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職場(chǎng)說(shuō)“NO”是從說(shuō)“YES”開(kāi)始的 你知道嗎？
幾乎所有的職場(chǎng)生存指南都會(huì)苦口婆心地告訴我們，學(xué)會(huì)說(shuō)“是”是一個(gè)人在辦公室里立足的基礎(chǔ)。尤其對(duì)新人來(lái)說(shuō)，服從和妥協(xié)遠(yuǎn)比質(zhì)疑和拒絕更能讓你在短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為日后進(jìn)一步展示能力贏得機(jī)會(huì)。
我相信每個(gè)人的職業(yè)生涯都是從說(shuō)“是”開(kāi)始的，贊同是和執(zhí)行是在職場(chǎng)上行走的第一步。因?yàn)橐婚_(kāi)始的拒絕總會(huì)被認(rèn)為是不知深淺，后果也往往是更大的損失：失去信任，不被欣賞，不被認(rèn)同。但每個(gè)人的職業(yè)生涯也一定是在無(wú)數(shù)次的拒絕中不斷向前發(fā)展的，因?yàn)橹挥胁槐滑嵤卵蜎](méi)，才能把精力集中在自己擅長(zhǎng)且必要的事情上。
說(shuō)“不”需要勇氣和膽量，同時(shí)也意味著一種主動(dòng)的選擇，意味著你有能力看清什么才是最有利于自己發(fā)展的事，并且有資格決定自己該怎么做。把握好拒絕這個(gè)度，也會(huì)讓周圍的人對(duì)你更尊重。
但是，現(xiàn)實(shí)生活中有些拒絕總是難以啟齒!
兩年前，我的表哥L從央企辭職，和幾個(gè)人合伙開(kāi)了家公司，承包一些工程項(xiàng)目。
第一年公司效益不錯(cuò)，而且上班時(shí)間自由，收入也比從前多了不少。但誰(shuí)知道第二年趕上整個(gè)行業(yè)的效益下滑，小公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力更是有限，年底大家坐在一起數(shù)了數(shù)，每人分到5萬(wàn)塊錢回家過(guò)年。這是一整年的全部收入，算起來(lái)和公司里雇的小助理收入水平相當(dāng)，人家每月4000元固定工資，按時(shí)上下班，根本不用承擔(dān)什么業(yè)績(jī)壓力。
那天L當(dāng)著我的面算了筆賬：家里的日常開(kāi)銷、孩子上幼兒園的費(fèi)用、繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)，七七八八算下來(lái)，每年全家最基本的開(kāi)銷大約要8萬(wàn)塊錢，以他去年這種收入水平，無(wú)異于坐吃山空。
家人建議他另謀出路。小公司無(wú)法實(shí)行完善的管理，幾個(gè)項(xiàng)目的賬混成一鍋粥，資金緊張的時(shí)候，追債的電話一個(gè)接一個(gè)。在我看來(lái)，一時(shí)收入低并不是太大的問(wèn)題，但關(guān)鍵是，大家都有家有室不敢把時(shí)間壓在這里冒風(fēng)險(xiǎn)，倒不如趁著年輕，找一家正規(guī)單位去做項(xiàng)目經(jīng)理更為現(xiàn)實(shí)。
L告訴我，大家的意見(jiàn)都很有道理，但只要說(shuō)到辭職，他就一萬(wàn)個(gè)為難。
公司老大對(duì)他有知遇之恩，當(dāng)年最窘迫的時(shí)候，是老大伸手幫了他。因此在L看來(lái)，這種時(shí)候提出離開(kāi)公司，就是忘恩負(fù)義。他更愿意看到的情形是，某一天公司宣布散伙，大家各奔東西——以這樣的方式離開(kāi)，他的心理壓力要小很多。
但這種好好先生不可能一直做下去。有些時(shí)候，我們會(huì)對(duì)現(xiàn)狀不滿意，或者對(duì)別人提出來(lái)的某個(gè)要求產(chǎn)生本能的反感，即便表面上偽裝得再好，不滿和反感也會(huì)通過(guò)情緒上的細(xì)微變化表現(xiàn)出來(lái)。
這種時(shí)候，是該果斷拒絕，還是違背自己的心意勉強(qiáng)撐下去?或者換個(gè)角度，以職業(yè)生涯發(fā)展的視角來(lái)看，說(shuō)“是”和說(shuō)“不”,我們究竟要如何選擇?
初入職場(chǎng)的年輕人就像一個(gè)柔弱的孩子，沒(méi)有積累、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有人脈，總結(jié)成一句話，沒(méi)有靠自己的力量活下去的能力。這時(shí)候最重要的，是要從環(huán)境中獲得安全感，讓周圍的同事、上司、合作伙伴認(rèn)識(shí)你，了解你，信任你。因此，你必須放棄一部分利益來(lái)完成這個(gè)融入的過(guò)程，讓自己生存下來(lái)。
這個(gè)時(shí)候說(shuō)“不”,直接威脅到的是你的生存環(huán)境。
但職場(chǎng)中的“小孩子”總是要長(zhǎng)大的。自身能力的完善、安全感的提升、資源的積累和整合能力的提高，所有的一切都會(huì)讓你漸漸擺脫掉最初的膽怯，自我意識(shí)逐漸發(fā)展起來(lái)。
職場(chǎng)上資歷深厚的前輩們說(shuō)“從服從到拒絕是一個(gè)自然而然的過(guò)程”。我意識(shí)到，對(duì)L表哥的這種情況或許還沒(méi)有從“小孩子”的狀態(tài)徹底走出來(lái)，他的自我還沒(méi)有強(qiáng)大到從心理上擺脫對(duì)權(quán)威關(guān)系的依賴。
但畢竟，職場(chǎng)是追求利益最大化的地方，拒絕和被拒絕總會(huì)不可避免地發(fā)生。所以，我們要學(xué)會(huì)拒絕。
每當(dāng)我們想拒絕對(duì)方提出的條件之后，首先需要思考一下：我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了，我是否會(huì)因?yàn)樽约旱睦媸軗p而不愉快?如果拒絕了，我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果?
在想清楚這三個(gè)問(wèn)題之后，我們內(nèi)心的聲音依然是說(shuō)“不”,那么就果斷拒絕好了。不必過(guò)分擔(dān)心你的拒絕會(huì)讓對(duì)方感到失望，因?yàn)闆](méi)有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來(lái)完成的。需要提醒的是：拒絕的時(shí)候不要為自己找任何借口，因?yàn)檫@里是職場(chǎng)，職場(chǎng)是講求效率和確定性的地方。
東方人講究面子，拒絕之后總是有點(diǎn)尷尬，為了避免尷尬，我們?cè)诰芙^之后可以適當(dāng)?shù)奶嵋惶峤ㄗh�？梢跃徒鉀Q方案發(fā)表簡(jiǎn)要的看法，可以給予一些鼓勵(lì)，或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問(wèn)題以一種最周全的方式得以解決，另一方面也是對(duì)被拒絕者情緒的有效安撫。
總之，在職場(chǎng)上說(shuō)“不”是需要資格的，不必強(qiáng)求，也不必畏懼，因?yàn)橐磺卸际亲匀欢话l(fā)生的。需要記住的一點(diǎn)就是，即便態(tài)度再怎么決絕，語(yǔ)氣也不能過(guò)于生硬。畢竟，山高水長(zhǎng)，誰(shuí)知道哪一天你會(huì)不會(huì)也有事要拜托別人。
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