本人xxx，系公司倉儲部長，20xx年9月8日入職，茲就本部門和個人20xx年度工作總結(jié)報告如下：

　　一、20xx年工作概述

　　本部門主要負責(zé)：

　　1、整個公司的倉儲管理工作

　　2、速達系統(tǒng)的推動工作（編碼、bom表的建立健全，新功能模塊的推進與相關(guān)協(xié)調(diào)）部門現(xiàn)有人員計12名，在20xx年的實際運作中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持以及其他部門的密切協(xié)作，基本完成了公司賦予的工作任務(wù)。

　　二、20xx年工作細述

　　1、人員問題

　　a、培訓(xùn)：

　　人是公司最重要的財富。倉庫注重對下屬的甄別、培訓(xùn)和培養(yǎng)和建立一個學(xué)習(xí)型的團隊。為此，在公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部的大力支持下，本人上任伊始，就對部屬進行了一系列的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主為倉庫管理和erp系統(tǒng)兩大塊，9/20進行的第一堂培訓(xùn)課為《工作到底是為什么》，試圖在工作觀念上給予大家有益的影響。倉庫9—10月份計安排了8堂內(nèi)訓(xùn)，每次為1.5小時。由于上下一條心，這為初期工作的展開發(fā)揮了一定的積極作用。

　　b、招聘：

　　因諸多因素，倉庫的人員流動性特別大。下半年，倉庫一共招了10個人，但到現(xiàn)在為止已離職和確定年終放假時離職的有7個，人員招聘流失率達70%，節(jié)后開工就面臨的人員缺口達3—5人！總結(jié)這當(dāng)中的教訓(xùn)，除去大環(huán)境因素不談，明年在用人方面將調(diào)整策略：

　�、俳�(jīng)驗學(xué)歷：盡量不要生手（含80、90后應(yīng)屆畢業(yè)生），以免日后為他人做嫁衣。不求高學(xué)歷，個別倉位，如半成品倉，初中學(xué)歷即可，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力。

　　②年齡方面：30—40之間最佳，有家有口才不會亂跳，受不了一丁點壓力。

　　③品性方面：試用期間特別要從細節(jié)方面考察期責(zé)任感、服從力、執(zhí)行力，三項尤為責(zé)任感不達標(biāo)的，試用期兩周內(nèi)堅決辭退。

　　④新人關(guān)注：關(guān)注新同事，無論是工作還是業(yè)余生活，給予支持與溫暖，同時幫助其新做法、新習(xí)慣的順利養(yǎng)成。

　　c、成長：

　　關(guān)注部屬的成長，這一點20xx年總結(jié)下來我認(rèn)為做得較好。部屬的成長在四個方面：一是自身能力、素養(yǎng)之提高，20xx年成長最快的是趙占，年終抽盤準(zhǔn)確率唯一達到100%的就是他；二是升遷，從10月份起，就準(zhǔn)備提拔周世民為倉庫組長，事實證明，周世民在許多方面不負眾望；三是橫向部門調(diào)職，原耗材倉張炳玉因表現(xiàn)優(yōu)秀被pmc部看好，她自己也有意去接受更多的挑戰(zhàn)，為此倉庫頂著壓力為她大開綠燈，讓pmc部和阿玉如愿以償；四是部門內(nèi)部調(diào)動，之前半成品倉的陳瑞平工作相當(dāng)負責(zé)，做人相當(dāng)踏實，為此倉庫將他適時調(diào)至耗材倉擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任。

　　另外一方面，對于不負責(zé)任沒有進取心的部屬，本人也沒有縱容姑息，有內(nèi)部的處罰、乃至嚴(yán)厲的勸退，盡量改變之前倉庫良莠不齊的局面，因此，明春開始，留下的都是好的了。當(dāng)然，略嫌操之過急，也可惜有個別好的有去意。

　　2、工作溝通

　　檢討20xx年部門內(nèi)部的溝通，因既往下屬的整體素質(zhì)較高，而現(xiàn)在部屬的良莠不齊，對本人的溝通能力也是一個挑戰(zhàn)與歷煉，這當(dāng)中有處理得較得體的一面，如與下屬的個別談心，也有失之粗暴的一面，如和李孝基的沖突。對于新人的關(guān)心與督導(dǎo)也嫌不夠，導(dǎo)致后續(xù)又要將個別勸退。

　　與其它部門之間的溝通，總體上來講，因本人以前從事的工作的高度性及本人的坦誠、對事不對人的原則，與前任主管相比就要融洽些，當(dāng)然，溝通藝術(shù)方面尚有待加強。

　　3、倉庫管理

　　倉庫管理工作是20xx年的重點，茲總結(jié)如下：

　　a、安全防護：

　�、俜阑鸱辣I。因為本人的疏于防范，導(dǎo)致10/10晚上五金倉1100多公斤價值45000多元的銅棒被盜，給公司帶來巨大的損失。之后，公司和倉庫從流程和制度上都加強了這方面的工作，杜絕了倉庫偷盜事件的再度發(fā)生。同時倉庫也加強相關(guān)倉位的防火防盜工作。但這個教訓(xùn)是慘重的！鑒于本次事件的主要責(zé)任人是本人，在后續(xù)的金點子活動中本人積極思考，希望提出一些點子能多少彌補給公司造成的損失。

　�、诔善贩雷o。因為公司產(chǎn)品和訂單交期的特殊性，很多成品及配件必須放置于戶外場地或雨棚、通道上，成品倉的產(chǎn)品防淋雨工作顯得尤為重要。初期因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致部分防護椅、成品床被淋濕或漏濕。另外，因為雨季的頻繁下雨，倉庫缺乏翻曬的動作，導(dǎo)致成品床兩次批量性的返包裝，給公司造成了一定的損失。倉庫也試圖從根本上解決此類問題，故于上周提交了相關(guān)方案，尚待驗證。

　　b、倉庫規(guī)劃與整理：

　�、偎芰衔褰饌}。在塑料五金倉的規(guī)劃上，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，倉庫認(rèn)為這部分工作做得比較好。公司先后給批購了三百張左右的地臺板，又訂做了26對橫梁，又買了一臺半電動叉車，讓倉庫全體倍受鼓舞也信心十足要做出一些成績來。塑料五金倉的空間利用比以前好了不少，但局部方面運用得不是很充分，尚待我們下一步的完善。隨著部裝車間床頭柜的生產(chǎn)場所明春轉(zhuǎn)移到總裝與噴涂間的通道里面去，相信能大力改善塑料大件的與倉儲管理。

　�、诔善穫}。成品倉內(nèi)的規(guī)劃已成雛形，即按大類存放，配件類的存放已養(yǎng)成良好習(xí)慣。但后期做得不夠好，主要是因為床類產(chǎn)品太雜，又處在生產(chǎn)沖刺階段，床墊類大量的入倉也打亂了倉庫的規(guī)劃。戶外成品的規(guī)劃工作尚未做到位，主要是庫存一直未能進行有效的整理。標(biāo)識動態(tài)庫存的看板遲遲尚未落實。

　�、酆牟膫}。在張炳玉的管理下，耗材倉各方面成為倉儲部的模范倉，后來接手的陳瑞平做得很不錯，但因為家庭特殊原因而辭職，現(xiàn)任倉管員李曉宇的表現(xiàn)還一般，只是細心方面與責(zé)任感方面比較欠缺，明年希望能招一個30歲以上的女性來打理。

　�、馨氤善穫}。江彬的倉位一直做得很好，但另一邊的半成品倉因為兩任新倉管連續(xù)自離，就一時接不上楊云的成績。這個倉位春節(jié)后也缺人，到時我們將招一個年齡較大一點穩(wěn)重一點的來管理。

　　c、成品出貨：

　　成品倉自從潘新建離職后，因為新人接手頭緒太多，陳國清雖有高度的責(zé)任感，任勞任怨，但仍出現(xiàn)裝出口柜與發(fā)國內(nèi)貨錯誤。鑒于此，10/25起將原協(xié)助塑料倉賀小帥的機動倉管調(diào)至成品倉，同時在11月份將成品倉管換掉，梁蘊在接手次日發(fā)錯貨，導(dǎo)致貨柜拉至中山港碼頭又去提回調(diào)貨。之后，梁蘊盡心盡責(zé)，再也沒有出過大的紕漏。作為80后的新人能做到如此，實屬不易。

　　d、倉庫5s：

　　倉庫的5s成效如何，與第一點息息相關(guān)。具體到每一個倉庫如下：

　�、偎芰衔褰饌}。該倉位的5s進步最大，一改本人剛來時的面貌。一方面，得力于公司的大力支持，無論是硬件還是軟件方面的，另一方面，也得力于在周世民組長的帶動下，各倉管的一致努力。當(dāng)然，還有個別的倉位仍需改進，比如腳輪電鍍件的倉位。張啟生作為賀小帥塑料倉位的繼任者，已有了大力的改善，他本人也信心滿滿，每次生產(chǎn)例會上必提的對塑料倉的抱怨本周一也暫時平息了，這是一個可喜的反映。

　�、诔善穫}。成品倉最為領(lǐng)導(dǎo)等詬病的是：雨布、木棒、木架、地臺板不能及時處理。在20xx年，我們倉庫化大力氣整頓，也有了成效，但20xx年元月份卻沒有持續(xù)改善，這一點我們得檢討。針對這一部分，我們曾嘗試分解一些工作給廠外搬運工，客服李經(jīng)理也爽然答應(yīng)過，但實際上很難達成，故此，我們又做了調(diào)整，將一些工作量交由周世民組長直管的塑料五金倉來處理。

　　e、呆滯品管理：

　　因為公司產(chǎn)品的特殊性，20xx年除了對部分鋼材邊料進行處理外，其它呆滯品不敢妄作處理。因此，呆滯品的管理仍將納入20xx年的工作日程，但不再作為重點。

　　f、數(shù)據(jù)問題與月（年）度盤點：

　　數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響到公司的生產(chǎn)計劃與物料控制及公司資金的周轉(zhuǎn)，這也是倉庫管理的核心問題�？偨Y(jié)20xx年的相關(guān)工作如下：

　�、僬�體分析�？陀^上來講，倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性仍讓人不滿意，并一直困擾著生產(chǎn)和出貨。主要問題有兩點：塑料大件的管理，因為只是應(yīng)付，所以問題不斷，導(dǎo)致車間和pmc部怨聲四起，直至賀小帥離職才慢慢好轉(zhuǎn)。成品倉，因為梁蘊的'新來乍到，一時不能熟悉到位，不能及時準(zhǔn)確的提供相關(guān)動態(tài)庫存給生產(chǎn)部和客服部，一方面影響出貨進度，另外一方面對生產(chǎn)也有掣肘的負作用。希望明年成品倉管能夠穩(wěn)定下來。

　�、诒P點問題。經(jīng)過九月份和十月份的大力整理與整頓，十月底的盤點數(shù)據(jù)比以前的可信度有一定的提高，故十月份盤點后進行了相關(guān)調(diào)帳工作。但在年終大盤點時，因為接近年底放假，一些不負責(zé)任的倉管更加懈怠，影響到整個倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加之系統(tǒng)上線的前期準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入時間錯位繼而數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。對于不負責(zé)任的倉管，比如賀小帥、姚文，倉庫對他們進行了比較嚴(yán)厲的處罰，以儆效尤，同時，倉庫將更注重人員的甄別與督導(dǎo)。

　　g、團隊建設(shè)：

　　倉庫始終注重團隊建設(shè)的問題，努力形成一個學(xué)習(xí)型的團隊。

　�、僭趦�(nèi)部培訓(xùn)上，倉庫不但針對管理技巧方法，更始以工作觀念、工作態(tài)度的培訓(xùn)，希望能求大同存小異。

　�、趥}庫從九月份起部門早會由每周一、周四召開改為每周一至周六都召開，更加發(fā)揮早會的作用，及時宣講公司的政策、生產(chǎn)部門的要求，加強部門內(nèi)部的溝通。

　�、蹅}庫也注意加強紀(jì)律提升士氣。盡力做到以身作則，獎罰分明。

　�、茉趯W(xué)習(xí)方面，給塑料五金倉和耗材倉配置了電腦，讓大家做到與時俱進，與公司一道成長，不要做固步自封被公司和社會淘汰的人。

　　4、 erp系統(tǒng)推進

　　承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，本人和公司同仁、小組成品一道擔(dān)當(dāng)起erp系統(tǒng)的推進工作，旨在突破原有的進銷存作業(yè)，將系統(tǒng)運用到公司的核心地方，即圍繞訂單的生產(chǎn)進行全過程系統(tǒng)化的管控。在erp系統(tǒng)的推進工作中，xxxx年我們做了如下工作：

　�、� 10/10根據(jù)陳總的指示，我們提交了一份速達上線計劃。在計劃中檢討了系統(tǒng)使用的現(xiàn)狀，特別是基礎(chǔ)資料部分，bom表尚未建立。

　　② 10/20上午召開第一次關(guān)于erp系統(tǒng)的專題會議。會議上陳總指出，速達系統(tǒng)更進一步的運用，符合公司發(fā)展及降低成本的需要。并指示下一步要成立速達重新上線工作小組。

　�、� 10/25上午召開貨品資料之碰頭會，討論貨品資料如何分頭規(guī)范填寫、bom表如何建立。

　�、� 11/17—11/18正式進行bom表制作前的培訓(xùn)。

　�、� 11/19系統(tǒng)推進小組發(fā)布更具有操作性的推進計劃。

　�、� 11/20召開小組碰頭會，討論推進計劃展開、相關(guān)硬件配置、敏感數(shù)據(jù)保護、技術(shù)部工作量問題。

　�、� 11/23—11/27舉行了相關(guān)動員會和培訓(xùn)工作。財務(wù)部進行外務(wù)聯(lián)絡(luò)增加端口之問題。

　�、� 11/21—12/06由財務(wù)部支援技術(shù)部組建bom小組，專項負責(zé)erp系統(tǒng)bom表的錄入、校對與審核工作。

　　⑨ 12/16新開帳套，與舊帳套同步運行，進行系統(tǒng)測試與試運行工作。

　�、� 12/28調(diào)整系統(tǒng)推進時間，分三階段進行；第一階段為20xx年元月份，銷售/

　　生產(chǎn)/委外模塊要能正常運行；第二階段為3月份，mrp能正常跑起來，采購系統(tǒng)可真實下單實時跟蹤，編碼全部完善；第三階段為7月份，全面上線，將整個生產(chǎn)流程納入系統(tǒng)控制范圍。陳總指示，今后除了現(xiàn)有小組成員（柯尊松、練秀妮、徐忠）、付經(jīng)理、林部長外，邀請謝經(jīng)理、許經(jīng)理、李經(jīng)理參加小組碰頭會。

　　元/07新開帳套，新舊帳套并行上線。

　　元/10自本周起，erp系統(tǒng)碰頭會由原三天一次改為兩天一次，以加強交流。

　　接著是重裝系統(tǒng)、更換硬件、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。

　　元/15銷售/生產(chǎn)/委外模塊都已開始運行，第一周目標(biāo)達成。

　　在推進過程中，公司總是給予大力的支持與鼓勵，相信在大家的不懈努力之下，我們一定能按既定的計劃達成我們的目標(biāo)！

　　三、20xx年工作計劃和目標(biāo)

　　20xx年的工作大致如上。展望20xx年，本部門和個人的工作計劃和目標(biāo)如下：

　　1、用人問題

　　20xx年的用人思路將按上面所述調(diào)整，關(guān)鍵是要責(zé)任心強、上進心強的倉管，其它條件不拘。

　　2、倉庫管理

　�、�20xx年將繼續(xù)把安全防護擺在第一位，確保不再有嚴(yán)重偷盜、產(chǎn)品淋濕、熏銹事情發(fā)生。所以日常的細心巡查與責(zé)任的落實是關(guān)鍵。

　�、趥}庫的規(guī)劃工作繼續(xù)推進。塑料五金倉的物料除了大件外全部上架，剩下的橫梁要在三月份全部派上用場。成品倉不管是否新人接手，將倉位看板工作推行下去。 ③成品管理方面。我們會根據(jù)今年的各方面經(jīng)驗與教訓(xùn)制定出詳盡的成品管理制度（過年放假前），2月份起跟蹤落實。

　　④因為部裝床頭柜生產(chǎn)場所的搬遷，給我們塑料倉以大好機會改善管理。塑料倉會加強分類標(biāo)識管理，做到實物清楚，帳目分明。計劃在4月份起成效顯著。

　�、輦}庫的5s和團隊建設(shè)。以塑料五金倉為基地，不斷擴大團隊圈子，建立起一個團結(jié)的倉庫團隊，最終目標(biāo)是很好地融入厚福這個大團隊，成為其它部門的堅實后盾。 ⑥帳目和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。二月份起，倉庫將逐步將系統(tǒng)進出倉數(shù)據(jù)的處理接過來，一方面，可提升各倉管的管理能力，最重要的是讓各倉管做到時時對帳，保證系統(tǒng)帳與手工帳不脫節(jié)。我們的目標(biāo)是，倉庫庫存整體準(zhǔn)確率20xx年能達到97%以上。如果帳物卡準(zhǔn)確性連續(xù)做到三個月都沒問題，可能逐步地淘汰手工帳。

　　3、系統(tǒng)推進

　　系統(tǒng)的推進是一項很瑣碎、很需要耐心的工作。我們既然已經(jīng)確立了分階段上線的時間表，那么20xx年就要全力以赴達成。關(guān)于系統(tǒng)方面，我的態(tài)度是，大方向不迷失，一定要照時間表推進，也不冒進，只要是大家提出的問題，第一時間去測試與解決或?qū)で蠼鉀Q，做好相關(guān)記錄與總結(jié)，形成經(jīng)驗與制度。所以，20xx年系統(tǒng)的推進仍是我日常工作的一部分，分內(nèi)事。

　　4、物控部組建及計劃

　　根據(jù)目前物控的現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)提出組建物控部是非常正確和必要的。我的看法是：①現(xiàn)在的pmc部可將mc部分分離出來，專業(yè)進行pc這部分的工作。生產(chǎn)物料的后勤保障工作交由物控部進行。

　�、谀壳拔覍�公司的產(chǎn)品和物料仍不算熟，但我想在系統(tǒng)正式上線前借鑒原公司的作法進行適當(dāng)?shù)母脑旖�立我們的excel物控系統(tǒng)。請見附件。原理我就不啰嗦了�？尚械脑挘�2月份開始進行。

　�、廴绻�允許，3月底我將接手物控部分的工作，包括組織和人員的搭建、訓(xùn)練。前階段即4—6月份以保證不缺料為主。

　�、�7月份隨著系統(tǒng)的全面上線，我們物控系統(tǒng)將通過系統(tǒng)和手工同步的方式進行。在這當(dāng)中，不斷地相互微調(diào)。直至基本統(tǒng)一。同時，真正意義的物料控制工作將落實到每一流程、每一細節(jié)。

　�、�20xx年底通過年終大盤點后，淘汰物控手工excel系統(tǒng)，直接運用系統(tǒng)進行相關(guān)作業(yè)。

　　相信公司和我們的明天、明年會更好！