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莫讓“年終總結(jié)”成為“年終糾結(jié)”
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過(guò)去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編整理的莫讓“年終總結(jié)”成為“年終糾結(jié)”，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
臨近年底，又到職場(chǎng)人搜腸刮肚為年終總結(jié)而“糾結(jié)”之時(shí)，微博、百度上也不時(shí)有網(wǎng)友貼出模板或攻略，淘寶上也不乏槍手代替寫年終總結(jié)的服務(wù)，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。對(duì)此，中國(guó)人才網(wǎng)職場(chǎng)專家提醒說(shuō)，年終總結(jié)非常重要，“既是展示自己業(yè)績(jī)的最佳平臺(tái)，也是領(lǐng)導(dǎo)考核你是否優(yōu)秀的有力依據(jù)，要端正態(tài)度、理清思路去寫，千萬(wàn)不要有抵觸情緒�！�
半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義
“年終總結(jié)年年都得寫，交給領(lǐng)導(dǎo)后好像也沒(méi)什么用”，王女士在一家民營(yíng)企業(yè)做行政工作，工作近3年，“每年都得為年終總結(jié)頭疼，一開(kāi)始我也在年終總結(jié)里提些建議和想法，但從沒(méi)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)跟我再聊起這些建議，不知道他是沒(méi)時(shí)間看，還是覺(jué)得這些根本就不可行。后來(lái)就不費(fèi)勁想了，直接去網(wǎng)上搜跟我工作職責(zé)類似的模板，稍微加點(diǎn)自己工作的內(nèi)容，最后再感謝一下領(lǐng)導(dǎo)的幫助，就算弄完了�！�
和王女士相比，在某民營(yíng)企業(yè)任銷售經(jīng)理的徐先生對(duì)年終總結(jié)的態(tài)度則慎重得多，“各部門經(jīng)理的年終總結(jié)都得做成PPT，在公司年終總結(jié)大會(huì)上匯報(bào)，銷售拼的是業(yè)績(jī)，不是把PPT做得好看，夸領(lǐng)導(dǎo)兩句就能過(guò)關(guān)的，老板就坐在下面聽(tīng)，聽(tīng)完還有提問(wèn)等著你�！�
近日，由英才網(wǎng)聯(lián)發(fā)起的《“年終總結(jié)是你的年終‘糾結(jié)’嗎”》調(diào)查中，有近50%的人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義。而數(shù)據(jù)分析也顯示，對(duì)年終總結(jié)采取消極態(tài)度的多為工作3年以下的職場(chǎng)新人，普通員工居多；而工作3年以上和職稱級(jí)別較高的成功職場(chǎng)人士大多認(rèn)為年終總結(jié)對(duì)自己有很大益處。
對(duì)此，英才網(wǎng)聯(lián)職業(yè)指導(dǎo)專家苑航分析說(shuō)，員工對(duì)年終總結(jié)的抵觸，與一些主管不去認(rèn)真看總結(jié)有關(guān)�！捌鋵�(shí)公司管理層研究員工總結(jié)，可以看出員工對(duì)公司的敬業(yè)度、與企業(yè)文化的融合、對(duì)崗位的理解與熱愛(ài)，是否有跳槽跡象”。
管理者認(rèn)為年終總結(jié)很重要
與職場(chǎng)人的不重視相比，不管是國(guó)企、外企還是民企的管理者都一致認(rèn)為，年終總結(jié)很重要，既是企業(yè)更好了解員工能力與工作表現(xiàn)的途徑，也是員工自我反思、實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升的重要方式。
“每年我們都要求員工進(jìn)行半年或年終總結(jié)，特別是新入職的員工，會(huì)要求到季度總結(jié)，而年終的總結(jié)尤為重要。”五礦建設(shè)人力資源高級(jí)經(jīng)理卞永華告訴記者。
卞永華說(shuō)，一方面，基層員工或新員工平時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)接觸甚少，通過(guò)工作總結(jié)可以讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)員工，了解員工的工作情況甚至思想動(dòng)態(tài)，人力資源部一定程度上也可以據(jù)此對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行更好的規(guī)劃，或加以培訓(xùn)，或調(diào)整及提升崗位；另一方面，總結(jié)也能反映出員工的工作成績(jī)，個(gè)人的成長(zhǎng)。工作忙碌一年，沉下心來(lái)思考工作，總結(jié)心得體會(huì)，衡量自己的得失等，不失為提升自我的好方法。
安永大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文表示，在安永，對(duì)年終總結(jié)的評(píng)判與文章好壞無(wú)關(guān)，“我們更重視的是在此基礎(chǔ)上，主管與員工的對(duì)話。主管會(huì)抽時(shí)間與下屬員工談?wù)勅甑墓ぷ鞅憩F(xiàn)，下一年的目標(biāo)，以及達(dá)成這些目標(biāo)需要哪些幫助、培訓(xùn)或項(xiàng)目機(jī)會(huì)等�！�
“民營(yíng)企業(yè)注重務(wù)實(shí)，在年終總結(jié)中強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說(shuō)話”，上海威辰建筑設(shè)計(jì)有限公司綜合管理部經(jīng)理、資深HR專家林平表示。
■ 職場(chǎng)建議：年終總結(jié)五步走
●職業(yè)指導(dǎo)專家
1、本年度的工作綜述。
這里要匯報(bào)一年來(lái)你主要的工作內(nèi)容是什么；
2、做出的突出貢獻(xiàn)和成績(jī)。
這一部分非常重要，最好以數(shù)據(jù)為依托，體現(xiàn)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)；
3、遇到的困難和不足之處。
該部分要描述自己在工作中存在的問(wèn)題，要有反思以及解決問(wèn)題的想法和決心。需要提醒的是，過(guò)多地體現(xiàn)自己的不足，將會(huì)抹殺一年來(lái)的業(yè)績(jī)，是有些風(fēng)險(xiǎn)的。所以，在寫不足的同時(shí)，一定要將自己日后改進(jìn)的態(tài)度、方法在總結(jié)中闡明，這樣，既表明了自己誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，又使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄予希望。
4、明年的計(jì)劃。
這一部分要在今年的工作基礎(chǔ)上去寫，而不要跨度太大，以免脫離現(xiàn)在的崗位職責(zé)。
5、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。
這一部分職場(chǎng)人要考慮成熟，客觀地去提意見(jiàn)，表述建議。主管級(jí)以上的年終總結(jié)要突顯部門業(yè)績(jī)，還要對(duì)明年的工作做出明晰的規(guī)劃；普通員工要突出自己的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)。
■ 探秘年終總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)認(rèn)真看年終總結(jié)？
卞永華：不要以為領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看。公司領(lǐng)導(dǎo)都是過(guò)來(lái)人，對(duì)員工發(fā)展階段中的工作和思想還是比較清楚的，審閱時(shí)對(duì)總結(jié)中的點(diǎn)和面把握得相當(dāng)好。
員工往往覺(jué)得自己費(fèi)了很大心血寫的總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)分分鐘看完，就以為這是領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看�！皺C(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”，不認(rèn)真對(duì)待自己的工作總結(jié)就是不認(rèn)真對(duì)待自己的職業(yè)發(fā)展。
記住一點(diǎn)：工作總結(jié)可能不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你的唯一方面或方法，但卻是一種各方面提升自己的重要途徑。
林平：一份合格的年終總結(jié)提交后，接下來(lái)就是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的后續(xù)考核評(píng)估和評(píng)估面談。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)很好地利用考核評(píng)估面談的機(jī)會(huì)與下屬充分溝通，了解其成績(jī)、希望和苦衷，給予肯定、支持和幫助。并可以共同確定來(lái)年的工作目標(biāo)，以達(dá)到勞資雙贏的目標(biāo)。
是否影響年度考核和職業(yè)發(fā)展？
卞永華：年終工作總結(jié)對(duì)其年度考核和職業(yè)發(fā)展有一定影響。因?yàn)槠綍r(shí)的工作計(jì)劃考核都是些條條框框的內(nèi)容，且時(shí)效性較強(qiáng)，每個(gè)階段又有所不同，不能系統(tǒng)地歸納員工的整體情況和特點(diǎn)，通過(guò)年終總結(jié)則可以很好地整體看這個(gè)員工的發(fā)展情況，從而更好地評(píng)估員工，在一定程度上為其職業(yè)發(fā)展或薪資晉升加減分。
林平：客觀闡述自己的所長(zhǎng)所短及所樂(lè)于從事的工作，有利于企業(yè)在人力資源配置和個(gè)人發(fā)展方向兩者之間找到合適的平衡點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)眼中的好總結(jié)是什么樣的？
黃文：精準(zhǔn)，長(zhǎng)沒(méi)有用。抓住個(gè)人的工作重點(diǎn)，不要東拉西扯。把創(chuàng)新用在平時(shí)的工作中，而不是年終總結(jié)上，稱贊領(lǐng)導(dǎo)更無(wú)必要。
卞永華：希望能從工作總結(jié)中看到員工的諸多方面，突出的業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的書寫能力，清晰的系統(tǒng)思維表達(dá)能力，認(rèn)真的態(tài)度等，不但有工作成績(jī)或能力，并且能正確擺正自己的位置，分析自己，對(duì)未來(lái)自我的工作有很好的想法，并能站在公司的角度思考解決問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)不期望看到員工在總結(jié)里面天馬行空，思想游弋不定，敷衍了事。
林平：能夠客觀地表現(xiàn)出員工的績(jī)效曲線，以直觀的方式讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，同時(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的合理化、可實(shí)施性建議都是領(lǐng)導(dǎo)希望看到或會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。
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