2022年員工年終總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的2022年員工年終總結(jié),歡迎大家分享。
2022年員工年終總結(jié)1
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面,我相信那里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應(yīng)對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的'工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
2022年員工年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我來到XXXXX工作已經(jīng)近一年的時間了,在這一年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的工作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)匯總:
1、20xx年3月份進入公司后,在XX裝配和調(diào)試車間進行為期3個月的實習(xí),在這期間,主要學(xué)習(xí)了WD615發(fā)動機的裝配和調(diào)試工藝。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)過三個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對發(fā)動機有了比較深刻的了解,熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的,并對主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認(rèn)識。在實習(xí)結(jié)束時,順利通過了XX加工部安排的實習(xí)結(jié)業(yè)考試。
2、實習(xí)結(jié)束后,進入XX加工部,通過一周系統(tǒng)培訓(xùn)后,分配到了XXX部XX崗位。在師父指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝、作業(yè)指導(dǎo)書、現(xiàn)場檢驗計劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件,并在日常的工作實踐中,逐步掌握了該工序的日常點檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查,能夠獨立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報警,并在生產(chǎn)過程中對打碼機操作不方便的問題和同事做了改善。
3、在XX上下料系統(tǒng)設(shè)計的項目中,我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作,并參與了XX上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計方案的討論,在會議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計方面的.知識。在現(xiàn)場,設(shè)計師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計的上料工裝導(dǎo)向和機床工裝導(dǎo)向不能夠進行安全有效的配合,經(jīng)過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低,我觀察后認(rèn)定此方案可行,很欽佩設(shè)計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了,很高興。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進行商討后,領(lǐng)導(dǎo)不同意這個方案,因為機床未出保修期,建議最好不要改動工裝。但是可以再設(shè)計一個機床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā),還要兼顧各方面因素,要有大局觀。
4、入職以來,利用在早上開班會之前的這段時間,我對XXX工序進行學(xué)習(xí),在老員工的指導(dǎo)下,能夠完成對設(shè)備的日常點檢,能夠操作運行設(shè)備。此外,我還參加了壓裝碗型塞的OP190工序、試漏機OP200工序、MARPOSS自動檢測設(shè)備等的培訓(xùn)。通過這一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也取得了很大的進步,拓展了自己的
知識面,對自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識。
二、存在的問題和不足
1、自主學(xué)習(xí)主動性不夠高,面對工作中存在的一些問題不能大膽的提出來,沒有大膽的去完成一些自己本應(yīng)該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細(xì)心,不夠穩(wěn)重。
3、考慮問題不夠全面。
三、對工作的展望
在今后的工作過程中,我會繼續(xù)充實自己,提高自己,遇到不懂的問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教, 積極主動的學(xué)習(xí),爭取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題要及時進行記錄整理,經(jīng);仡,做到溫故而知新。在業(yè)余時間多看一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站論壇等,學(xué)習(xí)和了解本專業(yè)的前沿科技知識,提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時刻提醒自己要細(xì)心,仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作,同時通過與同事之間的相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掌握更多的應(yīng)用技能,積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
最后,我的學(xué)習(xí)和成長離不開各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和幫助,在此表示衷心的感謝?照?wù)`國,實業(yè)興邦,對于一個企業(yè)也是如
此,我愿努力工作,希望公司明天會更好!
XXX
20xx.12
2022年員工年終總結(jié)3
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,進入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在xx年度取得了進步。
一、年度日常工作情況
1.熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的日常工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的日常工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成日常工作任務(wù)。
2.熟悉了解日常工作流程
作為設(shè)計師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭日常工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的`不足以及改進措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的日常工作,日常工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多日常工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1.缺乏溝通,不能充分利用資源
在日常工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成日常工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的日常工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的日常工作效能。
2.缺乏計劃性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃性,日常工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的日常工作過程中,我要認(rèn)真制訂日常工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果
3.專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的日常工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計劃
1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合實際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職日常工作,積極配合同事日常工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤日常工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤日常工作。
2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的日常工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
2022年員工年終總結(jié)4
即將到來的20xx年是充實、忙碌、快樂的一年。歲末年初,我站在新老交替的時間平臺上,回望過去,展望未來。在過去的一年里,在小組的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同事之間的友好合作下,我的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進步。
第一,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺主管、領(lǐng)班和同事的熱情幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了顯著提高。作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平。前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責(zé)任很大,我的疏忽會給酒店帶來經(jīng)濟損失。
因此,在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項工作,并積極向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以增強自己的專業(yè)水平。只有這樣,我們才能進一步提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人喜出望外。
第二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流”是每個企業(yè)的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約資金、控制成本的'活動。為了節(jié)省成本,我們使用回收的歡迎卡作為酒店的內(nèi)部房間。當(dāng)__想帶客人參觀房間時,我們都使用這些用過的歡迎卡來安裝鑰匙,以減少歡迎卡的使用,節(jié)省酒店費用。
我們用打印好的報告紙做草稿,各種報告盡量雙面打印。通過這些控制,我們可以為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻,盡自己微薄之力。
第三,強化銷售意識和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到了一些銷售技巧。怎么給客人報房價,什么樣的客人報什么房型的房價?如何向預(yù)訂的客人推薦更好的房間類型?等等。在這里,我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留地將這些銷售知識傳授給我們。在增加自身知識的同時,也積極的為大體積房間的銷售做自己的努力。只要客人來到前臺,我都會盡量讓他們留下來,哪怕是__。為了爭取更高的入住率。
第四,注意各部門之間的協(xié)調(diào),與同事相處融洽
酒店就像一個大家庭,工作中部門之間難免會發(fā)生一些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關(guān)系。所以在日常工作生活中,我總是注意自己的言行,主動與各部門同事打交道,尊重他人,贏得對自己的尊重。家和一切都是幸福的,只是
2022年員工年終總結(jié)5
時間過得真快,不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了,回首過去幾年工作,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,找出工作中的不足和失誤,以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗,下面是我的工作總結(jié):
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實際工作中資料的搜集和管理是一項非,嵥榈墓ぷ,尤其是在施工單位提供資料不及時、不完整的情況下,催促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。
為了更全面的編寫會議紀(jì)要,在出席監(jiān)理例會的情況下,都認(rèn)真做好會議記錄。會議紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會議紀(jì)錄,這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題與必須全面的概括,因此認(rèn)真做好記錄更好的查漏補缺,更有利于會議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實際情況,其中包括:工程進度過程中各種工、料、機動態(tài)情況;工程質(zhì)量方面檢驗批質(zhì)量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施與預(yù)控等。在做月報之前,我都會認(rèn)真的總結(jié)當(dāng)月各種實際情況,反饋給資料員,只有這樣監(jiān)理月報才能更準(zhǔn)確無誤的反映工程實際情況。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
做好充足的事前控制工作。認(rèn)真熟悉工程圖紙,了解設(shè)計意圖,明了施工過程的主要工藝流程、工程特點,以在各種驗收過程中做到未雨綢繆,能夠及時的發(fā)現(xiàn)并糾正工程中存在的問題,尤其是工程的總體概念,要多方對照建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài),才能少出或不出紕漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進場材料、半成品等,我除了做好對照標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)代表匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查,盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中,我深深地體會到安全要以預(yù)防為主的觀點,就是要工作做在前,因為事故是不可預(yù)測的,但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé),我除了做好日常的.安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查,每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔,并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求,加大了監(jiān)督管理的力度,對存在的問題及時下達(dá)整改通知書,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查。
總之,對于工程施工建設(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會是必須做到“四勤”制:眼勤,要能提前發(fā)現(xiàn)問題;腳勤,多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查;嘴勤,對發(fā)現(xiàn)問題要多講;手勤,及時做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
2022年員工年終總結(jié)6
近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:
轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入75元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點35多家,消費人群近3萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達(dá)7萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積7畝,首期42畝已進入建設(shè)階段。
所在商圈分析:
同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費特征及市場需求分析:
將—19歲和5歲以上人群定義為儲蓄人口,2—5歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù),25—29歲、35—45歲人群具備的衣著消費需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。
對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價格分析:
cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,價格區(qū)間:[49—79]u[89—119]
不足之處:
1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐?需求和習(xí)慣相悖,對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進。
4.缺少相應(yīng)的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。
新年計劃:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
2022年員工年終總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家新年好:伴著圣誕喜慶的余韻和元旦佳節(jié)的歡慶。20xx年的鐘聲即將敲響,在此我祝大家新年快樂、工作順利、愛情甜蜜、家庭和睦。20xx年在星總的關(guān)愛領(lǐng)導(dǎo)下,在前廳、后廚兄弟姐妹團結(jié)努力下,今年的工作已經(jīng)畫上一個句號。下面由我代表后廚做工作總結(jié)。20xx2年,艱辛的一年,嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢,巨大的競爭壓力,廚務(wù)人員大調(diào)整,制度規(guī)范的重新建立,這一切嚴(yán)酷的考驗著我們團隊,俗話說“真金不怕火煉”,一支嶄新的團隊從此誕生了,借此機會向優(yōu)秀的后廚兄弟們說聲:今年辛苦了、、、、工作雖說辛苦,但大家不言累;要求雖說嚴(yán)格,但大家不言繁。正因為這種認(rèn)真扎實的工作作風(fēng),我們的工作成果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和顧客的好評,除此之外也涌現(xiàn)了一批具有表率性的員工,像習(xí)亮、李加強、熊亮、龍景明、楊億等等、其優(yōu)秀的.工作表現(xiàn)為團隊的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。管理上我們不斷完善,在食品安全、廚政管理、新品開發(fā)、成本控制方面逐步走向完善。
一.食品安全方面隨著消費者對食品安全衛(wèi)生方面越來越重視,食品安全是廚部工作的頭等大事。為了把握好食品加工的各個環(huán)節(jié),首先保證食品安全生產(chǎn)。為了保證操作間衛(wèi)生環(huán)境,廚部以檔口為組,下分到個人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、日檢查衛(wèi)生表由檔口組長填寫。原材料進貨把關(guān),由廚部總值、砧板組長、酒店總值,嚴(yán)格按照收貨標(biāo)準(zhǔn)驗收,速凍食品、生產(chǎn)日期、衛(wèi)生許可證,如:過期產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等食材一律不得流入廚房。記得有一次,周二衛(wèi)生專干曹叔帶隊,星總為首進行檢查,發(fā)現(xiàn)冰箱儲存霉變煙筍,及時調(diào)查原因,相關(guān)負(fù)責(zé)人處罰、采納、存檔、案例分析進行通報,從此得到了教訓(xùn)。原材料、半成品必須要保證先進先出原則、生熟分開、保鮮儲藏,F(xiàn)在工作當(dāng)中沒有發(fā)生類似情況,備貨量控制在三天以內(nèi),保證賓客吃到放心新鮮健康的美食。
二、廚政管理廚師長與副廚分工明確、協(xié)助精神并連在一起。廚師長負(fù)責(zé)廚部全面工作,把控出品質(zhì)量。菜品質(zhì)量是餐廳得以生存的靈魂,也是發(fā)展的核心競爭力。每天廚師長在出菜口把質(zhì)量關(guān),確保每道菜成菜標(biāo)準(zhǔn),色、香、味、型穩(wěn)定。作為副廚的我,主要是負(fù)責(zé)砧板、荷臺日常工作督導(dǎo)以及成本控制兩大塊。并協(xié)助楊廚布置的任務(wù)、執(zhí)行力,對每道菜切配,刀工要求、標(biāo)準(zhǔn)量化,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做和完善。作為廚師的我們,每天拿刀切菜,右手拿勺,左手拿鍋。如今卻不一樣了,廚師拿筆,也用上筆記本電腦。星總常說,團隊穩(wěn)定,出品穩(wěn)定。記得在7、8、9月份的時候,后廚荷臺與砧板人員流動性很大,少的時候,兩個檔口只有4――5人上班。在這樣的情況下,廚部在星總的支持下,出臺了工資改革,分檔口進行工資晉級考核、缺員補助、管理基金等一系列措施。晉級制度實施后,得到了員工的肯定,人員也得到穩(wěn)定,之前流失的員工也有回來。在管理基金的作用下,使廚部管理層的監(jiān)管力度大大加強也使我們的工作效率大大提高了的。
三、新品研發(fā)方面在星總的督導(dǎo)下,我們因時而異,老菜新做,新食材的挖掘,新味型、新色彩、新造型。我們需要新,創(chuàng)新是廚藝界的靈魂血液。根據(jù)季節(jié)性的食材供應(yīng)特點,結(jié)合本地口味家常菜、推出春夏秋冬季節(jié)小菜譜,所以我們精心研發(fā),利用普通食材做出色、香、味、意’型的低價菜品。如:夏季小炒河三鮮、冬季粉皮黑山羊、新派原味鴨等,這些菜也得到了賓客的肯定,也是湖南人喜愛的口味下飯菜。點心也推出了大眾喜愛的紫薯球。在20xx年大蓉和產(chǎn)品交流會上,有四道菜品參展。第三屆大蓉和技能比武獲得三等獎。我們的汗水已經(jīng)記錄了我們的感動,而往后的路,我們將繼續(xù)用汗水去開壘,用更多的更好的菜肴來見證我們的進步。
四、成本控制方面在保證出品質(zhì)量的情況下,降低成本始終是我們的重要目標(biāo),對各檔口進行毛利控制。身為一名副廚,我也總結(jié)出一些原材料嚴(yán)格把關(guān),一些低成本的新方法。去市場詢價,精確地制定時令菜毛利與售價。每次出新菜研發(fā),做好每道菜的成本卡,對于一些反季節(jié)食材價格偏高,如蘆筍,及時與財務(wù)室進行溝通,并由財務(wù)室發(fā)出停牌通知。時刻掌握庫存狀況,堅持先進先出的原則。把存貨較長的原料盡快銷售出去。每月成本卡一出,我就會第一時間告訴廚房兄弟們,高了還是低了,讓廚師都去關(guān)心成本,浪費一點原料那都是在剝削酒店的盈利,都是在剝削我們自己的利益,節(jié)約無小事,從自身做起,只有我們一起認(rèn)真重視這個問題,才能實質(zhì)性的解決問題。
20xx年已經(jīng)過去,其存在的不足之處會讓我們得到教訓(xùn)和啟發(fā)。展望20xx年,我們將不斷接受挑戰(zhàn),勇于創(chuàng)新,從而在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。如果說以星總為首的管理層及管理公司是帆是舵,那前廳后廚毫無置疑就是其左右槳,所以,前廳后廚的兄弟姐妹們,讓我們一起揚帆起航、乘風(fēng)破浪、爭流而上,共創(chuàng)佳績吧.
2022年員工年終總結(jié)8
時光飛逝新的一年已經(jīng)到來,意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了,20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯的成績。
以下,在此回報一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向:
一、我的班組崗位責(zé)任和班組管理
1、自從擔(dān)任小組長以來,我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè),以“做好每件事,成就每個人”的發(fā)展思想,充分利用班前班后進行責(zé)任叮囑,告訴我組組員,“質(zhì)量第一,產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則,如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱,充分凝聚大家共同進步。個人工作是一步一個腳印走過來的,領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價,自擔(dān)任小組長以來,充分管理本組各項事務(wù),帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可。
2、經(jīng)過參加班組長培訓(xùn),深刻領(lǐng)悟班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效,因此,在20xx年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗,降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善,以便操作順手,所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈,最大程度的避免電池板沾污和損壞,杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員,提高精力,做工精致,嚴(yán)禁馬虎了事,嚴(yán)格增強質(zhì)量意識,每天工作結(jié)束后,首先及時清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等,打掃干凈后方可離開,真正做到每天的工作有條不紊,善始善終,保證下個班次的正常生產(chǎn)。
二、安全管理
1、充分利用休息時間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的發(fā)生。
2、加強對班組安全管理力度,我不論付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就堅決不折不扣的進行整改,有好多時候,由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象,我時刻保持一顆警惕的思想,存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并要求立即整改,徹底消滅安全隱患,尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,及時提請專業(yè)人員進行修理。為此使安全隱患大大降低,確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗,平平安安回家。
三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求
積極配合質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象,及時清理電池片上的雜物,控制把握好烙鐵的.溫度,注意輕拿輕放,嚴(yán)防電池片的損壞,使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高,質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。
四、自身工作的不足
1、學(xué)習(xí)不夠,與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足,對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足,認(rèn)為身處基層,只要把各項工作做好,把任務(wù)指標(biāo)完成,確保不出安全問題就夠了,學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;
2、抓管理力度不夠,對一些消極組員,沒能及時有效地采取措施,雖然沒有形成大的影響,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取和平共處的方法,沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了,卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題,會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
五、今后工作計劃
在今后工作中,我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度,多向前輩們請教,多在實踐中去總結(jié),并努力形成自己的一套高效合理的工作方法,努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時,還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識,多向技術(shù)人員請教,學(xué)會自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,甚至要學(xué)會自己去思考和提出解決問題的方案,爭做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。
我保證在以后的工作中我會用心去做,多和其他師傅學(xué)習(xí)交流,慢慢的提高自己的工作水平。以身作則,腳踏實地帶領(lǐng)我組組員,讓本組工作達(dá)到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛。展望未來,任重道遠(yuǎn),我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚優(yōu)點,改進缺點,為本公司更上一層樓添磚加瓦,貢獻出自己的一份力!
2022年員工年終總結(jié)9
來到公司是我的機遇,讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方,在這段工作時間里,我得到了公司大伙的幫助,順利完成工作任務(wù),在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。
一、在工作中遇到的困難 在工作中每一個人都會遇到困哪,我也不例外,我一開始沒有擺正自己的位置,始終保持著以前的心態(tài),面對公司的工作,環(huán)境,人物,都懷著忐忑的心情,把自己的位置沒有放正確,一直是放到了局外人的地方,很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻,做事也變得畏手畏腳,因為一切都是那么的.陌生,那么的讓人一時不好接受,讓工作不能夠順利的開展,感到非常的不適應(yīng),不知一次的沮喪過,滴落過,對自己也憤怒過,感到自己很沒有,簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正,去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作 工作不是一個人就能夠做好的,需要努力的去做好自己的工作工作之余,做好團推工作,在公司了企業(yè)中,我們永遠(yuǎn)都是一個團隊,很多的工作都需要團隊共同完成,共同去努力,一個人的力量就如同一根
筷子,很容易折斷,一個團隊的力量就如同一把筷子,折不斷,團隊的力量是非常強大的,我在工作的時候,會積極配合好團隊工作,一團隊為榮,讓自己融入到團隊中去,和團隊共同努力,去完成目標(biāo),注重團隊的榮譽,遵守團隊的紀(jì)律,維護團隊的尊嚴(yán),通過團隊工作讓工作變得更輕松,更簡單。
三、加強自身的建設(shè) 自身強才是關(guān)鍵,不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中,自身不夠強永遠(yuǎn)都是做不好工作的,因此我積極參加公司安排的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識,努力做到學(xué)好用好,不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去,通過工作讓自己掌握熟悉,了解,用積極的心態(tài)去工作,學(xué)習(xí),遇到問題不逃避,勇敢面對。向老前輩們請教,讓他們空閑的時候指點自己,通過不斷的積累不斷的查漏補全,不斷的進步,讓自己在工作總補足自己的不會做,讓自己能夠獨立面對各種困難,讓自己有信心,有毅力做好。
四、做好本職工作 在工作時認(rèn)真,把工作做細(xì)做精,通過不斷的去工作去總結(jié),把自己在工作的問題,解決,工作時堅守本心,不為外物所動,不被其他因素影響,把工作做到位,不想著投建;煌祽,認(rèn)真對待,努力做好,在工作的時候不分心,不氣餒,始終保持工作的熱情,保持工作的態(tài)度,給自己,給企業(yè)一份完美的答卷,做到自己應(yīng)做的,報把本職工作做好,工作做完工作經(jīng)常檢查,以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué),努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,在今后的工作里,我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。
2022年員工年終總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,我又在酒店工作了一年。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。對此我很激動,也被平時領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心深深感動。但是,通過對自己職場表現(xiàn)的分析,我意識到自己有一些不足。所以總結(jié)了今年酒店工作的得失,希望有更好的表現(xiàn)。
認(rèn)真做好酒店各項工作,嚴(yán)格要求自己。我明白,如果我想在工作中取得進步,我就不能懈怠。因此,我非常重視自己在酒店工作中的表現(xiàn),并做出相應(yīng)的努力,在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時,我可以積極地表達(dá)自己。其中我比較注重服務(wù)接待工作和酒店內(nèi)部的保潔工作。所以我加強了服務(wù)水平,把工作做好了。而且每次接待客戶,都可以展示自己的服務(wù)。根據(jù)他們的需要來解答他們的疑惑是我的職責(zé)。當(dāng)客戶需要辦理業(yè)務(wù)時,也會被帶到前臺區(qū)域。讓顧客滿意意味著我完成了我的職責(zé)。
在酒店打掃自己的區(qū)域可以創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境。干凈的環(huán)境往往能滿足進入酒店的顧客。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做好酒店的清潔工作,我會保證在清潔過程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現(xiàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。所以在工作中可以嚴(yán)格要求自己,征求同事的意見。而且我在工作中非常重視保潔的'質(zhì)量和效率,付出了很多努力。盡職盡責(zé)地工作讓我今年取得了很大的進步。
通過對市場的分析,我意識到了我的職責(zé)的重要性。淡季生意不好,因為附近有很多酒店競爭。但是,如果客戶不選擇我們酒店,自然意味著他們的工作存在不足。因此,為了更好地吸引客戶,有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。酒店的環(huán)境設(shè)施和服務(wù)水平都應(yīng)該提高。所以作為一個基層員工,在工作中一定要嚴(yán)格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創(chuàng)造更多的成就,我會在業(yè)務(wù)流程中借鑒其他酒店的優(yōu)勢,通過比較發(fā)現(xiàn)自己的不足,加強服務(wù)水平的提高。
雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質(zhì),但我會對自己更嚴(yán)格,爭取未來更好的表現(xiàn),我會在工作中牢記自己的責(zé)任,做好每一個客戶,希望繼承我對酒店工作的熱愛,創(chuàng)造理想的成績。
2022年員工年終總結(jié)11
20xx年已經(jīng)成為歷史,我們又將迎來嶄新的一年,為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面,更為了比x年工作做的有進步,我們應(yīng)該未雨綢繆,總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),推動下一年的工作開展。
x年我客房部做了一下工作:
一、x年對客房部總體來說是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務(wù)管理,勤到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓(xùn),以確保對客服務(wù)質(zhì)量,對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查,合理安排計劃衛(wèi)生,做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
其次是_年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修,有一部分維修問題維修進度緩慢,有遺留問題,故在_年里,計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里,便于跟進,跟蹤房間維修狀況并備案。
二、規(guī)范各管區(qū),各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),在上半年,對我部門員工做了禮節(jié)禮貌,儀容儀表等相應(yīng)的要求,一段時間后,由于種.種原因,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴(yán),沒有堅持下去,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,我們將對此加大培訓(xùn),督導(dǎo)力度。
三、為確?头抠|(zhì)量,做了一次實作技能考核。
總體效果較好,在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高,在x年還需要加大實操技能的培訓(xùn)力度。
四、開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起。
客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門,同時也是酒店成本費用最高的的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,從我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:1.部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務(wù)員在做房時間把所有電源關(guān)掉,檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3.做衛(wèi)生間時不使用長流水。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。
五、堅持做好部門評優(yōu)工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍
每月評出優(yōu)秀員工一名,以激發(fā)與員工的工作熱情,充分調(diào)動他們的主動性,自覺性,積極性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞的一個樣。
六、20xx年將加強對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作
部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加,我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。
不斷充實自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確?头糠⻊(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,加強輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。
基于酒店在_年期間多次停電現(xiàn)象,將進行對相關(guān)應(yīng)急方案的'建立和員工培訓(xùn),避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)
七、自身存在的問題
1. 同事與同事之間,部門與部門之間的溝通不夠
2. 對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠
3. 對培訓(xùn),布置,安排過的事檢查力度不夠
我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一直的精神下和全體員工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力下,我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結(jié)一致,開拓進取,銳意創(chuàng)新,為建設(shè)推進小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!!!
2022年員工年終總結(jié)12
從20xx年來到XX公司,到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了。在這三年的工作中,經(jīng)歷了很多事情,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo),給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在工作中主要存在的問題有:
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的.前提。
3、工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認(rèn)識,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié);在工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
最后,我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!三年的時間,讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,更提升了自身水平,得到了大家的認(rèn)可,再次向大家表示衷心的感謝!
2022年員工年終總結(jié)13
不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要總結(jié)如下:
一、關(guān)系維護 我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護,主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍,從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目。現(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢,市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進行,市場的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。 為了打通關(guān)系,近半年里,我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領(lǐng)導(dǎo)沒空,就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的新產(chǎn)品。 我不得拿著資料,反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
價格更合理,售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。 無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不知道聽過多少煩人的背后語,經(jīng)常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,終于在一次又一次的奔走中,他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品,初步同意如有新項目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。 經(jīng)過我的不懈努力,目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的'前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進一步維護中。同期進行著與各大設(shè)計院,化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊.在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。 回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。 前景展望 展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善市場部門的工作。在維護好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時,我會進一步拓展更好關(guān)系。
力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦,但有壓力才有動力,通過在職場的磨練,我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力,
2022年員工年終總結(jié)14
20xx在不知不覺中已悄悄過去,我們即將迎來新的一年;仡20xx年工作,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),F(xiàn)對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)如下:
一、工作業(yè)績
1.生產(chǎn)方面
1)產(chǎn)量:生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和朱副總的引導(dǎo)下,各車間團結(jié)努力配合,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),共完成產(chǎn)品1867000件。
2)產(chǎn)品質(zhì)量方面
2.產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ),因此保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作,本人擔(dān)任包裝主管期間,除了對生產(chǎn)計劃的的編排和現(xiàn)場管理外,同時參與對產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作,積極配合品質(zhì)部處理現(xiàn)場中出現(xiàn)的質(zhì)量事故,改進一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.員工管理
員工是公司的財富,是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證,優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價值;由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動,導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無疑給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,但就在這樣的壓力推動下,本部門還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn),經(jīng)常做思想工作溝通,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。
4.安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里,生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,保證了生產(chǎn)車間的有序運行,但我們的工作還做的不夠,導(dǎo)致發(fā)生了1起人身傷害事故。
6.現(xiàn)場管理
配合公司積極狠抓現(xiàn)場管理工作,車間現(xiàn)場環(huán)境干凈整潔在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。
二.存在問題及改善措施
包裝部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下幾方面:
1).包裝方面:通過對全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過程中還存在以下幾個問題:
i.領(lǐng)料方面,沒有按照制定的流程來操作,經(jīng)常出現(xiàn)物料丟失現(xiàn)象。退料不及時,造成
包裝現(xiàn)場物料的混亂以及由此造成的物料浪費。
ii.物料方面,質(zhì)量沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)中期以及生產(chǎn)后期,致使產(chǎn)品大批量的出
現(xiàn)因質(zhì)量問題返工,造成資源的浪費。
iii.人員流動性大:由于公司是訂單生產(chǎn)模式,生產(chǎn)任務(wù)不充分,導(dǎo)致人員流動性比
較大,閑時員工沒活做,忙時員工又不夠。
針對以上相關(guān)問題,20xx年,領(lǐng)料、退料以及補料要根據(jù)我們規(guī)定的流程來操作,不得私自改動,做到領(lǐng)料員根據(jù)訂單填寫領(lǐng)料單,如訂單號、套件號、品名、規(guī)格、數(shù)量、組別使用等信息并且由部門主管審核,接到倉庫通知才能進行領(lǐng)料。退料員填寫單,如訂單號、套件號、品名、規(guī)格、數(shù)量、不良原因、組別退料等信息,由品管判定確認(rèn)、部門主管審核、倉庫接收簽字才能進行退料,。
2)質(zhì)量管理方面:從生產(chǎn)過程中時常發(fā)現(xiàn)的一些問題來看,我們在質(zhì)量管理上還存在相當(dāng)大的問題:①員工質(zhì)量意識淡薄:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)
②缺乏全員參與質(zhì)量管理
理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的',不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念,把質(zhì)量問題都往品管和技術(shù)部門推,出了問題沒有及時分析原因和找出解決方法,確先推卸責(zé)任。有時會出現(xiàn)一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面,而且在有的時候,生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個部門,想做到盡善盡美是不可能的,它需要我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合和參與,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
、廴狈|(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠(yuǎn)!我們很多工作在做,但問題確一直在出,其實問題就出在細(xì)節(jié)上。
、軟]有明確的、統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):有的是業(yè)務(wù)員沒有完整傳達(dá),明確表達(dá)顧客的質(zhì)量信息要求;有的是產(chǎn)品設(shè)計時沒有明確的性能標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要要求;有的是品質(zhì)部沒有具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標(biāo)準(zhǔn);有的是公司管理人員沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),你認(rèn)為是好的,我認(rèn)為是不好;有的是物料采購沒有強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求。這導(dǎo)致生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費。
質(zhì)量管理工作是要全體員工參與的,因此提高員工的質(zhì)量意識是新年質(zhì)量管理的首要工作,生產(chǎn)部將會對增加在這方面的培訓(xùn)教育;對所有生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)都要求進行質(zhì)量記錄控制,確保對質(zhì)量壯況的完全掌握,以便分析改進;將質(zhì)量責(zé)任落實到位,以增強每員位工的質(zhì)量觀念。
三、從公司整體方面,有以下幾點建議
1、完善公司員工薪資管理,員工管理是車間管理最大的困難,只有合理化、透明化、公平性的薪資管理才能讓員工安心工作,才能增強員工積極性的同時提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
2、隨著公司規(guī)模的增加、生產(chǎn)中使用的工具設(shè)備也越來越多,許多工具設(shè)備的使用會因一些小的故障修理不當(dāng)而造成報廢,不但會增加生產(chǎn)成本而且會影響生產(chǎn)進度,因此建議公司招聘一位工具設(shè)備維護方面的專業(yè)人員。
3、希望盡快落實倉庫相關(guān)崗位人員,因為現(xiàn)在倉庫許多工作因人員不夠而很難開展。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
四、20xx展望
面對二0一三八年,我們包裝部愿以全新的面貌,最飽滿的熱情去對待每一天,以公司質(zhì)量方針“完善企業(yè)管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意、不斷持續(xù)改進”為工作宗旨,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,積極與各部門密切配合,團結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,加強生產(chǎn)質(zhì)量管理,進一步抓好安全生產(chǎn)、現(xiàn)場5S,不斷自我提高,為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
2022年員工年終總結(jié)15
今年的三月份就進了達(dá)運,是我自己找的工作。在傳單上看到它說包吃包住,一個月三千多,就進來了。我的目標(biāo)是做兩個月后就買一臺筆記本電腦,自學(xué)英語,然后在網(wǎng)上報一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)校,這樣在學(xué)習(xí)時間上就可以自由安排了,不用每天下了班往學(xué)校跑。
兩個月后,發(fā)現(xiàn)自己的錢跟本不夠用,往后延了一個月,到六月份才買了一臺電腦,還是在電子城買的呢!在電子城轉(zhuǎn)了一圈,到最后那幾家的時候,都沒有看到彩色外殼的電腦,不是純黑色的就是純白色的,有一個老板擋住了我的去路,說是他們在搞促銷活動,超薄的才三千一!還是聯(lián)想的唉!而且還是我最喜歡的白色!它一瞬間吸引了我的視線,也使我在一瞬間做出了決定-----就它了。當(dāng)時為了安全起見沒有帶現(xiàn)金,只帶了銀行卡,就讓他帶我去銀行取現(xiàn)金,在半路上我想起這是我買的第一臺電腦,要給它包裝好一點、保護好一點,于是就問他:“給我包裝好一點,再加上耳機、音響之類的,都要配最好的,一共要多少錢?”“嗯,加兩百吧,給你包最好的保護膜!薄昂!”就這樣加了兩百塊給他,三千一變成了三千三。到回來的時候才回想起來,那些配件都是不要錢的,就像買手機一樣,賣價是多少就付多少,不用另外加錢的!更可惡的是,我拿電腦去修的時候,人家說你這電腦是高模仿的,才兩千吧!啊?不會吧,這可是在電子城買的!“是仿真的,做我們這行的一看就知道了!焙!電子城也敢賣假貨!有一天,我陪舍友去百腦匯買電腦,才發(fā)現(xiàn)那里有很多彩色(外形)的電腦,無論是質(zhì)量還是外觀都比我的那臺好,而且價錢也很便宜,甚至尺寸比我那臺還大的,才兩千七八而已,都是正牌的喔!真是懊悔透了!百腦匯與電子城就只隔了一條馬路而已啊,還是面對面的,真是后悔當(dāng)初沒有過去看一下,老是自以為是,電子城沒有彩色的,也以為百腦匯沒有!
這是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城買東西了,要在自己住的附近市場去買,如果有什么質(zhì)量問題還可以很快解決,離自己住的地方太遠(yuǎn)了,坐車一個來回都要花好多時間,到最后時間和金錢花費了,還不一定能解決問題呢!以后再買什么東西,都要事先調(diào)查好市場,多跑幾個地方,不要再一個沖動就買了!
買了電腦后,還是不能使用,因為宿舍沒開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù),要七月份才可以開通。終于七月份到了,我可以上網(wǎng)了!現(xiàn)在正是暑假時期,湖南衛(wèi)視正在播《新還珠格格》,一時興起竟然看了兩個多月,每天下了班都要先打開電腦看完了電視才肯休息。到九月份才察覺到自己惰落了,想做的事都沒有做到,覺得沒人監(jiān)督我、沒人陪我一起學(xué)習(xí),一點學(xué)習(xí)動力都沒有。下班的時候有人在宿舍門口發(fā)傳單,是五齊的。剛來廈門的時候就知道五齊的存在了,沒想到這么偏僻的地方也有五齊。這時候廠里也貼出了一張公告:凡是25歲以下都可以報名去xx學(xué)校自選一個科目自學(xué),兩年后考試,考試通過了有相關(guān)的畢業(yè)證書,免費學(xué)。我很猶豫,是自學(xué)好呢?還是去五齊跟同學(xué)們一起學(xué)習(xí)好呢?幾天后的一個周末,我決定先去看一下那學(xué)校在哪兒,最后也沒找到。我想如果去那個學(xué)校的話,要在廠里做兩年了,那不太可能!而且離宿舍又遠(yuǎn),經(jīng)常要加班,沒時間去聽課。還不如在五齊學(xué)習(xí),離自己又近,還可以跟同學(xué)一起學(xué)習(xí),于是我開始在附近找五齊,出門的時候忘了記五齊的電話,找了一圈也沒找到。過了一個星期后,跟我一起進廠時的朋友打電話告訴我說,她出去玩的時候,看到五齊了,叫我去看一下。那天是周二,正好是轉(zhuǎn)班休息一天,周三上白班。她帶我去看了一下地址,原來五齊這么近,進村口左轉(zhuǎn)直走就到了。十月七日下班后,看到有人在發(fā)傳單,又是五齊的。我順手拿了傳單,就立即回宿舍換了件衣服出來了,我只想先了解一下,再決定報名的,怕自己一個沖動就隨便報一個專業(yè)了,所以特意沒帶現(xiàn)金去。
十月九日是星期天,陪朋友出去買了點東西,到下午天快黑的時候才去五齊報名的,從那天起就開始實現(xiàn)了我的第一個目標(biāo)——學(xué)習(xí)辦公專業(yè)。學(xué)會使用電腦,是為了讓自己以后不要再說“我不懂電腦”“我不會用電腦”。十月九日就開始學(xué)習(xí)了,到十一月二十七日就要考試了,時間很緊,剛好廠里又比較忙,報名學(xué)習(xí)后的第一個周末是我自己提出要雙休的,幸好廠里只忙了一個星期,以后就開始閑下來了,每個周末我都主動要求雙休,偶爾還可以下幾個五點去上課。每天上課都上到十點半甚至十一點才回宿舍,有時候洗個澡或是洗一下衣服,就要到十二點多才睡覺。上班的時候,有同事問我:你每天上班又上課的,上班就很累了,晚上還要上課,你不累嗎?我笑著說:不會啊,我覺得做自己喜歡的'事一點也不累,反而還很有精神呢!
時間一天一天的過去,我的課程也學(xué)了一半了,到十一月份的時候,就已經(jīng)在學(xué)習(xí)高新課程了。我每個星期都要求雙休,學(xué)習(xí)時間很多,慢慢地也放松多了,每個周六的下午老師都會找我聊天,聊一些人生、理想、個人愛好之類的。漸漸地對老師有了信任感。11月30日,又是一個周六的下午!老師跟我聊起了我的人生規(guī)劃。突然想起在傳單上看到過吾齊班這個課程,記得上面有說是幫助學(xué)員樹立正確的人生觀、價值觀,讓學(xué)員在以后的成長道路上“沒有任何借口”。我是個老喜歡找借口替自己解釋的人,又渴望自己能成才。我清楚地知道一個人要想成才,如果總喜歡找借口替自己辯解,是永遠(yuǎn)都不會成才的。就立即問了老師,吾齊班是學(xué)什么的?老師并沒有直接回答我,而是反問我,你認(rèn)為有沒有必要學(xué)?是啊,既然我知道它對我有意義,只要它能幫助我成才,只要我想學(xué)就可以了,就沒有必要非得知道它是學(xué)什么的了。但我仍然希望知道答案。
11月30日,我加入了吾齊班。本想等考試完了之后再加入吾齊班的,但是老師說加入吾齊班不影響學(xué)習(xí)辦公考試的。既然決定了,就不要再拖了,再往后拖著可能又會找借口說不學(xué)了,又讓自己錯過一次學(xué)習(xí)的機會!就立即加入了吾齊班。
11月19日,志煉老師給同學(xué)們上了一堂課,在這堂課上讓我學(xué)會了如何改變自己。人要不滿足于現(xiàn)狀,才會激勵自己積極上進,要在自己的心中種下一棵樹的種子,不論遇到任何艱難險阻都不會放慢成長的步伐,不會放棄自己的理想;掌握一個學(xué)習(xí)平臺,珍惜學(xué)習(xí)的機會,學(xué)習(xí)自己喜歡的,無論選擇什么,都要全力以赴,精益求精,要能夠?qū)W以致用。
一直想知道吾齊班具體是學(xué)什么的,今天終于得到答案了。11月22日,老師把所有吾齊班的及想學(xué)吾齊班的同學(xué)都聚在了一起,看一下吾齊班到底是學(xué)什么的。吾齊班的教學(xué)內(nèi)容十分廣泛,涉及到法律、歷史、地理、禮儀、、、、、、。全才呀!都是很實用的知識!
加入吾齊班以后,要寫《個人自傳》、《學(xué)習(xí)決心書》、《學(xué)習(xí)目的及未來設(shè)想》,各一千五百字以上。寫作文是我的弱項啊,每天晚上都會想著這些題目,腦袋卻是空白,什么也想不出來,有時候醞釀好了,正準(zhǔn)備動筆的時候,卻自己隱退了,結(jié)果是一個字也寫不出來。眼看離考試的日期越來越近,就跟老師說可不可以考試后再寫,寫作文是我的弱項,很難寫。老師答應(yīng)了,還告訴我說考試時間改為十二月四日了。真是個好消息!可以多練習(xí)一段時間!總算等到12月4日了,考試很順利。我的第一個目標(biāo)完成了。以后就要專心的學(xué)吾齊班的課了。
老師要求每個吾齊班的同學(xué)都要堅持每天寫一篇日記,每周六上交一次。以后每天都在寫日記。有時候?qū)懸黄沼浺ㄉ蠋讉小時的時間,更別說要寫一千五百字以上的《個人自傳》。
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