老員工年終總結(jié)范文
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的老員工年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
老員工年終總結(jié)范文 篇1
20xx年xx月以來(lái)，在xx公司的正確指導(dǎo)下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶著全體銷(xiāo)售人員，認(rèn)真努力工作，積極效勞客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，獲得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)指導(dǎo)和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人根本情況和工作履歷
我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力效勞好客戶(hù)
我如今主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx、xx、xx和xx車(chē)行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)еw銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力效勞好客戶(hù)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，進(jìn)步單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑效勞”，增強(qiáng)效勞意識(shí)，創(chuàng)新效勞方式，改良效勞作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，進(jìn)步客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)效勞措施，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶(hù)的`特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶(hù)由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中xx為110萬(wàn)元，xx為110萬(wàn)元，至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的開(kāi)展作出了自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn)。
在過(guò)去的一年中，我雖然完成了任務(wù)，獲得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的指導(dǎo)才能和業(yè)務(wù)才能，創(chuàng)新工作方法與效勞形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司安康持續(xù)開(kāi)展。
老員工年終總結(jié)范文 篇2
很榮幸能參加xxx公司。在這之前的幾年時(shí)間里，我脫離了技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，想轉(zhuǎn)型做其他方面的工作，過(guò)程很困難，最后也沒(méi)有成功，覺(jué)得還是轉(zhuǎn)回技術(shù)道路，從事大數(shù)據(jù)方面的工作會(huì)是一個(gè)出路。參加xxx之前曾聽(tīng)過(guò)xxx在BI方面的事跡，沒(méi)想到xxx如今又開(kāi)展了這方面的業(yè)務(wù)。最后在指導(dǎo)的關(guān)心下，我有幸參加了xxx公司，從事數(shù)據(jù)庫(kù)方面的工作(假如當(dāng)時(shí)是由負(fù)責(zé)技術(shù)的同志來(lái)面試我，估計(jì)我還不一定合格)。在xxx工作的這一個(gè)多月是我最近三年來(lái)覺(jué)得過(guò)得最充實(shí)的時(shí)期�？赡鼙举|(zhì)上我還是一個(gè)合適于做技術(shù)工作的人。下面是對(duì)這個(gè)一個(gè)多月來(lái)的工作的總結(jié)。
一、本職工作情況總結(jié)
參加xxx公司以來(lái)，在同事們的幫助下，我在這段時(shí)間主要完成了以下工作：
1、標(biāo)簽庫(kù)程序：
從參加公司一開(kāi)場(chǎng)就接手標(biāo)簽庫(kù)產(chǎn)生的存儲(chǔ)過(guò)程與Java程序，在同事的幫助下，漸漸理解了標(biāo)簽庫(kù)產(chǎn)生的邏輯。如今已能根據(jù)客戶(hù)方的需求獨(dú)立修改該程序了。
2、監(jiān)控日?qǐng)?bào)表：
五個(gè)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表的數(shù)據(jù)是用Oracle存儲(chǔ)過(guò)程產(chǎn)生的，在這幾個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程的編寫(xiě)中，得到了組長(zhǎng)的大力幫助。
3、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)分群存儲(chǔ)過(guò)程：
運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)分群存儲(chǔ)過(guò)程由組長(zhǎng)和我一起完成，我所做的局部占40%左右。在分析^p 運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)需求的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)分群條件太多(分群數(shù)量多達(dá)幾百個(gè))，很多的分群條件客戶(hù)不一定會(huì)用得到。所有這些分群的ID都需要硬編碼，加上有些分群的邏輯太復(fù)雜，工作量很大，想把程序優(yōu)化有不少難度。
二、技術(shù)才能成長(zhǎng)情況總結(jié)
1、Oracle：雖然在參加xxx時(shí)已有幾年沒(méi)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作了，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)際工作的檢驗(yàn)，Oracle的'開(kāi)發(fā)才能根本能恢復(fù)到以前的程度了，如今可以滿(mǎn)足工作的需要。
2、TD及Perl：由于TD的ETLAutomation環(huán)境配置起來(lái)稍為復(fù)雜，目前只能說(shuō)對(duì)TD和Perl有根本的認(rèn)識(shí)，如今正在動(dòng)手用Perl寫(xiě)一些調(diào)用TD的練習(xí)程序，爭(zhēng)取1月中旬可以用Perl改寫(xiě)原來(lái)的ETL程序。
3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)：之前已對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)有過(guò)學(xué)習(xí)，并有相當(dāng)認(rèn)識(shí)。參加xxx后，主要還是理解業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，實(shí)際上動(dòng)手的做這方面的事情并不多，只是在理論上進(jìn)步了一些認(rèn)識(shí)。
三、人際關(guān)系
參加公司后與同事間相處和平、關(guān)系良好。在同組的同事介紹下和工作中又認(rèn)識(shí)工作關(guān)系較親密的其他同事。大家在QQ上都很活潑，但在實(shí)際上可能面對(duì)面都不認(rèn)識(shí)。人際交往方面還要加強(qiáng)。
四、缺乏
雖然目前我根本能獨(dú)立完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但也存在一些缺乏之處，主要表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯方面理解得不是太透徹。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)才能方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有時(shí)存在工作時(shí)間進(jìn)度上掌握的不夠緊，主動(dòng)性也不夠的問(wèn)題。
五、建議
以下是我在這段時(shí)間的實(shí)際工作中覺(jué)得存可以改善的地方，由于我參加公司的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)公司的理解可能不夠深化，所以這些所謂的建議難免貽笑大方。
1、xxx工程
1)需求管理方面，需求膨脹，無(wú)效需求多，應(yīng)該加以控制。如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)方面的分群需求多達(dá)幾百個(gè)，90%以上的分群是沒(méi)有意義的。
2)前端團(tuán)隊(duì)與后端團(tuán)隊(duì)的配合可能有問(wèn)題，導(dǎo)致在系統(tǒng)中地市代碼不統(tǒng)一，需要屢次轉(zhuǎn)換，效率低下。建議以后統(tǒng)一使用挪動(dòng)公司的代碼，或者我們自己在這方面有一套統(tǒng)一的代碼表，減少團(tuán)隊(duì)之間理解方面的差異和誤解。
3)數(shù)據(jù)庫(kù)中字段命名較隨意，同樣意義的字段名字不一樣，字段類(lèi)型也不一樣，或者拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
4)前端程序界面方面太簡(jiǎn)陋，還處于B/S架構(gòu)剛開(kāi)場(chǎng)應(yīng)用時(shí)的程度。雖然我們這個(gè)系統(tǒng)是面向行業(yè)用戶(hù)，但是如今的用戶(hù)都有接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)界面的要求和用戶(hù)體驗(yàn)要求都會(huì)比以前高。建議增加一個(gè)美工來(lái)負(fù)責(zé)界面設(shè)計(jì)，進(jìn)步用戶(hù)體驗(yàn)程度。
2、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立
公司的技術(shù)力量無(wú)疑是很強(qiáng)的。但I(xiàn)T技術(shù)開(kāi)展較快，IT人員流動(dòng)性也大，不斷有人參加，也不斷有人分開(kāi)，這對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立無(wú)疑是非常不利的。針對(duì)目前的情況，我認(rèn)為可以在數(shù)據(jù)庫(kù)團(tuán)隊(duì)和前端開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展穿插培訓(xùn)，一方面可以進(jìn)步整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和業(yè)務(wù)程度，另一方面可以讓大家理解不同團(tuán)隊(duì)的工作方式和內(nèi)容，加深互相之間的理解，有利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通與合作。我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)分享，先進(jìn)帶著后進(jìn)，共同提升自己。
3、公司業(yè)務(wù)方向
可以考慮向中小銀行提供BI方面的效勞。國(guó)有大型銀行可能有自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，但大多數(shù)中小銀行應(yīng)該還沒(méi)有這方面的系統(tǒng)。隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)的程度越來(lái)越高，中小銀行在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)智能這方面的需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。
4、公司行政制度
1)年假制度，建議每效勞滿(mǎn)一年增加一天年假。 2)為試用期人員繳交社保，遵守最低的勞動(dòng)法要求。 3)勞動(dòng)合同沒(méi)備案。如今勞動(dòng)所對(duì)勞動(dòng)合同備案已不再收取費(fèi)用了。公司應(yīng)該為員工備案，以方便員工辦理或申請(qǐng)市政府的各種效勞。
六、20xx年展望
1、首先高質(zhì)量完成好本職工作，同時(shí)希望能更深化地參與工程工作(如需求分析 )，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。
2、在技術(shù)方面，努力提升自己，爭(zhēng)取成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及BI方面的程度較高的專(zhuān)業(yè)人士。
3、由于以前對(duì)于各種技術(shù)資格認(rèn)證不夠重視，參加工作以來(lái)一直都沒(méi)有去獲取合適自己的資格認(rèn)證，無(wú)法在理論程度上提升自己，如今感到非常遺憾。今年，我將結(jié)合自己之前的工程管理經(jīng)歷，學(xué)習(xí)進(jìn)步工程管理的理論程度，爭(zhēng)取在20xx年中通過(guò)PMP認(rèn)證考試。
老員工年終總結(jié)范文 篇3
20xx年xx月xx日，從踏入xx的第一步開(kāi)場(chǎng)明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)場(chǎng)，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)的帶著下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。
作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在指導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘刻在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，理論中慮心承受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，進(jìn)步自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的開(kāi)場(chǎng)尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，指導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，效勞第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：效勞工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將進(jìn)步一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的才能，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)過(guò)失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)指導(dǎo)，在原那么的根底上靈敏處理。
四、明確目的，正確把握。
用學(xué)習(xí)的目光去對(duì)待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)場(chǎng)就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)場(chǎng)理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在指導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目的畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作方案作以簡(jiǎn)要概括：
1、深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的`進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。
2、加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān)。每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)視，防止錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)消除，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
3、陽(yáng)光心態(tài)，互相創(chuàng)造。端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短 4、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)指導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)指導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
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