在工作中中時(shí)刻保持微笑？這是錯(cuò)誤的
導(dǎo)讀：前幾天在知乎看見一個(gè)答主抱怨老板，說自己是個(gè)不懂某種文化的人，陰差陽錯(cuò)地進(jìn)入某文化相關(guān)的公司工作。在萬圣節(jié)前夕，同事聚在一起商量運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，她半開玩笑地說“不然我們穿著 XXX 上街嚇人吧?”XXX 是公司所處行業(yè)文化相關(guān)的服裝，不是常服。
沒想到老板非常生氣，向她大叫大嚷，馬上就把她辭退了。這位答主談不上委屈，她只是覺得老板有病——至于如此失態(tài)么?
不太遠(yuǎn)，卻走不過去
許多人都經(jīng)歷過一種感受，兩個(gè)人的關(guān)系中，比如新結(jié)識(shí)不久的朋友，比如久未見面的親戚，比如在雙方互相尊重、互相喜歡的戀愛中，有一種奇怪的“相敬如賓”的氣氛。
我加了引號(hào)，一來是這詞不該這么用，二來，我想說的是一種“沒那么好”的氣氛。因?yàn)楸舜讼胍由盍私�，但目前還沒那么了解，就好像在接待少數(shù)民族朋友或外賓時(shí)，功課沒做夠，不敢妄言，不敢亂動(dòng)，正常的行為都要變得尷尬起來。
因?yàn)楹ε麓碳さ綄?duì)方，害怕自己的行為惹對(duì)方討厭，而刻意回避某些平常的舉動(dòng)，并且一言一行都變得小心翼翼。但是，假若你不是一個(gè)待人接物的高手，你的這種拘謹(jǐn)，總會(huì)在某時(shí)某刻被對(duì)方察覺到。而對(duì)方馬上會(huì)注意到你“冷淡”“掩飾”的狀態(tài)，這可絕對(duì)不是會(huì)給人留下好印象的狀態(tài)。
若是對(duì)方情商很高，或許還能意識(shí)到你“是因?yàn)榕卤晃矣憛挘桓衣收婷鎸?duì)我”——但這樣的人可說是少之又少。更多時(shí)候，這種“不夠熟悉又想要熟悉”的尷尬，只能交給時(shí)間來消磨。在一些悲劇中，這種尷尬最終使得彼此疏遠(yuǎn)起來。
對(duì)陌生人保持禮貌和尊敬不算一件困難的事情，但是對(duì)不算陌生又不太熟的人，怎么就會(huì)出現(xiàn)這種狀態(tài)呢?一來，你想要增進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系，不甘做永遠(yuǎn)的“陌生人”，因此，應(yīng)付陌生人的那套禮節(jié)是時(shí)候放下了，但對(duì)待熟人的那一套又還不是時(shí)候拿出來。二來，不算太陌生的人之間，維持過分的禮貌反而是一種不禮貌，雖不至于令人討厭，卻在無意中劃了一條難以越過的線，讓關(guān)系很難增進(jìn)。
那么，人們都是怎么解決這類問題的呢?多數(shù)時(shí)候，勇敢者會(huì)試探性地在某一時(shí)間開始“自顧自地”把對(duì)方當(dāng)成真正的熟人，做出一些稍顯“逾矩”的舉動(dòng)，比如較為親昵地稱呼對(duì)方。雖然有時(shí)會(huì)因?yàn)殛P(guān)系還不到而稍顯冒犯，但多數(shù)時(shí)候，更進(jìn)一步的關(guān)系，就是這樣摸索出來的。
不良的試探，無異于自絕于人
毫無疑問，假如你不是社交奇才，到了一個(gè)新環(huán)境開始工作時(shí)，在少則一兩周、多則數(shù)個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，你與新同事都處于這種“陌生又想要增進(jìn)關(guān)系”的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，有個(gè)老人能先一步“試探性地把你當(dāng)作熟人”，對(duì)你的幫助會(huì)極大——畢竟，讓新人主動(dòng)去試探，壓力還是大了點(diǎn)兒。
很多人的“師父”“前輩”就是這么來的，不一定是水平比自己高、職位比自己高、年紀(jì)比自己大的人，而是帶著自己成功融入新環(huán)境的人。我們要感謝他們，雖然這對(duì)他們也許只是舉手之勞，但考慮到他們也許就是和我們一樣的普通員工，他們還是做了自己職責(zé)以外的事情。
而如果運(yùn)氣不好，沒有這么個(gè)“師父‘，比如新公司比較小、比較忙，沒有老帶新的傳統(tǒng)，或者暫時(shí)沒有老帶新的余裕，新人就很有可能要自己通過”試探“去增進(jìn)關(guān)系了。這不是件易事，卻也絕不罕見。有些時(shí)候，新人在一、兩年后仍然工作得很拘謹(jǐn)，沒能特別和諧地融入新環(huán)境，這可能是新人始終沒做出太像樣的”試探“，也有可能是”試探“的方式出了嚴(yán)重問題。
文章開頭提到的故事，便是一個(gè)特別典型的`互相都不熟、又缺乏靠譜兒的試探過程，一個(gè)玩笑導(dǎo)致關(guān)系崩盤的例子。答主可能會(huì)覺得”我只是開個(gè)玩笑而已“，但這個(gè)玩笑傷害了辦公室其他人的情緒——”嚇人“一詞用得很差，就好像 Negro 本身不是一個(gè)帶有道德色彩的詞匯，黑人之間互相稱呼毫無問題，但白人卻不能隨便這么叫——一個(gè)了解某文化、對(duì)該文化有好感的人開玩笑說”嚇人“，和根本不懂某文化、但直覺上覺得”嚇人“的人，能一樣么?關(guān)系之間的進(jìn)步，不是靠開這種玩笑來做試探的。
那么，老板的突然發(fā)怒，又作何解?首先，嚴(yán)重失態(tài)，比如打罵員工、毀壞器具等一定是很錯(cuò)誤、很低級(jí)的行為，要堅(jiān)決批評(píng)、堅(jiān)決杜絕，但發(fā)脾氣本身則是一件可以理解、可以原諒的事情——在維護(hù)新人感受的同時(shí)，老板更該照顧人數(shù)更多的老人的情緒，在新人言論極有可能已經(jīng)傷害到老人的時(shí)候，老板代替老人站出來”表達(dá)情緒“，再正常不過。
有人會(huì)指責(zé)老人太過玻璃心了。老人當(dāng)然可以不玻璃心，假如老人之間互相開玩笑”不然我們?nèi)f圣節(jié)穿著 XXX 出去嚇人“，他們當(dāng)然都明白個(gè)中深意——一個(gè)尚無作為的新人半懂不懂地開同樣的玩笑，我就算能忍受這個(gè)玩笑本身，我又憑什么忍你呢?要你過來，難道是幫你增加偏見的么?
請(qǐng)把情緒還給工作
正如一部分人越來越倡導(dǎo)”婚前同居“，理由是”先把該試的錯(cuò)都試了“，避免真的結(jié)婚以后，回頭成本太高。
正如創(chuàng)業(yè)圈一直流傳著”精益創(chuàng)業(yè)“的思想，早提出，早測(cè)試，早改正，不怕犯錯(cuò)，不怕錯(cuò)誤多，就怕很久以后才知道錯(cuò)誤。
坐辦公室，有著類似的道理。雖然很多人已經(jīng)把跳槽視為職業(yè)的常態(tài)，但”在想跳槽的時(shí)候跳槽“與”被迫經(jīng)常換工作“還是有著巨大區(qū)別的。穩(wěn)定不是我們追求的首要目標(biāo)，但如果覺得現(xiàn)在的工作還不錯(cuò)，穩(wěn)定也不失為一個(gè)可以達(dá)成的狀態(tài)。
這需要我們?cè)趺醋?一直做一個(gè)”因?yàn)榕卤煌掠憛挘桓衣收婷鎸?duì)同事“的人嗎?這很難，你堅(jiān)持不了那么久。就像我們常說的，結(jié)婚不能光看愛情，而要看雙方是否能一起生活，在習(xí)慣上、細(xì)節(jié)上是否合得來——因?yàn)閻矍槭巧谱兊模祟惖膽B(tài)度是不可靠的，你在10年之內(nèi)瘋狂地愛一個(gè)人，也很難保證10年之后還能這樣。
同樣的道理，即便我們掩飾自己的真實(shí)表情，以禮貌、客套和面具示人，你也會(huì)最終露餡，或者在那之前因?yàn)榻箲]和煩惱先把自己逼得不得不離職。這樣的話，你在這個(gè)公司，可以說是一天好日子也沒有過。這不是我們追求的生活。
所以，要真誠。你是一個(gè)有喜怒哀樂的人，有自己的價(jià)值判斷，有自己的審美。你應(yīng)該會(huì)為了成功而喜悅，為了困境而沮喪，為了不公正而惡心。把你在設(shè)權(quán)限的朋友圈里私密的吐槽化為你生動(dòng)的語言和表情，只要不干擾公司的正常運(yùn)行，沒人會(huì)因?yàn)檫@些事而責(zé)備你——怕自己變得太自我惹人厭煩?其實(shí)，哪些吐槽可以公開表達(dá)出來，哪些不能，你自己很容易判斷，根本不用擔(dān)心矯枉過正。
真誠不代表率性，更不代表任性。什么是好的、什么是壞的，雖然人人判斷不同，但在一些大是大非上面，想站在正確的一方卻絕不算難。為了「豆腐腦是甜是咸」和同事爭(zhēng)吵起來完全沒有必要，但如果有人作奸犯科，你即便沒有能力抗議或反抗，一個(gè)十分不屑的表情還是輕而易舉的。
工資被拖欠了，我有什么理由裝作沒意見?加班太過頻繁，我憑什么要擺出精力旺盛的樣子?大領(lǐng)導(dǎo)自己都在唉聲嘆氣，我還有必要渾身正能量嗎?你是一個(gè)正常的人，如果沒有正常的應(yīng)激，沒有正常的情緒表達(dá)，或者雖然有情緒卻不被允許表達(dá)，你就在由正常陷入病態(tài)。這樣的公司，不應(yīng)久留。一個(gè)不允許人類有表情的公司，只適合螺絲釘。
政治、民族和宗教，這些問題很抽象、很復(fù)雜，貿(mào)然去聊，很容易令人與人產(chǎn)生裂隙。我們不需要成天跟公司站隊(duì)表達(dá)自己的立場(chǎng)，但是，對(duì)于欺騙、懶惰、煽動(dòng)之類明顯不對(duì)的行為，我們可以毫不畏懼地嗤之以鼻，而對(duì)違法犯罪現(xiàn)象則更不必猶疑。在這些事情上，你完全可以展示你自己的判斷，和同事大大方方地交流，做一個(gè)誠實(shí)的人。
只有把情緒還給工作，不在每時(shí)每刻都把面具捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，我們才可以穩(wěn)定下來，在現(xiàn)實(shí)的工作中，也仍然保有心靈的寧靜。
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