人力資源經理崗位職責(優(yōu)選15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的人力資源經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人力資源經理崗位職責1

　　1、負責公司整體人力資源進展規(guī)劃的制定及組織實施;

　　2、負責組織制定人力資源部管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;

　　3、負責公司整體的聘請方案實施，人員聘請甄選;

　　4、負責員工培訓和力量開發(fā)管理;

　　5、負責公司整體的薪酬設計和薪酬方案的.實施;

　　6、負責組織公司員工績效考核與管理，績效考核方案的設計與實施;

　　7、負責員工勞動關系管理，消退用工隱患;

　　8、負責定崗定員和組織編寫部門職責、崗位說明書;

　　9、負責公司年度人工成本的掌握;

　　10、嚴格執(zhí)行公司保密制度。

人力資源經理崗位職責2

　　1、行政人事部經理崗位職責：

　　1）制度管理：負責組織、指導、制定公司行政管理、人力資源管理等各項規(guī)章制度—>進行指導、監(jiān)督、檢查—>定期組織對各項制度進行修訂、完善；

　　2）會議管理：根據(jù)總經理的安排—>通知到相關部門或人員—>做好開會前的準備工作—>組織開會—>做好會議記錄—>監(jiān)督會議決議的實施；

　　3）車輛管理：根據(jù)公司規(guī)定—>用車部門提出用車申請→安排調度；

　　4）印章管理：根據(jù)公司印章管理規(guī)定—>保管公司各類印章—>用印人員用印申請登記—>報總經理簽字批準后—>用印蓋章；

　　5）檔案管理：根據(jù)檔案管理規(guī)定—>督促資料征集和歸檔的進度—>檢查材料的歸檔情況—>監(jiān)督檢查檔案的借閱情況—>協(xié)調解決有關問題；

　　6）企業(yè)資質的審核管理：根據(jù)建筑企業(yè)申請施工等級資質的規(guī)定—>準備公司申報資質所需資料—>組織進行資質申報、審核工作；

　　7）辦公用品管理：

　　a）辦公用品申購：根據(jù)公司規(guī)定—>使用部門提出申請—>總經理批準后—>實施采購；

　　b）辦公用品領用：根據(jù)公司規(guī)定—>辦公用品購進入庫—>做好登記臺帳—>使用部門寫出申請—>領用部門領導簽字后—>發(fā)放并登記；

　　c）材料打印控制：根據(jù)公司規(guī)定—>打印部門填寫材料打印申請—>報本部門負責人簽字—>材料打印—>登記匯總；

　　8）公司文件及規(guī)定編制、發(fā)放：根據(jù)公司研究的意見和要求—>編寫文件或規(guī)定—>由總經理或相關人員審核批閱—>對文件或規(guī)定進行修改—>下發(fā)到相關部門或人員—>監(jiān)督執(zhí)行；

　　9）負責公司薪酬福利管理：

　　a）組織薪酬內外部調研：定期組織外部區(qū)域同行業(yè)薪酬水平調研和公司內部薪酬滿意度調研—>分析調研結果—>撰寫調研報告—>根據(jù)報告內容及薪酬體系撰寫薪酬調整方案—>呈報總經理審批—>組織修正薪酬體系—>督導實施；

　　b）制定薪酬福利管理體系：根據(jù)公司人力資源管理相關政策—>制定薪酬管理體系和規(guī)章制度—>呈報總經理審批—>組織實施—>定期總結完善；

　　c）薪酬體系運行管理：組織公司的.薪酬體系建立—>督導體系實施—>組織實施效果的調研—>調研結果分析—>制定改進建議—>呈報總經理審批—>督導體系改進、完善；

　　10）負責公司績效管理：

　　a）制定績效管理體系：根據(jù)公司人力資源管理相關政策—>制定績效考評體系和考評規(guī)章制度—>呈報總經理審批—>組織實施—>定期總結完善；

　　b）編制績效考評計劃：根據(jù)績效管理體系—>編制年度、月度績效考評計劃—>呈報總經理審批—>組織實施—>根據(jù)月度計劃執(zhí)行情況—>修訂年度計劃；

　　c）績效考評過程管理：根據(jù)公司績效考評制度—>督導檢查考評數(shù)據(jù)建立—>組織各部門開展考評打分—>督導各部門績效面談—>接收、反饋員工對考評結果的上訴；

　　d）評結果統(tǒng)計：根據(jù)公司績效考評制度—>匯總各部門考評結果—>提出結果應用建議方案—>將考評結果和建議方案呈報總經理審核—>總結，提出考評改進建議；

　　11）勞動關系管理：

　　a）勞動關系管理：根據(jù)公司人力資源管理制度—>組織制定勞動關系管理制度—>呈報總經理審批—>實施勞動關系政策—>建立勞動關系解決程序—>分析勞動關系糾紛問題—>改進、完善勞動關系政策；

　　b）組織處理勞動爭議：根據(jù)國家勞動法律、法規(guī)及公司勞動人事管理制度—>對勞動爭議進行調研—>組織進行調解處理；

　　12）負責公司員工的培訓：根據(jù)公司培訓管理要求—>編寫培訓計劃—>組織執(zhí)行培訓—>監(jiān)督考核培訓結果；

　　13）完成上級領導臨時交辦的其他工作：根據(jù)上級領導安排的臨時工作—>按要求完成—>結果反饋。

　　2、行政人事部經理任職條件：

　　1）學歷要求：本科及以上學歷，人力資源或工商管理專業(yè)；

　　2）經驗要求：五年以上工作經驗，至少兩年以上相同崗位工作經驗，持有人力資源管理師職稱證書；

　　3）知識要求：掌握人力資源管理、行政管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理、法律等相關專業(yè)知識；

　　4）業(yè)務了解范圍：熟悉國家有關法律、法規(guī)，全面掌握公司行政管理、人力資源管理知識。

人力資源經理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、依據(jù)公司經營戰(zhàn)略制定適應企業(yè)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化人力資源六大模工作制度;

　　2、制定人力資源需求計劃，建立公司人才儲備體系，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置;

　　3、負責公司培訓計劃的制定與實施，策定期進行中層以上員工的.評定評估工作。

　　4、進行薪酬體系優(yōu)化并指導分公司進行薪酬設計與實施。

　　5、根據(jù)不同層級員工KPI制定績效制度，組織績效的實施工作。

　　6、做好員工管理管理，受理并及時指導分公司合理解決員工建議和勞動爭議事宜。

　　任職要求：

　　1、26-35歲，本科以上學歷，人力資源相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、6年以上人力資源管理經驗，3年以上人力資源管理經驗;熟悉人力資源六大模塊，熟悉勞動法，熟練應用辦公軟件

　　3、工作原則性強，有良好的溝通表達能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力和執(zhí)行力，抗壓能力強;

　　4、有快遞物流行業(yè)或連鎖性企業(yè)人力管理經驗者優(yōu)先。

人力資源經理崗位職責4

　　1、崗位簡述：

　　公司規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行；公司文化的建設和傳播；制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；對公司績效管理制訂評價政策，組織實施績效管理；負責人力資源的招聘、培訓、管理等工作；

　　2、崗位職責：(該職位較長期穩(wěn)定的工作職責，)

　　1)公司規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行，制度的完善和建設；

　　2)公司文化的建設和傳播；

　　3)參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

　　4)組織實施績效管理；對各部門的績效評價過程進行監(jiān)督控制，并不斷完善體系內容；

　　5)負責人力資源的'招聘、培訓、管理等工作；根據(jù)各部門人員需求情況，提出內部人員調配方案，經總經理審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；

　　6)負責處理公司的勞動用工關系，搞好員工的薪酬和福利，組織提薪評審和晉升評審，執(zhí)行公司福利政策，辦理社會保障福利；

　　7)員工思想溝通，員工前景設計，了解員工動態(tài)并及時提交情況匯報；

　　8)公司合同的評審運作程序的監(jiān)控，合同的整理、保管、編號、存檔及跟蹤工作；

　　9)公司日常行政管理，預算管理、辦公設備、固定資產等管理；

　　10)指導部門內員工工作，并對其進行目標和業(yè)績管理。

　　3、總經理助理職責：

　　1)在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

　　2)在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

　　3)協(xié)助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

　　4)協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　5)做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　6)簽批經總經理授權的文件和公司費用；

　　7)領導下屬完成年度管理目標和總經理交辦的其它工作任務。

人力資源經理崗位職責5

　　1、根據(jù)公司年度經營戰(zhàn)略，制定人力資源部工作規(guī)劃，及時對組織架構予以調整、對年度人力資源配置進行分析，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，建立相應的人力資源制度，并對現(xiàn)有的制度予以完善，同時完善與優(yōu)化人力資源相關流程。

　　3、管理人力資源部的各項事務，包括培訓、績效、薪酬、員工關系、人事基礎工作等，對人力資源部工作結果負責。

　　4、對人性有比較全面的認識，通曉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，掌握人力資源管理技術和管理理念，在選、用、育、留等方面積累的.豐富的工作經驗，熟悉相關法律法規(guī)，對人力資源體管理體系建設有自己獨特的見解;

　　5、深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中;

　　6、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性;

　　7、負責制定考核方案，組織員工的考核;

　　8、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實施計劃、確保戰(zhàn)略落地;

　　9、負責完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程;

　　10、負責部門日常管理事宜，執(zhí)行招聘、培訓、員工關系、薪酬績效等工作;

　　11、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告;

　　12、領導安排的其他相關工作。

人力資源經理崗位職責6

　　1，組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的'貫徹執(zhí)行;

　　2、協(xié)助總經理提出規(guī)范公司治理的階段性規(guī)劃，推進公司治理規(guī)范運行;

　　3、起草總經理及單店重大會議文件;

　　4、組織、協(xié)調公司單店年會、員工活動及各類會議，負責各行政外聯(lián)工作及辦理公司重要資質證據(jù)和所需各項證照;

　　5、起草及歸檔公司相關文件，搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記;

　　6、組織好來客接待和相關的行政部門外聯(lián)工作，主持部門內部的建設工作;

　　7、協(xié)調公司內部行政等工作，文件、制度上傳下達;

　　8、管理員工宿舍相關事務;

　　9、主導單店招聘工作開展。

人力資源經理崗位職責7

　　職責：

　　1.組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　2.擬訂人力資源成本預算，監(jiān)督控制預算的.執(zhí)行;

　　3.建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式，制定和完善人力資源管理制度;

　　4.及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　5.組織和推動企業(yè)文化建設。

　　崗位要求：

　　1.正規(guī)院校統(tǒng)招大學本科及以上學歷;

　　2.具備先進的人力資源理念和知識，精通現(xiàn)代人力資源管理技術，有全面人力資管理經驗。

人力資源經理崗位職責8

　　人力資源總監(jiān)崗位職責

　　本職：制定集團化經營的公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，全面負責人力資源部門的工作。

　　職責一

　　職責表述：制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　工作任務：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關人事、招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。職責表述：督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。

　　工作任務：根據(jù)公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實施細則和工作程序，并組織實施。負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案。

　　職責二

　　職責表述：負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。

　　工作任務：負責建立公司、子公司內部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議，并反饋給相關部門。受理員工投訴，調查后落實相關部門解決。負責建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　職責三

　　職責表述：全面集團化經營公司的負責人力資源部門的工作。

　　工作任務：組織制定公司年度人力資源需求計劃。組織人員招聘過程，通過多種渠道為公司尋求合適的'人才。組織制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。負責組織公司員工的考核，處理員工針對考核結果的申訴。依據(jù)公司工資總額，編制公司年度薪資調整方案，審核公司員工每月的薪酬。負責處理各種與勞動合同相關的事宜。

　　職責四

　　職責表述：其它工作。

　　工作任務：負責對公司部門工作的考核。負責公司人力資源信息的上傳下達工作。代表公司與政府及其它單位對口部門溝通、協(xié)調。

　　職責五

　　職責表述：內部組織管理。

　　工作任務：負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況�？刂撇块T預算的使用情況。

　　人力資源經理崗位職責

　　本職：制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，全面負責人力資源部門的工作。

人力資源經理崗位職責9

　　全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源工作，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督實施;

　　參與公司經營管理及重大問題決策，為公司高層決策提供人力規(guī)劃、組織建設等方面的建議與意見;

　　負責籌劃、組織人力資源管理制度和管理流程的創(chuàng)建、修訂，并負責監(jiān)控、指導管理制度、流程的.執(zhí)行;

　　構建和完善適應公司發(fā)展的人力資源管理體系，強化人力資源管理的專業(yè)性和規(guī)范性，提升公司核心競爭力;

　　負責維護與傳播公司的企業(yè)文化，加強公司與員工之間凝聚力;

　　負責各類中高級人才的甄別和選拔，指導規(guī)劃核心員工的職業(yè)發(fā)展;

　　主動與管理層/員工互動,確保內部信息傳遞的通暢,及時處理公司管理過程中的突發(fā)人力資源問題;

　　負責指導人力資源整體預算的制定，并監(jiān)控部門的成本費用支出;

人力資源經理崗位職責10

　　1、負責建立人力資源管理流程，向公司高層決策者提供有關人力戰(zhàn)略、組織建設等方面的方案;

　　2、構建和完善適應公司發(fā)展的人力資源管理體系，強化人力資源管理的'專業(yè)性和規(guī)范性，提升公司核心競爭力;

　　3、負責人力資源及行政管理費用預算和控制;

　　4、負責管理內部招聘、培訓、薪酬福利、員工關系、績效考核等人力資源職能，負責協(xié)助公司外部招聘活動、以適應公司迅速發(fā)展的要求;

　　5、負責新人的甄選、聘用等工作，及時滿足公司人力增補需求;

　　6、負責督導公司企業(yè)文化的塑造、倡導、維護與推進;

　　7、負責本地店面、外輔店面的人事管理工作;

　　8、有同類型公司人力資源部工作經驗者優(yōu)先。

人力資源經理崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、依據(jù)公司總體戰(zhàn)略和經營目標，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并指導、監(jiān)督各項方案的實施;

　　2、完善優(yōu)化人力資源管理制度和體系，包括聘請、績效、培訓、薪酬及員工進展等方面;

　　3、向公司高層決策者供應有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設等方面的`建議，并致力于提高公司的綜合管理水平;負責對分公司的人力資源管理工作提出指導看法;

　　4、監(jiān)督與指導利潤中心成員、督辦公司重大人力資源管理工作事項的執(zhí)行與落實;

　　5、負責公司黨建工作及相關制度的制定;落實人力資源相關政府補貼、補助的申報工作;幫助組織員工年度懇談會、人事薪酬委員會以及職工代表大會等會議召開;

　　6、協(xié)調有關政府部門、上級主管部門及業(yè)內單位關系，并利用優(yōu)勢推廣公司品牌，聯(lián)系并宣揚公司業(yè)務;

　　7、引領部門以及公司人力資源管理工作的不斷優(yōu)化;

　　8、完成公司高層領導交辦的其它臨時性工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招一類本科及以上學歷(第一學歷要求全日制統(tǒng)招一本及以上);

　　2、人力資源管理、企業(yè)管理或相關專業(yè)畢業(yè);

　　3、從事中大型企業(yè)擔當人力資源管理工作8年以上(其中擔當部門負責人職位2年以上)，持有高級人力資源管理師證書者優(yōu)先;

　　4、身體健康，較強的溝通管理、抗壓力量。

人力資源經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1.負責組織制定、修訂與完善人力資源相關管理制度和工作流程;

　　2.負責推動人力資源各項管理制度和管理方法的執(zhí)行;

　　3.部門年度方案及重點工作的落實，負責分解工作任務，并進行組織實施，指導與監(jiān)督;

　　4.負責集團公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、組織與實施;

　　5.負責集團薪酬與績效考核的管理;

　　6.統(tǒng)籌管理集團聘請、培訓、勞動關系管理工作;

　　7.負責集團公司與控股企業(yè)人力資源管理工作的'工作指導;

　　8.負責部門團隊建設與培育，指導部門員工制定階段工作方案，并督促執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1.人力資源管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)，高校本科及以上學歷;

　　2.十年以上同崗位相關工作閱歷，具有人力資源管理師、中級經濟師任職資格者優(yōu)先;

　　3.熟識并把握職責范圍內相關政策規(guī)定、制度和工作程序;有較強的組織、協(xié)調和溝通力量，有較好的文字寫作力量和語言表達力量;有較強的人際關系處理力量;能指導下級工作;能嫻熟使用計算機及相關工作軟件;

　　4.具有良好的性格特質及健康體質。

人力資源經理崗位職責13

　　職責

　　1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、負責公司人力資源戰(zhàn)略的`執(zhí)行;

　　4、規(guī)劃、指導、監(jiān)督、協(xié)調下屬及員工的聘用、福利、培訓、績效、員工關系等管理工作;

　　5、負責人力資源內部的組織管理;

　　6、分析相關資料，進行企業(yè)人力資源診斷，并對相關政策進行完善。

　　任職資格

　　1、三年以上人力資源管理工作經驗，人力資源管理或相關專業(yè)大專以上學歷，能接受外派，如杭州、佛山、成都等地;

　　杭州：浙江省杭州市蕭山區(qū)大江東產業(yè)集聚區(qū)河莊街道河莊南路3號

　　佛山：廣東省佛山南海區(qū)桂城街道平洲工業(yè)園勝利西路

　　成都：四川省成都青白江區(qū)大同工業(yè)園區(qū)同旺路699號

　　2、熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核、培訓等規(guī)定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策;

　　3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神;

　　4、熟練使用常用辦公軟件及網絡應用;

人力資源經理崗位職責14

　　第一節(jié)總經理崗位職責

　　1、全面負責公司的日常經營、管理工作；

　　2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃；

　　3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

　　4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規(guī)范內部管理；

　　5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制；

　　6、負責公司公共關系及總部關系的溝通，二級網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂；

　　7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

　　8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；

　　9、關心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)；

　　10、處理公司重大突發(fā)事件；

　　11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

　　12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優(yōu)質和諧管理團隊；

　　13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷發(fā)展壯大。

　　第二節(jié)銷售經理崗位職責

　　1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；

　　2、檢查監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；

　　3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業(yè)績；

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；

　　5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度；

　　6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通；

　　7、建立和維護員工培訓、發(fā)展和激勵的制度；

　　8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務，并對本部門各項指標進行監(jiān)督和管理；

　　9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報；

　　10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數(shù)，以便及時調整庫存結構；

　　第三節(jié)服務經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、建立完善售后服務體系，制訂嚴格高效的售后服務管理制度，做好售后服務的監(jiān)督工作；

　　3、負責全年售后運營策劃、落實，增加售后營業(yè)產值，提高客戶滿意度；

　　4、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的售后服務策略，定期與上級領導有效溝通匯報；

　　5、負責配件庫存的管控，提高庫存的周轉率、盤活資金，嚴把配件質量關；

　　6、經常對售后人員進行技術培訓，以增強技術方面知識；

　　7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃；

　　8、負責對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評；

　　9、負責本部門方針、目標的展開，以及檢查、診斷、落實等工作；

　　10、完成上級領導交辦的重要工作事項。

　　第四節(jié)人事行政經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設，并嚴格監(jiān)督運行；

　　3、根據(jù)公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

　　4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調安排公司的各種會議及大型活動；

　　5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實施；

　　6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

　　7、負責公司的日�？记诠ぷ�，辦公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發(fā)放管理；

　　8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節(jié)流，盡量減少費用開支；

　　9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；

　　10、監(jiān)督抓好車間安全生產管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；

　　11、參與5S現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；

　　12、協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。

　　第五節(jié)財務經理崗位職責

　　1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執(zhí)行財經紀律和公司的各項規(guī)定。

　　2、負責設計公司適當?shù)膸�務處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。

　　4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

　　6、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作；

　　7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。

　　8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。

　　9、負責財務部日常管理，協(xié)調本部門和公司其他部門的工作關系。

　　10、負責稅務檢查和審計的接待工作。

　　11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。

　　12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。

　　13、完成上級領導臨時交辦的'其他工作。

　　第六節(jié)市場經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定；

　　3、負責公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產出；

　　4、負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數(shù)據(jù)支持；

　　5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協(xié)調、評估等工作；

　　6、負責與相關服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款；

　　7、觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；

　　8、計算市場費用成本與評估利潤；

　　9、不斷追蹤行業(yè)內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整，提出有價值的建議；

　　10、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；

　　11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。

　　第七節(jié)客服經理崗位職責

　　1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；

　　2、指導、帶領客服部員工完成工作任務

　　3、實施、交流、監(jiān)督客戶滿意度標準。

　　4、負責管理和協(xié)調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

　　5、與銷售顧問協(xié)作，確保在售后與客戶聯(lián)系，并且將所有客戶的最新資料存檔。

　　6、在交車后的規(guī)定時間內，與售后的客戶進行聯(lián)系，并對車輛出現(xiàn)故障的客戶，幫其協(xié)調維修預約。

　　7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法⑽總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃

　　8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作

　　9、負責組織本部門人員定期上報相關業(yè)務報表

　　10、負責本部門員工的培訓工作

　　11、就客戶滿意度方面，有針對性的對4S店相關部門工作人員進行培訓

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

　　4s店人力資源經理崗位職責2

　　1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進銷售量

　　2)提高客戶滿意度，增強銷售服務質量

　　3)根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導和培訓

　　4)營造部門良性競爭環(huán)境，調動員工積極性發(fā)揮員工潛能

　　5)監(jiān)督實施公司的管理制度

　　6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援

　　7)負責處理客戶投訴業(yè)務爭議

　　4s店人力資源經理崗位職責3

　　1、根據(jù)年度預算指標，制訂銷售部門目標，并負責組織完成部門目標;

　　2、監(jiān)督檢查指導銷售部對于廠家及集團各項規(guī)章制度業(yè)務流程經銷商標準的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務合規(guī)自查;

　　3、監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;

　　4、制定合理激勵方案培訓計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;

　　5、對銷售部的日常管理和5S檢查;

　　6、完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。

　　4s店人力資源經理崗位職責4

　　1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術問題。

　　2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。

　　3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況，并提供必要的技術支持。

　　4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

　　5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車，每天對其他質檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。

　　6、根據(jù)要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核，并做好培訓記錄檔案。

　　7、組織人員進行外出施救、搶修工作。

　　8、解決用戶投訴，當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調工作。

　　9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等，并負責監(jiān)督實施。

　　10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。

　　11、調整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產定額、標準維修工時定額等。

　　12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經理提出考核或獎勵方案。

　　13、根據(jù)生產情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。

　　14、協(xié)助管理，技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。

　　4s店人力資源經理崗位職責5

　　1、對所有“一次修復率”相關的內容負責，并著力提高“一次修復率”

　　2、對高難度故障進行判斷、維修指導、維修支持

　　3、對于無法解決的高難度故障，需及時將相關信息通過DMS上傳至技術支持中心(以下簡稱TAC)，同時上報ASC相關人員及領導

　　4、參與技術類內訓教材的編寫及制定

　　5、可兼職技術類培訓師的工作

　　6、對常見的技術問題定期出具技術指導報告并落實到班組

　　7、SGM維修通訊及技術簡報的維護及保管

　　8、參加SGM召開的技術論壇會議，及其他有關技術類的臨時會議

　　4s店人力資源經理崗位職責6

　　1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程，并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;

　　2、負責服務店售后服務的各項經營管理業(yè)務;

　　3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件;

　　4、負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責;

　　5、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調，保證顧客服務滿意度,成績的穩(wěn)步提高;

　　6、組織協(xié)調各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;

　　7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;

　　8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;

　　9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;

　　10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

　　11、對6s管理負責。

人力資源經理崗位職責15

　　1.制定完善公司人力資源管理規(guī)章制度并執(zhí)行落地;

　　2.負責公司人力資源規(guī)劃與開發(fā)：組織編制并落實人力資源發(fā)展規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持;編制和落實公司人力資源規(guī)劃，實現(xiàn)公司人力資源和業(yè)務發(fā)展之間的供需平衡;

　　3.負責公司招聘管理：依據(jù)公司各部門的需求和崗位任職條件，制定職員工招聘計劃并實施，為公司各崗位配置歸適合的'人才;

　　4.負責公司培訓管理：組織定制公司各類崗位人員的培訓計劃并跟蹤反饋匯報實施情況;根據(jù)公司發(fā)展的要求，針對各類崗位員工設計培訓方案設計培訓課件;組織實施培訓效果評估。

　　5.負責公司績效考核管理：組織制定公司各部門績效考核制度并主導實施，根據(jù)公司任命程序組織實施干部晉升前考核。

　　6.負責公司薪酬設計與管理：引進具有競爭力的薪酬福利管理體系，組織制定公司的薪酬政策;完善員工的日常薪酬福利管理;主導推進員工工資計件工作;

　　7.負責公司員工關系管理：完善勞動合同相關事項，受理員工投訴和公司內部勞資糾紛，完善內部溝通內部溝通渠道;處理有關勞動爭議;規(guī)避勞資糾紛;

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