“病態(tài)人格”才能在職場上爬到高位
“穿西裝的蛇”。這話是羅伯特‧海爾博士和保羅‧巴比亞克博士想出來的，用來形容他們在做研究期間碰到的一種人：他們上班時(shí)很會(huì)摸魚，卻可以靠著一路鉆營而爬到公司最高層;他們心狠手辣，沒血沒淚，但又人見人愛——他們能爬到高位，靠的就是上述人格特質(zhì)。是不是很熟悉?這種人表面上裝得像小綿羊，討人喜歡，但仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不只是陰險(xiǎn)毒辣而已，他們其實(shí)是“企業(yè)里的神經(jīng)病”。
巴比亞克是一位工商心理學(xué)家，過去三年來，有七家企業(yè)聘用他來評(píng)估他們的員工是不是“升遷的料”。他所評(píng)估的對(duì)象從主管到執(zhí)行長都有，甚至還有總裁。
巴比亞克考核這些人的工作表現(xiàn)和整體潛力;他獲得授權(quán)，可以使用“海爾病態(tài)人格檢核表”來評(píng)估這些人。“海爾病態(tài)人格檢核表”是一種心理評(píng)量，通常是用來評(píng)估罪犯是否具有病態(tài)人格。巴比亞克考核了二百零三個(gè)人，他發(fā)現(xiàn)，盡管這些人過去都沒有犯過罪，但他們當(dāng)中每二十五個(gè)就有一個(gè)可以被歸類為病態(tài)人格者，和普通人群里的病態(tài)人格者比例相比，足足四倍之多。
海爾仔細(xì)研究這些數(shù)據(jù)后有了新的發(fā)現(xiàn)。海爾表示，“企業(yè)內(nèi)部對(duì)這些人的評(píng)估經(jīng)常是：‘這個(gè)人是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人;他們很會(huì)創(chuàng)新，很開朗，很可靠，是萬人迷，諸如此類的。’事實(shí)上，病態(tài)人格檢核表分?jǐn)?shù)越高的人，給人留下的印象就越好。”
“不過當(dāng)我們衡量這些人的工作表現(xiàn)，研究他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，檢核表分?jǐn)?shù)越高的人，工作表現(xiàn)就越差。事實(shí)上分?jǐn)?shù)很高的人，工作表現(xiàn)通常都欠佳。公司早就該炒這些人魷魚，請(qǐng)他們回家吃自己，但他們還是高枕無憂，因?yàn)榇蠹叶疾徽J(rèn)為他們做得很爛——這些人很會(huì)做表面功夫。”
病態(tài)人格測驗(yàn)
“海爾病態(tài)人格檢核表”評(píng)量二十種指標(biāo)性的人格特質(zhì)，這二十種人格特質(zhì)都和病態(tài)行為有關(guān)。所謂的病態(tài)行為包括了：巧言令色、很會(huì)做表面功夫、性濫交、說謊成性。檢核表中每一種人格特質(zhì)最多給兩分，最少給零分，總分是四十分，等測驗(yàn)做完后再來算分?jǐn)?shù)。
三十分以上的人就是病態(tài)人格者。這份測驗(yàn)通常是用來評(píng)估住在高度戒備的精神病院里的病患是否合適重返社會(huì)。但在我們討論的情況里，那些看起來相當(dāng)正常的人也擁有這些病態(tài)人格特質(zhì)。這些性格特征可以使人眼睛眨也不眨地去殺人、致人傷殘，也可以讓巴比亞克所評(píng)估的企業(yè)員工擠下同儕、一路往上爬。
那“神經(jīng)病主管”和“神經(jīng)病罪犯”到底有什么區(qū)別?海爾說：“連續(xù)殺人狂世上罕有。我們不知道為什么一個(gè)人會(huì)變成連續(xù)殺人狂。我們不知道為什么一個(gè)病態(tài)人格者會(huì)變成連續(xù)殺人犯，而其他成千上百的病態(tài)人格者卻不會(huì)。這可能是機(jī)會(huì)問題、機(jī)率問題、運(yùn)氣問題，或是實(shí)驗(yàn)法的問題。我們真的不知道。”
為什么一個(gè)神經(jīng)病會(huì)變成罪犯，而另一個(gè)卻會(huì)變成執(zhí)行長?原因我們真的不清楚。不過新墨西哥州有一間監(jiān)獄正在進(jìn)行一項(xiàng)研究，這項(xiàng)研究應(yīng)該可以告訴我們，神經(jīng)病的`腦子里是怎么一回事。這間監(jiān)獄叫做“西新墨西哥州懲教所”，它的牢房和其他地方的不一樣。這里的囚犯可以布置自己的牢房，他們會(huì)在墻上懸掛親朋好友的照片，以及一個(gè)相當(dāng)稀奇的東西：他們腦部的磁共振造影掃描照片。
這些腦部掃描照片是肯特‧凱爾博士和他的研究團(tuán)隊(duì)送給他們的，以報(bào)答他們在磁共振造影掃描儀里一連坐了好幾個(gè)小時(shí)。做研究時(shí)，囚犯們坐在掃描儀里非常無聊，只能互相吹噓他們的大腦長得有多大。因此一宣布休息時(shí)，他們都很高興。凱爾(囚犯們都叫他“博士”)想知道，到底是什么原因，讓一個(gè)人變成了神經(jīng)病。
為什么他們天不怕地不怕?
他的理論是：病態(tài)人格者的腦部有個(gè)叫“旁邊緣系統(tǒng)”的部位有缺陷。旁邊緣系統(tǒng)是好幾個(gè)腦部結(jié)構(gòu)所形成的網(wǎng)絡(luò)，這些腦結(jié)構(gòu)一起運(yùn)作，人就能夠覺察并理解情緒。這個(gè)系統(tǒng)也能夠控制我們的克制力和注意力。
到目前為止，凱爾所做的掃描結(jié)果似乎能夠支持他的理論。當(dāng)一個(gè)被歸類為神經(jīng)病的人坐進(jìn)了磁共振造影掃描儀里，研究員就會(huì)叫他權(quán)衡一個(gè)嚴(yán)肅的道德兩難問題，比方說，有列電車失控了，你是該想辦法讓電車轉(zhuǎn)向去撞一輛載滿學(xué)童的校車，還是去撞一家養(yǎng)老院?這些人腦部的運(yùn)作方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是他們原本預(yù)期的那樣。一般來說，人聽到這場假設(shè)性的災(zāi)難后，杏仁核應(yīng)該會(huì)因驚嚇而晃動(dòng)才對(duì)(杏仁核是腦部一個(gè)杏仁形狀的部位，處理的是原始情緒，像是恐懼和狂怒等等)。但病態(tài)人格者的掃描結(jié)果卻顯示，他們的杏仁核一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有。事實(shí)上，越神經(jīng)病的人，他們邊緣系統(tǒng)的這個(gè)部分就越?jīng)]反應(yīng)。
他們不只這個(gè)部位沒反應(yīng)，其他部位好像也沒反應(yīng)。凱爾說：“前額腦區(qū)底部會(huì)把強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)跟恐懼刺激連結(jié)起來，換句話說，這個(gè)部位有助于理解杏仁核所形成的基本情緒。當(dāng)我們叫有病態(tài)人格的囚犯權(quán)衡違反道德的行為，他們這個(gè)回路的活動(dòng)量也比沒有病態(tài)人格的囚犯低很多。病態(tài)人格者不僅無法了解‘是什么沖擊了情緒’，他們的大腦好像也沒辦法賦予‘造成沖擊的事件’意義。”
犯罪是心態(tài)問題還是生理問題?
病態(tài)人格者的情緒反應(yīng)回路有缺陷，結(jié)果，他們要不是缺乏同理心、無法在第一時(shí)間就了解某種情緒，就是不知道如何對(duì)情緒做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。關(guān)于后面這一點(diǎn)，凱爾有第一手的見證。
凱爾說：“有名連續(xù)殺人狂曾跟我招認(rèn)，除了他被判有罪的幾項(xiàng)罪行，他還犯了其他幾條罪，但沒人知道，他也沒因這些罪被判刑。跟我說完沒多久后，他就被指控犯下這幾起殺人案。他認(rèn)為是我告發(fā)他，所以要?dú)⑽覝缈�。他的牢友跑去跟警衛(wèi)告密，于是警察找來我家，跟我說為了我的人身安全，在事情還沒查個(gè)水落石出之前，他們要拘留我、保護(hù)我。”
“結(jié)果那個(gè)周末我只好出去旅行，等我回來后，那個(gè)家伙已經(jīng)知道把他招出來的是他的一個(gè)同伙。那個(gè)同伙被警察抓了，為了爭取減刑，就把他供出來了。我和神經(jīng)病打了十七年的交道，我的運(yùn)氣很好，還沒碰過比這更嚴(yán)重的事情——呃，呸呸呸，大吉大利。”
雖然凱爾的核磁共振造影掃描室雖特別，但想從罪犯的大腦下手來研究病態(tài)人格的根源的，可不只他一個(gè)。以英國來說，在倫敦大學(xué)國王學(xué)院的精神醫(yī)學(xué)研究所，麥可‧克雷格博士和他的同事們已經(jīng)有了重大進(jìn)展。他們發(fā)現(xiàn)，病態(tài)人格者的腦組織的確和一般人的不一樣。
克雷格運(yùn)用了一種稱為“擴(kuò)散張量神經(jīng)纖維追蹤術(shù)”的新造影技術(shù)，它可以更仔細(xì)地觀察連結(jié)杏仁核和前額腦區(qū)底部的腦組織;前述兩個(gè)部位是凱爾博士所辨識(shí)出來的。克雷格說：“我們知道腦部的這兩個(gè)部位是不會(huì)單獨(dú)運(yùn)作的，因此連結(jié)這兩個(gè)部位的腦組織就很重要。總之我們發(fā)現(xiàn)，比起控制組來說，病態(tài)人格者身上連結(jié)這兩個(gè)部位的腦組織比較不健全。”
換句話說，比起正常人，病態(tài)人格者連結(jié)腦部這兩個(gè)部位的神經(jīng)元通路“更崎嶇不平”，而這兩個(gè)部位對(duì)于理解情緒相當(dāng)重要，因此他們所發(fā)送的信號(hào)就更難通過了——差不多就像CD被刮傷后，播放起來會(huì)卡卡的。這個(gè)生物學(xué)上的差異雖然微小，卻很重要，這意味病態(tài)人格不全然是心理疾病，也有生理因素存在。
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