個(gè)人年終總結(jié)15篇（必備）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年終總結(jié)1
本人20xx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jī)效考核等方面的管理。
現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。
95年，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過程中。
我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。
在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的。
我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的'內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。
在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)。
同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。
通過對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
多年來，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實(shí)公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。
河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。
我從20xx年到正實(shí)公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。
盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級(jí)各部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。
包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無差錯(cuò)、無遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng)。
以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自08年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)2
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一年又到年底了。截止到現(xiàn)在為止，xx車間已安全運(yùn)行1304天，車間員工本著“抓安全、促生產(chǎn)、強(qiáng)管理”的基本原則，群策群力，圓滿完成了車間上半年的工作任務(wù)。為了總結(jié)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將半年以來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、職工隊(duì)伍素質(zhì)
長抓不懈培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是動(dòng)力車間工作的重點(diǎn)之一。為此，車間始終將職工培訓(xùn)工作放在首位，長抓不懈。早在年初，車間就制定全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，力爭(zhēng)將工作做到有條不紊。2萬噸工程完工后，車間新進(jìn)了28名青工，為了使其盡快掌握車間的所涉及的電氣知識(shí)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的有關(guān)知識(shí)，車間在較為繁忙的時(shí)間里專門抽調(diào)人員對(duì)新工進(jìn)行培訓(xùn)，并完成了新工上崗考核工作，28名新工全部通過考核。
車間還數(shù)次在班組內(nèi)部開展現(xiàn)場(chǎng)問答、事故分析，以此檢驗(yàn)員工們對(duì)知識(shí)的掌握情況和對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的能力。這使得員工們都能寓學(xué)習(xí)于生產(chǎn)，寓理論于實(shí)踐。車間在做好內(nèi)培工作的同時(shí)，也不失時(shí)機(jī)的與設(shè)備廠家聯(lián)系委派專人遠(yuǎn)赴上海凱撒公司參加空壓機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，員工基本掌握了相關(guān)儀器的基本工作原理、使用方法和步驟，對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)和性能有了一定的了解。為日后空壓機(jī)的安全正常運(yùn)行提供了技術(shù)保障。
二、強(qiáng)抓安全生產(chǎn)
確保平穩(wěn)供電xx車間的工作核心是“抓安全生產(chǎn)、保平穩(wěn)供電”。為了保障人身、設(shè)備的安全，真正將責(zé)任落實(shí)到位，車間于2月初分別與各班組第一責(zé)任人、車間安全員簽定了xx年度安全承包責(zé)任書；3月底，車間配合xxxx公司為車間110KV供電設(shè)備安裝了微機(jī)防誤系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)開票、預(yù)演及操作的有機(jī)統(tǒng)一；4月——5月間，車間按計(jì)劃完成了110KV所屬設(shè)備的春季防雷試驗(yàn)、空壓機(jī)維護(hù)保養(yǎng)等常規(guī)工作車間及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)部并于6月7日——6月18日集中車間全部力量對(duì)其進(jìn)行隱患排查，確定了故障點(diǎn)。6月26日連夜對(duì)變壓器進(jìn)行解體性大修，更換其繞組，將這一重大隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。這是繼車間成立以來，處理的、最嚴(yán)重事故隱患。
三、管理工作
全面細(xì)致車間于年初對(duì)“月明星”活動(dòng)細(xì)則進(jìn)行了完善性修改。并在車間內(nèi)部繼續(xù)推行。同時(shí)，車間緊緊圍繞“管理工作思路創(chuàng)新”的原則，在“月明星”活動(dòng)開展的基礎(chǔ)上又推行了“黨員示范崗”、“共青先鋒崗”和“巾幗文明崗”，并制定了相應(yīng)的`活動(dòng)細(xì)則。將車間的全面管理融匯到“三崗一星”活動(dòng)中來，以促進(jìn)崗位成材為目標(biāo)大力推進(jìn)車間的管理工作。
日前，所有活動(dòng)已正式在車間開展起來，并報(bào)送了公司黨委、工會(huì)和團(tuán)委，各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)則也將以于下個(gè)月以版圖形式上墻。此外，車間響應(yīng)公司開展標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理和目標(biāo)成本管理的號(hào)召，將車間各崗位責(zé)任制度，設(shè)備定置定職制度作了進(jìn)一步健全、規(guī)范，并在車間以各種不同的輿論形式大力宣傳目標(biāo)成本管理相關(guān)內(nèi)容，積極配合公司對(duì)車間各種消耗進(jìn)行核算，商討承包事宜并拿出了合理方案。
工作之余，車間黨支部聯(lián)合團(tuán)支部也組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。如迎春趣味活動(dòng)，黑板報(bào)評(píng)比、“三八”女工棋牌賽等，極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活，積累了知識(shí)。
當(dāng)然，總結(jié)工作，在這也存在很多不足，比如：檢修工作、試驗(yàn)工作沒有合適的工作場(chǎng)地，造成工作困難；由于專業(yè)性強(qiáng)，需要加大對(duì)技術(shù)檢修人員的專業(yè)培訓(xùn)工作在以后的工作中，為了確保安全運(yùn)行，進(jìn)一步做好設(shè)備檢修和預(yù)防性試驗(yàn)工作，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步抓好安全清潔生產(chǎn)和車間各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)目標(biāo)成本管理，降低物料消耗，按生產(chǎn)工藝要求，嚴(yán)格供電、供風(fēng)、供水，確保安全生產(chǎn)。
個(gè)人年終總結(jié)3
在20xx年工作中，我作為加入廠管理人員隊(duì)伍的三年的老兵，根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，圍繞全廠的安全生產(chǎn)，結(jié)合自己扎實(shí)工作，較好地完成了本職范圍內(nèi)的管理工作，促進(jìn)了整燈廠生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際工作中，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廠領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，吸取領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的好的提議，認(rèn)真履行工作職責(zé)，提高生產(chǎn)效益，能夠積極與廠領(lǐng)導(dǎo)搞好配合，能夠與各線長協(xié)調(diào)工作，與員工和諧生產(chǎn)，切實(shí)做好自己的工作�，F(xiàn)將本人全年的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程線上的管理，不斷提高管理效益
在20xx年中，物價(jià)不斷上升，我們的原材料及輔助材料也大部分漲價(jià)了，為了響應(yīng)國家政策，我們員工的薪資比往年的也有漲幅，盡管存在這兩種不利的情況下，我們整燈廠只是在開始轉(zhuǎn)折是利潤率有所下降，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)及管理干部的共同努力，很快就扭轉(zhuǎn)了局面，恢復(fù)到利潤穩(wěn)定，甚至比往年同期有所增加，我想這主要是我們領(lǐng)導(dǎo)在困難時(shí)給我們經(jīng)常開會(huì)的結(jié)果，讓我們學(xué)習(xí)了更多的管理知識(shí)，才有這樣的效益。
二在安全、質(zhì)量方面的提高
我們總裝線上雖然不會(huì)出現(xiàn)什么大的安全事故，不過往年小事故也是經(jīng)常發(fā)生的`，如吸塑壓到手，卡針壓到手，不過在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下及我的監(jiān)督下，員工漸漸的知道安全生產(chǎn)了，按照生產(chǎn)工序做事，同理在按生產(chǎn)工序質(zhì)量方面也隨之提高了，就說我們?cè)牧系膿p耗，由以往的2%降低到1.5%，這就是我們?nèi)〉玫某煽?jī)。
三在員工數(shù)量減少了
雖然總體上公司員工減少是因?yàn)槲覀兘衲晷略隽俗詣?dòng)化車間，不過我們總裝線上卻并無多大瓜葛，在生產(chǎn)量一加大的情況下，就會(huì)感覺員工不夠，按理說我們對(duì)員工的薪資待遇和福利都提高，可是還是出現(xiàn)招工難的情況，我覺得這可能是我做的不夠好的地方，值得以后去思考四個(gè)人的不足和改進(jìn)的方向。在自身修養(yǎng)和管理理論上，本人還教為膚淺，在今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，不懂的地方，主動(dòng)想新老員工及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；因個(gè)人從事管理工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升管理能力。 五對(duì)廠管理的建議。在今后的安全和質(zhì)量方面應(yīng)該“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”，而員工應(yīng)該“留老員工，迎新員工，獎(jiǎng)進(jìn)取員工，懲頑劣員工”。
個(gè)人年終總結(jié)4
xx年，在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，xx對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。
努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我公司xx年主要工作總結(jié) 在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營管理工作，取得了良好的.社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做xx，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
個(gè)人年終總結(jié)5
在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)決信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的認(rèn)識(shí)，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
三、回憶過去，展望未來
對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的.工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的奉獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法防止的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個(gè)人年終總結(jié)6
伴隨著冬的陣陣寒意，20xx年正悄然的離我們而去，回首這一年，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。xx年我走進(jìn)了晶澳太陽能有限公司，然后分配到質(zhì)檢部超凈定檢崗位工作，一轉(zhuǎn)眼兩年時(shí)間過去了，在這里逐漸成長，日益成熟，專業(yè)水平有很大提升，我已從一位對(duì)太陽能電池片的門外漢成長為對(duì)太陽能電池片有了很大認(rèn)識(shí)的入門者。
20xx年x月，承載著領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望，我被提升為超凈定崗負(fù)責(zé)人。同時(shí)，公司根據(jù)形勢(shì)變化將質(zhì)檢部變稱為質(zhì)量部，我們車間的職工統(tǒng)稱為制程質(zhì)量檢驗(yàn)員。崗位還是原來的崗位，然而總的名稱的改變也賦予著我們新的使命，也給我們帶來了新的考驗(yàn)和壓力。
制程質(zhì)量即制造過程質(zhì)量，是指通過制造所形成的產(chǎn)品實(shí)體符合設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的程度。由于制造過程質(zhì)量取決于制造過程中一系列工序的質(zhì)量，所以又可稱之為工序質(zhì)量。過程質(zhì)量的好壞決定著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其品質(zhì)管理的重點(diǎn)是在制造過程中及時(shí)預(yù)防和控制出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。而我們的職責(zé)就是超凈車間的制程檢驗(yàn)，我們檢驗(yàn)的目的是為了防止出現(xiàn)超凈車間擴(kuò)散后硅片電阻率的不合格品，避免不合格品流入下道工序去繼續(xù)進(jìn)行加工，盡大可能的提高產(chǎn)品良品率和降低客戶抱怨，提升公司信譽(yù)。
為了適應(yīng)公司形勢(shì)變化，在這一年中，努力改變自己，先前剛畢業(yè)，恰同學(xué)少年，書生意氣，組織紀(jì)律性很差，甚至有時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見也不能以正確的方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通。在最近工作的一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，自己的懶散習(xí)性改掉不少，組織紀(jì)律性不斷的加強(qiáng)，有意見能做到和領(lǐng)導(dǎo)能一正確的方式交流。尤其是，成了我們“三人小組”的負(fù)責(zé)人，不僅要將超凈車間的制程檢驗(yàn)工作做好，還要將領(lǐng)導(dǎo)布置下的任務(wù)完成和領(lǐng)導(dǎo)指示宣導(dǎo)給我們組的另兩位同志，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`英明領(lǐng)導(dǎo)下，將超凈的檢驗(yàn)工作完成的基本還行，在這一年中，部門出現(xiàn)了一些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的事情，認(rèn)真反思自己，并和別的同志談?wù)摯耸�，在工作中努力做到�?yán)于律己，為公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
探索創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，探索創(chuàng)新也是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。在今年，由公司閆總帶領(lǐng)部分公司領(lǐng)導(dǎo)和員工去山東海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，回來后，加大改善創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，在公司成立改善創(chuàng)新委員會(huì)，鼓勵(lì)員工對(duì)公司提出改善創(chuàng)新提案以及合理化的建議。我積極響應(yīng)公司號(hào)召，為了公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，雖然，有的時(shí)候所提的提案或者是合理性建議不能被公司采納，也努力做到了不氣餒，好歹也算對(duì)公司的一種關(guān)心，以平常心去對(duì)待，繼續(xù)為了公司的合理向前發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
回首即將過去的一年，我感慨萬千，歲月如梭，我在工作上的不斷成長的同時(shí)，身心也在不斷的成熟。質(zhì)量工作是一份漫長而細(xì)致的工作，它是一種任務(wù)，更是一種責(zé)任。在即將過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志的支持，雖然在工作閱歷方面我還有所欠缺，經(jīng)歷過挫折，也經(jīng)歷過失意，但更重要的是我收獲了寶貴的財(cái)富（這個(gè)不只是物質(zhì)上的）和工作閱歷。質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，一個(gè)企業(yè)的品牌是靠每一位員工用一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)沉湎出來的，晶澳的品牌也要靠我們每一位基層工作者去努力創(chuàng)造。在以后的工作中努力，我要努力做到優(yōu)秀，但是不強(qiáng)求優(yōu)秀，人沒有最好，只有更好。不求最好，努力但求無愧于心！
個(gè)人年終總結(jié)7
雖然這是個(gè)神話，但蓮花確如仙女下凡，令人寵愛。中國早在三千多年前即有栽培，現(xiàn)在遼寧及浙江均發(fā)覺過碳化的古蓮子，可見其歷史之悠久。
蓮的一生都為人們悄悄奉獻(xiàn)，它的根根葉葉，花須果實(shí)，無不為寶。
蓮的花期一般在6~9月，花單生于花梗頂端，高托水面之上，有單瓣、復(fù)瓣、重瓣及重臺(tái)等花型。蓮花亦有白、紅、粉等多種顏色。漢劉氏有曰：“白色為蓮，紅色為荷。”雄蕊多數(shù)，雌蕊離生，埋藏于倒圓錐狀海綿質(zhì)花托內(nèi)，花托外表具多數(shù)散生蜂窩狀孔洞，受精后漸漸膨大稱為蓮蓬。
每值盛夏，蓮花紛紛盛開，亭亭蓮花與擠擠蓮葉相映成趣，真是“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”！蓮為人們奉獻(xiàn)了自己的`漂亮與芳香，也把“出淤泥而不染”的品質(zhì)送給了人們。
到了暮夏，荷葉與荷花漸漸退去。等到9～10月，蓮藕與蓮子上市了。
李時(shí)珍在《本草綱目》中稱藕為“靈根”，藕微甜而脆，白白的，活像胖娃娃的小手臂。它可生食也可做菜，且藥用價(jià)值相當(dāng)高，藕入藥不僅可止瀉、止痛、散瘀、生肌，據(jù)說服食藕粉還可以延年。難怪早在清咸豐年間，藕就被欽定為御膳貢品了呢！
蓮子甘澀性平，有補(bǔ)脾止瀉、清心養(yǎng)神益腎的作用，常用來治療心悸失眠等癥。
七月賞蓮花，九月品蓮藕。蓮，真是渾身是寶啊！
個(gè)人年終總結(jié)8
從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，有兩個(gè)多月的時(shí)間，我們緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。但是.按《貴州省20x年優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)表》，很多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們 根據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)
醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿到每個(gè)護(hù)理人員具體工作中。我們堅(jiān)持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間和早交會(huì)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案、護(hù)士條例、分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則及內(nèi)容和制度，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及技術(shù)服務(wù)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)分表。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的.監(jiān)督。
3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，按我院護(hù)理人員情況、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度,每個(gè)護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
4、改革護(hù)理排班模式：合理安排護(hù)士的排班，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確�；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了與病人溝通機(jī)會(huì)，了解病人需求，同時(shí)對(duì)病人做健康宣教，治療指導(dǎo)、告知相關(guān)注意事項(xiàng)，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標(biāo)識(shí)等，制定患者入院風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表及評(píng)估單，減少不良事件的發(fā)生。
7、不定期對(duì)醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，查看入院病人，護(hù)士接待是否到位，并進(jìn)行指導(dǎo)。存在問題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
三、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理
1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。
2、臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化；定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班。護(hù)理工作受到病人及家屬的好評(píng)，得到病人的認(rèn)可。
四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開展公休座談會(huì)一次，及時(shí)聽取病人意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表，設(shè)立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)督電話。
2、開展十項(xiàng)便民服務(wù)措施。
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是三查七對(duì)，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。
1、堅(jiān)持查對(duì)制度，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑及進(jìn)行各種治療前，必須每班認(rèn)真查對(duì)(處理者、執(zhí)行者、夜班護(hù)士查對(duì))，并記錄。每天護(hù)士長總查對(duì)并記錄；堅(jiān)持患者床頭交接班，特別是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。加強(qiáng)患者身份識(shí)別的查對(duì)，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，護(hù)士熟練掌握各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照射治療室、搶救室一次，每周清潔紫外線燈管一次。每天用消毒液擦拭物表2次，并記錄。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求分類管理，嚴(yán)格交接登記，
3、為簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》要求，我們擬定了護(hù)理文書書寫范，采用焦點(diǎn)記錄方法，記錄客觀真實(shí)，規(guī)范護(hù)理記錄，如肝血管瘤術(shù)前術(shù)后護(hù)理記錄。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，諾頓評(píng)分記錄。實(shí)現(xiàn)了把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人的宗旨。
六、效果評(píng)價(jià)
1、在病人滿意度調(diào)查中，住院病人滿意度能夠達(dá)到92%，門診病人滿意度能夠達(dá)到92%。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)分達(dá)到94分以上。
七、存在的問題
雖然取得一定成績(jī)，但還有不足；
1、護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)做得不夠到位、
2、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心欠強(qiáng)。
3、護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等。
4、人力資源問題；護(hù)理人員對(duì)滿足病人需要還有差距。
八、下一步工作計(jì)劃
1、針對(duì)以上存在的問題開展培訓(xùn)。
2、護(hù)理人員與病人溝通技巧及主動(dòng)性還要進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)“三基”基本理論、基本技能培訓(xùn)。
4、完成病人回訪工作及病人出入院流程圖。
5、進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提升各級(jí)人員的執(zhí)行力。
6、繼續(xù)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升護(hù)理服務(wù)，確實(shí)做到“三貼近”貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。
個(gè)人年終總結(jié)9
今年終止了，我這一年的工作真的終止了。回想過去一年的工作，真的是感覺自己一直堅(jiān)持這個(gè)崗位，對(duì)我來說算是很大的進(jìn)步�，F(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我的工作。
第一，努力學(xué)習(xí)，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相干的知識(shí)都看完，重要的背下來，運(yùn)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì)特別關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以，只要我說明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就可以在一年內(nèi)順利完成工作。
第二，工作條件好
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。由于這份工作是我最愛好的，也是出于酷愛，所以不管工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做，直到覺得中意為止。由于工作認(rèn)真，今年收獲很多，成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以的狀態(tài)去面對(duì)。
第三，有缺點(diǎn)
今年的工作雖然比較好，比較中意，但是也有一些小問題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中顯現(xiàn)一些小毛病。雖然毛病不是很大，但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)覺了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來年的`工作掃清障礙。
其實(shí)一年根本不長，很快就過去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供氣力，為公司奉獻(xiàn)我的能力，回報(bào)公司的培養(yǎng)，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì)進(jìn)步。
個(gè)人年終總結(jié)10
20十六年，工商聯(lián)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能，充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用，不斷健全完善各項(xiàng)制度和工作機(jī)制，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極探索服務(wù)會(huì)員的新途徑，促進(jìn)了工商聯(lián)工作的發(fā)展。
一、20十六年精心組織，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)意見》的要求和部署，我會(huì)在20十六年度結(jié)合工商聯(lián)實(shí)際，圍繞發(fā)揮職能作用，打造服務(wù)平臺(tái)繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。多次深入會(huì)員企業(yè)召開民主生活會(huì)、民主懇談會(huì)，聽取群眾意見，查找工作中存在問題，進(jìn)行改進(jìn).緊緊圍繞全縣中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚合力，力爭(zhēng)為全縣和諧穩(wěn)定、保持經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)宣傳，努力做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作
一是以會(huì)代學(xué)。通過召開和參加各種會(huì)議向非公有制經(jīng)濟(jì)人士宣傳黨的十七大和十七屆六中、七中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，宣傳黨和國家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的方針政策、法律法規(guī)和縣委、縣政府的工作思路、工作重點(diǎn)，把非公有制經(jīng)濟(jì)人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來。一年來，先后召開了工商聯(lián)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主生活會(huì)、工商聯(lián)主席(會(huì)長)會(huì)、執(zhí)委會(huì)等會(huì)議6次，參會(huì)學(xué)習(xí)人員達(dá)180余人次。二是加強(qiáng)會(huì)員企業(yè)員工教育。為了使會(huì)員企業(yè)能夠經(jīng)常性的加強(qiáng)對(duì)員工的教育，我們利用開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主生活會(huì)、民主肯談會(huì)和到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)教育，提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。三是進(jìn)行責(zé)任教育。為增強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)人士的社會(huì)責(zé)任感，我們引導(dǎo)、廣大會(huì)員企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè)。并鼓勵(lì)會(huì)員企業(yè)多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。支持企業(yè)自我規(guī)范、自我約束，依靠誠實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，樹立起非公有制經(jīng)濟(jì)人士的嶄新社會(huì)形象。
三、圍繞中心，做好非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機(jī)遇增加企業(yè)知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會(huì)對(duì)民營企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行摸底推薦工作。認(rèn)真組織了民營企業(yè)排序工作。在今年全市20十六年民營企業(yè)排序中，我們向市排序辦推薦57家企業(yè)，其中17家進(jìn)入全市民營企業(yè)綜合排名50強(qiáng)，受到市委、市政府的表彰。二是積極為會(huì)員和企業(yè)會(huì)員的交流合作搭建平臺(tái)。先后組織會(huì)員企業(yè)代表參加了縣委召開的迎新春話發(fā)展茶話會(huì)和中秋茶話會(huì)，每次主席(會(huì)長)會(huì)、執(zhí)委會(huì)均由一家會(huì)長企業(yè)承辦，不但促進(jìn)了了解，增強(qiáng)了交流，而且增進(jìn)了友誼，建立了供求關(guān)系。三是積極組織會(huì)員企業(yè)參加各種研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。8月份組織的提升企業(yè)中層執(zhí)行力專題研討會(huì)，對(duì)企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，起到了很好輔導(dǎo)作用，得到會(huì)員企業(yè)的好評(píng)。四是充分利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)頁、會(huì)議等平臺(tái)，及時(shí)向會(huì)員企業(yè)傳達(dá)國家、省、市、縣鼓勵(lì)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策及國家產(chǎn)業(yè)政策，為會(huì)員企業(yè)提供明確的政策導(dǎo)向。利用主席(會(huì)長)會(huì)和執(zhí)委會(huì)結(jié)合國際、國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)做經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，進(jìn)一步堅(jiān)定了企業(yè)發(fā)展的信心。五是做好招商引資工作，工商聯(lián)發(fā)揮會(huì)員企業(yè)多，對(duì)外聯(lián)系多的優(yōu)勢(shì)，積極開展親情招商、以商招商，通過努力，20十六年工商聯(lián)機(jī)關(guān)完成招商引資實(shí)績(jī)6000萬元，引進(jìn)投資5000萬元的工業(yè)項(xiàng)目一個(gè)，并入園區(qū)，超額完成了縣委、縣政府年初下達(dá)的招商引資任務(wù)。會(huì)員企業(yè)自身投資和對(duì)外引資超過2億元。
四、加強(qiáng)調(diào)研，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策
一是圍繞黨和政府的中心工作開展調(diào)研，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局服務(wù)。上半年開展的建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研得到縣委、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，所提建議都轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園選址和產(chǎn)業(yè)布局的重要依據(jù)。二是圍繞非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展中迫切需要解決的問題開展調(diào)研，在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工商聯(lián)進(jìn)一步為全縣廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作，特別是幫助企業(yè)搭建好銀企對(duì)接平臺(tái)，幫助企業(yè)解決融資難等問題，緩解了企業(yè)資金壓力，支持了企業(yè)發(fā)展。三是圍繞培養(yǎng)一支非公有制經(jīng)濟(jì)人士隊(duì)伍開展調(diào)研，進(jìn)一步增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。我們對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)人士隊(duì)伍的基本狀況進(jìn)行了專題調(diào)研，比較準(zhǔn)確地掌握了這支隊(duì)伍的政治要求、思想動(dòng)態(tài)，為有針對(duì)性地做好思想政治工作提供了依據(jù)。四是圍繞工商聯(lián)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的橋梁和助手作用問題開展調(diào)研，進(jìn)一步拓展工商聯(lián)工作的渠道。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，努力探索新形勢(shì)下履行職能的途徑和方法，使各項(xiàng)工作積極、穩(wěn)步、有序地向前推進(jìn)。這些工作的開展，既有效地發(fā)揮了工商聯(lián)的`橋梁和助手作用，又進(jìn)一步拓展了工商聯(lián)的工作渠道。
五、致富思源，引導(dǎo)民企積極回報(bào)社會(huì)
一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè)開展關(guān)愛員工，和諧雙贏活動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。二是鼓勵(lì)非公有制企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)，積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會(huì)副主席李建國在多年連續(xù)資助貧困學(xué)生圓夢(mèng)大學(xué)的基礎(chǔ)上，今年又再次出資30萬元;副會(huì)長皇孝利也出資15萬元資助貧困學(xué)生;其他會(huì)員企業(yè)在他們的帶動(dòng)下也紛紛慷慨解囊，共籌資58.29萬元幫助173多名家庭貧困學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)，受到了政府的表彰和社會(huì)各界的好評(píng)。三是組織引導(dǎo)廣大會(huì)員企業(yè)踴躍投身到光彩事業(yè)中去，鼓勵(lì)企業(yè)致富不忘鄉(xiāng)鄰，不忘困難群眾，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)員企業(yè)當(dāng)年向社會(huì)各種捐款，資助達(dá)80多萬元。四是強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步樹立誠信理念，自覺維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的良好社會(huì)形象，鼓勵(lì)動(dòng)員非公企業(yè)拓寬發(fā)展的領(lǐng)域，把投資目標(biāo)和發(fā)展思路轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的共贏。順達(dá)集團(tuán)、益農(nóng)源飼料等企業(yè)先后到農(nóng)村興辦了飼養(yǎng)、屠宰、加工為一體的食品加工企業(yè)。魯王、魯南、華強(qiáng)等制粉企業(yè)紛紛與農(nóng)戶簽訂小麥供銷協(xié)議，帶動(dòng)了農(nóng)副業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。
六、加強(qiáng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力
一是認(rèn)真組織開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有效增強(qiáng)了干部職工的服務(wù)意識(shí)。二是扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，全面完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)建任務(wù)。三是發(fā)展會(huì)員，壯大隊(duì)伍。我們按照積極引導(dǎo)、妥善發(fā)展、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、突出重點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理的方針，注重吸收了思想素質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)、影響大、熱心工商聯(lián)工作的會(huì)員，年內(nèi)我們共發(fā)展新會(huì)員120名。四是健全基層組織，今年韓村鎮(zhèn)也建立了鎮(zhèn)商會(huì)。截至目前我縣已有九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)。五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。通過完善制度改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了機(jī)關(guān)辦事效率。同時(shí)，我會(huì)經(jīng)常組織干部參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高機(jī)關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)會(huì)員、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，使工商聯(lián)真正成為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也意識(shí)到工作中還存在著一些不容忽視的問題。主要是：一是基層商會(huì)組織職能作用發(fā)揮有待進(jìn)一步激發(fā)和有效指導(dǎo)。二是工商聯(lián)人員編制太少，一定程度上影響了工商聯(lián)整體功能的發(fā)揮。三是深入企業(yè)調(diào)研還不夠。四是為會(huì)員服務(wù)的領(lǐng)域不夠?qū)挘⻊?wù)方式的靈活性也有待提高。今后我們將進(jìn)一步完善工作方法，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，使工商聯(lián)工作再上新臺(tái)階。
個(gè)人年終總結(jié)11
年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了。每當(dāng)?shù)搅诉@個(gè)時(shí)刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間我到華電已近半年了。半年間，面對(duì)過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀，包括從前那么多原則性的東西�；仡欉@些工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，力求認(rèn)真總結(jié)今年的'工作，使明年做得更好。
現(xiàn)將最近參與的主要工作匯報(bào)如下：
1、參與安裝的小區(qū)項(xiàng)目有：山溪春城南區(qū)2個(gè)配電室安裝、山溪春城北區(qū)3個(gè)配電室安裝、世茂新城3個(gè)配電室安裝、正商2#配電室安裝等。
2、 35KV電纜安裝等。
3、廠區(qū)建設(shè)，處理閑雜瑣事等。
4、其他零散工作。
5、在新的一年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的理解和支持。
個(gè)人年終總結(jié)12
今年對(duì)于我來說是比較有意義的一年，因?yàn)榻衲晔俏页蔀樯习嘧逡詠淼谝粋�(gè)整年。文秘工作也是我從事的第一份工作，這是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，所以我對(duì)于自己的工作特別的珍惜，我會(huì)盡自己最大的努力去適應(yīng)自己的工作崗位。在這一年的時(shí)間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，還有來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我已經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大的家庭里面。我個(gè)人的工作能力也得到了明顯的提高，雖然說依然存在著不足之處，但是自己已經(jīng)經(jīng)過了鍛煉，覺得自己已經(jīng)成長了許多。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的樞紐部門，因?yàn)閷?duì)于公司內(nèi)外的很多工作都需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，也就決定了辦公室工作繁忙的特點(diǎn)。我每天除了自己的本職工作以外，還需要額外留出一些空閑時(shí)間，去完成一些計(jì)劃之外的事情。因?yàn)橛械臅r(shí)候機(jī)事情需要臨時(shí)處理，并且都是比較緊急的。這也就要讓我去放下自己手頭的工作，先去解決這些緊急的.事情。多半是確保公司政令暢通的有效手段機(jī)。在今年我尚未督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程。并且以紅文的形式將督辦工作制度化，以后經(jīng)過口頭，書面等多種形式加大督辦工作力度，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
對(duì)于基層單位和上級(jí)公司的精神貫徹落實(shí)，執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)等等，定期向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。宣傳工作是我們公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。在近年的內(nèi)部宣傳方面，我主要是撰寫公司簡(jiǎn)報(bào)，做好一些協(xié)助工作，外部宣傳是完成了分公司的更名廣告，慶祝廣告等等。新的一年又有新的氣象，而且也有新的壓力和新的機(jī)遇，我也會(huì)以新的面貌，更加積極主動(dòng)的工作態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的工作崗位上面發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
個(gè)人年終總結(jié)13
每一年都過得特別的快，感覺昨天還在聽著101倒數(shù)，明天就又迎來的新的一期。寫字是一件默默的、孤獨(dú)的事，在今年一切都不同了。有人和你喜歡一樣的帖，卻和你有著不同的見解；有人看到一本帖就會(huì)想到你，和你說，旺旺，這一定是你喜歡的；有人和你一起去蘇州看展，和你一起把臉貼在冰冷的玻璃上屏住呼吸。這真是一種不能更棒的感覺。
接著便是認(rèn)識(shí)了小齊哥，然后在暑假去了一個(gè)多月的健身房。瘦了20多斤暫且不論，在這一個(gè)多月中我對(duì)生命的看法產(chǎn)生了巨大的變化。以前我連800米測(cè)試都永遠(yuǎn)是走完的，現(xiàn)在卻可以在跑步機(jī)上跑五千米。五千米對(duì)于很多人而言是一件很輕易的事，對(duì)我而言卻是根本上的改變。
一年總不能遇到的都是好事。我在高三那年認(rèn)識(shí)了生命中非常重要的兩個(gè)男性，他們都像是我的哥哥一樣，在我三觀模糊的高三期間為我燃起了燈。但是很好的人，卻總是很難留住�；蛟S是因?yàn)槲也粔蚝冒�，慢慢的我和你們就有了觀念上的差異。你們認(rèn)為我不再是當(dāng)初你們所認(rèn)識(shí)的那個(gè)我，我也不知道如何才能變回那一天的我。所以盡管我為了這件事哭了好多次，卻只能接受和你們漸行漸遠(yuǎn)的結(jié)果。其實(shí)我并不在乎我們對(duì)事物的看法是否一致，我只想在乎我們之間的情誼。
“終究是琴調(diào)難合，何苦要同吟一支歌�！蔽抑�，那很難。
曾經(jīng)我和你討論過，如果喪尸圍城，你被僵尸咬了一口，我會(huì)離開你逃跑么？我當(dāng)時(shí)的回答是肯定不會(huì)，我說我會(huì)救你。那時(shí)你說這只是我理想化的回答。但時(shí)至今日，我覺得我的回答依舊是這樣。我從來都不是一個(gè)勇敢地人，我沒有勇氣一個(gè)人在喪尸圍城的末日生存下去，如果能夠這樣的離去，其實(shí)我也不覺得有什么不好的。
去年生日的時(shí)候我許了個(gè)愿，希望自己能堅(jiān)持看書，堅(jiān)持練字。很高興的是我在這一年中做到了大半，始終沒有忘記自己所追求和自己所喜歡的。雖然很怯懦，但也沒有放棄過。
新的一年許下的'愿望，我想了很久，最后想說的是希望自己能堅(jiān)持反思。不要總是以為一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，常�；厥滓幌伦哌^的路，是否每一步都走在我自己的道路上。
小時(shí)候總希望別人說我很成熟，愚蠢地認(rèn)為那真是一件太美妙的事。這兩年，慢慢的有人會(huì)對(duì)我說，啊小康原來你年紀(jì)這么��！這時(shí)候才會(huì)覺得年輕是一件多美妙的事。因?yàn)槟贻p，所以有蹉跎的時(shí)間，所以有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，所以有被原諒的理由。但漸漸的，我也不再是小朋友了。要工作，要面對(duì)殘酷的人生。我雖然依舊很怯懦，但不會(huì)放棄去追尋自己想要的生活，不會(huì)放棄去保護(hù)自己所愛的人。
看清這個(gè)世界，然后愛他。也感謝這個(gè)世界，我每時(shí)每刻都在被他溫柔的愛著。
個(gè)人年終總結(jié)14
一年來，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
思想上：我牢固樹立了“立警為公、執(zhí)法為民”的理念，樹立了人民利益高于一切的思想，在工作中要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的`批評(píng)和監(jiān)督。通過市局的各種警示教育活動(dòng)，也使我明白公安隊(duì)伍作為一支紀(jì)律部隊(duì)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)的治警方針，本人作為公安隊(duì)伍中的一員，時(shí)刻保持清醒的頭腦，銘記人民警察的身份和責(zé)任，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上：我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從命令，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時(shí)上班，做到了“在崗一分鐘，盡職六十秒”，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與交通管理工作，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，與同志們一起確保道路暢通。
學(xué)習(xí)上：除了認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通秩序方面的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)其他法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)照自我，檢查不足，不斷提高自己的理論及業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在平時(shí)的生活中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上取得了很多的進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，比如理論水平還不夠高，遇到疑難雜癥還缺乏實(shí)際處理經(jīng)驗(yàn)等。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，做一名合格的交通警察，認(rèn)真做好交通管理工作，在自己的崗位上為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量！
個(gè)人年終總結(jié)15
時(shí)光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就要過去了。回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。在今年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。要有“空杯心理”，虛心向別人學(xué)習(xí)，不要自大，自傲，否則什么都學(xué)不會(huì)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。做交易監(jiān)控的這一年里，深知這個(gè)崗位的重要性。今年在處理量上有了很大的提高，去年從7月開始到12月共處理10345筆交易，今年到11月底共處理了28228筆交易。當(dāng)然為了提高處理量和接通量，和同事們做了很多的努力，想了很多的方法。比如，一個(gè)客戶電話第一遍不接，再打第二遍，如果還不接就不要再打了，進(jìn)行下一個(gè)客戶，可以過一會(huì)兒再打這個(gè)客戶；或者第一遍客戶掛斷了電話，可以再打一遍，如果還是掛斷，那么客戶可能有事不方便接，就過一個(gè)小時(shí)再試試，掛斷再打是為了給客戶傳遞一個(gè)“我真的有事找你”的信息，因?yàn)榭蛻艨赡懿淮_定外呼號(hào)碼是哪里的，第一遍就不會(huì)接，第二遍會(huì)有大部分的客戶接的。如果電話撥號(hào)不好用的時(shí)候，就用電腦撥號(hào)的`方法撥，兩種方法交換使用，會(huì)大大提高電話接通率。
在這一年里，收獲很多。首先要明白我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要相互幫助，相互體諒，才能共同進(jìn)步，經(jīng)過一年的電話交談，磨礪了自己的性格，雖然說性格的形成很大一部分是先天油的，可后天的環(huán)境也是不可缺少的，現(xiàn)在的我變得更加沉穩(wěn)，冷靜，以前的自己很粗心，遇到問題不會(huì)深思熟慮，總把問題想得太簡(jiǎn)單，容易著急，現(xiàn)在不會(huì)了，在細(xì)致的工作中我會(huì)經(jīng)常反思，為什么我比別的同事處理量少，是什么原因，應(yīng)該怎樣做更好，常常想想對(duì)自身的素質(zhì)也是很多幫助的，業(yè)務(wù)能力也有很
大提高。在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近同事之間的距離，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。個(gè)人認(rèn)為服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的情況不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題。我認(rèn)為交易監(jiān)控全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的要求。
一年的工作順利完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，作為高風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任，在工作中時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。在來年的工作里，我不會(huì)有任何的松懈，只會(huì)更加努力的工作，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
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