況
這段時(shí)間我的主要工作有：大衍企業(yè)版項(xiàng)目的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于大衍企業(yè)版，在工作前期主要是對(duì)企業(yè)版各個(gè)子模塊下功能點(diǎn)的測(cè)試，查找BUG并提交到禪道，同時(shí)與產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求的一些討論，后期在需求部分變動(dòng)下通過(guò)產(chǎn)品原型與產(chǎn)品需求進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試方案，測(cè)試用例等文檔的編寫(xiě)。
存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上與思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力;具體在接下來(lái)的工作中，我準(zhǔn)備進(jìn)行接口文檔，數(shù)據(jù)庫(kù)文檔，性能測(cè)試報(bào)告的組織編寫(xiě)，同時(shí)在具體的測(cè)試過(guò)程中與開(kāi)發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品性能上的一些優(yōu)化進(jìn)行商討;下一階段是當(dāng)產(chǎn)品需求不再變更已完善后，回歸測(cè)試過(guò)程中對(duì)可執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試的部分進(jìn)行自動(dòng)化腳本的設(shè)計(jì)與錄制以節(jié)省人力物力。在工作過(guò)程中對(duì)測(cè)試工具jemter與python自動(dòng)化測(cè)試框架selenium靈活運(yùn)用不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要我們都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好地發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測(cè)試年終總結(jié)5
一、前提條件
1.培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)：
a)對(duì)工作一絲不茍的謹(jǐn)慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。
b)探索精神，打破沙鍋問(wèn)到底。
c)追求完美，創(chuàng)造性思維，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來(lái)尋找缺陷。
d)善于表達(dá)觀點(diǎn)，并組織好語(yǔ)言，描述操作過(guò)程應(yīng)做到通俗易懂。
2.認(rèn)識(shí)職責(zé)所在：
a)測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)，測(cè)試資源、測(cè)試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證。
b)測(cè)試執(zhí)行，部分自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試。
c)國(guó)外、國(guó)內(nèi)，外場(chǎng)測(cè)試的支持。
二、測(cè)試目的
測(cè)試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，這個(gè)觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實(shí)到實(shí)際工作中，因?yàn)闇y(cè)試的目的常常被定位為“證明軟件沒(méi)有問(wèn)題”。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。 正確理解測(cè)試的目的十分重要。如果認(rèn)為測(cè)試的目的是為了說(shuō)明程序中沒(méi)有缺陷，那么測(cè)試人員就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)靠攏，因而下意識(shí)地設(shè)計(jì)很多不易暴露錯(cuò)誤的測(cè)試示例，這些測(cè)試用例恰恰證明軟件實(shí)現(xiàn)了預(yù)期功能，這樣的測(cè)試是不真實(shí)的。成功的測(cè)試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。 三、測(cè)試流程
1.項(xiàng)目需求評(píng)審：
a)評(píng)審原則：檢查需求的正確性，無(wú)歧義性，完整性，一致性，可執(zhí)行性，可驗(yàn)證性，可修復(fù)性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢于提出問(wèn)題。
b)評(píng)審要點(diǎn)：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時(shí)序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專(zhuān)用名詞是否一致性等等。
2.制定測(cè)試計(jì)劃
a.對(duì)測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行劃分進(jìn)程，明晰在某個(gè)時(shí)間應(yīng)該完成某個(gè)測(cè)試任務(wù)。盡量細(xì)分測(cè)試階段及人員分配。
b.了解、收集并整理測(cè)試所需的資源。
c.制定可用度量指標(biāo)定義的測(cè)試成功條件。
3.設(shè)計(jì)測(cè)試用例：
a)基本要素：測(cè)試目的'、前提條件、輸入數(shù)據(jù)或操作過(guò)程、期望的響應(yīng)。
b)不同的測(cè)試?yán)溆猛緫?yīng)當(dāng)不同，不要冗余。
c)設(shè)計(jì)測(cè)試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值、邊界值、重復(fù)值、0值及負(fù)值，即不同的測(cè)試用例需要不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)值來(lái)進(jìn)行測(cè)試。
d)設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)需要注意的是，除了對(duì)整體流程及功能注意外，還要注意強(qiáng)度測(cè)試、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、邊界值測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、安全性測(cè)試等多方面。
4.測(cè)試過(guò)程
a)集成測(cè)試：將一些程序模塊集成在一起時(shí)，測(cè)試它們能否正常運(yùn)行。
b)系統(tǒng)測(cè)試：指在于模塊測(cè)試與單元測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行測(cè)試。了解系統(tǒng)功能與性能，根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行全面的測(cè)試。目的在于測(cè)試軟件是否符合所有需求(包括功能性需求與非功能性需求)
軟件測(cè)試年終總結(jié)6
20xx年原公司并入新公司集團(tuán)，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門(mén)是研發(fā)中心，擔(dān)任副經(jīng)理一職，配合王總與單總開(kāi)展工作。工作內(nèi)容總結(jié)：
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維xx產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AA)的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些：
AA研發(fā)管理工作。
一開(kāi)始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制，用于實(shí)現(xiàn)用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，POI顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作，下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu)，開(kāi)展了一些VR效果及基礎(chǔ)GIS功能(測(cè)量等)實(shí)現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí)，因市場(chǎng)需要，我們的產(chǎn)品開(kāi)始投入使用。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是xx測(cè)繪工程院前期合作、xx預(yù)研合作。這兩個(gè)合作都沒(méi)有明顯的成果，只能算是產(chǎn)品的測(cè)試使用。通過(guò)這些小任務(wù)，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見(jiàn)，同時(shí)我組織人員開(kāi)發(fā)了一個(gè)由maxx數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具，擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。
下半年由于xx項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門(mén)的人員情況，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長(zhǎng)時(shí)間的xx三維平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目任務(wù)。
因以前的老平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足規(guī)劃局用戶(hù)共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對(duì)xx共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。我們?cè)趚x建設(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍，基于AA的SDK進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。完成此項(xiàng)目的過(guò)程中，我的主要工作內(nèi)容是：在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍、整理用戶(hù)需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、客戶(hù)匯報(bào)。同時(shí)，對(duì)公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線(xiàn)等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了部分人員的思想工作。因項(xiàng)目需要，完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具，使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，項(xiàng)目任務(wù)已基本完成，與客戶(hù)要求的.6個(gè)月時(shí)間相吻合，客戶(hù)關(guān)系也已經(jīng)理順，算是保住了xx這個(gè)老市場(chǎng)，xx的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍，部分員工成長(zhǎng)迅速，很有潛力。
xx項(xiàng)目任務(wù)完成的過(guò)程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時(shí)xx的項(xiàng)目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說(shuō)，xx項(xiàng)目是我們AA應(yīng)用的一個(gè)完整檢驗(yàn)。基于xx項(xiàng)目，研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個(gè)階段版本。算是對(duì)AA產(chǎn)品做了一個(gè)較大的擴(kuò)展，也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)。年度工作中存在問(wèn)題和不足
20xx年的工作任務(wù)算是完成了，在完成這些任務(wù)的過(guò)程中，我意識(shí)到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面：
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過(guò)程中，對(duì)一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的人員都存在評(píng)估不準(zhǔn)確的情況，在這種情況下制定出來(lái)的工作計(jì)劃往往無(wú)法按時(shí)完成。沒(méi)按時(shí)完成我也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的措施去應(yīng)對(duì)，按計(jì)劃完成了也沒(méi)有措施去獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍，需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員，但在人才引進(jìn)方面我覺(jué)得自己做得很不夠，沒(méi)有為我們的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人，xx的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過(guò)正常招聘找來(lái)的。
還有就是主動(dòng)引導(dǎo)其他部門(mén)的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，理應(yīng)由我們來(lái)告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項(xiàng)目部門(mén)告訴我們他們需要什么，然后我們來(lái)支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標(biāo)都被打亂，最終產(chǎn)品變得沒(méi)有特點(diǎn)或者延遲交付。
軟件測(cè)試年終總結(jié)7
我是技術(shù)部、測(cè)試組xx，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。回顧一年來(lái)的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
一年來(lái)我的主要工作有：xx項(xiàng)目的測(cè)試、xx的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于xx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外，由于客戶(hù)對(duì)其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，避免客戶(hù)使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題�，F(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試，避免系統(tǒng)給客戶(hù)安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的'流程進(jìn)行測(cè)試;配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單;測(cè)試xx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的
工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。
以上就是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測(cè)試年終總結(jié)8
xxx總經(jīng)理
您好!
本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠(chéng)意地邀請(qǐng)于####年#月##號(hào)來(lái)到貴廠 面試，通過(guò)與董事長(zhǎng)和您誠(chéng)懇的當(dāng)面溝通，了解到##集團(tuán)歷來(lái)創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標(biāo)，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠服務(wù)的決心，并于####年#月#號(hào)正式到司報(bào)到，自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多，期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。
從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話(huà)題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識(shí)有些波動(dòng)，是放棄還是留下來(lái)?當(dāng)時(shí)真的左右為難，通過(guò)汪經(jīng)理真誠(chéng)地與我交流，在工作期間會(huì)遇到不少的問(wèn)題及困難，但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現(xiàn)的問(wèn)題多”，所以我憑著對(duì)這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對(duì)自己的能力充滿(mǎn)了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對(duì)一些問(wèn)題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明，并編寫(xiě)此總結(jié)報(bào)告書(shū)，呈交各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，望各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后給予批示，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而競(jìng)爭(zhēng)或企業(yè)“活”下去的主要方面是企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)只有重視內(nèi)部管理才是以后發(fā)展的`根基，否則若干年自然被淘汰。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，總而言之，人力資源則為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要資源。因本廠建立經(jīng)營(yíng)已有10年之久，發(fā)展歷史比較悠久，過(guò)去全國(guó)企業(yè)普遍不重視內(nèi)部管理，管理機(jī)制建設(shè)不健全，只重視生產(chǎn)和市場(chǎng)開(kāi)拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理不能同步發(fā)展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問(wèn)題的根源之處。我個(gè)人認(rèn)為如公司不設(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo)去發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)管理模式還可以維持一段時(shí)間發(fā)展的(我想老板是不會(huì)這樣做的)。如公司設(shè)立更大的宏偉目標(biāo)，現(xiàn)在的企業(yè)管理狀況和公司發(fā)展目標(biāo)就不能成正比了，也就是現(xiàn)在的企業(yè)管理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展的需求。比如說(shuō)，一個(gè)孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中骨骼中缺少了鈣元素，產(chǎn)生營(yíng)養(yǎng)不良，那么這個(gè)孩子身材雖然長(zhǎng)得很高，那又怎樣呢?
2、我曾在文件管理柜中查閱過(guò)公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的，這不過(guò)沒(méi)有真正的利用起來(lái)成為加強(qiáng)企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實(shí)在可惜。
3、因沒(méi)有企業(yè)管理基礎(chǔ)，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進(jìn)人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識(shí)底子薄，公司人員有一部分小民意識(shí)太強(qiáng)，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓(xùn)和指導(dǎo)，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線(xiàn)上開(kāi)展工作，沒(méi)有超越自我的意識(shí)，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)極差。
5、 公司領(lǐng)導(dǎo)干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過(guò)硬，但在這種管理氣氛中成長(zhǎng)起來(lái)的干部，管理基礎(chǔ)就不可能建立起來(lái)，所以在管理方面就不能獨(dú)當(dāng)一面和履行本崗位真正的職責(zé)，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會(huì)去管的!可想而知我們公司骨干領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和知識(shí)達(dá)到什么樣的水平。
6、生產(chǎn)車(chē)間勞動(dòng)紀(jì)律差。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理七大方面是：“貨期”、“質(zhì)量”、“信息”、“紀(jì)律”、“產(chǎn)量”、“安全”、“成本”，其中勞動(dòng)紀(jì)律直接影響公司整體管理水平和員工工作態(tài)度及行為的好壞，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果沒(méi)有勞動(dòng)紀(jì)律車(chē)間就會(huì)一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產(chǎn)效率和秩序。這段時(shí)間據(jù)我觀察在車(chē)間還是存在不少違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)
象，比如：?jiǎn)T工坐姿不規(guī)范;不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋;在車(chē)間抽煙產(chǎn)生安全隱患;把推車(chē)當(dāng)作玩具損壞公物的行為;上班時(shí)間玩耍手機(jī);邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗，擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺(jué)等。
7、公司績(jī)效考核運(yùn)行情況人事部的成績(jī)?yōu)椤?”。此項(xiàng)工作基本上未啟動(dòng)，員工平常工作做好.
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