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他是這樣當(dāng)上總經(jīng)理的
一
宜潤畢業(yè)于牡丹江商校，為了找一份好工作，父母為他操碎了心。但工作不到兩年，他所工作的商店就出現(xiàn)了滑坡，于是第二年商店決定每個(gè)職工集資5000元，作為商店的周轉(zhuǎn)資金。這對商店員工觸動不小，本來像宜潤這樣的年輕職工，年收入不到5000元，卻要拿出5000元，而且商店前景暗淡，這不是拿著錢往火坑里跳嗎？
面對集還是不集，宜潤迷茫了，因?yàn)椴患偷扔谙聧彛痰昝髂昃筒粫倨改�；但集了又能怎樣呢？那幾天，活潑愛動的宜潤一下蔫了下來，坐在椅子上，瞅著街頭來來往往的汽車發(fā)呆。終于他在一種矛盾的心態(tài)下，做出一生的抉擇—一辭職，到深圳試試運(yùn)氣。
宜潤就是這樣的孩子，什么事沒決定時(shí)，總是顧慮重重、瞻前顧后的，但一旦做出決定，他就表現(xiàn)出少有的果敢和沖勁。
于是宜潤懷著萬丈豪情來到深圳。但到了深圳，他才發(fā)現(xiàn)像他這樣的中專生，在深圳多如牛毛，連大學(xué)生都難找工作，何況他了。來時(shí)的萬丈豪情，漸漸地在人頭攢動的找工潮中消退了�？纯粗挥兄С觯瑳]有收入的生活，他的心情非常灰暗。他再不敢住旅店，哪怕是廉價(jià)的。好在深圳夏夜悶熱，隨便找個(gè)地方都能安睡一宿，第二天，還要打起十二分精神去找工作。
一天，宜潤又碰了一鼻子灰，傍晚時(shí)分，垂頭喪氣的他漫無目的地走，這時(shí)一聲“抓賊”，把他驚醒，只見一名男子手里拿著一個(gè)女式挎包，飛也似地向他這邊跑來，后面是個(gè)年輕女子在呼喊。瞬間，宜潤來不及多想，一個(gè)下意識的動作，一伸腿正好拌在男子腿上，那男子差點(diǎn)摔倒，扔了包，雙手扶了下地，才沒至于倒下。顧不上拿包，就飛也似地跑了。這時(shí)那青年女子已跑到宜潤跟前，嘴里不斷說著“謝謝”，拿起了包。這一刻，看著面前這位年輕貌美的女子，宜潤有一絲不好意思：“謝什么，應(yīng)該的。”
就這樣宜潤認(rèn)識了這位叫孫偉的少婦。晚上，孫偉在街頭一家飯館請了他，看著宜潤落魄且狼吞虎咽的樣子，孫偉已猜到了幾分。一問，果然如此。于是說，明天到我的公司吧，于是她從挎包里拿出一張名片，遞了過去。直到這時(shí)，宜潤才知道自己救的是個(gè)大老板。人不可貌相，如此年輕貌美的小女子，竟會有如此成功的業(yè)績，讓他再次對深圳刮目相看�；蛟S這就是深圳，有落魄的我，就有成功的你。能力，或許是這個(gè)城市惟一的標(biāo)簽。
二
由于宜潤無一技之長，他的工作主要負(fù)責(zé)整層樓的衛(wèi)生。看看宜潤失望的樣子，孫偉撲哧一聲樂了：“什么都得從頭干起，從最底層學(xué)起，當(dāng)不了好士兵，你還想當(dāng)將軍！”這話，宜潤愛聽，也舒心，他覺得這才叫深圳。
宜潤工作非常認(rèn)真，整個(gè)樓道讓他擦得一塵不染，不但孫偉滿意，其他員工也對這位小男生刮目相看，覺得這孩子踏實(shí)、能干。
幾周后，一個(gè)風(fēng)雨交加的秋夜，宜潤見到孫偉身穿一件單薄的衣服，自己開著車去會客人，那時(shí)的天氣已經(jīng)有些涼了，宜潤給孫偉打掃房間的時(shí)候，看到過她的外套，這時(shí)他想，雖然有錢人冷了，可隨時(shí)買，但這時(shí)候去哪買？況且這是同客戶談生意，哪有時(shí)間上街？宜潤心里明白，孫偉對他好，他一直想找機(jī)會回報(bào)她，今天機(jī)會不是來了嗎？宜潤立即拿上孫偉的外套，叫了一輛的士，往酒店趕。
宜潤透過酒店會議室的玻璃窗，看到孫偉正和客人談得火熱。他不敢隨便敲門，只好站在外面，等著會談結(jié)束。孫偉同客人出來了，宜潤拿著外套迎著孫偉走了過去。孫偉當(dāng)時(shí)是又驚又喜，因?yàn)樗涞每煲獔?jiān)持不住了。宜潤的到來，不僅僅是雪中送炭，更令她感到在客商面前很有面子。這多有氣派，有這么一個(gè)美男子服侍左右，孫偉很有風(fēng)度地同客人說了再見，宜潤給她打開車門，上車后孫偉問宜潤：“你怎么知道我在這兒，又怎么想到我會需要外套？”宜潤說：“你辦公桌上的備忘錄不是寫著嗎？”
孫偉未曾遇到過這樣細(xì)心的男人—一包括自己的丈夫。她感覺眼前這個(gè)男人很有內(nèi)涵，或許假以時(shí)日，會是個(gè)好員工，甚至好幫手，也就是這一天，她決定讓宜潤到自己的一家電腦店里當(dāng)銷售員。
三
宜潤非常珍惜孫偉給他的每一次機(jī)會，認(rèn)真做起了工作。雖然公司對他們這些新銷售員做了培訓(xùn)，但那只限于電腦硬件配置方面的知識。他覺得要不辜負(fù)孫偉的培養(yǎng)，也是為自己將來工作打下基礎(chǔ)，他決定自學(xué)安裝電腦，以便更好工作。那時(shí)，宜潤剛有2000多元錢的積蓄，他就買了二手兼容機(jī)，并自費(fèi)報(bào)名參加了計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)的培圳。一次次的反復(fù)動手實(shí)踐，使他不到一個(gè)月便學(xué)會了自己動手給電腦安裝軟、硬件，而且他的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)水平，也日漸提高。但嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)是他的電腦銷售，卻沒有實(shí)質(zhì)性突破，連續(xù)兩個(gè)月徘徊在最后兩名。于是，孫偉找他談了話，告誡他：市場經(jīng)濟(jì)不相信眼淚，沒有好的營銷，一切的努力都是零。頭一次，看著孫偉嚴(yán)肅、“冰冷”的臉，他感到一絲寒意，走出孫偉辦公室，他不覺感嘆：“這就是深圳！”
第二天，他就到新華書店，買了營銷方面及卡耐基等一大摞子書。利用休息時(shí)間，廢寢忘食地讀，并寫了上萬字的心得，用宜潤的話說，正是這些書，讓他毛塞頓開，銷售記錄開始直線上升。
3個(gè)月后，他已成為公司第一銷售員。 2000年10月的一天下午，孫偉前來檢查店的情況，正趕上一名中年女士滿臉不高興，說已等了許久，決定買電腦了，卻沒人負(fù)責(zé)安裝，哪有這樣做生意的，說完轉(zhuǎn)身欲走。當(dāng)時(shí)，宜潤正為一名顧客介紹電腦，聽見這邊的情況，就叫負(fù)責(zé)中年女士的銷售員去接待自己的客人，他走了過來，說：“這位女士，您先別急，如果你決定買下這臺電腦，我來替你裝�！鳖D時(shí)，驚得孫偉和其他幾位銷售員都瞅他，不知此話一出，他是真會裝，還是打腫臉充胖子。但事以致此，誰也不說話。只見宜潤手腳麻利地安裝，不一會兒，就真把電腦裝上了�？匆娭心昱繚M意而走的樣子，孫偉的臉色不覺轉(zhuǎn)怒為喜，她或許沒想到宜潤還有這兩下子。
經(jīng)過此事，宣潤被提拔為這家電腦商店的主管，而那個(gè)擅自離崗的小伙子被開除，聽到這個(gè)消息，宜潤找到了孫偉，替那個(gè)小伙子說情。
孫偉冷靜地說：“公司如果獎懲不分，以后如何工作�！�
宜潤說：“獎懲分明，固然重要，但保持人員相對穩(wěn)定，并輔助以人情味的管理，或許更適合中國人�！�
實(shí)踐證明，宜潤是正確的。
這位小伙子經(jīng)此事后，更加珍惜工作，也對老板網(wǎng)開一面，非常感動。一次，為了一個(gè)大主顧不被別人挖走，他竟擅自做主，為客戶換了一臺摔壞的電腦。當(dāng)孫偉問他：為什么這么做時(shí)，他說：“該用戶，消耗電腦及器材很大，我曾到他們公司做過調(diào)查，每年用于此項(xiàng)開資就在20萬左右，而他購買電腦時(shí)，常常搖擺于我們公司與另一個(gè)公司之間，雖然換個(gè)電腦，我們有些損失，但或許能從此攬住這個(gè)客戶。”
實(shí)踐證明，他是對的。
一次，孫偉與宜潤共進(jìn)晚餐時(shí)，提到此事，還感嘆宜潤的知人善任。宜潤明白老板表揚(yáng)自己固然是件好事，但如果自己的光芒掩住了老板，老板就會不舒服。所以，他適時(shí)地說：“這位小伙子是老板相中的，我相信老板的眼光，老板當(dāng)初要開除他，不過是一時(shí)性起，我相信冷靜下來，你會感到他是塊好鋼！”
顯然，宣潤的高帽，孫偉愛聽，從此對宜潤更加信任了。
四
年底是電腦銷售旺季，由于客戶太多，宜潤也走出辦公室當(dāng)起了銷售員。那天，宜潤正在店內(nèi)為幾個(gè)顧客介紹電腦，孫偉走了進(jìn)來，宜潤因?yàn)榻哟櫩�，也就以點(diǎn)頭聊做招呼。當(dāng)他為顧客介紹展臺上幾款電腦的性能時(shí)，在了解了顧客購買電腦的用途后，宜潤詳略得當(dāng)?shù)卣f明了各款電腦在從事哪些工作中存在缺點(diǎn)，并有針對性地根據(jù)顧客的需求加以推薦。話說到一半，宜潤接到了電話，對方請他在電話里幫忙解說如何安裝某個(gè)軟件，類似這種用戶的電話求助是常有的事，在與這個(gè)顧客打過招呼后，宜潤在電話里很耐心地為對方解說，此刻，他絲毫沒有察覺到孫偉臉上露出的不快。
掛上電話，宜潤繼續(xù)剛才的介紹。顧客走后，宜潤立刻就遭到孫偉的斥責(zé)：“你怎么能在顧客面前說電腦的缺點(diǎn)，你這不是砸我的生意嗎？”看見孫偉憤怒的面容，宣潤說：“向顧客說明產(chǎn)品利弊，更利于銷售。實(shí)踐證明，我這套銷售策略是行之有效的，相反，一味地吹噓產(chǎn)品，不切實(shí)際的勸買，只能讓顧客反感�！蹦翘�，或許孫偉心情不好，一聽宜潤頂她，不覺暴跳如雷：“你別以為自己銷售有一套，就敢跟我叫板，你不想想，你今天的工作怎么來的�！�
這一刻宜潤愣了。他沒想到孫偉會變得這么不可理喻，不覺氣也上來了，但他還沒喪失理智，一板一眼地說：“老板，不錯，我的工作是你給的，但我的今天是我自己努力的結(jié)果，跟你無關(guān)。你認(rèn)為我的工作影響你事業(yè)發(fā)展，那么我干完這個(gè)月，我就走人�！闭f完，宜潤轉(zhuǎn)身進(jìn)了辦公室，直到這一刻，他才發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候，自己已淚流滿面。
……
他知道此事得罪老板，非同小可，或許老板不會原諒他，但他相信憑借自己幾年的努力和積累，已完全有能力去應(yīng)聘更好的工作。但出乎宜潤預(yù)料的是，在月末開中層干部會議時(shí)，在沒有爭得宜潤同意的情況下，孫偉宣布由宜潤接替她，出任公司總經(jīng)理，而她則當(dāng)董事長。面對著出乎頂料的結(jié)果，宜潤愣住了。眼瞅?qū)O偉，她正壞壞地瞅自己笑，瞬間，宜潤雙眼模糊了。
開完會，孫偉把宜潤叫到她的辦公室，說：“這里以后就是你的辦公室了。”說完走到宜潤的身后，小聲說：“怎么樣，我還不致于像你所想的那么糊涂吧？”
抬眼望孫偉，她正沖宜潤笑，宜潤不覺也笑了起來……
拉開百葉窗，深圳的冬天原來這么美！
（來源：中國招商創(chuàng)業(yè)門戶）
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