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電話銷售的崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
電話銷售的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報(bào)名咨詢電話，挖掘家長實(shí)際需求，并提出合理的建議和分析報(bào)告；負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的'服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
職位要求：
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的表達(dá)能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神，并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售的崗位職責(zé)2
1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:
2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);
4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的.合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會:
5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:
6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.
電話銷售的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);
4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的`服務(wù)意識;
4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
5.具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達(dá)能力;
電話銷售的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，善于溝通；
2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的'優(yōu)先錄�。皇袌鰻I銷專業(yè)優(yōu)先；
電話銷售的崗位職責(zé)5
1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;
2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達(dá)的'其它任務(wù)。
電話銷售的崗位職責(zé)6
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見，維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求：
1、具有電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷
5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
6、各類任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的'登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部門人員提供后勤服務(wù)。
主要工作職責(zé)：
1.協(xié)助完成公司信息管理工作；
2.廠家對應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；
3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；
4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；
5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；
6.客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；
7.每月底與財(cái)務(wù)核對開票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；
8.協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
電話銷售的崗位職責(zé)7
職責(zé)一：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作；
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告；
7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶；
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；
職責(zé)二：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)；
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫；
職責(zé)三：
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的`管理和運(yùn)營；挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。
�、茇�(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
�、萁⒑侠淼目己朔绞剑缘仔�+獎(jiǎng)金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的.達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
電話銷售的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作；
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、思路清晰，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1.為高端客戶提供一站式服務(wù)；
2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；
任職資格
1、大專以上學(xué)歷；
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的`能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。
崗位職責(zé)：
1、公司提供資源利用電話進(jìn)行公司項(xiàng)目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)
2、有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強(qiáng)的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售的崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;
2、積極正面,有超強(qiáng)的`企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;
電話銷售的崗位職責(zé)11
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的.銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電話銷售的崗位職責(zé)12
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;
2.良好的維護(hù)QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學(xué)員，以顧問式營銷方式推薦合適的'課程，面談簽單;
4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日報(bào)及銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)13
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、對電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話營銷的'渠道，加強(qiáng)對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵(lì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；
4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的'潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；
5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。
3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負(fù)責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的.日常管理
5、負(fù)責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
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