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求職指導(dǎo):面試是什么?
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面試是interview,即inter+view,意即相互瞧一瞧。因此,面試過程中的互動標(biāo)準(zhǔn)更多時候是“瞧”出來的。當(dāng)然,第一瞧就是“首印象為王”了。研究生要畢業(yè)的小楓,應(yīng)聘一個學(xué)校當(dāng)老師。結(jié)果因為之前一段時間求職頻頻受挫,她一怒之下把頭發(fā)染成了紅色。結(jié)果,校長與她“互瞧”了幾分鐘就結(jié)束了面試。自然,結(jié)果也很清楚了。
如何定位面試?面試是簡歷的直接目標(biāo)。能面試說明簡歷是被認可了——即在簡歷中“實在挑不出”可以淘汰你的理由了。所以接下來,通過面試來找找“淘汰你的理由”。注意,這正是標(biāo)準(zhǔn)人力資源招聘的理念:尋(詢)劣以汰。因此,面試過程其實就是:你避免被“劣汰”與面試官想“劣汰”你的博弈過程。因此,面試過程首要的任務(wù)就是回避否決點。其實大量的面試研究表明,許多被招聘的人并不是因為優(yōu)秀,而是因為面試官沒有找到淘汰的理由。那么,懂了這樣的一個心理博弈理念,面試官一會和顏悅色、一會兇神惡煞的目的就很清晰了:無非是想讓你展示自己的不足。
如果你理解到此,也許面試過程就不會輕易被唬住了。同時,從建設(shè)性的角度,就是要加強第一印象而不使之成為一個否決點。關(guān)于第一印象,大家都很清楚,它只需要十秒不到的時間就可以形成,但改變的話也許需要一輩子。因此,作為面試者,首先要修煉好這一關(guān),那么都修煉什么呢?
著裝是最首先被瞧到的,因此要合宜。合宜的意思,就是與企業(yè)的文化、面試官的期望比較一致。在這里,盡量不要無謂地展示自己的“個性”。你準(zhǔn)備要進入職場,也要準(zhǔn)備接受這里的規(guī)則與改變。在著裝方面的否決點之一,可能就是男生一身深色西裝,但腿一伸一雙白襪子——這和吃瓜籽一樣,只要嚼到一個壞的,前面所有的都會被吐掉。女生的著裝則需要讓人有職業(yè)感,而非魅力感。筆者就曾見過,面試官一而再地面試一個小姑娘,但最后一關(guān)刷了她,就是因為她比較有魅力。在舉止方面,只要別給人不信任感就可以了。比如有一種叫“狼顧”的行為,即不時回頭看。如果這樣,面試官會受不了的。關(guān)于面試中的著裝與禮儀,有許多地方可以學(xué)習(xí),在此不多贅述。
在此插入一個特殊情況,就是如果長相不佳的話,的確會使第一印象比較艱難。這種情況下,你需要的就是拿出自己大量“可衡量的業(yè)績”,并盡量想辦法跨過人力資源部的應(yīng)聘流程,直接進入老板特批面試流程。因為老板選人更多時候考慮的是“優(yōu)勝”。我前段時間遇到一個小時候火災(zāi)面部受傷的畢業(yè)生,求職頻頻受挫。但他大學(xué)里的成績斐然,最后還是用特別的方法獲得一個很好的職位。
與人進行價值互動
第一印象關(guān)過后,就是與面試官的較量了。人與人互動就是一個相互影響的過程。但不同的人有同樣的影響傾向。比如面試官是一個比較powerful的人,那么他可能很享受占有主導(dǎo)地位。面對這樣的面試官,如果你也想努力搶占溝通中的主宰地位,那結(jié)果可想而知。這種格局大家都知道該如何自處。但如果遇上一個“控制力”比較弱的面試官呢?這時,如果你不知好歹,也得寸進尺地去主宰面試過程,最后把面試官搞得灰頭土臉。那面試官也就只好用殺手锏——pass你了。因此,在面試互動過程中,要隨時把面試進展的主導(dǎo)權(quán)交給面試官。比如回答問題差不多了,就要問:“在這方面,你一定更權(quán)威。希望有機會進公司多向您學(xué)習(xí)……”如果對方陷入沉默,則可以說:“也不知道我的回答,是否還需要充實……”。這里的關(guān)鍵點就是,主導(dǎo)權(quán)在對方。
另外,如果遇到比較“變態(tài)”的面試官,他們以為難為樂,以使對方窘迫為目標(biāo)。那么就可以不時給對方提供一些錨點。比如對方正要凌厲打壓你,你可以說:“我聽前面面試的同學(xué)都說您是個非常嚴(yán)厲的人,不過我感覺您這樣是對學(xué)生負責(zé)。”這句話的本質(zhì)是給對方一個“關(guān)心學(xué)生”的錨點。但一定要記住,建立錨點時一定要有依據(jù)。否則會激怒對方,強化對方的攻擊熱情。在給對方建立錨點的時候,要有學(xué)生的本色——那就是傻、可愛、可憐。這三條其實也是情商的最高境界。
最后在心理上,作為面試者,要隨時回到基本點——那就是,你來這里的目的是什么?
如果是“我很想得到這份工作。此前我對這個職位已經(jīng)有所了解,認為與自己也比較吻合”,那么,你要不小心,別陷入到與面試官戰(zhàn)斗的“目標(biāo)”里去。這里要特別提醒的是,面試官如果開始問一些與工作無關(guān)的情況,也許你就要清楚自己的處境。在這種情況下,一方面不能開始“戰(zhàn)斗”,另一方面也不能直接跳下陷阱。心理學(xué)研究表明,拒絕人都在在一種比較正式的場合,與比較正式的措辭里的。如果開始問一些非正式的問題,也許這是一個好的信號。但同時要注意避免可能的陷阱,清楚自己的邊界。比如問“有沒有女朋友”,這個可能問題不大,但如果再問“女朋友漂亮嗎”,這時也許面試官已經(jīng)有些離題了。你可以說:“這不好說,等將來上班了,有機會我們請您吃飯。”彼此不傷,也彼此不當(dāng)真?傊,回到基本點就是要清楚自己的邊界在哪里。
通過上面的“第一印象整飾——面試官錨定——把握基本點”,基本可以使自己不輕易變成一個被不合格面試官激活的斗獸,或者一個被面試官打壓而失去信心的失敗者。最終所體現(xiàn)出來的理念就是“你不是一個蘋果”,你是一個主動性的選擇者。要知道,“選擇他們單位”與“拒絕他們”都是你可以做的選擇。
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