網絡推廣員年終總結

　　網絡推廣員年終總結一

　　一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個月來的工作情況匯報。

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　一個月來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

　　一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓粋�月過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

　　網絡推廣員年終總結二

　　光影荏苒，轉眼一年又過去了,來到中團這個大家庭的;這里我簡單談談我對教育部門的看法及建議;1、中國教育培訓領域的市場空間巨大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示;2、我覺得我們教育部門各個同事相處得還是挺和睦的`;3、教育事業(yè)部有市場部、編輯部、推廣部，前幾個月;4、提高業(yè)務技能，公司是有提供培訓，但是比較少，;下面簡單介紹下這半年中我工作的基本內容：;1、編輯工作;從7月份進入公光影荏苒，轉眼一年又過去了,來到中團這個大家庭的半年中,我嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責, ,除了做好本職工作外,還對教育部門的各項業(yè)務及重點合作品牌作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務知識,更好的做好本職工作本崗位。從剛開始的編輯工作到現(xiàn)在的推廣工作，我經歷了半年的歷練，從中讓我學習了一些編輯、推廣方法，了解到了什么是推廣、如何去推廣，推廣對整個網站帶來的作用，帶來的盈利等等。

　　這里我簡單談談我對教育部門的看法及建議

　　1、中國教育培訓領域的市場空間巨大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國已經超過其生活費用成為僅次于食物的第二大日常支持，像是在廣州這種發(fā)展的比較快的城市尤為突出。所以對于我們教育培訓門戶網站來說，機遇是存在的。但是與此同時，同類網站也是越來越多，機遇與競爭并存，我們還是如履薄冰。對于中國來說，教育行業(yè)是一塊大餅，但是在中團，教育事業(yè)部只是一塊小餅的一角，因為中團主要的業(yè)務還是建材、家居家電、結婚等。這是為什么呢?我覺得是我們的業(yè)務范圍不夠廣，合作的大商家不夠多，給公司帶來的利潤比較少，市場部的同事要加把勁咯。當然也離不開大家的共同努力。

　　2、我覺得我們教育部門各個同事相處得還是挺和睦的，起碼不存在勾心斗角，這點是值得肯定的。

　　3、教育事業(yè)部有市場部、編輯部、推廣部，前幾個月，分工比較明細，近兩個月為了沖刺韋博英語項目，把精力主要集中到這里，分工卻有點亂了，效果也不是很明顯。我覺得還是分配誰負責某些重點品牌，進而由各個人針對性的推廣。提高重點關鍵字在百度的排名以及咨詢量。

　　4、提高業(yè)務技能，公司是有提供培訓，但是比較少，對于業(yè)務技能的提升是遠遠不夠的。聽說明年公司會有專門的企業(yè)培訓，我心里高興極了，但是不知道是怎么樣的。我們教育事業(yè)部還是有比較有經驗的老同事，可以自發(fā)組織一些有針對性的培訓，當然，主要還是靠自己去鉆研。

　　下面簡單介紹下這半年中我工作的基本內容：

　　1、編輯工作。

　　從7月份進入公司到第三屆團博會期間，我是屬于編輯部的，負責教育培訓網站的編輯工作，主要是更新商鋪、發(fā)貼、做專題。首先是了解了后臺的具體操作，熟悉相關業(yè)務后就開始獨立完成專題，說獨立，其實只是獨立策劃專題，因為我的美工不太好，所以還需要美工方面的協(xié)助。但是從中我也學到了不少東西。

　　2、推廣工作。

　　推廣的工作讓我對推廣有了更深入的認識：推廣就是第一線的業(yè)務員，把網站很好的推廣、宣傳出去，提高流量及咨詢量才是王道。一個網站如果不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這么一個網站，做的再好也等于零。要想網站能夠快速的發(fā)展起來，少了推廣時根本無法實現(xiàn)的�？梢娋W站推廣的重要性。

　　我推廣的主要任務是SEO優(yōu)化，以及結合各種推廣方式推廣最新的活動。從9月中旬到11月，我主要負責SEO優(yōu)化的是“職業(yè)技能培訓”這塊。有：中

　　大職業(yè)、廣州卡耐基、北大青鳥、中大星城服裝、東方汽修、??。期間還負責過湯尼外語、新世界品牌的優(yōu)化。首先做好品牌關鍵字和長尾關鍵字的分析、設計，經過一個多月的的優(yōu)化，大部分關鍵字已經排名較前，很多長尾關鍵字還排在了第一頁，也有重點關鍵字排到首頁的，例如“中大星城”、“廣州卡耐基”、“中大職業(yè)”等。12月開始是沖刺韋博項目，每天都要發(fā)咨詢，在各大論壇發(fā)貼，每天至少發(fā)5000封郵件、QQ群發(fā)1000-2000個，以及微博推廣等等。

　　3、客服與發(fā)單。

　　客服也屬于推廣，客服也是第一線的業(yè)務員， 咨詢量關系著發(fā)單量，發(fā)單量又聯(lián)系著回款額。咨詢主要是電話咨詢、QQ咨詢、后臺咨詢這三種，而電話咨詢又占主要的，所以做好客服工作也是至關重要的。我是從做了推廣工作后才較多的接觸的客服的。經過幾個月的實踐，我已經熟悉了客服及發(fā)單的相關業(yè)務，可以獨立應對各種咨詢。其實無論什么樣的咨詢，我們主要獲取的就是客戶的重要信息，即姓名、電話、地區(qū)、需要什么。只有把這些重要信息獲取了，就可以發(fā)單了。而發(fā)單也是很講究的，要對應信息發(fā)單，還要從客戶、商家及我們自身的利益出發(fā)，秉著“客戶最需要、商家最合適、我們最有利”的原則發(fā)單。對于客服及發(fā)單，我自認為現(xiàn)在可以獨當一面了。

　　個人今后一年努力方向及計劃：

　　在以后的工作里，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將努力做到：

　　1、加強自身學習，拓寬知識面，提高工作水平。努力學習SEO推廣專業(yè)知識。加強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強教育事業(yè)部重點品牌、同行業(yè)品牌市場發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

　　2、 本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作;真正做好領導的助手;

　　3、注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調能力;

　　4、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　以上就是我這半年以來簡單的個人年終總結，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式，我相信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在蔡總監(jiān)的帶領下，教育事業(yè)部會發(fā)展得越來越好!

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