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醫(yī)院西藥房年終總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院西藥房年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院西藥房年終總結(jié)1
過(guò)去一年，是我院高舉解放思想，開拓進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)如下：
今年x月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一、是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒�(dòng)開展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，今年門診、住院人次分別比去年同期增長(zhǎng)x%和x%。
二、是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了x多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三、是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的'費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將x多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時(shí)對(duì)所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到x%，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)x萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對(duì)醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除費(fèi)用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降x%和x%。
四、是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的'工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有x人次受到待崗處理。
醫(yī)院西藥房年終總結(jié)2
劑科20xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤(rùn)元；中藥銷售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)xx元。
2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒(méi)有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對(duì)患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的'藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。
三、業(yè)務(wù)方面：
1、做到采購(gòu)?fù)该�、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面：
1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上�？偠灾�，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院西藥房年終總結(jié)3
時(shí)光荏苒，20xx年已顛末去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關(guān)司法律例，切實(shí)保障了人民群眾的用藥平安性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的鼎力支持贊助下，牢牢環(huán)抱藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科構(gòu)成人員以連合協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
一、完善工作流程，進(jìn)步工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的緊張窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何進(jìn)步工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，進(jìn)步工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，見(jiàn)告其耐心期待，科組人員共同盡力將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，降服艱苦。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好根基。依照包管臨床一線用藥的要求，依據(jù)月販賣環(huán)境及臨床科室處方調(diào)配環(huán)境做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的光陰里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為包管盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的精確性，每月藥品盤點(diǎn)工作均其支配在臨近放工光陰。為包管信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的精確性，隨時(shí)核對(duì)盤算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬原形符，賬物符合，無(wú)毛病事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、劃一等。
三、做好藥品治理。
做好藥品治理。收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查觀藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季候的變更和臨床科室的用藥環(huán)境實(shí)時(shí)調(diào)劑購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。慎密共同臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)盡力做好合理用藥的工作，完善治療的實(shí)施，盡力進(jìn)步自身素質(zhì)，以期更好的增強(qiáng)治理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品治理。
規(guī)范特殊藥品治理。對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”治理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一性，未曾呈現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。
增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方治理制度》《藥房調(diào)度工作制度》《藥房調(diào)度職責(zé)》的'規(guī)定調(diào)度藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生毛病事故，純熟控制了藥房調(diào)度工作制度，藥房調(diào)度職責(zé)。近一年來(lái)做到了經(jīng)心全意為患者辦事，以禮待人，熱情辦事，耐心解答問(wèn)題，在賡續(xù)的實(shí)踐中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。
20xx年的工作偏向：繼承改良辦事態(tài)度和進(jìn)步辦事質(zhì)量，發(fā)明問(wèn)題、20xx年的工作偏向：呈現(xiàn)問(wèn)題要實(shí)時(shí)矯正辦理，結(jié)合工作實(shí)際積極改良辦事態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。
調(diào)度藥品工作要求我們要分外認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中呈現(xiàn)任何毛病，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心康健和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。樹立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為緊張，能包管藥品質(zhì)量的治理制度及法度模范并落到實(shí)處，增強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，杜絕毛病事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反映按規(guī)定實(shí)時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn)，藥房東管并且?guī)兔ω?cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不夠是專業(yè)知識(shí)不敷扎實(shí)，必然要盡力改進(jìn)。
總之，回首一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼承發(fā)揚(yáng)科室好的章程軌則，總之，回首一年來(lái)的工作，我們會(huì)繼承發(fā)揚(yáng)科室好的章程軌則，發(fā)章程軌則揚(yáng)主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里歡迎新的動(dòng)身點(diǎn)、揚(yáng)主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里歡迎新的動(dòng)身點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會(huì)更好。
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