面試官需要掌握的面試技巧

　　下面是小編為大家整理的面試官需要掌握的面試技巧，歡迎參考~
 

　　1.創(chuàng)造融洽的溝通氛圍

　　面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過程。面試考官與被試者通過語言的形式完成信息交流的過程。既然是溝通與交流，所以溝通與交流的氛圍是面試能否達到預期目標的關鍵。面試考官必須要從觀念上認識到溝通應該是平等的，只有平等的溝通能夠達到雙方坦誠相見的效果。在選拔人才中應用面試技術，面試的過程也是被試者了解、選擇企業(yè)的過程，面試考官代表的是企業(yè)的形象。缺乏平等的溝通會不同程度的損傷被試者對企業(yè)的印象。另外不融洽的溝通氛圍會對被試者的水平發(fā)揮產(chǎn)生直接影響，面試的目的是探求被試者真正具備的素質特點，處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實的進行自我表現(xiàn)。優(yōu)秀的面試考官應該善于與被試者創(chuàng)造融洽的溝通氛圍。
 

　　2.讓被試者能夠理解的問題

　　面試題目的設計應該做到清晰、簡潔、明了，讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設計更是如此，有的面試考官將情境性題目設計的比較復雜，篇幅較長，如果向被試者提出這種問題就可能造成由于信息量過大，讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對面試題目沒有經(jīng)過認真地理解，在提出問題時語言表述中出現(xiàn)不恰當?shù)臄嗑�，更會遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設計應該力求簡潔，面試考官在面試之前必須對題目進行了解，在追問時提出的問題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思，才能根據(jù)自己的想法進行回答。
 

　　3.讓被試者多講，面試考官少少益善

　　這是對面試考官的基本要求。面試的目的是通過面試考官提出的問題，來推斷被試者實際的素質特點。面試考官的職責向被試者提出問題，通過對被試者提供的信息判斷被試者與評價標準之間的差距，判定被試者對崗位的勝任程度。沒有經(jīng)過專業(yè)化訓練的面試考官更愿意與被試者討論問題，甚至面試考官發(fā)言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求，這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現(xiàn)這種錯誤的面試考官更多的是企業(yè)領導者或者是直線部門的主管，解決這個問題的根本途徑就是人力資源部門要加大內部面試考官的培訓力度，對內部面試考官進行面試知識與技巧的培訓。
 

　　4.有效的控制面試的進程

　　面試的進程是面試考官提出問題、被試者回答問題的過程。在面試實踐中我們遇到的被試者大體可以分為四種，表露性好的與不善言談的，緊張的與自然的。

　　不善言談、表現(xiàn)自然的被試者，不光是在面試時惜字如金，即使是在其他場合也同樣如此。這種被試者不是由于緊張才少言寡語，而是被試者自身的人格特點決定的，對于這種被試者面試考官要對其進行鼓勵，鼓勵被試者對面試考官提出的問題多談些看法。

　　不善言談、表現(xiàn)緊張的被試者，這類被試者一方面不善于言語，另一方面對面試高度緊張。對于此類的被試者面試考官要多給他機會，對于回答的比較簡單的問題要進行適當?shù)囊龑�，面試考官還要適度的調節(jié)面試過程的氣氛，降低被試者的緊張程度。

　　表露性高、表現(xiàn)自然的被試者，這類被試者善于跟別人進行溝通，不會對面試產(chǎn)生心理壓力，表情上也不會緊張，這會給面試考官留下很好的第一印象。對面試考官提出的問題往往都是滔滔不絕，面試考官提出一個問題，他可能回答三個問題，讓自己的特點盡可能的發(fā)揮出來，對于此類被試者面試考官要進行適當?shù)目刂�，如可以直接打斷他的發(fā)言提出新的問題。也可以在被試者清晰的闡述了一個問題之后，面試考官借被試者的話題插話，提出新的問題。

　　表露性高、表情緊張的被試者，這類被試者的特點是語言表達能力較強，但由于心理壓力較大，造成表情過于緊張。面對此類被試者面試考官可以先不提出具體的問題，而是跟被試者聊些與面試無關的話題，調節(jié)面試的氣氛，轉移被試者的注意力。如果很難將被試者從緊張的情緒中引導出來，面試考官可以對被試者回答的問題進行適當引導，即可能的讓被試者將自己的真實水平發(fā)揮出來。
 

　　面試官詢問的刁鉆問題 面試技巧

　　你可能已經(jīng)讀過求職方面的書，并在心里反復溫習了面試標準問題的答案。但是如果面試官提的是其他問題，一些你沒有想到的問題，這時該怎么辦?這樣的問題可能是最難的，因為它們會表明你的思維的敏捷程度。它們可能非常有誘惑力，讓你戒備心全無，從而中了面試官的圈套，展現(xiàn)出自己的方方面面，包括你原本不打算暴露出來的某些個性。

　　1.“你最近讀了什么書?”在應聘法院書記員的職位時，有三位聯(lián)邦法官問到我這個問題。我告訴他們我正在讀的小說的名字。有一名法官說從來沒有聽說過這本書，另一個說自己只讀蒙大拿州作家的書，第三個說知道這本書的作者，并在新聞方面與我有著同樣的興趣。——安妮·瑪麗，1999年4月23日

　　我們的建議：最好是從這個問題與這份工作之間有什么關系的角度來考慮。談一些熱門的與法律有關的期刊或書籍要好于談自己正在讀的小說。雖然你也許會發(fā)現(xiàn)面試官與你有著同樣的文學方面的興趣，但是面試官問這個問題的目的其實是想知道你是否了解專業(yè)領域的最新發(fā)展狀況。

　　2.當我聽到“XX年后你希望自己是什么狀況”這個問題時，我試圖用幽默的方式回答這個問題(比如，希望在彩票中獎后去熱帶地區(qū)生活)，不過我想知道專業(yè)人士為什么會提出這個問題。——蘇珊，1999年4月29日

　　我們的建議：你的直覺是正確的!他們到底想知道什么?“五年以后，我希望自己仍在努力工作，而且能夠把工作做到最好。”這樣的答案會讓面試官覺得你工作努力，而且給自己設立了高標準。你也可以表示想繼續(xù)學習，為自己所從事的這個領域創(chuàng)造更大的價值。
 

　　面試官詢問的刁鉆問題

　　面試官壓力面試 畢業(yè)生喘不過氣

　　“假如把你分配到大西北，車子一連開幾個小時都見不到人影怎么辦?”“起碼現(xiàn)在我們判斷你的能力還不行。”……昨天，在由揚子晚報與省教育廳、省招就中心聯(lián)合舉辦的“09春季經(jīng)管類畢業(yè)生供需洽談會上”，幾家大型企業(yè)搞起了“壓力面試”,咄咄逼人的提問方式，令人尷尬的直接否定,讓應聘畢業(yè)生大呼“喘不過氣”。

　　“壓力面試”讓人喘不過氣

　　招聘會上，杭州娃哈哈集團銷售崗位的20個招聘計劃受到畢業(yè)生們的追捧。記者注意到，現(xiàn)場面試場景有點特別。面試官并非一本正經(jīng)坐在展臺里，而是站在展臺邊，看似親切地與學生交流。“把你派到大西北工作，車子在戈壁灘上開幾個小時見不到人咋辦?”應聘的一位女生認真地答：“既然選擇了銷售這個崗位，我做好了吃苦的準備。而且我對做銷售很有興趣。”“銷售不是有興趣就能做的，需要能力”,面試官立刻否定了女孩的說法。“我想既然有興趣，我一定會努力做好。”女孩落落大方的回答得到了圍觀者的贊許。

　　可是考官顯然不滿意，“起碼從現(xiàn)在看，我覺得你的能力不行”。聽到面試官直截了當?shù)霓陕�，女孩頓時滿臉通紅，“我會努力鍛煉自己的能力的”。“好,那你說銷售人員需要具備什么素質?”沒等女孩緩過神來，考官的問題又來了。“勤奮、刻苦。”“光有刻苦就行了嗎?”“還有聰明才智。”“聰明的人太多了。”“那還有技巧。”“什么樣的技巧?”……這一串的問題，讓旁觀者感覺考官在有意抬杠。五分鐘后，女孩一臉疲倦地從人群中擠了出來。“提問太快了，一串接一串，有20多個問題。我來不及回答，氣都喘不過來了。從來沒有遇到過這樣的面試。”這位叫梅琳的女生說。

　　娃哈哈集團的一位招聘人員解釋說，這并非刻意刁難，而是他們有意設置的考試環(huán)節(jié)。有意制造緊張，為了讓求職者體驗一下這份工作的壓力及考查他們面對壓力時的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。“在我們公司，銷售人員需要經(jīng)常到偏遠地區(qū)出差。工作時間長、壓力大。”這位招聘人員說。記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場多家大型企業(yè)采用了壓力面試方法，而且大部分是銷售崗位。

　　部分畢業(yè)生轉行成功率高

　　近幾年經(jīng)濟管理類出現(xiàn)了人才過熱的現(xiàn)象，就業(yè)市場處于供大于求的狀態(tài)。昨天招聘會共有40家用人單位進場招聘，提供了約800個崗位。記者注意到，銷售崗位是“大頭”，總數(shù)超過400個。真正管理類、財經(jīng)類崗位比較少。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)一些畢業(yè)生們顯然對這樣的現(xiàn)狀了若指掌，求職時有意轉行。南京理工大學信息管理專業(yè)席瑜同學告訴記者，她所在專業(yè)對口的崗位是企業(yè)信息化管理崗，這個職位在國外很流行，但國內需求量很小。出自工科院校的她在計算機軟件開發(fā)方面有特長，成功拿到南京郊區(qū)一家電廠的offer。但因為工作地太偏遠，她打算再挑一挑。她告訴記者，班里38名同學都有了工作去向，大部分男生轉行做了技術工作，女生的崗位大都是銷售、采購等。南京財經(jīng)大學一位女生告訴記者，09年該校光會計專業(yè)的畢業(yè)生有300多名。求職中，她發(fā)現(xiàn)沒有經(jīng)驗的畢業(yè)生很難找到理想的會計崗位，因此打算先在銷售這一崗位上發(fā)展，目前也有了可選擇的去向。

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