護理工作的年終總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的護理工作的年終總結，希望能夠幫助到大家。
護理工作的年終總結1
x年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步，現(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名x科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。
三、加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平
積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務學習，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
作為一名剛剛踏入社會的新人，在x院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的.一年我感慨萬千，展望未來，我信心百倍，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平。
在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
護理工作的年終總結2
在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現(xiàn)將總結如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務
堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強學習安全管理
組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風險預案
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力;完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三、加強護理質(zhì)控
1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實施各項護理工作。
四、存在問題
態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。
近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的.知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
護理工作的年終總結3
20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：
一、基本情況
(一)護理人員情況
(二)護理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，今年X月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內(nèi)涵，達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測--控制--改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的.投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理，保證護理安全
2。加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3。增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評XXXX，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率XXX，但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質(zhì)量已達標
1、基礎護理合格率XXXX;
2、一級護理合格率XX;
3、護士長管理考核合格率XXXX;
4、夜間護理質(zhì)量檢查XX分;
5、搶救物品管理合格率XXX;
6、消毒隔離合格率XXX;
7、護理文書書寫合格率XX;
8、護理工作滿意度XXX
9、護理人員技術操作合格率XX;
10、護理人員考試合格率XXX;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率XX;
12、一人一針一管一滅執(zhí)行率XXX;
13、護理事故發(fā)生率0;
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
(二)引進了XX總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試XXXX，合格率10XXXX，護理技術操作考核 XXXX，合格率XX。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習，內(nèi)容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學術交流XXXX次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達XXXX。但年初的培訓計劃未完成。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全院護理人員撰寫護理論文XX篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有X篇參加臺州地區(qū)學術交流，有X篇參加《當代護士》第XX次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理工作的年終總結4
xx年是全國衛(wèi)生體制改革不斷完善和進步的一年，也是醫(yī)療行業(yè)面臨嚴峻考驗的一年，是衛(wèi)生部提出醫(yī)院管理年活動工作繼續(xù)深入的一年，我會緊緊圍繞這個主題，按照全國護理工作會議上提出的護理發(fā)展綱要的精神，結合我區(qū)護理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，本著“以會養(yǎng)會，為會員服務”的宗旨，充分發(fā)揮我會的特點和優(yōu)勢，在自治區(qū)衛(wèi)生廳、科協(xié)、民政廳的領導、重視和監(jiān)督管理下，在中華護理學會的業(yè)務指導和衛(wèi)生廳學會辦的直接領導下，通過全體理事、全疆各地、州分會和各級醫(yī)療機構的大力配合及全體護理人員的共同努力，圓滿完成了年度各項工作任務�，F(xiàn)將xx年工作情況總結如下：
一、加強組織工作，規(guī)范學會管理
�。ㄒ唬┠陜�(nèi)召開常務理事會5次，并安排布置各時期工作計劃和重點，年底向常務理事通報本年度財務收支和各地、州、市學會及常務理事單位交納會費情況。
�。ǘ┯蓪W會秘書長、副秘書長參加了在山西太原召開的中華護理學會組織的第二十四屆第五次全國常務理事擴大會議，并將會議主要精神和內(nèi)容及時傳達到各位常務理事。
�。ㄈ┙M織召開各�？莆瘑T會主任委員會議，總結年度工作，制定x7年工作計劃和繼續(xù)醫(yī)學教育工作安排，并對本年度工作中存在的問題提出改進意見。
�。ㄋ模楸碚煤凸膭钗視诰艑美硎聲某绽硎滤龅耐怀龀煽�，經(jīng)常務理事會討論決定，報學會辦和廳領導批準，于xx年9月上旬派學會理事長參加由自治區(qū)民間組織促進會組織的學會干部赴歐洲考察活動，并于11月中旬組織14名常務理事到新馬泰考察、學習。
二、通過各種渠道，積極爭取資金，為x護理人員創(chuàng)造和提供免費培訓、學習的機會。
�。ㄒ唬┠瓿�，在我會積極爭取下，在中華護理學會領導的關心下，由中華護理學會提供全部培訓資金、由我會具體組織承辦的“HIV/AIDS預防與控制”護理人員免費培訓班，在買買提明？牙生廳長的重視和衛(wèi)生廳疾控處、學會辦及自治區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，于xx年3月2日———7日在烏魯木齊市舉辦，為期4天，參加人數(shù)為50人，學員免收一切費用，并發(fā)放由中華護理學會申請的國家級繼續(xù)醫(yī)學教育學分8分，老師采用多媒體教學、小組討論、角色轉(zhuǎn)換等方式互動講學，學員認真聽講，詳細記筆記，重點內(nèi)容還利用業(yè)余時間強化復習，每天按時簽到，是歷年來辦班參加人數(shù)最少、紀律最好、學習效率最高的一次，學員通過互動的方式交流、加深理解，全部學員分成6個小組進行討論并將討論情況向?qū)W員做了反饋和匯報，培訓結束進行了結業(yè)考試，并認真填寫了學習前評估表和學習后反饋表，使學員了解了此次學習班的嚴格要求，對預防與控制艾滋病的防護知識有了全面、系統(tǒng)的了解和掌握。此次培訓按照中華護理學會的`要求圓滿完成了任務，得到中華護理學會及與會學員的一致好評。
（二）經(jīng)我會理事長和秘書長積極努力和多次交涉，在中華護理學會的協(xié)助下，爭取到世界衛(wèi)生組織西太區(qū)護理處和美國馬瑞諾基金會提供的全球艾滋病防治護理培訓項目培訓資金20余萬元，并由我會具體承辦的“預防與控制艾滋病臨床護理人員免費培訓班”于xx年7月3日—7日在烏魯木齊隆重召開。
參加此次培訓班的學員來自全疆15個地、州、市145家醫(yī)療衛(wèi)生機構（其中縣級醫(yī)療機構85個）共計250名臨床護理人員，學員免交所有費用（包括來回交通費）。
此次培訓項目的引進和實施得到了衛(wèi)生廳廳長（中華醫(yī)學會副會長、x醫(yī)學會會長）買買提明？牙生同志和衛(wèi)生廳副廳長（x醫(yī)師協(xié)會會長）朱新安同志的高度重視和支持，得到中華護理學會、衛(wèi)生廳辦公室、疾控處、艾防辦、學會辦的支持和幫助，中華護理學會張惠霞秘書長參加開幕式并講話，朱新安副廳長代表衛(wèi)生廳親自蒞會做重要講話，和專程前來授課的美國馬瑞諾基金會主席、美國伊利諾伊護理學院的3名國際教授、中華護理學會張惠霞秘書長及西安交大護理系李小妹主任等6名國內(nèi)知名護理專家交流、座談，確定了今后4年的長期培訓項目，并決定以后在伊犁、阿克蘇、喀什等艾滋病重災區(qū)舉辦免費培訓班，為x的艾滋病防治工作培訓更多的臨床專業(yè)護理人員。
在4天半的緊張學習中，國內(nèi)外9名專家、教授認真?zhèn)湔n，采用多媒體教學、情景模擬、模具現(xiàn)場演示、寓教于樂的游戲和分組討論、互動、角色扮演等形式授課，外籍教授授課聲情并茂，專業(yè)翻譯準確、幽默，課堂氣氛格外熱烈、活躍，學員們聽課認真、投入，學習熱情很高，課程內(nèi)容系統(tǒng)全面，從x艾滋病流調(diào)學情況、艾滋病的社會問題、艾滋病基礎知識與護理角色、艾滋病的預防與全面防護、機會性感染及抗病毒治療、艾滋病患者咨詢技能與臨終關懷、社區(qū)護理及居家護理等方面由淺入深，詳盡、全面講授，學員普遍表示受益匪淺、感受很深。學員們紛紛表示一定要將學到的知識應用到臨床工作，并培訓更多的護理人員以及社區(qū)、學校和農(nóng)村的相關人員，擔負起我們每一位護理人員應有的責任，喚起對感染者的理解和關愛。
培訓班在熱烈的提問、解答、討論中圓滿落下帷幕，培訓結束后順利通過了外籍教授的評估并得到專家教授的高度贊揚，認為此次在x舉辦的培訓班是在我國已舉辦培訓班的5個省區(qū)中參加人數(shù)最多、培訓效果最好且費用最少的一期。培訓結束每位學員授予了由世界衛(wèi)生組織發(fā)放的艾滋病防治培訓合格證，并賦中華護理學會申報的國家級繼續(xù)醫(yī)學教育學分8分。
三、以醫(yī)院管理年活動為主題，強化繼續(xù)教育工作，繁榮護理學術。
�。ㄒ唬┪視o緊圍繞醫(yī)院管理年活動主題，在繼續(xù)醫(yī)學教育項目的內(nèi)容上下功夫，將最新、最有價值的學術信息、管理知識和專業(yè)技術及時傳授給廣大的護理人員，取得了很好的效果。針對目前護理工作中存在的主要問題，先后在阿克蘇、博州、克拉瑪依、巴州舉辦了“護理質(zhì)量與患者安全學習班”四期，重點講解了影響護理安全的主要因素；新的護理質(zhì)量評價標準和要求；構建和諧護患關系；如何防范護理糾紛；醫(yī)院文化、禮儀與溝通等方面的內(nèi)容，得到廣大護理人員的認同和贊揚，認為課程內(nèi)容體現(xiàn)四新，課題合理，切合實際，緊扣醫(yī)院管理年活動主題，具有很高的臨床實用價值，授課老師講解精彩、生動，課堂爆滿、座無虛席，得到當?shù)匦l(wèi)生局及醫(yī)療機構領導和護理人員的高度贊揚。四期培訓班共培訓學員1400余人次。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮各�？莆瘑T會的學術帶頭作用，不斷提高�？谱o理水平。
由我會內(nèi)科（兒科）�？莆瘑T會、管理（教育）�？莆瘑T會、外科（婦產(chǎn)科）�？莆瘑T會、手術室（供應室）�？莆瘑T會共舉辦�？婆嘤柊嗨钠�，從目前護理管理中存在的問題、護理人力資源的合理配置、各�？谱o理新進展、�？浦匕Y病人護理及護理科研設計等方面進行系統(tǒng)的講授，從�？频慕嵌龋瑢⒈緦W科的新技術、新業(yè)務信息及時傳達并傳授給更多的護理人員，為提高我區(qū)護理人員的科研及�？谱o理水平做出了積極的貢獻。每期參會人數(shù)均在x人以上，四期學習班共有1300余人次參加培訓。
�。ㄈ﹛護理學會第十六屆學術年會在庫爾勒市隆重召開。
在衛(wèi)生廳學會辦、巴州衛(wèi)生局和巴州人民醫(yī)院的大力支持下，我會于xx年8月29日—9月3日在庫爾勒市召開x護理學會第十六屆學術年會。從256篇投選文章中選出175篇論文參加了學術交流，其中30篇以多媒體形式在大會進行學術報告，145篇文章進行小會交流。來自全疆各地地方、兵團、部隊、廠礦企業(yè)、民營醫(yī)療機構等110多個單位的340名護理人員參加了會議。
�。ㄋ模┯蓪W會秘書長帶隊，選派12名護理人員參加了x6年9月13日—18日在青海西寧市召開的西北五省第十二屆護理學術年會，并制作論文匯編一冊。
四、出版發(fā)行了《x醫(yī)學》x6年增刊一期。
因x無護理專業(yè)雜志，為解決《x醫(yī)學》雜志護理稿件積壓、影響護理學術交流和護理人員職稱晉升等問題，經(jīng)《x醫(yī)學》編輯部和學會辦領導同意并報x新聞出版局同意，出版發(fā)行了《x醫(yī)學》x6年增刊一期，開拓了x護理人員學術交流渠道，為護理人員晉升職稱等工作提供了方便，得到大家的好評。
五、積極完成其它工作任務
�。ㄒ唬┙M織7名專家從推選上報的10余篇科研論文中評選出7篇文章推薦參加自治區(qū)科協(xié)第八屆自然科學優(yōu)秀論文評選。
�。ǘ┓e極參加自治區(qū)科協(xié)、自治區(qū)團委、自治區(qū)機關工委、自治區(qū)教育廳共同發(fā)起的“捐書惠農(nóng)”活動，號召我的常務理事單位為農(nóng)村中小學校捐贈圖書451冊，由22名常務理事捐款共計1100元。
�。ㄈ┪視貢L主管x醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定工作，本年度共受理委托60余例，已完成鑒定28例，組織全疆“醫(yī)療事故技術鑒定專家強化培訓班”五期，圓滿完成了各項工作任務，受到學會辦領導、專家和醫(yī)患雙方的認可和表揚。
六、xx年工作計劃
x護理學會將堅持體現(xiàn)學會工作群眾性、社會化的特點，按照x7年全國衛(wèi)生工作會議總體部署和要求：統(tǒng)一思想、明確目標、不斷創(chuàng)新，進一步規(guī)范學會管理，強化培訓要求，充分發(fā)揮群眾組織與黨和政府聯(lián)系的紐帶作用，團結一致、共同努力，為不斷提高護理質(zhì)量保證患者安全，增進社會和諧做出貢獻，努力實現(xiàn)振興護理事業(yè)的宗旨�，F(xiàn)制定x7年工作計劃如下：
1、在“5·12”護士節(jié)期間，通過多種形式大力宣傳護理行業(yè)中的先進事跡；《護士管理條例》即將出臺，這是我國歷史上第一部針對護理人員的法規(guī)，我會將在全疆范圍內(nèi)大力宣傳有關內(nèi)容，增強護理人員的維權意識，讓全社會更加了解護士、理解護士、尊重護士，進一步提高護理工作者的社會地位。
2、積極發(fā)展會員，團結廣大護理工作者，更好地為全疆廣大患者服務。
3、充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學術帶頭作用，不斷提高�？谱o理水平。針對目前護理工作中存在的問題，由外（婦）科、管理（教育）、門（急）診專科委員會在烏市舉辦新概念、新理論、新技術、新方法專科學習班四期。
4、召開x護理學會第十七屆學術年會，并進行第九屆理事會和8個�？莆瘑T會換屆暨優(yōu)秀學會及優(yōu)秀學會工作者表彰大會。屆時在烏市舉辦國家級繼續(xù)教育項目“護理質(zhì)量與安全培訓班”一期。
5、計劃在喀什、伊犁、阿克蘇、哈密、吐魯番、塔城、獨山子等地舉辦自治區(qū)Ⅰ類繼續(xù)教育培訓班共七期。
6、積極做好x7年中華護理學會第八屆護理科技進步獎推薦工作和中華護理學會關于出版《白衣天使世紀回眸》畫冊相關資料的報送工作。
7、圓滿完成中華護理學會、自治區(qū)衛(wèi)生廳、自治區(qū)科協(xié)、自治區(qū)民政廳、衛(wèi)生廳學會辦交辦的其他工作任務。
護理工作的年終總結5
忙碌、充實的XX年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
１、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；
�。�、改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；
�。场⑼茝V使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；
４、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
�。�、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的.良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質(zhì)量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實�？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護理工作的年終總結6
優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房先進材料 為了積極響應衛(wèi)生部的號召，在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”此項活動，我院也采取了相應措施，在全院范圍內(nèi)挑選了兩個試點科室。外二科作為全院首批試點的重點科室，于XX年5月中旬開始開展此項活動以來，全體護理人員能率先行動起來，以飽滿的服務熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中。
一、目標明確，組織得力，打造群眾滿意科室
1、在院領導的高度重視及積極配合下，于XX年5月-日召開了全院動員大會，在會上領導明確表態(tài)，對此項工作將給予積極配合及大力支持，同時也將積極協(xié)調(diào)各有關部門給予配合及大力支持，各項保障到位，解除護理人員的后顧之憂，把時間還給護士，以便使護士能更好的服務于患者。
2、作為首批試點科室，主管護理的副院長及護理部總護士長能親力親為，在人力與財力上給予大力支持。及時學習衛(wèi)生部有關文件。護士長組織全體護士解讀了基礎護理的內(nèi)涵、學習了衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)《XX年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動方案》的通知、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關于印發(fā)《住院患者基礎護理服務項目（實行）》等三個文件的通知》的通知、進一步領會其“夯實基礎護理、提供滿意服務”為主題的文件精神、使護理人員在思想上進一步提高了思想認識、轉(zhuǎn)變了服務意識，為此項工作的實施明確了方向目標，打下了良好的基礎。
3、護士長利用周晨會時間反復強調(diào)此項工作的必要性及重要性，不斷加強護理人員的思想素質(zhì)教育及責任心的教育，強調(diào)服務態(tài)度，對待每一位患者都要細心、耐心和溫馨，在接診時細心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，取得病人配合，做到微笑服務。以“病人滿意”為感知標準，內(nèi)抓管理求實，外抓服務創(chuàng)新，制訂詳細落實措施，認真明確各級職責，全力打造讓社會滿意的優(yōu)秀科室。
二、措施得力、保證服務質(zhì)量
1、科室基本情況：科室共有編制床位30張，實際開放床位39張。科室共有護理人員8人，其中大專學歷3人，中專學歷5人，主管護師1人，護師1人，護士6人。
2、根據(jù)科室實際情況，在護理部的活動計劃及實施方案基礎之上，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動計劃及實施方案、公示了基礎護理服務項目內(nèi)涵。
3、科室改變排班模式、實行雙崗排班模式，重新制定了護理人員的崗位職責，實行從入院到出院全程負責包干制、使患者在住院期間得到全方位的護理。達到了群眾零投訴和零糾紛，涌現(xiàn)出大量好人好事。
4、護理人員能嚴格按照基礎護理服務項目進行臨床護理服務、按時完成晨晚間護理及其他各項護理工作。同時對患者實行全程陪護檢查。特別是危重病人的護理，洗漱、擦身、大小便的護理等基本做到了護理措施到位，使患者滿意。每天護士長及交接班人員按時到病人床前進行交床頭交接班。保證了及時巡視、詳細交接、避免有遺漏、接受患者意見、不斷提高護理服務質(zhì)量。
5、在醫(yī)療安全及質(zhì)量上，全科醫(yī)務人員共同參與，每周一由護士長帶領護理人員進行安全教育，全科醫(yī)護人員團結一致，保證24小時開機，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應急之用。特別是科主任和護士長，經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫(yī)院在經(jīng)濟方面也給了大力支持，大大提高了護士的工作積極性、能更好的服務于臨床患者。
6、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，加強基礎護理，意味著護理工作范圍的擴大和護理人員角色的延伸，這些無疑大大增加了護士的工作量，但這些絲毫沒有影響到外二科的護士們，她們還是一如既往地熱忱地服務于每一位患者，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項生活護理，護士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消除了患者服用口服藥不規(guī)范的安全隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護理安全。護士長還經(jīng)常到患者床前，詢問了解患者的病情及護理人員的.服務態(tài)度、服務措施是---到位，督促護理人員認真對待每一個患者，使患者感受到家庭般的溫暖�？剖抑谱髁恕皟�(yōu)質(zhì)護理服務信箱”，爭取患者的各種意見及建議。
對存在的問題及時給予改正。并每個月對患者進行滿意度調(diào)查，滿意度均達到了100%�？剖易o理人員還多次受到病人的口頭表揚。同時收到表揚信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。
三、 共同探索 共求進步
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，重新詮釋了護理工作內(nèi)涵，充實了護理服務內(nèi)容，打破了沿襲已久的護士協(xié)助醫(yī)生治療的護理模式，回歸到護理模式，更加強調(diào)心理護理、生活護理等內(nèi)容，將護士的工作地點由原來護士站改為病房。面對這一系列的改變，我們認為：
挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結、不斷完善，共同探索，不斷實踐，共求進步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
外二科倡導住院患者無陪護管理，將時間還給護士，把護士還給病人，護士不再只是單純的給患者打針換藥，而是有針對性地按照等級護理要求為病人提供基礎護理服務，協(xié)助患者進餐和飲食指導，幫助病人解決實際困難，從入院到出院，為患者提供全程、無縫隙化的護理服務。
護理工作的年終總結7
XX年內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護理服務總結 隨著優(yōu)質(zhì)服務順利開展，全科護理人員從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護患關系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務開展更加深了護士對待患者的責任心�，F(xiàn)將XX年優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結如下：
一、 消除錯誤觀念，提高思想認識。
從科室成立以來，我科組織全體護理人員認真學習了醫(yī)院 《XX年優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》，以及《科室優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》等相關文件。充分引導大家準確領會優(yōu)質(zhì)護理服務精神實質(zhì)，明確活動指導思想、目標、主要內(nèi)容、方法步驟及相關標準和要求。全體護理人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
二、 加強人員培訓、夯實服務基礎。
除醫(yī)院的培訓外，科室每月組織全體護理人員業(yè)務學習兩次，每周優(yōu)護培訓一次，組織大家進行了常用操作培訓，如：徒手心肺復蘇，靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監(jiān)護儀的使用等， 提高了大家的理論知識和基本技能。針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，我科還加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。
三、 落實責任包干制，加強溝通，推動優(yōu)質(zhì)護理。
科室實行了護理責任包干制，每名護士所管患者原則上不超過8 名，每天實行工作微調(diào)。每天下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。當責任護士因休假等不在病房，其與其他班次護士的交接班工作，向患者說明情況，確保了護理工作的全面 、整體性和連續(xù)性。我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應，并在天熱的時候為病人提供蚊香，不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協(xié)助入廁、護送檢查等，以滿足病人的需要。
四、 實行彈性排班，創(chuàng)新服務模式。
針對內(nèi)科老年病人、危重病人、急救病人多，護理工作任務繁重的.具體情況，科室實行了彈性排班制，安排靈活機動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每天早上輸液時間較晚，我科及時調(diào)整早上治療班及整班的上班時間，每天提前半小時上班，進行配藥。很好的滿足了病人的需求。同時我科還以臨床護理路徑為指導，優(yōu)化護理層級管理，細化工作流程、縮短護理半徑，確保醫(yī)療護理工作的系統(tǒng)性、完整性、科學性與一致性。
五、 加強績效考核，激發(fā)工作激情。
為激發(fā)護士工作的潛能，提高其工作積極性，科室嚴格落實了績效考評制度，每月專業(yè)組長不定期對所負責小組成員進行評估、考核責任護理落實情況，每周講評一次，每月匯總上報，作為獎金分配、在職培訓、評優(yōu)評先的主要依據(jù)。對所存在的問題及時提出并整改，落實好的護士給予表揚，落實差的護士及時指出并限期整改。
六、存在不足及努力方向。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
護理工作的年終總結8
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上。
按照年初的計劃：
1. 大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；
2. 組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施；
3. 建立了外科手術備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4. 規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量；
5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6. 按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7. 全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；
管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1. 學習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2. 護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的`病人，做好本職工作。
3. 根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4. 設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5. 設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
學習上。
1. 為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2. 每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3. 每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需
要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，
爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。
護理工作的年終總結9
XX年兒科優(yōu)質(zhì)護理示范病房工作總結 作為全院第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”示范病房，我們兒科全體護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中。
為了順應二級醫(yī)院評審要求，為了很好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務，從XX年8月起，護士分工、排班進行了相應的變動。根據(jù)科室護士職稱、工作能力等情況將全科護士分為兩組。責任總組長：于美枝（主管護師），負責解決科室護理中出現(xiàn)的各類疑問。付組長；劉娟【主管護師】，負責查費、物品管理。兩責任組具體分工如下：責任一組 組長王娜娜2（負責1到6病室） 成員：翁娟（負責1、2、3病室） 白婷婷（負責4、5、6病室）。責任二組 組長：胡倩茹（負責7到12病室） 成員：王娜娜1（負責7、8、9病室）周婧芳（負責10、11、12病室）。其他護士分別倒班。霧化、灌腸專人管理。 責任到人，由個人負責自己所管病人的一切工作。包括患兒的晨午間護理、入院宣教、健康宣教、危重護理記錄單的書寫、病歷的質(zhì)控（包括出院病人病歷，如果當班時，本人不在班上則由各組護理組長代做，按各組順序以此類推。）確保各項基礎護理措施到位，提高患者滿意度。
每天早上提前半小時上崗，微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位患兒整理床單位、病房等。因為患兒私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，盡量保持病房整潔。
上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、 患兒家
長呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患兒提供護理服務�；颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。在溝通和交流中，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質(zhì)量。
開水房24h提供熱水,為患兒家長提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境。
當然，創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的`精心指導。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了護士，先后派護士去學習，大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術，爭創(chuàng)技術能手，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識對患兒病情開展有效護理工作，把心理護理也滲透在對患兒無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展。
在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務理念，將”優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患兒真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
護理工作的年終總結10
為了進一步提升護理服務質(zhì)量，緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標，根據(jù)年初護理工作計劃，于XX年1月啟動了優(yōu)質(zhì)護理工作，在服務過程中，以“病人需要”為核心，突出細節(jié)作用，提高了細節(jié)服務意識。在醫(yī)療安全方面，注重專科技能的培訓，加強危重病人管理，夯實基礎護理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意，現(xiàn)總結如下。
一、組織培訓學習開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案
1、組織科室護理人員參加科護士長組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務質(zhì)量的培訓，對培訓內(nèi)容科內(nèi)進行強化，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學習護患溝通技巧，做到來有應聲，問有答聲，操作有問候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語，鼓勵科室護患溝通服務標兵進行言傳身教，將禮儀服務運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。
2、科室將分級護理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護理動態(tài)，督導各項基礎護理措施的實施。
3、組織全科護士學習護理部下發(fā)的“XX年優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務”召開專題討論會，學習優(yōu)質(zhì)護理服務病房評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。
二、彈性排班，合理調(diào)配人力
1、科室新增護理人員 2 名，固定陪護檢查導醫(yī)1 名，為優(yōu)質(zhì)護理的開展提供了人力保障。
2、科室根據(jù)人員結構，結合工作需要實行彈性排班，護士進行分層使用，充分調(diào)動了護士的積極性，病人的治療護理有計劃執(zhí)行，提高了安全意識，全年無護理差錯發(fā)生。
3、在核定實際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數(shù)，確保晨晚間護
理質(zhì)量。增加中班護士的力量，避免護理工作中忙閑不均。
4、實行值班輪換制，每季度調(diào)換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。
三、簡化護理工作流程
1、實行了搶救車封存，避免護士重復多次檢查。
2、制定了各班工作流程，使護士工作有據(jù)可循。
3、將補液病人的`補液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進行巡 視，減少護士頻繁來回進治療室取液次數(shù)，增加了護士停留于病房的時間，執(zhí)行床邊服務，做到有陪無護。
4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡視查看、核對病人信息、護士長檢查提供了方便。
四、創(chuàng)新工作模式，實施全程護理
1、實行小組護士負責，護理組長技術把關工作模式�？剖医Y合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組，護理患者實行小組負責制，構建護理組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從細微處關注患者，按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護理觀念，落實基礎護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，主動把應做的基礎護理工作承擔起來，注重細節(jié)，執(zhí)行護理工作周計劃，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質(zhì)量得到了落實。在做基礎護理的同時融入健康教育，轉(zhuǎn)變護士重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務的觀念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿意”效果。
3、倡導人性化服務，為病人提供創(chuàng)新舉措。科室為了預防術后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術后患者及時提供氣墊床預防壓瘡；對術后不能下床活動患者，每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進肺功能恢復；利用微波爐為患者提供熱飲食；護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務措施，體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
4、不斷簡化護理文件書寫，減輕護士書寫壓力。科室根據(jù)護理部下達的護理文件書寫要求，多采取護理表格化的書寫，大大減少了護士用于記錄的時間，使護士有更多時間為患者提供直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。
5、督導科室對患者住院期間進行滿意度測評，了解患者不滿意的原因，及時進行化解；檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護士長了解治療護理不滿意情況，為有需求的患者及時提供幫助。
6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
五、提高護理安全意識
1、組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。
2、加強藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應進行觀察并制定防范流程。
3、利用晨會及業(yè)務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。
六、存在的不足
通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護士工作主動性差；責任護士健康教育水平參差不齊；一些護理文件的書寫有待進一步提高，以上問題，爭取在下一年度得到提升。
護理工作的年終總結11
時間過的真快，20xx即將過去，想想自己這一年里工作壓力還是挺大的，從思想上我沒有任何怨言，我愛我的科室，更愛我的職業(yè)。在院領導、科主任及護士長的領導下，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，認真接待每一位患者，最大限度的和患者們縮小距離，把他們當做朋友，用心與患者溝通，理解患者的`難處。我們科手術病人、急診病人較多，對手術病人，針對不同的手術患者，我能夠積極術前宣教，溝通，讓他們放松心情，樂觀配合手術，如：如何清潔皮膚，禁食水，術后通知禁食水的時間，切口滲液觀察、壓沙袋，胃管，各種引流管、尿管及麻醉泵的護理。對于急診病人，積極配合大夫進行搶救患者，吸氧，心電監(jiān)護，建立靜脈通路，認真測量生命體征，同時做好搶救記錄，在操作過程中我時刻牢記“三查”“八對”制度，無菌操作。
在醫(yī)院上新系統(tǒng)以來我認真學習，請教各位老師指導如何正確的應運新系統(tǒng)，為了做的更好，我力求完美，因為我知道在我們外科除了要具備扎實的基礎知識外，還必須具備嫻熟的�？谱o理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力，所以在過去的一年里還是有很多不足之處的，性格急而且很膽小，遇到生命垂危的患者，家屬還沒怎么樣，我卻心跳、出冷汗，不過在各位老師的鼓勵下，我逐漸克服，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和義務，從未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故。
最后，我再次感謝院領導、科主任、護士長和各位老師的指導，幫助、教育、關心和支持。在新的一年里，我會一如既往的為了提高專業(yè)知識和護理質(zhì)量，更好的服務于患者而努力，力求完美自己的工作，踏踏實實、認認真真的工作學習，提高自己的綜合素質(zhì)和臨床工作技能，為更多的患者服務。
護理工作的年終總結12
臨床實習是護理教育的重要階段，是一個從理論到實踐的進程，是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。怎么使護理成為技能過硬、醫(yī)德過硬、理論過硬的新時代合格的護理人才，是醫(yī)院護理管理者及臨床帶教教師值得沉思的一個問題，現(xiàn)就怎么帶教提出自己的領會。
1、帶教教師的定位
帶教教師首要有必要具有杰出的醫(yī)德醫(yī)風，有豐厚的臨床護理專業(yè)常識和經(jīng)歷，護理操作技能規(guī)范、嫻熟，法制觀念強，一起還要有必定的人文社會科常識和技能。
2、科學組織帶教方案
實習護生在每個科室輪番實習的時刻不長，在比較短的時刻內(nèi)要完結學習使命，到達教育大綱的要求，取得預期的作用，就有必要有一個縝密的切實可行的帶教實習方案。
3、要嚴厲一馬當先，規(guī)范護理操作規(guī)矩
帶教教師的勞作具有示范性特色，帶教教師一言一行所表現(xiàn)出的`常識水平、專業(yè)本質(zhì)直接影響到護生身心開展和教育作用。作為帶教教師應該仔細重復對護理施行如下帶教內(nèi)容：
�。�1）了解環(huán)境、規(guī)范禮儀
對新來的護生首要介紹本科室的環(huán)境及作業(yè)特性、物品擺放與存放處、醫(yī)院的規(guī)章制度、作業(yè)的時刻次序組織等。嚴厲護生著裝冰清玉潤規(guī)范，恪守院規(guī)科規(guī)，嚴厲恪守勞作紀律，準時上下班。操作時做到“四輕”DD操作輕、開關門輕、說話輕、走路輕。說話溫文、尊重患者、微笑服務，墊付法制觀念，加強責任心。
�。�2）要理論結合實際，穩(wěn)固專業(yè)常識
帶教教師可采用教師問、護生答的辦法或師生互問互學的辦法，使兩邊對患者的病況護理問題有全程了解和把握，提出護理問題及時處理。真實實現(xiàn)以病人為中心的主旨，也到達師生對專業(yè)理論常識和護理技能不斷提高的意圖。
�。�3）要把握技能操作規(guī)程
帶教教師有必要嫻熟把握技能操作，嚴厲恪守操作規(guī)程，一馬當先，嚴厲要求學生、嚴厲帶教，做到甩手不放眼。
�。�4）要嚴厲輪科出科查核
每實習一個科室，帶教教師應根據(jù)科室擬定的方案對護生在科室實習期進行一次階段性考評，包含基本技能操作、理論等。對照規(guī)范嚴厲評分，帶教教師給護生一個正確的點評，誠實地指出缺乏。
4、要加強護生各種才能培育
（1）培育護生動手才能
培育護生動手才能是一個長時間的進程，也是一個按部就班的進程。作為帶教教師應將一些雜亂的操作技能分紅簡略簡單的操作程序，以促進回憶和操作，然后到達理論和實踐緊密結合。
�。�2）交流才能的培育
帶教教師在臨床作業(yè)中應留意與患者之間有用交流，使學生從中得到啟示，了解與患者交流的必要性與重要性，即護患交流有助于護理了解患者思想動態(tài)、病況及護理問題，有利于患者把握本身疾病及有關常識，活躍合作醫(yī)治和護理作業(yè)。
（3）培育調(diào)查、處理問題的才能
總歸臨床教育是護理專業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，是培育護生剖析、處理問題才能及臨床操作技能的最佳途徑之一。經(jīng)過臨床實習護生能夠?qū)I(yè)理論常識應用于處理患者的臨床實際問題，為護生今后的專業(yè)生計打下杰出的根底。因而，嚴厲臨床帶教是帶教教師義無反顧的責任，是護理教育不行忽視的一個問題。
本年度我院共接收xxx護理專業(yè)實習生護生，各地方院校、職業(yè)學校的護理實習生共65人�，F(xiàn)對20xx年度在我院護理實習的教學情況進行檢查與評估，具體情況如下：
1.能注重學生理論與實踐技能的培養(yǎng)，關注學生的學習效果。各科室能較好落實實習大綱、護理部及科內(nèi)的帶教計劃。帶教老師能進行科內(nèi)常見操作的示范，并根據(jù)本科室常見病、多發(fā)病的護理知識每周進行一次小講課，每月進行一次教學查房等�？剖业目値Ы虒γ棵麑W生的學習情況、學習效果及帶教老師的教學情況能定期進行檢查，以不斷提高學生的臨床護理技能，督促帶教老師按本科室的教學計劃完成好學生的臨床帶教工作。對學生要求嚴格，學生出科前必須完成科內(nèi)的必考理論、操作考核，本年度的學生均能完成科室進行的理論考核及操作考核，合格率達100%。
2.對帶教老師要求嚴格，各臨床科室能挑選年資高、責任心強的護士擔任帶教老師，護理部還能定期對帶教老師進行培訓、考核，選派優(yōu)秀的帶教老師外出學習等，不斷提高帶教老師的教學水平。
3.護理部不定期對老師及學生進行護理帶教的雙向質(zhì)量檢查，每季度由護理教育委員會的小組成員到各臨床科室對實習學生的實習計劃完成情況和老師的帶教情況進行檢查，并讓實習生對帶教老師進行評價，帶教老師對學生進行評價等，并對檢查的情況進行分析、提出整改意見。能及時了解及解決臨床老師教學及學生實習中實際存在的問題，使護理教學質(zhì)量有了持續(xù)提高。
4.關心學生的學習生活，了解學生的心理狀態(tài)，能定期召開實習生組長會議，經(jīng)常與組長溝通，了解學生的學習、生活情況，幫助學生解決學習、生活上的問題，得到學生們的對護理教學工作的認可，本年度收到東莞衛(wèi)校的表揚錦旗一面。
5.本年度學生能遵守醫(yī)院的勞動紀律，無無故請假，曠工現(xiàn)象；無經(jīng)常遲到、早退現(xiàn)象。大部分同學能愛崗敬業(yè)，做到勤動手、勤跑腿、勤動口，有較強的工作責任心強，能按計劃完成實習任務。本年度的實習生無任何護理差錯事故發(fā)生。
6.存在問題：大部分學生的專業(yè)知理論識比薄弱，對病人病情的觀察能力及文書的書寫水平能力均比較差，且大部分學生普遍缺乏安全意識，個別學生缺乏吃苦與奉獻精神，工作主動性差，本年度因?qū)W生無故曠工自動放棄實習的護生有4名。
護理工作的年終總結13
外科護士年終總結今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領，外科護士年終總結。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，工作總結《外科護士年終總結》。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的`工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護理工作的年終總結14
20xx年，我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結如下：
一、共接收住院患者897人，較去年減少11人；搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有關系。
二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系。
三、1、純治療費收入837626。74元，比去年同期增加164765。26元。2、總支出90150。45元。其中，藥械科支出29264。7元，比去年多支出13208。9元，與一次性耗材增加有關系；后勤支出60885。75元（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544。45元，其中氧氣多支出3652元。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。
醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。
三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。
四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
五、加強與患者的`溝通，深化親情服務，提高服務質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。
七、自我關注。
長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
護理工作的年終總結15
一年來，我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在院長的領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為轄區(qū)內(nèi)老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，護士熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對疾病治療的信心。護士經(jīng)常檢討自己的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的'監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。為了使整體護理做得更加完善，我院護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，等工作。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業(yè)績
我們?nèi)杲釉\輸液患者1078人次，其中住院患者28名，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我院護理工作取得了“雙贏”的佳績。護理質(zhì)量管理工作又上一臺階。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，住院病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
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