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銷(xiāo)售年終總結(jié)

時(shí)間:2023-07-06 15:03:25 年終總結(jié) 我要投稿

銷(xiāo)售年終總結(jié)【合集15篇】

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷(xiāo)售年終總結(jié)【合集15篇】

銷(xiāo)售年終總結(jié)1

  送走20xx年,我們迎來(lái)新的一年;仡20xx年的工作經(jīng)歷,從20xx年4月進(jìn)入安信公司,已工作了十個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)公司的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),和這一段時(shí)間來(lái)與客戶(hù)的溝通,對(duì)我從事的這個(gè)行業(yè)有了更全面的了解。

  20xx年開(kāi)拓客戶(hù)8家,回款發(fā)貨為123095元,這個(gè)成績(jī)很不理想,在工作中還有很多不足之處需要改進(jìn):

  1、溝通技巧的不具備。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是我的弱項(xiàng),語(yǔ)言組織能力和表達(dá)方式需要加強(qiáng)改進(jìn),因?yàn)槲覀兠刻毂仨氁佑|大量不同的客戶(hù),就要要求我們講的內(nèi)容簡(jiǎn)潔,易懂,還能吸引客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品,這是業(yè)務(wù)開(kāi)展的.基礎(chǔ)。

  2、不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。新行業(yè),進(jìn)入工作狀態(tài)慢,當(dāng)有不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)問(wèn)題的時(shí)候,沒(méi)有第一時(shí)間請(qǐng)教同事領(lǐng)導(dǎo),真正轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)掌握。

  3、客戶(hù)記錄報(bào)表等一些基礎(chǔ)性的工作沒(méi)有做好。日常的記錄可以反映每天的工作狀態(tài)和當(dāng)天的收獲,幫助我們來(lái)篩選客戶(hù)信息,是我們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行多次跟蹤拜訪(fǎng)的依據(jù),做好這一點(diǎn),今后工作才更有針對(duì)性目的性。

  4、開(kāi)拓客戶(hù)數(shù)量太少了。今年只有4家合作客戶(hù),值得我去深思,區(qū)域是一方面原因,另外我的工作方法也需要改進(jìn),對(duì)于意向客戶(hù)的跟進(jìn)沒(méi)有做好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,耽誤了醫(yī)院的開(kāi)發(fā)進(jìn)程,使得年前應(yīng)該可以開(kāi)出的客戶(hù)推到了年后。

  5、過(guò)分在乎成敗,急躁把握不好分寸,有時(shí)在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻,督促客戶(hù)回款發(fā)貨,嗦過(guò)多,導(dǎo)致客戶(hù)有所反感,反而影響了和客戶(hù)的關(guān)系。

  以上是我在工作中的不足之處,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),對(duì)于20xx年我的銷(xiāo)售工作,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手:

  1、對(duì)于老客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,做好服務(wù)工作,穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)做好新聯(lián)系客戶(hù)記錄,有計(jì)劃的跟進(jìn)拜訪(fǎng)。

  2、多做總結(jié)自檢,對(duì)于工作中的失誤和不足,及時(shí)改正。3、尋找合適自己的工作方法,保持良好穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

  4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),和公司同事多做溝通,多交流探討,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和方法。

  5、加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃去跟進(jìn)客戶(hù),與客戶(hù)交流,有步驟的開(kāi)展業(yè)務(wù),戒驕戒躁,調(diào)整好心態(tài)。

  我會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。多學(xué)習(xí),充實(shí)自己,努力工作完成公司安排給的任務(wù)體現(xiàn)自己在公司的職位價(jià)值。

銷(xiāo)售年終總結(jié)2

  今年以來(lái),我負(fù)責(zé)紅酒銷(xiāo)售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來(lái)工作小結(jié)如下:

  一、我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的畫(huà)報(bào)招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)成為樣板工程,紅酒賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了x元。

  二、拓寬了市場(chǎng)在年初以前,市場(chǎng)上紅酒占市場(chǎng)達(dá)x%以上。而競(jìng)品紅酒較我們的紅酒先進(jìn)許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷(xiāo)售廣告的辦法比如在盱眙龍蝦節(jié)期間,開(kāi)展我公司紅酒節(jié)活動(dòng),收到了明顯的效果結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏?duì)我公司的紅酒家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)紅酒。在促銷(xiāo)中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的'吸引力消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;

  三、我提出一點(diǎn)看法,把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美開(kāi)酒器等,或者是有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,從而銷(xiāo)量隨之大增關(guān)于紅酒銷(xiāo)售年終總結(jié)關(guān)于紅酒銷(xiāo)售年終總結(jié)。

  總之,上一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在我不斷努力下,取得很不錯(cuò)的成績(jī),但是在好成績(jī)下也有一定的不足,我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),售量會(huì)更上一層樓!

銷(xiāo)售年終總結(jié)3

  20xx年是xxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng);仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

  針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃劍,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

  對(duì)策一:

  1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化。

  2、檢查工作規(guī)律化。

  3、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。

  4、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

  5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

  對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以

  往的`重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

  針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以xxx的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受xxx的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售年終總結(jié)4

  一、銷(xiāo)售淡季

  據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn),年后三、四月份是xx車(chē)的銷(xiāo)售淡季,詢(xún)問(wèn)一下xx經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日xx部買(mǎi)了十七輛車(chē)。

  二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)

  xx部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;xx部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛,保險(xiǎn)一般不在xx城入;另外四輛車(chē)分別是xx隊(duì)與xx局購(gòu)賣(mài)。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn)。

  三、修路造成近來(lái)xx銷(xiāo)車(chē)下降,客戶(hù)減少

  近來(lái),xx路整修,行車(chē)不便,客戶(hù)減少,或是一天不銷(xiāo)車(chē),xx部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,xx部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。

  四、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析

  在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中,xx一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,直到最后,客戶(hù)交款定車(chē),其中,銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中,隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多,一般與車(chē)掛牌為由勸其入xx保險(xiǎn):

  1、客戶(hù)有的入,xx向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后,很快入保;

  2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因xx險(xiǎn)最少也只能保半年的,所以,客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理,或是另想途徑;

  3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù),在買(mǎi)車(chē)前,就已定下保險(xiǎn)去向;

  4、有的客戶(hù)要掛xx地方的'牌子,只為省錢(qián),所以不入xx城保險(xiǎn);

  5、有的客戶(hù)嫌xx保險(xiǎn)貴一些,想多家保險(xiǎn)比較后再考慮,s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中,不合理降價(jià)所至;

  6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。

  7、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后,說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。

  五、保險(xiǎn)提成下降,影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)

  咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜,曾提過(guò),現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)xx去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把xx當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。

  根據(jù)以上原因種種,_提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意:

  一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向xx學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),多與銷(xiāo)售員溝通,多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē),以增大保險(xiǎn)客源。

  二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作,看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多,如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源,xx看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē),銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息,事后,就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜,保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn)。

  以上,是總結(jié),不足之處,請(qǐng)xx經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展xx部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

銷(xiāo)售年終總結(jié)5

  20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)童裝銷(xiāo)售,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對(duì)新一年的工作:

  第一,童裝銷(xiāo)售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù),并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:

  1,推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,銷(xiāo)售員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

  2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶(hù)選擇。

  3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

  4,配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

  5,談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。

  6,觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

  第二,必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的.掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

  1,注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

  2,言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà),應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

  3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

  以上就是我做童裝銷(xiāo)售這一年的工作總結(jié),在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

銷(xiāo)售年終總結(jié)6

  1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元,比去年超額 萬(wàn)元,超幅為 xx%;其中客房收入為 萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元,餐廳收入 萬(wàn)元,其它收入共 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為 xx%,年均房?jī)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

  2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)了 萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 xx%,比去年分別增加 萬(wàn)元和 xx%。其中,人工成本為 萬(wàn)元,能源費(fèi)用為 萬(wàn)元,物料消耗為 萬(wàn)元,分別占酒店總收入的 xx%、 xx%、 xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 xx%、 xx%、 xx%。

  3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的.后勤保障,使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)。”

  4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

  希望大家喜歡酒店銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)。

銷(xiāo)售年終總結(jié)7

  在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部全體員工的努力,并在鄭州營(yíng)銷(xiāo)管理中心等有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 回顧20xx年,我們致力于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強(qiáng)了。各位客戶(hù)經(jīng)理都積極主動(dòng),有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)渠道網(wǎng)點(diǎn),并取得了總體水平較好的成績(jī)。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況

 。ㄊ袌(chǎng)部去年銷(xiāo)售情況概述)

  二、銷(xiāo)售渠道狀況

  1、強(qiáng)化與各銀行渠道關(guān)系。銀行是我們最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道,20xx年,營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銀行渠道的關(guān)系維護(hù),目前,北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點(diǎn)均有我公司客戶(hù)經(jīng)理駐點(diǎn)工作,各個(gè)銀行同我們關(guān)系融洽,尤其是12月份,在中國(guó)銀行的有效配合下,營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)數(shù)迅猛增長(zhǎng),為此市場(chǎng)部的全體成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展,作出了重要貢獻(xiàn)。

  3、加強(qiáng)品牌宣傳力度。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,20xx年6月份我們開(kāi)展了高考送水活動(dòng),贏(yíng)得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù);隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報(bào)告會(huì),7月份投資報(bào)告會(huì)的成功舉辦也為總部和各兄弟營(yíng)業(yè)部的所稱(chēng)道;同時(shí)我們不斷注重同媒體的聯(lián)系,長(zhǎng)期在北京電視臺(tái)進(jìn)行廣告投放,大力配合政府部門(mén)做好各項(xiàng)迎賓活動(dòng)。這些活動(dòng)的'有效展開(kāi),使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升,為渠道營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展造就有利環(huán)境。

  2、建設(shè)各種新銷(xiāo)售渠道。去年我們開(kāi)展多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),旨在拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,主要方向是對(duì)黨政機(jī)關(guān),本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行多點(diǎn)開(kāi)發(fā),發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如X月份到中美鋁業(yè)。。。。。 X月份到國(guó)土資源局。。。。X月份對(duì)大冶鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展“開(kāi)戶(hù)有禮”等活動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的有力拓展,是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境脫穎而出的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)區(qū)域主要市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、強(qiáng)化支持,制度保障。通過(guò)實(shí)施任務(wù)分解,責(zé)任到人制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部后援支持保障措施,同時(shí)加大了對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核力度。營(yíng)銷(xiāo)渠道建立健全了客戶(hù)經(jīng)理跟蹤維護(hù)制度,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)經(jīng)理,采取深入剖析,獎(jiǎng)懲相符的方式,強(qiáng)化督促,靠前指揮,將業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)化分

  解到每月每周,落實(shí)到個(gè)人,加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),保證了開(kāi)戶(hù)數(shù)的持續(xù)、快速發(fā)展。

  4、強(qiáng)化人才引進(jìn)計(jì)劃。針對(duì)20xx年市場(chǎng)部崗位不齊,對(duì)外駐點(diǎn)偏少的情況,20xx年,營(yíng)業(yè)部大力開(kāi)展人才引進(jìn)計(jì)劃,一批素質(zhì)高,戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員,有效的促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),截止20xx年12月份,北京團(tuán)隊(duì)今年共引進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理X名,對(duì)市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的重新派駐,對(duì)銀行渠道的整合,一方面充實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,另一方面也促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)渠道同銀行的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)的雙贏(yíng)的局面。

  三、銷(xiāo)售渠道存在的問(wèn)題

  1、部分營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面存在一定失誤!

  2、部分營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。營(yíng)銷(xiāo)人員更多的只想讓客戶(hù)開(kāi)戶(hù)交易,往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

  3、客戶(hù)選擇公司開(kāi)戶(hù)時(shí)更多考慮的是低傭金,相對(duì)鄭州等一線(xiàn)城市我們?nèi)狈υ擁?xiàng)優(yōu)勢(shì),因此也損失了部分客戶(hù)。

  4、部分營(yíng)銷(xiāo)人員的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在,眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點(diǎn)上,缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。

  5、暫時(shí)缺乏新渠道的長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)策略,不能促成品牌的熱銷(xiāo)。

  6、營(yíng)銷(xiāo)人員的觀(guān)念、思路、方法無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

  四、20xx年?duì)I銷(xiāo)渠道開(kāi)拓方向

  1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銀行渠道的維護(hù),爭(zhēng)取在鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行渠道上取得突破。

  2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員工作的過(guò)程管理,注重提升工作實(shí)效。

  3、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)部的支持,用開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,輔助開(kāi)戶(hù)禮品等經(jīng)濟(jì)手段的支持,促成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有大幅提升。

  4、積極開(kāi)發(fā)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道,20xx年新渠道開(kāi)發(fā)取得了一些成績(jī),20xx年將重點(diǎn)向區(qū)域內(nèi)大型企業(yè)廠(chǎng)礦進(jìn)行滲透,在有效戶(hù)完成上取得新突破。

銷(xiāo)售年終總結(jié)8

  回首xx年的我的銷(xiāo)售歷程,經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮事。似乎從一開(kāi)始,在xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)?傮w觀(guān)察,xx年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。

  下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解:

  理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!

  1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

  2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣,贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

  3、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的選擇。)

  4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

  5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,由代理x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

  6、中東市場(chǎng):xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng),擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

  我從20xx年4月11號(hào)來(lái)到公司,開(kāi)始從事店面銷(xiāo)售工作,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司,在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷(xiāo)售公司里任職,在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你,每個(gè)人都在顧自己,個(gè)忙個(gè)的,人和人之間的距離很遠(yuǎn):公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食,固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司,但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話(huà),我覺(jué)得是不可行的,因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步,在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了,不久就來(lái)到了雙環(huán)公司,到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話(huà),那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門(mén)銷(xiāo)售人員一展示自己的平臺(tái),剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性,在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷(xiāo)售,這時(shí)的自己也很苦惱,自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái),就在這時(shí)店長(zhǎng),銷(xiāo)售經(jīng)理和店里的銷(xiāo)售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷(xiāo)售積累,總算還沒(méi)有辜負(fù)他門(mén)的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。

  的能力還不成熟,過(guò)完了自己慘淡的6月份之后,我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月,在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷(xiāo)量,因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的`銷(xiāo)售經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo),開(kāi)始消極對(duì)待客戶(hù)了,在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷(xiāo)售,在這個(gè)月里我總共銷(xiāo)售了16臺(tái)筆記本,其中東芝11臺(tái),thinkpad為5臺(tái),雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工,但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷(xiāo)量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄(說(shuō)到著真是挺慚愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷(xiāo)售的力量。在這次調(diào)整的人員中,我也有一些變動(dòng),我來(lái)到的了公司百花村店面,一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷(xiāo)量還是比較穩(wěn)定,調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說(shuō)的比做的難多了在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷(xiāo)售了,不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷(xiāo)售,僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷(xiāo)售,這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶(hù)是很不應(yīng)該的,在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng),讓我回賽博,我的心里很不是滋味,就這樣我從百花村撤回來(lái)了,但我在次回到賽博店時(shí),我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),現(xiàn)在是自己的能力不夠,但能力就是自己磨練出來(lái)的,在回到賽博店的這個(gè)月,也就是9月份我的銷(xiāo)量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助,在接下來(lái)的10月份里我保持了上一個(gè)月銷(xiāo)量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),在接下來(lái)的11月中我的銷(xiāo)售又遇到了很大的問(wèn)題,全月我就銷(xiāo)售了6臺(tái)筆記本電腦,我不是在百花村我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),我的銷(xiāo)量下降的我自己都有些接受不了,說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了,是為什么我就突然銷(xiāo)量下降的如此之快呢?這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里,當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí),講到了我的問(wèn)題,我現(xiàn)在是店面的銷(xiāo)售經(jīng)理,應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)量的,但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣,我的心比較的急這樣銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi),我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷(xiāo)量是7臺(tái)筆記本,依然不是很理想。

  上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售體會(huì),下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì),在我7月份成為店面的銷(xiāo)售經(jīng)理之后,公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,銷(xiāo)售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的,是要在店面里培訓(xùn)新員工的,但在初期我的這些概念只是在表面的,在我9月份回到賽博的時(shí)候,店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了還讓我寫(xiě)了銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé),這樣來(lái)督促我門(mén)做好銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé),說(shuō)真的到西安在為止的話(huà),我還不是很稱(chēng)職的,但我相信在以后的日子里,在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的,我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。

  自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌,最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,牛氣沖天,在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)!

銷(xiāo)售年終總結(jié)9

  轉(zhuǎn)眼間,xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千,作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?偨Y(jié)是一面鏡子,但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題,以及通過(guò)在廠(chǎng)里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足,困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀(guān)評(píng)判為下一步工作理清思路,明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障。

  因此我做出以下總結(jié):

  1、工作的積極性不高,沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。

  2、不是很有激情,容易出現(xiàn)消極情緒。

  3、缺乏主動(dòng)性,沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

  4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶(hù)和困難。

  5、溝通不夠深入,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

  工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  總結(jié)xx年的不足,在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的'行業(yè)風(fēng)范,同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,了解客戶(hù)的真正想法和需求,以及公司工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己做的更專(zhuān)業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí),還要全方位的充實(shí)自己,通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò),了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài),掌握行業(yè)信息,不斷拓寬自己的視野,不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷(xiāo)售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

  在湖南學(xué)習(xí)時(shí),感受到了一些,對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議,希望能夠有用。

  1、工作崗位職責(zé)不明確,建議,把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

  2、店面的軟裝欠佳,建議,買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

  3、售后不及時(shí),建議,有專(zhuān)門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。

  4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,做到有獎(jiǎng)有罰,讓員工在工作中更加積極和努力。

  以上是我本年度的個(gè)人總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正,也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議,朋友是自己的一面鏡子,我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,也希望大家不吝指出,讓我不段進(jìn)步,愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,為公司做出更大的貢獻(xiàn),愿xxx牌,明年再攀高峰。再闖輝煌,愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗!

銷(xiāo)售年終總結(jié)10

  本人20xx年xx月xx日接到市場(chǎng)業(yè)績(jī)不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開(kāi)展工作,確立目標(biāo)全面開(kāi)展20xx年的工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

  1、對(duì)于老客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時(shí)間和條件的'情況下送些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)(根據(jù)個(gè)人喜好因人而異)。

  2、在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí)不斷從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)(盡一切努力找到統(tǒng)方)。

  3、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

  20xx對(duì)自己有以下要求:

  1、每周要拜訪(fǎng)x個(gè)以上的客戶(hù),科主任每周兩次。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一總結(jié)。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。

  3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。

  4、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  5、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立良好的形象。

  以上是我這一年的工作總結(jié),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售年終總結(jié)11

  屈指算來(lái),到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。

  首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的`小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。

  這一年內(nèi)我的崗位主要是在4g手機(jī)專(zhuān)區(qū),我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。G4手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后4g手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我可以向顧客推薦4g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加積極起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩,而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。

  由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因?yàn)楣ぷ髦,總?huì)接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

  20xx已成為過(guò)去,展望20xx新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售年終總結(jié)12

  20xx年x月以來(lái),在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶(hù),完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

  一、個(gè)人基本情況和工作履歷我叫xx,男,19xx年xx月xx日出生,20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作,先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的'需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

  三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù)我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx和xx車(chē)行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶(hù),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。

  1、是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

  2、是徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。

  3、是針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù),持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中20xx為110萬(wàn)元,20xx到20xx為110萬(wàn)元,20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。在過(guò)去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿(mǎn)足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

銷(xiāo)售年終總結(jié)13

  1、首先,我發(fā)現(xiàn)我們公司有許多工作是重復(fù)的,比如說(shuō)排版,填制各種各樣的報(bào)表等等,這些無(wú)疑會(huì)增加我們的管理成本,所以我覺(jué)得公司該在流程方面建立一個(gè)SOP(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程)。我就提一個(gè)切入點(diǎn)吧,比如我們可以建立一個(gè)流程物流卡(見(jiàn)附表——僅共參考),領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工程單有多少平方有多少加工方式分配各個(gè)車(chē)間的工期,而每天領(lǐng)導(dǎo)只要看這張表就可以知道各個(gè)工程的完成情況以及逾期的問(wèn)題。

  2、還有一個(gè)就是員工流失嚴(yán)重,這其中的原因我覺(jué)得是待遇不好,正所謂恩若不厚,威無(wú)所加,但是只要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程就能夠讓新員工及時(shí)上手,從而能夠更從容的應(yīng)對(duì)老員工流失問(wèn)題,當(dāng)然員工流失是不可避免的,我們要做的`是能在員工的流失中損失最小,我的想法是我們能夠建立一個(gè)案例庫(kù),把員工所有犯的錯(cuò)誤以及好的應(yīng)對(duì)方式記錄在案,這樣的話(huà)即使老員工走了,他的經(jīng)驗(yàn)還能留在公司。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能慢慢的弄出來(lái),空客航空公司(Air bus)能成為世界航空業(yè)的前三甲我想是和它花了幾十年的時(shí)間總結(jié)規(guī)范了飛機(jī)從檢查輪胎到起飛的各個(gè)流程是有很大關(guān)系的。

  3、勞動(dòng)人民的智慧是無(wú)限的,我覺(jué)得公司該設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)那些提出能搞優(yōu)化工作流程或者降低成本的員工,海爾就是這樣做的,重賞之下必有勇夫,康利8、9百號(hào)人,肯定能想出不少好點(diǎn)子來(lái)。

  4、我們每做一個(gè)工程都需要做一次總結(jié),基于流程物流表,我們需要對(duì)各個(gè)工程從荒料到現(xiàn)場(chǎng)安裝好的效果有個(gè)圖片資料記錄,以及這過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都要有詳細(xì)的記錄。年終可以作為案例分析。

  5、倉(cāng)庫(kù)管理,我發(fā)現(xiàn)公司的物料擺放的雜亂無(wú)章,以前開(kāi)的大板是否存在缺陷也沒(méi)有完整的記錄,每天大家都在不斷的找料調(diào)板看料,這占用了很大一部分的時(shí)間,我的建議是:倉(cāng)庫(kù)的物料按首字母有A—Z排列,4號(hào)庫(kù)磨拋車(chē)間設(shè)立一個(gè)緩沖區(qū)(存放新磨出的大板,但是限定時(shí)間內(nèi)要吊到倉(cāng)庫(kù))。這個(gè)短時(shí)間難做好,但是慢做總比不做好。

  6、再要提的一點(diǎn)就是,公司的成品半成品要實(shí)行標(biāo)簽管理,比如說(shuō)貼紅色標(biāo)簽的是急于發(fā)貨的需首要安排。黃色次要等等,

  7、公司的資源共享問(wèn)題:

  現(xiàn)在公司每個(gè)車(chē)間都配備了電腦,那信息的共享應(yīng)該有序化,比如說(shuō)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)(這個(gè)現(xiàn)階段可能實(shí)行起來(lái)可能有些困難)。退而求其次吧,比如說(shuō)鄭經(jīng)理,張總的電腦上弄一個(gè)跟我那個(gè)流程物流卡類(lèi)似的表格,每天各個(gè)車(chē)間的負(fù)責(zé)人把相應(yīng)的數(shù)據(jù)填上去,這樣領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)也會(huì)更加輕松,我們也能第一時(shí)間了解到需要的信息。

  由于本人工作時(shí)間不長(zhǎng),能力還有限,所提到的想法難免有不到之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

  XXX20xx—X—X

銷(xiāo)售年終總結(jié)14

  又是一年結(jié)束時(shí),這一年我們汽車(chē)銷(xiāo)量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),完成了20xx年的任務(wù)。現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié):

  一、找準(zhǔn)銷(xiāo)售客戶(hù)

  現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的人很多,有巨大的市場(chǎng),但是要把汽車(chē)銷(xiāo)售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶(hù)找準(zhǔn),我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車(chē)的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷(xiāo)售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷(xiāo)售欲望卻沒(méi)有銷(xiāo)售能力,我們銷(xiāo)售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買(mǎi)能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶(hù),也是我們需要關(guān)注的客戶(hù),我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人士,公司高管之類(lèi)的,這些是我們的消費(fèi)群體,在選擇這些客戶(hù)的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購(gòu)買(mǎi)欲望,這也是我們銷(xiāo)售人員需要做的,的辦法就是把他們邀約到我們的汽車(chē)城來(lái)參觀(guān)挑選,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,直接在線(xiàn)上達(dá)成協(xié)議的很少,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)不是一件小事,必須要慎重考慮,要看到具體的車(chē)才能下定決心,當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車(chē)的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時(shí)候需要的不只是能力,還要有智慧。

  二、擴(kuò)大宣傳渠道

  再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,當(dāng)今各色汽車(chē)充斥時(shí)常,已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,想要讓我們的汽車(chē)更加有實(shí)力,出來(lái)車(chē)子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷(xiāo)售人員我們的銷(xiāo)售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的,但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶(hù),不管是潛在客戶(hù)還是合作客戶(hù)都是我宣傳的對(duì)象,這不但能夠給我造勢(shì),更能給我提供更多的客戶(hù),客戶(hù)看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,只要他想買(mǎi)就一定有需求,有需求就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們要做的'就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買(mǎi),這也是我們工作的意義。

  三、做好售后服務(wù)

  作為銷(xiāo)售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶(hù)對(duì)車(chē)子的售后有所不滿(mǎn)需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷(xiāo)售有很大的影響,每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)圈子,都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶(hù)的希望只會(huì)讓客戶(hù)失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶(hù)這能夠讓我們的客戶(hù)幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶(hù)。

  經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結(jié)出了很多道理,對(duì)待客戶(hù)一定要好,要前后一致,讓客戶(hù)放心安心而不是讓客戶(hù)擔(dān)心。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,更上一層樓。

銷(xiāo)售年終總結(jié)15

  時(shí)間飛快,不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端,20xx年悄悄溜走,沒(méi)留下驚人的成績(jī),沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時(shí)間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

  20xx年,業(yè)績(jī)非常一般的我,只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),只能按照一般的工作方式,沒(méi)有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場(chǎng),找不到真正的客戶(hù),導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,業(yè)績(jī)少的可憐,不堪入目,無(wú)地自容。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,自己有時(shí)措手不及,有時(shí)束手無(wú)策,有時(shí)郁悶心煩,看著各廠(chǎng)家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份,xx個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,xx醫(yī)藥公司串貨有xx千多,xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,主要心思放到xx一片天,xx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來(lái)工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!

  在這里的操作模式是自己下去,沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車(chē)下去費(fèi)用高,效率低,成果小,收獲少!xx一片天主要是藥房,而對(duì)我的藥,藥房難消,藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,不容置疑的效果,對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的'活力,才是我銷(xiāo)售的市場(chǎng)。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,xx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,符合我們的發(fā)展,在xx我的沖劑買(mǎi)的很好(xx等),每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒,客戶(hù)要貨量也大。xx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,xx和xx醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多,醫(yī)藥公司多,客戶(hù)的忠誠(chéng)度低,開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度依然不快,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。

  xx月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場(chǎng)起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù),一個(gè)鎮(zhèn)就可以xx千的銷(xiāo)量,在xx作試點(diǎn)的效果大,xx一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量?粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,贏(yíng)取新的戰(zhàn)果!

  現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,是我們最新的客戶(hù)群體,抓住重點(diǎn)不放,抓住新市場(chǎng)不放,促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),方法靈活起來(lái),每天銷(xiāo)量大增,有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。

  xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開(kāi),雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開(kāi)會(huì)的客戶(hù)大部分都是藥店,會(huì)前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù),沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!

  20xx年依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月,我要把xx的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xx市場(chǎng)做強(qiáng)做大,自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā),不放過(guò)一線(xiàn)的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!

  永遠(yuǎn)不能忘記xx的一致口號(hào):今天我是帶著美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)xx走進(jìn)來(lái)”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力,努力,再努力!xx的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂(lè),在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,打開(kāi)屬于我們的粵西,做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng),為你我的理想奮斗吧!

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