【薦】電話銷售崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的電話銷售崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　【崗位職責(zé)】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產(chǎn)品

　　3、維護客戶關(guān)系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務(wù)的工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；

　　3、有良好的'學(xué)習(xí)能力和較強的抗壓力；

電話銷售崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的'意向溝通；

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作；

　　3、負責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

　　4、負責(zé)客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學(xué)歷；

　　2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　電話銷售經(jīng)理北京豪越偉業(yè)科技有限公司北京豪越偉業(yè)科技有限公司，豪越偉業(yè)，豪越偉業(yè)公司主要從事計算機系統(tǒng)集成項目及計算機軟件、硬件產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，面對廣大有志之士募集人才，公司所提供崗位：

　　電話銷售經(jīng)理5人

　　工作職責(zé)：對公司提供的客戶進行維護，跟進；

　　開發(fā)新客戶；

　　并保證合同按時按質(zhì)執(zhí)行并完成，最終達到客戶滿意；

　　合同的回款跟進；

　　部門間的合作進取；

　　帶領(lǐng)本部門員工共同進取，達成任務(wù)；

　　培訓(xùn)新員工；做好團隊建設(shè)；

　　制定本部門年度、季度、月度任務(wù)指標，并帶動團隊共同完成。

電話銷售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行產(chǎn)品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷不限，有網(wǎng)絡(luò)電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，有較強的'事業(yè)心，用于面對挑戰(zhàn)；

　　3、良好的溝通及表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力；

　　4、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。

電話銷售崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)電話營銷管理的、服務(wù)規(guī)范的建立;

　　2、負責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳; 3、負責(zé)電銷中心的運營與管理;

　　4、負責(zé)部門每月的KPI考核;

　　5、負責(zé)部門工作的`監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正; 6、負責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進行檢查、考核與反饋;

　　8、負責(zé)做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的'長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

　　工作時間：早：8：30-晚5:30分

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下發(fā)的.客戶自助注冊的名單進行撥打。

　　2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

　　3、完成公司既定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標。

　　任職要求：大專及以上學(xué)歷接受實習(xí)應(yīng)屆生；

　　1、普通話標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；

　　3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

　　4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1.通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標;

　　2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

　　3.負責(zé)營銷團隊的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;

　　4.帶領(lǐng)團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

　　5.定期召開例會,傳達、布置任務(wù),提升團隊學(xué)習(xí)氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

　　崗位要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);

　　2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗,其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗;

　　3.具備較強的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;

　　4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)1：電話銷售崗位職責(zé)

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3、負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)2：電話銷售崗位職責(zé)

　　1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

　　崗位職責(zé)3：電話銷售崗位職責(zé)

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責(zé)。

　　二、著重負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

　　三、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務(wù)。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。

　　七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。

　　八、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責(zé)任。

　　崗位職責(zé)4：電話銷售崗位職責(zé)

　　1、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的.電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的.熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)10

　　1.負責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑

　　2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他或臨時工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　5.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的.要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

　　9、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

　　1.負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；

　　3.維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)12

　　工作職責(zé):

　　協(xié)助銷售部門維護客戶關(guān)系、開發(fā)客戶潛在需求。負責(zé)各類銷售指標數(shù)據(jù)記錄、跟進及統(tǒng)計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責(zé)業(yè)務(wù)部門會議組織和安排，會議記錄；

　　任職要求:

　　1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷；

　　2、有業(yè)務(wù)能力或從事過銷售跟單工作的優(yōu)先考慮；

　　3、較強的'工作主動性、責(zé)任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強服務(wù)意識，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

電話銷售崗位職責(zé)13

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的`方式達成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標；

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學(xué)歷（退伍軍人無學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負責(zé)房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷售方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶

　　2、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　7、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　崗位要求:

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的'收集及競爭對手的分析;

　　5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

電話銷售崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)維護老客戶及新客戶的資料并進行有限溝通，實現(xiàn)二次銷售；

　　2、通過電話與老客戶進行有效溝通了解其需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力；

　　4、定期與老客戶進行有限溝通，建立良好關(guān)系，實現(xiàn)長期合作。

　　任職要求：

　　1、 醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，藥品知識豐富；

　　2、有1年以上電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，優(yōu)秀的畢業(yè)生可放寬條件；

　　3、責(zé)任心強，積極性高，能吃苦耐勞；

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，能熟練操作電腦。

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